中旭英才EEMT特訓(xùn)班期中總結(jié)敬世軍

中旭英才EEMT特訓(xùn)班第十八期48班期中總結(jié)姓名：敬世軍

企業(yè)名稱：四川省森環(huán)科技有限公司時(shí)間：2015年1月9日導(dǎo)師：邢瓊川老師中國(guó)企業(yè)人才孵化專家自我介紹頁(yè)姓名：敬世軍年齡：28歲公司名稱：四川省森環(huán)科技有限公司職務(wù)：項(xiàng)目副經(jīng)理籍貫：遂寧性格：老虎愛(ài)好：吃零食聯(lián)系方式電話Q：335363917喜歡的一句話：路上有坎坷，坎坷也是路，輸了不可怕，只怕不敢再輸！

1學(xué)習(xí)歷程收獲感悟2問(wèn)題解決3期中總結(jié)中國(guó)企業(yè)人才孵化專家

12月28日早晨5點(diǎn)我告別了溫暖的被窩，拿上早已準(zhǔn)備好的行李，但我那時(shí)后并不知道因?yàn)殪F大高速封路，誰(shuí)知我就這樣在這里耗了5個(gè)半小時(shí)，11：30才通車所以我遲到了！向?qū)W校出發(fā)中國(guó)企業(yè)人才孵化專家

下午三點(diǎn)我抵達(dá)學(xué)校，這時(shí)候韓校長(zhǎng)正在精彩給大家演說(shuō)“變”，隨后教官給我們說(shuō)了一系列只要整不死就往死里整的軍訓(xùn)的規(guī)則中國(guó)企業(yè)人才孵化專家滿懷激情準(zhǔn)備去軍訓(xùn)改變從這一刻開始中國(guó)企業(yè)人才孵化專家軍訓(xùn)遠(yuǎn)比想象的更累，但是我們沒(méi)有一個(gè)人放棄，這里我明白了什么叫堅(jiān)持！學(xué)習(xí)軍體拳整齊的隊(duì)伍小碎步?jīng)]聲音被罰7中國(guó)企業(yè)人才孵化專家努力想疊好第一次疊好的被子領(lǐng)取部隊(duì)最高獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)領(lǐng)取過(guò)程8中國(guó)企業(yè)人才孵化專家

認(rèn)真聽(tīng)取教官講解

堅(jiān)強(qiáng)的后盾

擔(dān)任保護(hù)員放空思想9中國(guó)企業(yè)人才孵化專家

團(tuán)結(jié)

拼搏

感恩擔(dān)當(dāng)正式因?yàn)槲覀兠靼琢诉@四點(diǎn)，所以我們的心真正融入到了一起10中國(guó)企業(yè)人才孵化專家獎(jiǎng)狀純屬意外內(nèi)心澎湃11中國(guó)企業(yè)人才孵化專家和導(dǎo)師用心的溝通導(dǎo)師費(fèi)心的講解12中國(guó)企業(yè)人才孵化專家班委的選舉

學(xué)習(xí)，一切從零開始

競(jìng)選班委

領(lǐng)取團(tuán)旗

課堂互動(dòng)131學(xué)習(xí)歷程收獲感悟2問(wèn)題解決3期中總結(jié)軍訓(xùn)感悟軍訓(xùn)感悟:1.一個(gè)人的習(xí)慣是可以改變的（看你所處的環(huán)境）2.一定要信任你應(yīng)該相信的人，好的管理者應(yīng)做到疑人不用，用人不疑（信任背摔）3.一個(gè)好的管理者應(yīng)敢于承擔(dān)后果，不管是下屬還是自己做錯(cuò)事都應(yīng)敢于承擔(dān)（被罰）4.團(tuán)隊(duì)的力量遠(yuǎn)比個(gè)人強(qiáng)課程目錄

中國(guó)企業(yè)人才孵化專家開學(xué)典禮1、管理者角色認(rèn)知與定位-------------魯風(fēng)土老師2、PDP管理者特質(zhì)解碼---------------陳霞老師3、計(jì)劃管控系統(tǒng)----------------------胡靜老師

4、管理者溝通技術(shù)-----------------陳霞老師

5、管理者管理思維-------------------邢瓊川老師6、管理者的五大修煉-----------------周柏伸老師軍訓(xùn)管理者角色認(rèn)知與定位

授課：魯鳳土老師

中國(guó)企業(yè)人才孵化專家1.首先作為管理者要擺正自己的心態(tài)，工作中出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)先從自身找原因，并解決問(wèn)題所在，即便不能解決問(wèn)題，也可以起到緩解的作用2、職位本身不產(chǎn)生績(jī)效，但他能讓基層員工產(chǎn)生更大的績(jī)效。3、中層經(jīng)理人的錯(cuò)位認(rèn)知A官僚主義；B民意代表；C和事佬；D自由人；E技術(shù)骨干4管理者的三個(gè)維度：下屬、平級(jí)和上司。

