2023年廣西職業(yè)院校技能大賽中職組《創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)》賽項競賽規(guī)程

2023年廣西職業(yè)院校技能大賽中職組

《創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)》賽項

競賽規(guī)程

一、賽項名稱

賽項編號：57

賽項名稱：創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)

賽項組別：中職組

賽項歸屬產(chǎn)業(yè)：財經(jīng)商貿(mào)大類

二、競賽目的

本賽項旨在落實黨中央、國務(wù)院提出的大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)

新的重大部署，深入實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，認真貫徹全國職

業(yè)教育大會精神，落實貫徹《國家職業(yè)教育改革實施方案》

《廣西職業(yè)教育改革實施方案》部署，推進職業(yè)教育創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)

創(chuàng)造教育改革，堅持立德樹人，深化產(chǎn)教融合發(fā)展，推動創(chuàng)新

創(chuàng)業(yè)素質(zhì)教育，探索中等職業(yè)教育階段創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的新模式，

引導學生開展創(chuàng)新性實踐活動，培養(yǎng)創(chuàng)新精神、激發(fā)創(chuàng)新思維、

享受創(chuàng)造樂趣、提升創(chuàng)新能力等內(nèi)容，切實提高中職學生的創(chuàng)

新精神、創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)造能力，培養(yǎng)“大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新”

的主力軍。

三、競賽內(nèi)容

主要面向財經(jīng)商貿(mào)大類，但鼓勵跨專業(yè)組隊，比賽包括創(chuàng)

新創(chuàng)業(yè)數(shù)字化營銷、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)數(shù)字化運營和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計劃書三

個模塊的競賽內(nèi)容。

1

（一）創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)數(shù)字化營銷。

1.企業(yè)微信營銷

依托微信模塊，從公眾號規(guī)劃、文案內(nèi)容發(fā)布、營銷活動

推廣、客戶服務(wù)管理四個方面，進行企業(yè)微信公眾號的整體規(guī)

劃和建設(shè)。

內(nèi)容具體要求

1.公眾號定位：設(shè)計符合企業(yè)定位的公眾號頭像、名稱以及相關(guān)

描述，要求與行業(yè)相關(guān)，并且容易識別。

2.自定義菜單設(shè)置：設(shè)計符合用戶瀏覽偏好的底部導航菜單，為

用戶提供方便快捷的入口，并確保菜單均為有效鏈接。

公眾號規(guī)劃3.關(guān)注時回復：設(shè)計友好、有趣的自動回復，給用戶的初次關(guān)注

留下較好的印象。

4.微網(wǎng)站搭建：基于商城型網(wǎng)站，搭建移動端網(wǎng)站，要求突出產(chǎn)

品分類、熱銷榜單、新品上新、活動特惠等信息，以此宣傳企業(yè)

的產(chǎn)品和服務(wù)。

1.新產(chǎn)品發(fā)布文案：利用海報場景，推廣企業(yè)新產(chǎn)品，要包含產(chǎn)

品的基本信息、提煉產(chǎn)品賣點，并且能引發(fā)消費者的好奇和期待，

且至少有6張宣傳頁面。

文案內(nèi)容發(fā)布2.節(jié)日營銷文案：結(jié)合6.18、雙十一、年貨節(jié)等相關(guān)電商節(jié)慶，

借助推文管理工具，設(shè)計相關(guān)的主題文章，要求采用圖文結(jié)合的

方式，標題凸顯新意和創(chuàng)意，包含電商節(jié)慶等相關(guān)活動信息和元

素。

1.游戲營銷推廣：為用戶提供2個互動的小游戲，吸引粉絲的關(guān)

注，以此帶動公眾號的活躍度。

營銷活動推廣2.促銷活動推廣：選擇2款熱銷產(chǎn)品，參與限時拼團促銷活動，

吸引粉絲的參與，提高品牌的知名度和影響力，要求能夠通過設(shè)

