房地產(chǎn)開發(fā)公司內(nèi)部管理制度范本模板

XX房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)內(nèi)部管理制度

目錄

行政管理制度共循原則………………1辦公管理制度……………2～3公文處理制度……………4～6電話管理制度………………7會(huì)議制度………………8車輛管理制度………9～10食堂管理制度…………11～13辦公用具管理制度…………………14～15印章管理制度………………16人事管理制度總則………17～25勞保用具管理制度…………………26～30出勤管理制度………………31請(qǐng)假管理制度………32～33加班管理制度………………34工資獎(jiǎng)金管理制度…………………35～36社會(huì)保險(xiǎn)管理制度…………………37～38職員培訓(xùn)管理制度………………39～40工牌佩帶管理制度……………………41人事檔案管理制度……………………42財(cái)務(wù)管理制度總則…………………43貨幣資金管理制度………………44～46報(bào)銷管理制度……………………47～48差旅費(fèi)報(bào)銷制度…………………49～54個(gè)人借款管理制度……………………55會(huì)計(jì)報(bào)表管理制度……………………56固定資產(chǎn)管理制度………………57～60庫存材料管理制度……………61～62低值易耗品管理制度………………63倉庫管理制度…………………64～69物品驗(yàn)收管理制度……………70～73采購管理制度……………………74～78物資報(bào)廢管理制度……………79～83

共循標(biāo)準(zhǔn)

誠信做人，精明做事，為人要正直、老實(shí)、守信、講標(biāo)準(zhǔn)。

走進(jìn)XX企業(yè)門,學(xué)做XX企業(yè)人。常常關(guān)心企業(yè)事務(wù)，凡事全部要先想一步，三思以后行。不要和人紛爭(zhēng)，亦不要卷入她人紛爭(zhēng)；先贏得她人尊重，關(guān)愛自然隨之而生。5.0

努力工作，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。6.0

做事要主動(dòng)，要有膽識(shí)，敢負(fù)責(zé)任。7.0

新職員應(yīng)做到“三多一少”—多看、多聽、多干、少說。8.0

對(duì)事不對(duì)人。學(xué)習(xí)怎樣和她人溝通，使和你合作人建立信心，爭(zhēng)取做一個(gè)優(yōu)異人。10.0

書面意見，以扼要為主。11.0

你代表是企業(yè)整體，而非你自己。12.0假若你想成長(zhǎng)壯大，就應(yīng)該放開胸襟，充足自由發(fā)揮聰慧才智。13.0像珍惜自己眼睛一樣，珍惜XX企業(yè)品牌。辦公管理制度1.0保持制服整齊清潔，儀表端莊，男性不敞懷、赤膊，女性不過于暴露，淡妝為宜。2.0

面部、手部等身體外露部分要清潔，頭發(fā)要整齊。3.0

在外衣左胸處端正佩戴工作牌。4.0

辦公室盡可能使用一般話交流，交談應(yīng)控制音量，不得影響她人，不得有不文明語言。5.0

稱呼：下級(jí)對(duì)上級(jí)在職務(wù)前冠姓；上級(jí)對(duì)下級(jí)或同事之間，稱呼姓名、名，或某先生、某小姐等，或在職務(wù)前冠以姓或名。6.0

接聽電話時(shí)，使用一般話，語氣友善，堅(jiān)持使用”您好，XX企業(yè)花園”或“謝謝”、“再見”等用語。7.0

對(duì)待、訪客、同事和各階層人士，均應(yīng)以禮相待，保持相互良好關(guān)系。8.0

必需嚴(yán)格遵守值班時(shí)間，按時(shí)上、下班（交接班），不得無故遲到、早退。9.0

不得在當(dāng)值時(shí)間內(nèi)為部分做職責(zé)范圍以外及對(duì)私人服務(wù)工作。10.0

不得參與樓宇買賣或租賃事務(wù)，若提出要求，應(yīng)請(qǐng)其直接向公司問詢。11.0

不準(zhǔn)損壞企業(yè)聲譽(yù)和對(duì)企業(yè)有欺詐及不老實(shí)施為。12.0

不得假借企業(yè)名義或利用職權(quán)對(duì)外做有損企業(yè)聲譽(yù)或利益事情。13.0

不得向或和企業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)任何人士收受或索取任何形式禮品或賞錢。14.0

全部公物不得用于私人方面，不得有意疏忽損壞企業(yè)財(cái)物，對(duì)各公物如有損壞，須負(fù)責(zé)賠償。15.0

遇緊急或突發(fā)事件期間，各職員必需依時(shí)當(dāng)值，堅(jiān)守崗位，并根據(jù)企業(yè)所頒布之指示進(jìn)行工作。16.0

必需遵守和實(shí)施企業(yè)所發(fā)出一切通告，照章辦事。17.0

企業(yè)實(shí)施上下班打卡制度。18.0

上班打卡后，須做好各自環(huán)境衛(wèi)生，立即進(jìn)入工作狀態(tài)。19.0

下班前須整理好各自辦公桌面，檢驗(yàn)電源、門窗是否關(guān)好后，方可打卡下班。20.0

辦公桌面不得擺放和辦公用具無關(guān)物品；辦公用具應(yīng)擺放整齊有序、合理；珍惜公物，若有損壞、丟失、污染等，應(yīng)給予賠償，并按違規(guī)處理。21.0

查閱和工作相關(guān)報(bào)紙、雜志、信息等，需經(jīng)部門責(zé)任人許可方可查閱；辦公時(shí)間內(nèi)，嚴(yán)禁看報(bào)、串崗、聊天。22.0

嚴(yán)禁在辦公時(shí)間內(nèi)做私事，或從事和企業(yè)無關(guān)一切活動(dòng)。23.0

嚴(yán)禁在辦公室內(nèi)吸煙、就餐（中午值班員除外）、吃零食、高聲談笑、喧嘩。24.0

辦公時(shí)間嚴(yán)禁私人會(huì)客，特殊情況可在接待區(qū)會(huì)見，但時(shí)間不得超出10分鐘。25.0

嚴(yán)禁相互探詢職員收入情況和包含企業(yè)機(jī)密事項(xiàng)。26.0

不得參與外單位和本企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)行為，一經(jīng)查證，立即開除；造成損失者，視情節(jié)輕重，追究其責(zé)任。不管何時(shí)辦公區(qū)一律嚴(yán)禁一切娛樂活動(dòng)（企業(yè)正式組織開展活動(dòng)除外）。28.0

外來訪客統(tǒng)一由服務(wù)臺(tái)接待。接待小姐應(yīng)熱情、友好、真誠，含有良好精神風(fēng)貌。待詢明客人來訪目標(biāo)后，立即通知相關(guān)部門或人員。未經(jīng)部門責(zé)任人同意，應(yīng)婉勸客人不得進(jìn)入辦公區(qū)域。29.0恪盡職守，認(rèn)真扎實(shí)，盡心盡力，主動(dòng)主動(dòng)地做好本職員作。30.0兢兢業(yè)業(yè)，精益求精，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不停提升自己業(yè)務(wù)水平。31.0對(duì)工作中出現(xiàn)問題不回避，不推諉，不相互指責(zé)，勇于負(fù)擔(dān)屬于自己過失和責(zé)任。碰到問題要主動(dòng)主動(dòng)地協(xié)商處理。32.0服從指揮和安排，不推辭，不挑不選，不無故拖延，不管份內(nèi)外工作全部應(yīng)主動(dòng)、熱情、高速、高效完成。33.0本著“用戶至上、服務(wù)第一”基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真對(duì)待用戶反應(yīng)問題，并立即處理，不推、不拒、不拖延，不妥之處應(yīng)耐心給解釋。34.0隨時(shí)巡視、檢驗(yàn)工作或設(shè)施運(yùn)行運(yùn)轉(zhuǎn)情況，做好交接班工作和協(xié)調(diào)工作。35.0相互學(xué)習(xí)，相互幫助，共同上進(jìn)，提升處了處理問題能力。

公文處理制度

1.0企業(yè)文件處理工作，有其本身規(guī)律和程序，關(guān)鍵在于跟蹤文件行程，監(jiān)督和發(fā)揮文件本身應(yīng)有功效，起到完成行政管理作用。2.0企業(yè)文件處理必需經(jīng)過下列程序：2.1收文收文是指公文收進(jìn)，登記和傳閱。2.1.1文件入門，不管是郵寄件還是送達(dá)件，全部必需專員仔細(xì)清點(diǎn)，接收。2.1.2對(duì)于專員遞送機(jī)要、掛號(hào)及多種函件，要注意把住外查、驗(yàn)戶、清點(diǎn)三關(guān)。2.1.2.1外查，即對(duì)機(jī)要件、函件信封信套進(jìn)行外部檢驗(yàn)，查看和發(fā)文薄或回執(zhí)單是否相符。2.1.2.2驗(yàn)戶，即查對(duì)收件封套注明收件單位和姓名是否有誤。2.1.2.3清點(diǎn)，即對(duì)投遞清單上件數(shù)和實(shí)收件數(shù)是否一致。簽收時(shí)，通常全部須注明收件日期，分清責(zé)任。2.2擬辦擬辦是指對(duì)來文進(jìn)行閱讀后提出初步處理意見，由辦公室經(jīng)理負(fù)責(zé)。2.2.1收文登記后，要立即閱讀，搞清文件性質(zhì)、內(nèi)容、密級(jí)、閱讀對(duì)象、來文份數(shù)和具體要求，而且考慮企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)分工，各部門職能和其它實(shí)際情況，簡(jiǎn)明扼要地?cái)M出初步處理意見，簽署在文件處理單擬辦意見欄內(nèi)。2.2.2擬辦意見應(yīng)明確批閱對(duì)象、部門和閱讀范圍等。2.2.3送閱（批）后文件，應(yīng)注意急件先處理。對(duì)特急送批件，可提出處理時(shí)限，需送外單位，應(yīng)在信封上注明“急件”字樣，限時(shí)送達(dá)或通知來取。2.3批辦批辦是指根據(jù)職權(quán)范圍和分工有權(quán)處理和文件相關(guān)事項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)，在閱讀文件和擬辦意見后，對(duì)處理文件、辦理文件相關(guān)事項(xiàng)提出意見。屬辦公室受理范圍文件，可由辦公室主任批辦。批辦意見須明確、具體，要指明承接部門，措施和承接期限。需由多個(gè)部門共同完成，須明確牽頭或?yàn)橹髡摺?duì)已經(jīng)有擬辦意見呈批件，要批明是否同意擬辦意見，有何補(bǔ)充或修正意見。2.4承接承接是指依據(jù)擬辦和批辦意見，具體辦理文件包含工作事項(xiàng)。2.4.1承接有兩種情況：2.4.1.1閱知文件精神后，即行落實(shí)實(shí)施。2.4.1.2須具文回復(fù)來文，或形成文件和指導(dǎo)具體工作，在接收承接任務(wù)后，應(yīng)快速依據(jù)批辦意見，考慮實(shí)施方案和計(jì)劃（方案和計(jì)劃需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意同意，要待批復(fù)后再辦）。2.4.1.3凡屬多個(gè)部門聯(lián)合承接事項(xiàng)，由牽頭部門主動(dòng)做好協(xié)商工作，爭(zhēng)取協(xié)辦部門主動(dòng)配合，對(duì)于一段時(shí)間內(nèi)多項(xiàng)批辦事項(xiàng)，要注意優(yōu)先處理緊要文件及工作事項(xiàng)。2.5傳閱傳閱是指組織相關(guān)人員閱讀部分不由她們承接文件，也包含閱讀單份或份數(shù)有限文件。2.5.1傳閱通常采取輪輻式方法，即依次傳閱，不應(yīng)“橫傳”。2.5.2傳閱文件須建立嚴(yán)格制度，文件上要貼附文件傳閱單，設(shè)置專用卷宗或文件夾，屬于機(jī)密、緊急文件應(yīng)在文件夾上加以區(qū)分，以鮮明標(biāo)識(shí)提醒閱件人。2.5.3文件傳閱過程中要進(jìn)行必需催閱，以防文件滯留。如漏閱、漏簽，應(yīng)立即補(bǔ)辦。2.6催辦催辦是指對(duì)文件承接工作督促和檢驗(yàn)，包含對(duì)內(nèi)催辦和對(duì)外催辦兩個(gè)方面。2.6.1催辦文件關(guān)鍵有：需要辦理收文，要求回復(fù)發(fā)文，和外單位合辦文件和送交領(lǐng)導(dǎo)審批公文。2.6.2催辦關(guān)鍵應(yīng)放在對(duì)內(nèi)催辦和對(duì)急件、要件催辦上。2.6.3催辦形式能夠視情況，或采取直接面詢、電話問詢、發(fā)函問詢等方法；或采取檢驗(yàn)、匯報(bào)、指導(dǎo)等措施。2.6辦復(fù)辦復(fù)是指承接完成后，將結(jié)果注明在文件處理單上，由辦公室收回文件并匯報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。2.6.1企業(yè)辦事效率在很大程度上取決于辦復(fù)工作是否立即。凡投訴信件，上級(jí)或同級(jí)和不相隸單位等需要回復(fù)材料，承接完成后，全部要對(duì)來文單位或個(gè)人作一一回復(fù)。2.6.2對(duì)所需辦復(fù)文件、信件或來訪，要件件有著落，事事有回音。通常電復(fù)或面復(fù)，還須注明當(dāng)事人、時(shí)間、情況和回復(fù)意見，方便核查。2.6.3辦復(fù)以后，相關(guān)文字材料即可歸卷保管。3.0歸卷程序3.1編制歸卷類目，包含歸卷類別和歸卷?xiàng)l目。3.2進(jìn)行系統(tǒng)排列，并按次序在歸卷公文箱柜或卷宗封面上編排代號(hào)。3.3將整理好案卷移交檔案管理員歸檔，需對(duì)案卷根據(jù)一定次序進(jìn)行排列和編號(hào)，使卷和卷之間形成一定聯(lián)絡(luò)，清楚地反應(yīng)出企業(yè)工作情況。3.4案卷排列編號(hào)后，填寫《歸檔案卷移交目錄》，雙方認(rèn)真仔細(xì)清點(diǎn)、查對(duì)無誤后，再辦理簽收手續(xù)。

