業(yè)主房屋變更作業(yè)規(guī)程及細(xì)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)

PAGE業(yè)主房屋變更作業(yè)規(guī)程及細(xì)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)1.0目的為了規(guī)范業(yè)主房屋變更后，管理處對(duì)新業(yè)主提供正常的服務(wù)與管理。2.0適用范圍適用于客戶服務(wù)中心。3.0職責(zé)3.1客服中心管家服務(wù)部管家負(fù)責(zé)辦理服務(wù)協(xié)議的簽定。3.2財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的收取。3.3客服中心負(fù)責(zé)協(xié)助新業(yè)主辦理鑰匙與資料的變更。3.4客服中心客服接待負(fù)責(zé)新業(yè)主的資料變更和檔案管理。4.0程序要點(diǎn)4.1房屋的所有權(quán)發(fā)生變更時(shí)，新老業(yè)主辦理完產(chǎn)權(quán)過戶相關(guān)手續(xù)后，持相關(guān)證明到物業(yè)管理處辦理手續(xù)。4.2新老業(yè)主在公平協(xié)商的基礎(chǔ)上，老業(yè)主交清產(chǎn)權(quán)過戶之前的相關(guān)費(fèi)用。4.3新業(yè)主填寫《花園業(yè)主檔案登記表》。4.4老業(yè)主將《花園鑰匙盒移交簽收表》、《花園業(yè)主入伙資料簽收表》所列資料及物品交與新業(yè)主，并共同簽署《花園鑰匙盒移交簽收表（變更表）》、《花園業(yè)主入伙資料簽收表（變更表）》，管理處工作人員協(xié)助新業(yè)主檢查鑰匙與相關(guān)資料是否齊全后須在《變更表》上“見證人”欄簽名。4.5客服中心工作人員主動(dòng)向新業(yè)主介紹并講解《花園前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》、《花園物業(yè)使用守則》的內(nèi)容后，請(qǐng)新業(yè)主簽定《花園前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》。4.6行政服務(wù)部工作人員根據(jù)公共性服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向新業(yè)主收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用和其他相關(guān)費(fèi)用。4.7管理處工作人員向新業(yè)主表示歡迎。4.8送別新老業(yè)主。4.9客服中心接待將新業(yè)主的資料進(jìn)行整理和歸檔。5.0記錄（永久保存）5.1《花園鑰匙盒移交簽收表（變更表）》5.2《花園入伙資料簽收表（變更表）》5.3《花園業(yè)主檔案登記表》6.0相關(guān)支持文件6.1《業(yè)主房屋變更作業(yè)規(guī)程及標(biāo)準(zhǔn)》

KF/QEW01-14-R01花園鑰匙盒移交簽收表(變更表)茲有業(yè)主系幢號(hào)，現(xiàn)收到物業(yè)管理公司移交鑰匙盒一套。盒內(nèi)物品如下：總門鑰匙：應(yīng)移交把，實(shí)際移交把；分戶門鑰匙：應(yīng)移交把，實(shí)際移交把；門垛箱鑰匙：應(yīng)移交把，實(shí)際移交把；磁卡：應(yīng)移交張，實(shí)際移交張；陽(yáng)臺(tái)門鑰匙：應(yīng)移交把，實(shí)際移交把；車庫(kù)門鑰匙：應(yīng)移交把，實(shí)際移交把；車庫(kù)門遙控器：應(yīng)移交個(gè)，實(shí)際移交個(gè)；車庫(kù)門使用說明書：應(yīng)移交本，實(shí)際移交本；車庫(kù)門質(zhì)量擔(dān)保書：應(yīng)移交本，實(shí)際移交本。移交人簽署業(yè)主簽署移交人：接收人：日期：日期：見證人簽署見證人：日期：

KF/QEW01-14-R02花園業(yè)主入伙資料簽收表（變更表）序號(hào)資料目錄份數(shù)備注1前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議12花園物業(yè)使用守則13住宅使用說明書14質(zhì)量保證書15花園房屋交接書16裝修管理規(guī)定（復(fù)印件）17花園交房記錄單1合計(jì)移交人：簽收人：時(shí)間：年月日見證人：KF/QEW01-14-R03花園業(yè)主檔案登記表幢的號(hào)業(yè)主姓名性別民族出生年月戶籍所在地證件名稱證件號(hào)碼聯(lián)系地址聯(lián)系電話手機(jī)號(hào)碼單位名稱職務(wù)單位地址聯(lián)系電話購(gòu)房日期收樓日期入住日期產(chǎn)權(quán)性質(zhì)承租情況產(chǎn)權(quán)證辦理租賃記錄車輛情況汽車輛車牌號(hào)顔色車型摩托車輛車牌號(hào)顔色車型助力車輛車牌號(hào)顔色車型自行車輛車牌號(hào)顔色車型入住成員資料稱謂姓名性別出生年月身份證件號(hào)碼工作單位聯(lián)系電話緊急聯(lián)系人：填寫注意事項(xiàng)：1、表所列欄目務(wù)請(qǐng)如實(shí)填寫，管理處將為業(yè)主嚴(yán)格保密。聯(lián)系電話：2、請(qǐng)使用藍(lán)色或黑色鋼筆填寫。業(yè)主簽名：