建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)工作計(jì)劃

建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)工作計(jì)劃第1篇建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)工作計(jì)劃第1篇在打造學(xué)習(xí)型組織的過(guò)程中，我們抓住樹(shù)立先進(jìn)學(xué)習(xí)理念、提升創(chuàng)新能力這個(gè)核心，加強(qiáng)人才的培育，將知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力、轉(zhuǎn)化為成果，形成“以學(xué)習(xí)促工作，以工作促學(xué)習(xí)”的良好風(fēng)氣，使創(chuàng)新成為主旋律。

一是科學(xué)的學(xué)習(xí)理念深入人心。通過(guò)學(xué)習(xí)，全員上下都提高了對(duì)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的本質(zhì)的理解：“每個(gè)成員擁有學(xué)習(xí)力、每個(gè)成員擁有創(chuàng)造力、每個(gè)成員活出生命的意義?！薄皩W(xué)習(xí)力是一個(gè)人、一個(gè)單位的核心競(jìng)爭(zhēng)力”成為全員上下的共識(shí)。大家都深深感到只有勤學(xué)苦練、厚積薄發(fā)，才會(huì)有過(guò)硬的本領(lǐng)，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。目前，我項(xiàng)目部已呈現(xiàn)了“人人講學(xué)習(xí)、處處比學(xué)習(xí)、時(shí)時(shí)在學(xué)習(xí)”的局面。大家努力學(xué)習(xí)、完善自我、立足本職、開(kāi)拓進(jìn)取已經(jīng)成為自覺(jué)行動(dòng)。

二是形成“以學(xué)習(xí)促工作，以工作促學(xué)習(xí)”的良好風(fēng)氣。通過(guò)學(xué)習(xí)，特別是一些老職工，親身體驗(yàn)到了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代新知識(shí)、新信息、新資源浪潮的沖擊。“在學(xué)習(xí)中工作、在工作中學(xué)習(xí)”的機(jī)制已在各基層組織中建立起來(lái)。

三是創(chuàng)新成為主旋律。通過(guò)開(kāi)展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭(zhēng)做知識(shí)型職工”活動(dòng)，項(xiàng)目部改變了觀念，提升了素質(zhì)，并將知識(shí)逐步轉(zhuǎn)化為能力、轉(zhuǎn)化為成果。

“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組職、爭(zhēng)做知識(shí)型職工”是一項(xiàng)全新而長(zhǎng)期的工作，需要不斷探索和創(chuàng)新。今后，我們要發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，加大工作力度，以此為契機(jī)，努力提高工作水平，力爭(zhēng)在“創(chuàng)建”活動(dòng)中有更大的作為，做出更大的貢獻(xiàn)。

學(xué)習(xí)型組織理論是當(dāng)今世界先進(jìn)的管理理論，越來(lái)越廣泛地被應(yīng)用在企業(yè)管理實(shí)踐中。根據(jù)總公司關(guān)于創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的指導(dǎo)意見(jiàn)，深入推進(jìn)我省系統(tǒng)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，對(duì)于實(shí)現(xiàn)公司科學(xué)發(fā)展、大力提升公司的綜合競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和可持續(xù)發(fā)展能力、不斷強(qiáng)化公司的領(lǐng)導(dǎo)班子和隊(duì)伍建設(shè)，具有重要和深遠(yuǎn)的意義。

建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)工作計(jì)劃第2篇社區(qū)切實(shí)加強(qiáng)對(duì)“創(chuàng)建”工作的協(xié)調(diào)和引導(dǎo)

要把“創(chuàng)建”活動(dòng)與工會(huì)工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，深化職工內(nèi)涵，提高職工素質(zhì)、維護(hù)職工權(quán)益，把廣大職工作為開(kāi)展“創(chuàng)建”活動(dòng)的主體，把工作的重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)上。

建立和完善推進(jìn)“創(chuàng)建”活動(dòng)的運(yùn)行和激勵(lì)機(jī)制，發(fā)揮典型示范作用。

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作任務(wù)，必須建立和完善一套協(xié)調(diào)、高效的運(yùn)行體系和保證機(jī)制。要采取多種辦法確保開(kāi)展“創(chuàng)建”活動(dòng)。要建立考核評(píng)價(jià)機(jī)制。要結(jié)合各單位的實(shí)際情況，制定學(xué)習(xí)型組織的基本要求。四、支部要積極承擔(dān)“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)職責(zé)

要把“創(chuàng)建”活動(dòng)作為社區(qū)今年和今后一項(xiàng)重點(diǎn)工作，承擔(dān)起日常組織實(shí)施工作，長(zhǎng)期不懈地抓好“創(chuàng)建”工作。為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社區(qū)而努力。

上半年，黨支部緊緊圍繞黨的'十八大、十八屆三、四次全會(huì)精神、重要講話精神，以及我局推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)的工作的要求，局黨支部高度重視，精心組織，積極引導(dǎo)黨員干部以深入學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，以解決問(wèn)題為重點(diǎn)，以推動(dòng)創(chuàng)新為目的，充分發(fā)揮黨員干部在自我組織、自我學(xué)習(xí)、自我教育、自我提高等方面的主體作用。

一、激發(fā)學(xué)習(xí)力，認(rèn)真開(kāi)展活動(dòng)。

在開(kāi)展學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)活動(dòng)中，使全體黨員明確學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)按照“科學(xué)理論武裝、具有世界眼光、善于把握規(guī)律、富有創(chuàng)新精神”的總要求，把黨建理論與學(xué)習(xí)型組織建設(shè)理念結(jié)合起來(lái)，在黨組織內(nèi)和黨員中營(yíng)造終身學(xué)習(xí)的組織環(huán)境，是提高學(xué)習(xí)能力、促進(jìn)自我發(fā)展的需要，是提升工作水平，增強(qiáng)黨組織戰(zhàn)斗力的需要。為確保學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)活動(dòng)正常進(jìn)行和有效開(kāi)展，我站制定了學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)計(jì)劃，為貫徹實(shí)施學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)。進(jìn)一步明確推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)的目標(biāo)任務(wù)、基本原則、主要內(nèi)容和步驟方法。成立了黨支部書記為組長(zhǎng)，站長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各班組長(zhǎng)為成員的建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了支部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，宣傳辦公室牽頭協(xié)調(diào)，支部委員分工負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。并召開(kāi)了動(dòng)員大會(huì)，全面動(dòng)員、整體部署、明確任務(wù)、提出要求，為我局推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)提供有力的組織保障。

1。在學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)中，支部領(lǐng)導(dǎo)班子以身作則，走在前列。20xx年上半年，共組織集中學(xué)習(xí)6次，內(nèi)容包括上級(jí)重要文件、會(huì)議精神、黨員干部廉潔從政的若干準(zhǔn)則和黨的群眾路線教育、開(kāi)展“三嚴(yán)”“三實(shí)”學(xué)習(xí)討論和形勢(shì)教育等。

2。推行黨員干部全員培訓(xùn)政策，支部領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭學(xué)習(xí)，極大地調(diào)動(dòng)了全站黨員干部的學(xué)習(xí)積極性。支部委員與各班組積極聯(lián)動(dòng)，相應(yīng)成立了推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)的協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，既加強(qiáng)了黨的學(xué)習(xí)，又不耽誤正常工作，形成了全站黨員共同參與、共同推進(jìn)、共同學(xué)習(xí)的良好風(fēng)氣，推動(dòng)了我站學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)工作，形成了特點(diǎn)鮮明、分工明確、責(zé)任清晰的良好局面。各班組結(jié)合自身職能和特點(diǎn)，采取黨員責(zé)任區(qū)和班組月考月評(píng)會(huì)，打造互動(dòng)、共享、開(kāi)放的平臺(tái)著力提高黨員思想認(rèn)識(shí)、增強(qiáng)工作能力、完善知識(shí)結(jié)構(gòu)、提升精神境界。站黨員認(rèn)真參加學(xué)習(xí)活動(dòng)，學(xué)習(xí)理念先進(jìn)、學(xué)習(xí)方法科學(xué)，善于結(jié)合自身思想和工作實(shí)際豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容和形式，針對(duì)性實(shí)效性強(qiáng)，做到了學(xué)習(xí)工作兩不誤。支部結(jié)合各自實(shí)際、緊密聯(lián)系實(shí)際推進(jìn)，開(kāi)展了學(xué)習(xí)日、宣講課等等，為推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)搭建了實(shí)效平臺(tái)。推動(dòng)了工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化，扎實(shí)推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)。

二、提高創(chuàng)新力，健全機(jī)制制度。

1。建立健全學(xué)習(xí)制度。建立健全黨內(nèi)各項(xiàng)學(xué)習(xí)制度，完善領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)習(xí)制度，健全“三會(huì)一課”、民主生活會(huì)、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系責(zé)任制度。建立黨員個(gè)人自學(xué)制度，鼓勵(lì)黨員認(rèn)真制訂個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃，積極開(kāi)展自學(xué)活動(dòng)，在黨員隊(duì)伍中形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。

2。建立了黨員學(xué)習(xí)檔案管理制度。對(duì)每位黨員建立學(xué)習(xí)檔案，把黨員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況、學(xué)習(xí)成績(jī)記入檔案，黨員干部綜合評(píng)價(jià)體系和班子建設(shè)目標(biāo)管理體系，作為學(xué)習(xí)型黨組織和學(xué)習(xí)型黨員考核評(píng)級(jí)的重要依據(jù)。

3。建立了內(nèi)容充實(shí)的黨員學(xué)習(xí)載體。學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)必須要通過(guò)充實(shí)的內(nèi)容、實(shí)在的活動(dòng)載體，提高黨員干部學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺(jué)性，確保學(xué)習(xí)不浮于表面，不走過(guò)場(chǎng)，不搞形勢(shì)，營(yíng)造了黨組織示范引領(lǐng)和全體黨員勤于學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新的良好氛圍，確立了“全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)”學(xué)習(xí)的理念。一是廣泛學(xué)習(xí)政治理論和黨的路線方針政策，尤其是認(rèn)真學(xué)習(xí)開(kāi)展“三嚴(yán)”“三實(shí)”學(xué)習(xí)討論，深化了對(duì)黨情、世情的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的使命感和緊迫性。二是改進(jìn)了學(xué)習(xí)方式，完善了載體建設(shè)。堅(jiān)持“三會(huì)一課”、民主生活會(huì)、黨員報(bào)告會(huì)等學(xué)習(xí)方式。三是選樹(shù)典型，強(qiáng)化示范效應(yīng)，注重培植和宣傳在學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)活動(dòng)中涌現(xiàn)出的優(yōu)秀_員，發(fā)揮先進(jìn)典型在學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)中的表率和幅射作用，不斷激發(fā)和調(diào)動(dòng)廣大黨員主動(dòng)學(xué)習(xí)、自加壓力、爭(zhēng)創(chuàng)一流的積極性，促進(jìn)我校學(xué)習(xí)型黨組織的建設(shè)。