電話管理制度1.0全部來電，務(wù)必在三響之內(nèi)接聽。對(duì)方掛斷以后，方為通話完成，任何時(shí)候不許用力擲聽筒。2.0當(dāng)接到外來電話時(shí)，應(yīng)使用溫和禮貌用語，如：“您好，XX企業(yè)”；“謝謝”；“再見”等。0.0

通話過程中，應(yīng)仔細(xì)傾聽對(duì)方講話，并以合適語氣詞給對(duì)方以認(rèn)真反饋。1.0當(dāng)對(duì)方發(fā)出邀請(qǐng)或會(huì)議通知時(shí)，應(yīng)表示謝意。5.0應(yīng)注意講話語氣、措辭，要熱情誠懇、親切友善，不得在電話里頂撞對(duì)方或使用粗俗語言及生硬語氣。6.0碰到關(guān)鍵來電，應(yīng)在電話機(jī)旁作好統(tǒng)計(jì)，即左手接電話，右手統(tǒng)計(jì)相關(guān)事項(xiàng)，提升通話效率。7.0每個(gè)職員全部有義務(wù)傳送電話。如對(duì)方要找職員不在企業(yè)，應(yīng)將對(duì)方姓名、地址、電話號(hào)碼等內(nèi)容記下（對(duì)方認(rèn)為不便時(shí)除外），并立即轉(zhuǎn)告相關(guān)部門人員。8.0上班時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)不得使用電話談私事，如確有急事須打私人電話，應(yīng)簡(jiǎn)明扼要,通常不超出3分鐘。9.0用電話談業(yè)務(wù)，應(yīng)簡(jiǎn)明扼要，以免影響其它用戶通話，通話時(shí)音量適度調(diào)低，并注意語氣文明。10.0通常職員業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)使用長(zhǎng)途電話，應(yīng)填好話單，經(jīng)部門責(zé)任人同意并報(bào)辦公室核準(zhǔn)后，方可使用，用畢應(yīng)如實(shí)在“長(zhǎng)話登記簿”上填寫、署名。部門理人員使用長(zhǎng)途電話聯(lián)絡(luò)業(yè)務(wù)。12.0

未經(jīng)同意私自撥打長(zhǎng)途電話者，一經(jīng)查出，按話費(fèi)5-50倍罰款。會(huì)議制度1.0本企業(yè)要求，每七天一早晨8：30點(diǎn)為企業(yè)工作例會(huì)時(shí)間。2.0參與會(huì)議人員必需按時(shí)進(jìn)入會(huì)場(chǎng)就座，如因特殊原因不能按時(shí)出席會(huì)議應(yīng)事先以書面形式或電話通知行政副總，并由工作人員統(tǒng)計(jì)在案。如無正當(dāng)理由，行政副總有權(quán)拒絕其告假申請(qǐng)。3.0

到會(huì)者應(yīng)按事先要求充足做好準(zhǔn)備工作，做到心中有數(shù)，講話人應(yīng)邏輯清楚，內(nèi)容充實(shí)，言之有理、有據(jù)，努力爭(zhēng)取會(huì)議務(wù)實(shí)。2.0

和會(huì)者必需穿著工作服，佩戴工作牌，儀態(tài)儀表令人賞心悅目，符合“規(guī)范化”要求。3.0

和會(huì)者應(yīng)抬頭挺胸，端坐于位，精神煥發(fā)，氣色飽滿，集中精力，悉心聆聽，認(rèn)真做好統(tǒng)計(jì)。嚴(yán)禁交頭接耳，不準(zhǔn)挖鼻孔、掏耳朵，雙手應(yīng)端端正正地放在筆記本上。傳呼機(jī)應(yīng)調(diào)到震動(dòng)擋，手機(jī)一律關(guān)閉，確保會(huì)場(chǎng)氣氛莊重厲靜。會(huì)場(chǎng)內(nèi)要降低走動(dòng)，會(huì)議期間不要接電話、不會(huì)客、不辦和開會(huì)無關(guān)事情。4.0

樹立講真話、說實(shí)話、實(shí)事求是、開誠布公會(huì)風(fēng)。主持人應(yīng)掌握會(huì)議程，合理分配時(shí)間，提升會(huì)議質(zhì)量和效率。如無特殊情況，應(yīng)于要求時(shí)間內(nèi)結(jié)束會(huì)議。關(guān)鍵會(huì)議必需以會(huì)議紀(jì)要形式于會(huì)后三日內(nèi)形成并送達(dá)和會(huì)者。5.0

對(duì)無故遲到、早退、缺席和違反會(huì)議要求，不管職務(wù)高低，一律按下標(biāo)準(zhǔn)處罰并通報(bào)批評(píng)：遲到5分鐘以內(nèi)者（含5分鐘），罰款100元人民幣；遲到5分鐘以上者，罰款200元人民幣；早退者，視情節(jié)輕重，罰款200—400元人民幣；無故缺席者，罰款500元人民幣，并扣除當(dāng)月全部獎(jiǎng)金。6.0

本制度適適用于企業(yè)召開多種不一樣類型會(huì)議，辦公室負(fù)責(zé)解釋本要求并監(jiān)督實(shí)施。車輛管理制度1.0為加強(qiáng)企業(yè)車輛管理，確保工作用車，依據(jù)企業(yè)現(xiàn)有車輛情況，本著充足利用資源，節(jié)省經(jīng)營(yíng)成本標(biāo)準(zhǔn)制訂本制度。2.0企業(yè)車輛統(tǒng)一由辦公室管理。3.0企業(yè)車輛由辦公室派專員負(fù)責(zé)保養(yǎng)、清洗和登記里程，并負(fù)責(zé)對(duì)各用車部門和人員用車?yán)锍瘫砥鹬箶?shù)核定和油耗考評(píng)。4.0各部門人員因工作需要用車，應(yīng)填寫派車單，并由分管副總（部門責(zé)任人）簽字后報(bào)辦公室,行政副總簽字派車。用車到成城市外或當(dāng)日不能返回企業(yè)，需經(jīng)總經(jīng)理同意后，辦公室方可派車。5.0外出辦事車輛應(yīng)按時(shí)返回企業(yè)，并將派車單和鑰匙交回辦公室。若遇特殊情況，車輛不能按時(shí)返回企業(yè)，應(yīng)事先說明或打電話通知辦公室，得到認(rèn)可后方可進(jìn)行。6.0駕駛?cè)藛T領(lǐng)到派車單及鑰匙后，應(yīng)先對(duì)車況進(jìn)行檢驗(yàn)，發(fā)覺問題立即報(bào)辦公室。不然，出現(xiàn)問題后果自負(fù)。7.0駕駛?cè)藛T出車前，應(yīng)查對(duì)里程表上起始公里數(shù)；用車返回后，統(tǒng)計(jì)實(shí)用公里數(shù)，并將起止公里數(shù)；用車返回后，統(tǒng)計(jì)實(shí)用公里數(shù)，并將起、止數(shù)如實(shí)填入派車單上。8.0在企業(yè)確實(shí)無車可派，而辦事人員急需辦理公務(wù)情況下，在取得辦公室責(zé)任人同意后，辦事人員可乘出租車。出租車票背書后，經(jīng)部門責(zé)任人和辦公室責(zé)任人同意，報(bào)總經(jīng)理簽字報(bào)銷。9.0企業(yè)車輛標(biāo)準(zhǔn)上不私用。若職員確因特殊情況需用車，需經(jīng)行政副總經(jīng)理同意后，辦公室才可派車，但因用車所耗油料，和車輛損壞得修理費(fèi)均由用車人負(fù)擔(dān)。10.0企業(yè)車輛不得隨意外借，企業(yè)業(yè)務(wù)關(guān)系單位需借車者，需經(jīng)行政副總經(jīng)理同意，由辦公室安排。11.0駕駛?cè)藛T要自覺遵守交通法規(guī)，安全加強(qiáng)，文明行車，凡屬違章，受到交通部門處罰，由駕駛員負(fù)擔(dān)全部責(zé)任。12.0因肇事或其它原因，造成車輛損壞，屬我方人員責(zé)任，一次修理費(fèi)在300元以下者（含配件及工時(shí)費(fèi)），由駕駛者全部賠償；超出300元以上，由駕駛員賠償20%—90%。外借車輛，若非本企業(yè)人員駕駛造成車輛損壞，全部損失由租借者負(fù)擔(dān)。13.0駕駛?cè)藛T要嚴(yán)格根據(jù)派車單要求完成任務(wù)，對(duì)超出派車單上填寫范圍要求，有權(quán)拒絕駕車。14.0各部門人員外出辦事，應(yīng)本著節(jié)省標(biāo)準(zhǔn)，近距離辦事，盡可能使用自行車。

