客戶代表發(fā)言稿

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客戶代表發(fā)言稿1

大家好，我叫吳輝。

很榮幸站在這里作為泰康人壽的客戶代表發(fā)言，而且本次專場是我表姐江雪英從事保險事業(yè)的個人專場。我由衷的為她感到高興，并借此機會表達一下我對保險及對泰康人壽的一點認識

首先，我先談?wù)勎覍ΡｋU的認識：

保險，是國家為穩(wěn)定社會，促進社會和諧而建立的社會保障制度，是人們現(xiàn)代生活理念的一部分。想想看，人人都能拿退休工資，享受品質(zhì)生活，而且子孫沒有負擔(dān)，在社會生活中十分尊嚴(yán)的活著，那是一件多么美好的事情。現(xiàn)在，我們國家逐漸強大起來了，也日益關(guān)注起民生來，建立了各種福利制度，比如“五險一金”，即養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險和住房公積金制度，但這些只是，國家為社會發(fā)生困難的成員，給予一定的物質(zhì)幫助，是強制性的政府行為，其作用是有限的，只能維護個人的基本生活需要。是一種基本的社會保障制度。主要針對的是社會最困難的群體，

要想讓自己的未來生活更有保障，更具品質(zhì)，就有必要合理的安排一些商業(yè)保險了。一提到商業(yè)兩字，人們就感覺象是在做生意，事實也確實是這樣，但是商業(yè)保險的另一項功能，也是國家大力發(fā)展的一種輔助性社會保障制度，是未來的一個趨勢。我想未來人人都會有商業(yè)保險的，因為沒有人會希望淪落到，成為需要國家救濟的困難人士。

其次，我再談?wù)勎覍ΡｋU公司的認識：

很多人擔(dān)心，辛苦賺來的錢投入到保險公司，萬一企業(yè)破產(chǎn)了，怎么辦，我覺得沒有這個必要，保險公司跟一般的企業(yè)是不同的，他和銀行、證卷公司一樣，受國家保監(jiān)會監(jiān)督，在成立時，就將20%的注冊資金作為資本保證金存入國家指定的銀行，不得使用，收到的保費大部分必須在保監(jiān)會監(jiān)督下，投入到國家大型項目里，以保證保險公司的收益，既使是出現(xiàn)財務(wù)危機，象這樣的資產(chǎn)達幾千億元的國有公司，國家為穩(wěn)定社會，不讓國家的信用受損，讓社會出現(xiàn)動蕩，也會出面救助的，所以，我從不擔(dān)心這個問題。

第三點，我想談?wù)勎覍μ┛等藟酆徒┯⒌恼J識。

作為國家大型保險公司，他的信用，我都是十分信任的，但是我選擇了泰康，不用講，肯定是因為江雪英的緣故，我想在座的客戶都和我是一樣的。當(dāng)然我選擇是因為她是我表姐，以及我對保險行業(yè)的認同，但是我想強調(diào)的是下面這個問題：

我以前也經(jīng)常聽保險公司的講課，其中有一老師講的一個道理，我一直記在心中，并做為我的'座右銘。這段話是這樣說的：一個三流的推銷員，推銷的是產(chǎn)品；一個二流的推銷員，推銷的是服務(wù)，一個一流的推銷員，推銷的是自己。大家可以結(jié)合自己的經(jīng)歷試想一下，是不是這個道理。其實我們每個人，無論是做什么的，都可以看做是一個推銷員，不管是做事情，找工作，還是做生意，最終的目的是讓別人接受你或者你的產(chǎn)品，也就是把自己推銷出去。

只為目的，不擇手段，不考慮到后果，使客戶受到損失，這樣的推銷員是干不長的。只能算作是三流的。

所以一個好的推銷員，一定會作好服務(wù)的，做好服務(wù)的推銷員當(dāng)然是優(yōu)秀的，但也不一定成功率就高，因為所有的推銷員都想做最優(yōu)秀。最終讓客戶接受的推銷員，一定是他成功的推銷了他自己。因為他的品質(zhì)道德讓客戶得到了認同。我十分的信任我的表姐，所以我會支持她，我想在座各位也是這樣。我也借此機會感謝大家對我表姐的認可。最后再補充講一點：泰康人壽是國家著名的品牌，實力雄厚，服務(wù)周全，大家不要有什么后顧之憂，回去后多做些宣傳，為泰康人壽宣傳，為我表姐江雪英宣傳，繼續(xù)支持她，支持一下保險事業(yè)，這也是對國家社會穩(wěn)定的一種貢獻，同時也是我們每個公民應(yīng)盡的責(zé)任。不知道你們是否了解，其實我們國家已經(jīng)步入了老齡化，二十年之后，年輕人可以已經(jīng)養(yǎng)不起老人了。這一點在座每個人看看身邊的人，預(yù)想一下，會不會也現(xiàn)這種情況。可是我們卻避免了，因為我們有了保險，我們的未來就有了保障，子女們不會有太多的負擔(dān)。我們會很有尊嚴(yán)過著和諧的生活。我想到那時，我們一定會十分感謝，當(dāng)年那個促使你簽下保單的保險經(jīng)紀(jì)人。

讓我們衷心的祝愿我們祖國的保險事業(yè)蒸蒸日上，祝泰康人壽紅紅火火，祝表姐虎年行大運，事業(yè)更上一層樓。

謝謝?？蛻舸戆l(fā)言稿2各位來賓、女士們先生們、各位企業(yè)界的朋友們：

大家好！

今天是個特殊的日子，是我們本鎮(zhèn)信用社組織的新春茶話會。當(dāng)我收到信用社的邀請函時，內(nèi)心之中始終涌動著一種由衷的感動，感動于信用社的人文關(guān)懷，感動于本鎮(zhèn)信用社和諧人性化的服務(wù)。而我作為客戶代表發(fā)言，我感到很榮幸，源于對于信用社品牌的信賴，源于信用社十余年如一日的堅守和執(zhí)著。在這樣一個特殊的場合里，請允許我代表全體客戶感謝縣委、縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)，感謝本鎮(zhèn)中國信用社領(lǐng)導(dǎo)及員工對客戶的無私奉獻和關(guān)愛。

