地產(chǎn)集團員工手冊模板

恒大地產(chǎn)集團職員手冊目錄前言…………..3上篇恒大企業(yè)文化………..5第一章集團概況…………......6第一節(jié)集團介紹……………..6第二節(jié)恒大地產(chǎn)集團LOGO釋義……….....7第三節(jié)恒大司歌……………..8第四節(jié)恒大大事記…………..9第二章企業(yè)理念…………....19第一節(jié)企業(yè)宗旨…………....19第二節(jié)企業(yè)精神…………....19第三節(jié)工作作風…………....19第四節(jié)戰(zhàn)略目標…………....20第三章職員行為規(guī)范……………………....21第四章職員修身準則……………………....28第一節(jié)總則………………....28第二節(jié)基礎素質(zhì)…………....28第三節(jié)綜合能力…………....30綜合水平……………31附則…………………32附：許主席縱論《職員修身準則》……........33下篇恒大規(guī)章制度……………………....40第五章人事規(guī)章制度……………………....41第一節(jié)聘用………………....41第二節(jié)薪酬和福利………....43第三節(jié)考勤制度…………....45第四節(jié)考評激勵機制……………………....47第五節(jié)職員培訓和發(fā)展…………………....52第六節(jié)溝通和交流……….....53第七節(jié)離職……………….....54第六章行政財務及其它規(guī)章制度………….55第一節(jié)辦公環(huán)境和秩序管理制度………….55第二節(jié)信息系統(tǒng)管理制度………………….58第三節(jié)檔案管理規(guī)章制度………………….62第四節(jié)差旅費用管理制度………………….63第五節(jié)品牌管理制度………..65后記……………67前言“志存高遠，勤奮學習，修身實踐，鼎成大業(yè)”，這一共同愿景讓我們走進恒大。經(jīng)過十余年艱苦奮斗，恒大地產(chǎn)集團業(yè)已連續(xù)六年躋身中國房地產(chǎn)企業(yè)10強之列。昨天成就，源于每一名恒大人努力工作；明天進步，也將和你努力親密相關(guān)。恒大尊重每一位職員價值，致力于構(gòu)筑一支年輕化、高學歷、高素質(zhì)學習型專業(yè)化團體，提倡友好、向上、進取、敬業(yè)人際氣氛，為每位職員提供良好競爭環(huán)境和發(fā)展空間。面對新形勢、新機遇、新挑戰(zhàn)，恒大期待每一位職員努力學習，超越自我，恪盡職守，力臻完美。企業(yè)文化是企業(yè)靈魂，是推進企業(yè)發(fā)展不竭動力，是組成企業(yè)關(guān)鍵競爭力關(guān)鍵部分，是影響企業(yè)實力消長長久性、基礎性、戰(zhàn)略性要素。恒大地產(chǎn)集團董事局主席許家印教授說：“文化建設是恒大穩(wěn)健快速發(fā)展關(guān)鍵法寶。以誠信為關(guān)鍵企業(yè)文化是恒大傳家寶，各級領(lǐng)導干部和職員務必光大傳統(tǒng)，奉公正己，講學習、講政治、講正氣，使企業(yè)文化建設生生不息，永葆活力”。十余年來，我們以創(chuàng)建精神文化為先導，發(fā)展制度文化，優(yōu)化行為文化，完善物質(zhì)文化，形成了獨具特色恒大企業(yè)文化。精神文化涵蓋企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、工作作風、戰(zhàn)略方針等方面。專業(yè)化管理、標準化運作和步驟再造形成了恒大特色制度文化。職員修身準則（簡稱“三十六條”）、行為規(guī)范（簡稱“十六字方針”）、職務行為準則成為指導我們前進行為文化?！逗愦髨蟆?、《恒大學習報》、恒大論壇、恒大司歌是企業(yè)文化生生不熄載體；職員室內(nèi)運動會、職員年度運動會等各類文化活動是企業(yè)文化青春燦爛舞臺?！皞鞒校?，價值，友好”是我們企業(yè)文化建設新目標。站在歷史新起點上，全方面實現(xiàn)戰(zhàn)略升級，培育創(chuàng)新和變革、學習和超越文化基因，發(fā)明“恒大文化模式”，已成為我們新使命。本《職員手冊》將向您介紹恒大地產(chǎn)集團企業(yè)理念、發(fā)展概況、企業(yè)文化、規(guī)章制度、職員行為規(guī)范、職員修身準則、培訓和發(fā)展和您權(quán)利和義務等事項，目標在于幫助您愈加好地了解恒大，更卓有成效開展工作。在打造“三個一流”企業(yè)征程中，讓我們攜手共進，開拓進取，為打造恒大宏偉藍圖而努力拼搏、再創(chuàng)輝煌！上篇恒大企業(yè)文化第一章集團概況第一節(jié)集團介紹恒大地產(chǎn)集團（香港聯(lián)合交易所股票代碼：3333）是集房地產(chǎn)計劃設計、開發(fā)建設、物業(yè)管理于一體現(xiàn)代化大型房地產(chǎn)綜合企業(yè)。企業(yè)于11月5日在香港聯(lián)交所主板上市，是中國家標準準化運行精品地產(chǎn)領(lǐng)導者，連續(xù)六年榮登中國房地產(chǎn)企業(yè)10強。集團擁有中國一級資質(zhì)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、中國甲級資質(zhì)建筑設計計劃研究院、中國一級資質(zhì)建筑施工企業(yè)、中國一級資質(zhì)建筑監(jiān)理企業(yè)、中國一級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)?，F(xiàn)在，企業(yè)在廣州、天津、重慶、沈陽、武漢、成全部、南京、西安、長沙、太原、昆明、合肥等全國24個關(guān)鍵城市擁有恒大華府、恒大名全部、恒大城、恒大綠洲、恒大金碧天下等系列項目54個，覆蓋高端、中端及中高端、旅游地產(chǎn)等多個產(chǎn)品系列。恒大擁有一支近8000人年輕化、高學歷、高素質(zhì)房地產(chǎn)開發(fā)建設職員隊伍，90%以上管理干部是大學本科以上學歷。恒大堅持全球化視野，在世界經(jīng)濟一體化背景下，全方面實施國際化精品產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略，致力于成為二十一世紀中國地產(chǎn)規(guī)模一流、品牌一流、團體一流“三個一流”企業(yè)，全力打造全球化地產(chǎn)航母。 第二節(jié)恒大地產(chǎn)集團LOGO釋義恒大地產(chǎn)集團企業(yè)標識是以“恒大”拼音首字母“H”、“D”作為創(chuàng)作基礎元素，兩個字母相互融合，造型方圓結(jié)合、穩(wěn)重大方，充足表現(xiàn)求真務實、穩(wěn)健發(fā)展現(xiàn)代企業(yè)特質(zhì)。變體字母“H”如同大海巨浪，一浪高過一浪，表示了氣勢磅礴時代風范；又如“人”字造型，表現(xiàn)了向上升騰意境和以人為本服務及經(jīng)營理念；更似展翅翱翔雄鷹，象征著力量和速度、智慧和勇氣，喻意鴻圖大展。變體字母“D”好似冉冉上升旭日，象征生命永恒，喻涵志存恒遠含義?！昂Ｑ蟆?“太陽”組合造型，寓意為無窮生命力和無盡發(fā)展源泉。標識利用藍和紅兩大基色，形成了強烈視覺沖擊力。外延選擇藍色，代表天空和海洋，表現(xiàn)穩(wěn)重嚴謹、干練內(nèi)斂、凝重平和，昭示企業(yè)志存高遠胸襟、扎實厚重軌跡、凝練務實高效作風。中心選擇紅色，象征太陽和生命，表現(xiàn)活力激情、朝氣蓬勃、欣欣向榮，揭示企業(yè)奮發(fā)向上精神、孜孜不倦追求、蒸蒸日上基業(yè)。海納百川，胸懷寬廣，萬世不竭；旭輝如火，光耀大地，氣貫神州。海上旭日，燦爛輝煌。整體標志象征著恒大人包容向上，開拓進取氣魄和恒大事業(yè)永恒常青宏偉氣勢。恒大地產(chǎn)集團LOGO標準組合:第三節(jié)恒大司歌第四節(jié)恒大大事記艱苦創(chuàng)業(yè)高速增加（1997-1999年）1997年2月8日，恒大地產(chǎn)集團在廣州市注冊成立。6月8日，恒大地產(chǎn)集團開發(fā)第一個樓盤——金碧花園奠基。“環(huán)境配套先行”開發(fā)理念開創(chuàng)廣州樓市先河。8月9日，金碧花園首創(chuàng)廣州連續(xù)兩晝夜排隊購房，日進億元銷售奇跡。12月，金碧花園實現(xiàn)八個當年——“當年征地、當年報建、當年動工、當年完工、當年售磬、當年轟動、當年入住、當年受益”，發(fā)明了“恒大速度”。1998年3月，金碧花園被評為“廣州十大明星樓盤”。6月23日，在廣州市首次國有土地使用權(quán)拍賣會上，恒大以1.34億元競得工業(yè)大道南5.3萬平方米地塊使用權(quán)，敲響廣州國有土地拍賣第一槌。9月，中國部分地域受到百年不遇特大洪災，恒大捐資500萬元，支持災區(qū)人民重返家園。1999年9月，恒大地產(chǎn)集團董事局主席許家印教授投資100萬元捐建期望小學投入使用，并被當?shù)卣麨椤凹矣⌒W”。12月，恒大地產(chǎn)集團躋身廣州市房地產(chǎn)綜合實力10強（第7名），邁入廣州主流開發(fā)商行列。苦練內(nèi)功扎實基礎（-）7月，恒大地產(chǎn)集團投資近億元興建恒大中學首次招生，規(guī)模達3000人。12月，恒大地產(chǎn)集團名列廣州市房地產(chǎn)綜合實力10強（第6名）。1月，金碧花園年成交量躍居廣州市區(qū)第一位。8月27日，恒大地產(chǎn)集團董事局主席許家印教授和李嘉誠等100名著名華人企業(yè)家榮獲中國國務院及聯(lián)合國計劃開發(fā)署聯(lián)合頒發(fā)“二十一世紀封面人物英才”稱號。12月，恒大地產(chǎn)集團名列廣州市房地產(chǎn)綜合實力10強（第4名）。5月，《恒大報》創(chuàng)刊，宗旨為“追求最出色企業(yè)文化”。7月，金碧花園被評為“全國城市物業(yè)管理優(yōu)異示范小區(qū)”。