食堂管理制度

1.0就餐管理1.1職員就餐時(shí)須佩帶工作牌，領(lǐng)餐前將飯卡交給廚工，廚工應(yīng)核實(shí)無誤后劃卡，并在就餐職員名冊(cè)中統(tǒng)計(jì)，將飯卡交還給職員后發(fā)餐。無飯卡時(shí)，廚工應(yīng)拒絕發(fā)餐。1.2職員領(lǐng)餐時(shí)須依次排隊(duì)，不得進(jìn)入工作間自行拿取。1.3未經(jīng)辦公室許可，嚴(yán)禁帶外人到職員食堂就餐。1.4因業(yè)務(wù)往來需在餐廳就餐，須提前2小時(shí)通知餐廳準(zhǔn)備，并到辦公室辦理登記手續(xù)，憑辦公室開具臨時(shí)飯卡用餐。1.5酌量盛飯，不浪費(fèi)食物、紙巾、牙簽等。1.6不得在食堂內(nèi)發(fā)泄個(gè)人情緒或喧嘩嬉鬧，餐具要輕拿輕放。1.7若飯卡遺失須立即向行辦公室申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)，并到財(cái)務(wù)部交納5元罰金；憑財(cái)務(wù)部門收據(jù)由辦公室文員補(bǔ)發(fā)飯卡，補(bǔ)發(fā)之日前天天午餐一律視為就餐。2.0餐廳衛(wèi)生及安全管理2.1環(huán)境清潔管理2.1.1將餐桌上剩下物倒入垃圾筐內(nèi)；2.1.2將適量洗潔精滴至餐桌上，并用潔凈抹布擦兩次以上直至無水跡、油污；2.1.3用掃帚將餐廳全部地面清掃兩次以上，直至地面無垃圾；2.1.4用拖把將餐廳全部地面拖兩次以上，直至地面無水跡、油污等；2.1.5清洗、擰干拖把、水桶、掃把后整齊放置地指定地點(diǎn)；2.1.6每日開飯前后，廚工將餐桌、椅凳、紙筒、牙簽擺放整齊；2.1.7廚房窗戶玻璃，每3天用潔凈抹布擦拭一次；2.1.8廚房門天天用潔凈抹布擦拭一次；2.1.9廚房墻壁、天花清潔每個(gè)月用潔凈掃帚清潔一次。2.2工作間、餐具、廚具清潔管理2.2.1廚工每日開飯前完成工作間清潔工作；2.2.2用潔凈抹布將使用過盛裝佐、配料等器皿清潔后，整齊放置在指定地點(diǎn)；2.2.3

清潔工作間地面、臺(tái)面，并將垃圾到入垃圾筐內(nèi)；2.2.4

用清潔抹布清洗廚具兩次以上，直至潔凈；2.2.5

用潔凈、干爽抹布將已清潔廚具抹干，直至無水跡；2.2.6

將已抹干廚具整齊地放入已清潔消毒碗柜中；2.2.7

將廚具進(jìn)行定時(shí)消毒；2.2.8

用潔凈抹布將工作間全部臺(tái)、柜表面擦拭潔凈；2.2.9

用清潔潔凈拖布將工作間地面拖拭潔凈，直至無水跡。2.2.10職員用餐后將剩下物到入泔水盆內(nèi)，把托盤放在指定地點(diǎn)；2.2.11廚工將待清潔餐具拿入工作間內(nèi)；2.2.12先清潔餐具內(nèi)剩下物，然后放入清水，倒入適量洗潔精，用潔凈抹布清洗餐具；2.2.13將已清洗餐具用水洗兩次以上，直至物油漬；2.2.14用干爽、潔凈抹布擦拭已清潔餐具，直至無水漬；2.2.15將潔凈餐具放入已清潔消毒碗柜中；2.2.16開啟消毒柜，對(duì)餐具進(jìn)行定時(shí)消毒。2.3餐廳除害管理2.3.1餐廳發(fā)覺有鼠跡、蟻跡現(xiàn)象時(shí)，應(yīng)申購滅蚊、蠅、蟑螂、鼠、蟻等藥品；2.3.2藥品購回后，餐廳責(zé)任人組織廚工在餐廳內(nèi)噴藥、放藥，噴放次數(shù)、地點(diǎn)視情況而定；2.3.3

廚工須尤其注意藥品噴、放地點(diǎn)，小心噴、放，不得污染食物；2.3.4

廚工須立即清掃死亡害蟲；2.3.5

廚工在噴、放藥品及清掃害蟲后，須立即將藥品放置于指定安全地點(diǎn)，確保職員不會(huì)誤食；2.3.6

廚工在噴、放藥品及清掃害蟲后，須立即更換或清洗衣服、潔手，不然不得接觸食物；2.3.7

餐廳責(zé)任人須嚴(yán)格監(jiān)控實(shí)施全部過程，確保對(duì)食物不造成污染，對(duì)人體健康不造成危害。2.4餐廳安全管理2.4.1餐廳地面須常常保持潔凈，以免職員用餐時(shí)摔倒受傷；2.4.2用餐人數(shù)多時(shí)，職員應(yīng)自覺排隊(duì)領(lǐng)餐；2.4.3廚工在清潔環(huán)境衛(wèi)生時(shí)，須留心檢驗(yàn)餐桌、凳是否牢靠，做到立即修理，必需時(shí)給予更換；2.4.4

廚工使用工具時(shí)，應(yīng)避免被銳器（刀、剪等）劃傷及鈍器挫傷、砸傷、碰傷；2.4.5

廚工應(yīng)慎用化學(xué)調(diào)味劑；2.4.6

嚴(yán)把采購關(guān)，不使用過期、變質(zhì)、不安全蔬菜、調(diào)味品及肉制品；2.4.7

注意安全用電、用水，尤其是電器設(shè)備根據(jù)設(shè)備保養(yǎng)要求定時(shí)保養(yǎng)；2.4.8

注意防火、防盜工作。

辦公用具管理制度

1.0為了加強(qiáng)企業(yè)辦公用具管理，嚴(yán)格庫房管理程序，特制訂本制度。2.0辦公用具采購程序2.1每個(gè)月26日—27日各部門上報(bào)辦公用具采購計(jì)劃，經(jīng)部門經(jīng)理審核，庫房、辦公室查對(duì)后，總經(jīng)理審批，然后由采購部門統(tǒng)一購置。2.2申購單原件留申購部門，復(fù)印件一式三份，一份交采購部門，一份交庫房作為采購物品辦理入庫依據(jù)，一份交財(cái)務(wù)部門作為報(bào)銷依據(jù)。2.3總經(jīng)理需要物品由辦公室填寫領(lǐng)用單，若庫房沒有，由辦公室負(fù)責(zé)填寫申購單，采購部門采買。審批程序同一項(xiàng)，申購單份數(shù)同二項(xiàng)。2.4

臨時(shí)需購置物品，應(yīng)由申購部門填寫申購單，審批程序同一項(xiàng)，申購單份數(shù)同二項(xiàng)。3.0辦公用具入庫程序3.1購回物品，采購人員憑發(fā)票將物品交于部門責(zé)任人驗(yàn)收品質(zhì)是否合格，庫房驗(yàn)收數(shù)量、價(jià)格是否和發(fā)票相符。3.2驗(yàn)收合格后，庫房開入庫單（一式三聯(lián)），一聯(lián)存根，二聯(lián)會(huì)計(jì)聯(lián)交采購人員，三聯(lián)倉庫聯(lián)由倉庫保管。入庫單應(yīng)有采購部門責(zé)任人簽字。采購人員憑原始發(fā)票及會(huì)計(jì)聯(lián)到財(cái)務(wù)中心報(bào)銷。4.0辦公用具領(lǐng)用程序4.1各部門領(lǐng)用辦公用具需填寫“辦公用具領(lǐng)用單”，經(jīng)部門經(jīng)理簽字，辦公室審批后，方可領(lǐng)取。4.2庫房憑手續(xù)齊全領(lǐng)用單開出庫單，并由部門經(jīng)理簽字確定，第二聯(lián)交于財(cái)務(wù)記帳。5.0辦公用具管理方法5.1每個(gè)月25日盤點(diǎn)庫存，查對(duì)帳實(shí)。庫房填制盤點(diǎn)表，和會(huì)計(jì)帳物料用具余額查對(duì)，若有不符，應(yīng)立即查明原因，并給予說明。5.2辦公室每個(gè)月末依據(jù)庫存余額，對(duì)余額為零常見辦公品作適量補(bǔ)充。5.3新到管理人員辦公用具配置：簽字筆（一支）、圓珠筆（一支）、鉛筆（一支）、文件夾（一個(gè)）、筆記本（一本）、名片夾。計(jì)算器（根據(jù)崗位性質(zhì)配置），公用辦公用具比如：釘書機(jī)等按部門統(tǒng)一領(lǐng)取。5.4周三早晨為辦公用具領(lǐng)用時(shí)間。5.5每部門指定專員領(lǐng)用，其它人員不得私自到辦公室領(lǐng)取。5.6簽字筆芯、圓珠筆芯一月每人只能領(lǐng)一次，一次只領(lǐng)用一只，且以舊換新。5.7若辦公用筆丟失，自行負(fù)責(zé)，不得從辦公室補(bǔ)領(lǐng)。5.8庫房必需給每人建立“辦公用具個(gè)人使用卡”一式二份，領(lǐng)用辦公用具時(shí)，同時(shí)登記卡片；離職時(shí)憑使用卡辦理交接手續(xù)。

印章管理制度

1.0

企業(yè)印章由辦公室指定專員管理。凡企業(yè)發(fā)出文件、公函，憑企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)用印。2.0

便函用印，需先由部門責(zé)任人審查，經(jīng)分管副總簽字后，方可加蓋企業(yè)印章發(fā)出。3.0

簽署協(xié)議、協(xié)議、委托書等用印，須由部門責(zé)任人認(rèn)真審核，經(jīng)總經(jīng)理同意并簽字后，方可用印。4.0企業(yè)報(bào)送相關(guān)單位報(bào)表、數(shù)據(jù)資料等，在符合要求手續(xù)情況下，經(jīng)分管副總或授權(quán)部門責(zé)任人簽字后，方可用印。5.0企業(yè)職員需要開具介紹信、證實(shí)或其它私人事項(xiàng)用印，須經(jīng)辦公室責(zé)任人簽字后，方可用印。6.0為嚴(yán)格管理，確保用印規(guī)范、安全，由辦公室設(shè)置“用印登記冊(cè)”進(jìn)行記載，全部用印均須登記。同時(shí)，用印人必需在登記冊(cè)上簽字。7.0企業(yè)業(yè)務(wù)人員出差或外出聯(lián)絡(luò)業(yè)務(wù)需要攜帶協(xié)議章時(shí)，應(yīng)持有企業(yè)總經(jīng)理授權(quán)委托書，到辦公室印章管理人員處辦理手續(xù)后，方可攜帶外出，攜帶協(xié)議章外出簽署協(xié)議、協(xié)議人員，使用權(quán)限一律不得超越授權(quán)委托書所要求范圍，違者，將由攜印人負(fù)擔(dān)責(zé)任。8.0印章管理人員必需嚴(yán)格把好用印關(guān)，凡不符合上述要求，一律不予用印。

人事管理制度總則

1.0目標(biāo)1.1為了實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)職員科學(xué)管理，做到隊(duì)伍精簡(jiǎn)、素質(zhì)優(yōu)化、辦事高效、流動(dòng)靈活，促進(jìn)企業(yè)順利進(jìn)步和發(fā)展，依據(jù)國家相關(guān)法律、法規(guī)和企業(yè)章程相關(guān)要求，特制訂本工作手冊(cè)。1.2

企業(yè)人事管理標(biāo)準(zhǔn)是“以人為本、以德為先、量才使用、內(nèi)外選撥、激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)”。堅(jiān)持德才兼?zhèn)洹⒂貌胖苡萌藰?biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過培訓(xùn)開發(fā)、激勵(lì)、挖掘職員潛力。1.3