置幫助用戶快速了解活動信息。

1.客服技能測試：快速并準確的完成客服打字練習，并確保打字

速度在60字/分鐘以上。

2.客戶咨詢處理：開啟人工客服，在最短時間內(nèi)恰當接待客戶的

客戶服務(wù)管理同時，啟用智能機器人客服，并預(yù)設(shè)客戶的常見問題及回復內(nèi)容，

節(jié)省人工客服的成本，提升客戶滿意度。

3.客戶關(guān)系管理：以客戶為中心，從用戶屬性、行為偏好等角度，

將客戶進行分組管理，并針對不同的客戶小組分別發(fā)送群發(fā)信息。

2.企業(yè)微博營銷

依托微博模塊，利用熱門話題、頭條文章、名人堂等工具，

實現(xiàn)企業(yè)的品牌宣傳和推廣。

2

內(nèi)容具體要求

裝修微博主頁，設(shè)計符合企業(yè)形象的微博昵稱、頭像、簡介以

微博日常管理及背景圖，并從多個角度為賬號添加標簽，滿足標簽的多樣性。

借助微博平臺，發(fā)布至少5篇普通微博，要求微博采用圖文結(jié)

日常博文發(fā)布合的形式，并以九宮格布局圖的方式展示，從而引起用戶的閱

讀興趣，并在互動區(qū)拉近與用戶的距離。

利用微博的頭條文章工具，分別以“新品上市”和“活動大促”

為主題，撰寫2篇廣告文案，為企業(yè)品牌造勢，要求標題和導

廣告博文撰寫語的設(shè)置能夠引起用戶的閱讀興趣，排版采用動圖和靜態(tài)圖相

結(jié)合的方式，從而吸引用戶閱讀，并促成與用戶的互動。

借助明星或者大V的力量，關(guān)注并轉(zhuǎn)發(fā)至少5個大V的微博，

借勢營銷創(chuàng)造情感鏈接，傳播企業(yè)品牌。

（二）創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)數(shù)字化運營。

參賽團隊經(jīng)營一家以移動商務(wù)業(yè)務(wù)為核心的公司，經(jīng)營之

初，公司擁有一筆200萬的啟動資金，用以組建各自的公司。

公司由無線運營中心、移動開發(fā)管理部、移動端店鋪運營部、

移動營銷部、人力資源部、財務(wù)管理部六大部門構(gòu)成，其中無

線運營中心為公司戰(zhàn)略指導部門。

公司將經(jīng)歷3個經(jīng)營周期，圍繞4種可選商品，完成若干

決策任務(wù)，這些任務(wù)涉及業(yè)務(wù)定位、數(shù)據(jù)化選品、商品采購、

移動端店鋪運營、APP設(shè)計與營銷、企業(yè)營銷推廣、社會化客

戶服務(wù)、物流配送、財務(wù)管理、數(shù)據(jù)分析等企業(yè)經(jīng)營的各個環(huán)

節(jié)。最終依據(jù)運營指標、營銷指標、客戶指標和財務(wù)指標這四

個維度進行運營成果整體評判，按得分高低進行競爭名次排序。

1.移動運營規(guī)劃

（1）業(yè)務(wù)戰(zhàn)略定位

根據(jù)行業(yè)背景、市場競爭、企業(yè)資源及目標等情況，在移

3

動端店鋪、獨立APP和微信商城三大業(yè)務(wù)中進行定位選擇，確

定企業(yè)經(jīng)營方向，進行有效資源配置。

（2）數(shù)據(jù)化選品

參照各商品的市場交易熱度數(shù)據(jù)和市場需求數(shù)據(jù)，細分商

品市場，分析各商品的競爭激烈程度，預(yù)估市場前景、市場銷

量和市場份額，做出選品決策。

2.APP設(shè)計與營銷

依據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)定位，進行APP設(shè)計與營銷。將企業(yè)自主

研發(fā)的APP上架到應(yīng)用市場進行推廣，通過展示廣告和搜索關(guān)

鍵詞推廣等方式搶占APP高曝光展示位，獲取較多下載量。

3.移動端店鋪運營

（1）基礎(chǔ)設(shè)置

根據(jù)目標用戶規(guī)模，行為偏好及企業(yè)成本，選取并開啟恰

當?shù)闹Ц斗绞胶臀锪鞣绞健?/p>

（2）商品采購

依據(jù)選品決策、市場預(yù)測、采購成本、倉儲成本，確定商

品采購量。

（3）店鋪裝修

參照范本提供的頁面布局，識別范本使用組件及其樣式，

利用軟件素材庫提供的素材，進行布局、色彩、圖片及文案的

設(shè)計，搭建完整的店鋪首頁。

（4）商品管理

添加已采購的商品，填寫完整的商品標題、關(guān)鍵詞、價格、

運費、詳情描述等信息。

（5）促銷推廣與活動策劃

4

提供關(guān)鍵詞優(yōu)化、活動策劃、優(yōu)惠券和短信提醒四種方式，

合理選擇并設(shè)置，達到提升店鋪流量，進而促進訂單轉(zhuǎn)化的效

果。

（6）社會化客戶服務(wù)