我們企業(yè)與信用社的聯(lián)合是形勢發(fā)展的需要，也是為了我們更好的為資本市場的發(fā)展服務(wù)的需要。本鎮(zhèn)信用社經(jīng)過了幾十年風(fēng)風(fēng)雨雨的發(fā)展現(xiàn)在已經(jīng)有很大的規(guī)模，我們企業(yè)與信用社的聯(lián)合是雙贏的局面，這是我們兩家聯(lián)合發(fā)展的基本出發(fā)點。大家彼此有了合作的默契，聯(lián)合有很好的基礎(chǔ)。大家都知道我跟本鎮(zhèn)信用社早在十多年前就有很好的合作關(guān)系，我們的合作經(jīng)過信息溝通交流階段發(fā)展到業(yè)務(wù)合作階段的，其中經(jīng)歷了我們共同對分路口鎮(zhèn)金龍米廠的關(guān)愛與幫助，金龍米廠是通過信用社的資金幫助才發(fā)展起來的。金龍米業(yè)屬于公司加基地加農(nóng)戶的發(fā)展模式。對資金的需求量較大。正是發(fā)展當(dāng)初，信用社了解到我們金龍米業(yè)資金運作困難這個情況，用人性化的關(guān)懷給予我們廠最大的資金貸款幫助，才有了今日的金龍米業(yè)蒸蒸日上，我作為金龍米業(yè)廠的老總，借今日的機會，對分路口信用社表示衷心的感謝。

信用社對本鎮(zhèn)的經(jīng)濟的發(fā)展貢獻是不可抹滅的.。不論是前臺存取款服務(wù)還是貸款服務(wù)，信用社皆做得非常好，信用社的社容社貌也使得客戶倍感溫馨。

自從金龍米業(yè)成立開始我就一直在本鎮(zhèn)信用社進行金融貸款事項，每年我都享受到信用社提供的多項超值服務(wù)，使人感到很溫馨，很實在。作為本鎮(zhèn)信用社的客戶，我始終在關(guān)注它的發(fā)展，因為我是信用社的忠實擁護者、一個長期的合作伙伴，它的發(fā)展直接關(guān)系到我們企業(yè)的資金運作。

本鎮(zhèn)信用社誠實守信，讓人放心。中國信用社始終將客戶的利益放在第一位，每位員工都能讓我們明明白白了解每項金融業(yè)務(wù)的流程，貸款責(zé)任從不夸大或縮小，有一說一，有二說二，實事求是。始終堅持誠信為本，穩(wěn)健經(jīng)營，真正實現(xiàn)了“值得托付”的莊嚴(yán)承諾。

經(jīng)過10多年的探索和發(fā)展，我國資本市場取得了舉世矚目的重大成就，本鎮(zhèn)信用社市場規(guī)模不斷壯大，為企業(yè)發(fā)展提供了重要的融資渠道，有力地支持了一批國家重點企業(yè)和重點項目建設(shè)。為廣大客戶提供了基金、債券、貸款等金融業(yè)務(wù)品種，擴大了社會資金的投資渠道。本鎮(zhèn)信用社在經(jīng)濟領(lǐng)域中的影響日益增強，已經(jīng)成為推動我鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展的重要力量。資本市場的發(fā)展離不開信用社，信用社對維護資本市場的健康有序運行，保護企業(yè)正常運作等方面起到了不可或缺的重要作用。本鎮(zhèn)信用社的員工職業(yè)道德水準(zhǔn)和執(zhí)業(yè)水平是保證我們客戶得以信任的重要因素。衷心希望本鎮(zhèn)信用社保持住以提高執(zhí)業(yè)質(zhì)量和服務(wù)水平為宗旨，加強質(zhì)量控制和風(fēng)險管理，為本鎮(zhèn)企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

在這連續(xù)幾年的合作中，信用社高度的敬業(yè)精神和超前的服務(wù)意識贏得了我們的信任和尊重。我們主要感受到三點：

第一、執(zhí)業(yè)素質(zhì)高

具體體現(xiàn)為職業(yè)道德水準(zhǔn)、執(zhí)業(yè)水平、執(zhí)業(yè)效率，這是我們?nèi)w企業(yè)客戶達成的共識。每當(dāng)出現(xiàn)財務(wù)、稅務(wù)、資本運作等方面的新情況、新問題，我們首先想到的是與本鎮(zhèn)信用社商量、信用社總是能夠在第一時間給我們一個滿意的答復(fù)或解決方案。與本鎮(zhèn)信用社的合作對我們企業(yè)的發(fā)展到明顯地促進作用。

第二、服務(wù)意識好

本鎮(zhèn)信用社的服務(wù)意識體現(xiàn)的方方面面、每時每刻。比如在貸款審查時間和還貸進度的安排上，他們充分尊重我們的意見，但他們的執(zhí)業(yè)人員卻為此付出了常常連續(xù)加班加點，甚至連續(xù)通宵達旦，不惜犧牲業(yè)余的代價，確實令我們感動，我也借此機會對他們的辛勤勞動表示衷心地感謝。

第三、超值服務(wù)多

本鎮(zhèn)信用社所除優(yōu)質(zhì)、高效地完成本職工作外，還主動常年為我們免費提供包括財務(wù)、稅務(wù)、內(nèi)部控制等各方面的專業(yè)咨詢服務(wù)，并定期或者根據(jù)我們需要及時派人為我們提供企業(yè)貸款支持和專業(yè)指導(dǎo)。每年還為我們客戶舉辦新春茶話會，并結(jié)合我們企業(yè)客戶的實際情況、有針對性的開展金融業(yè)務(wù)，取得了很好的效果。

總之，在這幾年的合作中，我們切實感受到了一個金融機構(gòu)文化科學(xué)先進的本鎮(zhèn)信用社所提供的優(yōu)質(zhì)、高效的專業(yè)化服務(wù)，感受到了一個執(zhí)業(yè)素養(yǎng)高、勤勉盡責(zé)、團結(jié)協(xié)作的執(zhí)業(yè)團隊提供的高附加值、高技術(shù)含量的專業(yè)化服務(wù)。與本鎮(zhèn)信用社合作，我們感到舒心、省心、放心。

