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文檔簡介
科室現(xiàn)場5S評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)一、評(píng)比方法(一)檢查頻次及方式每月不定期檢查5次,推進(jìn)小組組長確定具體時(shí)間。(二)檢查人員的確定推進(jìn)小組組長確定檢查評(píng)審人員及人數(shù),一般不應(yīng)少于五人。(三)檢查方法檢查時(shí)成員按《辦公現(xiàn)場5S點(diǎn)檢標(biāo)準(zhǔn)》中的樣本選取規(guī)定隨機(jī)抽樣;各成員對(duì)抽取樣本現(xiàn)狀進(jìn)行記錄后,現(xiàn)場打分并填寫在《現(xiàn)場點(diǎn)檢記分表》中。(四)檢查要求1.檢查期間,小組成員要公正客觀的對(duì)樣本進(jìn)行評(píng)價(jià),嚴(yán)格執(zhí)行評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)要有良好的服務(wù)意識(shí),做好交流和輔導(dǎo)工作。每次檢查完閉,各成員要立即將檢查記錄交現(xiàn)場主管統(tǒng)一組織匯總處理,第二天公布評(píng)比結(jié)果。(四)評(píng)分方法同一點(diǎn)檢項(xiàng)目的最后得分為各成員對(duì)該點(diǎn)檢項(xiàng)目給分的平均值;各科室最后得分為各科室所有被點(diǎn)檢項(xiàng)目平均值之和(換算為百分制)計(jì)算公式為:1005該科室所有被點(diǎn)檢項(xiàng)目平均值之和1005該科室所有被點(diǎn)檢項(xiàng)目平均值之和被點(diǎn)檢項(xiàng)目個(gè)數(shù)某科室現(xiàn)場點(diǎn)檢最后得分=×最后得分小數(shù)點(diǎn)后保留一位有效數(shù)字。二、辦公現(xiàn)場5S點(diǎn)檢標(biāo)準(zhǔn)附件二:辦公現(xiàn)場5S點(diǎn)檢表附件二:序號(hào)點(diǎn)檢項(xiàng)目點(diǎn)檢點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)分值對(duì)應(yīng)現(xiàn)場情況1辦公環(huán)境辦公設(shè)施布局衛(wèi)生飾品盆景等0地面、門窗、墻壁衛(wèi)生不達(dá)標(biāo),窗簾、沙發(fā)臟亂;毛巾、抹布、衣架、報(bào)紙、報(bào)架、暖瓶、盆架等生活用品擺放散亂。1室內(nèi)布局合理、空間有效利用,生活及衛(wèi)生用具分類擺放、整齊有序。2所有可移動(dòng)物品均得到合理定置,整體協(xié)調(diào),無使用價(jià)值物品(經(jīng)允許的飾品除外)全部處理。3室內(nèi)衛(wèi)生及所有可移動(dòng)物品均落實(shí)管理和監(jiān)督人員;經(jīng)常使用易發(fā)生危險(xiǎn)或易位的,要有明顯的標(biāo)識(shí);桶內(nèi)垃圾不超過容積的2/3;飾品、盆景不得有殘損、花卉不得有枯死或干黃。4建立衛(wèi)生管理制度,保持室內(nèi)整潔,負(fù)責(zé)人有不定期檢查記錄(形式不限)。5連續(xù)5次抽查均得4分的。2辦公桌面臺(tái)面電腦桌等電話臺(tái)歷筆筒電話記錄等0未進(jìn)行整理,零亂、有灰塵、污物或廢棄物。1辦公用(具)品擺放整齊、衛(wèi)生保持良好、沒有使用價(jià)值的物品不再擺放。2桌面用品按常用與不常用進(jìn)行了整理,擺放初步定置。3桌面辦公用品擺放位置均已確定,直線直角擺放,位置合理、取用方便。4辦公用品種類或數(shù)量按使用頻率進(jìn)行了優(yōu)化,桌面上只有日常用品,美觀實(shí)用,并隨時(shí)處于待用狀態(tài)。5連續(xù)5次抽查均得4分的。3櫥柜檔案櫥書櫥儲(chǔ)藏柜0外部不潔,內(nèi)部未做分類整理,仍有無使用價(jià)值物品或文件、書籍存放。