4。建立健全考核激勵(lì)機(jī)制。引導(dǎo)廣大黨員干部積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)，做到有計(jì)劃、有實(shí)施、有總結(jié)，促使學(xué)習(xí)活動(dòng)“有學(xué)習(xí)制度、有學(xué)習(xí)陣地、有學(xué)習(xí)記錄、有學(xué)習(xí)體會(huì)、有學(xué)習(xí)效果”等“五有”學(xué)習(xí)保障措施得到落實(shí)。

三、增強(qiáng)創(chuàng)新力，推動(dòng)組織領(lǐng)導(dǎo)。

1。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，積極探索，大膽實(shí)踐，不斷完善學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)新機(jī)制。站黨支部在學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)活動(dòng)中注重從建立和完善機(jī)制入手，著力探索“學(xué)習(xí)人員全覆蓋、學(xué)習(xí)時(shí)間經(jīng)?；?、學(xué)習(xí)制度長(zhǎng)遠(yuǎn)化”的學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)工作新機(jī)制，不斷推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)。

2。局領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則帶頭學(xué)習(xí)，全員參與學(xué)習(xí)的機(jī)制，學(xué)習(xí)人員全覆蓋。利用講堂、講座、黨課等平臺(tái)和載體深入廣泛學(xué)習(xí)，凝聚了我站黨員學(xué)習(xí)的共識(shí)，拓展了探索學(xué)習(xí)途徑的思路，突出了黨員領(lǐng)導(dǎo)干部這一重點(diǎn)，調(diào)動(dòng)了廣大黨員、干部和群眾參與學(xué)習(xí)的積極性，為我局學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)提供了重要保障。

上半年，通過(guò)開(kāi)展學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)活動(dòng)，全局黨員和干部職工進(jìn)一步提高了思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了責(zé)任心、事業(yè)心、進(jìn)取心，提高黨員干部思想政治素養(yǎng)。通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高全體黨員干部的思想理論素養(yǎng)，不斷增強(qiáng)戰(zhàn)略思維能力和辯證思維能力，確保黨員同志在紛繁復(fù)雜的環(huán)境中牢牢把握正確前進(jìn)方向。

四、存在問(wèn)題

從目前情況來(lái)看，在推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)過(guò)程中，主要存在以下幾方面問(wèn)題：一是學(xué)習(xí)氛圍還不夠濃厚，一些黨員干部缺乏學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺(jué)性，除參加組織安排的學(xué)習(xí)活動(dòng)外，自主學(xué)習(xí)較少；二是學(xué)習(xí)內(nèi)容和方式不全面。

五、下步打算

進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)。首先要加強(qiáng)對(duì)新時(shí)期新形勢(shì)下黨建工作的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)對(duì)開(kāi)展學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)活動(dòng)的重要性的認(rèn)識(shí)。其次是要轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)觀念，摒棄錯(cuò)誤學(xué)風(fēng)，樹(shù)立全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)理念。

20XX年6月

按照區(qū)委關(guān)于推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)的總體部署的要求，經(jīng)企工委研究，從20xx年開(kāi)始用三年左右的時(shí)間，在所屬“兩新”組織中開(kāi)展建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織活動(dòng)。為使活動(dòng)整體推進(jìn)，有序開(kāi)展，成效顯著，制定20xx年度實(shí)施方案如下。

建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)工作計(jì)劃第3篇打造學(xué)習(xí)型組織，關(guān)鍵要抓好基礎(chǔ)工作，明確創(chuàng)建思路，建立科學(xué)的工作體系。在“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭(zhēng)做知識(shí)型職工”活動(dòng)中，項(xiàng)目認(rèn)真學(xué)習(xí)公司工會(huì)下發(fā)的《“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭(zhēng)做知識(shí)型職工”的活動(dòng)實(shí)施方案》，明確了開(kāi)展“爭(zhēng)創(chuàng)”活動(dòng)的指導(dǎo)思想、構(gòu)建原則和總體目標(biāo)，并成立了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組?；顒?dòng)以十八大精神為指導(dǎo)，創(chuàng)新理念、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，完善機(jī)制，充分發(fā)揮員工在公司轉(zhuǎn)型改制建設(shè)中的作用，切實(shí)做好項(xiàng)目基礎(chǔ)工作，增強(qiáng)組織的凝聚力和吸引力，團(tuán)結(jié)、動(dòng)員、帶領(lǐng)廣大職工在公司的改制發(fā)展中有大作為、做大貢獻(xiàn)。

我們通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)、全員參與，形成“學(xué)習(xí)工作一體化”，進(jìn)而推動(dòng)創(chuàng)新。我們要求項(xiàng)目管理人員要起示范帶頭作用。各職能崗位要結(jié)合每段時(shí)間的學(xué)習(xí)任務(wù)，精心組織、周密部署，通過(guò)身體力行、率先垂范的學(xué)習(xí)實(shí)踐與實(shí)效，在廣大職工心中確立高品位、學(xué)習(xí)型的人格魅力，同時(shí)通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)調(diào)控組織行為，也實(shí)現(xiàn)了民主管理的要求。學(xué)習(xí)和研究是對(duì)各能崗位的基本任務(wù)和要求。進(jìn)而推動(dòng)每個(gè)職工確立終身學(xué)習(xí)觀念，全過(guò)程、全參與、全方位地體現(xiàn)“建學(xué)習(xí)型組織，做學(xué)習(xí)型職工”的目標(biāo)要求。堅(jiān)持學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化，通過(guò)學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)，帶動(dòng)各項(xiàng)管理工作上水平，增強(qiáng)組織的凝聚力、吸引力和戰(zhàn)斗力。同時(shí)，我們還充分發(fā)揮先進(jìn)集體的模范帶頭作用，積極發(fā)揚(yáng)先進(jìn)個(gè)人的學(xué)習(xí)創(chuàng)新精神，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，樹(shù)立典型，進(jìn)一步推動(dòng)“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)深入開(kāi)展。

但是，打造學(xué)習(xí)型組織，并不是一次活動(dòng)所能解決的問(wèn)題，它需要形成科學(xué)的工作體系，且長(zhǎng)抓不懈。在開(kāi)展“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)過(guò)程中，項(xiàng)目部堅(jiān)持從企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以維護(hù)職工的學(xué)習(xí)權(quán)和發(fā)展權(quán)為重點(diǎn)，以推進(jìn)職工素質(zhì)不斷提升為目標(biāo)，積極探索科學(xué)的工作方法并努力形成行之有效的工作體系。全體職工圍繞“提高政治理論水平、專業(yè)技術(shù)素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)，建設(shè)學(xué)習(xí)型班組，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型職工”這個(gè)中心，敬業(yè)愛(ài)崗并在愉快中工作。

建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)工作計(jì)劃第4篇為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)和任務(wù)，要重點(diǎn)抓好以下九項(xiàng)關(guān)鍵舉措：

（一）抓好三級(jí)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)，搞好三級(jí)管理人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)

率先在各級(jí)管理者當(dāng)中普及推廣學(xué)習(xí)型組織的理論、方法和工具，并逐步推廣到全員；要樹(shù)立各級(jí)管理者自覺(jué)學(xué)習(xí)的理念，通過(guò)各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高各級(jí)管理人員的綜合素質(zhì)。

具體舉措：

一是省公司領(lǐng)導(dǎo)班子參加總公司實(shí)施“學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室”培訓(xùn)項(xiàng)目，通過(guò)進(jìn)行學(xué)習(xí)型組織五項(xiàng)修煉的培訓(xùn)推廣，著力提升管理團(tuán)隊(duì)的組織學(xué)習(xí)能力，包括高效溝通能力、系統(tǒng)思考并解決復(fù)雜問(wèn)題的能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與班子凝聚力。

二是各市分公司班子，按照總公司的統(tǒng)一部署，通過(guò)參加總公司、省公司統(tǒng)一組織培訓(xùn)或共享課堂等形式，加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織基本理論、基本方法和主要工具，以及各項(xiàng)綜合知識(shí)的培訓(xùn)，著力提高領(lǐng)導(dǎo)班子的學(xué)習(xí)意識(shí)和整體素質(zhì)。

三是通過(guò)舉辦縣區(qū)公司經(jīng)理培訓(xùn)班等多種形式，加強(qiáng)縣區(qū)經(jīng)理學(xué)習(xí)型組織理論與業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提升縣區(qū)公司經(jīng)理對(duì)基層公司團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)管理能力和綜合管控能力。

（二）大力倡導(dǎo)各級(jí)管理者特別是一把手帶頭講課

管理者帶頭講課的實(shí)質(zhì)是帶頭學(xué)習(xí)和傳播知識(shí)，帶頭思考并尋求到解決問(wèn)題的辦法，在解決問(wèn)題中實(shí)現(xiàn)組織的.不斷進(jìn)步和超越，是學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的“第一引擎”。

具體舉措：

一是將管理者講課，作為一種制度確定下來(lái)，使講課成為一種有效的學(xué)習(xí)途徑和工作方法。各市、縣支公司班子成員及部門負(fù)責(zé)人（尤其是一把手），要帶頭講課，并保證每年至少講1個(gè)專題，力爭(zhēng)講2—3個(gè)專題。

二是建立考核制度，將管理者講課情況納入其年度考核。省公司的管理人員講課情況計(jì)入培訓(xùn)積分；市分公司班子成員，特別是一把手講課情況將作為省公司對(duì)其考核的重要內(nèi)容。

（三）繼續(xù)深化“三合一”綜合開(kāi)發(fā)模式

所謂“三合一”，就是課題研究、課程開(kāi)發(fā)和師資提升三結(jié)合，即：圍繞公司或團(tuán)隊(duì)的中心工作，將當(dāng)前面臨的任務(wù)和問(wèn)題作為課題，由管理者、業(yè)務(wù)骨干和培訓(xùn)師組成課題組對(duì)課題進(jìn)行研究；研究的成果轉(zhuǎn)化為課程和相應(yīng)的課件，并向一定的對(duì)象進(jìn)行培訓(xùn)和輔導(dǎo)，“三合一”模式是打造“學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化”的組織學(xué)習(xí)機(jī)制的一個(gè)基本平臺(tái)，是創(chuàng)建“解決問(wèn)題式”的教育培訓(xùn)體系的重要內(nèi)容。