8月，恒大地產(chǎn)集團在珠江新城建設廣州真正意義上首個豪宅樓盤——“金碧華府”開始發(fā)售。其首創(chuàng)一梯一戶和空中躍層花園新奇設計，成為恒大品牌新形象符號。8月23日，恒大地產(chǎn)集團成立黨委，成為廣州市第一家成立黨委民營企業(yè)，開創(chuàng)了民營企業(yè)黨建工作先河。9月，恒大地產(chǎn)集團捐款60萬元資助廣東省100名貧困大學生圓了大學夢。10月8日，金碧花園被評為“全國城市住宅建設試點小區(qū)12月，恒大地產(chǎn)集團在廣州市國土房管局土地拍賣會上，以1.7億元戰(zhàn)勝了深圳萬科、深圳中海等很多著名開發(fā)商，成為廣船集裝箱地塊新“地王”。二次創(chuàng)業(yè)拓展全國（-）1月，恒大地產(chǎn)集團董事局主席許家印教授當選廣州市第十二屆人大代表。1月22日，恒大地產(chǎn)集團被評為“廣東省房地產(chǎn)誠信企業(yè)”。6月，恒大地產(chǎn)集團首度被評為“廣東地產(chǎn)資信企業(yè)20強”。7月，恒大地產(chǎn)集團首次進入中國企業(yè)500強，名列第348位。8月，金碧花園被評為“中國著名城鎮(zhèn)化小區(qū)50佳”。9月，金碧華府被評為“最好建筑設計金獎”、“最好城市豪宅金獎”。10月，恒大地產(chǎn)集團董事局主席許家印被武漢科技大學聘為管理學教授。11月28日，恒大地產(chǎn)集團董事局主席許家印教授榮獲“中國房地產(chǎn)十大風云人物”稱號。12月，恒大地產(chǎn)集團位居“廣州房地產(chǎn)最具競爭力10強企業(yè)（第一名）”。1月11日，金碧物業(yè)集團正式成立。2月，恒大地產(chǎn)集團董事局主席許家印教授為弘揚見義勇為、匡扶正義傳統(tǒng)美德，捐贈治安基金200萬元，并被評為廣東省見義勇為基金會副會長、廣州市治安基金會聲譽會長。3月，恒大地產(chǎn)集團躋身“中國房地產(chǎn)10強企業(yè)（第5名）”。4月，恒大地產(chǎn)集團榮獲廣東省優(yōu)異企業(yè)稱號。5月，恒大地產(chǎn)集團董事局主席許家印教授在南粵“十項民心工程”獻愛心晚會上捐出全場最高1000萬元善款，支持貧困地域危房改造工程，許家印主席被選為廣東省慈善總會聲譽會長。5月15日，恒大地產(chǎn)集團高薪聘用大師級設計師和高級管理精英，引發(fā)了社會各界關(guān)注，成為廣東地產(chǎn)界和人才招聘市場共同關(guān)注焦點。5月28日，恒大地產(chǎn)集團在金碧世紀花園舉行誓師大會，提出“打造金碧精品，鑄造國際品牌”口號，一場聲勢浩大打造精品活動在企業(yè)深入廣泛展開。6月12日，金碧新城首期近千戶業(yè)主提前收樓、現(xiàn)場領(lǐng)取房產(chǎn)證，成為恒大地產(chǎn)集團樹立行業(yè)“誠信形象”新標桿。6月13日，恒大地產(chǎn)集團再次被評為“廣東地產(chǎn)資信20強”。7月，恒大地產(chǎn)集團再度進入中國企業(yè)500強，名列第281位。7月11日，恒大地產(chǎn)集團榮獲“中國城市運行商50強”，恒大地產(chǎn)集團董事局主席許家印教授被評為“推進中國城市化進程十大杰出貢獻人物”,為廣州房地產(chǎn)界唯一當選人物。7月27日，恒大地產(chǎn)集團榮獲“廣東省十強民營企業(yè)”稱號，董事局主席許家印教授作為民企優(yōu)異代表在會上作了經(jīng)典經(jīng)驗匯報，“恒大模式”由此引發(fā)業(yè)內(nèi)外關(guān)注。7月31日，恒大地產(chǎn)集團和武漢科技大學聯(lián)合舉行“項目管理”工程碩士碩士班開課，百余名集團中層以上領(lǐng)導干部成為第一批學員。8月，恒大地產(chǎn)集團榮獲“廣東省企業(yè)文化建設十佳優(yōu)異單位”稱號。9月，恒大地產(chǎn)集團被評為廣州質(zhì)量誠信品牌領(lǐng)先企業(yè)集團綜合類第１名。10月，恒大地產(chǎn)集團榮獲“中國民營企業(yè)20強”稱號。11月，恒大地產(chǎn)集團三度蟬聯(lián)“中國房地產(chǎn)領(lǐng)先企業(yè)”。12月，恒大地產(chǎn)集團榮獲“廣東誠信企業(yè)”稱號。12月21日，在“全國社會捐助表彰大會”上，中共中央政治局委員、國務院副總理回良玉為恒大地產(chǎn)集團董事局主席許家印教授頒發(fā)“愛心捐助獎”。至此恒大地產(chǎn)集團已累計捐款80余次，總捐款額達8650余萬元。1月2日，恒大地產(chǎn)集團在天河體育中心舉行“恒大支持亞運，健康成就未來”宣誓大會暨集團職員運動會。1月6日，恒大地產(chǎn)集團聯(lián)合《廣州日報》發(fā)出《用行動譜寫新廣州、新亞洲、新時代》捐款倡議書，號召全社會為東南亞海嘯災區(qū)捐獻愛心，恒大全體職員共捐款103.36萬元，成為廣州市捐款最多企業(yè)。1月7日，恒大地產(chǎn)集團董事局主席許家印教授榮獲“中國民營經(jīng)濟十大風云人物”稱號。2月23日，恒大地產(chǎn)集團舉行勞模競選大會，掀起“勇創(chuàng)佳績、爭當勞模”熱潮。3月9日，恒大地產(chǎn)集團成立廣州首家直屬于市總工會民營企業(yè)工會，并召開恒大地產(chǎn)集團系統(tǒng)職員代表大會，董事局主席許家印教授發(fā)表《繼往開來、固本強基、科學穩(wěn)健、快速發(fā)展，為實現(xiàn)宏偉目標而努力奮斗》關(guān)鍵講話。3月11日，恒大地產(chǎn)集團和金碧世紀花園分別被評為“廣州市民最喜愛房地產(chǎn)企業(yè)”和“廣州市民最喜愛樓盤”，列排行榜首位。3月，恒大地產(chǎn)集團高層管理人員親赴清華、北大等全國排名前20所高等院校進行巡回招聘，錄用了近百名優(yōu)異大學生，為集團人才梯隊建設打下了堅實基礎。3月19日，恒大地產(chǎn)集團在天河體育中心舉行大型專場招聘會，近5萬名來自全國各地人才參與競聘3000多個工作崗位。4月26日，恒大地產(chǎn)集團董事局主席許家印教授被授予“中國十大慈善家”榮譽稱號，全國政協(xié)副主席郝建秀為許家印教授頒獎。4月30日，在北京召開“全國勞動模范和優(yōu)異工作者表彰大會上”，恒大地產(chǎn)集團董事局主席許家印教授當選為“全國勞動模范”，并代表全國民營企業(yè)家上臺領(lǐng)獎。勞模精神成為恒大精神另一關(guān)鍵支柱。7月，恒大地產(chǎn)集團三度蟬聯(lián)中國企業(yè)500強，名列第290位，并位列中國房地產(chǎn)企業(yè)第二名，廣東省房地產(chǎn)企業(yè)第一名。9月6日，恒大地產(chǎn)集團首屆《恒大論壇》成功舉行，開創(chuàng)了恒大企業(yè)文化新模式。9月24日，恒大地產(chǎn)集團董事局主席許家印教授榮獲“中國優(yōu)異民營企業(yè)家”稱號。9月30日，恒大地產(chǎn)集團和TOTO、松下、亞細亞等數(shù)十家中國外著名品牌供給商簽定長久直供協(xié)議，建立戰(zhàn)略供給聯(lián)盟，“精品戰(zhàn)略”實施進入第二階段。10月1日，恒大地產(chǎn)集團董事局專門為全方面質(zhì)量管理辦公室配置保安，攜帶“質(zhì)量錘”，在工地巡回督察，即時整改，果斷實施“質(zhì)量一票否決制”。10月12日，“胡潤百富榜”揭曉，恒大地產(chǎn)集團董事局主席許家印教授第三次上榜，位列第11位。11月8日，恒大地產(chǎn)集團捐贈300萬元支持廣東省禁毒事業(yè)。恒大地產(chǎn)集團董事局主席許家印教授被聘為廣東省禁毒基金會榮譽副理事長。11月16日，恒大地產(chǎn)集團被授予首屆“中國最好企業(yè)公民”稱號，成為首批被授予“中國最好企業(yè)公民”稱號唯一一家廣州企業(yè)。11月30日，恒大地產(chǎn)集團榮獲“中國主流地產(chǎn)最具價值品牌”，集團董事局主席許家印教授被評為“中國房地產(chǎn)十大風云人物”。12月1日，恒大地產(chǎn)集團1000余名職員在廣州泛珠房博會現(xiàn)場舉行“打造精品、光大誠信、弘揚文化”誓師大會，并正式出臺《恒大集團職員修身準則》。12月21日，恒大地產(chǎn)集團榮列廣東大型企業(yè)競爭力50強第20位，是房地產(chǎn)行業(yè)中唯一上榜企業(yè)，也是為數(shù)不多上榜民營企業(yè)之一。邁向國際跨越發(fā)展（-）1月，恒大地產(chǎn)集團榮列中國廣州最具競爭力房地產(chǎn)企業(yè)30強第一名。1月，恒大地產(chǎn)集團榮列中國廣州最具誠信度房地產(chǎn)企業(yè)30強第一名。1月，恒大地產(chǎn)集團董事局主席許家印教授榮膺“中國廣州經(jīng)濟年度十大風云人物”。3月，恒大地產(chǎn)集團榮列“中國房地產(chǎn)百強企業(yè)綜合實力TOP10”第六位，同時榮獲“中國房地產(chǎn)社會責任感企業(yè)”3月，恒大地產(chǎn)集團高端精品項目恒大金碧海岸動工。6月，恒大地產(chǎn)集團董事局主席許家印教授當選中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會副會長。8月，恒大地產(chǎn)集團贊助廣州橫渡珠江活動。8月，恒大地產(chǎn)集團董事局主席許家印教授名列大陸慈善家排行榜第七位。9月2日，恒大地產(chǎn)集團連續(xù)四度躋身中國企業(yè)500強位列第323位。9月16日，恒大地產(chǎn)集團榮膺中國藍籌地產(chǎn)稱號。9月16日，恒大地產(chǎn)集團以17.20億元品牌價值，首度躋身中國房地產(chǎn)企業(yè)品牌價值TOP10，恒大、金碧系列項目居中國房地產(chǎn)項目品牌TOP10第一名。9月29日，恒大地產(chǎn)集團蟬聯(lián)“最好企業(yè)公民”。10月，“胡潤百富榜”，董事局主席許家印教授位列第10位。10月12日，恒大地產(chǎn)集團榮獲“全國勞動保障優(yōu)異民營企業(yè)”稱號。