作為下屬：經(jīng)營(yíng)者的替身；作為平級(jí)：內(nèi)部客戶，消除部門墻；

作為上司：應(yīng)對(duì)績(jī)效負(fù)責(zé)、應(yīng)給員工相應(yīng)的激勵(lì)。5、管理者的明悟

不與上級(jí)針鋒、不與平級(jí)爭(zhēng)寵、不與下級(jí)爭(zhēng)功6、在山底、山腰和山頂，不同的位置思考不同的問(wèn)題，好的管理者應(yīng)要有拔高思維。7、角色錯(cuò)位，努力白費(fèi)；角色找對(duì)，事半功倍！PDP管理者特質(zhì)解碼

授課：陳霞老師1、作為管理者，適應(yīng)和所有性格的人交流，才能把工作關(guān)系維護(hù)好。2、通過(guò)測(cè)試，了解本人是高支配特質(zhì)（老虎型），了解高支配特質(zhì)的優(yōu)點(diǎn)：達(dá)成目標(biāo)與成果，創(chuàng)造較高的績(jī)效；敢于競(jìng)爭(zhēng),能獨(dú)擋一面，能很好的抉擇與方向的把控；應(yīng)注意：1.不要太專注與事，應(yīng)適當(dāng)考慮人的感受。3、PDP特質(zhì)解碼在管理中的應(yīng)用：了解不同特質(zhì)類型的人，適合的人，做適合的事，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)中不同性格的成員優(yōu)略勢(shì)，做出相應(yīng)的分工協(xié)作。4、團(tuán)隊(duì)的黃金法則：組建團(tuán)隊(duì)，要不同性格互補(bǔ)，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。5、性格特質(zhì)可以在工作和生活中修煉。6.當(dāng)一個(gè)人做不好事有可能和能力無(wú)關(guān)而是和性格有關(guān)中國(guó)企業(yè)人才孵化專家中國(guó)企業(yè)人才孵化專家計(jì)劃管控系統(tǒng)

授課：胡靜老師

1、結(jié)果的四大假像（態(tài)度≠結(jié)果；職責(zé)≠結(jié)果；任務(wù)≠結(jié)果；理由≠結(jié)果）2、崗位職責(zé)說(shuō)明書制定就是為了讓員工做到:應(yīng)知應(yīng)會(huì)應(yīng)做應(yīng)守，3、通過(guò)內(nèi)在３大思維（底線思維、外包思維及鏡子思維）和外在的3大法則（講清結(jié)果、講明后果和休戚相關(guān)）來(lái)保證執(zhí)行者達(dá)到效果。4、我是一切問(wèn)題的根源，別人犯錯(cuò)也不是我犯錯(cuò)的理由。5、對(duì)內(nèi)責(zé)任百分百，對(duì)外責(zé)任一對(duì)一。6、好的管理者不是已資源設(shè)定目標(biāo)，而是以目標(biāo)尋找資源！7.在有效的建設(shè)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的前提下，要確定目標(biāo)的合理性;則目標(biāo)的合理是來(lái)源于計(jì)劃的合理，所以計(jì)劃才是完成目標(biāo)的關(guān)鍵中國(guó)企業(yè)人才孵化專家管理者的管理思維

授課：邢瓊川老師

1、管理的基本含義：a.管理所做的決策就是讓下屬明白才是最重要的b.管理不是談對(duì)錯(cuò)，只談面對(duì)現(xiàn)實(shí)，解決問(wèn)題c.管理是一個(gè)過(guò)程，管事理人d.管理目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)是否一致e.管理是要讓一線員工得到并運(yùn)用資源。2.管理解決三個(gè)效率：勞動(dòng)效率（分工）；組織效率（專業(yè)劃分權(quán)）；個(gè)人效率（滿足機(jī)會(huì)，環(huán)境，需求，潛力）；3.管理觀：管理只對(duì)績(jī)效負(fù)責(zé)(只要功勞不要苦老)，等邊分配法則（把責(zé)任權(quán)利和利益分成等邊三角形），經(jīng)營(yíng)大于管理（不能讓管理水平超過(guò)經(jīng)營(yíng)水平）4.組織的定義：1.組織是一個(gè)實(shí)體（有責(zé)任，目標(biāo)和權(quán)力）2.組織是有非正式之分3組織里的人（不是人而是職務(wù)）4.組織里的人是公平而不是平等（看你奉獻(xiàn)的多少）中國(guó)企業(yè)人才孵化專家管理者溝通技術(shù)

