天貓商家考試題目與答案6

1、產(chǎn)晶標(biāo)識(shí)標(biāo)志必殘包念■些內(nèi)容（?sk?）

O不觸

O廠名.廠址，海與名稱.合格CL說明書及瓦的。要求標(biāo)注的內(nèi)容

O

O無需標(biāo)識(shí)

2、

在泡寶誨城發(fā)布除二手、闈宜外的商品（以下尊稱“全新超品.）信息笄利用支付寶服務(wù)向買家出售全新商品時(shí),皮盛行以下■些義務(wù)？

O海明啪隧

O商品7天無過由1B裁貨

O正品觸I

O以上金是

3、如何向淘寶索要商城發(fā)票？（基礎(chǔ)題）

O不知道

O打運(yùn)營電話

④在“開票管理”系統(tǒng)中自助申請

O打客服電話

4、應(yīng)開消費(fèi)積分發(fā)票金鎮(zhèn)為100.5,以下開法正確的為？（基礎(chǔ)題）

O105

Oloo

OB\c?3對

O100.5

5、以下數(shù)碼產(chǎn)品哪個(gè)允許在商城出售（基礎(chǔ)題）

O港版、歐版等非大陸行貨、翻新機(jī)

O拆機(jī)配件、廠家贈(zèng)品、非賣品

O原廠正品盒裝行貨

O三無、散裝配件

6、以下哪個(gè)商品標(biāo)題沒有違反《淘寶規(guī)則》？

O特步運(yùn)動(dòng)鞋

O犀利哥推薦正品T恤

O李寧/耐克/阿迪運(yùn)動(dòng)鞋

O正品女鞋比。NL餒好

7、商城積分的有效期是多久？

O至少1年

O當(dāng)年有效

O1個(gè)月

O1個(gè)季度

8、

服飾類商家展示的商品圖片，必須包含以下哪種圖片？

O實(shí)物圖

O官網(wǎng)圖

O彩色圖

O雜志圖

9、如果買家對一件商家包郵的商品要求7天無理由退貨，且并非商品質(zhì)量問題引起的，退貨的郵費(fèi)如何分配？

O買家不需承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，全由商家承擔(dān)

O買家只需承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)

O買家只需承擔(dān)商家發(fā)貨運(yùn)費(fèi)

O買家需要承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi)

10、違背商城發(fā)票承諾，會(huì)被扣幾分？

O玲

O24分

O12分

O16^

11、以下正確的行業(yè)圖片標(biāo)準(zhǔn)是？

O標(biāo)題必須加上品牌

O主圖可以進(jìn)行拼接

O主圖上不允許有品牌小LOG。

O第一張主圖允許加水印，邊框

12、以下嫌些行為屬于侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)？

O商標(biāo)侵權(quán)、盜版

O店鋪名、店鋪公告、店鐳裝修等店鋪內(nèi)容中存在商標(biāo)侵權(quán)、誤導(dǎo)消費(fèi)者的信息

O圖片、文字版權(quán)侵權(quán)、專利侵權(quán)

O這三種情況都是

13、出現(xiàn)下列嫌種情況，淘寶商城有權(quán)立即■除商品并對商家進(jìn)行相應(yīng)處罰？

O商家發(fā)布舊貨、二手商品信息

O商家展示商品的主圖為原始實(shí)物圖

O商品的價(jià)格或郵費(fèi)遵守市場規(guī)律和所屬行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的

O商品如實(shí)描述

14、以下疆種商品可以在淘寶商城發(fā)布？

O正品耐克出售-僅供參考

O世博會(huì)門票已售完勿拍

O西湖龍井招商

O諾基亞N72

15、同城交易買家多少天內(nèi)可以發(fā)起商品1ft述不符的投訴？

O支晶成功后15天內(nèi)

O交易成功后7天

O交盤成功后3天

O交易成功后枳

16、如每個(gè)自然季度開始后的90天內(nèi)賣家不能給淘寶開具上季度的積分發(fā)票（根框《前寶商城服務(wù)協(xié)議））,賣家同意淘寶有權(quán)指令支付寶公

司從賣家商戶保證金中劃扣相當(dāng)于當(dāng)季度枳分發(fā)票金鏢的多少，作為違約金以彌補(bǔ)泡寶未收到發(fā)票而也受的經(jīng)心震失？

O30%

O50%

O20%

O10%

17、以下關(guān)于淘寶商城店鋪支付寶余額支付功能的表述，正確的是？

O淘寶商城商家店鋪的支付寶余顏支付功能必須關(guān)閉

O默認(rèn)開啟

O都不正確

O商家可自主選擇開啟或關(guān)閉

18、商城消費(fèi)積分發(fā)票的要求是什么類型的

O服務(wù)類發(fā)票

O餐飲發(fā)票

O銷售發(fā)票（普通發(fā)票或增值稅發(fā)票均可）

O必須是增值稅發(fā)票

19、當(dāng)嚴(yán)重違規(guī)行為扣分達(dá)鐺什么樣的程度時(shí)，會(huì)員會(huì)被永久封店？

O當(dāng)扣分達(dá)到或超過12分時(shí)

O當(dāng)扣分達(dá)到或超過24分時(shí)

?當(dāng)扣分達(dá)到或超過64分時(shí)

O當(dāng)扣分達(dá)到或超過48分時(shí)

20、以下哪種行為屬于"價(jià)格、郵費(fèi)嚴(yán)重不符“

O這三種情況都是

O購買"IK里后以1元換購運(yùn)動(dòng)襪，該運(yùn)動(dòng)襪市場價(jià)格為20元，但換購價(jià)格虛高為100元

O商品標(biāo)價(jià)為1元，運(yùn)費(fèi)io。元

O低價(jià)發(fā)布換購或贈(zèng)送商品

21、商城賣家出售價(jià)值為1000元，運(yùn)費(fèi)10元的商品，如延遲發(fā)貨投訴成立，格賠付買家多少錢？

05沅

O沅

O3沅

O45元

22、商家給淘寶開具什么發(fā)票？

O商品銷售發(fā)票

O傭金發(fā)票

O返點(diǎn)積分發(fā)票

?消費(fèi)積分發(fā)票

23、商城可以發(fā)布遇類商品？

@全國聯(lián)保手機(jī)

O槍支，彈藥

O軍警制服、標(biāo)志及軍警專用制品

O未經(jīng)許可發(fā)布的奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)、世界博覽會(huì)、亞洲運(yùn)動(dòng)會(huì)等特許商品

24、

以下哪種行為，不是違規(guī)發(fā)布產(chǎn)品/商品的行為？

O發(fā)布經(jīng)過淘寶授權(quán)的類目和品牌的商品

O發(fā)布法律咨詢、心理咨詢、金融咨詢、醫(yī)生在線咨詢的服務(wù)

O發(fā)布代寫論文、代考試類相關(guān)服務(wù)

O商品郵費(fèi)過高，違背市場規(guī)律

25、以下哪些行為不屬于發(fā)布非約定商品？

O運(yùn)動(dòng)類目商家發(fā)布女裝類商品

O某商家只有A和B兩個(gè)品牌，在脈B品牌雇性下發(fā)布C品牌商品

OA品牌商家發(fā)布此品牌下系列的商品

O這三種行為均屬于發(fā)布非約定商品

26、買家要求開具商品發(fā)票時(shí)，賣家提出需鐐外支付錢款才可提供發(fā)票，屬于下列哪類違規(guī)行為？

O違背承諾

O這三種說法均不正確

O描述不符

O虛假交易

27、商城積分發(fā)票的要求是什么類型的

O銷售發(fā)票（普通發(fā)票或增值稅發(fā)票均可）

O餐飲發(fā)票

O必須是增值稅發(fā)票

O服務(wù)類發(fā)票

28、以下部些行為屬于違背承諾？

O買家索取發(fā)票時(shí)，告知買家額外支付錢款才提供發(fā)票

O這三種情況均違反

O買家索取發(fā)票時(shí)，告知不提供

O銷售公司為A公司，但買家拿到的發(fā)票開具人和公章顯示B公司

29、商城中出售假貨、水貨、仿貨、三無商品屬于哪種行為？

O違反商城商家銷售服務(wù)行為

O違反商品如實(shí)描述服務(wù)行為

O違反《淘寶商城消費(fèi)者保障協(xié)議》

O違反商城商家店鋪規(guī)范行為

30、對于未通過試運(yùn)營考核的商家，以下描述正確的是？

O淘寶商城將終止與客戶簽訂的《淘寶商城服務(wù)協(xié)議》

O扣12分

O可以繼續(xù)經(jīng)營

O屏蔽店鋪

31、以下郊種行為不屬于在評論中發(fā)布廣告信息？

◎分享該商品的使用經(jīng)驗(yàn)

O宣傳自己或他人店鋪及在線銷售的商品

O公開自己聯(lián)系方式、店鋪鏈接、商品鏈接、圖片上印有店鋪水印等明顯的廣告成分

O利用發(fā)布使用心得或相關(guān)知識(shí)變相發(fā)布商品廣告

32、

以下曝種行為違反了《淘寶規(guī)則》?