10月18日，恒大地產(chǎn)集團董事局主席許家印教授當選廣州市房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會會長。11月11日，恒大地產(chǎn)集團迎奧運第二屆萬人運動會在天河體育中心盛大舉行，再次掀起全民健身高潮。12月7日，恒大地產(chǎn)集團獨家贊助第二屆泛珠房博會，力倡友好人居。12月13日，恒大地產(chǎn)集團以8.29億元拍得武漢森林花園以東EP（）001號地王。12月20日，恒大地產(chǎn)集團董事局主席許家印教授榮膺“優(yōu)異中國特色社會主義事業(yè)建設者”稱號。12月27日，恒大地產(chǎn)集團以32.73億雙品牌價值位列全國房地產(chǎn)品牌價值第一名。2月，恒大地產(chǎn)集團成功引入美林、德意志銀行、淡馬錫三大國際戰(zhàn)略投資者，籌集資金4億美元。2月15日至26日，恒大地產(chǎn)集團外地企業(yè)中層管理干部綜合業(yè)務培訓在金碧大世界舉行。3月13日，恒大地產(chǎn)集團榮獲“社會責任企業(yè)”稱號。3月28日，恒大地產(chǎn)集團榮列中國房地產(chǎn)百強企業(yè)綜合實力TOP10第六位。6月29日，恒大地產(chǎn)集團和中國外50余家著名品牌供給商建立戰(zhàn)略合作聯(lián)盟，以年均10億元成交額確保優(yōu)質(zhì)品牌材料供給鏈。8月3日，恒大地產(chǎn)集團以25.3億元分別摘得重慶中區(qū)和九坡區(qū)黃金區(qū)域兩幅地塊，成交價高出拍賣地價16億元。8月13日，恒大地產(chǎn)集團為支持廣州市見義勇為和禁毒事業(yè)捐贈600萬元善款。9月14日，恒大地產(chǎn)集團一次性捐款3000萬援建廣東100所民族小學，捐贈教育數(shù)額刷新廣東省歷次統(tǒng)計，惠及韶關(guān)、清遠4.5萬少數(shù)民族兒童。10月1日，中國江景豪宅旗艦恒大·御景半島盛大開盤，首創(chuàng)華南“海陸空”立體營銷模式，世界華人第一影星成龍、著名影星范冰冰、英皇國際集團主席楊受成應邀出席并當場購置物業(yè)，開盤當日，恒大·御景半島攬金10億。12月1日，恒大沈陽綠洲盛大開盤，由此揭開恒大全國項目宏大序幕。開盤當日，成龍、陳好、佟大衛(wèi)、宋佳、白冰五星聯(lián)袂出席開盤儀式，沈陽恒大綠洲開盤當日即斬金1.9億，一舉創(chuàng)下東北區(qū)域銷售統(tǒng)計。12月7日，恒大地產(chǎn)集團和易居中國正式簽署全國項目銷售代理及市場研究戰(zhàn)略合作協(xié)議。簽約內(nèi)容包含恒大全國20余個房地產(chǎn)項目銷售代理權(quán)，30余個房地產(chǎn)項目標信息咨詢、市場調(diào)查等服務。12月19日，恒大正式成立全國首家民工權(quán)益保障部，關(guān)鍵負責集團全國地域項目范圍內(nèi)包含農(nóng)民工依法用工、工資發(fā)放等切身權(quán)益事務跟蹤監(jiān)督、檢驗落實、接待投訴、維權(quán)取證等相關(guān)工作。此舉首開地產(chǎn)企業(yè)先河，充足表現(xiàn)了恒大地產(chǎn)集團對民工權(quán)益保障高度重視和人文關(guān)心，對整個建筑行業(yè)產(chǎn)生主動影響。，恒大地產(chǎn)集團成功布局廣州、天津、沈陽、武漢、昆明、成全部、重慶、南京、洛陽、長沙、南寧、西安、太原、貴陽等關(guān)鍵城市，擁有恒大華府、恒大名全部、恒大城、恒大綠洲、恒大金碧天下等系列項目。，董事局主席許家印榮獲“廣東十大經(jīng)濟風云人物”稱號。，董事局主席許家印榮膺“世界杰出華人獎”，同時取得美國西亞拉巴馬州立大學榮譽博士學位。1月23日，恒大董事局主席許家印教授榮膺“世界杰出華人獎”，同時獲美國西亞拉巴馬州立大學榮譽博士學位，當選世界華人協(xié)會首席副會長。1月25日，恒大攜手72家戰(zhàn)略合作伙伴簽約儀式在廣州香格里拉大酒店盛大舉行。1月，為推進政府廉租房建設，為廣州市政府倡議捐建1000套廉租房。1月28日，恒大抗擊風雪災難，為滯留車站民工送去套棉大衣。2月6日，恒大斥資200萬元，愛心挽留農(nóng)民工在恒大過年，派發(fā)利市、吃年夜飯，并舉行豐富多彩旅游活動。2月29日，恒大結(jié)盟國際地產(chǎn)巨頭Trump集團，實施國際品牌強強聯(lián)合。3月3日，恒大董事局主席許家印教授當選全國政協(xié)委員，并提出《相關(guān)加緊廉租房建設》和《相關(guān)重視和處理城市農(nóng)民工兒女教育》提案。3月7日，恒大攜手美國溫德姆酒店集團進軍酒店業(yè)。3月21日，恒大地產(chǎn)集團旗下廣州金碧世紀花園榮獲中國建筑最高獎——“中國廣廈獎”。3月23日，恒大獨家贊助第49屆世界乒乓球錦標賽。4月14日，長久致力于慈善事業(yè)、累計捐贈達1.35億恒大地產(chǎn)集團榮膺“中華慈善獎”。4月15日，恒大第五次蟬聯(lián)“中國房地產(chǎn)企業(yè)TOP10”4月25日，《恒大報》獲評廣州市房地產(chǎn)企業(yè)“優(yōu)異期刊獎”。4月26日，武漢恒大華府盛大開盤，這是繼恒大御景半島華麗轉(zhuǎn)身后，成功將恒大精品模式復制到全國又一力作。5月12日，汶川地震，一方有難，八方支援，在業(yè)內(nèi)恒大率先捐款1000萬，職員捐款134.9萬，業(yè)主捐款62.9萬，再樹企業(yè)公民新風。6月29日，恒大地產(chǎn)增資擴股，其中新世界集團創(chuàng)辦人鄭裕彤投資入股1.5億美元，占企業(yè)股份3.9%；中東某國家投資局投資1.46億美元，占企業(yè)股份3.8%；德意志銀行、美林銀行等其它5家機構(gòu)投資入股2.1億美元。7月13日，在恒大地產(chǎn)集團全體干部大會上，董事局主席許家印教授發(fā)表“再接再厲，努力拼搏，全方面實施恒大紅海戰(zhàn)略”關(guān)鍵講話。7月28日，恒大面向全國前20所關(guān)鍵大學，高薪招聘應屆畢業(yè)生500余人，人才梯隊建設再上臺階。9月6日，恒大旗下沈陽恒大城火爆開盤熱銷600余套，銷售額逾4.3億，刷新北方樓市統(tǒng)計。9月20日，恒大三度蟬聯(lián)“中國地產(chǎn)品牌價值TOP10”9月29日至10月5日，國慶黃金周期間恒大全國項目在12個關(guān)鍵城市，以“開盤必特價、特價必升值”營銷策略和“實景園林、準現(xiàn)樓、精裝修”精品化發(fā)售模式實現(xiàn)18個新盤齊開，攬金近48億，引發(fā)全國置業(yè)熱潮，再次刷新樓市統(tǒng)計、發(fā)明恒大奇跡。10月7日，恒大在五星級恒大花園酒店召開“恒大國慶黃金周營銷答謝酒會”，恒大銷售代理企業(yè)宜居中國、合富輝煌和全國主流媒體百余名記者參與了此次盛會。10月20日，恒大“董事長”培訓班盛大開班，標志著恒大人力資本培訓建設進入了全新階段。12月5日，董事局主席許家印取得“中華慈善獎最具愛心慈善捐贈個人”殊榮。12月13日，恒大首個超五星級酒店璀璨亮相，贏得“開門紅”。穩(wěn)健經(jīng)營再攀高峰（-）1月1日，恒大首個白金七星標準酒店——恒大酒店璀璨亮相，憑借稀缺奢華資源，贏得“1月16日，恒大地產(chǎn)集團董事局主席許家印教授榮獲“廣東年度十大慈善人物”殊榮。1月1月，恒大地產(chǎn)集團相繼榮獲“影響中國房地產(chǎn)品牌企業(yè)”、“最好品牌社會責任典范”、“中國房地產(chǎn)30年十大杰出貢獻企業(yè)”、“中國公益五十強”、“最受尊敬地產(chǎn)企業(yè)”等殊榮。1月，恒大地產(chǎn)集團董事局主席許家印教授榮膺“影響中國房地產(chǎn)優(yōu)異企業(yè)家”、“中國百名優(yōu)異企業(yè)家”、“十大杰出貢獻人物”、“十大公益標兵人物”等殊榮。3月3日，在全國兩會上，董事局主席許家印教授向大會提交兩份傾力關(guān)注民生提案：《建立“企業(yè)利潤強制捐助機制”，在全國各城鎮(zhèn)設置“低收入家庭扶助基金”》和《提議國家“三控”房價，確保房地產(chǎn)市場長久穩(wěn)定健康發(fā)展》。憑著對民生問題深切關(guān)注和巨大責任感，許主席及提案成為兩會和會代表及媒體熱烈討論和廣泛贊譽焦點，被200余家中國外媒體爭相報道，引發(fā)300余條專題評論和1700余條新聞報道報道熱潮。3月22日，集團高校應屆畢業(yè)生復試工作圓滿結(jié)束，此次招聘共收到全國百余所高校3份簡歷，其中281人入圍復試，202人被錄用，招聘規(guī)模之大、面試規(guī)格之高、錄用人數(shù)之多撼動廣東地產(chǎn)界。3月28日，恒大地產(chǎn)集團第六次蟬聯(lián)“中國房地產(chǎn)百強企業(yè)綜合實力TOP10”并位居前列，同時入選“中國房地產(chǎn)百強企業(yè)運行效率TOP10”第二名，“中國房地產(chǎn)百強企業(yè)成長性TOP10”第二名，“4月24日，恒大地產(chǎn)集團斥資萬元注冊成立中國首家職業(yè)排球俱樂部——恒大排球俱樂部，眾多國字號選手紛紛加盟。5月，憑借品質(zhì)升級和微利營銷兩大制勝法寶，恒大在首季度連續(xù)領(lǐng)跑全國樓市，3月份銷售額達成20.01億，4月份完成銷售26.02億，一舉跨過國際金融危機和房地產(chǎn)市場低迷帶來兩個寒冬。5月4日，董事局主席許家印教授在恒大地產(chǎn)集團系統(tǒng)工作會議上提議“穩(wěn)健經(jīng)營，再攀高峰”第五個三年計劃戰(zhàn)略布署，要求全員上下緊緊圍繞第五個“三年計劃”和“規(guī)模一流、品牌一流、團體一流”“三個一流”遠大目標，上下一致，齊心協(xié)力，為打造真正國際性地產(chǎn)航母努力奮斗。5月8日，集團董事局發(fā)出在集團系統(tǒng)全方面深入持久開展“嚴厲紀律”、“整改人事管理”、“強制落實實施工程、招投標等專業(yè)管理制度”、“根本清除三種人”四大運動號召。一場聲勢浩大運動快速在集團系統(tǒng)展開。