2012八年級思品知識歸類

2012年八年級思品上冊中考內(nèi)容知識要點(diǎn)歸類第二課《我與父母交朋友》知識結(jié)構(gòu)圖表我與父嚴(yán)也是一種愛（正確理解和對待父母的高期待、嚴(yán)要求）母架起理解的橋梁（怎么架）交兩代人的對話（與父母交流溝通的要求和方法）朋掌握交往的藝術(shù)（有哪些）友知識要點(diǎn)歸納1、正確理解和對待父母的高期待、嚴(yán)要求我們與父母的沖突，往往基于父母對我們的高期待、嚴(yán)要求。這種在我們看來有些苛刻的“嚴(yán)”，反映出父母對于我們的愛。我們要理解、體諒父母的一片苦心。2、兩代人的對話（與父母交流溝通的要求和方法）⑴架起理解的橋梁（怎樣與父母架起理解的橋梁？）①要親近父母，跨越代溝:溝通是雙方的事，我們做子女的要走近父母，親近父母，努力跨越代溝，與父母攜手同行。②學(xué)會遇事與父母商量:商量就是溝通的過程。通過商量，弄清分歧所在，找到雙方都能接受的辦法，這樣看似沖突的事情就有了回旋的余地。③掌握與父母溝通的基本要領(lǐng):彼此了解是前提，尊重理解最關(guān)鍵。理解父母的有效方法是換位思考，溝通的結(jié)果要求同存異。了解父母，溝通就有主動權(quán)；敞開心扉，溝通起來無顧忌；笑口常開，溝通起來無障礙；耐心解釋，溝通之中得理解；換位思考，有效溝通不可少；尊重理解，正常溝通最關(guān)鍵；求同存異，溝通不要走極端。⑵與父母交往的藝術(shù)（與父母交往有哪些竅門？或如何與父母交往？）①贊賞父母，交往起來無煩惱。②認(rèn)真聆聽，交往起來免誤會。③幫助父母，交往起來無障礙。④在家庭交往中，與父母不必太計較，要寬容。第六課《網(wǎng)絡(luò)交往新空間》知識結(jié)構(gòu)圖表網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)交往的特點(diǎn)（有哪些）交網(wǎng)絡(luò)上的人際交往（了解網(wǎng)絡(luò)交往）往網(wǎng)絡(luò)的利與弊新享受健康的網(wǎng)絡(luò)交往（怎樣健康文明上網(wǎng)）空間知識要點(diǎn)歸納1、網(wǎng)絡(luò)交往的特點(diǎn)虛擬性、間接性、隱蔽性是網(wǎng)絡(luò)交往的特點(diǎn)。這些特點(diǎn)啟示我們在網(wǎng)絡(luò)交往中要注意：⑴提高安全防范意識，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。⑵不要輕易泄露個人資料，不隨意答應(yīng)網(wǎng)友的要求。⑶現(xiàn)實生活中的問題，盡可能找熟習(xí)的朋友或師長幫忙解決，不要依賴網(wǎng)友來滿足自己的情感需求。2、網(wǎng)絡(luò)的利與弊（網(wǎng)絡(luò)是把雙刃劍，有利也有弊）利之所在：為我們了解時事、學(xué)習(xí)知識、與人溝通、休閑娛樂等提供了便捷條件。弊之種種：⑴存在不良信息，影響未成年人的健康成長。啟示：自覺抵制不良誘惑，學(xué)會“信息節(jié)食”。⑵因其虛擬性、間接性、隱蔽性之特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)交往存在陷阱。啟示：在網(wǎng)絡(luò)交往中要學(xué)會自我保護(hù)。⑶沉迷網(wǎng)絡(luò)，不利學(xué)習(xí)、不利工作、不利身心健康。啟示：學(xué)會自我克制，把握好“度”；注意“信息節(jié)食”。3、健康文明上網(wǎng)（怎么做）⑴要自覺遵守網(wǎng)絡(luò)文明公約。⑵要自覺遵守相關(guān)道德。（語言文明，輕松幽默，不辱罵他人；對求助者，要出于愛心，盡力相助；與網(wǎng)友交流，要真誠友好，不欺詐他人；等等。）