【S展覽有限公司會展管理信息系統(tǒng)應用方案4100字（論文）】

S展覽有限公司會展管理信息系統(tǒng)應用方案目錄TOC\o"1-2"\h\u3289S展覽有限公司會展管理信息系統(tǒng)應用方案 123918一、方案目標 116469二、方案內(nèi)容 228123三、方案參與者 29738（一）主要籌劃 212519（二）參展人員組確定 221761四、方案實施方式 215830（一）策劃管理 223133（二）計劃與監(jiān)控 315457（三）合同與采購管理 331096（四）客戶信息管理 315099（五）展務管理 425996（六）查詢與統(tǒng)計 419517（七）系統(tǒng)管理 42539五、方案費用 419658六、實施進度監(jiān)督安排 52378010月15日09：00—17：00 53203410月16日09：00—17：00 52322310月17日08：30—16：30 51414110月18日—19日09：00—16：30 52900310月21日09：3011：00 51519七、會展場館的管理及經(jīng)營對策建議 510889（一）加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) 521592（二）擴大會展行業(yè)的對外開放 54737（三）細分會展市場 6一、方案目標會展業(yè)是一個高度密集的信息加工產(chǎn)業(yè)，具有籌備時間長、實施時間短的特點。在整個會展期間，特別是臨近開幕的短時間內(nèi)，會出現(xiàn)大量高密度的信息，必須及時、準確地進行處理。一旦信息處理不及時，會給會展企業(yè)帶來嚴重影響。因此，目前很多會展企業(yè)都加強了會展管理信息系統(tǒng)的引進。在引入系統(tǒng)之前，他們會分析企業(yè)的需求，包括系統(tǒng)架構(gòu)需求、功能需求、數(shù)據(jù)需求和非功能需求。通過這些需求，我們可以開發(fā)出符合企業(yè)實際情況的信息管理系統(tǒng)，使該系統(tǒng)能夠真正為企業(yè)的信任管理提供有效的幫助。面對展會形式多樣化的要求與多數(shù)會展管理系統(tǒng)功能單一之間的矛盾，為此S展覽有限公司建立一套靈活、高效、可發(fā)展的會展管理系統(tǒng)已是勢在必行。S展覽有限公司想要從全面管理角度出發(fā)，通過建立和完善展會完整的業(yè)務流程，設(shè)計展會管理信息系統(tǒng)的總體功能架構(gòu)和各功能模塊的結(jié)構(gòu)，包括策劃管理、計劃與監(jiān)控、客戶信息管理、展務管理、查詢與統(tǒng)計、系統(tǒng)管理等功能模塊，為展會管理信息系統(tǒng)的建設(shè)做基本的嘗試。二、方案內(nèi)容運用軟件工程技術(shù)和面向?qū)ο蟮姆治龇椒▽I(yè)務進行了分析。在業(yè)務分析中，明確了現(xiàn)有業(yè)務流程存在的問題，通過業(yè)務流程再造，重構(gòu)了主要業(yè)務電子化改造后的業(yè)務流程;在功能分析中，明確了系統(tǒng)的功能。在功能分析的基礎(chǔ)上，給出了系統(tǒng)的總體功能架構(gòu)和各功能模塊的結(jié)構(gòu)，包括策劃管理、計劃與監(jiān)控、客戶信息管理、展務管理、查詢與統(tǒng)計等功能模塊。通過全面的信息化管理會展服務的日常業(yè)務，滿足展會招商、會務、客戶服務、辦公、財務、管理及決策支持相結(jié)合，可以有效實現(xiàn)公司多個部門協(xié)同應用，有效管理不同的展會;全而的管理客戶關(guān)系，分類管理參展商、專業(yè)觀眾等方面的數(shù)據(jù)，防止客戶數(shù)據(jù)因業(yè)務人員流動而流失。三、方案參與者（一）主要籌劃（1）總項目負責人一人（2）副項目負責人一人（二）參展人員組確定（1）前臺組員一人（2）禮儀組員一人（3）品嘗組員一人（4）業(yè)務組員一人（5）調(diào)研組員一人（6）物流組員一人（7）后勤組員一人（8）重要備注：所有參展人員必須熟練掌握會展的產(chǎn)品知識、價格及招商政策、并能熟練地與客戶進行溝通、交流、洽談。