O未在評論中發(fā)布投訴、舉報(bào)、申訴類內(nèi)容

fi未公布用尸信息、聊天記錄等內(nèi)容

O未以任何方式收集會(huì)員郵箱地址或聯(lián)系電話

O發(fā)布求購信息、尋找代理、尋找友情梃接、尋找好友等信息

33、一家公司多個(gè)店鋪，是一起開發(fā)票給淘寶還是分開開？

O都不正確

O按公司一起開具

O按店鋪分別開具

@商家可自主選擇開票方式

34、以下部種屬于一般違規(guī)行為？

O發(fā)布制作毒品、易燃易爆品的方法、書籍；

O商品與所發(fā)布的類目或?qū)傩圆环?/p>

O盜用他人賬戶

O擾亂市場秩序

35、哪些行為屬于違反消費(fèi)者保障服務(wù)質(zhì)量規(guī)定？

o出售管制刀具

o出售假貨拒絕履行暇一賠三

o拒絕開具發(fā)票

o這三種情況均是

36、格C2c店鋪中商品的銷售記錄，以截圖方式上傳在商城店鋪進(jìn)行宣傳，屬于以下部項(xiàng)違規(guī)行為？

O亂用關(guān)鍵字

O違反商城店鋪規(guī)范

O商城人氣炒作

O發(fā)布違法信息

35、哪些行為屬于連反消費(fèi)者保障服務(wù)質(zhì)量規(guī)定？

O出售管制刀具

O出售腰貨拒絕履行假一賠三

O拒絕開具發(fā)票

?這三種情況均是

36、將C2c店鋪中商品的銷售記錄，以截圖方式上傳在商城店鋪進(jìn)行宣傳，屬于以下腐項(xiàng)違規(guī)行為？

O亂用關(guān)鍵字

O違反商城店鋪規(guī)范

O商城人氣炒作

O發(fā)布違法信息

37、商城中可以發(fā)布哪類商品？

O二手閑置商品

O全新外貿(mào)

@正品行貨

O拍賣商品

38、以下說法正確的是

O服務(wù)類商品，以相同價(jià)格、相同服務(wù)的不同表現(xiàn)形式發(fā)布

O可以發(fā)布完全相同以及重要屬性完全相同的產(chǎn)品

O發(fā)布假貨、翻新貨、水貨信息

?完全相同以及重要屬性完全相同的產(chǎn)品，只允許發(fā)布一次

39、商家在商城出售商品，若買家索要發(fā)票，商家是否需要開具？

O是，但是相應(yīng)稅收買賣雙方各承擔(dān)一半

@是

O否

O是，但是相應(yīng)稅收需要買家承擔(dān)

40、避免商品被下架的有效措施？

O這三種表述均正確

O關(guān)鍵屬性埴寫正確

O主圖使用實(shí)物圖

O商品如實(shí)描述

41、以下圖一項(xiàng)是符合《淘寶規(guī)則》

O散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定的

O反對憲法等國家現(xiàn)有法律法規(guī)所確定的基本原則的

O侮辱、誹謗或攻擊他人，侵害他人合法權(quán)益的

⑥針對購買的商品特征進(jìn)行評論的

42、以下哪種商品是屬于亂用關(guān)維字的？

O歐美流行歌莉婭女式衛(wèi)衣

O歐芮女式修身呢大衣

O哥弟淑女韓版風(fēng)衣

O李孝利最愛女跳

43、商城嫌些違規(guī)行為會(huì)被扣5%）違約金？

O違反商城支付方式

O延遲發(fā)貨

O違反商城積分規(guī)定

O網(wǎng)上描述不符

44、以下密種行為不屬于潛發(fā)信息？

O某手機(jī)根據(jù)不同價(jià)格發(fā)布多件

O某手機(jī)根據(jù)不同顏色發(fā)布多件

O某手機(jī)發(fā)布一件

O某手機(jī)搭配不同掛件發(fā)布多件

45、以下哪種行為屬于“商品與所發(fā)布的類目或?qū)傩圆环保?/p>

O襪子放T恤下

O耐克運(yùn)動(dòng)鞋放阿迪下

O這三種情況均正確

O30。萬像素的攝像頭放500萬下

46、以下哪種行為符合商城規(guī)定？

O發(fā)布翻新貨

O發(fā)布二手商品信息

O發(fā)布水貨

O商涼必須按照商家與淘寶商城簽訂的《淘寶商城服務(wù)協(xié)議》中約定的“經(jīng)營范圍”在淘寶商城發(fā)布商品

47、關(guān)于珠寶/鉆石/翡翠/黃金類目商品的圖片問題，以下說法哪一項(xiàng)是正確的？

O不能以鉆石鑒定證書圖片代替鉆石圖片

O鉆石的重量、凈度、顏色不同，就不能用同一張圖片發(fā)布

O這三種情況都正確

O不能以鉆石鑒定證書加鉆石小圖代替原圖

48、淘寶商城違規(guī)處罰的計(jì)分周期是多久？

O每周

O每一自然年

O每一月

O每一自然季度

49、商城賣家出現(xiàn)‘延遲發(fā)貨”的，在被扣分的同時(shí)，還要承擔(dān)什么樣的責(zé)任？

◎向買家賠付實(shí)際支付金額的5%但不超過3Q元的違約金

O雙倍賠償買家實(shí)際支付的金額

O全額賠償買家實(shí)際支付的金額

O店鋪被監(jiān)管一周

50、淘寶商城商家旺旺賬戶的子賬戶收費(fèi)嗎？

O免費(fèi)的

O收費(fèi)的

O一般不收費(fèi)，需要特殊功能的收費(fèi)

O賬尸個(gè)數(shù)超過6個(gè)開始收費(fèi)

在淘寶商城發(fā)布除二手、閑置外的商品（以下簡稱“全新商品”）信息并利用支付寶服務(wù)向買家出售全新商品時(shí)，應(yīng)履行以下哪些義務(wù)？

商品如實(shí)描述商品7天無理由退換貸

正品保障Q以上全是

答案解析：在淘寶商城發(fā)布除二手、閑置外的商品（以下簡稱“全新商品”）信息并利用支付寶服務(wù)向買家出售全新商品時(shí)，應(yīng)履行“商品如實(shí)描述“、“商品7天無理由退換

貨”、“正品保障”義務(wù)。

基礎(chǔ)題

2、應(yīng)開消費(fèi)積分發(fā)票金領(lǐng)為1003,以下開法正確的為？

100100.5

105QB\C1P對

答案解析：商家給淘寶的消費(fèi)積分發(fā)票的金藪可以多開，但不得少開

3、商城積分的有效期是多久？

當(dāng)年有效1個(gè)月

Q至少1年1個(gè)季度

答案解析：積分有效期為至少1年，當(dāng)年產(chǎn)生的積分次年公歷年底前有效，以公歷的年、北京時(shí)間為推，過期作廢；（如若交易在使用的積分有效期之外發(fā)生退款，該部分積分不予

退還）

》我的應(yīng)用-4面海足/上分享給好龍,消息

4、如果買家對一件商家包郵的商品要求7天無理由退貨，且并非商品質(zhì)量問題引起的，退貨的郵費(fèi)如何分配？

買家只需承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)買家需要承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi)

買家只需承擔(dān)商家發(fā)貨運(yùn)費(fèi)買家不需承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，全由商家承擔(dān)

答案解析：非商品質(zhì)量問題而由買家發(fā)起的退換貨行為：1）商家包郵產(chǎn)品由雙方分別承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)；2）非商家包郵產(chǎn)品，所有郵費(fèi)均由買家承擔(dān)。