包含客戶服務(wù)基礎(chǔ)資源配置和社群場景客服咨詢模擬兩

個環(huán)節(jié)。自主決策開啟智能客服等級和社交服務(wù)渠道，設(shè)置人

工客服人數(shù)和咨詢回復時間，開啟退換貨服務(wù)機制。在社群場

景模擬中，扮演人工客服角色，回答系統(tǒng)隨機問題，每期提供

10道不重復的問題，回答正確率將計入客服滿意度指標。

（7）訂單發(fā)貨

根據(jù)訂單收貨地、訂單所含商品數(shù)量，以及商品庫存情況，

選擇合適的物流方式進行發(fā)貨。已完成發(fā)貨的訂單，其實際成

交金額計入銷售收入。

4.企業(yè)營銷推廣

（1）微信營銷

借助微信平臺進行微信營銷推廣，利用品牌活動推廣、移

動應(yīng)用推廣、公眾號推廣以及卡券推廣等多種推廣方式，實現(xiàn)

企業(yè)公眾號的營銷和推廣。

（2）微博營銷

借助微博社交平臺進行微博營銷推廣，可通過編輯創(chuàng)意文

案進行微博營銷，并根據(jù)粉絲關(guān)系、人群屬性以及社交興趣構(gòu)

建用戶人群畫像，實現(xiàn)精準營銷。

（3）短視頻營銷

短視頻營銷方式提供通投廣告、搜索廣告等多樣營銷場景，

支持極速推廣與專業(yè)推廣，能夠進行精確的投放設(shè)置與定向人

5

群選擇。

（4）直播營銷

直播營銷方式能夠推廣當前直播、預(yù)約直播，通過設(shè)置推

廣信息與投放信息，實現(xiàn)直播的宣傳與推廣。

（5）微淘營銷

微淘作為無線淘寶營銷工具，支持對手機端的用戶進行基

于粉絲的營銷，圍繞商品、廣播、資訊、活動等主題進行多樣

化的宣傳與推廣，從而獲取更多的流量。

（6）二維碼營銷

二維碼作為移動端主流的營銷手段，能夠便捷引導用戶獲

取相關(guān)產(chǎn)品資訊以及商家推廣活動的最新信息，刺激用戶的購

買行為。

（7）H5營銷

H5營銷可設(shè)置不同主題的場景內(nèi)容，實現(xiàn)H5場景一鍵分

享至微博或者微信等新媒體平臺，進行同步推廣，以新穎的內(nèi)

容、有趣的互動，增加營銷深度和效果。

5.社交互動

微博、微信、微淘等主流企業(yè)營銷推廣平臺的內(nèi)容動態(tài)同

步展現(xiàn)在現(xiàn)金加油區(qū)，通過用戶間的點贊、分享、評論、關(guān)注

等社交互動行為，實現(xiàn)“流量互換”，體現(xiàn)“社交流量-口碑

推廣-成交轉(zhuǎn)化”的社交電商轉(zhuǎn)化路徑。

6.數(shù)據(jù)分析

企業(yè)經(jīng)營過程中，系統(tǒng)生成各類運營數(shù)據(jù)，包括企業(yè)整體

數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、營銷數(shù)據(jù)、商品數(shù)據(jù)、市場數(shù)據(jù)和財務(wù)數(shù)據(jù)

等。這些數(shù)據(jù)可以反映企業(yè)運營狀態(tài)，為決策者的策略調(diào)整提

6

供依據(jù)。

（三）創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計劃書。

根據(jù)系統(tǒng)提供模板，完成項目創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計劃書，內(nèi)容需包

括項目概況、產(chǎn)品和服務(wù)、營銷策略、運營思路等內(nèi)容。

內(nèi)容具體要求

項目概況包含項目名稱、項目內(nèi)容及項目目標。

包括但不限于項目的選品思路、產(chǎn)品的優(yōu)勢和創(chuàng)新、經(jīng)營模式、

產(chǎn)品和服務(wù)