5月21日，恒大女排以3：2比分戰(zhàn)勝廣東省女排，為俱樂部打響頭炮。6月14日，恒大地產(chǎn)集團在博鰲·二十一世紀房地產(chǎn)論壇上再次捧回兩項含金量最高獎項：集團榮膺“年度社會貢獻企業(yè)大獎”，旗下樓盤恒大御景半島摘得“年度人居經(jīng)典大獎”。7月2日，恒大地產(chǎn)集團一次性捐款3000萬元，在全國范圍內(nèi)開啟“恒大慈善萬人行”，用于對1萬名特困人士救助，企業(yè)公民行徑再樹行業(yè)標桿。7月2日，恒大地產(chǎn)集團董事局主席許家印教授被中國扶貧基金會授予“中國扶貧慈善家”榮譽稱號。7月10日，恒大地產(chǎn)集團首個超五星酒店——恒大酒店面向全球盛大開業(yè)。商界名流、投資銀行、關(guān)鍵合作伙伴及海內(nèi)外110家主流媒體出席了此次盛典。8月12日，恒大女排主教練郎平女士面向海內(nèi)外媒體正式亮相，引發(fā)海內(nèi)外關(guān)注熱潮。9月19日，恒大地產(chǎn)以41.54億元品牌價值榮膺中國地產(chǎn)品牌價值三甲，這也是恒大地產(chǎn)第四次榮膺“中國地產(chǎn)品牌價值10強”。10月9日，克而瑞（中國）信息技術(shù)（以下簡稱克而瑞）聯(lián)手中國房地產(chǎn)測評中心公布《前三季度中國房地產(chǎn)企業(yè)銷售排行榜》，在全部６個獎項中，恒大地產(chǎn)集團斬獲五個單項冠軍。包含前三季度中國房地產(chǎn)企業(yè)銷售面積、三季度末中國房地產(chǎn)企業(yè)土地貯備、在建工程面積、第三季度中國房地產(chǎn)企業(yè)銷售、第三季度中國房地產(chǎn)企業(yè)銷售面積。11月5日，恒大地產(chǎn)（HK.3333）正式在香港聯(lián)交所掛牌上市，首日總市值達705億港元，成為內(nèi)地市值最大民營房地產(chǎn)企業(yè)。第二章企業(yè)理念企業(yè)宗旨：質(zhì)量樹品牌、誠信立偉業(yè)企業(yè)精神：艱苦創(chuàng)業(yè)、無私奉獻、努力拼搏、開拓進取工作作風：精心策劃、狠抓落實、辦事高效戰(zhàn)略目標：努力實現(xiàn)規(guī)模一流、品牌一流、團體一流企業(yè)宗旨企業(yè)宗旨：質(zhì)量樹品牌、誠信立偉業(yè)“質(zhì)量樹品牌”：質(zhì)量是企業(yè)樹立品牌基石。品牌代表著產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量，表現(xiàn)企業(yè)著名度、美譽度和用戶對企業(yè)品牌忠誠度。在實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標進程中，恒大人要內(nèi)鑄精品，外塑形象，鑄就國際品牌?！罢\信立偉業(yè)”：誠信是企業(yè)發(fā)展確保。誠信貫穿于經(jīng)營管理、用戶服務、溝通合作、發(fā)展共贏等每一個步驟。以誠信為關(guān)鍵企業(yè)文化伴隨鑄造“百年恒大”全過程。企業(yè)精神企業(yè)精神：艱苦創(chuàng)業(yè)、無私奉獻、努力拼搏、開拓進取“艱苦創(chuàng)業(yè)”：集中表現(xiàn)在勤儉樸實、堅忍不拔、吃苦耐勞，是恒大集團實現(xiàn)超常規(guī)、跨越式發(fā)展源動力，是恒大人優(yōu)良傳統(tǒng)?！盁o私奉獻”：集中表現(xiàn)恒大人主人翁意識，胸懷寬廣、奉公正己、獻身事業(yè)、回報社會，以實現(xiàn)企業(yè)和個人共同進步，是恒大人價值取向。“努力拼搏”：集中表現(xiàn)恒大人勇往直前、孜孜以求、勇于挑戰(zhàn)、奮發(fā)有為，是恒大人精神寫照?！伴_拓進取”：集中表現(xiàn)恒大人在工作中要光大傳統(tǒng)、和時俱進、勇于創(chuàng)新、追求卓越，是恒大人致勝法寶。工作作風工作作風：精心策劃、狠抓落實、辦事高效“精心策劃”：凡事預則立，不預則廢。事情不管大小，關(guān)鍵在于策劃，策劃不管大小，關(guān)鍵在于精心。要做到時時有策劃，事事有策劃。凡事謀定以后動，三思以后行，大膽設想、反復推敲、周密布署。“狠抓落實”：細節(jié)決定成敗。抓落實，首先要樹立大局意識和責任意識，根據(jù)工作要求，真抓實干，重視細節(jié)，應對得力。“辦事高效”：效率構(gòu)筑優(yōu)勢，就需要在科學決議、計劃管理、關(guān)鍵步驟、日事日畢、適度超前等各個工作層面上注意方法，認真立即落實到位。戰(zhàn)略目標戰(zhàn)略目標：努力實現(xiàn)三個“一流”，即規(guī)模一流，品牌一流，團體一流，尊敬來自價值，價值源于品牌。恒大地產(chǎn)集團主動提倡誠信經(jīng)營理念，致力于重建行業(yè)秩序和公信力，努力營造房地產(chǎn)業(yè)健康經(jīng)營環(huán)境，推進城市運行和中國住宅業(yè)良性發(fā)展；堅持自主創(chuàng)新，以國際視野發(fā)明和發(fā)展“恒大模式”，探索和建設中國現(xiàn)代企業(yè)管理體系；切實踐行企業(yè)公民理念，表現(xiàn)主流房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)社會責任感，主動促進友好社會建設。在新歷史條件下，恒大人矢志成為二十一世紀中國地產(chǎn)規(guī)模一流、品牌一流、團體一流企業(yè)，全力打造全球化地產(chǎn)航母品牌。職員行為規(guī)范（簡稱“十六字方針”）學企業(yè)致力于建立學習型組織，提倡終生學習，學以致用。激勵解放思想，溫故知新。學習力成為企業(yè)關(guān)鍵競爭力。1、明確學習目標，制訂學習計劃，不停更新知識結(jié)構(gòu),完善知識體系。2、博采眾家之長，善于向她人學習，提升綜合素質(zhì)和綜合水平。3、學習國家法律和法規(guī)，行業(yè)發(fā)展政策。4、學習恒大企業(yè)文化，包含企業(yè)精神、工作作風、行為準則和規(guī)章制度等。5、學習現(xiàn)代管理科學理論和知識,努力提升管理水平。6、學習行業(yè)相關(guān)專業(yè)知識，努力提升專業(yè)水平和工作能力。坐“坐如鐘”，要求端莊大方，誠懇親切，精神飽滿。1、坐態(tài)端正，胸微挺，腰直，目平視，嘴微閉，面帶笑容，兩手自然放在膝上或小臂平放在扶手上，兩腿自然彎曲（女士宜雙膝并攏，男士可稍分開），大方自然。2、入座時坐滿椅子2/3，后背輕靠椅背。女士入座時，應該用手輕攏裙后。離坐時，右腳后移半步，輕盈站起，從左側(cè)離開坐位。3、和人交談應上身微傾，面向客人，以示誠懇。4、工作場所不應翹腿腳，歪肩斜背，或癱坐于椅子或沙發(fā)上，不準坐在桌子、工作臺及設備上。站“站如松”，要求精神飽滿，挺拔有度，自然得體。1、抬頭挺胸、自然收腹，兩臂自然下垂，不聳肩。2、精神飽滿，兩眼平視，嘴微閉，面帶笑容。3、男士可采取V型或雙腳稍分開，或膝蓋靠攏，兩腿靠緊直立。4、女士可V型或T型，一腳在前，一腳在后。走“行如風”,要求平穩(wěn)靈敏，優(yōu)雅適度，穩(wěn)重大方。l、抬頭挺胸、步伐均勻、穩(wěn)重大方。2、起步時，上身略向前傾，身體重心放在前腳掌上。3、行走時應目視前方，上身正直，挺胸收腹立腰，重心稍向前傾。4、雙肩平穩(wěn)，雙臂自然擺動。5、無急要之事不可慌忙及奔跑，以免沖撞她人。碰到上司或用戶要禮讓，不能搶行。說說話是一門藝術(shù)，映照道德情操、文化素養(yǎng)。要求態(tài)度誠懇，表情自然，儀態(tài)端莊，注意場所，把握分寸，講究得體。1、說話應語氣平和,語言文明，表述清楚。2、用語謙遜、文雅。談話時不要離人太近，令人有壓迫感。3、咬字要清楚，音量要適度，以對方聽清楚為準，切忌大聲說話。語氣要平穩(wěn)，使聽者感到親切自然。4、向領(lǐng)導請示或匯報工作時,應條理有序，簡明扼要。5、在領(lǐng)導、來賓談話時，不得隨意插話，如有緊急事務匯報要禮貌示意。聽聽是一門學問，善聽方能善言。傾聽能夠取得友誼和信任，是建立良好人際關(guān)系妙方。1、態(tài)度認真親切，眼光專注，不要東張西望。2、身體前傾，稍微側(cè)身面對對方。3、聽清對方意思,不清楚合適知會對方，但不可隨便打斷對方談話。衣專題場著裝規(guī)范，能夠規(guī)范職員舉止、語言和態(tài)度，強調(diào)職員自尊自愛、進取心和責任感。1、穿著打扮要兼顧時間、地點、場所。2、上班時，衣著應潔凈整齊、大方得體。3、女職員上班服裝款式要以簡練大方為基調(diào)，需要時僅在細部做些精妙點綴。女職員可化淡妝，不可濃妝艷抹。不宜穿超短裙、無袖裝、吊帶衫、拖鞋等?？纱┛拷w色絲襪，嚴禁穿短襪和長度在裙子以下絲襪，絲襪不得有破損。4、男職員著裝平整、清潔，領(lǐng)口、袖口無污跡，著黑色或深色襪子；西褲平整，有褲線；不準蓄須、留長發(fā)、穿短褲、背心等；夏天著裝一律要將襯衣扎入腰帶里。5、配戴首飾要合適。禮禮儀是思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力外在表現(xiàn)。企業(yè)提倡健康職業(yè)形象和高尚職業(yè)精神。良好行為舉止能夠展示、代表良好個人形象和企業(yè)形象，營造出友好、融洽工作環(huán)境。1、見面禮儀1.1微笑在人際交往中，微笑會令人感覺舒暢，它能夠縮短人和人之間心理距離，為深入溝通和交往發(fā)明溫馨友好氣氛。微笑是人和人之間關(guān)系一劑潤滑劑，是打快樂鎖鑰匙。微笑要自然大方、真誠友善、恰到好處。1.2握手雙腿立正，上身略往前傾，伸出右手；四指并攏，拇指張開和對方相握；握手次序：通常是尊者和女士先伸出手——“尊者居前”。賓主之間：客人抵達時，主人先伸手以示歡迎；客人告辭時，客人先伸手以示主人就此留步。注意事項：通常不戴手套握手，不戴墨鏡和人握手。1.3介紹為她人作介紹基礎標準，是受尊重一方有了解優(yōu)先權(quán)。先向年長者介紹年輕者，先向身份高者介紹身份低者，先向女士介紹男士，先向客人介紹主人。