5、違背商城發(fā)票承諾，會(huì)被扣幾分？

Q粉12分

1朋24分

答案解析：《淘寶規(guī)則》第七十五條違背承諾第2款

6、以下正確的行業(yè)圖片標(biāo)準(zhǔn)是？

標(biāo)題必須加上品牌第一張主圖允許加水印，邊框

主圖上不允許有品牌小LOGO主圖可以進(jìn)行拼接

答案解析：商城商品標(biāo)題中必須加上品牌名，主圖上不允許添加水印、邊框、品睥。g。，主圖圖片不能拼接。

7、當(dāng)嚴(yán)重違規(guī)行為扣分達(dá)到什么樣的程度時(shí)，會(huì)員會(huì)被永久封店？

Q當(dāng)扣分達(dá)到或超過48分時(shí)當(dāng)扣分達(dá)到或超過24分時(shí)

當(dāng)扣分達(dá)到或超過12分時(shí)當(dāng)扣分達(dá)到或超過64分時(shí)

答案解析：《淘寶規(guī)則》第五十六條第四款

8、以下哪種行為屬于“價(jià)格、郵費(fèi)嚴(yán)重不符“

商品標(biāo)價(jià)為1元，運(yùn)費(fèi)100元低價(jià)發(fā)布換購或贈(zèng)送商品

購買NIKE鞋后以1元換購運(yùn)動(dòng)襪，該運(yùn)動(dòng)襪市場價(jià)格為20元，但換購價(jià)格虛高為。這三種情況都是

答案解析：違規(guī)發(fā)布商品之“價(jià)格、郵費(fèi)嚴(yán)重不符“

9、商城賣家出售價(jià)值為1000元，運(yùn)費(fèi)10元的商品，如延遲發(fā)貨投訴成立，將賠付買家多少錢？

50元45元

。30元沅

答案解析：延遲發(fā)貨成立將扣5%的違約金賠付買家上限不超過3Q元

10、商城積分發(fā)票的要求是什么類型的

服務(wù)類發(fā)票餐飲發(fā)票

必須是增值稅發(fā)票Q銷售發(fā)票（普通發(fā)票或增值稅發(fā)票均可）

答案解析：發(fā)票必須是銷售發(fā)票，普通發(fā)票或增值稅發(fā)票均可

17、淘寶商城商家旺旺賬戶的子賬戶收費(fèi)嗎？

。免費(fèi)的收費(fèi)的

一般不收費(fèi)，需要特殊功能的收費(fèi)賬戶個(gè)數(shù)超過6個(gè)開始收費(fèi)

答案解析：子旺旺帳戶申請是免費(fèi)的

11、商城中出售假貨、水貨、仿貨、三無商品屬于部種行為？

Q違反《淘寶商城消費(fèi)者保陞協(xié)議》違反商品如實(shí)描述服務(wù)行為

違反商城商家銷售服務(wù)行為違反商城商家店鋪規(guī)范行為

答案解析：協(xié)議要求商城商家必須銷售正品行貨

12、對于未通過試運(yùn)營考核的商家，以下描述正確的是？

可以繼續(xù)經(jīng)營Q淘寶商城將終止與客戶簽訂的《淘寶商城服務(wù)協(xié)議》

屏蔽店鋪扣

答案解析:”若商戶未通過試運(yùn)營考核，淘寶均有權(quán)根據(jù)《淘寶商城服務(wù)協(xié)議》第十二條第二項(xiàng)的規(guī)定終止《淘寶商城服務(wù)協(xié)議》?"

13、

以下哪種行為違反了《淘寶規(guī)則》?

未在評論中發(fā)布投訴、舉報(bào)、申訴類內(nèi)容未公布用戶信息、聊天記錄等內(nèi)容

?發(fā)布求購信息、尋找代理、尋找友情鏈接、尋找好友等信息未以任何方式收集會(huì)員郵箱地址或聯(lián)系電話

答案解析：《淘寶規(guī)則》

14、一家公司多個(gè)店鋪，是一起開發(fā)票給淘寶還是分開開？

按公司一起開具?按店鋪分別開具

商家可自主選擇開票方式都不正確

答案解析：淘寶按店鋪進(jìn)行管理，不可以跨店鋪合并開發(fā)票，需不同店鋪分別開具.

15、哪些行為屬于違反消費(fèi)者保障服務(wù)質(zhì)量規(guī)定？

出售管制刀具Q出售假貨拒絕履行假一賠三

拒絕開具發(fā)票這三種情況均是

答案解析：出售假貨拒絕履行假一賠三此行為屬于違反消費(fèi)者保障服務(wù)質(zhì)量規(guī)定，將按照此規(guī)則進(jìn)行處罰

16、淘寶商城違規(guī)處罰的計(jì)分周期是多久？

?每一自然年每周

每一自然季度每一月

答案解析：每一自然年

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1、買家在使用積分付款時(shí)，每筆訂單可使用積分付款的額度是多少？（基礎(chǔ)題）無上限

2、發(fā)布產(chǎn)品和商品時(shí)，某處信息填錯(cuò)了，能修改嗎？（基礎(chǔ)題）產(chǎn)品發(fā)布完成后，只有在24小時(shí)內(nèi)可以操

作修改。商品可以隨時(shí)修改

3、以下哪句回復(fù)買家的話語較為得體？

（基礎(chǔ)題）您好，很高興為您服務(wù)，您剛咨詢的那件寶貝

我們還有很多貨，親喜歡的話可以直接拍下即可，我們當(dāng)天就可以發(fā)貨

4,下列哪些信息商家可以在店鋪內(nèi)及旺旺溝通過程中展現(xiàn)？

（基礎(chǔ)題）展現(xiàn)淘寶商城購物網(wǎng)站鏈接

5、賣家每個(gè)季度需要開積分發(fā)票給淘寶商城嗎？（基礎(chǔ)題）需要

6、以下哪種行為不屬于在評論中發(fā)布廣告信息？分享該商品的使用經(jīng)驗(yàn)

7、將C2c店鋪中商品的銷售記錄，以截圖方式上傳在商城店鋪進(jìn)行宣傳，屬于以下哪項(xiàng)違規(guī)行為？商城

人氣炒作

8、淘寶商城違規(guī)處罰的計(jì)分周期是多久？每一自然年

9、以下哪種行為符合商城規(guī)定？

"商家必須按照商家與淘寶商城簽訂的《淘寶B2c服務(wù)協(xié)議》中約定的“經(jīng)營范圍”在淘寶商城發(fā)布商品。

10、以下正確的行業(yè)圖片標(biāo)準(zhǔn)是？標(biāo)題必須加上品牌

11、以下哪些行為屬于違背承諾？以上均違反

12、商城賣家出現(xiàn)“延遲發(fā)貨”的，在被扣分的同時(shí)，還要承擔(dān)什么樣的責(zé)任？向買家賠付實(shí)際支付金額

的5%但不超過30元的違約金支付的金額

13、以下哪些行為屬于侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)？以上都是

14、商城可以發(fā)布哪類商品？全國聯(lián)保手機(jī)

15、以下哪種行為不屬于濫發(fā)信息？

某手機(jī)發(fā)布一件

16、淘寶商城商家旺旺賬戶的子賬戶收費(fèi)嗎？

免費(fèi)的

17、淘寶商城商家旺旺賬戶的子賬戶ID用戶名長度不得超過多少個(gè)字？

10個(gè)

18、商城商家可以退出7天無理由退換貨嗎？

不可以

19、以下哪種商品不是非實(shí)際交易信息（廣告商品）？

［曼絲娜】2010新秋冬裝韓版休閑套裝女D6008

20、當(dāng)嚴(yán)重違規(guī)行為扣分達(dá)到什么樣的程度時(shí)，會(huì)員會(huì)被永久封店？

當(dāng)扣分達(dá)到或超過48分時(shí)

21、買家要求開具商品發(fā)票時(shí)，賣家提出需額外支付錢款才可提供發(fā)票，屬于下列哪類違規(guī)行為？

違背承諾

22、以下哪種行為屬于"商品與所發(fā)布的類目或?qū)傩圆环?？

以上均正確

23、以下哪種商品是屬于亂用關(guān)鍵字的？

李孝利最愛女靴

24、以下說法正確的是

完全相同以及重要屬性完全相同的產(chǎn)品，只允許發(fā)布一次

25、以下哪種行為違反了《淘寶規(guī)則》？

發(fā)布求購信息、尋找代理、尋找友情鏈接、尋找好友等信息

26、以下哪一項(xiàng)是符合《淘寶規(guī)則》

針對購買的商品特征進(jìn)行評論的

27、以下哪些行為不屬于發(fā)布非約定商品？

A品牌商家發(fā)布此品牌下系列的商品

28、違背商城發(fā)票承諾，會(huì)被扣幾分？

6分

29、以下哪種商品可以在淘寶商城發(fā)布？諾基亞N72

30、避免商品被下架的有效措施？

以上表述均正確

31、商家因一般違規(guī)行為，每扣十二分會(huì)受到以下哪項(xiàng)處罰

以上均正確

32、商城交易買家多少天內(nèi)可以發(fā)起商品描述不符的投訴？

交易成功后15天內(nèi)33、商城中出售假貨、水貨、仿貨、三無商品屬于哪種行為？

違反《正品保障服務(wù)協(xié)議》

34、商城積分發(fā)票的要求是什么類型的

銷售發(fā)票（普通發(fā)票或增值稅發(fā)票均可）

35、商家在商城出售商品，若買家索要發(fā)票，商家是否需要開具？

是

36、以下哪種行為屬于"價(jià)格、郵費(fèi)嚴(yán)重不符“

以上都是

37、商城中可以發(fā)布哪類商品？

正品行貨

38、以下哪個(gè)不是目前商城正在推廣行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的類目？軟件

