宜家家居文化整合營(yíng)銷(xiāo)傳播之道

“生活，從家開(kāi)始”——宜家家居文化整合營(yíng)銷(xiāo)傳播之道一：宜家名片二：宜家的整合營(yíng)銷(xiāo)傳播之道三：?jiǎn)⑹編讉€(gè)要點(diǎn)：生活，從家開(kāi)始！宜家名片：

瑞典宜家（IKEA）是二十世紀(jì)中令人眩目的商業(yè)奇跡之一，從1943年初創(chuàng)，在不到60年的時(shí)間就發(fā)展成全球最大家居用品零售商，還贏得TOP100全球最有價(jià)值品牌中排名第44位的榮譽(yù)。

宜家2003年財(cái)政年度的全球營(yíng)業(yè)額為115億歐元，其中在中國(guó)的銷(xiāo)售額達(dá)到了7.13億美元，自從1999年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái)，宜家的銷(xiāo)售額每年都實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)的增長(zhǎng)。宜家的成功之處很大程度上在于其實(shí)施的整合營(yíng)銷(xiāo)傳播之道。

生活，從家開(kāi)始！整合營(yíng)銷(xiāo)傳播之道

以提升消費(fèi)者價(jià)值為導(dǎo)向

重視接觸點(diǎn)管理

與消費(fèi)者的循環(huán)溝通

成功的品牌形象戰(zhàn)略

與消費(fèi)者、社會(huì)建立長(zhǎng)遠(yuǎn)關(guān)系生活，從家開(kāi)始！以提升消費(fèi)者價(jià)值為導(dǎo)向提升消費(fèi)者價(jià)值最關(guān)鍵的一步就是降低消費(fèi)者的購(gòu)物成本、增加消費(fèi)者效益，達(dá)成“雙贏”！以“模塊”式方法設(shè)計(jì)家具

采用獨(dú)特的平板包裝消費(fèi)者自己組裝家具生活，從家開(kāi)始！重視接觸點(diǎn)管理

地板上有箭頭指引他們按照最佳順序逛完整個(gè)商場(chǎng)，展示區(qū)按照他們的習(xí)慣制定順序。

在入口處，宜家為消費(fèi)者提供鉛筆、卷尺和紙張，以方便顧客進(jìn)行測(cè)量和記錄。

在選購(gòu)過(guò)程中，宜家的店員不會(huì)上前打擾，以便讓消費(fèi)者有個(gè)最佳的購(gòu)物氛圍。

為了讓消費(fèi)者掌握全面真實(shí)的產(chǎn)品信息，宜家精心制作了詳細(xì)的標(biāo)簽，告知產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)指南、保養(yǎng)方法和價(jià)格。

生活，從家開(kāi)始！與消費(fèi)者的循環(huán)溝通宜家在每次銷(xiāo)售完成后都會(huì)記錄下消費(fèi)者的資料，建立數(shù)據(jù)庫(kù)。

宜家每隔三年就要展開(kāi)一次全球市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)，再依據(jù)這些調(diào)查而來(lái)的數(shù)據(jù)制訂經(jīng)營(yíng)決策。生活，從家開(kāi)始！成功的品牌形象戰(zhàn)略讓消費(fèi)者學(xué)到了許多生活常識(shí)和裝飾的靈感，還能獲得輕松愉快的購(gòu)物體驗(yàn)。宜家倡導(dǎo)“娛樂(lè)購(gòu)物”家居文化；可信任性和耐用性的品牌定位；生活，從家開(kāi)始！與消費(fèi)者、社會(huì)建立長(zhǎng)遠(yuǎn)關(guān)系宜家一直以保護(hù)環(huán)境為己任在選擇供應(yīng)商時(shí)有著嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；在企業(yè)內(nèi)部設(shè)置“有益于生態(tài)”的生產(chǎn)線，定期對(duì)生產(chǎn)情況進(jìn)行檢查；開(kāi)發(fā)了循環(huán)式產(chǎn)品系統(tǒng)。生活，從家開(kāi)始！幾點(diǎn)啟示重視對(duì)品牌核心信息的整合重視對(duì)傳播渠道和營(yíng)銷(xiāo)手段的整合與創(chuàng)新創(chuàng)造持久性的整合優(yōu)勢(shì)生活，從家開(kāi)始！重視對(duì)品牌核心信息的整合

品牌核心信息最能反映一個(gè)企業(yè)品牌的價(jià)值；對(duì)于宜家來(lái)說(shuō)，它對(duì)信息的整合主要是通過(guò)“家居文化”這一強(qiáng)勢(shì)符碼來(lái)實(shí)現(xiàn)的。其賣(mài)場(chǎng)布置、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和服務(wù)理念無(wú)一不是對(duì)這一符碼的信息傳遞。生活，從家開(kāi)始！重視對(duì)傳播渠道和營(yíng)銷(xiāo)手段的整合與創(chuàng)新

宜家作為一個(gè)低成本的領(lǐng)導(dǎo)廠商，重視在銷(xiāo)售中發(fā)揮價(jià)格的作用，采用“SOFTSELL(軟銷(xiāo))”的方式?！吧鷦?dòng)化營(yíng)銷(xiāo)”“體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)”開(kāi)創(chuàng)產(chǎn)品目錄渠道（每一年都要在各地免費(fèi)向顧客大量分發(fā)印制精美得目錄冊(cè)），避免和競(jìng)爭(zhēng)者在大眾傳媒上的短兵相接，其深入人心的品牌滲透效果卻是其他手段所無(wú)可比擬的。

生活，從家開(kāi)始！創(chuàng)造持久性的整合優(yōu)勢(shì)整合優(yōu)勢(shì)能否持久取決于兩個(gè)方面：一是企業(yè)有能力以低成本將其保持下去；二是消費(fèi)者愿意并樂(lè)于接受這些優(yōu)勢(shì)所帶來(lái)的利益。宜家之所以能在家具行業(yè)保持領(lǐng)頭的位置數(shù)十年，最值得一提地就是