客戶分析、定價策略等內(nèi)容。

結(jié)合數(shù)字化營銷方法，從產(chǎn)品、價格、推廣、渠道闡述營銷策

營銷策略

略。

根據(jù)數(shù)字化運營理念，闡明項目運營計劃、經(jīng)費預(yù)算、實施步

運營思路驟、風險應(yīng)對措施等內(nèi)容。

四、競賽時間

競賽總時長為240分鐘，其中創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)數(shù)字化營銷60分

鐘，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)數(shù)字化運營120分鐘，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計劃書60分鐘。

表競賽時間表(最后以正式公布的比賽指南為準)

日期時間事項參加人員地點

09:00裁判員會議裁判長、裁判員會議室

競賽

日前參賽隊報到，安排住宿，

一天13:00-18:00領(lǐng)取資料工作人員、參賽隊住宿酒店

參賽隊報到，安排住宿，

09:00-14:00領(lǐng)取資料工作人員、參賽隊住宿酒店

14:30參賽隊集中乘車前往學校參賽隊住宿酒店

報到

日15:00-16:00賽前說明會參賽隊會議室

賽場技術(shù)人員、參賽

16:00-16:30熟悉賽場隊競賽場地

16:30回住宿賓館

7

日期時間事項參加人員地點

參賽隊住宿賓館門口集合，

07:30集體乘車前往賽場參賽隊住宿酒店

競賽場地

07:50競賽場地集合參賽隊、工作人員前

大賽檢錄進場

08:00參賽隊、第一次抽簽一次抽簽

第一次抽簽加密（抽序號）裁判區(qū)域

第二次抽簽加密

08:30參賽隊、第二次抽簽二次抽簽

（抽座位號）裁判區(qū)域

嘉賓、裁判、仲裁員、

09:00-09:30開幕式參賽隊會議室

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)數(shù)字化營銷模塊

09:30-11:30參賽隊、現(xiàn)場裁判競賽場地

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計劃書模塊

11:30-13:00午餐參賽隊、指導教師、食堂

競賽仲裁員、工作人員

日

13:00-15:00創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)數(shù)字化運營模塊參賽隊、現(xiàn)場裁判競賽場地

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)數(shù)字化營銷模塊

13:00-16:00創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計劃書模塊人工評分裁判評審室

評分

16:30-17:30統(tǒng)分、解密、成績排名工作人員統(tǒng)分室

17:30成績公布

參賽隊、裁判、指導

17:30-18:30晚餐教師、工作人員食堂

嘉賓、裁判長、裁判、

19:00-20:00閉幕式仲裁員、參賽隊會議室

20:10乘車返回賓館參賽隊學校門口

返程

日9:00所有參賽隊返程

五、競賽試題

本賽項包括創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)數(shù)字化營銷、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)數(shù)字化運營和

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計劃書三個模塊，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)數(shù)字化營銷和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)數(shù)

字化運營均為公開賽題，至少于開賽15天前公布賽題。創(chuàng)新

8

創(chuàng)業(yè)數(shù)字化營銷和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)數(shù)字化運營模塊分別建立至少5

套賽卷的賽題庫。正式賽卷于競賽當日，經(jīng)賽卷隨機排序后，

在監(jiān)督組的監(jiān)督下由裁判長指定相關(guān)人員抽取正式賽卷與備

用賽卷。

六、競賽規(guī)則

（一）參賽資格。

參見2023年廣西職業(yè)院校技能大賽中職組《創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)》

