第11章（245高）練習附有答案

第11章（245高）練習[復制]您的姓名：[填空題]*_________________________________1.儲蓄業(yè)務制度規(guī)定：下列不屬于郵儲銀行司法查詢（協(xié)助查詢）內(nèi)容的是（）。[單選題]*分戶賬信息查詢交易明細查詢根據(jù)實名證件查詢賬/卡號收/欠費明細查詢(正確答案)答案解析：11.22.儲蓄業(yè)務制度規(guī)定：司法查詢（協(xié)助查詢）在各級管理機構和（）辦理。[單選題]*全國任一網(wǎng)點(正確答案)省內(nèi)任一網(wǎng)點地市任一網(wǎng)點縣（市）任一網(wǎng)點答案解析：11.23.儲蓄業(yè)務制度規(guī)定：司法查詢中若有權機關要求進行多筆相同種類的查詢，且無需（）反饋查詢結(jié)果的，可采用批量司法查詢。[單選題]*當日(正確答案)次日3天一周答案解析：11.24.儲蓄業(yè)務制度規(guī)定：下列屬于司法查詢（協(xié)助查詢）內(nèi)容的是（）。[單選題]*根據(jù)賬號查卡號關聯(lián)還款查詢根據(jù)實名證件查詢賬/卡號(正確答案)收/欠費明細查詢答案解析：11.25.儲蓄業(yè)務制度規(guī)定：下列不屬于郵儲銀行內(nèi)部查詢內(nèi)容的是（）。[單選題]*交易流水查詢末筆交易明細查詢交易日志查詢收/欠費明細查詢(正確答案)答案解析：11.26.儲蓄業(yè)務制度規(guī)定：止付交易是指因柜員操作錯誤造成客戶分戶賬余額有誤且未能及時糾正錯誤或由于急付款等原因而采取的一種將客戶賬戶內(nèi)全部資金或部分資金暫時（）的一種交易。[單選題]*掛失鎖定(正確答案)凍結(jié)停止支付答案解析：11.47.如果郵政儲蓄個人賬戶處于賬戶止付狀態(tài)，則該賬戶可以辦理的交易是（）[單選題]*匯入?yún)R款(正確答案)匯出匯款個人存款證明存單質(zhì)押答案解析：11.48.辦理止付/解止付時，需有權人授權后辦理，并填寫（）。[單選題]*通用憑證修改分戶賬通知單(正確答案)差錯通知單協(xié)助審查單答案解析：11.49.特殊情況下有權機關要求辦理止付的，需通過（）審核。[單選題]*業(yè)務主管部門(正確答案)支行（局）長營業(yè)主管風險合規(guī)部門答案解析：11.410.儲蓄業(yè)務制度規(guī)定：人工解止付交易只能在（）辦理。[單選題]*一級支行原止付交易機構(正確答案)二級分行一級分行答案解析：11.411.儲蓄業(yè)務制度規(guī)定：（）交易是指因柜員操作錯誤造成客戶分戶賬余額有誤且未能及時糾正錯誤或由于急付款等原因而采取的一種將客戶賬戶內(nèi)全部資金或部分資金暫時鎖定的一種交易。[單選題]*止付(正確答案)賬戶鎖定凍結(jié)掛失答案解析：11.412.儲蓄業(yè)務制度規(guī)定：柜員因操作失誤造成存折/單戶名輸入錯誤的，應請客戶盡快到（），出示原存款憑證和本人有效身份證件辦理賬戶信息修改。[單選題]*開戶網(wǎng)點(正確答案)省內(nèi)任一網(wǎng)點地市任一網(wǎng)點縣（市）網(wǎng)點答案解析：11.513.儲蓄業(yè)務制度規(guī)定：客戶因姓名或有效身份證件發(fā)生變更等原因，申請修改已開立賬戶的戶名、證件類型、證件號碼時，需客戶本人持存款憑證、賬戶對應的原有效身份證件和新有效身份證件，在（）辦理，不允許代辦。[單選題]*全國任一網(wǎng)點(正確答案)省內(nèi)任一網(wǎng)點地市任一網(wǎng)點縣（市）任一網(wǎng)點答案解析：11.514.儲蓄業(yè)務制度規(guī)定：修改賬戶存款期限只能在開戶后（）內(nèi)辦理，且只能辦理一次。