人事管理工作要堅(jiān)持任人唯賢、公正合理、廉潔奉公標(biāo)準(zhǔn)，努力搞好人才吸納、挖潛人力資源，不停提升工作水平，為企業(yè)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。2.0人事管理職責(zé)2.1企業(yè)人事管理工作由辦公室負(fù)責(zé)，辦公室在行政副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。2.2人事管理關(guān)鍵工作職責(zé)：2.2.1確定企業(yè)人事內(nèi)部管理規(guī)章制度，并組織實(shí)施；2.2.2負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)各部門職員人事、勞資、福利待遇進(jìn)行監(jiān)督管理；2.2.3負(fù)責(zé)職員招聘、錄用、考評(píng)、調(diào)配和任免解聘等工作；2.2.4組織新職員入職培訓(xùn)和職員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)等；2.2.5承接企業(yè)職員社會(huì)保險(xiǎn)和其它福利事宜。3.0職員權(quán)利和義務(wù)3.1企業(yè)職員享受下列權(quán)利：3.1.1取得勞動(dòng)酬勞權(quán)利；3.1.2享受社會(huì)保險(xiǎn)和福利權(quán)利；3.1.3休息、休假權(quán)利；3.1.4接收業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)權(quán)利；3.1.5取得勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)權(quán)利；3.1.6提出申訴和提請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理權(quán)利；3.1.7法律要求其它勞動(dòng)權(quán)利。3.2企業(yè)職員必需推行下列義務(wù)：3.2.1遵守職業(yè)道德；3.2.2遵遵法律和法規(guī)；3.2.3遵守企業(yè)規(guī)章制度；3.2.4公正廉潔、克已奉公、服從命令、忠于職守、勤奮工作、盡職盡責(zé)；3.2.5保守企業(yè)秘密，維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)和利益；3.2.6提升業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)；3.2.7實(shí)施勞動(dòng)安全規(guī)程；3.2.8法律、法規(guī)、企業(yè)章程要求其它義務(wù)。4.0職位及編制4.1在企業(yè)確定架構(gòu)內(nèi)，依據(jù)工作需要，遵照因事設(shè)崗、因崗定編標(biāo)正確定各類職務(wù)及編制數(shù)量。4.2企業(yè)設(shè)下列職務(wù)：4.2.1管理人員職級(jí)劃分：4.2.1.1一級(jí)總經(jīng)理4.2.1.2二級(jí)副總經(jīng)理A級(jí)副總經(jīng)理B級(jí)副總經(jīng)理C級(jí)副總經(jīng)理4.2.1.3三級(jí)總經(jīng)理助理A級(jí)總經(jīng)理助理B級(jí)總經(jīng)理助理C級(jí)總經(jīng)理助理4.2.1.4四級(jí)企業(yè)部門經(jīng)理A級(jí)部門經(jīng)理B級(jí)部門經(jīng)理C級(jí)部門經(jīng)理4.2.1.5五級(jí)部門主管、主辦會(huì)計(jì)A級(jí)部門主管B級(jí)部門主管C級(jí)部門主管4.2.1.6六級(jí)部門主管副職、辦公室干事A級(jí)部門副主管B級(jí)部門副主管C級(jí)部門副主管4.2.1.7七級(jí)職員級(jí)A級(jí)骨干力量B級(jí)資深職員C級(jí)通常職員4.3企業(yè)總部機(jī)構(gòu)增減和編制改變由總經(jīng)理同意。5.0聘用5.1企業(yè)除由董事會(huì)聘用高級(jí)管理人員以外，全部職位均面向社會(huì)公開招聘，擇優(yōu)錄用。5.2被錄用人員必需滿足以下條件：5.2.1年紀(jì)：三十五歲以下（有特殊才能可合適放寬條件）；5.2.2文化程度：大專學(xué)歷以上（有特殊才能可合適放寬條件）；5.2.3司機(jī)等后勤人員不受以上條件限制；5.2.4基礎(chǔ)素質(zhì)要求：5.2.4.1五官端正、身體健康、作風(fēng)正派；5.2.4.2有強(qiáng)烈敬業(yè)精神和進(jìn)取精神；5.2.4.3含有職業(yè)道德，能保守企業(yè)秘密；5.2.4.4遵守國家法律、法規(guī)及企業(yè)規(guī)章制度。5.2.5經(jīng)過必需測(cè)評(píng)過程且確信其含有相關(guān)崗位工作能力；5.3錄用職員按下列程序進(jìn)行：5.3.1用人部門向辦公室提出用人書面申請(qǐng)并經(jīng)總經(jīng)理同意；5.3.2辦公室經(jīng)過參與招聘會(huì)、在新聞媒體上公布招聘廣告、在人才信息網(wǎng)絡(luò)查詢或由個(gè)人推薦等方法進(jìn)行初選；5.3.3對(duì)初選合格人員進(jìn)行資格審查和面試（學(xué)歷、職稱、儀容儀表、言談舉止、性格及在原單位表現(xiàn)等）；5.3.4對(duì)面試合格人員進(jìn)行公開考試（心理素質(zhì)、反應(yīng)能力、寫作能力等）；5.3.5對(duì)考試合格人員由用人部門進(jìn)行素質(zhì)、工作能力和業(yè)務(wù)知識(shí)方面考評(píng)；5.3.6考評(píng)合格者由辦公室報(bào)總經(jīng)理同意；5.3.7總經(jīng)理同意后，辦公室通知辦理入職手續(xù)；5.3.8自應(yīng)聘人員遞交應(yīng)聘資料或企業(yè)組織面試之日起，企業(yè)將于15日之內(nèi)將聘用是否決定明確回復(fù)應(yīng)聘者，以示尊重；未被錄用者遞交復(fù)印資料不予退還，由企業(yè)存檔。5.4辦公室要隨時(shí)了解試用情況。5.5被錄用職員需要提供下列材料：5.5.1履歷表；5.5.2健康診療書（健康證或體檢合格匯報(bào)）；5.5.3最終學(xué)校畢業(yè)證書；5.5.4資格證書（專業(yè)技術(shù)職稱）；5.5.5照片（三個(gè)月內(nèi)近照）二張；5.5.6身份證復(fù)印件；5.5.7和原單位已解除勞動(dòng)協(xié)議關(guān)系證實(shí)；5.5.8戶口不在當(dāng)?shù)匦枰峁鹤∽C；5.5.9企業(yè)認(rèn)為必需其它材料。5.6試用：新入職職員，必需進(jìn)行一至三個(gè)月試用。試用期間，由部門負(fù)責(zé)在以下幾方面對(duì)其進(jìn)行考評(píng)：5.6.1是否含有敬業(yè)精神；5.6.2是否符合崗位要求及勝任工作；5.6.3是否遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度；5.6.4是否以企業(yè)利益為重；5.6.5在試用期間，是否有因工作失誤給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失情況。5.7試用合格，正式任職；不合格，取消錄用資格。5.8新職員轉(zhuǎn)正（或取消錄用）程序：5.8.1由職員提出申請(qǐng)，部門責(zé)任人簽考評(píng)意見（取消錄用由部門負(fù)責(zé)提出）報(bào)企業(yè)副總經(jīng)理后由辦公室發(fā)出正式任用或是取消通知，并由辦公室立案存檔。5.8.2正式任職后，由辦公室定時(shí)（每個(gè)月）向所在部門了解其工作情況，并依據(jù)職員專長(zhǎng)合適調(diào)整崗位。5.9全部聘用人員除總經(jīng)理特批可免試用外，全部必需經(jīng)過一至三個(gè)月試用后才可正式錄用。試用人員經(jīng)試用考評(píng)合格后，可轉(zhuǎn)為正式職員，企業(yè)依據(jù)其工作能力和崗位重新定級(jí)定職，并給其享受正式職員多種待遇。企業(yè)各部門人員不許將自已家眷介紹、安排到企業(yè)，屬特殊情況需總經(jīng)理同意，且介紹人必需立下確保書。企業(yè)各部門必需制訂人員編制，編制制訂和修改權(quán)限在辦公室，用人必需控制在編制范圍內(nèi)，超編需上報(bào)總經(jīng)理同意。企業(yè)各部門需增員時(shí)，由辦公室統(tǒng)籌安排公開招聘，擇優(yōu)錄用。內(nèi)部職員引薦條件相當(dāng)也需參與考試，合格才獲準(zhǔn)聘用，引薦人在被推薦人錄用前必需立下確保書。試用人員通常不宜擔(dān)任經(jīng)濟(jì)要害部門工作，也不宜安排到含相關(guān)鍵經(jīng)濟(jì)責(zé)任工作。試用職員在試用期內(nèi)以是否敬業(yè)、是否遵守制度、是否符合崗位要求為考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。試用不合格可視情況延長(zhǎng)試用期或不予正式錄用。轉(zhuǎn)正職員可依據(jù)其工作業(yè)績(jī)、表現(xiàn)，從發(fā)揮其專長(zhǎng)、專業(yè)潛力合理安排崗位職級(jí)。6.0職務(wù)升降、任免6.1為了激勵(lì)職員、調(diào)動(dòng)職員工作主動(dòng)性，做到獎(jiǎng)勤罰懶，企業(yè)實(shí)施職員職務(wù)（或工資）升降制度。6.2企業(yè)職員職務(wù)（或工資）晉升，必需堅(jiān)持德才兼?zhèn)?、任人唯賢標(biāo)準(zhǔn)，重視工作實(shí)績(jī)。晉升職員職務(wù)，標(biāo)準(zhǔn)上根據(jù)要求職務(wù)序列逐層晉升。德才表現(xiàn)和工作實(shí)績(jī)尤其突出，可越級(jí)晉升。6.3職員晉升職務(wù)應(yīng)該含有以下條件：6.3.1遵守企業(yè)規(guī)章制度，含有很強(qiáng)事業(yè)心和敬業(yè)精神；6.3.2工作成績(jī)突出，有超出現(xiàn)任職務(wù)工作能力；6.3.3含有擬任職務(wù)資格條件；6.3.4年度考評(píng)達(dá)成優(yōu)異。6.4職員晉升工資應(yīng)該含有以下條件：6.4.1遵守企業(yè)規(guī)章制度，有事業(yè)心和敬業(yè)精神；6.4.2勝任工作，在工作中能起模范作用；6.4.3年度考評(píng)達(dá)優(yōu)異或稱職。6.5企業(yè)職員由總經(jīng)理任免。6.6企業(yè)職員有下列情形之一，應(yīng)該給予任職：6.6.1新錄用人員試用期滿合格或提前合格；6.6.2晉升或降低職務(wù)（擔(dān)任新職務(wù)）；6.6.3因其它原因職務(wù)發(fā)生改變。6.7企業(yè)職員有下列情形之一，應(yīng)該給予免職：6.7.1崗位變動(dòng)晉升或降低職務(wù)（免去原職務(wù)）；6.7.2離職學(xué)習(xí)期限超出三個(gè)月；6.7.3業(yè)績(jī)平平，工作不稱職；6.7.4違反法律、法規(guī)和嚴(yán)重違反企業(yè)規(guī)章制度；6.7.5因健康原因不能堅(jiān)持正常工作；6.7.6因其它原因職務(wù)發(fā)生改變。6.8企業(yè)職員在年度考評(píng)中被確定為不稱職，應(yīng)該根據(jù)相關(guān)要求程序給予降職（降薪）或解聘6.9職員職務(wù)（或工資）升降，根據(jù)以下程序進(jìn)行：6.9.1非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)升降，由部門責(zé)任人依據(jù)職員工作表現(xiàn)及工作能力提出申請(qǐng)；領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)升降由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)層依據(jù)其工作業(yè)績(jī)提出意見；6.9.2根據(jù)升降職務(wù)（或工資）所要求條件由辦公室進(jìn)行審核并將結(jié)果上報(bào)總經(jīng)理；由總經(jīng)理審批；6.9.3由辦公室書面通知本人并辦理相關(guān)手續(xù)。6.9.4辦公室依據(jù)企業(yè)職員職務(wù)升降，按攝影關(guān)要求調(diào)整其工資檔次，并書面知會(huì)財(cái)務(wù)部門。6.10職務(wù)任免程序：6.10.1非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)升降由部門責(zé)任人依據(jù)職員工作表現(xiàn)及變動(dòng)情況提出書面申請(qǐng)交辦公室；6.10.2辦公室進(jìn)行考評(píng)并將結(jié)果上報(bào)總經(jīng)理；6.10.3總經(jīng)理審批后，正式行文生效。7.0離職7.1離職方法：辭職、解聘、自動(dòng)離職、開除等。7.2企業(yè)職員辭職，須提前一周向本部門責(zé)任人和辦公室提出書面申請(qǐng)，部門責(zé)任人在接到申請(qǐng)一周以內(nèi)給予審批。審批期間，申請(qǐng)人不得私自離職。7.3對(duì)違反要求私自離職職員，給開除處分。若給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失，由企業(yè)依法追究其責(zé)任。7.4企業(yè)職員有下列情形之一給予解聘：7.4.1試用期間被證實(shí)不符合錄用條件；7.4.2在考評(píng)中，被確定為不稱職；7.4.3不勝任現(xiàn)職務(wù)，又不愿接收其它安排；7.4.4因企業(yè)調(diào)整、或縮減編制名額需要調(diào)整工作，本人拒絕企業(yè)安排；7.4.5曠工連續(xù)超出三天；7.4.6不推行職員義務(wù)，不遵守企業(yè)紀(jì)律，經(jīng)教育仍無轉(zhuǎn)變；7.4.7嚴(yán)重違反企業(yè)規(guī)章制度；7.4.8泄露企業(yè)秘密經(jīng)查證核實(shí)；7.4.9誹謗、抵毀企業(yè)職員或打擊報(bào)復(fù)職員者；7.4.10侵占企業(yè)財(cái)產(chǎn)；7.4.11有其它類似于以上情況違反企業(yè)要求不良行為。7.5解聘職員由所在部門提出意見，辦公室審核，總經(jīng)理審批，并以書面形式通知人。7.6職員辭職或解聘，離職前應(yīng)該辦理業(yè)務(wù)交接，中層以上管理人員及關(guān)鍵崗位職員必需接收財(cái)務(wù)審計(jì)。如因?yàn)^職或違法亂紀(jì)給企業(yè)造成損失，企業(yè)將追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任及法律責(zé)任。7.7移交手續(xù)：7.7.1工作移交：對(duì)現(xiàn)有工作崗位有清楚交待，關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)資料、技術(shù)資料、協(xié)議；現(xiàn)款、賬表憑證、財(cái)產(chǎn)設(shè)備、器具、工具；印信、文件、統(tǒng)計(jì)、書籍、檔案、辦公用具及應(yīng)交回其它物品等。7.7.2移交期限：5天內(nèi)辦妥（離職記錄表所列內(nèi)容）7.7.3離職人員辦理移交時(shí)應(yīng)由部門指定接手人接收，移交清單應(yīng)由經(jīng)理審查，不妥之處立即更正，如離職人員走后再發(fā)覺問題，由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)追索。多種移交手續(xù)辦妥后，方可結(jié)算工資。7.8