⑶要自覺遵守相關(guān)法律。（不惡意制造、傳播流言，不侮辱他人人格，不進(jìn)行詐騙活動；不泄露國家秘密；不制造、傳播病毒，不利用網(wǎng)絡(luò)破壞公共設(shè)施；等等。）第七課《友好交往禮為先》知識結(jié)構(gòu)圖表友好交禮貌顯魅力（了解禮貌的內(nèi)涵、作用和意義、要求）往禮禮儀展風(fēng)采（了解禮儀的重要性、講究禮儀的意義和要求、常見禮儀ABC）為先知識要點(diǎn)歸納禮貌的涵義：禮貌是尊重的具體表現(xiàn)；禮貌是人們?nèi)粘＝煌袘?yīng)共同遵守的道德準(zhǔn)則；禮貌是人的素質(zhì)的反映，風(fēng)采的展示；禮貌是文明的體現(xiàn)；禮貌包含著對他人的尊重、寬容、謙讓、與人為善等良好的品質(zhì)。禮貌的重要作用和意義：禮貌是友好交往的道德基礎(chǔ)，是尊重的具體表現(xiàn)，是文明的體現(xiàn)，是人的素質(zhì)的反映，風(fēng)采的展示；是否文明禮貌，決不只是個人私事，也不是無足輕重的小時，它表明一個人是否具有道德修養(yǎng)，影響到人際關(guān)系的質(zhì)量和社會風(fēng)氣的好壞，關(guān)系到國家和民族的尊嚴(yán)。無禮的危害：傷害他人，妨礙我們與人交往。禮貌的要求：語言文明、態(tài)度親和、舉止端莊。禮儀的重要性：①禮儀不僅僅是一種形式，而且是一個人、一個集體乃至一個國家精神文明的象征。②是否講究禮儀，不僅關(guān)系我們自身的現(xiàn)象，而且直接關(guān)系到周圍的人，關(guān)系到我們的集體，甚至關(guān)系到我們民族和國家的形象。講究禮儀的意義：①有助于提升我們的道德水平和精神境界，會使我們變得優(yōu)雅和親，更容易被人接納；②能展示我們內(nèi)心的自信、蓬勃的朝氣、振奮的精神；③有助于強(qiáng)健我們的體魄。不講禮儀的危害：可能傷害別人，也使自己難堪，甚至無法適應(yīng)現(xiàn)代社會。個人禮儀的基本要求：舉止文明、動作優(yōu)雅、姿態(tài)瀟灑、手勢得當(dāng)、表情自然、行為檢點(diǎn)、儀表端莊、著裝得體、講究衛(wèi)生等。最常用的合乎禮儀的三種姿態(tài)：站如松、坐如鐘、行如風(fēng)。10、要學(xué)會幾種常見的社交禮儀，如握手、待客、接打電話等。11、在與少數(shù)民族交往時，要尊重少數(shù)民族的禮儀習(xí)俗，要“入鄉(xiāng)隨俗”。第九課《心有他人天地寬》知識結(jié)構(gòu)圖表心金無足赤，人各有別，因此需要寬容。有海納百川有容乃大（寬容的必要性和重要性）他寬容是一種美德，一種境界。人寬容要有原則，講策略。天換位思考與人為善（寬容的要求）己所不欲勿施于人地學(xué)會換位思考，與人為善。寬平等尊重你我他理解至上善待他人知識要點(diǎn)歸納1、寬容的內(nèi)涵：寬容指的是寬厚和容忍，原諒和不計較他人。2、寬容的基礎(chǔ)：和而不同，求同存異。3、為什么需要寬容？①人與人之間存在各種各樣的差異，需要相互寬容，需要尊重彼此的個性。②人非圣賢，人人都有犯錯誤的時候，需要得到他人的寬容?！昂投煌保笸娈愂菍捜莺献鞯幕A(chǔ)。③我們?yōu)槿藢捜菥湍芙馊酥y，揚(yáng)人之長，諒人之過，就能贏得友誼，獲得更多的朋友。④寬容能使對方從中吸取教訓(xùn)，重新審視自己的行為；寬容能使自己遠(yuǎn)離煩惱、仇視，體驗到心靈的安寧和滿足。4、寬容的表現(xiàn)：當(dāng)我們做出了傷害別人感情、損害別人利益的事時，要體諒、尊重他人的感受，真誠的賠禮道歉，請求他人的原諒；當(dāng)我們受到別人無意的傷害，對別人的“對不起”要真誠接納、理解、原諒，而不能得理不饒人，更不可冤冤相報。