賽項比賽實施方案。

（二）遵循準則。

1.學生必須持本人身份證和參賽證參加比賽。

2.參賽選手出場順序、位置由抽簽決定，不得擅自變更、

調(diào)整。

3.參賽選手提前15分鐘進入賽場，并按照指定位號參加

比賽。遲到15分鐘者，取消比賽資格。

4.參賽選手出場順序、位置由抽簽決定，不得擅自變更、

調(diào)整。選手在比賽過程中不得擅自離開賽場，如有特殊情況，

需經(jīng)裁判同意。選手若需休息、飲水或去洗手間等，耗用時間

計算在比賽時間內(nèi)。

5.領(lǐng)隊會議：比賽日前一天下午召開領(lǐng)隊會議，由各參賽

隊的領(lǐng)隊和指導教師參加，會議講解競賽注意事項并進行賽前

答疑。

6.檢錄：由檢錄工作人員依照檢錄表進行點名核對，并檢

查確定無誤后向裁判長遞交檢錄單。

9

7.引導：參賽選手憑賽位號進入賽場，不得攜帶其他顯示

個人身份信息的物品，不得攜帶與競賽無關(guān)的電子設(shè)備、通訊

設(shè)備及其他相關(guān)資料與用品。工作人員負責引導參賽隊伍至賽

位前等待競賽指令。比賽開始前，在沒有裁判允許的情況下，

嚴禁隨意觸碰競賽設(shè)施和閱讀賽卷內(nèi)容。比賽中途不得離開賽

場，如需上衛(wèi)生間須舉手示意，待裁判批準后由工作人員引導

往返。

8.競賽開始：由裁判長宣布比賽開始，各參賽隊開始競賽。

9.故障處理：競賽過程中，如遇設(shè)備或軟件等故障，參賽

選手舉手示意，裁判、技術(shù)人員等應(yīng)及時予以解決。確因計算

機軟件或硬件故障，致使操作無法繼續(xù)的，經(jīng)裁判同意，予以

啟用備用計算機。如遇身體不適，參賽選手舉手示意，現(xiàn)場醫(yī)

務(wù)人員按應(yīng)急預(yù)案救治。如有其它問題，參賽選手舉手示意，

裁判應(yīng)按照有關(guān)要求及時予以答疑。

10.成績確認與公布:記分員將解密后的各參賽隊伍（選手）

成績匯總成最終成績單，經(jīng)裁判長、監(jiān)督組簽字確認，并以紙

質(zhì)形式在指定地方向全體參賽隊進行公布。

11.選手在比賽過程中不得擅自離開賽場，如有特殊情況，

需經(jīng)裁判同意。選手若需休息、飲水或去洗手間等，耗用時間

計算在比賽時間內(nèi)。

12.比賽結(jié)束時，參賽選手應(yīng)立即停止操作，不得以任何

理由拖延比賽時間。選手操作完成后，在《實際操作現(xiàn)場記錄

表》上簽名確認，方可離開賽場。

七、競賽環(huán)境

（一）賽場環(huán)境：競賽場地內(nèi)設(shè)置背景板、宣傳橫幅，營

10

造競賽氛圍；賽場使用局域網(wǎng)絡(luò)，采用星形網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)，安

裝千兆交換機。采用獨立網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，不連接互聯(lián)網(wǎng)，禁止外部