[單選題]*一個月二個月三個月(正確答案)六個月答案解析：11.515.儲蓄業(yè)務制度規(guī)定：修改賬戶的存款期限不支持（）儲種。[單選題]*整存整取零存整取存本取息通知存款(正確答案)答案解析：11.516.儲蓄業(yè)務制度規(guī)定：賬戶信息修改是指根據(jù)客戶申請或（），需對已開立賬戶的戶名、證件信息、存期等要素進行修改的業(yè)務。[單選題]*柜員操作失誤(正確答案)營業(yè)主管操作失誤支行（局）長操作失誤自助設備發(fā)生故障答案解析：11.517.存款賬戶的（）有誤，不能使用賬戶信息進行處理。[單選題]*戶名金額(正確答案)存期證件信息答案解析：11.518.因柜員操作失誤需修改賬戶信息的，由（）填寫《修改分戶賬通知單》并授權普柜按原交易憑單信息修改。[單選題]*本柜員其他柜員支行（局）長營業(yè)主管(正確答案)答案解析：11.519.儲蓄業(yè)務制度規(guī)定：有權機關直接至管理機構（不含運營中心）進行司法查詢（協(xié)助查詢）的，由協(xié)助有權機關查詢、凍結(jié)、扣劃工作管理部門審核有權機關經(jīng)辦人員出具的相關內(nèi)容不包括以下（）。*相關法律文書工作證件《中國郵政儲蓄銀行協(xié)助有權機關查詢、凍結(jié)、扣劃工作審查單》(正確答案)《中國郵政儲蓄銀行協(xié)助有權機關查詢、凍結(jié)、扣劃業(yè)務流轉(zhuǎn)單》(正確答案)答案解析：11.220.儲蓄業(yè)務制度規(guī)定：下列屬于司法查詢（協(xié)助查詢）內(nèi)容的有（）。*分戶賬信息查詢(正確答案)交易明細查詢(正確答案)根據(jù)實名證件查詢賬/卡號(正確答案)收/欠費明細查詢答案解析：11.221.儲蓄業(yè)務制度規(guī)定：司法查詢（協(xié)助查詢）可以在（）辦理。*各級管理機構(正確答案)全國任一網(wǎng)點(正確答案)省內(nèi)任一網(wǎng)點地市任一網(wǎng)點答案解析：11.222.儲蓄業(yè)務制度規(guī)定：有權機關直接至運營中心或網(wǎng)點要求進行司法查詢（協(xié)助查詢）的，由運營中心或網(wǎng)點審核有權機關經(jīng)辦人員出具的相關法律文書及工作證件，審查通過的由經(jīng)辦人員填寫《協(xié)助有權機關查詢、凍結(jié)、扣劃工作審查單》，經(jīng)（）審批后，運營中心或網(wǎng)點再具體執(zhí)行協(xié)助查詢操作，查詢結(jié)果直接反饋給要求查詢的有權機關。*部門負責人(正確答案)支行（局）長(正確答案)營業(yè)主管授權人(正確答案)答案解析：11.223.以下不屬于內(nèi)部查詢具體可查詢內(nèi)容的有（）。*簽約關系查詢(正確答案)分戶賬查詢(正確答案)報表查詢業(yè)務登記簿查詢24.儲蓄業(yè)務制度規(guī)定：內(nèi)部查詢可在（）辦理。*各級管理機構(正確答案)網(wǎng)點(正確答案)自助機器電子渠道答案解析：11.225.儲蓄業(yè)務制度規(guī)定：內(nèi)部查詢的內(nèi)容包括（）。*交易流水查詢(正確答案)交易日志查詢(正確答案)各類報表查詢(正確答案)相關業(yè)務登記簿查詢(正確答案)答案解析：11.226.儲蓄業(yè)務制度規(guī)定：賬戶止付期間不得辦理的業(yè)務有（）。*存款取款(正確答案)個人存款證明(正確答案)存單質(zhì)押(正確答案)答案解析：11.427.儲蓄業(yè)務制度規(guī)定：止付交易是指因（）等原因而采取的一種將客戶存款賬戶內(nèi)全部資金或部分資金暫時鎖定的一種交易。*柜員操作錯誤造成客戶分戶賬余額有誤且未能及時糾正錯誤(正確答案)急付款(正確答案)客戶原因造成分戶賬余額有誤自助設備發(fā)生故障答案解析：11.428.