具體舉措：

一是將“三合一”的周期性開(kāi)發(fā)與各級(jí)管理者帶頭講課、各級(jí)管理者定期輪訓(xùn)等其他舉措銜接配套；

二是將“三合一”模式推廣到公司系統(tǒng)省、市、縣各個(gè)層級(jí)、各類團(tuán)隊(duì)以及每一個(gè)員工，促進(jìn)學(xué)習(xí)、研究問(wèn)題和創(chuàng)造性開(kāi)展工作；

三是使“三合一”模式制度化和規(guī)范化，并逐步實(shí)現(xiàn)常態(tài)化和長(zhǎng)效化。保證系統(tǒng)每個(gè)分支公司、省市分公司每個(gè)部門，每年一個(gè)課題，且每個(gè)市分公司和部門每年優(yōu)選一個(gè)課題在半年工作末上報(bào)省公司人力資源部；

（四）全面實(shí)施學(xué)習(xí)積分制

以“學(xué)習(xí)護(hù)照”為載體的學(xué)習(xí)積分制是量化員工學(xué)習(xí)任務(wù)，開(kāi)辟學(xué)習(xí)渠道，營(yíng)造濃厚學(xué)習(xí)氛圍，培育先進(jìn)學(xué)習(xí)文化的重要途徑，應(yīng)在制度化的基礎(chǔ)上在全系統(tǒng)進(jìn)行推廣實(shí)施。

具體舉措：

一是根據(jù)員工學(xué)習(xí)積分制及學(xué)習(xí)護(hù)照的操作指引，在省公司本部學(xué)習(xí)積分管理辦法的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善并制定全省系統(tǒng)培訓(xùn)積分管理辦法并向全系統(tǒng)下發(fā)；在員工學(xué)習(xí)積分管理辦法的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善電子積分系統(tǒng)運(yùn)作，使積分管理更趨科學(xué)化、制度化。

二是通過(guò)對(duì)積分管理辦法的設(shè)計(jì)和推廣，豐富積分要素，鼓勵(lì)更多學(xué)習(xí)行為，著力推動(dòng)與知識(shí)應(yīng)用和工作創(chuàng)新活動(dòng)有關(guān)的學(xué)習(xí)和研究行為，促進(jìn)學(xué)習(xí)力向生產(chǎn)力的轉(zhuǎn)化；

三是將學(xué)習(xí)積分作為年度考核和干部使用的重要依據(jù)，逐步在各種評(píng)先活動(dòng)和業(yè)績(jī)考核評(píng)定優(yōu)秀、良好等級(jí)時(shí)，實(shí)行“一票否決”。

（五）精心打造“共享課堂”

共享是團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的基本方法，也是學(xué)習(xí)型組織的重要文化特征。公司需要開(kāi)辟越來(lái)越多的學(xué)習(xí)和獲取知識(shí)的途徑和方式，“共享課堂”是重要途徑。

具體舉措：

一是向全省系統(tǒng)各個(gè)層級(jí)和各類團(tuán)隊(duì)推廣普及“共享課堂。特別要注重在團(tuán)隊(duì)層面推行“共享課堂”并且鼓勵(lì)創(chuàng)新其內(nèi)容和形式，將“共享課堂”與“學(xué)習(xí)工作化”“工作學(xué)習(xí)化”結(jié)合起來(lái)，與攻堅(jiān)克難、解決工作中實(shí)際問(wèn)題等結(jié)合起來(lái)。

二是不斷豐富其內(nèi)容和方式。既要吸收來(lái)自外部最新最好、為我所用的前沿理論、方法和技術(shù)，也要注重產(chǎn)生于內(nèi)部的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的傳播分享，特別是團(tuán)隊(duì)當(dāng)中圍繞工作任務(wù)所需的內(nèi)部和外部知識(shí)的傳播，選拔“三合一”延伸項(xiàng)目；既要重視滿足共性需求的知識(shí)傳播，又要重視滿足個(gè)性化需求的知識(shí)傳播。

三是要實(shí)現(xiàn)“共享課堂”制度化，并將“共享課堂”的舉辦情況納入考核。各市分公司要保證每季度至少舉辦不同形式、不同內(nèi)容的“共享課堂”1期，每年不低于4期。

（六）加快網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)系統(tǒng)的建設(shè)和推廣工作

為擴(kuò)大培訓(xùn)覆蓋面，提高培訓(xùn)效率，降低培訓(xùn)成本，使廣大員工可以更加方便、快捷地獲取和共享知識(shí)，必須加快網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)系統(tǒng)的建設(shè)和推廣。

具體舉措：

一是在總結(jié)省公司機(jī)關(guān)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)系統(tǒng)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，梳理并解決影響和制約普及和推廣工作的突出問(wèn)題，進(jìn)一步完善全省系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)推進(jìn)方案和辦法。

二是省公司將制定下發(fā)進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)全省系統(tǒng)推廣工作的意見(jiàn)和方案。從舉辦網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)二級(jí)管理員培訓(xùn)班入手，各市分公司要對(duì)照省公司推進(jìn)方案，提出在市公司本部、地市分公司和縣支公司運(yùn)行的推廣計(jì)劃和時(shí)間進(jìn)度，完善相應(yīng)配套措施。

三是采取制度約束和激勵(lì)措施相結(jié)合的方式，使網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)在全省系統(tǒng)全面開(kāi)展。網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)是一種經(jīng)濟(jì)、方便、有效的培訓(xùn)方式，集培訓(xùn)與考試于一體，要求全員能夠參與其中。公司系統(tǒng)每位員工要保證在公司網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)系統(tǒng)至少學(xué)習(xí)8門課程，且每年網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)積分不少于20分。省公司將定期公布各分公司、各部門網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)上線等學(xué)習(xí)情況，對(duì)系統(tǒng)參加網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)積分較高開(kāi)展較好的單位和個(gè)人要采取激勵(lì)措施。

（七）倡導(dǎo)員工自主學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)員工通過(guò)參加各種形式的資格考試。

員工利用業(yè)余時(shí)間參加與自己本職工作相關(guān)的資格考試，是工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化，提升員工專業(yè)素質(zhì)的有效措施。

具體舉措：

一是進(jìn)一步完善我省系統(tǒng)保險(xiǎn)及相關(guān)專業(yè)資格考試管理辦法，鼓勵(lì)管理、技術(shù)等序列員工參加如：CII、保險(xiǎn)精算師、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人、保險(xiǎn)公估人、注冊(cè)會(huì)計(jì)師等資格考試，通過(guò)認(rèn)證資格考試打造公司高水平專業(yè)人才。

二是將參加各類資格考試制度化，并納入學(xué)習(xí)積分管理。我省系統(tǒng)40—45歲以下員工，每三—四年通過(guò)一門資格考試，五年內(nèi)至少每人擁有兩項(xiàng)資格證書。

三是要求有關(guān)員工必須參加總公司開(kāi)展的各項(xiàng)崗位資格考試，實(shí)行持證上崗。

（八）著力構(gòu)建教育培訓(xùn)工作的運(yùn)行管理機(jī)制

教育培訓(xùn)是學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的基本內(nèi)容和基礎(chǔ)建設(shè)。學(xué)習(xí)型組織建設(shè)必然帶來(lái)公司教育培訓(xùn)體系的全面升級(jí)，而教育培訓(xùn)體系的完善和創(chuàng)新又必將推動(dòng)學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)和發(fā)展。在整個(gè)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)進(jìn)程中，我們要始終關(guān)注、重視教育培訓(xùn)工作。

具體舉措：

一是建立完善員工培訓(xùn)權(quán)利保障機(jī)制，重點(diǎn)是時(shí)間保障機(jī)制和經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制。系統(tǒng)管理序列人員每年要保證15天脫產(chǎn)學(xué)習(xí)時(shí)間，技術(shù)、銷售序列人員集中學(xué)習(xí)時(shí)間不少于12天。培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)按照總公司教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理暫行辦法的規(guī)定執(zhí)行。

二是重視建立員工培訓(xùn)義務(wù)保障機(jī)制，重點(diǎn)是完善推廣學(xué)習(xí)積分制，將員工學(xué)習(xí)與培訓(xùn)情況納入考核，并作為評(píng)先和使用的依據(jù)。

三是抓緊建立管理者培訓(xùn)責(zé)任保障機(jī)制，重點(diǎn)是建立完善對(duì)各級(jí)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)工作的考核辦法，將管理者的培訓(xùn)履職情況納入考核。

（九）持續(xù)營(yíng)造學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的濃厚氣氛和文化環(huán)境

學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的成功，需要有肥沃的文化土壤。為此，要鼓勵(lì)引入和創(chuàng)造更多的活動(dòng)載體，加速文化的培育和形成，提倡并精心打造學(xué)習(xí)型組織文化。開(kāi)展“讀書月”、“學(xué)習(xí)先鋒”評(píng)選等活動(dòng)，將每季度第一個(gè)月定為讀書月，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)等全員性培訓(xùn)，評(píng)選學(xué)習(xí)先鋒或?qū)W習(xí)標(biāo)兵，并將各公司創(chuàng)新活動(dòng)及其成效作為學(xué)習(xí)先進(jìn)評(píng)比的重點(diǎn)；研究建立“反思日”制度并開(kāi)展相應(yīng)活動(dòng)，等等。

為了促進(jìn)學(xué)習(xí)型組織文化的形成，還需要配套以下具體舉措：

一是從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做起，做尊重知識(shí)、尊重人才、重視培訓(xùn)、崇尚學(xué)習(xí)的楷模，做倡導(dǎo)和踐行學(xué)習(xí)型組織文化的表率。

二是大力推崇和表彰學(xué)習(xí)先進(jìn)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人。定期舉辦學(xué)習(xí)型組織建設(shè)先進(jìn)單位和個(gè)人表彰，開(kāi)展“學(xué)習(xí)先鋒個(gè)人”、“學(xué)習(xí)先鋒團(tuán)隊(duì)”和“最佳營(yíng)銷策劃”等評(píng)比和推廣活動(dòng)。省公司將每?jī)赡暾匍_(kāi)一次學(xué)習(xí)型組織建設(shè)工作暨學(xué)習(xí)先鋒表彰大會(huì)。