5、寬容他人的意義（1）寬容是一種美德。我們?yōu)槿藢捜菥湍芙馊酥y，揚(yáng)人之長，諒人之過，就能贏得友誼，獲得更多的朋友。（2）寬容是一種境界。真誠寬容別人的過失，自己的境界就上升了一個層級，就掌握了自我提高的有效方法。（3）寬容能使自己遠(yuǎn)離煩惱、仇視，體驗到心靈的安寧和滿足。6、寬容問題上的是與非：寬容是有原則的，要講究策略。寬容并不意味著是非不分，也不是曲直不辨，麻木不仁；寬容不等于縱容，不等于放棄原則。7、悅納自己寬容自己就是接納自己，即實事求是地面對真實的自我，既不要挑剔和苛求自己，也不自慚形穢；既不要妄自菲薄、全盤否定自己，也不要妄自尊大。8、“己所不欲，勿施于人”包含的道理（1）“己所不欲，勿施于人”的內(nèi)涵“己所不欲，勿施于人”的意思是：自己不喜歡的事，就不要強(qiáng)加在別人身上。在人際交往中，要善解人意，對人持平等、尊重和友善的態(tài)度。（2）實質(zhì)：關(guān)心他人、尊重他人、理解他人。9、“己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人”包含的道理:“己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人”的意思是，在謀求自己生存與發(fā)展的同時，也要幫助別人生存與發(fā)展。我們希望別人怎樣對待自己，就應(yīng)該以同樣的方式對待別人。10、換位思考、與人為善⑴實質(zhì)：換位思考、與人為善就是設(shè)身處地為他人著想，即想人所想、理解至上。⑵換位思考的含義：換位思考是人對人的一種心理體驗過程。將心比心、設(shè)身處地是達(dá)成理解不可缺少的心理機(jī)制。其實質(zhì)是，對交往對象的切身關(guān)注，深入對方的內(nèi)心世界。既是一種理解，也是一種關(guān)愛。⑶要求：我們對周圍的事物應(yīng)多持欣賞的態(tài)度，多一分欣賞，就多一分理解、多一分友善、多一分愛心。學(xué)會欣賞他人。12、平等的內(nèi)涵人生而平等。人與人之間的平等，集中表現(xiàn)在人格和法律地位上的平等。在人格上，我們每個人都是具有獨(dú)立意識的主體，都有做人的尊嚴(yán)、都不容輕視。在法律地位上，我們每個人都平等的享有法定的權(quán)利，平等地履行法定的義務(wù)。13、人的差異需要得到尊重（面對人與人之間的差異，我們應(yīng)采取的正確態(tài)度是什么？）人與人之間有差異。自己的某些優(yōu)勢不是自傲的資本；自己的某些劣勢也不是自卑的理由。增強(qiáng)平等意識、平等對待他人、相互取長補(bǔ)短，才是我們應(yīng)該采取得正確態(tài)度。14、平等對待弱勢群體弱勢群體的含義：弱勢群體是對社會上處于不利地位的人群的總稱，例如：女性、老年人、未成年人、病人等等。在社會生活中，弱勢群體的平等權(quán)益容易受到侵害。我們應(yīng)當(dāng)平等對待那些處于不利地位的人，自覺維護(hù)他們的合法權(quán)益，為他們提供力所能及的幫助。15、尊重從我做起（1）尊重他人。人們需要相互尊重，受人尊重是人的基本權(quán)利，同時也要尊重他人。尊重他人要求我們做到禮貌待人、平等待人、誠信待人、友善待人，充分理解他人。（尊重他人怎么做）（2）尊重社會。遵守規(guī)則是尊重社會的底線，也是法治社會的基本要求。（3）尊重自然。尊重自然是人類的責(zé)任和義務(wù)。尊重自然的核心是保護(hù)環(huán)境。第十課《誠信做人到永遠(yuǎn)》知識結(jié)構(gòu)圖表誠信做誠信是金（了解誠信的涵義、基本要求、意義）人遵守誠信守則到做誠信的人（怎么做）永掌握誠信智慧遠(yuǎn)知識要點(diǎn)歸納1、什么是誠信誠信，即誠實守信。