為集體作介紹，能夠依據(jù)少數(shù)禮讓多數(shù)標準，先介紹人數(shù)較少一方，后介紹人數(shù)較多一方。在正式場所，以介紹雙方姓名、單位、職務為主。注意事項：介紹者應禮貌平舉右手掌示意，掌心向上；被介紹者雙方全部要起立，面帶微笑，向?qū)Ψ叫凶⒛慷Y或點頭禮，并相互問好。1.4名片遞送參與社會活動，應事先準備好名片，交換名片能夠在和她人握手以后進行；遞送名片時，面帶微笑，將名片正面朝向?qū)Ψ?，雙手遞呈，同時說“請多指教”、“以后多聯(lián)絡”等，以表示誠心誠意。注意事項：遞送名片不要顯得漫不經(jīng)心，不要坐著，忌用左手；名片高度以齊胸為宜，過高過低全部會顯得失禮；忌將名片在手中把玩。2、電話2.1拔打、接聽電話禮儀：聲音清楚，吐字正確，語速適中，語氣親切，禮貌用語，言簡意賅。2.2對不指明接聽人電話：判定自己不能處理時，應立即將電話轉(zhuǎn)給相關(guān)部門。2.3職場用語：打電話用語：你好，我是**單位（部門）**，請找**。接電話用語：你好，這是**部門，請問找哪位？……請稍候。電話禮貌用語:“您好”，“對不起”，“請稍等”，“能不能”。2.4手機使用：開會或?qū)W習時一定要把手機調(diào)至震動或關(guān)機狀態(tài)；在公共場所通話要注意控制言談音量；和領(lǐng)導談話或進行關(guān)鍵應酬時，為尊重領(lǐng)導或來賓，視事情輕重緩急選擇接聽來電，接聽時應盡可能降低個人手機閑聊通話時間。中層以上干部和關(guān)鍵崗位人員手機保持二十四小時開機狀態(tài)。3、乘車3.1座序：在正式場所，乘坐由專職司機駕駛轎車，后排右座為首位，左座次之，中座再次之，司機旁邊座位為末位。若是主人親自駕車，司機旁邊座位為首位，后排右座次之，左座再次之，中座為末位。不能令前排座位空缺。3.2上下車次序：通常來說，應請尊長、女士、貴賓先上車、后下車。由主人親自駕車，主人應該后上車，先下車，以方便照料客人。注意事項：和領(lǐng)導共同乘車外出，應主動為領(lǐng)導拎包，開啟車門。4、接訪4.1對外交往應有禮有節(jié)，不卑不亢，禮貌大方，簡單務實。4.2迎接客人或領(lǐng)導時應走在左前方，送別客人或領(lǐng)導時應在側(cè)后方。4.3造訪她人時,應站立作自我介紹,并說明來意，對方邀請后方可入座。5、日常辦公5.1進入領(lǐng)導辦公室，要先輕輕敲門，聽到應答再進，并回手關(guān)門。如領(lǐng)導正在談話，不要隨意插話，如有緊急事務匯報要禮貌示意。5.2工作時間不得竄崗、閑聊，更不許可在辦公區(qū)內(nèi)大聲喧嘩。5.3同事間應相互尊重，互幫互愛，語言文明。6、電梯6.1進電梯要依據(jù)次序，先到優(yōu)異，前后有序。電梯門關(guān)上或電梯超載時，不要不顧禮節(jié)和安全，強行拉開門或強行擠入。6.2出電梯應按從外到里次序依次而出。假如她人擋住梯門，應禮貌地說：“對不起，請讓一下”。切忌語言粗魯，埋怨對方。6.3乘坐電梯要禮讓尊長、領(lǐng)導、女士和客人。出入電梯時，要主動按住按鈕或梯門，請她們優(yōu)異或先出。爭先恐后，一馬當先，全部是失禮表現(xiàn)。6.4乘梯禁忌：電梯內(nèi)大聲喧嘩；電梯內(nèi)閱讀企業(yè)文件；電梯內(nèi)談論企業(yè)內(nèi)部事情。7、宴請7.1宴請客人要注意座次，以主人右側(cè)為尊。入席座位應聽從主人安排，就座時應向客人表示禮讓。陪同領(lǐng)導宴請客人，領(lǐng)導臨時未到，應空出領(lǐng)導座位。注意事項：和領(lǐng)導或客人同坐，應主動為領(lǐng)導或客人端茶遞水。7.2和領(lǐng)導、客人同桌吃飯，應主動將轉(zhuǎn)盤轉(zhuǎn)到領(lǐng)導、客人面前，請領(lǐng)導、客人先起筷。7.3領(lǐng)造成辭祝酒時，應停止談話和其它活動，以示尊重。待主人示意舉杯，來賓才能舉杯。若主人站起敬酒，客人應起身回敬，碰杯時位低者酒杯需低于對方酒杯二分之一。7.4宴請結(jié)束后，未經(jīng)領(lǐng)導許可不得私自提前離席，應等領(lǐng)導和來賓離席后方可離席。8、會議禮儀8.1按時參與會議，不遲到，不早退，不無故缺席。如有原因不能參與會議，要向主持會議領(lǐng)導請假。8.2參與會議時，根據(jù)會議要求座次次序就座。8.3會議期間手機須處于關(guān)機或震動狀態(tài)，不得接聽電話、任意走動、交頭接耳、發(fā)出干擾會議噪音。8.4會上要集中精力，準備好筆及筆記本，做好必需統(tǒng)計，不要做和會議無關(guān)事。8.5開會時要尊重講話人，認真聽，認真統(tǒng)計，會議中講話要有禮貌。8.6參與關(guān)鍵會議，和會人員應提前10分鐘到場。會議結(jié)束后，企業(yè)領(lǐng)導先行離場，職員方可離場。德德即道德品行。道德品質(zhì)對塑造完美人格和立志成才含相關(guān)鍵作用。在日常工作中，企業(yè)提倡將職業(yè)道德升華為一個奉獻精神。1、注意修養(yǎng)，立德喻義，建立高尚道德情操。2、坦誠、正直、無私、深明大義、和人為善。3、清正廉潔，秉公盡職，不以權(quán)謀私，不阿諛奉承；一心為公，忠誠愛司。4、胸襟坦蕩，浩然正氣，行為正派，作風優(yōu)良。5、老實做人，信用辦事；杜絕欺瞞哄騙，堅持言必行，行必果。6、自覺維護企業(yè)形象，保守企業(yè)秘密。忠忠即忠誠。對職業(yè)忠誠表現(xiàn)在對事業(yè)追求，高度責任感和主人翁意識。1、忠于企業(yè)，以企業(yè)為家，四處為企業(yè)利益著想，不做不利于企業(yè)事。2、公平公正，堅持標準，實事求是，勇于負責。3、忠于職守，嚴于律己，努力做好本職員作。儉“敗由奢侈成由儉”。儉是中華民族傳統(tǒng)美德，也是企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)。1、提倡艱苦奮斗，反對鋪張浪費。2、強化成本控制，全員狠抓節(jié)能降耗，堅持“艱苦創(chuàng)業(yè)”企業(yè)精神，杜絕鋪張浪費。3、合理使用企業(yè)資源（包含公共物品和辦公設備），妥善保管企業(yè)資產(chǎn)。律“沒有規(guī)矩不成方圓”，制度化管理是企業(yè)走向成熟標志。1、遵守國家法律、法規(guī)，遵守行業(yè)法規(guī)和紀律。2、遵守企業(yè)規(guī)章制度和工作紀律。3、遵守組織紀律，下級服從上級，服從企業(yè)安排。4、遵守財經(jīng)紀律，嚴格根據(jù)財務審批制度辦事。干干是敬業(yè)精神表現(xiàn)。提倡實干，反對空談。l、弘揚“精心策劃、狠抓落實、辦事高效”工作作風。2、一絲不茍，不走過場，不搞形式主義，重視細節(jié)、過程和結(jié)果。3、干一行、愛一行、專一行，力臻完美，超越自我，勇于迎接挑戰(zhàn)。4、大膽設想，反復推敲，周密布署，高效實施。5、光大傳統(tǒng)，打破常規(guī)；面向市場，搶占先機；著眼未來，引領(lǐng)時尚。6、主動主動處理工作中碰到困難、了解完成情況及存在問題，要立即向領(lǐng)導匯報。率率是工作方法也是工作結(jié)果。企業(yè)崇尚“效率就是生命”、“效率構(gòu)筑優(yōu)勢”理念。1、把握問題關(guān)鍵，有針對性開展工作，講求實效。2、凡事情不管大小，全部要精心策劃；條理有序，按時按質(zhì)高效完成。3、杜絕推諉扯皮、辦事拖沓，要大膽負責，今日事今日畢。4、嚴格計劃管理和計劃監(jiān)督，科學布署，做好每一件事，努力爭取事半功倍。康健康身體和主動心態(tài)是成就事業(yè)保障。適時適度調(diào)整，主動迎接生活和工作挑戰(zhàn)。1、要保持心理健康，培養(yǎng)主動進取、樂觀向上人生觀和心態(tài)。2、養(yǎng)成良好衛(wèi)生習慣，保持辦公區(qū)域潔凈整齊。3、定時體檢，堅持鍛煉，有張有弛，精力充沛，有病立即醫(yī)治，保持身體健康。和“君子和而不一樣”，提倡堅持標準，光明磊落，反對一團和氣，共建簡單純粹、友好向上、目標一致工作氣氛。1、尊重人格，尊重領(lǐng)導，尊重同事。2、對待同事坦誠親善，和睦相處。3、堅持團體協(xié)作，緊密配合，主動協(xié)調(diào)，自覺補位。4、老實守信。5、勇于負責、勇于認可錯誤。6、勇于批評和自我批評。第四章職員修身準則（簡稱“三十六條”）第一節(jié)總

則為適應企業(yè)快速穩(wěn)健發(fā)展需要，深入提升企業(yè)全體職員基礎素質(zhì)、綜合水平和綜合能力，強化學習主動性、自覺性，特制訂本準則。本準則適適用于企業(yè)全體職員。第二節(jié)基礎素質(zhì)基礎素質(zhì)是指企業(yè)職員應含有基礎道德和價值觀。第一條公平公正公平公正是指處事待人正直無私，獎罰分明。樹立正氣，不搞遠嚴近寬；明確標準，做到不偏不倚；發(fā)明友好，共促事業(yè)發(fā)展。第二條堅持標準標準即言行所要遵守準則。堅持標準是指言行一致，堅持道德準則；奉公正己，遵照職業(yè)操守；敢抓敢管，嚴守規(guī)章制度。第三條實事求是實事求是指在任何情況下，一直堅持從實際出發(fā)，堅持調(diào)查研究，堅持科學論證；杜絕主觀臆斷，杜絕敷衍草率，杜絕欺瞞偏護。第四條嚴于律己嚴于律己是指在工作中堅持高標準、嚴要求、守紀律、重自覺，不停超越自我，力臻完美。第五條任人唯賢人才是企業(yè)發(fā)展根本動力。堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)標準，公開選拔，競爭上崗；堅持民主推薦、民意測驗和民主評議，杜絕“暗箱操作”；堅持優(yōu)勝汰劣，干部能上能下，能進能出。第六條作風扎實良好工作作風是恒大傳家寶，是推進企業(yè)發(fā)展精神基石。務必以扎實、細致、深入連續(xù)態(tài)度弘揚“精心策劃、狠抓落實、辦事高效”工作作風。做到一絲不茍，不走過場，不搞形式主義，重視細節(jié)、過程和結(jié)果。第七條勇于負責勇于負責關(guān)鍵表現(xiàn)在對個人負責、對企業(yè)負責、對社會負責。