科技部監(jiān)管下的技術(shù)維護(hù)服務(wù)合同樣本

標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

科技部監(jiān)管下的技術(shù)維護(hù)服務(wù)合同樣本本合同目錄一覽1.技術(shù)維護(hù)服務(wù)合同概述1.1合同主體及定義1.2合同目的和范圍1.3合同期限2.技術(shù)維護(hù)服務(wù)內(nèi)容2.1技術(shù)支持與咨詢2.2軟件升級與維護(hù)2.3硬件維修與更換2.4網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控與故障排除3.技術(shù)維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1響應(yīng)時間3.2維修質(zhì)量3.3服務(wù)滿意度4.技術(shù)維護(hù)服務(wù)費用4.1服務(wù)費用計算4.2費用支付方式4.3費用調(diào)整機(jī)制5.合同的履行與驗收5.1服務(wù)提供與接受5.2驗收標(biāo)準(zhǔn)與程序5.3違約責(zé)任與賠償6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3違約責(zé)任7.合同的變更與解除7.1變更條件7.2解除條件7.3變更與解除的程序8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2仲裁地點與機(jī)構(gòu)8.3法律適用9.合同的生效、終止與失效9.1合同生效條件9.2合同終止條件9.3合同失效后的處理10.權(quán)利與義務(wù)10.1甲方權(quán)利與義務(wù)10.2乙方權(quán)利與義務(wù)10.3丙方權(quán)利與義務(wù)（如有）11.附則11.1合同附件11.2合同修訂歷史11.3合同簽訂日期與地點12.合同爭議解決補充規(guī)定12.1補充爭議解決方式12.2補充仲裁地點與機(jī)構(gòu)12.3補充法律適用13.合同其他補充條款13.1甲方特殊要求13.2乙方服務(wù)承諾13.3丙方承諾（如有）14.合同簽署頁14.1甲方簽署14.2乙方簽署14.3丙方簽署（如有）第一部分：合同如下：第一條技術(shù)維護(hù)服務(wù)合同概述1.1合同主體及定義甲方：指科技部及其下屬單位或其他使用技術(shù)維護(hù)服務(wù)的機(jī)構(gòu)。乙方：指承擔(dān)技術(shù)維護(hù)服務(wù)提供的一方，即合同約定的技術(shù)維護(hù)服務(wù)提供商。技術(shù)維護(hù)服務(wù)：指乙方按照本合同約定，為甲方提供軟件升級與維護(hù)、硬件維修與更換、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控與故障排除等服務(wù)。1.2合同目的和范圍本合同的目的是明確甲乙雙方在技術(shù)維護(hù)服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證甲方正常使用信息技術(shù)設(shè)施，提高信息技術(shù)設(shè)施的運行效率和安全性。技術(shù)維護(hù)服務(wù)的范圍包括但不限于：計算機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲設(shè)備、安全設(shè)備、軟件系統(tǒng)等。1.3合同期限本合同自簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。合同期滿前，甲乙雙方可協(xié)商續(xù)簽。第二條技術(shù)維護(hù)服務(wù)內(nèi)容2.1技術(shù)支持與咨詢2.2軟件升級與維護(hù)乙方負(fù)責(zé)甲方軟件系統(tǒng)的升級和維護(hù)工作，確保軟件系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行，提高系統(tǒng)性能。2.3硬件維修與更換乙方負(fù)責(zé)甲方硬件設(shè)備的維修和更換工作，確保硬件設(shè)備正常運行，延長設(shè)備使用壽命。2.4網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控與故障排除乙方對甲方的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行實時監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)并排除網(wǎng)絡(luò)故障，確保網(wǎng)絡(luò)設(shè)施穩(wěn)定可靠運行。第三條技術(shù)維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1響應(yīng)時間乙方應(yīng)在甲方提出技術(shù)維護(hù)服務(wù)請求后的____小時內(nèi)給予響應(yīng)，并在____小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理。