授課：陳霞老師

溝通主要目的在于：1.達(dá)成共識(shí)2.維護(hù)關(guān)系理解溝通技術(shù)主要表現(xiàn)出一下幾點(diǎn)：1.學(xué)會(huì)聆聽(tīng)（不要有意的打斷人家說(shuō)話）2.復(fù)述和引申（確認(rèn)溝通的內(nèi)容）3聽(tīng)懂意思（能聽(tīng)到說(shuō)者想說(shuō)）溝通的效果=文字語(yǔ)言7%+有聲語(yǔ)言38%+肢體語(yǔ)言35%溝通的最好方式是面對(duì)面的溝通管理過(guò)程中要積極主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，匯報(bào)時(shí)要簡(jiǎn)明扼要，直說(shuō)要點(diǎn)，態(tài)度要謙和，表情真誠(chéng)，言辭不能過(guò)激。可根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的詢問(wèn)情況對(duì)單個(gè)問(wèn)題進(jìn)行展開陳述，陳述時(shí)要依據(jù)數(shù)據(jù)，不可模糊其詞。對(duì)管理者來(lái)說(shuō)給員工安排工作時(shí)，讓員工去悟﹑去猜就是在浪費(fèi)成本中國(guó)企業(yè)人才孵化專家1學(xué)習(xí)歷程收獲感悟2問(wèn)題解決3期中總結(jié)管理問(wèn)題的解決

第一個(gè)問(wèn)題：怎樣提高員工的時(shí)間掌控力

現(xiàn)象：施工現(xiàn)場(chǎng)都明確規(guī)定早上7點(diǎn)上中午12點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)下班，但是很多人都不能嚴(yán)格遵守我們的作息時(shí)間上下班，我項(xiàng)目已經(jīng)根據(jù)現(xiàn)象實(shí)行打卡制，但是只有開始的一兩天有所改變，時(shí)間一久又變得很懶散。問(wèn)題分析：1.應(yīng)該是我們管理者沒(méi)有嚴(yán)格按制度來(lái)執(zhí)行獎(jiǎng)罰措施所造成的結(jié)果。2.作為管理，制度的創(chuàng)始人，我們并為起到好的帶頭作用。中國(guó)企業(yè)人才孵化專家管理問(wèn)題的解決

第一個(gè)問(wèn)題：怎樣提高員工的時(shí)間掌控力改進(jìn)思路：1.作為管理者應(yīng)和一線員工休戚與共，以身作則，甚至應(yīng)比一線員工做得跟好。2.必須嚴(yán)格按考勤制度執(zhí)行，無(wú)論是我們員工還是管理者都不例外，而且也不得已任何理由遲到與倒退。3.應(yīng)堅(jiān)決實(shí)行獎(jiǎng)罰制度，每月月底查看打卡機(jī)沒(méi)有遲到的給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，有遲到的應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)主動(dòng)把罰款交到管理員手中，如果罰款不按時(shí)交的就開除罰款單交于財(cái)務(wù)部月底以2倍的金額扣除。4.把所罰的款，統(tǒng)一放到一個(gè)比較耀眼的位置，用一個(gè)透明的箱子保管，方便大家監(jiān)督，等錢到了一定的金額就給大伙改善伙食。中國(guó)企業(yè)人才孵化專家管理問(wèn)題的解決

第一個(gè)問(wèn)題：怎樣提高員工的時(shí)間掌控力實(shí)施方案中國(guó)企業(yè)人才孵化專家中旭英才EEMT學(xué)員__敬世軍_改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃表計(jì)劃/實(shí)際結(jié)果承諾結(jié)果質(zhì)詢完成截止時(shí)間完成標(biāo)準(zhǔn)（可量化\可衡量\可監(jiān)督等）責(zé)任人自罰承諾質(zhì)詢?nèi)祟A(yù)期工作結(jié)果2015.1.24讓所有員工對(duì)時(shí)間掌控上升一個(gè)等級(jí)敬世軍打掃項(xiàng)目辦公室1周具體步驟（措施）2015.1.20把現(xiàn)場(chǎng)全部人員召集起來(lái)在項(xiàng)目部辦公室開會(huì)一起探討修改上下班考勤制度敬世軍打掃項(xiàng)目辦公室1周2015.1.21總結(jié)出員工認(rèn)為該改進(jìn)的內(nèi)容敬世軍打掃項(xiàng)目辦公室1周2015.1.23制度定制完成，讓項(xiàng)目所以人了解各項(xiàng)內(nèi)容，并開始實(shí)施，所有人不得例外。敬世軍打掃項(xiàng)目辦公室1周完成工作所需資源和支持質(zhì)詢?nèi)酥笇?dǎo)和點(diǎn)評(píng)中國(guó)企業(yè)人才孵化專家收獲感言這是一次具有實(shí)際意義的培訓(xùn)：在這里，我可以暢所欲言，解惑釋疑，在短短的學(xué)習(xí)生活中，我勞累著，卻充實(shí)著，通過(guò)8天的學(xué)習(xí)，使我明白“我是一切問(wèn)題的根源，改變別人應(yīng)先從改變自己開始”，從現(xiàn)在開始，一定要督促自己合理安排好時(shí)間，時(shí)間