39、商城積分

的有效期是多久？

至少1年

40、商城賣家出售價(jià)值為1000元，運(yùn)費(fèi)10元的商品，如延遲發(fā)貨投訴成立，將賠付

買家多少錢？30元

41、關(guān)于珠寶/鉆石/題翠/黃金類目商品的圖片問題，以下說法哪

一項(xiàng)是正確的？以下都正確

42、出現(xiàn)下列哪種情況，淘寶有權(quán)立即刪除商品并對商

家進(jìn)行相應(yīng)處罰？商家發(fā)布舊貨、二手商品信息品

43、如果買家對一件商家包郵的

商品要求7天無理由退貨，且并非商品質(zhì)量問題引起的，退貨的郵費(fèi)如何分配？買家只需承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)

44、商城鞋帽箱包類商品進(jìn)行7天無理由退換貨時(shí)需符合哪些條

件？吊牌、配件完整

45、商城哪些違規(guī)行為會(huì)被扣5%違約金？

延遲發(fā)貨

46、淘寶商城女士內(nèi)衣/內(nèi)褲支持7天無理由退換貨

嗎？

內(nèi)衣/內(nèi)褲都支持

47、服飾類商家展示的商品圖

片，必須包含以下哪種圖片？

實(shí)物圖

48、哪些行為屬于違反消費(fèi)者保障服務(wù)質(zhì)量規(guī)定？出售

假貨拒絕履行假一賠三

49、商家給淘寶開具什么發(fā)票？

消費(fèi)積分發(fā)票

50、以下哪個(gè)商品標(biāo)題沒有違反《淘寶規(guī)則》？

特步運(yùn)動(dòng)鞋

51.商城積分有效期

正確答案：至少1年

52.以下哪種備貨情況符合淘寶商城要求

正確答案：72小時(shí)以內(nèi)

53.商城商品的最低積分返點(diǎn)比例是正

確答案：0.5%

54.7天無理由退換貨規(guī)則的“7天”是如何計(jì)算的？

正確答案：買家物流簽收后7天內(nèi)168小時(shí)

55.違反商城發(fā)票規(guī)則會(huì)被扣除幾分

正確答案：6

56.商城賣家出售價(jià)值為1000元，運(yùn)費(fèi)10元的商品，如付款未發(fā)貨投訴成立，將賠付給

買家多少錢？正確答案：30

57.以下哪種行為不屬于廣告商品

正確答案：諾基亞N72

58.商家展示的商品主圖，必須使用以下哪種圖片？

正確答案：實(shí)物圖

59.《淘寶商城用戶行為管理規(guī)則》中，“關(guān)閉店鋪"的含義為？正確。答案：店鋪被關(guān)閉，但保留原商品

信息….

60.什么叫出售違禁品?

正確答案：法律法規(guī)禁止或限制性出售的物品及淘寶網(wǎng)禁止發(fā)布的商品

61.以下哪種描述是商城賣家正確的行為？正確答案：按照商城的承諾按時(shí)向買家贈(zèng)送積分、郵寄發(fā)票

以下哪些信息商家可以在店鋪內(nèi)及旺旺溝通過程中展現(xiàn)？正

確答案：展現(xiàn)淘寶商城購物網(wǎng)站鏈接

以下哪些類目支持7天無理由退換貨？正

確答案：食品、零食、茶葉、特產(chǎn)

商城商家可以退出7天無理由退換貨嗎?正

確答案：不可以

以下哪種屬于商家未履行承諾之服務(wù)？正確答案：賣家拒絕履行其與買家

使用阿里旺旺交流時(shí)的物流服務(wù)

以下哪種行為違背商城商品評論發(fā)布規(guī)則的?正確答案：發(fā)布求購信息、

尋找代理、友情鏈接、尋找好友信息等

以卜哪種行為不是違規(guī)發(fā)布產(chǎn)品/商品的行為？正確答

案：發(fā)布經(jīng)過淘寶授權(quán)的類目和品牌的商品

以下哪種行為屬于“放錯(cuò)屬性”正確答案：耐克運(yùn)動(dòng)鞋放阿迪下

當(dāng)B類違規(guī)行為扣分達(dá)到什么樣的程度時(shí)，會(huì)員會(huì)被永久封店？正確

答案：扣分到48分時(shí)

出現(xiàn)下列哪種情況，淘寶有權(quán)理解刪除商品并對商家進(jìn)行相應(yīng)處罰？

正確答案：商家發(fā)布I日貨、二手商品信息

以下哪種行為屬于“價(jià)格、郵費(fèi)嚴(yán)重不符合”

正確答案：以上都是

商城中出售假貨、水貨、仿貨、三無商品屬于哪種違規(guī)行為？

正確答案：違反正品保障服務(wù)規(guī)則行為

如果買家對一件商家包郵的商品要求7天無理由退貨，且并非商品質(zhì)量問題引起的，退貨的郵費(fèi)如何分

配？

正確答案：買家只需承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)

以下哪一項(xiàng)是符合商城商品評論發(fā)布規(guī)則的？正確

答案：針對購買的商品特征進(jìn)行評論

以下哪種說法解釋了實(shí)物拍攝圖片的定義？正確

答案：該件商品本身的拍攝圖片

以下哪些行為違反了淘寶商城發(fā)票規(guī)定？正

確答案：以上都是

以下哪種行為符合商城規(guī)定？正確答案：商家必須按照商家與淘寶商城簽訂的

《淘寶B2c服務(wù)協(xié)議》…

以下說法正確的是正確答案：完全相當(dāng)以及重要屬性完全相同的產(chǎn)品，只

允許發(fā)布一次

商城可以發(fā)布哪類商品？正確

答案：全國聯(lián)保手機(jī)

2010年1月1日后商家違反淘寶商城正品保障規(guī)則，賠付金額是多少？正確

答案：買家實(shí)際支付的商品金額的3倍加郵費(fèi)

淘寶商城違規(guī)處罰的記分周期是多久？正

確答案：每一自然年

哪種行為屬于違反消費(fèi)者保障服務(wù)質(zhì)量規(guī)定？正確

答案：出售假貨拒絕履行假一賠三

商家在商城出售商品，若買家索要發(fā)票，商家是否需要開具？正確

答案：是

將C2c店鋪中商品的銷售記錄，以截圖方式上傳在商城店鋪進(jìn)行宣傳，屬于以下哪項(xiàng)

違規(guī)行為？正確答案：商城人氣炒作

商城賣家出現(xiàn)“付款未發(fā)貨”的，在被扣分的同時(shí)，還要承擔(dān)什么樣的責(zé)任？

正確答案：向買家賠付實(shí)際金額的5%但不超過30元的違約金

以下哪種行為不屬于“亂用關(guān)鍵字”？正確

答案：特步運(yùn)動(dòng)鞋

商城商家當(dāng)A類違規(guī)行為扣分達(dá)到或超過12分但未到達(dá)24分時(shí)將會(huì)得到什么處罰？

正確答案：店鋪屏蔽12天，公示警告12天，限制發(fā)布商品12天

淘寶商城女士內(nèi)衣/內(nèi)褲支持7天無理由退換貨嗎？正確

答案：內(nèi)衣、內(nèi)褲都支持

以下哪種產(chǎn)品發(fā)布行為是符合標(biāo)準(zhǔn)的？正

確答案：產(chǎn)品標(biāo)題只有品牌加型號(hào)

會(huì)員通過社區(qū)、阿里旺旺、站內(nèi)信等渠道宣傳店鋪、在線銷售的商品、淘寶網(wǎng)外商

品信息將會(huì)被扣幾分？正確答案：扣4分

商城哪些違規(guī)行為會(huì)被扣5%的違約金正確

答案：付款未發(fā)貨

商品描述中可以出現(xiàn)以下哪項(xiàng)內(nèi)容？正

確答案：廠家介紹

商城交易買家多少天內(nèi)可以發(fā)起商品描述不符的投訴?正確

答案：交易成功后的15天內(nèi)

避免商品被下架的有效措施？正

確答案：以上都正確

以下哪種行為屬于“放錯(cuò)類目”正確

答案：襪子放T恤下

淘寶商城商家旺旺賬戶的子賬戶ID用戶名長度不得超過多少字?