3.2維修質(zhì)量乙方應(yīng)保證維修質(zhì)量，確保維修后的設(shè)備達(dá)到原廠標(biāo)準(zhǔn)，不影響正常使用。3.3服務(wù)滿意度乙方應(yīng)定期對甲方進(jìn)行滿意度調(diào)查，確保甲方的服務(wù)滿意度達(dá)到____%。第四條技術(shù)維護(hù)服務(wù)費用4.1服務(wù)費用計算技術(shù)維護(hù)服務(wù)的費用根據(jù)甲方設(shè)備數(shù)量、型號、服務(wù)內(nèi)容等因素確定，具體費用雙方協(xié)商確定。4.2費用支付方式甲方按照本合同約定的服務(wù)費用，通過銀行轉(zhuǎn)賬等方式支付給乙方。4.3費用調(diào)整機(jī)制合同有效期內(nèi)，如遇市場行情變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費用。第五條合同的履行與驗收5.1服務(wù)提供與接受乙方按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容提供服務(wù)，甲方負(fù)責(zé)接受并驗收服務(wù)。5.2驗收標(biāo)準(zhǔn)與程序技術(shù)維護(hù)服務(wù)的驗收標(biāo)準(zhǔn)及程序按照雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。5.3違約責(zé)任與賠償一方違約的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付賠償金，賠償金為本合同服務(wù)費用的____%。第六條保密條款6.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個人信息等，予以保密。6.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起計算，期限為____年。6.3違約責(zé)任泄露保密信息的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付賠償金，賠償金為本合同服務(wù)費用的____%。第七條合同的變更與解除7.1變更條件合同履行過程中，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)雙方協(xié)商一致并書面確認(rèn)。7.2解除條件合同履行過程中，如需解除合同，應(yīng)提前____天書面通知對方。7.3變更與解除的程序合同變更或解除的，雙方應(yīng)按照本合同約定的程序辦理。第八條爭議解決8.1爭議解決方式（1）向合同簽訂地人民法院提起訴訟；（2）提交合同簽訂地仲裁委員會仲裁。8.2仲裁地點與機(jī)構(gòu)如選擇仲裁方式解決爭議，仲裁地點為合同簽訂地，仲裁機(jī)構(gòu)為合同簽訂地仲裁委員會。8.3法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第九條合同的生效、終止與失效9.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同終止條件本合同履行完畢或者雙方協(xié)商一致解除合同的，合同終止。9.3合同失效后的處理合同失效后，雙方應(yīng)按照合同約定處理合同終止后的相關(guān)事項，包括但不限于資料歸檔、設(shè)備交接等。第十條權(quán)利與義務(wù)10.1甲方權(quán)利與義務(wù)（1）按照合同約定支付服務(wù)費用；（2）提供乙方所需的工作條件，包括但不限于辦公場所、協(xié)助乙方進(jìn)行設(shè)備安裝、調(diào)試等；（3）配合乙方進(jìn)行技術(shù)維護(hù)服務(wù)，提供必要的技術(shù)資料；（4）不得干涉乙方的正常工作，不得要求乙方違反法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范；（5）合同終止或失效后，按照約定處理相關(guān)事項。10.2乙方權(quán)利與義務(wù)（1）按照合同約定提供技術(shù)維護(hù)服務(wù)；（2）按照約定時間和質(zhì)量要求完成服務(wù)任務(wù)；（3）保密甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個人信息等；（4）不得利用甲方設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)行非法活動；（5）合同終止或失效后，按照約定處理相關(guān)事項。第十一條附則11.1合同附件本合同附件包括但不限于：技術(shù)維護(hù)服務(wù)項目清單、服務(wù)時間表、費用明細(xì)表等。11.2合同修訂歷史本合同如有修訂，修訂版本應(yīng)注明修訂日期、修訂內(nèi)容及其它相關(guān)信息。11.3合同簽訂日期與地點本合同于____年____月____日簽訂于____市____區(qū)（縣）。第十二條合同爭議解決補充規(guī)定12.1補充爭議解決方式（1）雙方共同聘請獨立第三方進(jìn)行調(diào)解；（2）向行業(yè)主管部門或者其他相關(guān)機(jī)構(gòu)尋求調(diào)解。12.2補充仲裁地點與機(jī)構(gòu)如選擇補充仲裁方式解決爭議，仲裁地點為合同簽訂地，仲裁機(jī)構(gòu)為合同簽訂地仲裁委員會。