建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)工作計(jì)劃第5篇開(kāi)展各類主題宣傳教育活動(dòng)、營(yíng)造、提倡、鼓勵(lì)學(xué)習(xí)的環(huán)境。

強(qiáng)調(diào)終身學(xué)習(xí)，建立專門機(jī)制。通過(guò)自主學(xué)習(xí)、知識(shí)競(jìng)賽、理論研討、專題講座等多種形式，幫助職工加深對(duì)學(xué)習(xí)型組織的認(rèn)識(shí)和理解，樹(shù)立新的學(xué)習(xí)觀，實(shí)現(xiàn)自我超越，改善心智模式，發(fā)揮每一個(gè)職工的力量，提高團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和系統(tǒng)思考的能力，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的凝聚力。

創(chuàng)新群眾性學(xué)習(xí)活動(dòng)載體，構(gòu)筑職工的平臺(tái)

要按照發(fā)展的需要，科學(xué)規(guī)劃、積極探索建立適合于各個(gè)層終身學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的群眾性學(xué)習(xí)活動(dòng)形式。設(shè)計(jì)豐富多彩的活動(dòng)載體，做到學(xué)習(xí)與工作一體化，寓學(xué)習(xí)于工作中，寓教育于活動(dòng)中，為職工創(chuàng)造條件，吸引職工廣泛參加。要大力開(kāi)展教育創(chuàng)新、崗位練兵、技能競(jìng)賽活動(dòng)，加強(qiáng)職工技能訓(xùn)練和素質(zhì)提高，激發(fā)、調(diào)動(dòng)廣大職工獲取知識(shí)、更新知識(shí)、提高素質(zhì)的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

建立和完善組織學(xué)習(xí)的激勵(lì)、保障機(jī)制。

利用各種物質(zhì)和精神的獎(jiǎng)勵(lì)手段，鼓勵(lì)職工積極行動(dòng)起來(lái)，開(kāi)展豐富多彩的學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷克服各種學(xué)習(xí)障礙。要建立透明、公開(kāi)、民主的決策機(jī)制，創(chuàng)造有利于每一位職工發(fā)揮創(chuàng)造力的文化環(huán)境。完善職工終身學(xué)習(xí)體系，

建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)工作計(jì)劃第6篇（一）學(xué)習(xí)宣貫、滲透理念。

思想是行為的先導(dǎo)，理念是員工學(xué)習(xí)的根基。因此，我們首先要在全體員工思想中培育_學(xué)習(xí)更新觀念、更新知識(shí)，促進(jìn)人的全面進(jìn)步；學(xué)習(xí)創(chuàng)造幸福，終身學(xué)習(xí)收益一生；學(xué)習(xí)提升創(chuàng)新力、發(fā)展力，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力_等先進(jìn)理念，通過(guò)多層面的動(dòng)員和溝通，把學(xué)習(xí)型組織理念灌輸給每位員工，用理念引導(dǎo)學(xué)習(xí)。

（二）營(yíng)造活動(dòng)氛圍

利用會(huì)議、宣傳標(biāo)語(yǔ)、將學(xué)習(xí)制度和培訓(xùn)計(jì)劃懸掛在醒目位置等各種行之有效的方式，大力營(yíng)造_創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織_的濃厚氛圍，達(dá)到以學(xué)習(xí)促進(jìn)工作，以工作帶動(dòng)學(xué)習(xí)的效果。

（三）目標(biāo)明確，健全規(guī)章制度。

1、目標(biāo)是一個(gè)組織或一個(gè)企業(yè)中所有成員所共同追求的美好愿望和前景，它能在人們心中激發(fā)出一股推動(dòng)力量。我中支學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建目標(biāo)是：創(chuàng)建一個(gè)持續(xù)學(xué)習(xí)，創(chuàng)新進(jìn)取，專業(yè)高效，全面、均衡發(fā)展的企業(yè)。我們將匯集全體員工的智慧，凝聚全體員工的正能量，形成一個(gè)整體，鼓舞全體員工為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而不懈努力。

2、我們同時(shí)要健全四項(xiàng)制度：學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度、個(gè)人自學(xué)制度、持證上崗制度、人才激勵(lì)制度?？茖W(xué)制定出員工的崗前培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、晉職培訓(xùn)等，把學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況、學(xué)習(xí)成績(jī)記入檔案，納入考核評(píng)級(jí)；加強(qiáng)繼續(xù)教育，鼓勵(lì)和支持員工積極參加各種形式的教育和培訓(xùn)班，擴(kuò)大學(xué)習(xí)覆蓋面和參與度。

（四）建立培訓(xùn)課程體系，確保持續(xù)學(xué)習(xí)提高。

關(guān)于高速公路收費(fèi)站學(xué)習(xí)型組織建設(shè)調(diào)研報(bào)告

高速公路基層所站具有地處偏僻，職工離家較遠(yuǎn)、回家不便，對(duì)外接觸少，工作單調(diào)等特點(diǎn)，在這種情況下，維護(hù)職工思想穩(wěn)定，豐富職工生活，推進(jìn)基層所站的文化建設(shè)，打造學(xué)習(xí)型組織，顯得尤為重要。

江西省高速公路投資集團(tuán)贛州管理中心贛州北管理所地處贛州市郊區(qū)，現(xiàn)有在崗職工39人，其中，本科學(xué)歷7人，大專學(xué)歷10人，中專學(xué)歷5人，高中學(xué)歷14人，初中學(xué)歷3人。本文選取贛州北管理所為調(diào)查樣本，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、個(gè)人訪談相結(jié)合的方式，精心組織實(shí)施，力圖探索推進(jìn)江西高速公路基層所站學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的可行性策略。本次調(diào)查發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷39份，回收有效問(wèn)卷35份，訪談人數(shù)為10人，對(duì)基層所站工作崗位進(jìn)行了全覆蓋，具有代表性。

一、高速公路基層所站職工工作特點(diǎn)

隨著江西高速公路進(jìn)一步轉(zhuǎn)企改制，高速公路的行政色彩已逐漸淡化，服務(wù)角色不斷增強(qiáng)。高速公路收費(fèi)人員的工作職責(zé)除了對(duì)過(guò)往車輛發(fā)卡、收費(fèi)、找零、答疑外，還必須為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。高速公路收費(fèi)工作具有明顯的行業(yè)特性，主要表現(xiàn)在如下方面：

(一)工作和生活場(chǎng)所地處偏僻。

高速公路的主要功能是為車輛提供安全、快捷、暢通的行車環(huán)境。這一特點(diǎn)決定了收費(fèi)人員的工作和生活場(chǎng)所只能分散在遠(yuǎn)離鬧市城鎮(zhèn)的高速公路沿線，以便對(duì)高速公路的突發(fā)事件作出及時(shí)反應(yīng)和調(diào)度，確保車流暢通。因此收費(fèi)人員的工作和生活場(chǎng)所相對(duì)比較分散和封閉，缺乏與外界的接觸和交流。

(二)工作內(nèi)容單調(diào)。

高速公路收費(fèi)站絕大多數(shù)都是多條車道并列的開(kāi)放式場(chǎng)所，每個(gè)收費(fèi)員往往都在不到二平方米的收費(fèi)亭的狹小空間連續(xù)、獨(dú)立地操作，工作內(nèi)容相對(duì)單調(diào)、封閉、沉悶，容易產(chǎn)生心理疲勞。

(三)全天候、三班倒運(yùn)作。

除出現(xiàn)特大突發(fā)事件或極端天氣需要對(duì)高速公路進(jìn)行全封閉外，高速公路都必須保持全天候向公眾開(kāi)放。因此也決定了收費(fèi)人員必須全天候、三班倒地運(yùn)作。

(四)收費(fèi)技能技術(shù)含量較低。

收費(fèi)人員的工作是對(duì)車輛分類作出判斷，然后根據(jù)行車?yán)锍贪凑找?guī)定收取車輛通行費(fèi)，并提供發(fā)票和找零服務(wù)。這種技能不需要高深的知識(shí)，技術(shù)含量較低，只要有一定的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)的人員，經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)短的培訓(xùn)后都基本能夠勝任。

(五)顧客對(duì)于收費(fèi)人員的服務(wù)敏感度不高。

雖然高速公路管理單位普遍比較重視收費(fèi)人員的服務(wù)形象，但從由于顧客選擇行駛高速公路，更多的是因?yàn)槠淇旖輹惩?，他們?cè)谑召M(fèi)站停留的時(shí)間十分短暫，因此對(duì)于經(jīng)營(yíng)單位著力打造的收費(fèi)人員服務(wù)形象，顧客并不十分敏感。但是如果收費(fèi)人員的服務(wù)形象差，則容易引發(fā)顧客的不滿情緒。

二、高速公路基層所站職工學(xué)習(xí)中存在的問(wèn)題及原因分析

(一)職工學(xué)習(xí)方向不明確。

高速公路基層所站職工收費(fèi)技能的社會(huì)通用性不高，發(fā)卡、收費(fèi)的技能含量并不高。雖然社會(huì)對(duì)高速公路服務(wù)品質(zhì)提出了新的要求，但是收費(fèi)系統(tǒng)并沒(méi)有進(jìn)行相應(yīng)的技術(shù)升級(jí)，對(duì)職工提高收費(fèi)技能沒(méi)有形成太大壓力。由于缺乏統(tǒng)一的引導(dǎo)，職工學(xué)習(xí)方向不明確，業(yè)余時(shí)間普遍在上網(wǎng)、聊天、游戲、看電視中度過(guò)，時(shí)間沒(méi)有得到合理的利用。

(二)職工對(duì)待學(xué)習(xí)態(tài)度不一致。

隨著交通系統(tǒng)的改制分流，高速公路基層收費(fèi)人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜，年齡跨度大。職工對(duì)待學(xué)習(xí)的態(tài)度不一致，對(duì)待工作的訴求點(diǎn)也有差異?！笆杖朐鲩L(zhǎng)”與“個(gè)人提升”成為年輕一代費(fèi)收員學(xué)習(xí)的主要訴求。年齡偏長(zhǎng)的已婚職工則以“身體健康”和“收入增長(zhǎng)”作為目標(biāo)。