正確答案：10個(gè)

以下哪種行為屬于侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)？正確答案：

以上都是以下哪種行為不屬于在評論中發(fā)布廣告信

息？

正確答案：分享改商品的使用經(jīng)驗(yàn)

商城鞋帽箱包類商品進(jìn)行7天無理由退換貨時(shí)需符合哪些條件？正確答案：外包裝、

吊牌、配件完整關(guān)于珠寶、鉆石、翡翠、黃金類商品的圖片問題，以下說法哪一項(xiàng)

是正確的？

正確答案：以下都正確

以下哪些信息可以在商城店鋪中出現(xiàn)？

正確答案：退貨地址

以下哪種行為不屬于“重復(fù)鋪貨”？

正確答案：某手機(jī)發(fā)布一件

以下哪些行為不屬于發(fā)布非約定商品？

正確答案：A品牌商家發(fā)布此品牌下系列的商品

如每個(gè)自然季度開始后的90天內(nèi)賣家不能給淘寶開具上季度的積分發(fā)票…作為違約

金以彌補(bǔ)淘寶未收到發(fā)票而遭受的經(jīng)濟(jì)損失？正確答案：30%

商家給淘寶開具什么發(fā)票？

正確答案：消費(fèi)積分

買家要求開具商品發(fā)票時(shí)，賣家提出需額外支付錢款才可以提供發(fā)票，屬于下

列哪種違規(guī)行為？

正確答案：違反淘寶商城發(fā)票規(guī)則

賣家每個(gè)季度需要開積分發(fā)票給淘寶商城嗎？

正確答案：需要

商城積分發(fā)票的要求是什么類型的？

正確答案：銷售發(fā)票（普通發(fā)票或增值稅發(fā)票均可）

商家給淘寶開具發(fā)票的時(shí)間？

正確答案：每個(gè)自然季度開始后15個(gè)工作日內(nèi)

商城中可以發(fā)布哪類商品？商城中可以發(fā)布哪類商品？

正確答案：正品行貨

淘寶商城違規(guī)處罰的計(jì)分周期是多久？正

確答案：每一個(gè)自然年

以下哪種形式屬于正確的支付方式？正

確答案：只接受支付寶交易方式

商城積分的有效期是多久正

確答案：至少1年

淘寶商城商家旺旺賬戶的子賬戶收費(fèi)嗎？正

確答案：免費(fèi)

以下哪句回復(fù)買家的話語較為得體？正確答案：您好，很高興為您服務(wù)，您剛咨詢

的那件寶貝我們還有很多貨….

1、違反商城發(fā)票規(guī)則，會(huì)被扣幾分？

6分答案解析：新版淘寶網(wǎng)用戶行為管理規(guī)則

以下哪種行為屬于"放錯(cuò)類目"

襪子放T恤下答案解析："錯(cuò)放類目定義：商品屬性與發(fā)布商品所選擇的類目不一致，

或?qū)⑸唐峰e(cuò)誤放置在淘寶網(wǎng)推薦各類目。1是類目錯(cuò)放，其他均為屬性錯(cuò)放"

以下哪種備貨情況符合淘寶商城要求？

所有發(fā)布的商品均有一定數(shù)量備貨確保買家付款后72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨

7天無理由退換貨規(guī)則的“7天”是如何計(jì)算的？

指買家簽收貨物（以物流簽收單時(shí)間為準(zhǔn)）后7天內(nèi)（如有準(zhǔn)確簽收時(shí)間的，以該簽

收時(shí)間后的168小時(shí)為7天；如簽收時(shí)間僅有日期的，以該日后的第二天零時(shí)起計(jì)算

時(shí)間,滿168小時(shí)為7天），

商家給淘寶開具什么發(fā)票？

消費(fèi)積分發(fā)票

違反商城發(fā)票規(guī)則，會(huì)被扣幾分？

6分

商城積分的有效期是多久？

積分有效期為至少1年

以下哪種描述是商城賣家正確的行為？

按照商城的承諾按時(shí)向買家贈(zèng)送積分，郵寄發(fā)票淘寶商城商家旺旺賬戶的子賬

戶ID用戶名長度不得超過多少個(gè)字？10個(gè)以下哪種行為是違背商城商品評論

發(fā)布規(guī)則的？

發(fā)布求購信息、尋找代理、尋找友情鏈接、尋找好友等信息

商城可以發(fā)布哪類商品？

全國聯(lián)保手機(jī)

以下哪種屬于商家未履行承諾之服務(wù)？

賣家拒絕履行其與買家使用阿里旺旺交流時(shí)所承諾的物流服務(wù)

以下哪種產(chǎn)品發(fā)布行為是符合標(biāo)準(zhǔn)的？

產(chǎn)品標(biāo)題只有品牌加型號(hào)

以下哪些行為違反了淘寶商城發(fā)票規(guī)定

以上均違反規(guī)則

商城哪些違規(guī)行為會(huì)被扣5%違約金？

付款未發(fā)貨

2010年1月1日后商家違反淘寶商城正品保障規(guī)則，賠付金額是多少？

買家實(shí)際支付的商品價(jià)款的3倍加郵費(fèi)

將C2c店鋪中商品的銷售記錄，以截圖方式上傳在商城店鋪進(jìn)行宣傳，屬于以下哪項(xiàng)

違規(guī)行為？

商城人氣炒作以下哪些行為不屬于發(fā)布非約定商品？A品牌商家發(fā)布此品牌下系列

的商品答案解析：運(yùn)動(dòng)類目商家發(fā)布女裝類商品，某商家只有A和B兩個(gè)品牌，在A

和B品牌屬性下發(fā)布C品牌商品此行為屬于發(fā)布非約定，一旦發(fā)現(xiàn)按照規(guī)則進(jìn)行處罰

以下哪種行為不屬于在評論中發(fā)布廣告信息？

分享該商品的使用經(jīng)驗(yàn)

會(huì)員通過社區(qū)、阿里旺旺、站內(nèi)信等渠道宣傳店鋪、在線銷售的商品、淘寶網(wǎng)外商

品信息將會(huì)被扣幾分？4分避免商品被下架的有效措施？

主圖使用實(shí)物圖

出現(xiàn)下列哪種情況，淘寶有權(quán)立即刪除商品并對商家進(jìn)行相應(yīng)處罰？

商家發(fā)布舊貨、二手商品信息

以下哪種行為不屬于"廣告商品"？

諾基亞N72

商家在商城出售商品，若買家索要發(fā)票，商家是否需要開具？

是

淘寶商城女士內(nèi)衣/內(nèi)褲支持7天無理由退換貨嗎？

內(nèi)衣/內(nèi)褲都支持

商家展示的商品主圖，必須使用以下哪種圖片？

實(shí)物圖

商城商家發(fā)布非約定商品，將被扣除多少分？

哪些行為屬于違反消費(fèi)者保障服務(wù)質(zhì)量規(guī)定？

出售假貨拒絕履行假一賠三什

么叫出售違禁品？

法律法規(guī)規(guī)定禁止或者限制性出售的物品以及淘寶網(wǎng)禁止發(fā)布的商品。以

下哪些行為屬于侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)？

以上都是

商城鞋帽箱包類商品進(jìn)行7天無理山退換貨時(shí)需符合哪些條件？

外包裝、吊牌、配件完整

以下哪種行為屬于“放錯(cuò)屬性”

耐克運(yùn)動(dòng)鞋放阿迪下答案解析："錯(cuò)放屬性定義：商品屬性與發(fā)布商品所選擇的屬性

不一致。1是品牌錯(cuò)放，品牌屬于屬性的?種，其他均為類目錯(cuò)放"

商城交易買家多少天內(nèi)可以發(fā)起商品描述不符的投訴？

交易成功后14天內(nèi)

如每個(gè)自然季度開始后的90天內(nèi)賣家不能給淘寶開具上季度的積分發(fā)票（根據(jù)《淘

寶B2C服務(wù)協(xié)議》），賣家同意淘寶有權(quán)指令支付寶公司從賣家商戶保證金中劃扣相

當(dāng)于當(dāng)季度積分發(fā)票金額的多少，作為違約金以彌補(bǔ)淘寶未收到發(fā)票而遭受的經(jīng)濟(jì)