1櫥柜類別、責(zé)任人標(biāo)識(shí)清晰,內(nèi)部分類、分層,無使用價(jià)值物品或文件、書籍已處理(或已報(bào)批銷毀)。2列出分類、分層明細(xì)表并置于櫥內(nèi)醒目位置;儲(chǔ)藏柜要標(biāo)明最適宜的存放量。3內(nèi)置物品、文件、書籍已定置并標(biāo)識(shí),排列整齊,易于識(shí)別,常用類在易拿取位置。4使用行跡或其它目視管理方法,使所需物品、文件或書籍能讓檢查人員迅速找到。5連續(xù)5次抽查均得4分的。4抽屜辦公用品個(gè)人物品0未進(jìn)行整理,擺放零亂。1私人用品與辦公用品分開且沒有無使用價(jià)值的物品存放。2辦公用品分類,易于拿取。3結(jié)合辦公使用頻次合理定位,并對(duì)于易于混淆的物品作了易于區(qū)分的標(biāo)識(shí)。4物品擺放整齊、干凈、使用了行跡或其它目視管理方法,并隨時(shí)處于待用狀態(tài)。5連續(xù)5次抽查均得4分的。附件二:辦公現(xiàn)場5S點(diǎn)檢表附件二:序號(hào)點(diǎn)檢項(xiàng)目點(diǎn)檢點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)分值對(duì)應(yīng)現(xiàn)場情況5文件類文件及文件夾臺(tái)帳及記錄工具書0未進(jìn)行整理。即未將文件以有用與無用(過期廢止)、常用與不常用進(jìn)行區(qū)分,并按類別整理的。1已初步整理、分類且擺放整齊的。2已形成定位規(guī)劃并。34對(duì)臺(tái)帳內(nèi)容或夾內(nèi)文件等進(jìn)行編目或使用其它方法使所需文件或記錄能迅速找到的。5連續(xù)五次抽查文件類均得4分的。6安全線路電器設(shè)備0線路混亂、固定不好或未固定,有臟污(設(shè)備電源線、電話線、電腦配線等)。1線路清晰、固定得當(dāng)。2設(shè)備電源開關(guān)及保護(hù)裝置有明顯的警示標(biāo)識(shí);3照明開關(guān)使用示意標(biāo)識(shí)(必要時(shí)),設(shè)備電源、閘刀、保護(hù)裝置控制范圍和管理者均有明晰標(biāo)識(shí)。4有內(nèi)部安全、衛(wèi)生檢查制度,電器設(shè)備及管路配線衛(wèi)生保持良好的。5連續(xù)5次抽查均得4分的。7辦公素養(yǎng)儀容儀表工作態(tài)度文明辦公01著裝整潔,符合有關(guān)的著裝規(guī)定;接聽電話語言規(guī)范、禮貌;精神飽滿,工作熱情。2建立人員行跡管理看板,并記錄違規(guī)者。3將5S活動(dòng)納入科室日常管理,并記錄開展的活動(dòng);作好內(nèi)部5S評(píng)比記錄,表揚(yáng)先進(jìn);使用普通話。4本科室所有人員熟知企業(yè)理念,并嚴(yán)格遵守企業(yè)規(guī)章制度,連續(xù)30天無遲到、早退、無違紀(jì)、處罰記錄。5連續(xù)5次5S檢查,所有“7項(xiàng)點(diǎn)檢項(xiàng)目”均得4分的。3.如被檢查部門對(duì)評(píng)分有異議,可向推進(jìn)小組提出,由組長與科室負(fù)責(zé)人共同裁定。辦公現(xiàn)場5S點(diǎn)檢標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)點(diǎn)檢項(xiàng)目點(diǎn)檢點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)分值對(duì)應(yīng)現(xiàn)場情況1辦公環(huán)境室內(nèi)衛(wèi)生、飾品、盆景生活及衛(wèi)生用品0地面、門窗、墻壁衛(wèi)生不達(dá)標(biāo),沙發(fā)臟亂;毛巾、抹布、暖瓶、報(bào)紙、衣架、報(bào)架、盆架等生活用品擺放散亂。1室內(nèi)布局合理、空間有效利用,衛(wèi)生達(dá)標(biāo),生活及衛(wèi)生用具分類擺放、整齊有序。