要勇于勇挑重擔，負擔責任；要以大局為重，集體利益第一；要擔負道義，提倡人文關(guān)心。第八條勇于創(chuàng)新創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展源動力。要光大傳統(tǒng)，打破常規(guī)；要立足現(xiàn)實，獨辟蹊徑；要面向市場，搶占先機；要著眼未來，引領(lǐng)時尚。第九條精心策劃事情不管大小，關(guān)鍵在于策劃；策劃不管大小，關(guān)鍵在于精心。要做到時時有策劃，事事有策劃。凡事謀定以后動，三思以后行，大膽設想，反復推敲，周密布署，高效實施。第十條勤于思索勤于思，敏于行。要視野開闊，站在全局、歷史、發(fā)展高度，以科學發(fā)展觀要求，對問題進行全方面、正確、深刻分析和把握；要日省吾身，以和時俱進態(tài)度，對個人和工作不停反思、解剖、總結(jié)，努力爭取卓越。第十一條善于學習三人行，必有吾師。在知識經(jīng)濟時代，要以虛懷若谷態(tài)度，不停強化有效學習,改善心智模式，把個人和團體，專業(yè)和博學，知識和能力結(jié)合起來，學人之長，彌己之短，相互促進，共同提升。第十二條勤儉節(jié)省成由勤儉敗由奢。要厲行勤儉，強化成本控制，狠抓節(jié)能降耗；要堅持“艱苦創(chuàng)業(yè)”企業(yè)精神，杜絕鋪張浪費，保持創(chuàng)業(yè)本色。第十三條忠于職守忠于職守是指以敬仰心態(tài)，把自己所擔負工作看成是個人對企業(yè)所應盡一個責任，以高度主人翁意識和良好職業(yè)道德，強烈事業(yè)心，一流標準投入工作，一切行為以維護企業(yè)根本利益為基礎準則。第十四條光明磊落光明磊落是指胸襟坦蕩，浩然正氣，行為正派，作風優(yōu)良。對待同事，坦誠親善，和睦相處；對待工作，求真務實，嚴謹規(guī)范。第十五條廉潔奉公廉潔奉公是指清正廉潔，秉公盡職，不以權(quán)謀私，不貪污受賄。堅持標準，不因強權(quán)阿諛奉承；一心為公,不因私利行賄受賄；忠誠愛司,不因誘惑腐敗墮落。第十六條誠信為本誠信為本是指老實做人，信用辦事。以真摯態(tài)度，樹立個人信譽，果斷杜絕欺瞞哄騙；以信守承諾為立身之本，堅持言必行，行必果；以高度社會責任感，主動投身社會慈善公益事業(yè)，果斷維護企業(yè)公民形象。第三節(jié)綜合能力綜合能力是指企業(yè)職員勝任工作應含有主觀條件，包含專長和技能，潛在內(nèi)驅(qū)力和個性特征等。第十七條分析能力分析能力是指利用邏輯推理、考察實踐等方法對事物本身表象進行研究，找到事物本質(zhì)或內(nèi)涵本事。不僅要注意分析問題層次，還要注意深度、寬度，做到主次清楚，關(guān)鍵突出，有放矢。第十八條組織能力組織能力是指組織實施、計劃安排等能力。要因時應勢，合理組織人力、物力、財力，做到配合默契、步調(diào)一致、團結(jié)向上、高效運轉(zhuǎn)。第十九條協(xié)調(diào)能力協(xié)調(diào)能力是指化解矛盾、聚協(xié)力量、組織動員能力。除職位、資歷和權(quán)力之外，協(xié)調(diào)能力更多表現(xiàn)在人格魅力、知識涵養(yǎng)。堅持不做表面文章，杜絕不講標準，一團和氣，做到有效動員，眾志成城。第二十條社交能力社交能力是指建立良好社會關(guān)系、人際關(guān)系、群際關(guān)系、代際關(guān)系等能力。要立即化解誤會、消除隔閡、強化互動、促進了解、建立友誼。第二十一條統(tǒng)籌能力統(tǒng)籌能力是指從全局出發(fā)，綜合全方面對事件進行科學計劃，實現(xiàn)企業(yè)、社會、個人良性互動和共同發(fā)展能力。不僅要著眼目前，統(tǒng)籌兼顧，更要突出關(guān)鍵，計劃長遠。第二十二條策劃能力策劃能力是指整合資源，制訂計劃或行動方案能力。成功策劃關(guān)鍵在于目標正確、反復醞釀、創(chuàng)新求變、計劃周密、便于操作。第二十三條決議能力決議能力是指做出決定并付諸實施能力。正確決議關(guān)鍵在于深入調(diào)查，周密思索，綜合平衡，切實處理好近期和長遠、局部和全局、關(guān)鍵和通常關(guān)系，切忌帶主觀性和片面性。第二十四條領(lǐng)導能力領(lǐng)導能力是指率領(lǐng)并引導向前奮進能力，是綜合能力集中表現(xiàn)。第四節(jié)綜合水平綜合水平是指企業(yè)職員基礎素質(zhì)、綜合能力所達成高度。第二十五條政策水平政策水平是前提之一，不僅要洞悉國家宏觀政策、產(chǎn)業(yè)政策，而且要深刻了解企業(yè)各項規(guī)章制度，并以其為導向，適時調(diào)整企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和發(fā)展方向，轉(zhuǎn)換工作思緒和工作模式，促進企業(yè)科學穩(wěn)健快速發(fā)展。第二十六條前瞻水平前瞻水平是前提之二，關(guān)鍵表現(xiàn)在對宏觀經(jīng)濟、市場行情、產(chǎn)品趨勢、技術(shù)變革等方面正確估計，做到未雨綢繆，搶占先機。第二十七條理論水平理論水平是基礎之一，決定思想認識深淺和業(yè)務技能高低。要堅持學習和實踐相結(jié)合，堅持專業(yè)和博學相結(jié)合，堅持個案和系統(tǒng)相結(jié)合。第二十八條理財水平理財水平是基礎之二，要強化成本意識，加強財務管理，優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)，提升資金使用效益，要果斷根據(jù)“量入為出，收支平衡；統(tǒng)籌兼顧，確保關(guān)鍵；逐層負責，分權(quán)把關(guān)”理財標準，創(chuàng)新機制，陽光操作，做到公開透明、節(jié)儉有效。第二十九條交際水平交際水平是第三個基礎，堅持含有國際視野、中國傳統(tǒng)、恒大特色公關(guān)模式，主動維護企業(yè)形象，發(fā)明友好發(fā)展新局面。第三十條業(yè)務水平業(yè)務水平是根本，一流業(yè)務水平才能取得一流職業(yè)指導和發(fā)展空間。要和時俱進，勇追時尚；要比學趕超，共同進步；要博聞強記，觸類旁通。第三十一條管理水平管理水平是關(guān)鍵，關(guān)鍵表現(xiàn)在組織協(xié)調(diào)、分析判定、計劃決議等方面。堅持目標管理和計劃管理相結(jié)合，堅持通常管理和專題管理相結(jié)合，堅持自主管理和制度管理相結(jié)合。第三十二條用人水平用人水平是關(guān)鍵。要慧眼識人，不拘一格引進一流人才；要唯才是舉，公開透明選拔適宜干部；要人盡其才，合理配置優(yōu)化人力結(jié)構(gòu)。第三十三條策劃水平策劃水平是靈魂。策劃決定企業(yè)品牌塑造，項目開發(fā)能否成功。策劃水平高低關(guān)鍵表現(xiàn)在市場敏銳度、實施穿透力、品牌美譽度三個方面。第三十四條創(chuàng)新水平創(chuàng)新水平是標桿?！靶隆辈皇侨f能，不“新”是萬萬不能?！靶隆辈皇请S心所欲、標新立異，“新”關(guān)鍵表現(xiàn)在利用新觀念、新技術(shù)，發(fā)明新體制、新模式。第三十五條決議水平?jīng)Q議水平是確保，科學決議是各項工作成功關(guān)鍵。決議水平高低關(guān)鍵表現(xiàn)在前瞻性、科學性、連續(xù)性上。第三十六條領(lǐng)導水平領(lǐng)導水平是綜合水平集中表現(xiàn)，關(guān)鍵表現(xiàn)在哲學素養(yǎng)、管理水平、領(lǐng)導藝術(shù)三個方面。領(lǐng)導水平高低取決于是否能有效指導職員、教育職員、激勵職員一心一意謀發(fā)展，同心同德創(chuàng)輝煌。第五節(jié)附則本準則從正式公布之日起實施。附：許主席縱論《職員修身準則》編者按：集團董事局主席許家印教授在企業(yè)全體大會上對全體職員提出“三十六條”修身要求，并數(shù)次在不一樣場所發(fā)表談話，期望全體恒大人志存高遠，勤奮好學，修身實踐，在恒大事業(yè)中實現(xiàn)人生價值和理想。這是企業(yè)建立學習型企業(yè)文化關(guān)鍵進展。為此，特將許主席相關(guān)“三十六條”講話加以整理、提煉，期望全體職員深入學習，熱烈討論，廣泛開展批評和自我批評，明確目標，和時俱進，不停適應企業(yè)快速穩(wěn)健發(fā)展需要，發(fā)明新輝煌。人生修養(yǎng)作為人類主體自我規(guī)范、改造和完善人性一個自覺活動，表現(xiàn)為大家在思想、道德、文化方面勤奮學習和自覺鍛煉，和經(jīng)過長久努力所取得能力、思想品質(zhì)。加強修養(yǎng)就是在自我認識、自我要求基礎上，依靠自己努力，自覺以真、善、美為目標，以發(fā)展、完善自己為契機一個文化自我教育、自我充實、自我提升活動及其結(jié)果。經(jīng)過加強自我修養(yǎng)，有利于提升人智力原因、道德原因、意志原因，塑造出高尚人格，提升知識水平，負擔對社會、集體、她人義務，指導自己言行。自我修養(yǎng)能夠成為思想和行為內(nèi)在鼓舞，推進大家去為取得更高價值，實現(xiàn)高尚道德境界而自我反省、自我解剖、自我鍛煉，形成高尚人格，實現(xiàn)個人價值和理想。加強修養(yǎng)，已成為恒大在新現(xiàn)實條件下實現(xiàn)新跨越肯定要求，也是恒大人應對新機遇挑戰(zhàn)，推行新歷史使命所首要踐行任務。一、多年創(chuàng)業(yè)發(fā)展史形成了恒大人修身正己豐厚文化底蘊恒大多年創(chuàng)業(yè)發(fā)展史，是一部中國優(yōu)異企業(yè)成長史，更是一部恒大文化發(fā)展史。多年來，恒大搏擊市場，屢創(chuàng)輝煌，發(fā)明了房地產(chǎn)業(yè)和社會公認現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展奇跡。假如說這些業(yè)績值得驕傲，那么恒大人不畏艱苦，銳意創(chuàng)新、奮發(fā)進取拼搏精神，才是更寶貴無價財富。