儲蓄業(yè)務制度規(guī)定：止付交易包括（）。*金額止付部分止付賬戶止付(正確答案)限額止付(正確答案)答案解析：11.429.儲蓄業(yè)務制度規(guī)定：以下關于止付/解止付的相關規(guī)定說法正確的有（）。*一本通可辦理一本通或單個賬戶止付/解止付(正確答案)綠卡通可辦理卡戶或卡內(nèi)單個賬戶止付/解止付(正確答案)一本通止付/解止付時所有賬戶均止付/解止付(正確答案)綠卡通卡戶止付/解止付時，卡內(nèi)活期主賬戶與所有本、外幣子賬戶均止付/解止付(正確答案)答案解析：11.430.儲蓄業(yè)務制度規(guī)定：止付交易只能因（）而辦理。*銀行內(nèi)部差錯(正確答案)急付款(正確答案)商易通、助農(nóng)通和POS等設備押金(正確答案)客戶的要求答案解析：11.431.儲蓄業(yè)務制度規(guī)定：柜員因操作失誤造成存折/單的（）差錯，需要進行賬戶信息修改，應立即與客戶聯(lián)系，進行相應處理。*戶名(正確答案)存期(正確答案)證件類型證件號碼答案解析：11.532.儲蓄業(yè)務制度規(guī)定：客戶來網(wǎng)點申請修改已開立賬戶的戶名、證件類型、證件號碼后，網(wǎng)點應留存（）。*新證件的復印件或影印件(正確答案)原證件的復印件或影印件(正確答案)相關證明的復印件或影印件(正確答案)存款憑證的復印件或影印件答案解析：11.533.儲蓄業(yè)務制度規(guī)定：以下（）儲種可以修改存款期限。*整存整取(正確答案)零存整取(正確答案)存本取息(正確答案)整存零取(正確答案)答案解析：11.534.郵儲規(guī)定：以下（）的情況不能辦理賬戶信息的修改。*存本取息已經(jīng)取息(正確答案)存款金額錯誤(正確答案)整存零取已取款(正確答案)通知存款品種錯誤(正確答案)答案解析：11.535.儲蓄業(yè)務制度規(guī)定：司法查詢可以查詢客戶賬戶未筆交易流水。[判斷題]*對錯(正確答案)答案解析：11.236.儲蓄業(yè)務制度規(guī)定：司法查詢（協(xié)助查詢）中若有權機關要求進行多筆相同種類的查詢，且無需當日反饋查詢結(jié)果的，可采用批量司法查詢。[判斷題]*對(正確答案)錯答案解析：11.237.儲蓄業(yè)務制度規(guī)定：司法查詢（協(xié)助查詢）在各級管理機構和賬戶原開戶網(wǎng)點辦理。[判斷題]*對錯(正確答案)答案解析：11.238.儲蓄業(yè)務制度規(guī)定：只有郵儲網(wǎng)點才能受理司法查詢。[判斷題]*對錯(正確答案)答案解析：11.239.儲蓄業(yè)務制度規(guī)定：司法查詢（協(xié)助查詢）業(yè)務的相關法律文書、工作證件復印件、《中國郵政儲蓄銀行協(xié)助有權機關查詢、凍結(jié)、扣劃工作審查單》、《中國郵政儲蓄銀行協(xié)助有權機關查詢、凍結(jié)、扣劃業(yè)務流轉(zhuǎn)單》留存?zhèn)洳椤判斷題]*對(正確答案)錯答案解析：11.240.儲蓄業(yè)務制度規(guī)定：內(nèi)部查詢可在各級管理機構和網(wǎng)點辦理。[判斷題]*對(正確答案)錯答案解析：11.241.儲蓄業(yè)務制度規(guī)定：網(wǎng)點操作人員在進行內(nèi)部查詢都需要有權人進行授權。[判斷題]*對錯(正確答案)答案解析：11.242.儲蓄業(yè)務制度規(guī)定：內(nèi)部查詢的范圍與查詢機構所轄范圍一致。[判斷題]*對(正確答案)錯答案解析：11.243.儲蓄業(yè)務制度規(guī)定：對活期賬戶限額止付時，止付金額可大于賬戶余額。[判斷題]*對(正確答案)錯答案解析：11.444.