2所有可移動(dòng)物品均得到合理定置,整體協(xié)調(diào)、錯(cuò)落有致,無使用價(jià)值物品(經(jīng)允許的飾品除外)全部丟棄。3室內(nèi)衛(wèi)生及所有可移動(dòng)物品均落實(shí)管理和監(jiān)督人員;經(jīng)常使用易發(fā)生危險(xiǎn)或易位的,要有明顯的標(biāo)識(shí);垃圾被及時(shí)清理,桶內(nèi)垃圾不超過容積的2/3;飾品、盆景不得有殘損、花卉不得有枯死或干黃。4建立管理制度,保持室內(nèi)整潔,負(fù)責(zé)人有不定期檢查記錄(形式不限)。5連續(xù)5次抽查均得4分的。2辦公桌椅及輔助臺(tái)桌面椅子辦公輔助臺(tái)電腦桌茶幾0未進(jìn)行整理,即偶爾清理、零亂、有灰塵、污物或廢棄物。1辦公用(具)品擺放整齊、衛(wèi)生保持良好、沒有使用價(jià)值的物品不再擺放。2辦公桌椅布局合理、協(xié)調(diào),桌面用品擺放初步定置、取用方便。3所有桌面辦公用品種類、數(shù)量及擺放位置均已確定,并實(shí)施。4辦公用品種類按使用頻率進(jìn)行了優(yōu)化,桌面上只有日常用品直線直角擺放,美觀實(shí)用,并隨時(shí)處于待用狀態(tài)。5連續(xù)5次抽查均得4分的。3抽屜辦公用品私人用品0未進(jìn)行整理,擺放零亂。1私人用品與辦公用品分開且沒有無使用價(jià)值的物品存放。2辦公用品分類、分區(qū)易于拿取。3結(jié)合使用頻次合理定位,并作了易于區(qū)分的標(biāo)識(shí)。4物品擺放整齊、干凈、使用了行跡或其它目視管理方法,并隨時(shí)處于待用狀態(tài);私人用品擺放達(dá)到3分標(biāo)準(zhǔn)。5連續(xù)5次抽查均得4分的。4櫥柜檔案櫥書櫥儲(chǔ)藏柜0外部不潔,內(nèi)部未做分類整理,仍有無使用價(jià)值物品或文件、書籍存放。1布局合理,櫥柜類別、責(zé)任人標(biāo)識(shí)清晰,內(nèi)部分類、分層,無使用價(jià)值物品或文件、書籍已丟棄(或報(bào)批銷毀)。2列出分類、分層明細(xì)表置于櫥內(nèi)醒目位置;儲(chǔ)藏柜要標(biāo)明最適宜的存放量。3內(nèi)置物品、文件、書籍已定置并標(biāo)識(shí),排列整齊、錯(cuò)落有致,易于識(shí)別,常用類在易拿取位置。4使用行跡或其它目視管理方法,使所需物品、文件或書籍能讓檢查人員迅速找到。5連續(xù)5次抽查均得4分的。辦公現(xiàn)場5S點(diǎn)檢表序號(hào)點(diǎn)檢項(xiàng)目點(diǎn)檢點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)分值對(duì)應(yīng)現(xiàn)場情況5文件類文件臺(tái)帳文件夾工具書記錄表格0未進(jìn)行整理。即未將文件以有用與無用(過期廢止)、常用與不常用進(jìn)行區(qū)分,并按類別整理的。1已將文件整理分類且擺放整齊。2已形成文件類整理規(guī)定(什么文件,怎么處理、在什么時(shí)段處理、誰來處理)并初步形成定位規(guī)劃的。34對(duì)臺(tái)帳內(nèi)容或夾內(nèi)文件等進(jìn)行編目或使用其它方法使所需文件或記錄能迅速找到的。5連續(xù)五次抽查文件類均得4分的。6安全線路電器設(shè)備0(設(shè)備電源線、電話線、電腦配線等)線路混亂、固定不好或未固定,有臟污。1線路清晰、固定得當(dāng),無積塵、蛛網(wǎng)。2設(shè)備電源開關(guān)及保護(hù)裝置有明顯的警示標(biāo)識(shí);3照明開關(guān)使用示意標(biāo)識(shí),設(shè)備電源、閘刀、保護(hù)裝置控制范圍和管理者均有明晰標(biāo)識(shí)。4建立和實(shí)施內(nèi)部安全衛(wèi)生檢查制度,電器設(shè)備及管路配線衛(wèi)生保持良好。5連續(xù)5次抽查均得4分的。7辦公素養(yǎng)工作態(tài)度
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