同時，對于本鎮(zhèn)信用社的辦事效率快速，我們客戶感到順心。說一千道一萬，企業(yè)貸款的資金到位的時間最關(guān)鍵。一個金融機構(gòu)說得再好，說得天花亂墜也沒有用，它必須用實際行動來證明，不但要為企業(yè)辦理金融業(yè)務(wù)，而且要快。我感覺中國信用社在辦事效率上做得挺好，不久前，我介紹我的企業(yè)朋友在中國信用社辦理企業(yè)貸款業(yè)務(wù)，中國信用社在3天內(nèi)審批完畢發(fā)放下貸款，這就是效率，這就是事實，事實勝于雄辯。

本鎮(zhèn)信用社實力雄厚，讓人安心。近日，我又在日報看到，中國信用社的總資產(chǎn)突破1萬億，貸款能力是幾年前的好幾倍，作為中國信用社的客戶，我覺得心里很踏實，公司的家底兒越厚，我們的企業(yè)運作資金連接就會越高，我們的保障越好。

本鎮(zhèn)信用社服務(wù)周全，感受溫馨。說到服務(wù)，我感受最深的一點就是：他們無論天氣、身體怎樣，無論客戶態(tài)度怎樣，始終微笑服務(wù)，他們不愧“資金使者”的稱號，在這樣一個特殊的場合，我建議大家也把掌聲送給為我們提供無微不至的本鎮(zhèn)信用社全體員工們，以表達我們的感謝之意。

中國信用社能夠始終將客戶的利益放在第一位，能夠為客戶想的如此周全，用新春茶話會的方式讓我們彼此進一步的了解，我想這也是它的成功所在。細節(jié)見證品質(zhì)，人性成就未來。我切實感受到了本鎮(zhèn)農(nóng)村社對客戶的關(guān)愛之心、尊重之情，同時也感受到作為信用社客戶的優(yōu)越感和自豪感。

隨著社會的不斷發(fā)展，現(xiàn)在的客戶越來越專業(yè)、越來越“挑剔”，他們在選擇哪一家銀行進行辦理業(yè)務(wù)時，已經(jīng)不再只是單單看產(chǎn)品了，因為產(chǎn)品家家有，被模仿、被復(fù)制的速度很快，客戶往往更看重的是哪家銀行企業(yè)提供的服務(wù)更加個性化。從這點來看，農(nóng)行是具有戰(zhàn)略性遠見意識的，

前不久農(nóng)行對我公司營銷了一款貸款產(chǎn)品。無需擔(dān)保與抵押。授信額度在100萬元。這種貸款非常適合我們在發(fā)展中的中小企業(yè)的需求。假如信用社也能推出相同的貸款產(chǎn)品的話。我們作為信用社的長期合作伙伴當(dāng)然會優(yōu)先考慮從信用社貸款。

本鎮(zhèn)信用社很早就把提升服務(wù)水平的關(guān)鍵放在培養(yǎng)優(yōu)秀的專業(yè)服務(wù)人才上，做金融的人，目的就是為客戶提供更好的個性化服務(wù)。本鎮(zhèn)信用社的員工工作細心、具有較強的組織原則性和良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德。熟悉會計業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)相關(guān)政策、法規(guī)；具有較強的學(xué)習(xí)能力；對數(shù)據(jù)有較強的計算能力和分析能力；認真、細致、慎密的工作素養(yǎng)。具備較強的預(yù)見、設(shè)計、管理、協(xié)調(diào)、溝通能力；具有較強的組織協(xié)調(diào)能力和綜合管理能力。這些是我本人親身感受到的。

謀劃和展望經(jīng)濟的發(fā)展、企業(yè)事業(yè)發(fā)展的美好藍圖，心中感慨萬千。今天，新春茶話會上，本鎮(zhèn)信用社也給我們提供更加高效、便捷的服務(wù)，在這里，我代表所有的客戶說句話：希望中國信用社在未來的工作中再接再勵，取得更大的成績，來支持我們，為更多的人們提供更加堅實、全面的保障，信用社，我們也會永遠支持你們的。我們大家預(yù)祝本鎮(zhèn)信用色的事業(yè)更加輝煌騰達。

我作為客戶代表，借此機會先預(yù)祝大家新春虎年龍騰虎躍，大家的企業(yè)蒸蒸日上，如雄鷹展翅，在中國的經(jīng)濟發(fā)展史，大展宏圖，留下光輝的一筆。我的講話完了，謝謝大家！客戶代表發(fā)言稿3尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來賓：

大家晚上好，今天應(yīng)邀來參加“紅太陽·燕京啤酒新品上市暨聯(lián)誼品鑒會”我感到非常榮幸。在今晚活動開始之前，我還是做了些許功課的，因為我今晚的任務(wù)是充當(dāng)棗莊消費者的“口舌”，通過我的味覺、嗅覺、視覺來了解紅太陽白酒系列和燕京啤酒，如果它們能征服我，我一定會毫不猶豫地把他們推薦給我的客戶。

紅太陽白酒選用純質(zhì)高梁、小麥作原料，多微共酵，利用微機、氣相色譜分析儀等先進的'勾兌技術(shù)精工細作而成。產(chǎn)品窖香濃郁、綿甜爽凈，口味諧調(diào)。燕京啤酒經(jīng)過多道工序精選優(yōu)質(zhì)大麥，采用燕山山脈地下300米深層無污染礦泉水，加入純正優(yōu)質(zhì)啤酒花、典型高發(fā)酵度酵母，始終以中國人口味為堅持，真誠制造中國人的啤酒！兩種酒的優(yōu)良品質(zhì)自然是毋庸置疑的。