損失？30%商城賣家出售價(jià)值為1000元，運(yùn)費(fèi)10元的商品，如付款未發(fā)貨投訴成立，

將賠付買家多少錢？

30元

以下哪種行為屬于"放錯(cuò)類目"

襪子放T恤下

商城商家當(dāng)A類違規(guī)行為扣分達(dá)到或超過12分但未到24分時(shí)將會(huì)得到什么處罰？

店鋪屏蔽12天，公示警告12天，限制發(fā)布商品12天答案解析：當(dāng)會(huì)員因?yàn)锳類違規(guī)行

為而被扣分時(shí)，每累計(jì)12分，進(jìn)行一次節(jié)點(diǎn)處罰，處罰措施為店鋪屏蔽（包括淘寶

站內(nèi)所有搜索；首頁導(dǎo)航；直通車、淘寶客、鉆石展位、媒體廣告等所有營銷類服

務(wù)）限制發(fā)布商品并公示警告12天。

商家給淘寶開具發(fā)票的時(shí)間？

每個(gè)自然季度開始后十五（15）個(gè)工作日內(nèi)

以下哪種行為不屬于"亂用關(guān)鍵字"？

特步運(yùn)動(dòng)鞋

以下哪一項(xiàng)是符合商城商品評論發(fā)布規(guī)則的？

針對購買的商品特征進(jìn)行評論的

下列哪些信息商家可以在店鋪內(nèi)及旺旺溝通過程中展現(xiàn)？

展現(xiàn)淘寶商城購物網(wǎng)站鏈接

以下哪種行為符合商城規(guī)定？

"商家必須按照商家與淘寶商城簽訂的《淘寶B2c服務(wù)協(xié)議》中約定的“經(jīng)營范圍”

在淘寶商城發(fā)布商品。

以下哪些信息可以在商城店鋪中出現(xiàn)？

退貨地址

如果買家對一件商家包郵的商品要求7天無理由退貨，且并非商品質(zhì)量問題引起的,

退貨的郵費(fèi)如何分配？

買家只需承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)當(dāng)B類違規(guī)行為扣分達(dá)到什么樣的程度時(shí)，會(huì)員會(huì)被永久封

店？

當(dāng)扣分達(dá)到或超過48分時(shí)

以下哪種行為不屬于"重復(fù)鋪貨"？

某手機(jī)發(fā)布一件

商品描述中可以出現(xiàn)以下哪項(xiàng)內(nèi)容？

廠家介紹

商城賣家出現(xiàn)“付款未發(fā)貨”的，在被扣分的同時(shí)，還要承擔(dān)什么樣的責(zé)任？

向買家賠付實(shí)際支付金額的5%但不超過30元的違約金

以下哪種說法解釋了實(shí)物拍攝圖片的定義？

該件商品本身的拍攝圖片

以下哪種行為屬于"價(jià)格、郵費(fèi)嚴(yán)重不符”

以上都是

關(guān)于珠寶/鉆石/翅翠/黃金類目商品的圖片問題，以下說法哪一項(xiàng)是正確的？

以下都正確

商城中可以發(fā)布哪類商品？

正品行貨

發(fā)布產(chǎn)品和商品時(shí)，某處信息填錯(cuò)了，能修改嗎？

產(chǎn)品發(fā)布完成后，只有在24小時(shí)內(nèi)可以操作修改。商品可以隨時(shí)修改

商城積分的有效期是多久？

至少1年

買家要求開具商品發(fā)票時(shí)，賣家提出需額外支付錢款才可提供發(fā)票，屬于下列哪

類違規(guī)行為？

以下哪種備貨情況符合淘寶商城要求？

所有發(fā)布的商品均有一定數(shù)量備貨確保買家付款后72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨

以下哪種描述是商城賣家正確的行為？

按照商城的承諾按時(shí)向買家贈(zèng)送積分，郵寄發(fā)票

商城積分發(fā)票的要求是什么類型的

銷售發(fā)票（普通發(fā)票或增值稅發(fā)票均可）

商城商品的最低積分返點(diǎn)比例是多少？

0.5%

基礎(chǔ)題

1、商城商品的最低積分返點(diǎn)比例是多少？

0.1%

0.5%

1.0%1.5%答案解析：商品的最低積分返點(diǎn)比例為

0.5%

什么叫出售違禁品

正確答案：法律法規(guī)禁止或限制性出售的物品及淘寶網(wǎng)禁止發(fā)布的商品

以下哪種描述是商城賣家正確的行為？

正確答案：按照商城的承諾按時(shí)向買家贈(zèng)送積分、郵寄發(fā)票

以下哪些信息商家可以在店鋪內(nèi)及旺旺溝通過程中展現(xiàn)？正

確答案：展現(xiàn)淘寶商城購物網(wǎng)站鏈接

以下哪些類目支持7天無理由退換貨？正

確答案：食品、零食、茶葉、特產(chǎn)

商城商家可以退出7天無理由退換貨嗎?正確答案：不可以

以下哪種屬于商家未履行承諾之服務(wù)？正確答案：賣家拒絕履行其與買

家使用阿里旺旺交流時(shí)的物流服務(wù)

以下哪種行為違背商城商品評論發(fā)布規(guī)則的?正確答案：發(fā)布求購信息、

尋找代理、友情鏈接、尋找好友信息等

以下哪種行為不是違規(guī)發(fā)布產(chǎn)品/商品的行為？正確答

案：發(fā)布經(jīng)過淘寶授權(quán)的類目和品牌的商品

以下哪種行為屬于“放錯(cuò)屬性”正確

答案：耐克運(yùn)動(dòng)鞋放阿迪下

當(dāng)B類違規(guī)行為扣分達(dá)到什么樣的程度時(shí)，會(huì)員會(huì)被永久封店？正

確答案：扣分到48分時(shí)

出現(xiàn)下列哪種情況，淘寶有權(quán)理解刪除商品并對商家進(jìn)行相應(yīng)處罰？正確

答案：商家發(fā)布舊貨、二手商品信息

以下哪種行為屬于“|價(jià)格、郵費(fèi)嚴(yán)重不符合"正確

答案：以上都是

商城中出售假貨、水貨、仿貨、三無商品屬于哪種違規(guī)行為？正

確答案：違反正品保障服務(wù)規(guī)則行為

如果買家對一件商家包郵的商品要求7天無理由退貨，且并非商品質(zhì)量問題引起的，

退貨的郵費(fèi)如何分配？正確答案：買家只需承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)

以下哪一項(xiàng)是符合商城商品評論發(fā)布規(guī)則的？正

確答案：針對購買的商品特征進(jìn)行評論

以下哪種說法解釋了實(shí)物拍攝圖片的定義？正

確答案：該件商品本身的拍攝圖片

以下哪些行為違反了淘寶商城發(fā)票規(guī)定？正

確答案：以上都是

以下哪種行為符合商城規(guī)定？正確答案：商家必須按照商家與淘寶商城簽訂

的《淘寶B2c服務(wù)協(xié)議》…

以下說法正確的是正確答案：完全相當(dāng)以及重要屬性完全相同的產(chǎn)品，只

允許發(fā)布一次

商城可以發(fā)布哪類商品？正

確答案：全國聯(lián)保手機(jī)

2010年1月1日后商家違反淘寶商城正品保障規(guī)則，賠付金額是多少？正確答

案：買家實(shí)際支付的商品金額的3倍加郵費(fèi)

淘寶商城違規(guī)處罰的記分周期是多久？正

確答案：每一自然年

哪種行為屬于違反消費(fèi)者保障服務(wù)質(zhì)量規(guī)定？正

確答案：出售假貨拒絕履行假一賠三

商家在商城出售商品，若買家索要發(fā)票，商家是否需要開具？正

確答案：是

將C2c店鋪中商品的銷售記錄，以截圖方式上傳在商城店鋪進(jìn)行宣傳，屬于以下哪項(xiàng)