(三)職工學(xué)習(xí)方式單一。

在調(diào)查中，90%的職工表示，讀書與朋友聊天是他們提高自我的主要方式。高速公路基層所站地處偏僻，與外界溝通較少，信息相對(duì)封閉，職工學(xué)習(xí)方式選擇面窄。職工學(xué)習(xí)主要依托基層所站現(xiàn)有資源。以贛州北管理所為例，職工學(xué)習(xí)主要集中在職工網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)室和職工書屋。因?yàn)槿鄙儆?jì)算機(jī)方面的培訓(xùn)，部分職工甚至很難利用網(wǎng)絡(luò)豐富自身的業(yè)余生活。

(四)職工學(xué)習(xí)時(shí)間不穩(wěn)定。

一線職工三班倒運(yùn)作，學(xué)習(xí)時(shí)間不穩(wěn)定，難以組織所有職工集中學(xué)習(xí)。因個(gè)人愛(ài)好的不同，學(xué)習(xí)內(nèi)容也難以確定。應(yīng)通過(guò)學(xué)習(xí)興趣調(diào)查，將職工的個(gè)人愛(ài)好進(jìn)行分類，分時(shí)間，分類別有針對(duì)性地進(jìn)行小范圍的組織引導(dǎo)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)的合理性。

(五)職工職業(yè)培訓(xùn)效果不明顯。

作為公共產(chǎn)品的服務(wù)行業(yè)，高速公路具有其特殊性，由于服務(wù)交易周期很短，其服務(wù)效果很難在短期內(nèi)體現(xiàn)，這也在某種程度上降低了職工參與學(xué)習(xí)培訓(xùn)的積極性。

解放路街道**社區(qū)位于**繁華的商業(yè)中心區(qū)，社區(qū)黨總支1個(gè)，下設(shè)黨支部2個(gè)，自管黨員99名，社區(qū)黨員7名。近年來(lái)，社區(qū)黨總支緊緊圍繞芙蓉區(qū)委關(guān)于“推進(jìn)全區(qū)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)”的具體要求，堅(jiān)持“以黨建引路，靠服務(wù)升華，促社區(qū)自治，建和諧社區(qū)”的工作思路，按照“夯實(shí)基礎(chǔ)、大膽創(chuàng)新、激活內(nèi)力、強(qiáng)化服務(wù)、共建和諧”的工作目標(biāo)，通過(guò)加強(qiáng)建設(shè)、提升素質(zhì)、優(yōu)化服務(wù)、化解問(wèn)題、豐富活動(dòng)和抓好自治，以“四學(xué)四強(qiáng)”為切入點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)社區(qū)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)工作。

一、黨員干部帶頭學(xué)，強(qiáng)化黨員帶頭引領(lǐng)，努力提高自身思想政治水平

社區(qū)支部是黨的基層組織，擔(dān)負(fù)著將黨的重**論和方針政策傳達(dá)貫徹給基層群眾的重任。如何以喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式、通俗易懂的語(yǔ)言，讓廣大人民群眾聽(tīng)得懂、學(xué)得快、記得住、用得上，是我們基層廣大黨員干部面臨的一項(xiàng)重要課題。這就迫切需要我們對(duì)黨的理論和方針政策要率先學(xué)習(xí)、率先掌握、率先理解，不斷提高自身思想政治水平。

一是社區(qū)兩委工作人員示范帶動(dòng)學(xué)。只有學(xué)習(xí)型的領(lǐng)導(dǎo)才能帶出學(xué)習(xí)型的隊(duì)伍。社區(qū)兩委人員率先垂范，積極開(kāi)展專題性、系列性、示范性的學(xué)習(xí)活動(dòng)。社區(qū)工作黨員堅(jiān)持每天自學(xué)半小時(shí)，每月進(jìn)行一次集中學(xué)習(xí)，每月開(kāi)展一次黨員活動(dòng)，每季度為社區(qū)黨員講一次黨課，每年撰寫一篇學(xué)習(xí)體會(huì)文章。一以貫之地堅(jiān)持做到帶頭學(xué)、帶頭思、帶頭講和帶頭寫。

二是社區(qū)黨員依托資源聯(lián)動(dòng)學(xué)。圍繞“為何學(xué)、學(xué)什么、在哪學(xué)、誰(shuí)來(lái)學(xué)、怎樣學(xué)”等五個(gè)環(huán)節(jié)，引導(dǎo)社區(qū)成員積極參與到學(xué)習(xí)型黨組織創(chuàng)建活動(dòng)中來(lái)。社區(qū)依托“老街巷自修學(xué)堂”定期開(kāi)展“黨員學(xué)習(xí)日”活動(dòng)；開(kāi)展“黨員義工活動(dòng)日”活動(dòng)；依托“社區(qū)讀書屋”，開(kāi)展社區(qū)“讀好書受教育”學(xué)習(xí)活動(dòng)；依托“白果藝術(shù)團(tuán)”，編寫《爭(zhēng)先創(chuàng)廉當(dāng)先鋒》,在社區(qū)居民群眾中傳唱；依托“市民論壇”、“百姓講壇”，組織社區(qū)黨員開(kāi)展多種形式的黨員活動(dòng)，促進(jìn)了社區(qū)、庭院、樓道和家庭學(xué)習(xí)共同體的創(chuàng)建。

二、圍繞中心重點(diǎn)學(xué)，強(qiáng)化學(xué)用結(jié)合，不斷提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力

街道社區(qū)不僅是貫徹中央和上級(jí)精神的橋頭堡，更是落實(shí)市委、區(qū)委中心工作的主陣地。如何將市委、區(qū)委的發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為基層廣大群眾的自覺(jué)行動(dòng)，將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為普惠民生、庭院建設(shè)和文明城區(qū)創(chuàng)建的物質(zhì)力量，街道社區(qū)肩負(fù)著重要責(zé)任。正如區(qū)委宣傳部所強(qiáng)調(diào)的那樣，只有緊密聯(lián)系實(shí)際，解決現(xiàn)存的群眾最關(guān)心、最直接、最緊迫的問(wèn)題，才能取得學(xué)習(xí)效果，才能不流于形式。

一是以學(xué)習(xí)破*就業(yè)門路難題，讓下崗失業(yè)人員“做起來(lái)”。我們組織社區(qū)黨支部在學(xué)習(xí)黨的方針政策的同時(shí)，還開(kāi)展了國(guó)學(xué)和儒學(xué)思想等傳統(tǒng)文化的學(xué)習(xí)活動(dòng)，旨在提高街道社區(qū)干部促進(jìn)和諧、化解矛盾和為群眾排憂解難的能力。我們針對(duì)社區(qū)內(nèi)下崗失業(yè)人員多、就業(yè)門路少的問(wèn)題，積極開(kāi)展學(xué)習(xí)調(diào)研活動(dòng)，有針對(duì)性地了解轄區(qū)內(nèi)勞動(dòng)力就業(yè)、失業(yè)動(dòng)態(tài)情況，確定援助對(duì)象20余戶，并建立健全就業(yè)基礎(chǔ)臺(tái)賬等跟蹤管理和動(dòng)態(tài)監(jiān)管機(jī)制。與此同時(shí)，我們充分發(fā)揮社區(qū)“老街巷自修學(xué)堂”的宣傳和輿論引導(dǎo)作用，開(kāi)展了“擇業(yè)觀面對(duì)面”、“珍惜崗位，奉獻(xiàn)社會(huì)”等學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)，積極向下崗失業(yè)人員宣傳正確的擇業(yè)觀，增強(qiáng)他們自謀職業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)的信心。在此基礎(chǔ)上，我們通過(guò)設(shè)立“就業(yè)信息板”、開(kāi)通“黨員服務(wù)熱線”等途徑，累計(jì)收集刊登就業(yè)信息210余條，并為特困人員和雙下崗失業(yè)人員家庭開(kāi)展送崗位、送政策、送保障、送培訓(xùn)的“四送”活動(dòng)，幫助困難群體就業(yè)200余人次，最大限度地為社區(qū)下崗失業(yè)人員尋求了就業(yè)門路。

二是以學(xué)習(xí)破*創(chuàng)業(yè)富民難題，讓居民群眾“富起來(lái)”?；埑睾桶坠麍@兩條街在XX年納入了**歷史街巷的改造，兩條街巷通過(guò)改造后形成了明末清初的歷史街的風(fēng)貌。歷史街建好了后不僅改變了外貌還要改變居民生活。以前居住在化龍池巷的居民多以拿低保金度日，生活相當(dāng)艱難，鋪面租金原來(lái)每月500元都很少有人問(wèn)津。街道社區(qū)通過(guò)外出學(xué)習(xí)其他城市歷史街巷的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，回來(lái)后將化龍池定位于清吧街，白果園定位于茶文化歷史商業(yè)街。自從形成“清吧”街后，化龍池一條街因房屋出租就減少了19戶低保戶，臨街的鋪面租賃漲到如今每月3000--15000元。現(xiàn)在的化龍池居民不但在外購(gòu)買了寬敞明亮的套房，居住環(huán)境得到極大改善，而且有了一些更多的寬裕資金進(jìn)行投資進(jìn)行二次創(chuàng)業(yè)，形成了“創(chuàng)業(yè)、富民、再創(chuàng)業(yè)、再富民”的良性循環(huán)。目前，化龍池共有清吧業(yè)主80余人，安排就業(yè)人員340余人。其中，下崗失業(yè)人員自主創(chuàng)業(yè)做清吧老板的有7人，大學(xué)畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)的10人，沿?；亓魅藛T創(chuàng)業(yè)的8人，其他創(chuàng)業(yè)人員60余人。清吧安排服務(wù)人員中，沿?；亓魅藛T85人、農(nóng)民工50人、大學(xué)生75人、下崗失業(yè)人員102人，其他人員21人。

三是以學(xué)習(xí)破*樓院“黑樓”的難題，讓社區(qū)夜晚“亮起來(lái)”?；埑厣鐓^(qū)屬于老城區(qū)，由于歷史長(zhǎng)久等原因，社區(qū)部分居民樓設(shè)施12社區(qū)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)情況總結(jié)陳舊，一些社區(qū)還存在“黑庭院”、“黑樓道”、“黑門口”的“三黑”問(wèn)題。社區(qū)黨委在學(xué)習(xí)中結(jié)合學(xué)習(xí)“老三篇”等文章，不斷提高為民服務(wù)意識(shí)，把學(xué)習(xí)活動(dòng)與解決“三黑”問(wèn)題緊密結(jié)合起來(lái)，及時(shí)組成以熟悉電工知識(shí)黨員為技術(shù)骨干的“黨員義工服務(wù)隊(duì)”，自備各種維修工具，利用夜晚休息時(shí)間，穿梭于社區(qū)的樓宇之間開(kāi)展定期和不定期巡回檢查，積極對(duì)社區(qū)公共照明設(shè)施進(jìn)行邊查邊修。兩個(gè)月來(lái)，共收到“三黑”突發(fā)求助電話60余次，修復(fù)樓道開(kāi)關(guān)、樓門燈80余盞，庭院照明燈70余處，修復(fù)率達(dá)到100%。同時(shí)，“黨員義工服務(wù)隊(duì)”還免費(fèi)為社區(qū)居民維修臺(tái)燈、洗衣機(jī)、電飯煲等家用電器近30余件。