工資結(jié)算：7.8.1離職人員移交手續(xù)完成后，由辦公室通知財(cái)務(wù)部門結(jié)算工資，按出勤計(jì)發(fā)正常工資，若自動(dòng)離職則無工資。7.9

離職程序：離職申請(qǐng)→經(jīng)部門同意→到辦公室填離職記錄表→到所在

部門辦理交接、移交工作→接收人簽字→部門責(zé)任人簽署意見→到

辦公室,憑卡退所領(lǐng)（借）辦公用具、公物、工裝→辦公室退工牌、資料、

書籍,收考勤卡→計(jì)算工資→到財(cái)務(wù)領(lǐng)取工資

8.0流動(dòng)8.1企業(yè)每十二個(gè)月應(yīng)該有一定百分比職員進(jìn)行不一樣形式流動(dòng)。8.2企業(yè)職員能夠在企業(yè)內(nèi)部門之間流動(dòng)，也能夠和各組員單位之間進(jìn)行流動(dòng)。8.3企業(yè)內(nèi)部及組員單位接收職員轉(zhuǎn)任和輪換，應(yīng)該有對(duì)應(yīng)職位空缺。8.4流動(dòng)包含新錄用、調(diào)動(dòng)、輪換和掛職鍛煉。8.4.1新錄用：是指依據(jù)企業(yè)職員聘用管理措施所錄用職員入職。8.4.2調(diào)動(dòng)：是指企業(yè)職員因工作需要及本人工作能力在企業(yè)及組員單位間進(jìn)行調(diào)動(dòng)，其人事勞資關(guān)系隨之變動(dòng)。8.4.2.1企業(yè)職員調(diào)動(dòng)必需符合擬任職務(wù)要求條件要求，經(jīng)考評(píng)合格后，才能按要求程序辦理。8.4.3

輪換：是指企業(yè)對(duì)擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)和一些工作特殊非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)職員有計(jì)劃地實(shí)施職位輪換，其人事勞資關(guān)系隨之變動(dòng)。8.4.3.1企業(yè)職員職位輪換，根據(jù)職員管理權(quán)限，由辦公室部和各組員單位負(fù)責(zé)組織。8.4.4

掛職鍛煉：是指企業(yè)有計(jì)劃地選派職員在一定時(shí)間內(nèi)到組員單位擔(dān)任一定職務(wù)。職員在鍛煉期間，不改變和企業(yè)人事關(guān)系和工資關(guān)系。9.0回避9.1企業(yè)職員之間有夫妻關(guān)系、直系關(guān)系、三代以內(nèi)旁系和近姻親關(guān)系，不得在企業(yè)擔(dān)任直接隸屬于同一領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)或有上下級(jí)關(guān)系職務(wù)。9.2企業(yè)職員實(shí)施公務(wù)時(shí)，包含本人或包含到和本人有親屬關(guān)系人員利害關(guān)系，必需回避。10.0申訴10.1職員對(duì)包含本人人事處理決定不服，能夠在接四處理決定之日起七日內(nèi)向辦公室申訴。申訴期間，不停止對(duì)其處理決定實(shí)施，辦公室必需立即復(fù)核作出處理。10.2職員對(duì)其上級(jí)侵犯其正當(dāng)利益或侵犯企業(yè)利益，能夠向總經(jīng)理提出申訴。辦公室負(fù)責(zé)進(jìn)行核實(shí)并將結(jié)果上報(bào)總經(jīng)理，由總經(jīng)理作出決定。10.3職員提出申訴，必需忠于事實(shí)，并對(duì)此負(fù)責(zé)。10.4企業(yè)對(duì)職員處理錯(cuò)誤，應(yīng)該立即進(jìn)行糾正。

勞保用具（含工裝）管理制度1.0目標(biāo) 加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)用具管理，保障職員身心健康。明確工裝使用年限、責(zé)任，合理配置工裝，樹立企業(yè)形象。2.0范圍企業(yè)全體職員。3.0職責(zé)3.1辦公室負(fù)責(zé)制訂各工種工裝配置明細(xì)、各工種勞保用具配置明細(xì)、使用年限；負(fù)責(zé)提供新到職員名單，并明確工種；負(fù)責(zé)編制勞保用具采購計(jì)劃及勞保用具購置工作；負(fù)責(zé)在職員入職、離職時(shí)，填寫發(fā)放、收回職員服裝通知及離職人職員裝折算工作；3.2辦公室負(fù)責(zé)辦理工裝和勞保用具驗(yàn)收、入庫、發(fā)放、建卡工作；3.3辦公室、各部門負(fù)責(zé)管理、監(jiān)督、檢驗(yàn)勞保用具使用情況。4.0勞保用具工種配置、數(shù)量及使用年限 見附表（一）5.0工裝種類、數(shù)量及使用年限見附表（二）6.0勞保用具入庫程序6.1工裝制作：6.1.1由辦公室聯(lián)絡(luò)廠商安排定做事宜，按職員實(shí)有數(shù)加制10%以備新進(jìn)人員之用。6.1.2采購程序依據(jù)人員定額和招聘人員時(shí)間，辦公室提出采購計(jì)劃，經(jīng)總經(jīng)理同意后按《采購標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》進(jìn)行購置；6.2其它勞保用具采購：由相關(guān)各部門按《采購標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》提出計(jì)劃，辦公室安排采購；6.3庫房管理員按《庫房標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》辦理入庫。6.4一般職員崗位、工種變更，由本人將未使用到期限勞保用具（含工裝）清洗潔凈、折疊整齊交庫房。庫房管理員按《庫房標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》辦理入庫。7.0勞保用具發(fā)放程序7.1新到職人員持辦公室簽發(fā)到崗?fù)ㄖ獑巍⒐ぱb發(fā)放通知單，到庫房建立個(gè)人服裝使用卡、個(gè)人勞保用具統(tǒng)計(jì)卡，按崗位、工種領(lǐng)取勞保用具；7.2庫房管理員按《庫房標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》辦理出庫。8.0勞保用具管理方法8.1辦公室/各部門負(fù)責(zé)職員勞保用具日常管理，并接收辦公室監(jiān)督和檢驗(yàn)。8.2享受勞保職員必需按要求使用，實(shí)施情況和人事績(jī)效考評(píng)相結(jié)合。8.3各勞保用具嚴(yán)格根據(jù)要求使用時(shí)間發(fā)放，凡在使用期限內(nèi)勞保用具丟失、損壞應(yīng)自費(fèi)購置。8.4工作時(shí)間內(nèi)必需按要求穿著工裝，保持整齊、完好、統(tǒng)一。工裝只限本人在工作狀態(tài)下穿著，不準(zhǔn)外借、送給她人使用（含親屬、好友等）。8.5違反著裝要求者，按企業(yè)制度要求處罰。8.6各工種工作服到使用期限需要更換，發(fā)放時(shí)間統(tǒng)一至：夏裝：每十二個(gè)月5月1日；秋冬裝：每十二個(gè)月10月1日。8.7管理人員調(diào)職、離職時(shí)，按工裝原價(jià)格及使用時(shí)間（服裝卡為依據(jù)）計(jì)算折舊金額。計(jì)算公式：折舊金額=原價(jià)格/（365天*要求年限）*領(lǐng)用時(shí)間（天） 應(yīng)交金額=原價(jià)格-折舊金額8.8服裝更換期限是從職員個(gè)人領(lǐng)取服裝之日算起，若職員領(lǐng)取舊服裝,更換服裝時(shí)間應(yīng)是要求期限減已使用時(shí)間。8.9一般職員離職時(shí)，應(yīng)在辦理手續(xù)前將服裝清洗潔凈送回庫房，企業(yè)方才退還服裝押金。9.0服裝押金管理措施9.1職員入職時(shí)，應(yīng)依據(jù)企業(yè)管理要求，繳存服裝押金。9.2職員應(yīng)繳存服裝押金金額以下：9.2.1通常職員500元；9.3服裝押金一時(shí)難以繳足，應(yīng)按下列要求辦理：由職員寫出書面申請(qǐng)，企業(yè)于其每個(gè)月工資中扣存（扣存金額固定為100-200元），累積至要求金額為止。9.4職員在職期間，其服裝押金不得發(fā)還，其發(fā)還均根據(jù)人事要求辦理。9.5職員若違反企業(yè)規(guī)章制度或?qū)⒅品p壞、丟失，企業(yè)將用其服裝押金作為賠償。9.6職員服裝押金保管：由企業(yè)財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)存入銀行保管，職員離職手續(xù)辦理完成后，憑辦公室門出具通知到財(cái)務(wù)部門退還。9.7職員離職時(shí)，其服裝押金在一周內(nèi)退還；管理人員離職時(shí)，須自離職日起1個(gè)月，經(jīng)企業(yè)查明確無未了事情后，方可退還。10.0本制度未盡事宜，由辦公室負(fù)責(zé)解釋。10.0附表：《工裝配置明細(xì)》、《勞保用具配置明細(xì)》

工裝配置明細(xì)