“誠”就是誠實無欺、誠實做人、誠實做事，實事求是；“信”即有信用、講信譽(yù)、守信義、不虛假。2、誠信古訓(xùn)：“君子一言，駟馬難追”——人在理智狀態(tài)下一旦許下諾言，就要忠實地履行承諾；“人而無信，不知其可也”——做人不講信用，不知他怎么可以立身處世。3、誠信的意義：真誠是人的美德，信用是交往的道德。為人誠實，言而有信，能得到別人的信任，也是自身道德的升華。4、不講誠信的危害：①交往中不兌現(xiàn)自己的承諾，失信于人，就會產(chǎn)生信任危機(jī)。②不講誠信的人可以騙人一時，不能騙人一世，一旦被識破，他就很難在社會上立足，其結(jié)果既害了別人，也害力自己。敷衍了事、弄虛作假，什么事也做不成。5、誠信的要求⑴對人守信，對事負(fù)責(zé)，是誠信的基本要求。恪守信用落實到具體行動上，即表現(xiàn)為一種積極負(fù)責(zé)的態(tài)度?！白隼蠈嵢?，辦老實事”是人們崇尚的行為準(zhǔn)則，實實在在做事是個人得以立足、事業(yè)得以成功的保證。⑵承諾是一件嚴(yán)肅的事情，不要輕易許諾。⑶誠信做人要從點(diǎn)滴小事做起。6、誠信守則誠信守則一：堅持實事求是，是誠信做人的守則之一。誠信的基礎(chǔ)是尊重客觀事實。實事求是地表達(dá)事物的本來面目，是誠實守信的出發(fā)點(diǎn)。誠信守則二：在涉及利益沖突的問題時，誠信守則要求我們站在多數(shù)人利益一邊。誠信守則三：在眼前利益與長遠(yuǎn)利益沖突時，誠信守則要求我們站在長遠(yuǎn)利益一邊。誠信守則四：在情與法的沖突時，誠信守則要求我們站在法律一邊。7、誠信的智慧（1）誠信要與具體的情景相結(jié)合：我們對誠信的理解應(yīng)與具體的情景結(jié)合起來，在現(xiàn)實生活中做出誠信的正確選擇。（2）誠實與隱私的關(guān)系：一方面，“以誠待人，以信交友”是人際交往的基本準(zhǔn)則，我們應(yīng)當(dāng)恪守誠信的品德；另一方面，尊重隱私又是待人坦誠的前提，是維持良好關(guān)系、有效溝通的基礎(chǔ)。尊重他人隱私，未經(jīng)他人同意不得將其公開，也是我們在交往應(yīng)有的品德。當(dāng)兩者發(fā)生沖突時，我們要結(jié)合具體情景，堅持原則，權(quán)衡利弊，按照實際情況妥善處理。（3）誠信的核心是善（“善意的謊言”不是出于個人的“私利”，而恰恰是維護(hù)對方利益的需要。從根本上說，善意的謊言并不違背誠實的道德。）2011年八年級下中考內(nèi)容知識要點(diǎn)歸納第一課《國家的主人廣泛的權(quán)利》知識結(jié)構(gòu)圖表國廣家泛人民當(dāng)家作主的國家（了解國家性質(zhì)）的的主權(quán)我們享有廣泛的權(quán)利（了解權(quán)利、行使權(quán)力）人利知識要點(diǎn)歸納1、國家性質(zhì)：我國是工人階級領(lǐng)導(dǎo)的、以工農(nóng)聯(lián)盟為基礎(chǔ)的人民民主專政的社會主義國家。2、人民的含義：在我國現(xiàn)階段，包括工人、農(nóng)民、知識分子和其他社會主義勞動者、擁護(hù)社會主義的愛國者、擁護(hù)祖國統(tǒng)一的愛國者在內(nèi)的全體人民。3、公民權(quán)利的含義：在我國，作為國家主人的人民，享有憲法賦予的管理國家等權(quán)力。作為國家的公民，享有憲法和法律確認(rèn)的公民權(quán)利。所謂公民權(quán)利，指的是憲法和法律確認(rèn)并賦予公民享有的某種權(quán)益，這種權(quán)益受國家保護(hù)，有物質(zhì)保障。由于憲法規(guī)定的公民權(quán)利，是公民最主要、最根本的權(quán)利，所以稱之為公民的基本權(quán)利。