儲蓄業(yè)務制度規(guī)定：限額止付后不允許辦理賬戶止付，且限額止付不限定次數(shù)。[判斷題]*對錯(正確答案)答案解析：11.445.賬戶止付未解止付前不允許再次辦理賬戶止付，限額止付后也不允許辦理賬戶止付。[判斷題]*對錯(正確答案)答案解析：11.446.儲蓄業(yè)務制度規(guī)定：因柜員操作錯誤的，可以進行賬戶止付。[判斷題]*對錯(正確答案)答案解析：11.447.對定期賬戶限額止付時，止付金額可大于賬戶余額。[判斷題]*對錯(正確答案)答案解析：11.448.副卡既可辦理賬戶止付，也可辦理限額止付，止付的是綠卡通活期主賬戶金額。[判斷題]*對錯(正確答案)答案解析：11.449.因歷史原因，在開展存量個人人民幣銀行存款賬戶相關身份信息真實性排查中，被郵儲總行止付，止付原因為“虛假、匿名等無法核實賬戶”等9種原因的，可由全國任一網(wǎng)點核實身份后解除。[判斷題]*對(正確答案)錯答案解析：11.450.賬戶止付和限額止付可在全國各級管理機構和網(wǎng)點辦理（司法及公安止付除外）。[判斷題]*對(正確答案)錯答案解析：11.451.儲蓄業(yè)務制度規(guī)定：賬戶止付未解止付前不允許再次辦理賬戶止付。[判斷題]*對(正確答案)錯答案解析：11.452.儲蓄業(yè)務制度規(guī)定：賬戶止付期間客戶不得再辦理使分戶賬余額減少的業(yè)務，同是不得辦理個人存款證明、存單質(zhì)押等業(yè)務。[判斷題]*對(正確答案)錯答案解析：11.453.儲蓄業(yè)務制度規(guī)定：止付后系統(tǒng)自動生成止付號，解止付時需錄入相應止付號。[判斷題]*對(正確答案)錯答案解析：11.454.儲蓄業(yè)務制度規(guī)定：存款介質(zhì)丟失或遺忘密碼的可使用柜員修改，視為客戶申請修改，修改結(jié)果須經(jīng)客戶簽字確認。[判斷題]*對(正確答案)錯答案解析：11.555.儲蓄業(yè)務制度規(guī)定：柜員因操作失誤造成存折/單戶名輸入錯誤的，應請客戶盡快到開戶網(wǎng)點，出示原存款憑證和本人有效身份證件辦理賬戶信息修改。不可代辦。[判斷題]*對錯(正確答案)答案解析：11.556.儲蓄業(yè)務制度規(guī)定：客戶申請修改存折/單戶名后，必須換發(fā)新存折/單，原存折/單日終上繳二級分行會計運營中心。[判斷題]*對錯(正確答案)答案解析：11.557.儲蓄業(yè)務制度規(guī)定：修改賬戶存款期限只支持整存整取、零存整取、存本取息、整存零取四個儲種，不支持通知存款品種。[判斷題]*對(正確答案)錯答案解析：11.558.發(fā)現(xiàn)差錯交易后，應及時與客戶聯(lián)系，告知差錯情況和處理措施。無法聯(lián)系上客戶時，對于差錯交易發(fā)生時的情況有監(jiān)控錄像的，應延長此監(jiān)控錄像保存時間，以利于與客戶發(fā)生糾紛時取證。[判斷題]*對(正確答案)錯答案解析：11.559.由于普通柜員操作失誤造成客戶賬戶信息錯誤的，郵政儲蓄網(wǎng)點營業(yè)柜員發(fā)現(xiàn)錯誤后未與客戶聯(lián)系上的，暫不辦理客戶賬戶信息修改。[判斷題]*對(正確答案)錯答案解析：11.560.儲蓄業(yè)務制度規(guī)定：司法查詢（協(xié)助查詢）在各級管理機構和______辦理。[填空題]*空1答案：全國任一網(wǎng)點61.儲蓄業(yè)務制度規(guī)定：司法查詢中若有權機關要求進行多筆相同種類的查詢，且無需當日反饋查詢結(jié)果的，可采用______司法查詢。[填空題]*空1答案：批量62.______是將客戶分戶賬部分余額進行止付，因柜員操作錯誤的，只允許止付差錯金額。[