四是以學(xué)習(xí)解決道路“臟亂”難題，讓社區(qū)環(huán)境“美起來(lái)”。我們把貫徹市委和區(qū)委中心工作作為學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容，不斷強(qiáng)化對(duì)文明城區(qū)創(chuàng)建和社區(qū)物業(yè)化建設(shè)等市區(qū)文件精神的學(xué)習(xí)，并將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為破*難題的措施，組織力量積極開(kāi)展社區(qū)衛(wèi)生及環(huán)境狀況整治行動(dòng)。結(jié)合社區(qū)實(shí)際，創(chuàng)新推出了創(chuàng)建“文明庭院”、“文明樓棟”、“文明單位”和“文明家庭”等系列創(chuàng)建活動(dòng)。及時(shí)制定出臺(tái)《活動(dòng)方案》，下發(fā)《檢查考核評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》，并通過(guò)“老街巷自修學(xué)堂”加大宣傳教育和輿論引導(dǎo)力度，在全街積極倡導(dǎo)“以文明為榮、以臟亂為恥”的風(fēng)氣。同時(shí)，通過(guò)進(jìn)一步強(qiáng)化“最好最差衛(wèi)生門店”、“門前五包”，面整改臨街商家30余家，取締流動(dòng)攤檔點(diǎn)8處，鋪種草皮200余平方米，改變了部分街巷風(fēng)天一身土、雨天兩腳泥的狀況。

五是以學(xué)習(xí)帶動(dòng)“黨員義工活動(dòng)”的開(kāi)展。結(jié)合我社區(qū)的實(shí)際，制訂社區(qū)黨員志愿者“黨員義工·花信關(guān)愛(ài)勸酒駕”活動(dòng)。特針對(duì)化龍池清吧街開(kāi)展禁止酒后駕車宣傳活動(dòng)。社區(qū)街道在酒吧街做一個(gè)禁止酒后駕車宣傳欄；印1000份宣傳資料；社區(qū)黨員志愿者按照分片包干責(zé)任制每周三和周五晚上八點(diǎn)后到酒吧發(fā)放禁止酒后駕車、酒后駕車危險(xiǎn)的宣傳資料，11點(diǎn)后到街口和人民路兩廂停車位和停車場(chǎng)勸司機(jī)不能酒后駕車。

三、因人而宜分類學(xué)，強(qiáng)化組織引導(dǎo)，不斷提高學(xué)習(xí)的針對(duì)性和實(shí)效性

隨著社區(qū)新經(jīng)濟(jì)組織和社會(huì)群體結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整和變化，社區(qū)內(nèi)的在職黨員、離退休黨員和下崗失業(yè)黨員所占比重日益加大。如何以學(xué)習(xí)為紐帶將他們組織起來(lái)，用理論武裝起來(lái)，使之緊緊團(tuán)結(jié)在社區(qū)黨組織周圍，進(jìn)而為街區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)出力，是我們黨支部一項(xiàng)重要的工作職責(zé)。

一是圍繞發(fā)揮作用，在在職黨員中開(kāi)展社區(qū)建設(shè)理論的學(xué)習(xí)實(shí)踐。針對(duì)轄區(qū)在職黨員經(jīng)常游離于社區(qū)黨組織活動(dòng)之外的情況，我們依托社區(qū)“老街巷自修學(xué)堂”開(kāi)展黨課學(xué)習(xí)、知識(shí)講座、就業(yè)培訓(xùn)等活動(dòng)，并主動(dòng)上門服務(wù)，由黨員根據(jù)自身需求選擇參加。每季度，我們還定期通過(guò)公告欄、上門走訪等形式，主動(dòng)邀請(qǐng)?jiān)诼汓h員參與社區(qū)議事會(huì)、居民代表會(huì)等系列活動(dòng)，使在職黨員在八小時(shí)以外也能感受到黨組織的溫暖。通過(guò)活動(dòng)聯(lián)搞、黨員共學(xué)、組織互促，社區(qū)黨組織的凝聚力明顯增強(qiáng)，轄區(qū)內(nèi)80%以上的在職黨員參與其中。

二是圍繞永葆先進(jìn)，在離退休黨員中開(kāi)展黨的路線方針政策的學(xué)習(xí)引導(dǎo)。我們根據(jù)這類黨員的文化水平和精神需求，開(kāi)辦了時(shí)事政治、黨史、科普、健康、法律等十大系列講座。針對(duì)有些離退休黨員不理解改革開(kāi)放中存在的一些問(wèn)題并產(chǎn)生的模糊認(rèn)識(shí)，針對(duì)當(dāng)前城市改造給老百姓帶來(lái)的諸多不便，我們開(kāi)設(shè)了城市改造規(guī)劃講座；為了保護(hù)老年人的合法權(quán)益，我們開(kāi)設(shè)了《老年人權(quán)益保障法》等法律知識(shí)講座。

三是圍繞提高技能，在下崗失業(yè)黨員中開(kāi)展實(shí)用技術(shù)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。這類黨員在企業(yè)轉(zhuǎn)制、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌、社會(huì)轉(zhuǎn)型過(guò)程中，因種種原因成為下崗失業(yè)人員，生活暫時(shí)陷入困境。針對(duì)這種情況，我們邀請(qǐng)有一技之長(zhǎng)的專業(yè)技術(shù)人員，為他們舉辦美容美發(fā)、月嫂培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、手工編藝、攝影和家庭理財(cái)?shù)雀黝悓I(yè)技能培訓(xùn)班，提高他們的就業(yè)能力，拓寬他們的就業(yè)領(lǐng)域，變“外力輸血”為“自我造血”。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有10余名下崗失業(yè)的黨員重新走上了新的工作崗位。

四、完善制度經(jīng)常學(xué)，強(qiáng)化機(jī)制建設(shè)，形成建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織的長(zhǎng)效機(jī)制

一是重視建章立制，加強(qiáng)督促檢查。街道和社區(qū)黨委均建立了創(chuàng)建活動(dòng)推進(jìn)方案。由街道創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭，定期對(duì)社區(qū)、個(gè)人的學(xué)習(xí)計(jì)劃、學(xué)習(xí)記錄、學(xué)習(xí)筆記、工作調(diào)研、學(xué)習(xí)體會(huì)等情況進(jìn)行檢查、督促和通報(bào)，并形成制度，努力使黨員、干部的學(xué)習(xí)形成長(zhǎng)效機(jī)制。

二是豐富制度內(nèi)容，固化學(xué)習(xí)機(jī)制。在制定學(xué)習(xí)計(jì)劃、確定學(xué)習(xí)內(nèi)容、列出必讀書目、明確具體要求、保證學(xué)習(xí)時(shí)間，提高學(xué)習(xí)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)固化好“三個(gè)層面”的學(xué)習(xí)機(jī)制。固化社區(qū)黨支部的學(xué)習(xí)機(jī)制；以創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型黨支部”為目標(biāo)，固化基層黨支部的學(xué)習(xí)機(jī)制；以創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型黨*組”為目標(biāo)，固化基層黨*組的學(xué)習(xí)機(jī)制。

三是強(qiáng)化學(xué)習(xí)管理，及時(shí)總結(jié)表彰。在加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織活動(dòng)檢查的基礎(chǔ)上，做到“二個(gè)及時(shí)”。即：及時(shí)進(jìn)行活動(dòng)階段總結(jié)，積累經(jīng)驗(yàn)，糾正不足，積極規(guī)劃部署下一步創(chuàng)建活動(dòng)；及時(shí)完善激勵(lì)評(píng)價(jià)體系建設(shè)。將學(xué)習(xí)納入干部的日?？己酥?，作為選用干部的一項(xiàng)重要條件。

高速公路收費(fèi)站學(xué)習(xí)型組織建設(shè)調(diào)研報(bào)告

隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人們物質(zhì)生活的逐步提高，公眾出行的方式逐步呈現(xiàn)多元化，運(yùn)輸體系已經(jīng)形成了航空、鐵路、公路、水運(yùn)相互角逐的競(jìng)爭(zhēng)格局，高速公路作為公路運(yùn)輸中興起的一支生力軍，如何保持其傳統(tǒng)的運(yùn)輸優(yōu)勢(shì)，在全新的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出？我們認(rèn)為，提升服務(wù)水平是關(guān)鍵。在服務(wù)水平提升的過(guò)程中，加強(qiáng)基層所站的學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，增強(qiáng)職工的綜合素質(zhì)，成為提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本。

高速公路基層所站具有地處偏僻，職工離家較遠(yuǎn)、回家不便，對(duì)外接觸少，工作單調(diào)等特點(diǎn)，在這種情況下，維護(hù)職工思想穩(wěn)定，豐富職工生活，推進(jìn)基層所站的文化建設(shè)，打造學(xué)習(xí)型組織，顯得尤為重要。

江西省高速公路投資集團(tuán)贛州管理中心贛州北管理所地處贛州市郊區(qū)，現(xiàn)有在崗職工39人，其中，本科學(xué)歷7人，大專學(xué)歷10人，中專學(xué)歷5人，高中學(xué)歷14人，初中學(xué)歷3人。本文選取贛州北管理所為調(diào)查樣本，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、個(gè)人訪談相結(jié)合的方式，精心組織實(shí)施，力圖探索推進(jìn)江西高速公路基層所站學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的可行性策略。本次調(diào)查發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷39份，回收有效問(wèn)卷35份，訪談人數(shù)為10人，對(duì)基層所站工作崗位進(jìn)行了全覆蓋，具有代表性。

一、高速公路基層所站職工工作特點(diǎn)

隨著江西高速公路進(jìn)一步轉(zhuǎn)企改制，高速公路的行政色彩已逐漸淡化，服務(wù)角色不斷增強(qiáng)。高速公路收費(fèi)人員的工作職責(zé)除了對(duì)過(guò)往車輛發(fā)卡、收費(fèi)、找零、答疑外，還必須為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。高速公路收費(fèi)工作具有明顯的行業(yè)特性，主要表現(xiàn)在如下方面：