大家都知道，咱棗莊人喜歡喝酒，喝酒還特別豪爽，似乎有“梁山好漢”之遺風(fēng)。咱棗莊人喝酒，啤酒就不用說了，要是碰上燕京啤酒這樣的好酒，直接就是“對瓶吹”；要是遇上紅太陽這樣的白酒呢，現(xiàn)在流行一種喝法就是三兩三的高腳玻璃杯，一瓶白酒大概正好能倒三杯。

在最前面，有紅太陽的、燕京啤酒的的款款誠意和殷切希望，“紅太陽白酒系列”和“燕京啤酒”能否成為棗莊人民“舌尖上的佳釀”，還得看在座的各位、我們大家的共同支持！我在此表示，我愿意成為“紅太陽白酒系列”和“燕京啤酒”的支持者與擁護者！衷心祝愿“紅太陽白酒系列”和“燕京啤酒”能以優(yōu)良的品質(zhì)和實惠的價格征服棗莊人民！

最后，祝各位財源廣進，生意興隆，萬事如意！

謝謝大家！

此致

敬禮

辭職人：

__年__月__日客戶代表發(fā)言稿4尊敬的張總、王書記、馬總，中油的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位客戶朋友:

上午好！

我是__，來自金發(fā)科技股份有限公司。很榮幸受華南公司的邀請參加此次座談會。

金發(fā)科技1993年成立，主營改性塑料，在廣州、天津、上海、江蘇、四川擁有五個生產(chǎn)基地，20__年改性塑料產(chǎn)量達到62萬噸，預(yù)計20__年產(chǎn)量將達到65萬噸，是目前國內(nèi)最大的改性塑料生產(chǎn)企業(yè)，也是全球改性塑料品種最為齊全的企業(yè)之一。主要產(chǎn)品有pp、abs、ps、pa、pbt、pc等。其中pp年需求量約25萬噸，abs年需求量約8萬噸。

近年來，我們自主研發(fā)的完全生物降解塑料、碳纖維及其復(fù)合材料、耐高溫尼龍、無鹵高效阻燃劑等一批具有世界先進水平的新材料項目成功實現(xiàn)量產(chǎn)，金發(fā)科技正在逐步實現(xiàn)從改性塑料到化工新材料的升級，不斷向產(chǎn)業(yè)高端和高附加值方向延伸。

回顧過去，金發(fā)科技與中油的合作歷史已超過10年，從最初簡單的買賣關(guān)系到今天的全面合作，雙方不斷創(chuàng)造著新的成果，并建立了密切、良好的合作關(guān)系。

1）業(yè)務(wù)層面：20__年金發(fā)對中油的采購量達到__噸，其中向華南公司采購__噸，20__年總采購量預(yù)計超過__萬噸，其中向華南公司預(yù)計采購__噸，增長率達__%；遠遠超過了金發(fā)改性產(chǎn)品的增長率；

2）技術(shù)層面：借助華南公司的業(yè)務(wù)平臺，金發(fā)科技與中油研究院成立了聯(lián)合實驗室，打造了一個良好的技術(shù)交流與合作平臺。在此平臺上，雙方共同開發(fā)了sp179、780a、1730等一批具有代表性的.新產(chǎn)品，開展了實驗室檢測能力比對項目，并定期安排技術(shù)交流。

19年來，金發(fā)科技的改性塑料業(yè)務(wù)取得了快速、健康的發(fā)展，喝水不忘挖井人，成績面前，我們深知離不開中油，尤其是華南公司各位領(lǐng)導(dǎo)和朋友的厚愛和大力支持，在此，請接受我們最真摯的感謝?。ň瞎└兄x華南公司多年來為金發(fā)科技提供了優(yōu)良的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、以及可靠的供應(yīng)保障，感謝各處室的處長、業(yè)務(wù)經(jīng)理們在日常工作中給予的點滴關(guān)愛。

這些年，我們見證了華南公司的快速發(fā)展，見證了一支以張總、馬總為核心的專業(yè)、敬業(yè)、高效、富有激情的營銷隊伍，見證了在今年如此惡劣的外部環(huán)境下華南公司取得的不俗成績。我們相信，未來，在華南公司各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上游煉化企業(yè)的大力支持下，在各級業(yè)務(wù)處室的不懈努力下，通過與各級客戶的廣泛合作，華南公司一定會取得更加驕人的成績。

當(dāng)下，國內(nèi)外經(jīng)濟環(huán)境復(fù)雜多變，未來幾年，國內(nèi)石化企業(yè)將繼續(xù)直面來自中東、臺灣等外資企業(yè)的競爭。作為中油的忠實合作伙伴，我們期望能夠與華南公司在業(yè)務(wù)模式上進行更多的探索，在技術(shù)層面進行更深入的交流，繼續(xù)擴大合作，在雙方的合作道路上譜寫更輝煌的篇章。

最后，感謝為此次大會辛苦籌備的工作人員，感謝你們熱情周到的接待，預(yù)祝此次大用戶座談會圓滿成功，預(yù)祝各位領(lǐng)導(dǎo)、來賓身體健康，工作順利！謝謝?。ň瞎?結(jié)束）客戶代表發(fā)言稿5尊敬的__集團領(lǐng)導(dǎo)、商家代表、各位__會會員朋友、女士們、先生們：

大家下午好！

作為__會會員，有機會參加由__集團舉辦的客戶答謝會，我感到非常榮幸！

自__會會員招募活動啟動以來，__會得到了廣大__業(yè)主、準(zhǔn)業(yè)主的積極響應(yīng)和大力支持，會員隊伍不斷擴大，廣大會員積極參與各種活動，享受會員權(quán)益，建議獻策，__會日益受到廣大__會會員的熱烈歡迎和追捧，日益成為一個廣大會員購房、買房的'溫馨家園。

__集團組織__會的目標(biāo)非常明確，那就是服務(wù)廣大__會會員。為了更好地服務(wù)會員，__集團組織各類客戶會答謝活動、旅游活動、商家聯(lián)盟聯(lián)誼會、會員座談會，密切了__集團和會員與聯(lián)盟商家的關(guān)系，過去的一年，組織各類客戶答謝會五六次，組織到北京游、寶天曼、內(nèi)鄉(xiāng)縣衙等旅游活動10多次，組織各類座談會20多次，受到會員廣泛的好評。