電腦接入。采用統(tǒng)一的殺毒軟件對服務(wù)器進行防毒保護。屏蔽

競賽現(xiàn)場使用的電腦USB接口。部署具有網(wǎng)絡(luò)管理、賬號管理

和日志管理功能的綜合監(jiān)控系統(tǒng)。

（二）賽位設(shè)置：每個競賽工位提供性能完好的臺式電腦

三臺；安裝競賽所需的相關(guān)軟件，服務(wù)器安裝技術(shù)平臺。每個

競賽工位的競賽場地約為5平方米。

（三）安全防范措施：競賽現(xiàn)場符合消防安全規(guī)定，現(xiàn)場

消防器材和消防栓合格有效，應(yīng)急照明設(shè)施狀態(tài)合格，賽場明

顯位置張貼緊急疏散圖，賽場地面張貼熒光疏散指示箭頭，賽

場出入口專人負責，隨時保證安全通道的暢通無阻。采用雙路

供電，利用UPS防止現(xiàn)場因突然斷電導致的系統(tǒng)數(shù)據(jù)丟失，額

定功率：3KVA，后備時間：3小時，電池類型：輸出電壓：230V

±5%V。衛(wèi)生間、醫(yī)療、維修服務(wù)、生活補給和垃圾分類回收

都設(shè)置在警戒范圍內(nèi)，采取有效措施避免選手與外界交換信息、

串通作弊。

八、技術(shù)規(guī)范

本賽項的技術(shù)規(guī)范包括：

相關(guān)專業(yè)的教育教學要求、行業(yè)、職業(yè)技術(shù)標準，以及根

據(jù)中職目錄財經(jīng)商貿(mào)大類相關(guān)專業(yè)人才培養(yǎng)標準和規(guī)范，適時

地修訂本賽項遵循的技術(shù)規(guī)范。

1.企業(yè)運作技術(shù)標準

2.直播電商職業(yè)技能等級標準

11

3.數(shù)字營銷技術(shù)應(yīng)用職業(yè)技能等級標準

4.新媒體技術(shù)職業(yè)技能等級標準

九、技術(shù)平臺

數(shù)量/參

序號設(shè)備名規(guī)格要求備注

賽隊

配置要求：酷睿I5雙核3.0以上CPU；8G以

上內(nèi)存；100G以上硬盤；千兆網(wǎng)卡。預(yù)裝

Windows7以上操作系統(tǒng)；預(yù)裝chrome97版本

臺式計

1瀏覽器；預(yù)裝錄屏軟件；預(yù)裝全拼、簡拼、3

算機（臺）

微軟拼音等中文輸入法和英文輸入法；預(yù)裝

AdobePhotoshopCC版本；Office2013及以上

版本。

網(wǎng)絡(luò)連每賽場

2提供網(wǎng)絡(luò)布線、千兆交換機

接設(shè)備1套

配置要求：英特爾至強E5系列八核以上CPU；

競賽服

316GB以上內(nèi)存；500G以上硬盤；千兆網(wǎng)卡。1

務(wù)器（臺）

預(yù)裝WindowsServer2008R2操作系統(tǒng)

競賽軟奧派創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)數(shù)字化營銷實訓平臺；

4各1套

件奧派創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)數(shù)字化運營實訓平臺。

十、評分標準

（一）制訂原則。

評分標準由專家組根據(jù)教育部頒布的中職電子商務(wù)專業(yè)

教學指導方案中要求的應(yīng)知、應(yīng)會，根據(jù)《全國職業(yè)院校技能

大賽成績管理辦法》中規(guī)定的評分方法制定，公平、公正、全

面評價參賽選手職業(yè)技能水平和綜合表現(xiàn)。

（二）評分方法。

1.裁判員選聘。按照職業(yè)院校技能大賽專家和裁判工作管

理辦法相關(guān)制度建立2023年廣西職業(yè)院校技能大賽賽項裁判

庫。裁判長由大賽裁判委員會向大賽組委會推薦，由大賽組委

會聘任。裁判長組建裁判組，實行裁判長負責制。

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2.裁判員人數(shù)。裁判員人數(shù)不少于7人（其中裁判長1

人），按實際參賽隊數(shù)配制。

3.成績計算方法。

（1）成績評定：分為客觀和主觀兩種方式，其中客觀評

分由軟件系統(tǒng)評判，主觀評分由裁判評判。詳見下表。

（2）成績復核：為保障成績評判的準確性，監(jiān)督組將對

賽項總成績排名前30%的所有參賽隊的成績進行復核；對其余

成績進行抽檢復核，抽檢覆蓋率不低于15%。如發(fā)現(xiàn)成績錯誤

以書面方式及時告知裁判長，由裁判長更正成績并簽字確認。

復核、抽檢錯誤率超過5%的，裁判組對所有成績進行復核。

（3）賽項最終得分：按100分制計分，最終成績經(jīng)復核

無誤，由裁判長、監(jiān)督人員和仲裁人員簽字確認后公布。

4.成績公布方法。成績在通告欄和閉賽式（總結(jié)會）上公

示（布），公示2小時無異議后，提交大賽組委會。

（三）評分標準。

1.成績評定：創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)數(shù)字化營銷模塊評分方式為結(jié)果評

分。參賽隊提交競賽作品，依據(jù)賽項評價標準進行評分。評分

分為系統(tǒng)評分和裁判評分。系統(tǒng)評分由競賽平臺自動評分，裁

判評分由評分裁判對參賽隊提交的競賽作品進行客觀化評分。

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)數(shù)字化運營模塊為系統(tǒng)評分，由系統(tǒng)自動計算。

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計劃書模塊為裁判評分。

競賽總成績=30%*創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)數(shù)字化營銷+40%*創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)數(shù)

字化運營+30%*創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計劃書。

2.成績復核：為保障成績評判的準確性，監(jiān)督組將對賽項

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總成績排名前30%的所有參賽隊的成績進行復核；對其余成績

進行抽檢復核，抽檢覆蓋率不低于15%。如發(fā)現(xiàn)成績錯誤以書

面方式及時告知裁判長，由裁判長更正成績并簽字確認。復核、

抽檢錯誤率超過5%的，裁判組對所有成績進行復核。

3.賽項最終得分：按100分制計分，最終成績經(jīng)復核無誤，

由裁判長、監(jiān)督人員和仲裁人員簽字確認后公布。

（四）評分細則。

1.創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)數(shù)字化營銷模塊分值占比30%，采用系統(tǒng)評分