違規(guī)行為？正確答案：商城人氣炒作

商城賣家出現(xiàn)“付款未發(fā)貨”“延遲發(fā)貨”的，在被扣分的同時(shí)，還要承擔(dān)什么樣

的責(zé)任？正確答案：向買家賠付實(shí)際金額的5%但不超過30元的違約金

以下哪種行為不屬于“亂用關(guān)鍵字”？正

確答案：特步運(yùn)動(dòng)鞋

商城商家當(dāng)A類違規(guī)行為扣分達(dá)到或超過12分但未到達(dá)24分時(shí)將會(huì)得到什么處罰？

正確答案：店鋪屏蔽12天，公示警告12天，限制發(fā)布商品12天

淘寶商城女士內(nèi)衣/內(nèi)褲支持7天無理由退換貨嗎？正

確答案：內(nèi)衣、內(nèi)褲都支持

以下哪種產(chǎn)品發(fā)布行為是符合標(biāo)準(zhǔn)的？

正確答案：產(chǎn)品標(biāo)題只有品牌加型號(hào)會(huì)員通過社區(qū)、阿里旺旺、站內(nèi)信等渠道宣傳

店鋪、在線銷售的商品、淘寶網(wǎng)外

商品信息將會(huì)被扣幾分？正確答案：扣4

分商城哪些違規(guī)行為會(huì)被扣5%的違約金

正確答案：付款未發(fā)貨

商品描述中可以出現(xiàn)以下哪項(xiàng)內(nèi)容？

正確答案：廠家介紹

商城交易買家多少天內(nèi)可以發(fā)起商品描述不符的投訴？

正確答案：交易成功后的14天內(nèi)

避免商品被下架的有效措施？

正確答案：以上都正確

以下哪種行為屬于“放錯(cuò)類目”

正確答案：襪子放T恤下

淘寶商城商家旺旺賬戶的子賬戶ID用戶名長度不得超過多少字？正確答案：10個(gè)以

下哪種行為屬于侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)？

正確答案：以上都是

以下哪種行為不屬于在評論中發(fā)布廣告信息？

正確答案：分享改商品的使用經(jīng)驗(yàn)

商城鞋帽箱包類商品進(jìn)行7天無理由退換貨時(shí)需符合哪些條件？

正確答案：外包裝、吊牌、配件完整關(guān)于珠寶、鉆石、翡翠、黃金類商品的圖片問

題，以下說法哪項(xiàng)是正確的？正確答案：以下都正確以下哪些信息可以在商城店

鋪中出現(xiàn)？

正確答案：退貨地址

以下哪種行為不屬于“重復(fù)鋪貨”？正確

答案：某手機(jī)發(fā)布一件以下哪些行為不屬

于發(fā)布非約定商品？

正確答案：A品牌商家發(fā)布此品牌下系列的商品

如每個(gè)自然季度開始后的90天內(nèi)賣家不能給淘寶開具上季度的積分發(fā)票…作為違約

金以彌補(bǔ)淘寶未收到發(fā)票而遭受的經(jīng)濟(jì)損失？正確答案：30%

商家給淘寶開具什么發(fā)票？

正確答案：消費(fèi)積分

買家要求開具商品發(fā)票時(shí)，賣家提出需額外支付錢款才可以提供發(fā)票，屬于下列哪

種違規(guī)行為？正確答案：違反淘寶商城發(fā)票規(guī)則

賣家每個(gè)季度需要開積分發(fā)票給淘寶商城嗎？

正確答案：需要

商城積分發(fā)票的要求是什么類型的？

正確答案：銷售發(fā)票（普通發(fā)票或增值稅發(fā)票均可）

商家給淘寶開具發(fā)票的時(shí)間？

正確答案：每個(gè)自然季度開始后15個(gè)工作日內(nèi)

商城中可以發(fā)布哪類商品？

正確答案：正品行貨

淘寶商城違規(guī)處罰的計(jì)分周期是多久？

正確答案：每一個(gè)自然年

以下哪種形式屬于正確的支付方式？

正確答案：只接受支付寶交易方式

商城積分的有效期是多久

正確答案：至少1年

淘寶商城商家旺旺賬戶的子賬戶收費(fèi)嗎？

正確答案：免費(fèi)

以下哪句回復(fù)買家的話語較為得體？

正確答案：您好，很高興為您服務(wù)，您剛咨詢的那件寶貝我們還有很多貨….

商城積分有效期

正確答案：至少1年

以下哪種備貨情況符合淘寶商城要求正

確答案：72小時(shí)以內(nèi)

商城商品的最低積分返點(diǎn)比例是正

確答案：0.5%

7天無理由退換貨規(guī)則的“7天”是如何計(jì)算的？正確

答案：買家物流簽收后7天內(nèi)168小時(shí)

違反商城發(fā)票規(guī)則會(huì)被扣除幾分正

確答案：6

商城賣家出售價(jià)值為1000元，運(yùn)費(fèi)10元的商品，如付款未發(fā)貨投訴成立，將賠付給

買家多少錢？正確答案：30

以下哪種行為不屬于廣告商品正

確答案：諾基亞N72

商家展示的商品主圖，必須使用以下哪種圖片？正

確答案：實(shí)物圖

1、商城商家，若未經(jīng)淘寶同意在店鋪公示“淘寶網(wǎng)戰(zhàn)略合作伙伴”或“淘寶網(wǎng)唯一指定銷售店鋪”等字樣,

將會(huì)受到何種處罰？

【答案】監(jiān)管店鋪,終止服務(wù)協(xié)議

2、某商品出現(xiàn)"商品標(biāo)題為A品牌，實(shí)物圖片為B品牌"的情況，違反"淘寶商城如實(shí)描述服務(wù)規(guī)則"，將被扣去

多少分？

【答案】2分

3.掛價(jià)標(biāo)價(jià)為1元，運(yùn)費(fèi)為50元，該種行為屬于違規(guī)發(fā)布商品范疇，將被扣除多少分？

【答案】1分

4、商城的商品評價(jià)體系是怎么樣的?

【答案】5分制評分體系

5、買家在淘寶商城購物均可獲得相應(yīng)積分，每件商品（虛擬/機(jī)票商品除外）的最低返點(diǎn)比例是多少？

【答案】0.50%

6、以下哪種行為違反了“淘寶商城商品如實(shí)描述服務(wù)規(guī)則”？

【答案】國家強(qiáng)制執(zhí)行QS認(rèn)證的28類食品沒有在圖片中體現(xiàn)該商品包裝的QS：

7、商家出現(xiàn)下面哪種情況是違反"淘寶商城商家銷售行為規(guī)則"

【答案】前臺(tái)商品數(shù)量顯示與實(shí)際情況不符，即前臺(tái)顯示為1件，買家拍下后告知已無

8、關(guān)于"退款率及退款筆數(shù)"，以下哪種說法是正確的？

【答案】7天無理由退換貨的交易不會(huì)被計(jì)入退款筆數(shù)

9、商家未在店鋪內(nèi)公示"物流配送說明、發(fā)送商品時(shí)間"，違反了以下哪?條商城規(guī)則？

【答案】淘寶商城商家店鋪規(guī)范【答案】扣2分

10、以下哪種行為屬于"違規(guī)發(fā)布廣告商品"？

【答案】在商品標(biāo)題中出現(xiàn)：招商、代理、批發(fā)等廣告字樣

11、商家在店鋪內(nèi)公示"不支持7天無理由退換貨"（包括部分商品不支持），將會(huì)受到何種處罰？

【答案】公示監(jiān)管30天，監(jiān)管店鋪30天

12、在產(chǎn)品的圖片上加水印，顯示店鋪實(shí)體店地址、店鋪名等信息將會(huì)被扣除多少分？

【答案】2分

13、買家下單后，商家由于調(diào)貨問題，未能在承諾時(shí)間向買家進(jìn)行發(fā)貨.以上行為將被扣去多少分？

【答案】1分

14、一件100元的商品，買家在保持商品全新狀態(tài)，不影響2次銷售的情況下要求退款,賣家只同意退70元.