__業(yè)主、準(zhǔn)業(yè)主擴大的同時，__會會員數(shù)量持續(xù)不斷地增長，質(zhì)量也在不同程度地提高。會員在專享__會會員權(quán)益日的同時，也享受贈閱《__會》會刊、新老業(yè)主置業(yè)的折扣、聯(lián)盟商家折扣等種種優(yōu)惠，還可以充當(dāng)全民經(jīng)紀(jì)人的角色，使廣大__會會員權(quán)益得到切實充分的保障。

__會組織是廣大會員密切關(guān)系、加強聯(lián)絡(luò)的有效溝通機制，通過各種形式的座談會、會員活動、旅游活動豐富了會員多姿多彩的生活，充分體現(xiàn)了__集團的人文關(guān)懷和奉獻社會敢于擔(dān)當(dāng)?shù)纳鐣?zé)任。

今天我們廣大__會會員匯聚一堂，作為會員，對__集團細致入微的關(guān)懷和大愛，我表示最真摯、最熱烈的感謝！

再次謝謝大家！再次感謝__集團對廣大業(yè)主會員的厚愛！客戶代表發(fā)言稿6尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位朋友、同仁：

大家好！

今天，是金荷名都一期豪宅開盤的大好日子，請允許我代表金荷名都未來的業(yè)主們，對金荷名都的開盤，表示熱烈的祝賀，對各級領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓的關(guān)心支持，表示衷心的感謝！

金荷名都一期豪宅的開盤，標(biāo)志著安龍打造會展文化、餐飲購物、休閑娛樂、居住經(jīng)商于一體的大型商住社區(qū)邁出了堅定的一步。憑借優(yōu)越的地段、完善的.配套、超前的規(guī)劃、準(zhǔn)確的市場定位、科學(xué)的布局，打造安龍首條風(fēng)情商業(yè)步行街，選擇這樣的風(fēng)水寶地絕對是廣大商戶正確的選擇。泓太公司的企業(yè)文化先進、經(jīng)營理念科學(xué)、產(chǎn)品優(yōu)勢突出、市場定位準(zhǔn)確、服務(wù)體系完善，我感到泓太公司有能力把金荷名都建設(shè)好、管理好、經(jīng)營好，實現(xiàn)政府開發(fā)商和廣大業(yè)主三贏。

我想信，依托金荷名都的商業(yè)經(jīng)營平臺，大家團結(jié)一致，攜手共進，工同營造公平競爭、和諧有序、優(yōu)勢互補的良好商業(yè)氛圍，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)之下，在社會各界的關(guān)心支持下，金荷名都的明天一定輝煌燦爛，祝愿金荷名都一期開盤圓滿成功！祝廣大業(yè)主買得開心！住得舒心！謝謝大家！

此致

敬禮

辭職人：

__年__月__日客戶代表發(fā)言稿7尊敬的張總、王書記、馬總，中油的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位客戶朋友：

大家上午好！

我是__，來自__股份有限公司。很榮幸受華南公司的邀請參加此次座談會。

__年成立，主營改性塑料，在廣州、天津、上海、江蘇、四川擁有五個生產(chǎn)基地，__年改性塑料產(chǎn)量達到62萬噸，預(yù)計__年產(chǎn)量將達到65萬噸，是目前國內(nèi)最大的改性塑料生產(chǎn)企業(yè)，也是全球改性塑料品種最為齊全的企業(yè)之一。主要產(chǎn)品有pp、abs、ps、pa、pbt、pc等。其中pp年需求量約25萬噸，abs年需求量約8萬噸。

近年來，我們自主研發(fā)的完全生物降解塑料、碳纖維及其復(fù)合材料、耐高溫尼龍、無鹵高效阻燃劑等一批具有世界先進水平的新材料項目成功實現(xiàn)量產(chǎn)，__正在逐步實現(xiàn)從改性塑料到化工新材料的升級，不斷向產(chǎn)業(yè)高端和高附加值方向延伸。

回顧過去，__與中油的合作歷史已超過10年，從最初簡單的買賣關(guān)系到今天的全面合作，雙方不斷創(chuàng)造著新的成果，并建立了密切、良好的合作關(guān)系。

1）業(yè)務(wù)層面：__年金發(fā)對中油的采購量達到__噸，其中向華南公司采購__噸，__年總采購量預(yù)計超過__萬噸，其中向華南公司預(yù)計采購__噸，增長率達__%；遠遠超過了金發(fā)改性產(chǎn)品的增長率；

2）技術(shù)層面：借助華南公司的業(yè)務(wù)平臺，__與中油研究院成立了聯(lián)合實驗室，打造了一個良好的技術(shù)交流與合作平臺。在此平臺上，雙方共同開發(fā)了sp179、780a、1730等一批具有代表性的新產(chǎn)品，開展了實驗室檢測能力比對項目，并定期安排技術(shù)交流。

__年來，__的改性塑料業(yè)務(wù)取得了快速、健康的發(fā)展，喝水不忘挖井人，成績面前，我們深知離不開中油，尤其是華南公司各位領(lǐng)導(dǎo)和朋友的厚愛和大力支持，在此，請接受我們最真摯的感謝?。ň瞎└兄x華南公司多年來為__提供了優(yōu)良的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、以及可靠的供應(yīng)保障，感謝各處室的處長、業(yè)務(wù)經(jīng)理們在日常工作中給予的點滴關(guān)愛。

這些年，我們見證了華南公司的.快速發(fā)展，見證了一支以張總、馬總為核心的專業(yè)、敬業(yè)、高效、富有激情的營銷隊伍，見證了在今年如此惡劣的外部環(huán)境下華南公司取得的不俗成績。我們相信，未來，在華南公司各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上游煉化企業(yè)的大力支持下，在各級業(yè)務(wù)處室的不懈努力下，通過與各級客戶的廣泛合作，華南公司一定會取得更加驕人的成績。