與裁判評分相結(jié)合的方式，系統(tǒng)評分占比60%，裁判評分占比

40%。

（1）系統(tǒng)評分

模塊評分維度評分項目分值

公眾號設(shè)置1.5

基礎(chǔ)設(shè)置關(guān)注時回復1.5

自定義菜單3

微網(wǎng)站建設(shè)網(wǎng)站搭建3

推文管理3

企業(yè)微信營銷海報場景4.5

營銷推廣

促銷管理3

活動管理3

客服測速3

客戶服務(wù)咨詢處理3

客戶關(guān)系管理1.5

基礎(chǔ)設(shè)置6

基礎(chǔ)設(shè)置

我的微博9

企業(yè)微博營銷

頭條文章9

微博營銷

名人堂6

（2）裁判評分

模塊評分維度評分說明分值

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模塊評分維度評分說明分值

公眾號名稱容易識別；logo設(shè)計有寓意；與行業(yè)

息息相關(guān)1

公眾號整體規(guī)劃底部導航菜單類設(shè)置明確，無重復項；且菜單設(shè)

置均為有效連接1

自動回復語句親和，向用戶提供有效信息，并能

引發(fā)用戶繼續(xù)關(guān)注下去的興趣1

界面展示簡潔優(yōu)美，與行業(yè)特色相符合1

微網(wǎng)站設(shè)計圖片清晰美觀、不壓縮變形，視覺傳達效果較好1

網(wǎng)站內(nèi)容突出任務(wù)書要求關(guān)鍵信息1

文案封面和標題簡潔有新意，能夠引起用戶的閱

讀興趣1

企業(yè)微信

營銷文案策劃正文采用圖文結(jié)合的形式，層次明，風格統(tǒng)一1

內(nèi)容與電商節(jié)日相結(jié)合，包含電商節(jié)慶的相關(guān)活

動信息和元素2

采用H5場景展示產(chǎn)品信息，整體風格清晰簡潔，

美觀大方2

營銷推廣承載品牌信息，傳達品牌形象，能引發(fā)用戶共鳴2

傳達內(nèi)容包含產(chǎn)品的基本信息，并提煉產(chǎn)品的賣

點2

針對銷售環(huán)節(jié)中常見的問題，設(shè)置相關(guān)的回復內(nèi)

2

客戶服務(wù)容，方便用戶查看

問題回復語言規(guī)范，簡明扼要，解決用戶的問題2

微博昵稱簡單易識別，且與行業(yè)相關(guān)1

微博裝修管理頭像和背景圖清晰，有寓意，整體風格統(tǒng)一1

簡介清楚明了，讓用戶認識你，了解你2

博文整體采用圖文結(jié)合的方式，并且采用九宮格

的布局排版。2

日常博文管理博文內(nèi)容與行業(yè)相關(guān)，且博文內(nèi)容質(zhì)量較高。4

企業(yè)微博博文互動區(qū)維護，在互動區(qū)回復用戶的評論，并

營銷與用戶保持較好的互動。2

標題和導語設(shè)置有技巧，能夠引發(fā)用戶的持續(xù)閱

讀和關(guān)注2

排版采用動圖和靜態(tài)圖相結(jié)合的方式，吸引用戶

廣告博文管理眼球，促成用戶互動2

內(nèi)容以任務(wù)書關(guān)鍵信息為主題，巧妙融入企業(yè)品

牌的營銷4

2.創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)數(shù)字化運營模塊分值占比40%，得分全部采用

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系統(tǒng)評分。

成績計算公式及具體指標權(quán)重如下：

總成績=各期成績之和/期數(shù)

mn

各期成績=100*[一級指標權(quán)重i*（二級指標權(quán)重ij*指標值ij）]（指

i1j1

標值ij為轉(zhuǎn)化成0-1的比率指標）

說明：m=4，n=3（i=1時）或n=2（i=2時）或n=2（i=3

時）或n=3（i=4時）

具體評分指標與權(quán)重參見下表：

一級指標權(quán)重二級指標權(quán)重

商品價格競爭力30%

運營35%流量30%

成交轉(zhuǎn)化率40%

營銷互動率30%

營銷15%

營銷質(zhì)量度70%

市場份額50%

客戶10%

客戶滿意度50%

銷售額40%

財務(wù)40%利潤率40%

預(yù)算控制20%

3.創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計劃書模塊分值占比30%，得分全部采用裁判

評分。

評分項目評分說明項目分值

項目內(nèi)容描述清楚，組織清晰結(jié)構(gòu)，商業(yè)模式明

項目概況確并具備可執(zhí)行性。15

選品理由描述清晰，數(shù)據(jù)分析合理，定位和服務(wù)