這樣的行為要被扣除多少分？

【答案】6分

15、未按事前約定贈(zèng)送或減少贈(zèng)送相應(yīng)積分，違反"淘寶商城積分規(guī)則"，將會(huì)受到何種處罰？

【答案】公示監(jiān)管30天，監(jiān)管店鋪30天

16、商家發(fā)布違法、違規(guī)信息會(huì)受到的處罰是？

【答案】以上說法均不對

17、一旦發(fā)現(xiàn)商城商家在店鋪中發(fā)布仿真槍、梅花鹿…等國家法律明令禁止銷售的商品，會(huì)受到以下哪種

處罰？

【答案】扣除12分

18、以下哪種經(jīng)營行為會(huì)直接導(dǎo)致終止服務(wù)協(xié)議？

【答案】在店鋪頁面公示：OEM原單貨、廠家尾單…等信息

19.買家在使用積分付款時(shí)，每筆訂單可使用積分付款的部分不得超過該筆訂單金額（不包括郵費(fèi)）的多

少比例？

【答案】50%

20、通過旺旺與買家溝通時(shí)一，誘導(dǎo)買家至其他網(wǎng)店、或采用其他支付方式進(jìn)行交易的行為會(huì)被扣除幾分？

【答案】6分

21、以下哪種經(jīng)營行為會(huì)導(dǎo)致店鋪被監(jiān)管30天？

【答案】針對商家包郵的產(chǎn)品，商家不肯承擔(dān)一半運(yùn)費(fèi)，要買家全額承擔(dān)運(yùn)費(fèi)后方同意

22、用戶通過社區(qū)、阿里旺旺、站內(nèi)信等渠道，宣傳店鋪、在線銷售的商品、淘寶網(wǎng)外商品信息,商家出

現(xiàn)以上行為將會(huì)扣多少分？

【答案】4分

23、違反“淘寶商城發(fā)票”規(guī)則，會(huì)受到以下哪種處罰？

【答案】公示監(jiān)管30天，監(jiān)管店鋪30天

24、以下行為中會(huì)被扣除12分的是

【答案】發(fā)布國家違禁信息

25、通過旺旺與買家溝通時(shí)，誘導(dǎo)買家至其他網(wǎng)店、或采用其他支付方式進(jìn)行交易的行為會(huì)被扣除幾分？

【答案】6分

26、商家出現(xiàn)下面哪種情況是違反"淘寶商城商家銷售行為規(guī)則"

【答案】前臺(tái)商品數(shù)量顯示與實(shí)際情況不符，即前臺(tái)顯示為1件，買家拍下后告知已無

27、以下哪種經(jīng)營行為會(huì)被扣除6分？

【答案】買家索取發(fā)票時(shí)，要求買家額外支付錢款才提供發(fā)票

28、關(guān)于"退款率及退款筆數(shù)"，以下哪種說法是正確的？

【答案】7天無理由退換貨的交易不會(huì)被計(jì)入退款筆數(shù)

29、賣家應(yīng)于每個(gè)自然季度開始后兒個(gè)工作日內(nèi)就上季度淘寶支付的金額開出相應(yīng)的銷售發(fā)票？

【答案】15

30、關(guān)于亂用關(guān)鍵字，以下描述正確的是？

【答案】在同?雙鞋子的標(biāo)題中使用：運(yùn)動(dòng)鞋、球鞋、板鞋等字眼

31、以下哪種經(jīng)營行為會(huì)直接導(dǎo)致終止服務(wù)協(xié)議？

【答案】在店鋪頁面公示：OEM原單貨、廠家尾單…等信息

32、買家下單后，商家由于調(diào)貨問題，未能在承諾時(shí)間向買家進(jìn)行發(fā)貨.以上行為將被扣去多少分？

【答案】1分

33、不在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向淘寶商城開具當(dāng)季積分發(fā)票，將會(huì)被扣除多少分？

【答案】6分

34、買家在使用積分付款時(shí)，每筆訂單可使用積分付款的部分不得超過該筆訂單金額（不包括郵費(fèi)）的多

少比例？

【答案】50%

35、商家發(fā)布違法、違規(guī)信息會(huì)受到的處罰是？

【答案】以上說法均不對

36、商家未在店鋪內(nèi)公示"物流配送說明、發(fā)送商品時(shí)間"，違反了以下哪一條商城規(guī)則？

【答案】淘寶商城商家店鋪規(guī)范

37、侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)（圖片或文字發(fā)布侵犯著作權(quán)）會(huì)被扣除幾分？

【答案】2分

38、違反“淘寶商城發(fā)票”規(guī)則,將會(huì)被扣去多少分？

【答案】6分

39、關(guān)于亂用關(guān)鍵字，以下描述正確的是？

【答案】在同一雙鞋子的標(biāo)題中使用：運(yùn)動(dòng)鞋、球鞋、板鞋等字眼

40、商家未在店鋪中公示物流配送說明、發(fā)送商品時(shí)間，這種行為會(huì)被扣除幾分？

【答案】2分

41、關(guān)于"退款率及退款筆數(shù)"，以下哪種說法是正確的？

【答案】7天無理由退換貨的交易不會(huì)被計(jì)入退款筆數(shù)

42、買家下單后，商家由于調(diào)貨問題，未能在承諾時(shí)間向買家進(jìn)行發(fā)貨.以上行為將被扣去多少分?

【答案】1分

43、發(fā)布廣告商品將會(huì)被公示警告多少天？

【答案】7天

44、關(guān)于"重復(fù)鋪貨"，以下哪種說法是正確的是？

【答案】以上說法都正確

45、進(jìn)行人氣商品炒作

【答案】將商城店鋪內(nèi)之前買家的評價(jià)展示在商城商品頁面進(jìn)行宣傳

46、買家支付寶付款后，商家己確認(rèn)發(fā)貨，但實(shí)際并未履行發(fā)貨義務(wù)，這種行為將會(huì)被扣去多少分?

【答案】2分

47、商家未在店鋪中公示物流配送說明、發(fā)送商品時(shí)間，這種行為會(huì)被扣除幾分？

【答案】2分

48、商家包郵產(chǎn)品，由于買家所在地偏遠(yuǎn)、郵費(fèi)較高，拒絕出售的行為將會(huì)被扣除幾分？

【答案】2分

49、對于交易后未給予好評的買家或有過投訴的買家，在評價(jià)中公布聊天記錄、進(jìn)行惡嚴(yán)抨擊、公布買家

個(gè)人信息等行為,將會(huì)被扣除多少分？

【答案】2分

1、商城積分發(fā)票的要求是什么類型的

I銷售發(fā)票（普通發(fā)票或增值稅發(fā)票均可）

I必須是增值稅發(fā)票

I餐飲發(fā)票

I服務(wù)類發(fā)票

2、商城商品的最低積分返點(diǎn)比例是多少？

I1.5%

10.1%

10.5%

I1.0%

3、違反商城發(fā)票規(guī)則，會(huì)被扣幾分？

I24分

112分

I6分

I16分

4、賣家每個(gè)季度需要開積分發(fā)票給淘寶商城嗎？

I發(fā)票應(yīng)該是商城開據(jù)給賣家的

I這種說法沒聽說過

I需要

I不需要

5、買家要求開具商品發(fā)票時(shí)，賣家提出需額外支付錢款才可提供發(fā)票，屬于下列哪些違規(guī)行為？

I違反“淘寶商城店鋪規(guī)范”

I違反“淘寶商城發(fā)票規(guī)范”

I違反“淘寶商城商品規(guī)范”

I違反“淘寶商城商家銷售行為規(guī)范”

6、商品描述中可以出現(xiàn)以下哪項(xiàng)內(nèi)容？

I商家的C2c店鋪鏈接

I商家的聯(lián)系方式

I商家的C2c好評記錄

I廠家介紹

7、以下哪種行為屬于“價(jià)格、郵費(fèi)嚴(yán)重不符”

I購買NIKE鞋后以1元換購運(yùn)動(dòng)襪，該運(yùn)動(dòng)襪市場價(jià)格為20元，但換購價(jià)格虛高為100元

I以上都是

I低價(jià)發(fā)布換購或贈(zèng)送商品

I商品標(biāo)價(jià)為1元，運(yùn)費(fèi)為100元

8、以下哪些行為違反了淘寶商城發(fā)票規(guī)定

I買家索取發(fā)票時(shí)，告知買家額外支付錢款才提供發(fā)票

I以上均違反規(guī)則

I買家索取發(fā)票時(shí)，告知不提供

I銷售公司為A公司，但買家拿到的發(fā)票開具人和公章顯示B公司

9、以下哪種描述是商城賣家正確的行為？

I對達(dá)成的交易不使用淘寶商城指定支付寶進(jìn)行貨款支付，包括頁面出現(xiàn)銀行賬號(hào)、淘寶集市鏈接、外部

網(wǎng)址等行為

I通過旺旺與買家溝通時(shí)，誘導(dǎo)買家至其他網(wǎng)店或采用其他支付方式進(jìn)行交易的行為

I在店鋪頁面任何位置顯示400電話、800電話、個(gè)人手機(jī)、固定電話等內(nèi)容的行為

I按照商城的承諾按時(shí)向買家贈(zèng)送積分，郵寄發(fā)票

10、商城哪些違規(guī)行為會(huì)被扣5%違約金？

I違反商城支付方式

I違反商城積分規(guī)定

I付款未發(fā)貨

I網(wǎng)上描述不符