（一）多年創(chuàng)業(yè)發(fā)展，顯示了恒大旺盛生命力和強大競爭力1996年成立恒大地產(chǎn)和中國房地產(chǎn)業(yè)共同成長，經(jīng)歷了行業(yè)發(fā)展變革、起步、騰飛、轉(zhuǎn)型每個階段，見證了中國房地產(chǎn)市場由探索而逐步走向成熟完善全過程。面對每一次重大事件，恒大全部沉著應對，科學決議，在波詭云譎，競爭日劇市場中不停發(fā)展壯大，綜合實力快速增強，企業(yè)著名度和美譽度和日俱增?？v觀多年創(chuàng)業(yè)史，應該說，恒大從小到大，由弱到強創(chuàng)業(yè)發(fā)展歷程，充足顯示了恒大旺盛生命力和強大競爭力，展現(xiàn)了恒大人無窮聰慧才智，昭示了恒大事業(yè)永續(xù)輝煌燦爛前景。（二）以恒大精神和作風為關(guān)鍵恒大文化，是凝聚人才、激勵斗志、發(fā)明輝煌精神支柱。回顧恒大創(chuàng)業(yè)發(fā)展史，貫穿一直是恒大在長久創(chuàng)業(yè)發(fā)展中形成“艱苦創(chuàng)業(yè)、無私奉獻、努力拼搏、開拓進取”企業(yè)精神和“精心策劃、狠抓落實、辦事高效”工作作風。以恒大精神和作風為關(guān)鍵企業(yè)文化，是恒大有別于其它企業(yè)特質(zhì)，是恒大品牌價值所在，連續(xù)驅(qū)動著恒大高速、穩(wěn)定、健康發(fā)展。在長久實踐中，恒大以恒大精神和作風為關(guān)鍵，以做中國最受尊重企業(yè)和最具價值企業(yè)品牌為愿景，堅持“質(zhì)量樹品牌，誠信立偉業(yè)”企業(yè)宗旨。在實現(xiàn)本身發(fā)展同時，主動負擔起企業(yè)公民社會責任，樹立了良好社會形象和受到廣泛贊譽。（三）恒大創(chuàng)業(yè)發(fā)展每一步，全部涌現(xiàn)出大批優(yōu)異代表，集中表現(xiàn)了恒大人優(yōu)異品質(zhì)，她們是恒大事業(yè)寶貴財富。在恒大團體里，不管是高層領(lǐng)導還是基層職員，每個人全部在為實現(xiàn)企業(yè)高速發(fā)展殫精竭慮，奮斗不息。而企業(yè)每十二個月全部要對貢獻突出者給予盛大表彰和大張旗鼓宣傳作為回報。在恒大強大感召力和燦爛前景吸引下，大批海內(nèi)外人才競相奔投，同創(chuàng)大業(yè)。二、新歷史條件對恒大人修養(yǎng)深入提出了新更高要求伴隨國家宏觀經(jīng)濟發(fā)展、市場經(jīng)濟健全和行業(yè)環(huán)境規(guī)范完善，企業(yè)面臨發(fā)展形勢發(fā)生了巨大改變，新戰(zhàn)略目標需要新驅(qū)動力。文化超越、領(lǐng)跑市場將是近期乃至未來相當長一段時期恒大戰(zhàn)略升級關(guān)鍵著力點，所以恒大文化也需要不停更新，和時俱進。加強修養(yǎng)是發(fā)展環(huán)境改變對提升隊伍素質(zhì)現(xiàn)實要求。面對新機遇和挑戰(zhàn)，需要全方面提升隊伍綜合素質(zhì)，而提升隊伍素質(zhì)，必需要依靠弘揚恒大優(yōu)異傳統(tǒng)文化，加強每位恒大人修養(yǎng)。唯其如此，才能保持恒大團體活力和戰(zhàn)斗力，適應未來發(fā)展環(huán)境改變帶來新挑戰(zhàn)。加強修養(yǎng)是切實實現(xiàn)發(fā)展觀轉(zhuǎn)變根本確保。經(jīng)過多年發(fā)展，恒大已經(jīng)開始準備走向全國，所以需要全體恒大人繼承傳統(tǒng)，解放思想，更新理念，在原有文化傳統(tǒng)上傳承創(chuàng)新，繼往開來，不停強化學習，開闊眼界，放眼未來，加強本身修養(yǎng)，為實現(xiàn)思想認識根本轉(zhuǎn)變而不懈奮斗，做出自己貢獻。加強修養(yǎng)是實施進軍全國戰(zhàn)略決議肯定選擇。站在歷史和現(xiàn)實交匯點上，集團審時度勢，提出進軍全國戰(zhàn)略決議，吹響了打造百年老店戰(zhàn)斗號角。第三個“三年計劃”，是恒大新創(chuàng)業(yè)新起點。在這場新偉大長征中，需要更多更高素質(zhì)新一代恒大人擔負重擔。在企業(yè)高薪納才同時，必需全方面加強職員個人修養(yǎng)，強化團體戰(zhàn)斗能力，在最短時間內(nèi)成長為恒大事業(yè)棟梁之才，為進軍全國戰(zhàn)略奠定堅實基礎。加強修養(yǎng)是做一名合格恒大人內(nèi)在要求。做一名合格恒大人，必需要德才兼?zhèn)?，素質(zhì)全方面，時刻保持主動心態(tài)不停學習，和時俱進。還要時刻關(guān)注社會發(fā)展、市場動向，為企業(yè)發(fā)展獻計出力。三、《職員修身準則》是新時期恒大人修養(yǎng)基礎內(nèi)涵學習《恒大集團職員修身準則》（以下簡稱“職員修身準則”）是弘揚文化，強化隊伍建設方面一個必需常抓不懈工作?！堵殕T修身準則》是我依據(jù)企業(yè)多年發(fā)展經(jīng)驗，依據(jù)本身對修養(yǎng)了解和體會，依據(jù)各級領(lǐng)導、職員在成長過程中最迫切需要提升方面一條條總結(jié)出來，是企業(yè)管理文化關(guān)鍵所在。（一）基礎素質(zhì)基礎素質(zhì)共十六條，包含公平公正、堅持標準、實事求是、嚴于律己、任人唯賢、作風扎實、勇于負責、勇于創(chuàng)新、精心策劃、勤于思索、善于學習、勤儉節(jié)省、忠于職守、光明磊落、廉潔奉公、誠信為本。第一條是“公平公正”。公平公正是一個企業(yè)能否樹正氣最關(guān)鍵一點，全部職員尤其是企業(yè)領(lǐng)導務必做到。公平公正必需從制度上著手，加強制度和程序建設。恒大之所以形成這么好企業(yè)文化和工作氣氛，跟集團企業(yè)一直堅持在管理上公平公正為第一標準是分不開。只有公平公正才能樹立正氣，尤其在人問題上要對職員高度負責。“堅持標準”、“實事求是”是每位職員應該含有最起碼習慣和作風。不能堅持標準、實事求是，就無法開展工作，形成不了制度化管理和規(guī)范化管理；沒有標準，就不能一視同仁，公平公正，這三條是相互關(guān)聯(lián)。企業(yè)越來越大，制度顯得越來越關(guān)鍵。有制度按制度，沒制度按標準。這么，企業(yè)才能有條有理管理，才能走規(guī)范化道路。做領(lǐng)導還必需做到“嚴于律己”。這么才能做遵章守紀表率，做工作優(yōu)異典范。用人問題是一個單位最輕易出毛病，“任人唯賢”就成為一名合格領(lǐng)導要含有基礎素質(zhì)。只要職員用心工作，有水平、有貢獻、敬業(yè)向上、忠于企業(yè)，自然而然就會被提拔，這是提倡一個精神，營造一個良好企業(yè)氣氛。“勇于負責”就是指各級領(lǐng)導做什么事情全部不能前怕狼后怕虎，高層領(lǐng)導更要勇于負責。只要是在專業(yè)技術(shù)上很精通，能力水平上努力提升，對企業(yè)忠心耿耿，站在對企業(yè)高度負責角度上，就能夠大膽負責，大膽拍板。和恒大工作作風里“狠抓落實”相對應就是“作風扎實”，有高效、雷厲風行作風，恒大十二個月能夠做她人三年工作。恒大多年高速發(fā)展，除了決議沒有失誤、超前目標計劃管理、良好企業(yè)文化營造良好工作氣氛、嚴格管理體系、精心策劃和嚴密計劃資金計劃體系之外，還有另外一大法寶，就是經(jīng)過長久一貫企業(yè)文化建設所形成扎實高效工作作風。另外企業(yè)還要大力提倡“勇于創(chuàng)新”，不僅要在管理上創(chuàng)新，還要在決議上、產(chǎn)品生產(chǎn)過程、技術(shù)上、工藝上進行創(chuàng)新，激勵多提合理化提議?！熬牟邉潯笔且粋€好工作習慣。不管事情大小全部有策劃，目標是要事半功倍，用最少時間，最小投入，取得最大回報。恒大職員不僅要有強烈事業(yè)心，還要養(yǎng)成“勤于思索”好習慣。不管哪行哪業(yè)，善于思索全部是取得成功一個關(guān)鍵條件。不過僅僅會思索還不行，還要“善于學習”。只有善于思索、善于學習人才能進步快。尤其是當領(lǐng)導不僅要堅持學習，鉆研業(yè)務，提升自己管理水平，而且還要向她人學習，不要總是拿著她人缺點比自己優(yōu)點。集團企業(yè)從成立到現(xiàn)在這么多年來機構(gòu)、人事不停調(diào)整，實際上就是恒大不停向她人學習，不停進步表現(xiàn)。企業(yè)發(fā)展是這么，每個人一樣如此?！扒趦€節(jié)省”這一點絕大多數(shù)領(lǐng)導、職員還全部是能做得到。尤其要注意做到“有錢也不能亂花錢”，要在確保質(zhì)量前提下搞好成本核實、效益核實，要在管理上、控制上下足工夫。每個企業(yè)全部要求職員“忠于職守”，這也是最基礎職業(yè)道德。恒大人忠于職守、敬業(yè)向上精神是值得發(fā)揚光大，這是我們優(yōu)良傳統(tǒng)，時時刻刻全部不能丟?！肮饷骼诼洹?、“廉潔奉公”是一個正直人普遍含有美德。光明磊落人胸襟坦蕩，一身浩然正氣。廉潔奉公人秉公盡職，不以權(quán)謀私，不貪污受賄。每個恒大人全部要主動踐行，追求務真務實，嚴謹規(guī)范?！罢\信為本”是企業(yè)宗旨要求。企業(yè)要誠信為本，在社會上樹立誠信形象，個人一樣也需要誠信，這是對各級領(lǐng)導和廣大職員一個基礎要求。（二）綜合能力綜合能力共八條，包含分析能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、社交能力、統(tǒng)籌能力、策劃能力、決議能力、領(lǐng)導能力。不僅針對各級領(lǐng)導，也是每位職員修身題中之義。當領(lǐng)導一定要有分析能力。只有學會了分析問題，才能夠找出關(guān)鍵矛盾，才能夠去處理問題。其關(guān)鍵方法就在于找關(guān)鍵問題，處理關(guān)鍵矛盾，不要因小失大。各部門推諉扯皮會降低工作效率，除了提升自己責任感，還要增強自己組織和協(xié)調(diào)能力，從更高高度看問題，不要做井底之蛙。目前社會，“社交能力”已經(jīng)成為處世第一必備能力了。在市場經(jīng)濟環(huán)境中，交往必不可少且十分關(guān)鍵。