四、方案實施方式（一）策劃管理策劃是根據(jù)會展公司收集和掌握的信息，對會展項目，計劃實施，品牌建立和推廣，會展相關(guān)活動，會展營銷和會展管理進行總體部署和前瞻性計劃。會展策劃對會展活動的全過程進行全面設(shè)計，并找到最佳解決方案，以實現(xiàn)公司開展會展活動的目標。在業(yè)務重組期間，計劃的管理流程以電子方式進行了轉(zhuǎn)換。規(guī)劃計劃管理是基于市場研究信息，選擇合適的會展需求，制定詳細而完整的會展計劃，確定會展的目標市場，會展的規(guī)模，展品的選擇以及評估參觀人數(shù)和會展面積的大小。以及會展的費用預算等，作為會展的分析內(nèi)容。計劃管理中涉及的控制類別包括：市場研究報告管理，計劃管理，項目申請，項目審查和項目批準。涉及的實體類別包括：研究報告信息，計劃信息和項目報告。（二）計劃與監(jiān)控會展計劃是會展項目順利發(fā)展的重要前提。選擇正確的時間，正確的位置以及兩者的合理組合是計劃的內(nèi)容，會展策劃和監(jiān)控是準備和實施會展項目計劃監(jiān)控的業(yè)務管理過程。在業(yè)務重建過程中，以電子方式處理計劃過程，并添加了計劃監(jiān)控的管理過程。計劃和監(jiān)控所涉及的控制類別包括：計劃管理、計劃批準，以及實施監(jiān)控所涉及的實體類別包括：會展計劃信息和會展任務信息。計劃管理控制類依靠會展計劃信息和會展任務信息實體類來實現(xiàn)計劃管理。計劃批準控制類依賴于會展計劃信息和會展任務信息實體類來實現(xiàn)計劃批準，實施監(jiān)控控制類別依賴于會展任務信息實體類別來實現(xiàn)實施監(jiān)控。（三）合同與采購管理合同與采購管理是一個業(yè)務管理過程，涉及會展過程中的合同和采購項目。在業(yè)務重組過程中，對合同和采購管理中的合同管理和采購管理過程進行了電子處理。合同和購買管理涉及的控制類別包括：合同管理、合同維護、合同批準、購買管理、購買申請，而購買批準涉及的實體類別包括：合同信息和購買申請信息。合同管理控制類依靠合同信息實體類來實現(xiàn)合同管理，合同維護控制類依靠合同信息實體類來實現(xiàn)合同維護，合同批準控制類依靠合同信息實體類來實現(xiàn)合同批準。采購管理控制類依靠采購應用信息實體類來實現(xiàn)采購管理，購買請求控制類依靠購買請求信息實體類來實現(xiàn)購買請求，采購批準控制類依賴于采購申請信息實體類來實現(xiàn)采購批準。（四）客戶信息管理客戶是順利舉辦會展的關(guān)鍵因素，除了管理參展商和專業(yè)觀眾外，與知名承包商的頻繁合作也是重要的管理資源。通過對各種類型的客戶信息進行分類和分析，可以在企業(yè)內(nèi)部共享客戶信息；在促進、支持和吸引目標客戶參加會展活動方面發(fā)揮著重要作用，客戶信息管理是針對此目標的信息收集和管理過程。手動管理中沒有客戶信息的管理，并且信息資源在相關(guān)人員的個人空間中。在業(yè)務重構(gòu)過程中，將這部分內(nèi)容整理出來并添加到系統(tǒng)中?？蛻粜畔⒐芾砩婕暗目刂祁悇e包括：參展商管理，施工人員管理和專業(yè)觀眾管理；涉及的實體類別包括：參展商信息，建設(shè)者信息和專業(yè)觀眾信息。參展商管理控制類別依賴于參展商信息實體類別來實施參展商管理。構(gòu)建管理控制類依賴于構(gòu)建信息實體類來實現(xiàn)構(gòu)建管理。專業(yè)觀眾管理控制類依靠專業(yè)觀眾信息實體類來實現(xiàn)專業(yè)觀眾管理。（五）展務管理會展管理是與會展及會展服務項目有關(guān)的信息發(fā)布的業(yè)務管理過程。在平面工作管理期間，業(yè)務流程是零散的且不系統(tǒng)的。在業(yè)務重構(gòu)過程中，將這部分內(nèi)容整理出來并添加到系統(tǒng)中。會展管理涉及的控制類別包括：信息發(fā)布、會展邀請、注冊、信息傳播、信息審閱、會展服務、服務項目設(shè)置和服務注冊；涉及的實體包括：會展邀請信息，會展發(fā)布信息以及服務項目信息，服務注冊信息。（六）查詢與統(tǒng)計查詢和統(tǒng)計是查詢和統(tǒng)計分析系統(tǒng)中存在的信息的業(yè)務管理過程，人工管理無法實現(xiàn)方便的業(yè)務數(shù)據(jù)查詢，內(nèi)容的這一部分在業(yè)務重組過程中進行了分類，并且使用電子信息來促進向系統(tǒng)中添加查詢。