4、我國公民權(quán)利保障機(jī)制：以憲法為核心、以立法保障和司法保障為主要內(nèi)容的權(quán)利保障機(jī)制，保障公民的權(quán)利。5、人民與公民的區(qū)別和聯(lián)系：人民是區(qū)別于敵人的政治概念，在不同的國家和同一國家的不同時期，有著不同的內(nèi)容。公民是法律概念，是指具有某種國籍并依據(jù)該國憲法和法律規(guī)定，享有權(quán)利和承擔(dān)義務(wù)的人。6、立法保障和司法保障：立法保障，就是將公民的權(quán)利以法律的形式確認(rèn)下來，運(yùn)用國家強(qiáng)制力加以維護(hù)。司法保障，是指通過法律制裁各種侵權(quán)行為，保障公民的權(quán)利。7、我國公民享有的基本權(quán)利：①平等權(quán)；②政治權(quán)利和自由；③宗教信仰自由；④人身自由權(quán)利；⑤對國家機(jī)關(guān)及其工作人員的批評、建議、申訴、控告、檢舉權(quán)，取得賠償權(quán)；⑦教育、科學(xué)、文化權(quán)利和自由；⑧婦女的權(quán)利、婚姻、家庭、兒童和老人受國家保護(hù)；⑨華僑、歸僑和僑眷的合法權(quán)益受法律保護(hù)。8、如何正確行使公民權(quán)：公民在行使時要尊重他人權(quán)利；公民在行使權(quán)利時，不得損害國家的、社會的、集體的利益；要在法律允許的范圍內(nèi)行使權(quán)利；要以合法方式行使權(quán)利。9、如何行使言論自由的權(quán)利：第一，公民不得利用言論自由來侮辱、誹謗他人；第二，公民不得利用言論自由教唆、煽動他人實施危害國家安全、破壞民族團(tuán)結(jié)、擾亂社會秩序的行為。誰公開發(fā)表了有損于他人、有損于公共利益的言論，誰就要對言論后果負(fù)責(zé)。第二課《我們應(yīng)盡的義務(wù)》知識結(jié)構(gòu)圖表我們應(yīng)公民的義務(wù)（了解義務(wù)）盡的忠實履行義務(wù)（履行義務(wù)的要求）義務(wù)1、為什么公民在享受權(quán)利的同時必須履行義務(wù)：我們在社會生活國，不僅享有憲法規(guī)定的各項基本權(quán)利，還要對他人、對社會履行相應(yīng)的義務(wù)。這些義務(wù)來自親情、道德、紀(jì)律、法律等各個方面。其中，法定義務(wù)是憲法和法律規(guī)定公民必須履行的。我們不能只獲得而不付出，不能只享受權(quán)利而不履行義務(wù)。對于法定義務(wù)，我們必須履行。在我國，公民的權(quán)利和義務(wù)具有一致性。我們每個人既是享受權(quán)利的主體，又是履行義務(wù)的主體。因此，人們不僅要增強(qiáng)權(quán)利觀念，依法行使權(quán)利、維護(hù)權(quán)利，而且要增強(qiáng)義務(wù)觀念，依法履行義務(wù)。2、我國憲法規(guī)定公民基本義務(wù)的內(nèi)容：維護(hù)國家統(tǒng)一和全國各民族團(tuán)結(jié)，保守國家秘密；愛護(hù)公共財物，遵守勞動紀(jì)律，遵守公共秩序，遵守社會公德；維護(hù)祖國的安全、榮譽(yù)和利益；依法服兵役和參加民兵組織；依法納稅；等等，這些規(guī)定，是我國法律向公民提出的愛國的具體要求。3、法定義務(wù)、道德義務(wù)的含義：定義務(wù)是憲法和法律規(guī)定公民必須履行的。所謂道德義務(wù)，是指社會成員依據(jù)社會道德規(guī)范，自覺自愿地承擔(dān)對他人、對社會的道德責(zé)任。4、法定義務(wù)和道德義務(wù)的關(guān)系：法定義務(wù)和道德義務(wù)密切聯(lián)系。