當(dāng)下，國內(nèi)外經(jīng)濟環(huán)境復(fù)雜多變，未來幾年，國內(nèi)石化企業(yè)將繼續(xù)直面來自中東、臺灣等外資企業(yè)的競爭。作為中油的忠實合作伙伴，我們期望能夠與華南公司在業(yè)務(wù)模式上進行更多的探索，在技術(shù)層面進行更深入的交流，繼續(xù)擴大合作，在雙方的合作道路上譜寫更輝煌的篇章。

最后，感謝為此次大會辛苦籌備的工作人員，感謝你們熱情周到的接待，預(yù)祝此次大用戶座談會圓滿成功，預(yù)祝各位領(lǐng)導(dǎo)、來賓身體健康，工作順利！

謝謝大家！客戶代表發(fā)言稿8

2月28日，安徽白馬山水泥廠在工廠辦公樓三樓會議室召開了客戶座談會，廠長華玉舟、副廠長張可可、裝運分廠、質(zhì)控處、財務(wù)處、銷售處負責(zé)人及部分客戶代表參加了座談。

白馬山水泥廠副廠長張可可代表公司向參加此次座談的客戶表示熱烈的歡迎，簡要介紹了海螺集團的經(jīng)營業(yè)績、“__”發(fā)展戰(zhàn)略和白馬山水泥廠的經(jīng)營情況，并對客戶給予工廠發(fā)展的支持表示衷心的感謝，希望通過本次座談，了解工廠在生產(chǎn)發(fā)運、產(chǎn)品質(zhì)量控制、銷售服務(wù)、市場建設(shè)方面的建議，以便促進工廠改進，實現(xiàn)雙方合作共贏的目的。

座談會上，客戶代表踴躍發(fā)言，對白馬山水泥廠組織這樣的客戶座談會表示感謝，對長期以來白馬廠的優(yōu)質(zhì)服務(wù)給予了好評，客戶代表就市場運作、產(chǎn)品發(fā)運、產(chǎn)品質(zhì)量控制等方面提出了較好的想法及建議，并表示在銷售過程中要積極加強與工廠的溝通、聯(lián)系，保持好信息的暢通，共同維護好蕪湖市場，維持好雙方的合作關(guān)系。

白馬山水泥廠廠部領(lǐng)導(dǎo)及各二級部門負責(zé)人對客戶提出的建議進行了認真的分析并進行了解答，表示將進一步與廣大客戶加強溝通、做好服務(wù)，不斷提升客戶滿意度。

張可可副廠長表示將對客戶提出的想法和建議進行匯總，認真分析梳理，為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的`服務(wù)，實現(xiàn)雙方的共贏。

最后，白馬山水泥廠廠長華玉舟作總結(jié)發(fā)言。他表示，通過今天的座談，收獲頗多，工廠也將針對工作中的實際，相互協(xié)作，營造出一個良好的合作氛圍。最后，希望大家共同努力，抓住機遇，再創(chuàng)新的輝煌。

湖北省鐵山供電公司召開__年客戶代表暨社會義務(wù)監(jiān)督員座談會。黃石市經(jīng)貿(mào)委施主任、鐵山區(qū)副區(qū)長胡長漢、黃石供電公司行評小組行風(fēng)代表——東貝集團公司王總經(jīng)理、黃石供電公司總經(jīng)理助理宋全清、市場營銷李主任出席座談會。來自社會各界的用電客戶代表和社會義務(wù)監(jiān)督員共50多人參加了座談。

大會首先向各位代表及監(jiān)督員匯報了當(dāng)前電力供應(yīng)保障情況，詳細介紹了電力“___”規(guī)劃，以及迎峰度夏保電、防汛等主要工作及措施。對公司__年優(yōu)質(zhì)服務(wù)及行風(fēng)建設(shè)工作的開展情況作了實事求是的總結(jié)，對今年的行風(fēng)建設(shè)和服務(wù)工作提出了新的目標(biāo)。

在座談會上，來自各行各業(yè)的客戶代表、社會義務(wù)監(jiān)督員踴躍發(fā)言，就用電方面的意見和建議向公司領(lǐng)導(dǎo)進行反映。其中：老下陸冶建社區(qū)代表建議對社區(qū)電費提供優(yōu)惠政策;市恒順建筑預(yù)制廠代表指出要加強監(jiān)管力度，提高安全保障意識;鐵山社區(qū)代表提出要加快礦建社區(qū)電網(wǎng)改造工作，承擔(dān)社會責(zé)任;東貝代表建議為用戶電工舉辦專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)班，為客戶提供專業(yè)指導(dǎo)意見、建議;武鋼金山店鐵礦代表指出目前電費繳費方式受到約束，建議靈活改變收費方式;鐵山區(qū)人大代表建議廣泛使用渠道，提前向客戶告知停電計劃……

市經(jīng)貿(mào)委施主任在會上提了幾點要求：一是廣大客戶要加強監(jiān)督、敢于監(jiān)督;二是客戶對供電企業(yè)要給予支持與理解;三是供電企業(yè)要以“為客戶服務(wù)”為指導(dǎo)思想，多聽取意見，盡量解決問題。

最后，王芳俐總經(jīng)理、宋全清助理、李主任就代表們提出的問題一一作了現(xiàn)場答復(fù)，并對優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的內(nèi)容、方式向與會代表們作了宣傳。針對客戶代表在會上反映的各種問題和建議，將認真做好梳理，確保問題及時解決。同時表示在今后的工作中，全方位、多渠道、多形式收集廣大客戶意見和建議，找到企業(yè)服務(wù)工作中存在的問題，解決好客戶的各種用電難題，實現(xiàn)客戶、企業(yè)、社會三贏局面?？蛻舸戆l(fā)言稿9尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來賓，女士們，先生們，朋友們：

大家好!

西演山莊乘八面來風(fēng)，應(yīng)萬眾企盼，在1月的28號隆重開張。今天，我們無比榮幸的邀請到了各位領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓，隆重舉行西演山莊的開張慶典，請允許我向在百忙之中光臨慶典儀式的各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!