產(chǎn)品和服務(wù)描述清楚。20

對營銷模式和渠道選擇理由清晰，配置合理，有

營銷策略合理的和可執(zhí)行的營銷方案描述。30

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對運營過程中的決策有明確的思路，人員配置，

運營思路資金投入，經(jīng)營模式合理性描述，并具有良好的35

可執(zhí)行性。

十一、獎項設(shè)定

參見2023年廣西職業(yè)院校技能大賽中職組《創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)》

賽項比賽實施方案。

十二、賽項安全管理

賽事安全是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)競賽一切工作順利開展的先決條件，

是賽事籌備和運行工作必須考慮的核心問題。賽項執(zhí)委會采取

切實有效措施保證大賽期間參賽選手、指導教師、工作人員及

觀眾的人身安全。

（一）賽場組織與管理員應(yīng)制定安保須知、安全隱患規(guī)避

方法及突發(fā)事件預(yù)案，設(shè)立緊急疏散路線及通道等。確保比賽

期間所有進入賽點車輛、人員需憑證入內(nèi)；嚴禁攜帶易燃易爆

等危險品及比賽嚴令禁止的物品進入場地；場地設(shè)備設(shè)施均可

安全使用。

（二）參賽選手在參賽過程中，必須服從場內(nèi)裁判及工作

人員的指揮，嚴格按照制作規(guī)程進行操作，正確使用器具及設(shè)

備。

（三）賽場設(shè)置警戒線，賽場24小時有人看管；比賽前

兩天起，賽場實行全方位封閉，除工作人員外，選手和指導老

師等非工作人員不準進場。賽場設(shè)置聯(lián)網(wǎng)的監(jiān)控體系，可以對

賽場進行24小時監(jiān)控。

（四）裁判員在比賽前，宣讀安全注意事項，當現(xiàn)場出現(xiàn)

突發(fā)事件時，應(yīng)及時給予處置。

（五）發(fā)生重大事故的應(yīng)急措施：

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1.及時向大賽安全保衛(wèi)組及大賽執(zhí)委會報告。

2.迅速組織有關(guān)人員按疏散通道進行疏散，保證參賽人員

的安全。

3.發(fā)生火災(zāi)時充分利用就近滅火器或水源及時組織人員

撲救。

4.電力供應(yīng)確保大賽供電正常。

5.停電期間立即啟用應(yīng)急燈，保障組成員應(yīng)控制好人員活

動，聽從統(tǒng)一指揮，保證大賽正常進行。

（六）醫(yī)療服務(wù)措施：

1.賽場內(nèi)設(shè)有醫(yī)務(wù)室，由專業(yè)醫(yī)護人員進行服務(wù)。

2.校內(nèi)設(shè)有急救中心，120服務(wù)中心隨時待命，同時在醫(yī)

院開設(shè)綠色通道，確保參賽人員及時得到救護和醫(yī)治。

十三、申訴與仲裁的程序

（一）參賽隊對不符合賽項規(guī)程規(guī)定的儀器、設(shè)備、工裝、

材料、物件、計算機軟硬件、競賽使用工具、用品；競賽執(zhí)裁、

賽場管理、競賽成績，以及工作人員的不規(guī)范行為等，可向賽

項裁判長及大賽仲裁委員會提出申訴。

（二）申訴主體為參賽隊領(lǐng)隊。

（三）申訴啟動時，參賽隊以該賽項領(lǐng)隊親筆簽字同意的

書面報告遞交材料。報告應(yīng)對申訴事件的現(xiàn)象、發(fā)生時間、涉

及人員、申訴依據(jù)等進行充分、實事求是的敘述。非書面申訴

不予受理。

（四）提出申訴的時間應(yīng)在比賽結(jié)束后（選手賽場比賽內(nèi)

容全部完成）2小時內(nèi)，超過時效不予受理。

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（五）賽項裁判長在接到申訴報告后的2小時內(nèi)組織復

議，并及時將