諸如愛護(hù)公共財物、遵守公共秩序、尊重社會公德等道德義務(wù)被國家認(rèn)可為法律規(guī)范，即成為法定義務(wù)。二者也有區(qū)別。法定義務(wù)是由國家法律規(guī)定的，道德義務(wù)是在社會生活中自發(fā)形成的；法定義務(wù)以國家強(qiáng)制力作后盾確保履行，道德義務(wù)靠輿論、習(xí)慣和社會成員自覺自愿來履行。5、如何忠實履行義務(wù)：對法律所提倡的，我們要積極去做；凡法律禁止的行為，都是社會主義道德所譴責(zé)的行為。對于法律所要求的，我們必須按照法律的要求去做。法律所禁止的堅決不做，是忠實履行公民義務(wù)的又一重要體現(xiàn)。6、什么是違法行為：實施法律所禁止的行為，就是觸犯法律，會受到法律制裁。第六課《終身受益的權(quán)利》知識結(jié)構(gòu)圖表終身受知識助我成長（知識的重要性）益的珍惜學(xué)習(xí)機(jī)會（了解、行使受教育權(quán)；履行受教育義務(wù)）權(quán)利1、教育的作用和意義⑴對個人：教育幫助人們獲取知識，喚起潛能，提高自我，奠定走向未來的基礎(chǔ)；人們通過接受教育，喚醒潛力，發(fā)展才智，擺脫愚昧，增長才干，豐富人生，享受現(xiàn)代文明。總之，教育獲取知識，知識改變命運(yùn)。⑵對國家：教育有助于提高全民族的素質(zhì)，培養(yǎng)人才，推動社會的文明進(jìn)步和國家的發(fā)展繁榮?！o我們的啟示：珍惜受教育的權(quán)利，自覺履行受教育的義務(wù)，于己、于國、于民族都有利。2、受教育權(quán)的含義：受教育是一項基本的人權(quán)依據(jù)法律的規(guī)定，我國公民享有受教育的權(quán)利。所謂受教育權(quán)，是指公民有從國家接受文化教育的權(quán)利，以及獲得受教育的物質(zhì)幫助的權(quán)利。3、義務(wù)教育的含義：所謂義務(wù)教育，是依照法律規(guī)定，適齡兒童和少年必須接受的，國家、社會、學(xué)校和家庭必須予以保證的國民教育。4、義務(wù)教育的特征：強(qiáng)制性、公益性和統(tǒng)一性5、如何維護(hù)自己的受教育權(quán)：受教育是法律賦予我們的基本權(quán)利，是我們成長和發(fā)展的基礎(chǔ)。我國法律保護(hù)公民享有的受教育權(quán)。當(dāng)我們的受教育權(quán)受到他人剝奪或侵犯時，我們可以采用非訴訟方式或訴訟方式予以維護(hù)。6、珍惜受教育的機(jī)會⑴依法維護(hù)我們受教育的權(quán)利。⑵自覺履行受教育的義務(wù)。①按時入學(xué)；②接受規(guī)定年限的義務(wù)教育，不得中途輟學(xué)；③遵守法律和學(xué)校紀(jì)律，尊敬師長，努力完成規(guī)定的學(xué)習(xí)任務(wù)。7、怎樣完成規(guī)定的學(xué)習(xí)任務(wù)：在學(xué)習(xí)過程中，我們要積極開展自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)，注意培養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，提高學(xué)習(xí)能力。8、現(xiàn)代社會應(yīng)具備終身受教育的觀念。第八課《消費(fèi)者的權(quán)利》知識結(jié)構(gòu)圖表消費(fèi)我們享有“上帝”的權(quán)利（了解消費(fèi)者的權(quán)利）者的權(quán)維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益益1、消費(fèi)、消費(fèi)者：我們的生活離不開消費(fèi)，為既包括吃飯、穿衣、住房以及合作日用品等物質(zhì)方面的消費(fèi)，也包括滿足精神文明需要的消費(fèi)，如看電影、唱卡拉OK、旅游等。