西服：2套使用年限2年長(zhǎng)袖襯衣2件使用年限1年短袖襯衣2件使用年限1年薄西褲2條使用年限1年領(lǐng)帶2條使用年限1年

勞保用具配置

一、

現(xiàn)場(chǎng)工程師：雨衣1件，使用年限1年雨鞋1雙，使用年限1年二、

司機(jī)：線手套1雙，使用期限2個(gè)月洗衣粉1袋，使用期限1個(gè)月出勤管理制度

為使職員養(yǎng)成守時(shí)習(xí)慣、按時(shí)出勤，特制訂本制度。除企業(yè)一、二級(jí)管理人員外，其它職員一律按企業(yè)要求實(shí)施上、下班打卡制；行政班次上、下班時(shí)間為：9：00――12：00，14：00――17：30；一線職員工作時(shí)間由相關(guān)部門和分管副總依據(jù)各崗位需要制訂，報(bào)總經(jīng)理同意后辦公室立案；于要求上班時(shí)間后打卡為遲到；非因業(yè)務(wù)需要私自于要求下班時(shí)間前打卡為早退；工作時(shí)間內(nèi)未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意離開工作崗位為擅離職守。打卡時(shí)將卡輕輕插入卡孔，聽到“咔”聲后取出，不能用力過猛，以免打卡錯(cuò)位且損壞打卡機(jī)。上、下班未打卡，有正當(dāng)理由應(yīng)立即打卡經(jīng)理級(jí)以下人員請(qǐng)部門責(zé)任人于二日之內(nèi)簽卡；企業(yè)各部門經(jīng)理則由副總經(jīng)理在出勤卡上確定。30天內(nèi)每張卡上簽字次數(shù)不能超出五次。未打卡且未簽認(rèn)，視為曠工。職員上、下班均應(yīng)親自打卡，凡委托她人代打卡或代她人打卡均視情節(jié)結(jié)合《職員手冊(cè)》給對(duì)應(yīng)處罰。全部些人員需先到企業(yè)打卡報(bào)到后，方能外出辦事。有特殊情況需部門經(jīng)理簽卡同意。職員外出辦理業(yè)務(wù)前需向部門經(jīng)理申請(qǐng)，填寫《外出申請(qǐng)單》申明原因、返回時(shí)間、聯(lián)絡(luò)電話且由部門經(jīng)理同意后在辦公室立案方可外出，不然按外出辦私事處理。違紀(jì)處理要求以下：遲到一次扣款10元，一月遲到三次（含三次）以上，每次扣款50元，一次遲到三十分鐘視為半天事假；上班時(shí)間外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)覺即扣獎(jiǎng)金；無故曠工半日扣獎(jiǎng)金并處分；曠工三日即解聘?？记谄跒槊總€(gè)月1日至當(dāng)月31日。每個(gè)月收、放卡時(shí)間為當(dāng)月末晚8時(shí)以后，超出此時(shí)不再接收，亦不再簽卡。

請(qǐng)假管理制度

為嚴(yán)格考勤，規(guī)范職員請(qǐng)假制度，特制訂措施。本企業(yè)以國家法定假日作為公休假日。職員請(qǐng)假分為以下多個(gè)：（一）假期要求1．病假職員因病請(qǐng)假,必需憑市級(jí)以上醫(yī)院出具病假證實(shí)或縣級(jí)以上醫(yī)院急診病情證實(shí)(急病情況)。2．事假職員因事確需本人親自處理時(shí),可請(qǐng)事假,事假應(yīng)說明原因,出具假條,經(jīng)同意并將工作安排好后,方可離開工作崗位,期滿返回工作崗位要立即銷假,因特殊情況未能按手續(xù)填寫請(qǐng)假條者,應(yīng)補(bǔ)辦手續(xù)。3．探親假凡工作滿十二個(gè)月職員,配偶在外地(成城市七區(qū)十二縣在外),又不能在公休假日?qǐng)F(tuán)聚,能夠享受探望配偶待遇；未婚職員父母在外地(成城市七區(qū)十二縣在外),又不能在公休假日?qǐng)F(tuán)聚,可享受探望父母待遇；不過職員和父親或母親一方能夠在公休假日?qǐng)F(tuán)聚不能享受探望父母待遇。職員探親假期按下列標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施：（1）職員探望配偶,每十二個(gè)月給探親一次,假期為三十天；（2）未婚職員探望父母,標(biāo)準(zhǔn)上每十二個(gè)月給假一次,假期為二十天；假如因?yàn)楣ぷ餍枰?當(dāng)年不能給假期,或職員自愿兩年探親一次,能夠兩年給假一次,假期為四十五天；（3）已婚職員探望父母,每四年給假一次,假期為二十天；（4）試用人員在試用期間暫不享受探親待遇。職員探親假包含公休假日和法定節(jié)日在內(nèi)。探親往返時(shí)間,依據(jù)實(shí)際情況給旅程假。根據(jù)政策要求,探親假標(biāo)準(zhǔn)上一次休完,不得分次休假和抵充事假。如遇特殊情況和工作需要,須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意。

4．年休假企業(yè)職員享受年休假天數(shù)以下表所列：職別休假數(shù)（天）董事長(zhǎng)20總經(jīng)理15副總經(jīng)理15部門經(jīng)理10部門主管7部門職員55．生育假職員在計(jì)劃生育內(nèi)休產(chǎn)假及人工流產(chǎn),節(jié)育手術(shù),按下列要求實(shí)施:（1）產(chǎn)假(包含星期日及法定節(jié)假日在內(nèi))。女職員生產(chǎn)、順產(chǎn),給假九十天;難產(chǎn)或雙生產(chǎn),增加假期15天;懷孕不滿七個(gè)月流產(chǎn),給假三十天;（2）晚育假。凡年滿二十四面歲晚育職員,除實(shí)施第一條要求產(chǎn)假外,增加假期二十天;（3）計(jì)劃生育假。安環(huán)給假三天;結(jié)扎憑醫(yī)院出具證實(shí)給假休息;采取了安環(huán)、女扎、男扎方法而受孕者,實(shí)施人流手術(shù)時(shí)按醫(yī)院出具證實(shí)給假休息。6．哺乳假女職員在一歲以內(nèi)嬰兒需要哺乳,天天給哺乳時(shí)間一小時(shí),時(shí)間不得連日集中使用。7．婚假職員結(jié)婚,給婚假五天;凡男年滿二十五周歲,女年滿二十三周歲晚婚職員,增加假期十天。8．喪假職員直系親屬(父母、配偶、兒女和配偶父母)死亡,給假五天,需要去外地辦理喪事按實(shí)給往返旅程假。9．加班補(bǔ)假職員確因工作需要,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意需要在節(jié)假日加班,標(biāo)準(zhǔn)上實(shí)施補(bǔ)休。10．復(fù)習(xí)考試假職員經(jīng)企業(yè)同意參與各類學(xué)校進(jìn)修、考試,一律不得占用日常工作時(shí)間,參與復(fù)習(xí)考試時(shí),能夠憑教育部門出具脫產(chǎn)復(fù)習(xí)證實(shí)方能休假,不然按曠工處理。（二）假期待遇1．病假（1）病假30天以內(nèi)，按病假天數(shù)扣發(fā)50%工資。（2）病假超出30天，在兩個(gè)月內(nèi),按病假天數(shù)扣發(fā)70%工資。（3）病假超出二個(gè)月,當(dāng)月無工資。2．事假事假按日扣發(fā)工資(計(jì)算方法:本人月工資÷23.5天)。3．探親假探親假期間工資照發(fā),凡職員自愿放棄休探親假,企業(yè)天天給相當(dāng)公休日加班補(bǔ)助;4．凡休年休假、計(jì)劃生育假、婚假、喪假、復(fù)習(xí)考試假職員,休假期間,工資、津貼照發(fā)。（三）請(qǐng)假手續(xù)及同意權(quán)限職員請(qǐng)假,需呈具請(qǐng)假條(婚假需呈具結(jié)婚證書)經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)同意并由辦公室審查同意后給休假通知書方能休假。具體實(shí)施,按下列標(biāo)準(zhǔn)辦理:1．病假:需出具醫(yī)院病假證實(shí),并按月隨考勤表送辦公室,無假條休息按事假處理;2．事假:需呈具請(qǐng)假條,經(jīng)同意后方能休息,事假在一天以內(nèi)各部門領(lǐng)導(dǎo)審批,并按月將事假存根隨考勤表送辦公室;事假在二天至一周經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)同意后由辦公室審批,一周以上由主管副總審批。3．探親假:需呈具假條,由部門領(lǐng)導(dǎo)同意后,由辦公室審批;假滿后分別向所在部門和辦公室銷假,并給報(bào)銷路費(fèi)通知書。4．年休假:在享受年休假部門或職員，在休假前需由部門經(jīng)理或主管向總經(jīng)理提交部門休假計(jì)劃，并在辦公室立案。各部門主管或經(jīng)理需妥善安排部門休假次序，以不影響部門工作正常開展為準(zhǔn)。職員所休年休假為帶薪假。5．生育假:需呈具結(jié)婚證書或部門領(lǐng)導(dǎo)同意后由辦公室審批。6．婚假:需呈具醫(yī)院證實(shí)或部門領(lǐng)導(dǎo)同意后由辦公室審批。7．喪假:需呈具請(qǐng)假條(假前或假后)由辦公室審批;8．復(fù)習(xí)考試假:需出具教育部門證實(shí),由部門領(lǐng)導(dǎo)同意后休假,假條隨月考勤表送辦公室;9．部門領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假報(bào)經(jīng)主管副總同意后辦理手續(xù);10．職員加班補(bǔ)休由所在部門領(lǐng)導(dǎo)同意,補(bǔ)休假條按月隨考勤表送辦公室。假期審批權(quán)限4.1職員請(qǐng)假2天以內(nèi)（含2天）由所在部門經(jīng)理審批。4.2職員請(qǐng)假5天以上（含5天），須經(jīng)企業(yè)分管副總經(jīng)理審批。4.3企業(yè)部門經(jīng)理請(qǐng)假，均須總經(jīng)理同意。5.0請(qǐng)假程序：5.1請(qǐng)假人填寫請(qǐng)假單；5.2部門經(jīng)理審核；5.3辦公室主任簽字復(fù)核；5.4企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)簽批；5.5辦公室立案。

加班管理制度

1.0為規(guī)范企業(yè)職員加班管理，特制訂本職員加班管理制度。2.0加班工時(shí)：一般職員在要求工作時(shí)間外，因本身工作需要或部門安排指定事項(xiàng)，必需連續(xù)工作2小時(shí)以上視為加班，加班工時(shí)月累計(jì)2小時(shí)以上4小時(shí)以下算半個(gè)工作日，加班工時(shí)月累計(jì)4個(gè)小時(shí)以上8小時(shí)以下算1個(gè)工作日，以這類推。2.1

臨時(shí)加班：因工作繁忙需要在要求時(shí)間外繼續(xù)工作。2.2

休息日加班：因工作繁忙需要在周六、周日工作。2.3

法定節(jié)假日加班：因工作需要必需安排在國家要求節(jié)假日工作。3.0各部門職員因工作需要必需加班時(shí)，由部門經(jīng)理統(tǒng)一安排填寫《加班申請(qǐng)單》，經(jīng)分管副總經(jīng)理或企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽認(rèn)后送辦公室匯總。4.0職員在要求工作時(shí)間外需處理緊急工作加班，先到部門接收工作安排，工作結(jié)束后補(bǔ)辦加班手續(xù)。5.0加班補(bǔ)助。5.1職員加班均按下列標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)發(fā)加班工資：加班工資=[（基礎(chǔ)工資+崗位工資+績(jī)效工資）/出勤天數(shù)]*加班天數(shù)6.0不能報(bào)支加班補(bǔ)助人員：7.0其它事項(xiàng)：7.1職員加班后盡可能換休或輪休，如因工作需要無法休息，則記作加班，月底以加班補(bǔ)助形式給賠償。7.2職員加班不能安排輪休、換休，其工資待遇按國家勞動(dòng)法要求實(shí)施。7.3