查詢和統(tǒng)計涉及的控制類別包括：市場研究報告查詢、計劃查詢、會展計劃和實施狀況，會展邀請收據(jù)統(tǒng)計，會展服務統(tǒng)計，合同信息統(tǒng)計，采購信息統(tǒng)計；涉及的實體類型包括：研究報告信息，計劃信息，會展計劃信息，會展任務信息，會展邀請信息，服務注冊信息，合同信息，購買申請信息。（七）系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理涉及的控制類別包括：系統(tǒng)用戶管理、系統(tǒng)角色管理、系統(tǒng)日志管理和個人密碼修改；涉及的實體類別包括：系統(tǒng)用戶信息、系統(tǒng)角色信息和系統(tǒng)日志信息。系統(tǒng)用戶管理控制類依靠系統(tǒng)用戶信息實體類來實現(xiàn)系統(tǒng)用戶管理，系統(tǒng)角色管理控制類依靠系統(tǒng)知識信息實體類來實現(xiàn)系統(tǒng)知識管理。系統(tǒng)日志管理控制類依靠系統(tǒng)日志信息實體類來實現(xiàn)系統(tǒng)日志管理，個人密碼修改控制類依靠系統(tǒng)用戶信息實體類來實現(xiàn)個人密碼修改。五、方案費用1、參展費用：（10000元）2、展示廳的搭建費（12000元）3、宣傳物品的制作費用（3000元）4、相關(guān)禮品的準備（5000元）5、媒體費用（15000元）6、參展人員的住宿飲食費用（24000元）合計：590000元六、實施進度監(jiān)督安排10月15日09：00—17：00展銷/訂貨/行業(yè)交流10月16日09：00—17：00參展商全體布展，地點：會展中心一層展館10月17日08：30—16：30參觀商報到、登記、領(lǐng)參觀證10月18日—19日09：00—16：30參觀商報到、登記、領(lǐng)參觀證、展銷/交流/訂貨105月20日15：00—21：00撤展10月21日09：3011：002022年中國高新科技節(jié)能展覽會地點：揚州國際展覽中心二層展館七、會展場館的管理及經(jīng)營對策建議（一）加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為了滿足國際、高層和大型會展標準，我們必須努力改善場館的現(xiàn)有設(shè)施和條件。經(jīng)驗表明，展覽基地的規(guī)模和質(zhì)量直接制約著展覽業(yè)的發(fā)展。一般來說，一個世界一流的展覽館必須擁有至少300,000平方米的室內(nèi)展覽館，這個標準與目前天津的會場仍然相去甚遠。政府應大力支持在展覽場館建設(shè)等過程中挪用資金，政策和土地利用規(guī)劃等，不斷擴大展覽館的面積和規(guī)模，提高展覽館設(shè)施的質(zhì)量。對于展覽場館，不僅場館的大小和位置非常重要，而且基礎(chǔ)設(shè)施和管理條件也很重要。目前，天津市的所有展覽場館都有一些缺點。憑借這些優(yōu)越的條件，它為參展商提供了高級會議和展覽服務，確保酒店的大小符合會議接待的要求，指導現(xiàn)有酒店升級服務水平和酒店規(guī)格，促進三星級酒店升級為四星級酒店，四星級酒店升級為五星級酒店。同時，創(chuàng)建一組適用于會議，商務和休閑，度假旅游和酒店餐飲的會議和展覽要求。（二）擴大會展行業(yè)的對外開放為了提高展覽活動的國際性，有必要給展覽業(yè)的開放造成損失。在經(jīng)濟全球化的背景下，大多數(shù)國家的展覽相關(guān)產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展并逐步走向國際化。為了增加國際市場份額，發(fā)達國家的跨國展覽公司充分利用全球展覽資源，努力擴大國際展覽市場。天津會展業(yè)順應當前經(jīng)濟發(fā)展趨勢，走國際化道路。會展協(xié)會在會展發(fā)展中起著舉足輕重的作用，引領(lǐng)會展業(yè)的發(fā)展。中國的會展場所可以借鑒“德國管理模式”，并加快租賃和自組織展覽的整合。一方面，它們可以提高展廳的占用率和運營性能。另一方面，他們可以利用自身的優(yōu)勢來吸引投資并提高城市展覽的質(zhì)量和質(zhì)量，培養(yǎng)一批知名專業(yè)，知名度高的展