（一）工作和生活場(chǎng)所地處偏僻。高速公路的主要功能是為車輛提供安全、快捷、暢通的行車環(huán)境。這一特點(diǎn)決定了收費(fèi)人員的工作和生活場(chǎng)所只能分散在遠(yuǎn)離鬧市城鎮(zhèn)的高速公路沿線，以便對(duì)高速公路的突發(fā)事件作出及時(shí)反應(yīng)和調(diào)度，確保車流暢通。因此收費(fèi)人員的工作和生活場(chǎng)所相對(duì)比較分散和封閉，缺乏與外界的接觸和交流。

（二）工作內(nèi)容單調(diào)。高速公路收費(fèi)站絕大多數(shù)都是多條車道并列的開(kāi)放式場(chǎng)所，每個(gè)收費(fèi)員往往都在不到二平方米的收費(fèi)亭的狹小空間連續(xù)、獨(dú)立地操作，工作內(nèi)容相對(duì)單調(diào)、封閉、沉悶，容易產(chǎn)生心理疲勞。

（三）全天候、三班倒運(yùn)作。除出現(xiàn)特大突發(fā)事件或極端天氣需要對(duì)高速公路進(jìn)行全封閉外，高速公路都必須保持全天候向公眾開(kāi)放。因此也決定了收費(fèi)人員必須全天候、三班倒地運(yùn)作。

（四）收費(fèi)技能技術(shù)含量較低。收費(fèi)人員的工作是對(duì)車輛分類作出判斷，然后根據(jù)行車?yán)锍贪凑找?guī)定收取車輛通行費(fèi)，并提供發(fā)票和找零服務(wù)。這種技能不需要高深的知識(shí)，技術(shù)含量較低，只要有一定的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)的人員，經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)短的培訓(xùn)后都基本能夠勝任。

（五）顧客對(duì)于收費(fèi)人員的服務(wù)敏感度不高。雖然高速公路管理單位普遍比較重視收費(fèi)人員的服務(wù)形象，但從由于顧客選擇行駛高速公路，更多的是因?yàn)槠淇旖輹惩ǎ麄冊(cè)谑召M(fèi)站停留的時(shí)間十分短暫，因此對(duì)于經(jīng)營(yíng)單位著力打造的收費(fèi)人員服務(wù)形象，顧客并不十分敏感。但是如果收費(fèi)人員的服務(wù)形象差，則容易引發(fā)顧客的不滿情緒。

二、高速公路基層所站職工學(xué)習(xí)中存在的問(wèn)題及原因分析

（一）職工學(xué)習(xí)方向不明確。高速公路基層所站職工收費(fèi)技能的社會(huì)通用性不高，發(fā)卡、收費(fèi)的技能含量并不高。雖然社會(huì)對(duì)高速公路服務(wù)品質(zhì)提出了新的要求，但是收費(fèi)系統(tǒng)并沒(méi)有進(jìn)行相應(yīng)的技術(shù)升級(jí)，對(duì)職工提高收費(fèi)技能沒(méi)有形成太大壓力。由于缺乏統(tǒng)一的引導(dǎo)，職工學(xué)習(xí)方向不明確，業(yè)余時(shí)間普遍在上網(wǎng)、聊天、游戲、看電視中度過(guò)，時(shí)間沒(méi)有得到合理的利用。

（二）職工對(duì)待學(xué)習(xí)態(tài)度不一致。隨著交通系統(tǒng)的改制分流，高速公路基層收費(fèi)人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜，年齡跨度大。職工對(duì)待學(xué)習(xí)的態(tài)度不一致，對(duì)待工作的訴求點(diǎn)也有差異?！笆杖朐鲩L(zhǎng)”與“個(gè)人提升”成為年輕一代費(fèi)收員學(xué)習(xí)的主要訴求，

年齡偏長(zhǎng)的已婚職工則以“身體健康”和“收入增長(zhǎng)”作為目標(biāo)。

（三）職工學(xué)習(xí)方式單一。在調(diào)查中，90%的職工表示，讀書與朋友聊天是他們提高自我的主要方式。高速公路基層所站地處偏僻，與外界溝通較少，信息相對(duì)封閉，職工學(xué)習(xí)方式選擇面窄。職工學(xué)習(xí)主要依托基層所站現(xiàn)有資源。以贛州北管理所為例，職工學(xué)習(xí)主要集中在職工網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)室和職工書屋。因?yàn)槿鄙儆?jì)算機(jī)方面的培訓(xùn)，部分職工甚至很難利用網(wǎng)絡(luò)豐富自身的業(yè)余生活。

（四）職工學(xué)習(xí)時(shí)間不穩(wěn)定。一線職工三班倒運(yùn)作，學(xué)習(xí)時(shí)間不穩(wěn)定，難以組織所有職工集中學(xué)習(xí)。因個(gè)人愛(ài)好的不同，學(xué)習(xí)內(nèi)容也難以確定。應(yīng)通過(guò)學(xué)習(xí)興趣調(diào)查，將職工的個(gè)人愛(ài)好進(jìn)行分類，分時(shí)間，分類別有針對(duì)性地進(jìn)行小范圍的組織引導(dǎo)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)的合理性。

（五）職工職業(yè)培訓(xùn)效果不明顯。作為公共產(chǎn)品的服務(wù)行業(yè)，高速公路具有其特殊性，由于服務(wù)交易周期很短，其服務(wù)效果很難在短期內(nèi)體現(xiàn)，這也在某種程度上降低了職工參與學(xué)習(xí)培訓(xùn)的積極性。

（六）職工學(xué)習(xí)缺乏反饋機(jī)制。在相對(duì)封閉的高速公路工作環(huán)境當(dāng)中，沒(méi)有參照物，職工對(duì)自身學(xué)習(xí)效果和服務(wù)水準(zhǔn)判斷不準(zhǔn)。作為服務(wù)行業(yè)，職工參與學(xué)習(xí)的效果無(wú)法進(jìn)行準(zhǔn)確的評(píng)估，主要是從車主對(duì)服務(wù)態(tài)度的反饋中獲得，缺乏必要的激勵(lì)機(jī)制。

三、高速公路基礎(chǔ)所站學(xué)習(xí)型組織建設(shè)對(duì)策分析

（一）完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，打造一流的學(xué)習(xí)環(huán)境

完善所站的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，是激勵(lì)員工學(xué)習(xí)積極性的重要手段。根據(jù)基層所站特點(diǎn)，著重抓好二塊陣地建設(shè)。一是做好職工書屋建設(shè)。對(duì)職工書屋進(jìn)行規(guī)范化管理，做到圖書上架，建立完整的圖書借閱制度和書屋開(kāi)放制度。同時(shí)，根據(jù)職工興趣特點(diǎn)和工作需要引進(jìn)新圖書。二是加強(qiáng)對(duì)職工網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)室的管理，對(duì)上網(wǎng)時(shí)段、上網(wǎng)內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)管。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)室重點(diǎn)向一線職工開(kāi)放，根據(jù)職工計(jì)算機(jī)調(diào)查摸底情況，舉行相應(yīng)的計(jì)算機(jī)知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)技能培訓(xùn)。同時(shí)，改善職工書屋和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)室的環(huán)境，注重內(nèi)部衛(wèi)生和溫馨氛圍的建設(shè)，將其建設(shè)成職工“愿意來(lái)、留得住、學(xué)得好”的學(xué)習(xí)場(chǎng)所。

（二）健全學(xué)習(xí)制度，注重學(xué)習(xí)引導(dǎo)

從以上調(diào)查分析中可以看出，當(dāng)前職工學(xué)習(xí)中主要存在學(xué)習(xí)態(tài)度不統(tǒng)一、學(xué)習(xí)方向不明確、學(xué)習(xí)方式單一、學(xué)習(xí)效果不明顯等問(wèn)題。這些問(wèn)題歸根結(jié)底是缺乏必要的學(xué)習(xí)引導(dǎo)機(jī)制。所站要把學(xué)習(xí)制度建設(shè)作為學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的重點(diǎn)工作進(jìn)行展開(kāi)。一是要建立職工學(xué)習(xí)興趣檔案，將職工的愛(ài)好進(jìn)行歸類。二是完善日常學(xué)習(xí)管理制度，加強(qiáng)對(duì)職工集體學(xué)習(xí)的管理，加強(qiáng)監(jiān)督，對(duì)不愿意參加學(xué)習(xí)的職工進(jìn)行通報(bào)。三是實(shí)施職工學(xué)習(xí)激勵(lì)制度，對(duì)上進(jìn)好學(xué)的職工，根據(jù)取得的成績(jī)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。比如說(shuō)對(duì)參加職業(yè)培訓(xùn)使學(xué)歷獲得提升的職工給予一定程度學(xué)習(xí)費(fèi)用的`報(bào)銷；對(duì)在專業(yè)技能或者是個(gè)人專長(zhǎng)方面不斷取得突破的職工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)制度，激發(fā)全體職工的學(xué)習(xí)熱情，形成和諧、健康、向上的學(xué)習(xí)氛圍。

（三）強(qiáng)化技能培訓(xùn)，促進(jìn)職工各有所長(zhǎng)

高速公路轉(zhuǎn)企改制后，對(duì)職工提出了更高的要求。從調(diào)查中也可以看出，職工感覺(jué)到形勢(shì)變化帶來(lái)的緊迫感和壓力感，部分職工表現(xiàn)出了強(qiáng)烈的自我提升的愿望。由于高速公路基層所站職工構(gòu)成多重化，受教育層次多樣化，應(yīng)根據(jù)職工的學(xué)習(xí)檔案，統(tǒng)一組織進(jìn)行技能培訓(xùn)，注重培訓(xùn)的實(shí)用性，使基層所站職工各有所長(zhǎng)。

（四）拓寬學(xué)習(xí)渠道，將引進(jìn)來(lái)和走出去相結(jié)合

針對(duì)高速公路信息封閉和學(xué)習(xí)渠道單一的特點(diǎn)，采用引進(jìn)來(lái)和走出去相結(jié)合的方式，增加學(xué)習(xí)內(nèi)容，豐富學(xué)習(xí)形式。根據(jù)職工的興趣要求，適時(shí)組織一些興趣講座。講座的形式可以邀請(qǐng)專家現(xiàn)場(chǎng)講學(xué)或者購(gòu)買一些圖書或者視頻講座片，引導(dǎo)職工強(qiáng)化自身興趣特長(zhǎng)，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。同時(shí)，可以組織形式多樣的專業(yè)技能大討論，提升職工對(duì)自身業(yè)務(wù)技能的關(guān)注?？梢圆扇∫M(jìn)來(lái)和走出去的方法，學(xué)習(xí)吸收同行業(yè)中好的經(jīng)驗(yàn)和做法，找出差距，認(rèn)識(shí)不足，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的緊迫感。