相當一部分領(lǐng)導和職員缺乏這方面能力，就等于少了一只腿，是沒法順利開展工作。做領(lǐng)導，必不可少還有“統(tǒng)籌能力”。領(lǐng)導工作時時刻刻全部存在統(tǒng)籌。領(lǐng)導職位做得越高，管部門越多崗位越多，需要統(tǒng)籌能力就越強。而提升統(tǒng)籌能力一定要從做好天天工作日志做起，天天擠出半小時去思索工作，做好工作日志。時間長了，養(yǎng)成這個好習慣就能提升統(tǒng)籌能力。凡事全部要三思以后行，這就要求全部些人提升本身“策劃能力”，不停地學習和積累經(jīng)驗，這么在決議時候，有了經(jīng)過分析事物關(guān)鍵矛盾，然后抓關(guān)鍵矛盾關(guān)鍵問題，這就能同時提升自己“決議能力”，而同時，這些能力也是“領(lǐng)導能力”具體表現(xiàn)。（三）綜合水平綜合水平共十二條，包含政策水平、前瞻水平、理論水平、理財水平、交際水平、業(yè)務水平、管理水平、用人水平、策劃水平、創(chuàng)新水平、決議水平、領(lǐng)導水平。在修養(yǎng)要素中，最關(guān)鍵地方就是水平問題。水平來自于經(jīng)驗，來自于理論基礎，來自于日常不停學習和不停提升?！袄碚撍健币繉W習去提升。不管是多種培訓還是短期學習班，全部是提升理論水平，開闊眼界和豐富知識關(guān)鍵手段?！皹I(yè)務水平”是恒大每一位領(lǐng)導職員全部必需含有。不管干什么全部要爭取做到精通，不然就無法開展工作，更談不上做好工作。“用人水平”是一門學問。它表現(xiàn)一個人綜合素質(zhì)和水平。用人水平高低不僅在于公平公正、堅持標準、實事求是、任人唯賢，還表現(xiàn)在怎樣正確看待人。任何人全部有擅長地方和不擅長地方，做領(lǐng)導要常常研究怎樣才能最好實現(xiàn)能崗匹配。“理財水平”是干部關(guān)鍵素質(zhì)，經(jīng)營離不開理財。“資金要晚出早歸”是理財基礎標準。在提倡誠信今天，怎樣擺正誠信、實力和發(fā)展關(guān)系，既確保企業(yè)正常運轉(zhuǎn)，又確保本身利益，還要強化我們誠信，要深入研究?！罢咚健笔侨魏螘r候全部要含有。伴隨市場成熟和規(guī)范，國家法律法規(guī)完善，企業(yè)發(fā)展全部會存在和政府政策上銜接問題。各級領(lǐng)導必需研多種相關(guān)政策，提升政策水平?！扒罢八健笔侵柑幚砉ぷ鲿r要超前計劃，消除萌芽狀態(tài)隱患，抓住成長中機遇，而不要等事情發(fā)生了再去處理?！扒罢八健辈粡姡茌p易給企業(yè)造成各類損失，造成工作被動?！安邉澦健?、“創(chuàng)新水平”全部要求勇于負責，善于開拓，表現(xiàn)了管理意識和工作能力。交際水平表現(xiàn)著更高層次社交能力。恒大領(lǐng)導要含有一定交際水平，要在加強交往同時不停讓自己提升交際能力和相關(guān)禮儀培訓。上述修養(yǎng)基礎內(nèi)涵要在工作中深刻領(lǐng)會，主動實踐，認真總結(jié)，只有這么，決議水平和領(lǐng)導水平才會日漸提升。四、堅持正確修身標準、路徑和方法恒大人提升修養(yǎng)必需堅持兩大標準。一是必需堅持自我價值和企業(yè)價值相統(tǒng)一，并將個人價值經(jīng)過企業(yè)價值表現(xiàn)出來。每一位恒大人只有把個人價值同恒大事業(yè)緊密聯(lián)絡起來，主動地投身恒大事業(yè)，才能最大程度實現(xiàn)自我價值。二是必需堅持理想和現(xiàn)實相統(tǒng)一，并經(jīng)過扎實奮斗實現(xiàn)理想。一名合格恒大人，肯定會將個人職業(yè)生涯計劃和企業(yè)發(fā)展目標相結(jié)合，找準定位，并為之努力奮斗，實現(xiàn)個人成長和企業(yè)發(fā)展共贏。要達成成為含有堅定信念和不懈斗志恒大建設者目標，必需處理提升修養(yǎng)路徑和方法問題。正如毛澤東同志指出：“我們?nèi)蝿帐沁^河，不過沒有橋或沒有船就不能過。不處理橋和船問題，過河就是一句空話。不處理方法問題，任務也只是瞎說一頓?！睕]有行之有效加強修養(yǎng)方法，那么提升修養(yǎng)也會流于空談。（一）躬行實踐、知行統(tǒng)一。躬行實踐、知行統(tǒng)一是加強修養(yǎng)關(guān)鍵方法。所謂躬行實踐、知行統(tǒng)一是指親自參與實踐，保持認識和實踐相統(tǒng)一。在加強修養(yǎng)過程中，必需堅持親自參與實踐，堅持理論聯(lián)絡實際，在實踐中明確目標，認識不足，培養(yǎng)自己高尚道德品質(zhì)，從而提升綜合素養(yǎng)。在實踐基礎上，知行統(tǒng)一是加強修養(yǎng)根本方法。這種方法實際上就是理論聯(lián)絡實際方法在提升自我修養(yǎng)中具體應用。所以，加強修養(yǎng)必需堅持躬行實踐，知行統(tǒng)一，統(tǒng)一基礎在實踐。（二）系統(tǒng)塑造。世界上任何事物全部是作為系統(tǒng)而存在。修養(yǎng)本身就是一個系統(tǒng)，包含三個基礎方面：基礎素質(zhì)、綜合能力和綜合水平，素質(zhì)是基礎，能力是關(guān)鍵，水平是確保。所以，加強修養(yǎng)就是一項系統(tǒng)工程，是三個要素綜合體。在這三個子系統(tǒng)中，又包含著很多小系統(tǒng)。在這些子系統(tǒng)之間，不僅是縱橫交錯，而且是相互作用、相互影響、相互滲透、相互制約，必需從整體性見解出發(fā)，全方面加強個人綜合素質(zhì)修煉，才能培養(yǎng)較高修養(yǎng)。（三）誠意“慎獨”?！吧鳘殹笔侵腥A哲學中思想修養(yǎng)達成很高境界，其意是，一個人要做到在她人看不到時候，能十分謹慎；在她人聽不到時候，能十分警惕；不要認為隱蔽、微小過失，就能夠去做。所以，“慎獨”是指一個人在獨處時，在無人監(jiān)督情境中，全部能夠恪守道德要求，謹慎從事，嚴于律己，不去做任何不道德事。只有誠其意而慎其獨，在一個人獨處時全部嚴格地要求自己，才能成為含有較高修養(yǎng)人。加強修養(yǎng)，貴在自覺，重在“慎獨”，必需要有高度自覺性，還須有頑強堅持精神。加強修養(yǎng)是一個永無止境追求，不是一蹴而就事，也不是一勞永逸事，只有不懈地追求和積累，持之以恒，把自我修養(yǎng)看成是一個必需享受，才能實現(xiàn)人格修養(yǎng)質(zhì)飛躍。下篇恒大規(guī)章制度第五章人事規(guī)章制度聘用1、提供個人資料：人力資源中心是具體負責辦理報到手續(xù)職能部門。報到時，須提供以下有效證件并留存復印件：(1)身份證；(2)學歷證實（畢業(yè)證書、學位證書及驗證證實）；(3)職稱證書和資格證書；(4)勞動手冊或失業(yè)證（廣州市戶口者需提供），和原單位解除勞動關(guān)系證實文件；(5)三級甲等以上醫(yī)院體檢證實和近期免冠小一寸彩照2張（紅底），并親筆填報正確個人資料；(6)人力資源中心要求提供其它資料。2、企業(yè)提倡正直老實，并保留審查職員所提供個人資料及調(diào)查從業(yè)背景權(quán)利，如有虛假，將立即終止試用并解除勞動協(xié)議。3、報到步驟=1\*GB3①在錄用通知中指定日期內(nèi)到企業(yè)人力資源中心報到→=2\*GB3②接收證件審核→=3\*GB3③填寫新職員入職記錄表→=4\*GB3④錄入考勤打卡指紋→=5\*GB3⑤到所聘部門報到上崗→=6\*GB3⑥到總裁辦辦理住宿手續(xù)（符合住宿條件者）→=7\*GB3⑦按期參與入職培訓。以上須知安排，如有調(diào)整以集團總部通告為準。入職指導：1、工作證辦理人力資源中心負責每個月集中辦理上月入職職員工作證，到時將通知各部門派專員領(lǐng)取。工作證業(yè)務咨詢：人力資源中心人事專員（分機2813）。2、考勤在寫字樓上班職員須在所在樓層考勤機上打卡，特殊情況可在指定考勤機上打卡?？记跇I(yè)務咨詢：人力資源中心考勤專員（分機2826）。3、辦公用具電腦、電話、辦公桌椅等申領(lǐng)，由所在部門資產(chǎn)管理員負責安排，資產(chǎn)管理業(yè)務咨詢：總裁辦資產(chǎn)管理員（分機2842）。部門統(tǒng)一申購辦公用具，每個月每人定額申領(lǐng)一次，辦公用具業(yè)務咨詢：總裁辦后勤主管（分機2902）。4、名片職員填寫名片申請單報相關(guān)領(lǐng)導審批后，于企業(yè)23樓前臺處辦理。名片業(yè)務咨詢：23樓前臺（分機2793）。5、OA系統(tǒng)OA系統(tǒng)登陸賬號為gdgz加職員號（如職員號為8888，賬號則為gdgz8888），請立即更改初始密碼（666666）。OA系統(tǒng)操作業(yè)務咨詢：總裁辦應用系統(tǒng)管理員（分機2820）。6、入職培訓入職培訓由人力資源中心集中統(tǒng)一組織安排。培訓業(yè)務咨詢：人力資源中心培訓師（分機2770）。7、用餐

企業(yè)無償提供工作午餐，職員憑IC卡到三樓餐廳用餐。IC卡掛失或更換業(yè)務咨詢：總裁辦行政主管（分機2861）。8、班車

企業(yè)為職員提供金碧花園至天倫大廈往返班車。上班發(fā)車時間為7：15；下班發(fā)車時間為18：00、21：40（夜班）。9、住宿企業(yè)為家不在廣州單身職員或配偶不在廣州職員無償提供宿舍。住宿業(yè)務咨詢：總裁辦后勤主管（分機2902）。10、社保、住房公積金辦理職員入職后，社保由企業(yè)統(tǒng)一辦理，社保業(yè)務咨詢：人力資源中心勞動保障專員（分機2910）；住房公積金須職員提出書面申請后（職員入職前已購置，還須辦理原單位住房公積金賬戶轉(zhuǎn)移手續(xù)）由企業(yè)統(tǒng)一辦理，公積金業(yè)務咨詢：人力資源中心勞動保障專員（分機2781）。11、職員俱樂部企業(yè)在三樓建立了職員俱樂部，業(yè)余時間職員可憑工作證無償使用乒乓球、臺球、閱覽室、棋牌、網(wǎng)吧等娛樂健身設施。以上指導安排，如有調(diào)整以集團總部通告為準。勞動協(xié)議：職員加入企業(yè)后，為了明確和企業(yè)和