西演山莊從籌備到開張，得到了各方面領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和關(guān)懷，得到了社會各界的`廣泛關(guān)注，施工裝修建設(shè)單位的同志們，為工程灑下了辛勤的汗水，這一切，我們都將永遠銘記在心。今后，我們一定不會辜負大家對我的殷切希望，把西演山莊辦好，把幸福和歡樂送給每一位關(guān)愛我們的朋友，這就是我們對大家的點滴回報。

現(xiàn)在裝修完成開張的西演山莊，設(shè)計新穎、風(fēng)格別致、功能齊全。我相信今后西演山莊一定會成為縣服務(wù)業(yè)一道最靚麗的風(fēng)景線!

有朋自遠方來，不亦樂乎。我們期待各位領(lǐng)導(dǎo)、四方來賓、各界朋友予以更多的支持、關(guān)心、重視和理解。同時，我們將加強管理，規(guī)范運作，熱忱服務(wù)，愛崗敬業(yè)，盡心盡力把西演山莊做成縣有品味、有檔次、有影響、有效益的一流酒店。

您的一次光臨，就是對我們的一份支持;您的一份滿意，就是我們的一份幸福。衷心的希望大家能一如既往的關(guān)愛西演山莊，支持西演山莊，我相信，有了你們，西演山莊一定會生意興隆，財源茂盛、興旺發(fā)達、鵬程萬里!

再次感謝大家，最后，祝大家身體健康，工作順利，合家歡樂，萬事如意!

謝謝!客戶代表發(fā)言稿10尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家晚上好！

今天，很榮幸能夠參加__股份生鮮事業(yè)部成立二周年慶典晚會，我感到無比的高興和榮耀，首先，我謹代表全體客戶，對__股份生鮮事業(yè)部成立兩周年表示熱烈的祝賀！

企業(yè)的發(fā)展壯大，不僅靠品牌的力量，更需要客戶的口碑傳播。生鮮事業(yè)部的發(fā)展成績是有目共睹的，經(jīng)過兩年的發(fā)展，生鮮事業(yè)部已成為目前__股份中，加工設(shè)備較為齊全、技術(shù)力量雄厚、加工產(chǎn)品種類繁多、職工隊伍素質(zhì)過硬、生產(chǎn)效益不斷提高、綜合實力不斷增強的一個重要部門，并以其誠信和良好形象，獲得了我們的信賴和支持！更獲得了食品行業(yè)和社會各界的廣泛認可。

生鮮事業(yè)部成立以來的兩年，是快速發(fā)展的兩年，我們共同見證了生鮮事業(yè)部成立以來的發(fā)展成就，“信譽第一，客戶至上”是生鮮事業(yè)部一貫奉行的宗旨，作為客戶代表，我對生鮮事業(yè)部及時為客戶提供質(zhì)優(yōu)價廉的羊產(chǎn)品和熱情周到的服務(wù)而表示最誠摯的感謝！

我們的合作是愉快而富有兄弟情誼的，今后，我們將繼續(xù)堅持與生鮮事業(yè)部的合作理念，堅定信心，互幫互助，我堅信，只要我們堅持團結(jié)合作的方針，堅持互利共贏，我們與生鮮事業(yè)部的`合作前景將更加美好。對于未來，我們與生鮮事業(yè)部強強聯(lián)合的信心是堅定的，我們與生鮮事業(yè)部的深厚友誼是永不改變的。我堅信國內(nèi)所有客戶與__股份生鮮事業(yè)部的合作前景將會更加美好，未來的市場將會留下我們濃墨重彩的一筆。

最后，祝__股份生鮮事業(yè)部二周年慶典活動圓滿成功！祝大家萬事如意！大吉大利！客戶代表發(fā)言稿11尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，各位評委：

大家好！

我是來自服裝部___專柜的促銷員___，首先要感謝大家的信任和支持，給了我這次演講的機會。我演講的題目就是：“真情服務(wù)、感動顧客”。

提高服務(wù)我們首先想到的一句話就是“顧客是上帝”，上帝我們都沒見過，而且我想每個人都期盼越晚見到上帝越好，哪就讓我們回到現(xiàn)實，實實在在的把顧客當(dāng)成家人、當(dāng)成朋友吧。我們對待家人可以做到無微不至、我們對待朋友可以做到真誠相待。為家人我們可以把一杯熱水吹涼，而對顧客我們做到過一杯水的感動嗎，哪怕是熱是冷？為朋友我們可以伸出真誠的雙手攜手同行，而對顧客我們做到過舉手的溫暖嗎，不管是左手還是右手？細節(jié)服務(wù)、感動服務(wù)需要我們想到的很多，需要我們做到的更多。

看似簡單的八個字，其實包含了多少內(nèi)容、多少艱辛、多少付出。作為一名女裝品牌的銷售人員，我經(jīng)常反思，現(xiàn)在的我們擁有一流的購物環(huán)境，但我們具有一流的服務(wù)嗎？。面對著顧客期盼的眼神，傳達給我的不僅僅是他們對環(huán)境的贊許、更多的是對我們服務(wù)的期望?，F(xiàn)在的我代表的不僅是一個品牌，更重要的是代表一個企業(yè)，原本渺小的我在這個舞臺上無限的放大。

那么，我們怎樣才能做到真正“用心服務(wù)”呢？僅有熱心、耐心就夠了嗎？如果你很熱心，有耐心，卻不夠細心，很可能結(jié)果事與愿違，好心辦錯事；如果你細心，卻不熱心，也沒有耐心，縱使你能夠解決問題，但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到顧客的肯定呢？打個比方，如果說熱心和耐心是點亮笑容的燭光，那么細心就是那個默默支撐的燭臺。用自己的真心付出，證明著“用心服務(wù)”就是永遠從心底里去關(guān)愛他人，幫助他人。