12.3補充法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及補充爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十三條合同其他補充條款13.1甲方特殊要求甲方可以根據(jù)實際情況向乙方提出特殊要求，乙方應(yīng)盡量滿足甲方需求，具體事宜雙方協(xié)商確定。13.2乙方服務(wù)承諾乙方承諾在提供技術(shù)維護(hù)服務(wù)過程中，遵守法律法規(guī)，誠信履約，確保服務(wù)質(zhì)量。13.3丙方承諾（如有）如本合同涉及丙方，丙方應(yīng)承諾在本合同履行過程中，遵守法律法規(guī)，誠信履約。第十四條合同簽署頁14.1甲方簽署（甲方蓋章）代表（簽名）：日期：____年____月____日14.2乙方簽署（乙方蓋章）代表（簽名）：日期：____年____月____日14.3丙方簽署（如有）（丙方蓋章）代表（簽名）：日期：____年____月____日第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：技術(shù)維護(hù)服務(wù)項目清單清單內(nèi)容包括：設(shè)備名稱、型號、數(shù)量、安裝位置等。清單需詳細(xì)列明每項設(shè)備的技術(shù)參數(shù)和維護(hù)要求。2.附件二：服務(wù)時間表時間表內(nèi)容包括：服務(wù)項目、服務(wù)時間、服務(wù)人員等。時間表應(yīng)明確乙方的服務(wù)計劃，包括定期檢查、升級維護(hù)等。3.附件三：費用明細(xì)表明細(xì)表內(nèi)容包括：服務(wù)項目、服務(wù)費用、費用支付時間等。明細(xì)表應(yīng)詳細(xì)列明各項費用的計算方式和金額。4.附件四：技術(shù)維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范規(guī)范內(nèi)容包括：響應(yīng)時間、維修質(zhì)量、服務(wù)滿意度等標(biāo)準(zhǔn)。規(guī)范應(yīng)具體說明各項標(biāo)準(zhǔn)的衡量方法和驗收程序。5.附件五：保密協(xié)議保密協(xié)議內(nèi)容包括：保密信息范圍、保密期限、違約責(zé)任等。協(xié)議應(yīng)明確雙方在合同履行過程中的保密義務(wù)和違約后果。6.附件六：設(shè)備維護(hù)記錄表記錄表內(nèi)容包括：設(shè)備名稱、維護(hù)時間、維護(hù)內(nèi)容、維護(hù)人員等。記錄表用于記錄設(shè)備每次維護(hù)的情況，以備查驗。7.附件七：服務(wù)滿意度調(diào)查表調(diào)查表內(nèi)容包括：服務(wù)評價、改進(jìn)建議等。調(diào)查表用于收集甲方對乙方服務(wù)的反饋，以提升服務(wù)質(zhì)量。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未能在約定時間內(nèi)提供服務(wù)或完成服務(wù)任務(wù)的，應(yīng)支付違約金。示例：乙方承諾在某個日期前完成某項維護(hù)工作，若未能按時完成，則應(yīng)支付合同總金額的5%作為違約金。2.乙方提供的服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)承擔(dān)返工、修復(fù)等費用。示例：乙方進(jìn)行硬件維修后，設(shè)備運行不穩(wěn)定，需重新維修，乙方應(yīng)承擔(dān)重新維修的費用。3.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用的，應(yīng)支付滯納金。示例：甲方應(yīng)在一個月的期限內(nèi)支付服務(wù)費用，若延遲支付，則應(yīng)支付延遲支付金額的1%作為滯納金。4.甲方未提供乙方所需工作條件或干擾乙方正常工作的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例：甲方未能提供乙方所需的維修工具，導(dǎo)致乙方無法按時完成維修任務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.雙方未履行保密義務(wù)的，應(yīng)支付違約金并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例：甲方泄露了乙方的商業(yè)秘密，乙方發(fā)現(xiàn)后，甲方應(yīng)支付違約金并承擔(dān)泄露信息的法律責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.科技部：指中華人民共和國科學(xué)技術(shù)部，是國務(wù)院的組成部門，負(fù)責(zé)全國科技工作。2.技術(shù)維護(hù)服務(wù)：指對信息系統(tǒng)設(shè)施進(jìn)行定期檢查、維修、升級、優(yōu)化等服務(wù)，確保設(shè)施正常運行。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。4.合同履行：指合同雙方