職員加班時(shí)不按要求工作，有偷懶、睡覺、擅離崗位等現(xiàn)象，將給予從重處罰。7.4次月1日各部門將加班申請(qǐng)、加班統(tǒng)計(jì)表、考勤表、補(bǔ)休單、績(jī)效考評(píng)表等交辦公室審核匯總。

工資、獎(jiǎng)金管理制度

1.0人事調(diào)動(dòng)、工資核定權(quán)1.1企業(yè)職員，由辦公室核定、總經(jīng)理審批；2.0工資項(xiàng)目2.1基礎(chǔ)工資2.2

崗位工資2.3

績(jī)效工資2.4

通訊補(bǔ)助2.5

誤餐費(fèi)2.6

加班工資2.7

其它補(bǔ)助2.8

扣款3.0工資計(jì)算3.1實(shí)施月薪制：工資計(jì)算期為：每個(gè)月1日至當(dāng)月31日；工資計(jì)算以人民幣元為單位。4.0工資調(diào)整4.1

試用期滿定級(jí)調(diào)整工資；4.2不定時(shí)調(diào)整：政策性調(diào)整或晉級(jí)調(diào)整。5.0工資發(fā)放5.1每個(gè)月5日發(fā)放上月工資，遇節(jié)假日提前一天發(fā)放；5.2經(jīng)核準(zhǔn)離職人員于離職日起停薪。6.0工資保密6.1各級(jí)人員養(yǎng)成不探問她人工資禮貌，不評(píng)價(jià)她人工資風(fēng)度。6.2各級(jí)人員工資除企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、人事、財(cái)務(wù)相關(guān)人員以外，一律保密，不得泄露，如有違反處罰以下：6.2.1經(jīng)手人私自外泄，另調(diào)她職；6.2.2探詢她人工資罰款20元，如所以招惹是非給予警告；6.2.3吐露本人工資罰款50元，如所以招惹是非給予處分；6.2.4若工資計(jì)算有不明之處，報(bào)經(jīng)辦公室、財(cái)務(wù)部經(jīng)辦人查明處理，不得自行理論。7.0工資發(fā)放操作程序7.1次月1日統(tǒng)計(jì)考勤卡，審核出勤、加班，填寫考勤統(tǒng)計(jì)。7.2進(jìn)行計(jì)算機(jī)錄入、修改、變動(dòng)、查對(duì)、生成工資表，打印表格。7.3上報(bào)財(cái)務(wù)部審核，送總經(jīng)理簽批。5.6出納下賬，發(fā)工資。5.7集中工資表格、考勤、加班資料，立即歸檔，妥善保留。8.0工資計(jì)發(fā)相關(guān)要求8.1基礎(chǔ)工資計(jì)發(fā)8.1.1基礎(chǔ)工資為職員上崗基礎(chǔ)待遇，最低標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。8.2崗位工資計(jì)發(fā)8.2.1各類人員崗位工資以所任工作按崗位確定，標(biāo)準(zhǔn)以技能定。8.3績(jī)效工資8.4多種假別工資計(jì)發(fā)8.4.1病、事假按請(qǐng)假天數(shù)，請(qǐng)假日無工資；8.4.2婚、喪、產(chǎn)假、換休假不扣工資；8.4.3遲到一次扣10元工資，三次（含三次）以上每次按50元扣工資。9.0年底獎(jiǎng)9.1年底獎(jiǎng)結(jié)合當(dāng)年綜合業(yè)績(jī)考評(píng)，各管理處依據(jù)整年效益情況提出方案，上報(bào)企業(yè)討論經(jīng)過，總經(jīng)理審核后實(shí)施。9.2年底考評(píng)被評(píng)為優(yōu)異或被當(dāng)年度評(píng)為優(yōu)異職員，按要求發(fā)給最高級(jí)第二年底獎(jiǎng)金。職員年底獎(jiǎng)金由部門提出意見，各管理處評(píng)審發(fā)放。部門經(jīng)理、各管理處主任獎(jiǎng)金由總經(jīng)理直接發(fā)放。9.3獎(jiǎng)金發(fā)放情況不公布，職員之間不得相互傳輸和問詢。10.0工資標(biāo)準(zhǔn)由辦公室存檔,除企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、人事、財(cái)務(wù)相關(guān)人員以外，一律保密。

職員社會(huì)保險(xiǎn)管理制度

1.0為保障職員權(quán)益，特依據(jù)本市政府社會(huì)保險(xiǎn)相關(guān)要求制訂本制度。2.0參與保險(xiǎn)對(duì)象及保險(xiǎn)險(xiǎn)種2.1在本企業(yè)服務(wù)正式職員，按國家相關(guān)要求應(yīng)享受社會(huì)保險(xiǎn)待遇。和原單位已脫離勞動(dòng)關(guān)系職員，企業(yè)將根據(jù)政府要求為其辦理社會(huì)保險(xiǎn)，未和原單位脫離勞動(dòng)關(guān)系職員不享受本制度要求保險(xiǎn)待遇。2.2參保險(xiǎn)種：2.2.1基礎(chǔ)養(yǎng)老保險(xiǎn)、附加生育保險(xiǎn)；2.2.2基礎(chǔ)醫(yī)療保險(xiǎn)；2.2.3工傷保險(xiǎn)；2.2.4失業(yè)保險(xiǎn)。3.0參保繳費(fèi)工資標(biāo)準(zhǔn)：（即繳費(fèi)工資基數(shù)）3.1企業(yè)一、二級(jí)管理人員元/月3.2企業(yè)三、四級(jí)管理人員元/月3.3企業(yè)五、六級(jí)管理人員元/月3.4正式職員元/月3.5上述繳費(fèi)工資標(biāo)準(zhǔn)將依據(jù)成城市以后最低工資標(biāo)準(zhǔn)做對(duì)應(yīng)調(diào)整。4.0各險(xiǎn)種繳費(fèi)要求：4.1基礎(chǔ)養(yǎng)老保險(xiǎn)4.1.1單位按繳費(fèi)工資17.6%、個(gè)人按繳費(fèi)工資8%繳納，其中個(gè)人部分在其工資中代扣；4.2基礎(chǔ)醫(yī)療保險(xiǎn)4.2.1單位按繳費(fèi)工資7.5%繳費(fèi)，個(gè)人按繳費(fèi)工資2%繳費(fèi)，其中個(gè)人部分在其工資中代扣；4.3工傷保險(xiǎn)4.3.1按成城市上年月平均工資0.6%由企業(yè)代繳；4.4失業(yè)保險(xiǎn)4.4.1單位按申報(bào)繳費(fèi)工資2%繳納，個(gè)人按申報(bào)繳費(fèi)工資1%繳納，其中個(gè)人部分在基礎(chǔ)工資中代扣。4.5生育保險(xiǎn)4.5.1單位按申報(bào)繳費(fèi)工資0.6%繳納。5.0職員試用期滿被錄用為正式職員后，可持原單位開具離職證實(shí)或解除勞動(dòng)關(guān)系證實(shí)，到人事審核辦理增加、轉(zhuǎn)移手續(xù)。6.0職員離職后，社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系在其離職當(dāng)月停止，由辦公室為其辦理降低手續(xù)。如社保機(jī)關(guān)已收取了當(dāng)月保險(xiǎn)費(fèi)用，企業(yè)將在其離職員資中扣除或由其向財(cái)務(wù)補(bǔ)交。

職員教育培訓(xùn)管理制度

1.0職員教育培訓(xùn)體系由以下兩部分組成1.1

新職員入職教育培訓(xùn)；1.2

職員在崗教育培訓(xùn)。2.0新職員入職培訓(xùn)2.1新職員報(bào)到后接收企業(yè)組織崗前培訓(xùn)，無正當(dāng)理由不得拒絕參與，培訓(xùn)結(jié)果將為以后定職定級(jí)參考。3.0入職培訓(xùn)關(guān)鍵目標(biāo)3.1

使新職員了解和掌握企業(yè)發(fā)展目標(biāo)企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念、關(guān)鍵政策和規(guī)章制度、職員規(guī)范和行為準(zhǔn)則。立即融入到職員隊(duì)伍中去，順利開展工作；3.2

使新職員養(yǎng)成良好習(xí)慣，增強(qiáng)合作精神；3.3

使新職員立即掌握工作標(biāo)準(zhǔn)和工作程序，達(dá)成企業(yè)要求，完成工作任務(wù)。4.0入職培訓(xùn)關(guān)鍵內(nèi)容4.1

講解企業(yè)概況；4.2

講解企業(yè)文化和理念、組織機(jī)構(gòu)和部門職能；4.3

講解工作環(huán)境、工作步驟和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；4.4

講解職員手冊(cè)、各項(xiàng)管理制度；4.5

專業(yè)技要求較強(qiáng)崗位，由各管理處、各部門依據(jù)需要另行組織崗前專培訓(xùn)。培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)、考評(píng)結(jié)果報(bào)人力資源部，存入職員檔案。5.0在崗培訓(xùn)5.1人力資源部依據(jù)各部門、物業(yè)企業(yè)年度職員培訓(xùn)要求，制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃，組織實(shí)施，督促檢驗(yàn)。6.0在崗培訓(xùn)目標(biāo)6.1提升、完善和充實(shí)各項(xiàng)技能，使其含有多方面才能和更高水平工作能力；6.2

為工作輪換和橫向調(diào)整，和以后晉升發(fā)明條件；6.3

降低工作中失誤，預(yù)防事故發(fā)生，保障職員人身安全；6.4

降低職員工作中消耗和浪費(fèi)，提升工作質(zhì)量和效率；6.5

提升工作熱情，建立良好工作環(huán)境。7.0在崗培訓(xùn)內(nèi)容5.8

專業(yè)知識(shí)和技術(shù)培訓(xùn)；5.9

質(zhì)量教育培訓(xùn)；5.10

禮儀規(guī)范培訓(xùn)；5.11

規(guī)章制度培訓(xùn)；5.12

素質(zhì)教育培訓(xùn)；8.0培訓(xùn)方法：筆試、口試、角色串演等。8.1

培訓(xùn)項(xiàng)目安排落實(shí)：由辦公室和管理處協(xié)同組織安排。職員工牌管理制度

1.0為樹立企業(yè)整體形象，提升職員榮譽(yù)感，促進(jìn)職員之間相互了解，特制訂本制度。2.0工牌只作為職員出入辦公區(qū)域或管理小區(qū)時(shí)相互識(shí)別標(biāo)志，不作為其它身份證實(shí)。3.0職員在辦公區(qū)域或管理小區(qū)范圍內(nèi)，應(yīng)按要求佩戴工牌，方便于識(shí)別。4.0工牌一律掛在上衣左胸指定位置上，不得掛于其它地方或以外衣遮蓋，違者以未戴工牌處理。5.0工牌若有遺失或損壞，應(yīng)立即通知辦公室補(bǔ)證，繳納補(bǔ)證費(fèi)用15元，并負(fù)擔(dān)由此產(chǎn)生不良后果。6.0工牌不得轉(zhuǎn)借她人。7.0職員離職時(shí)，應(yīng)將工牌交還辦公室注銷。8.0工作時(shí)間內(nèi)未佩戴工牌或未正確佩戴將以每次罰款20元進(jìn)行處罰。企業(yè)相關(guān)部門應(yīng)督促職員正確佩戴工牌，假如一月內(nèi)職員違反要求累計(jì)人次超出該部門職員總數(shù)10%，該部門責(zé)任人亦以扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金作為處罰。

人事檔案管理制度

1.0為確保人事檔案機(jī)密性、完整性和正確性，企業(yè)全部職員人事檔案由辦公室指定專員負(fù)責(zé)管理。2.0新職員第一次建檔后，以后全部相關(guān)個(gè)人人事資料全部需隨時(shí)歸檔。3.0新職員報(bào)到后按職員檔案資料編號(hào)次序進(jìn)行建檔，統(tǒng)計(jì)內(nèi)容以下：3.1