記得7月份的一個大熱天，一位60多歲的女顧客手里拎著滿滿一袋子的蘋果在從商場的扶梯上下來，剛走到百貨區(qū)通道，嘭的一聲袋子碎了蘋果滾了一地，看著地上到處都是的蘋果，顧客又氣又急，嘴里嘟囔著什么購物袋一點也不結(jié)實，一邊一次有一次的在地上撿拾著滾落的蘋果，當(dāng)我看到這一場景時，馬上從柜臺上拿了一個包裝袋，快速的跑過去幫著顧客把蘋果收拾在一起。然后讓滿頭大汗的顧客在柜臺的休息以上坐一會休息休息。這是顧客還是在不斷的埋怨著購物袋的問題，同時不斷的向我表示感謝。我們的溝通就從這個購物袋開始了，讓我意想不到的是第二天下午，這名顧客帶著朋友又來了，買了好幾件衣服，就這樣我們保持著良好朋友關(guān)系，節(jié)假日的祝福、季節(jié)變化的溫馨提示、實惠購物的參考意見，想在這名顧客朋友成為了我的一名忠實的顧客。一個購物袋、簡單的幾句話建立了我與顧客的友誼，縮短了我們之間的距離。一個小小的手提袋，包裹著我的熱情與細心，一個小小的手提袋顧客帶走的是對企業(yè)的信任與溫馨。認可、信任、支持原來做起來比我們想想的要簡單的多，只要你有一顆火熱的心、一份真誠的情。

如果說企業(yè)是一棵大樹，那么優(yōu)質(zhì)的`服務(wù)便是養(yǎng)料與水份，供給著大樹的成長；

如果說企業(yè)是一位俠客，那么優(yōu)質(zhì)服務(wù)便是俠客手中鋒利寶劍，

縱橫江湖，所向披靡。只有用良好的服務(wù)才能獲得顧客，才能為企業(yè)，產(chǎn)品，經(jīng)營贏得聲譽。

服務(wù)是企業(yè)生存的一個關(guān)鍵，正如銷售大師布羅德說過：“除非你想放棄自己，否則不要放棄努力，除非你想放棄顧客，否則不要放棄服務(wù)?！狈?wù)是一種神圣而充滿魔力的東西，服務(wù)是一種美麗高尚的東西。服務(wù)體現(xiàn)的是企業(yè)和顧客之間的平等。體現(xiàn)的是一種雙贏式的平等關(guān)系。

對我們來說，“要我服務(wù)”是很容易做到的，但“我要服務(wù)”卻不是一件容易的事情。前者讓服務(wù)缺少動力和熱情，后者讓服務(wù)充滿生機和激情；前者沒有自發(fā)的服務(wù)精神，只是做自己職責(zé)范圍內(nèi)的事情，而后者變被動服務(wù)為主動服務(wù)，用主動服務(wù)帶來優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使顧客得到滿意。

大服務(wù)時代已經(jīng)來臨，回首過去崢嶸歲月，我們苦過、累過、笑過；我們經(jīng)風(fēng)雨，歷坎坷，撒一路辛勤的汗水，留一路勝利的歡笑，載一路美好的希望；我們秉承著“五化服務(wù)的精髓”為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”的理念，用我們青春的力量盡情地去書寫麗達未來輝煌的篇章！客戶代表發(fā)言稿12尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

今天，集團公司客戶代表營銷業(yè)務(wù)知識與技能培訓(xùn)班在我公司舉辦，充分體現(xiàn)了對__供電公司的關(guān)心、信任和支持。我代表公司全體干部職工，向培訓(xùn)班的舉辦表示熱烈祝賀！向多年來關(guān)心、支持__供電公司工作的集團公司領(lǐng)導(dǎo)，兄弟單位的同志們，表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！

__，因“____”而得名，是一座新興的沿海港口城市，現(xiàn)轄“三區(qū)兩縣”，面積5310平方公里，人口280萬。具有藍天、碧海、金沙灘得天獨厚的環(huán)境優(yōu)勢，港通四海、陸連歐亞的區(qū)位優(yōu)勢，素有“北方的.南方、南方的北方”之美譽，是國家生態(tài)示范區(qū)建設(shè)試點市和國家環(huán)保重點城市，被譽為“最適合人類居住的地方”。

__供電公司1991年1月組建，屬國家大二型企業(yè)。現(xiàn)有職工623人，35千伏及以上變電站60座，變電容量2263.65兆伏安，輸電線路1358.4公里，擔(dān)負三區(qū)兩縣供電管理服務(wù)工作。近年來，我們圍繞建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，堅持發(fā)展、服務(wù)“兩大主題”，堅持“三抓一創(chuàng)”，鑄造“___”品牌，建設(shè)供電服務(wù)文化，強化精細管理，構(gòu)建和諧企業(yè)，促進了公司各項事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。

多年來，我公司高度重視電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，始終把提高用電營銷隊伍素質(zhì)作為提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的基礎(chǔ)性工作長抓不懈，不斷加強業(yè)務(wù)知識和技能培訓(xùn)，培養(yǎng)造就了一支作風(fēng)硬、素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精的客戶代表隊伍，為公司“__彩虹”優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌樹立了良好形象。今天，集團公司客戶代表營銷業(yè)務(wù)知識與技能培訓(xùn)班的舉辦，必定對提高__電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作水平，構(gòu)建和諧企業(yè)，建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司產(chǎn)生積極的推動作用。培訓(xùn)班在我公司舉辦，給我們提供了一個學(xué)習(xí)、交流、提高的好機會。我們將竭誠為會議搞好服務(wù)，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們多提寶貴意見。

祝___公司客戶代表營銷業(yè)務(wù)知識與技能培訓(xùn)班圓滿成功，取得豐碩成果！

祝各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們在__期間身體健康、工作愉快！

謝謝大家！客戶代表發(fā)言稿13

尊敬的中國人壽保險公司領(lǐng)導(dǎo)，各界成功人士，各位嘉賓，大家新年好！

我來自，非常感謝中國人壽分公司！感謝客戶經(jīng)理舉辦首屆客戶團拜答謝會很高興應(yīng)邀參加此次會議。在此能與各界成功人士大家相聚一堂感到非常榮幸。

作為客戶經(jīng)理好朋友，客戶，我們