當(dāng)我們購買商品或享受服務(wù)時，我們便成了消費(fèi)者。2、經(jīng)營者與消費(fèi)者的關(guān)系：對于經(jīng)營者來說，顧客就是“上帝”，消費(fèi)者決定著商品及其經(jīng)營者能否被認(rèn)可。在經(jīng)營者與消費(fèi)者的關(guān)系中，經(jīng)營者處于有利地位。在現(xiàn)代社會，商品生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大，花色品種繁多，構(gòu)造日益復(fù)雜，這便利消費(fèi)者難以從直觀上了解商品的性能和質(zhì)量，從而在選購上處于袪地位，相對于有組織和強(qiáng)大實力的經(jīng)營者來說，消費(fèi)者往往勢單力孤，容易發(fā)生“店大欺客”的現(xiàn)象，這些都使消費(fèi)者處于不利的地位。3、經(jīng)營者侵害消費(fèi)者利益的行為種類及現(xiàn)象：假冒偽劣產(chǎn)品欺騙消費(fèi)者；欺行霸市，強(qiáng)買強(qiáng)賣；藐視消費(fèi)者的人身權(quán)利和人格尊嚴(yán)；在服務(wù)領(lǐng)域，經(jīng)營者侵害消費(fèi)者權(quán)益的情況日趨嚴(yán)重。4、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的意義：保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，有利于促進(jìn)生產(chǎn)的發(fā)展，保證社會再生產(chǎn)的順利進(jìn)行，維護(hù)社會的正常秩序，讓人產(chǎn)過上更美好的生活。5、消費(fèi)者的九項權(quán)益：《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》明確規(guī)定我國消費(fèi)者享有安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)、結(jié)社權(quán)、獲得教育權(quán)、人格尊嚴(yán)與民族習(xí)慣獲得尊重權(quán)、監(jiān)督權(quán)等9項權(quán)利。6、維權(quán)之道⑴、煉就一雙“慧眼”，盡可能避免我們的權(quán)益受侵害，同時也助于我們依法維權(quán)。⑵當(dāng)我們的合法權(quán)益受到侵害時，要通過正當(dāng)、合法途徑解決，如①與經(jīng)營者協(xié)商和解②請求消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解③向有關(guān)行政部門申訴④根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議，提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁⑤向人民法院提起訴訟……。（究竟采取何種方式，要視具體情況而定）7、消費(fèi)者也要履行相應(yīng)的義務(wù)：法律保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，我們作為消費(fèi)者也要履行自己的義務(wù)，維護(hù)市場秩序，做有修養(yǎng)、守秩序、道德高尚的“上帝”。8、消費(fèi)者的維權(quán)之道第九課《我們崇尚公平》知識結(jié)構(gòu)圖表我們公平是社會穩(wěn)定的“天平”（公平的作用和意義）崇尚理智面對社會生活中的不公平公維護(hù)社會公平（怎么做）平