求職申請(qǐng)表（個(gè)人簡(jiǎn)歷資料）；3.2

身份證復(fù)印件；3.3

學(xué)歷證、職稱證復(fù)印件；3.4

面試考試題；3.5

轉(zhuǎn)正申請(qǐng)、職位變動(dòng)表；3.6

獎(jiǎng)、懲通知單；3.7

工作調(diào)整表；3.8

績(jī)效考評(píng)表；3.9

培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)；3.10

其它相關(guān)證件。4.0人事檔案管理4.1

企業(yè)職員及物業(yè)企業(yè)部門經(jīng)理以上級(jí)人員檔案由辦公室指定專員管理。全部些人事檔案全部屬于機(jī)密文件，應(yīng)妥善保管，管理者不得隨意泄密；4.2

新職員檔案應(yīng)于職員入職之日起建立；4.3

離職人員檔案應(yīng)于職員離職手續(xù)辦理完成后即清理、撤消備查。4.4

任何人不得借閱自己檔案；調(diào)閱個(gè)人檔案須部門經(jīng)理以上人員親自借閱，且不得借閱不屬于自已所負(fù)責(zé)部門職員檔案。

財(cái)務(wù)制度總則

1.0

為了規(guī)范本企業(yè)財(cái)務(wù)行為，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理和健全財(cái)務(wù)約束機(jī)制，依據(jù)國家相關(guān)財(cái)經(jīng)方針、政策、法律、法規(guī)精神，依據(jù)集團(tuán)管理要求，以本企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作為中心，發(fā)揮財(cái)務(wù)在企業(yè)管理作用，結(jié)合本企業(yè)實(shí)際情況，特制訂本制度。1.1

本制度適適用于本企業(yè)及所屬物業(yè)管理處。1.2

財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)任務(wù)是：合理組織財(cái)務(wù)活動(dòng)，為完成企業(yè)經(jīng)營(yíng)任務(wù)服務(wù)；管好用好各項(xiàng)資金，提升資金使用效率；完善經(jīng)濟(jì)核實(shí)制，降低消耗增加效益；正確計(jì)算經(jīng)營(yíng)結(jié)果；實(shí)施財(cái)務(wù)監(jiān)督，維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律。1.3

財(cái)務(wù)開支實(shí)施總經(jīng)理“一支筆”審批制，沒有總經(jīng)理簽批開支，財(cái)務(wù)不得辦理支款手續(xù)。

貨幣資金管理制度

1.0貨幣資金是在經(jīng)營(yíng)過程中停留在貨幣形態(tài)資金。關(guān)鍵是現(xiàn)金、銀行存款。2.0貨幣資金管理關(guān)鍵任務(wù)2.1正確落實(shí)實(shí)施國家相關(guān)貨幣管理法令和結(jié)算紀(jì)律；2.2管好用好貨幣資金，確保其安全、完整，不受損失。3.0現(xiàn)金管理3.1現(xiàn)金使用范圍3.1.1支付職職員資、獎(jiǎng)金、津貼及福利補(bǔ)助金；3.1.2個(gè)人勞動(dòng)酬勞；3.1.3支付出差人員必需攜帶差旅費(fèi)；3.1.4結(jié)算起點(diǎn)以下零星開支（結(jié)算起點(diǎn)為1000元）；3.1.5國家許可支付給個(gè)人其它開支。3.2現(xiàn)金收支管理3.2.1出納和會(huì)計(jì)崗位要分設(shè)，現(xiàn)金出納人員除負(fù)責(zé)現(xiàn)金日志帳和銀行存款日志帳外，不得登記其它會(huì)計(jì)帳；會(huì)計(jì)人員不得經(jīng)管現(xiàn)金。3.2.2凡屬經(jīng)營(yíng)相關(guān)（如預(yù)收服裝費(fèi)、房租、水電費(fèi)等）收入必需立即送存銀行，不得“坐支”；非經(jīng)營(yíng)性（如退回差旅費(fèi)）和零星現(xiàn)金收入，能夠補(bǔ)充庫存現(xiàn)金。3.2.3各單位（部門）一切收入全部應(yīng)上交財(cái)務(wù)，不準(zhǔn)保留帳外公款私設(shè)“小金庫”。3.2.4到外地采購物資一律不得攜帶現(xiàn)金支付。3.2.5庫存現(xiàn)金限額經(jīng)核定后，必需嚴(yán)格遵守，庫存現(xiàn)金不足時(shí)，可向銀行提取，超出限額時(shí)，須當(dāng)日送存銀行。3.2.6一切現(xiàn)金收支，必需取得或填制原始憑證，出納人員依據(jù)手續(xù)齊備憑證辦理現(xiàn)金收付。3.2.7現(xiàn)金日志帳應(yīng)按審核后正當(dāng)憑證序時(shí)順號(hào)登記，做到日清月結(jié)。3.3現(xiàn)金保管3.3.1每日下班前，出納人員應(yīng)清點(diǎn)庫存現(xiàn)金，并同現(xiàn)金日志帳余額查對(duì)，做到帳款相符。若不相符除認(rèn)真查其原因外，并應(yīng)立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，不得隨意“少墊”、“多取”。3.3.2每個(gè)月最終一天下班前，出納員清點(diǎn)庫存現(xiàn)金后，應(yīng)編制“現(xiàn)金盤點(diǎn)匯報(bào)表”，經(jīng)財(cái)務(wù)責(zé)任人核實(shí)簽章，出納員妥善保管。3.3.3出納員應(yīng)保管好現(xiàn)金，現(xiàn)金一律存放于保險(xiǎn)柜內(nèi)，并密碼上鎖，不得放于辦公桌抽屜或其它不安全地方。個(gè)人現(xiàn)金、物品不得存放于保險(xiǎn)柜內(nèi)。3.3.4嚴(yán)禁用“白條”抵庫或挪用現(xiàn)金。各部門如因業(yè)務(wù)關(guān)系需要周轉(zhuǎn)現(xiàn)金時(shí)，可提出申請(qǐng)，經(jīng)同意后財(cái)務(wù)部撥給周轉(zhuǎn)金。3.3.5到銀行取送現(xiàn)金，必需二人或以上人同往，數(shù)額較大，應(yīng)派保安人員專車接送。取送現(xiàn)金人員，不準(zhǔn)在途中或公共場(chǎng)所逗留，不準(zhǔn)將公款帶回家中。3.3.6出納人員應(yīng)含有驗(yàn)鈔技能，對(duì)收到現(xiàn)金均應(yīng)用驗(yàn)鈔機(jī)認(rèn)真點(diǎn)驗(yàn)，預(yù)防假幣。凡收進(jìn)未驗(yàn)出假幣，其損失由個(gè)人負(fù)責(zé)。3.3.7出納人員丟失公款，應(yīng)如數(shù)賠償。3.4庫存現(xiàn)金核查3.4.1為加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)金、備用金管理和監(jiān)督，財(cái)務(wù)核實(shí)中心責(zé)任人應(yīng)對(duì)本部門和各單位（部門）庫存現(xiàn)金、備用金進(jìn)行不定時(shí)檢驗(yàn)、抽查。4.0銀行存款管理4.1凡實(shí)施獨(dú)立核實(shí)單位，可在當(dāng)?shù)劂y行開立“銀行存款”帳戶，辦理相關(guān)款項(xiàng)收付結(jié)算業(yè)務(wù)。4.2凡在銀行開立帳戶單位，必需設(shè)置銀行存款日志帳，出納人員依據(jù)審核后正當(dāng)憑證，序時(shí)順號(hào)登記，做到日清月結(jié)。4.3出納人員必需在月終后七日內(nèi)（年底后十日內(nèi)）以銀行對(duì)帳單同銀行存款日志帳逐筆查對(duì)，如有不符，應(yīng)立即查明原因，并編制“銀行存款余額調(diào)整表”。4.4“銀行存款調(diào)整表”必需真實(shí)，如有掩飾真相或弄虛作假，視情節(jié)給一定處分。4.5“銀行存款調(diào)整表”須經(jīng)會(huì)計(jì)人員、財(cái)務(wù)責(zé)任人審閱簽章，附在當(dāng)月記帳憑證最終一頁。5.0支票管理5.1出納人員對(duì)支票和支票存根，要嚴(yán)加保管，不得丟失，如有丟失要立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，采取補(bǔ)救方法。5.2簽發(fā)支票必需憑用款購物審批單及領(lǐng)導(dǎo)簽批原始憑證。5.3簽發(fā)支票必需將日期、用途、金額（大寫及小寫）填寫清楚。如金額不能確定時(shí)，必需將日期、用途填寫清楚，并要求限額，嚴(yán)禁簽發(fā)空白支票。5.4支票領(lǐng)取人應(yīng)于支票存根及支票領(lǐng)用登記薄上簽章。5.5嚴(yán)禁“出租出借”銀行帳戶，不簽發(fā)空頭支票。6.0收費(fèi)員貨幣資金管理6.1對(duì)收入現(xiàn)金、支票應(yīng)同收款憑證所列金額相符，并于當(dāng)日送存銀行或解交財(cái)務(wù)部。6.2收費(fèi)員應(yīng)建立收入日志帳，依據(jù)收款憑證逐筆登記，并同實(shí)收款項(xiàng)（現(xiàn)金、支票）查對(duì)，保持帳款一致。7.0其它事項(xiàng)按本章相關(guān)要求實(shí)施。

報(bào)銷管理制度

1.0為了規(guī)范企業(yè)內(nèi)部報(bào)銷，付款程序，嚴(yán)格相關(guān)手續(xù)，依據(jù)財(cái)務(wù)制度相關(guān)要求，特制訂本制度。2.0企業(yè)全部財(cái)務(wù)結(jié)算，由財(cái)務(wù)部統(tǒng)一進(jìn)行，集中管理。財(cái)務(wù)部依據(jù)總經(jīng)理審批后采購計(jì)劃單，對(duì)各部門開支情況進(jìn)行總體控制，并在總經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)辦理企業(yè)內(nèi)部往來結(jié)算、企業(yè)和其它單位財(cái)務(wù)收支事項(xiàng)。3.0報(bào)銷手續(xù)3.1原始憑證3.1.1取得原始憑證3.1.1.1原始憑證必需是企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)活動(dòng)中經(jīng)正規(guī)渠道取得正當(dāng)、有效憑據(jù)，經(jīng)稅務(wù)部門監(jiān)章正式發(fā)票，經(jīng)物價(jià)、財(cái)政部門監(jiān)章正式收據(jù)，企業(yè)和業(yè)務(wù)往來單位簽定協(xié)議（協(xié)議）。3.1.1.2因特殊原因不能取得正當(dāng)憑據(jù)，須由經(jīng)辦人填寫無證報(bào)銷單，注明原因，經(jīng)證實(shí)人證實(shí)，部門責(zé)任人簽字，財(cái)務(wù)責(zé)任人審核，總經(jīng)理同意簽字，方可作為報(bào)銷憑據(jù)。3.1.2原始憑證種類：3.1.2.1全國聯(lián)運(yùn)、貨運(yùn)統(tǒng)一發(fā)票；3.1.2.2四川省成城市餐飲、娛樂業(yè)定額發(fā)票；3.1.2.3非經(jīng)營(yíng)性結(jié)算統(tǒng)一收據(jù)；3.1.2.4四川省成城市其它發(fā)票。3.1.3原始憑證必需含有以下關(guān)鍵內(nèi)容：3.1.3.1發(fā)票、收據(jù)應(yīng)有：品名（收費(fèi)項(xiàng)目），數(shù)量、單價(jià)（收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)），金額，收款人簽章（簽字）。3.1.3.2協(xié)議應(yīng)有：有效數(shù)量、價(jià)款（酬金）、付款期限。3.1.4原始憑證不得涂改、偽造，不得索取空白發(fā)票、收據(jù)自己填制。3.1.5多種原始憑證必需是原件，復(fù)印件無效。3.1.6取得發(fā)票、