高速公路基層所站學(xué)習(xí)型組織建設(shè)是提高職工綜合素質(zhì)，提升服務(wù)水平的有效手段，但是這也是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，需要在工作實(shí)踐中不斷豐富和完善。在建設(shè)過(guò)程中，從硬件和軟件兩個(gè)方面入手，從轉(zhuǎn)變職工意識(shí)形態(tài)入手，從加強(qiáng)組織引導(dǎo)入手，突出重心，全力推進(jìn)，通過(guò)成功的個(gè)案實(shí)驗(yàn)推廣展開(kāi)，努力營(yíng)造符合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展要求的高速文化。

學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的心得體會(huì)

學(xué)習(xí)型組織是一種通過(guò)培養(yǎng)彌漫于整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氣氛，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來(lái)的，有機(jī)的、高度柔性的、扁平的、附合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。它扎根于信息化和全球化的沃土，讓組織中存在的智障得以消解，著眼于組織的可持續(xù)發(fā)展，使得組織中的個(gè)人更能活出生命的意義。

按照基本特征來(lái)理解，學(xué)習(xí)型組織實(shí)際上是一種精神超越，全員創(chuàng)新和結(jié)構(gòu)扁平型組織?？墒窃诮ㄔO(shè)學(xué)習(xí)型組織的實(shí)際過(guò)程中許多做法違背了學(xué)習(xí)型組織的基本特征。一是不知精神超越包含著知、情、意三個(gè)方面而陷入片面化的陷阱。學(xué)習(xí)型組織建設(shè)過(guò)程中所要求的學(xué)習(xí)必須是全身心投入，知、情、意齊用猶如戰(zhàn)士打仗般的一種精神超越過(guò)程。而很多單位的學(xué)習(xí)只不過(guò)是多聽(tīng)?zhēng)讏?chǎng)報(bào)告，要求職工多讀些報(bào)刊多看點(diǎn)書而已；二是不知全員創(chuàng)新對(duì)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的極端重要意義。三是不知在組織結(jié)構(gòu)的扁平和有機(jī)化方面作出起碼努力的重要性。扁平和有機(jī)化是學(xué)習(xí)型組織的結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)，舍此就不用談?wù)撌裁磳W(xué)習(xí)型組織的建設(shè)問(wèn)題。

按照學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的必然、必要性和現(xiàn)實(shí)意義來(lái)理解為什么要建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的問(wèn)題，我們就可以增強(qiáng)建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的自覺(jué)性和使命感。

要想深入展開(kāi)學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)，人們必須找到學(xué)習(xí)型組織建設(shè)理論和本單位實(shí)踐的結(jié)合點(diǎn)，必須掌握學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的主要內(nèi)容（五項(xiàng)修煉），并且把握精髓（弘揚(yáng)群體性主體意識(shí)來(lái)面對(duì)復(fù)雜環(huán)境的挑戰(zhàn)）。圣潔·彼得曾說(shuō)過(guò)：學(xué)習(xí)型組織建設(shè)沒(méi)有完結(jié)之時(shí)，它是一項(xiàng)永恒的修煉。

為了清除學(xué)習(xí)型組織建設(shè)過(guò)程中存在的“三不知”即不知學(xué)習(xí)型組織的三個(gè)基本特征（精神超越性，全員創(chuàng)新性和結(jié)構(gòu)扁平性）的毛病，我們必須在領(lǐng)導(dǎo)帶頭，群眾跟上和強(qiáng)化機(jī)制上下功夫。一是領(lǐng)導(dǎo)帶頭做組織的精神領(lǐng)袖。如果一個(gè)單位把學(xué)習(xí)型組織建設(shè)過(guò)程中所要求的學(xué)習(xí)簡(jiǎn)單地看作就是一堆漫無(wú)邊際的知識(shí)的學(xué)習(xí)而不是看作一種精神超越過(guò)程的話，那首先就是因?yàn)閱挝活I(lǐng)導(dǎo)的水平低。何為精神領(lǐng)袖？圣潔·彼得認(rèn)為學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)必須要有學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)去帶動(dòng)，而學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)又應(yīng)該是“三師”。首先是牧師，自己有著一種情感上的使命意識(shí)并以此感染組織其他成員。其次是教師，自己對(duì)組織的未來(lái)發(fā)展胸有成竹并點(diǎn)化啟迪他人。再次是設(shè)計(jì)師，自己的主要精力應(yīng)放到組織開(kāi)展單位的五項(xiàng)修煉工作中來(lái)；二是群眾跟上人人心里想著去創(chuàng)。假如群眾都陷入了一種工作上的惰性之中，那主要責(zé)任并不在于自身而在于領(lǐng)導(dǎo)。解決以上問(wèn)題的有效方法是在領(lǐng)導(dǎo)帶頭的基礎(chǔ)上強(qiáng)化激勵(lì)和約束機(jī)制的建設(shè)；三是用改革體制去不斷推進(jìn)組織結(jié)構(gòu)的扁平化。目前我們很多單位的組織結(jié)構(gòu)離扁平化的要求還存在著極大的距離。如果單位等級(jí)森嚴(yán)，領(lǐng)導(dǎo)高高在上，那豈能讓職工和你建立共同愿景？如果管理僵化混亂，領(lǐng)導(dǎo)忙于應(yīng)酬，那怎能讓職工和你進(jìn)行團(tuán)體學(xué)習(xí)？如果溜須拍馬之輩活得滋潤(rùn)而能干實(shí)干者牢騷滿天，那又如何改善人們的心智模式？

為了解決學(xué)習(xí)型組織建設(shè)過(guò)程中的“三缺乏”即缺乏自覺(jué)性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性和使命感的問(wèn)題，我們必須在轉(zhuǎn)變?nèi)笥^念上下功夫。一是要變“被動(dòng)學(xué)”為“主動(dòng)學(xué)”，加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的自覺(jué)性；二是變“急功近利式學(xué)”為“持續(xù)發(fā)展式學(xué)”，著眼于學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)性；三是變“機(jī)械式學(xué)”為“激情式學(xué)”，增強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的使命感。大家都知道，一個(gè)科學(xué)家或藝術(shù)家可以就憑自己的興趣愛(ài)好而把一生都奉獻(xiàn)給了科學(xué)或者藝術(shù)。這就提示我們：要增強(qiáng)一個(gè)組織成員學(xué)習(xí)的自覺(jué)性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性和使命感，人們可以在拿出切實(shí)措施鼓勵(lì)組織成員自我超越上做文章。一是以物質(zhì)利益的獎(jiǎng)勵(lì)，職位升遷的誘導(dǎo)，興趣愛(ài)好的褒揚(yáng)按層次來(lái)促進(jìn)員工的學(xué)習(xí)；二是以共同愿景的.樹(shù)立為抓手把員工在學(xué)習(xí)上的近期，中期和長(zhǎng)期目標(biāo)結(jié)合起來(lái)。共同愿景的樹(shù)立可以為員工的學(xué)習(xí)注入焦點(diǎn)和能量，所以員工學(xué)習(xí)的長(zhǎng)期目標(biāo)可以圍繞著共同愿景來(lái)確立，然后再分解為中期和近期目標(biāo)。

為了解開(kāi)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)過(guò)程中的“三不懂”即不懂理論和實(shí)踐的結(jié)合點(diǎn)，不懂怎樣展開(kāi)修煉，不懂學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的精髓的疙瘩，我們必須在找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)，深入展開(kāi)五項(xiàng)修煉和把握精髓上下功夫。一是找準(zhǔn)理論和實(shí)踐的結(jié)合點(diǎn)。由于社會(huì)環(huán)境及相關(guān)背景的不同，學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉并不是拿來(lái)即用。

如果領(lǐng)導(dǎo)還沒(méi)成為學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)，那就從領(lǐng)導(dǎo)本身做起，向“三師”方向努力；如果群眾積極性不高，那就在激勵(lì)機(jī)制上多想辦法；如果組織的扁平化不夠，那就改革管理體制，使得職工都能做到“人自為戰(zhàn)”，都成為張瑞敏所說(shuō)的“戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位”！對(duì)于進(jìn)行學(xué)習(xí)型組織建設(shè)已有一定時(shí)間但急需深化的組織來(lái)說(shuō)，要在學(xué)習(xí)的質(zhì)量上多動(dòng)腦筋。而能否從“被動(dòng)學(xué)，急功近利學(xué)，機(jī)械式學(xué)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃?dòng)學(xué)，持續(xù)發(fā)展學(xué)，激情式學(xué)”是衡量學(xué)習(xí)質(zhì)量高低的主要標(biāo)志；二是深入展開(kāi)五項(xiàng)修煉。首先是沖破習(xí)慣的阻力。由于組織中的人們大部分都會(huì)得過(guò)且過(guò)，由于人們不喜歡說(shuō)真話，由于人們常鬧分歧，由于組織中存在著一道阻礙人們坦誠(chéng)交流的隱形墻，由于人們往往看不見(jiàn)動(dòng)態(tài)性復(fù)雜，所以，對(duì)于五項(xiàng)修煉來(lái)說(shuō)這種習(xí)慣性阻力是十分巨大的，但我們還是應(yīng)該想方設(shè)法加以沖破，不然就不可能去推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)；其次是保持心靈的張力。無(wú)論是自我超越還是建立共同愿景，基礎(chǔ)都是確保創(chuàng)造性張力，這本身就是心靈張力的一種；無(wú)論是改善心智模式中的自我檢視，還是團(tuán)體學(xué)習(xí)中的“深度匯談”，或者是系統(tǒng)思考中的“心靈轉(zhuǎn)換”，都要求人們?cè)谛撵`上保持張力；再次是燃起生命的火焰。五項(xiàng)修煉越深入下去，越是需要人們動(dòng)用全身心的力量來(lái)取得預(yù)期的成果。所以，五項(xiàng)修煉煉到深處結(jié)果就是人們生命激情的迸發(fā)；三是把握學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的精髓。

淺論幼兒園學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的“五項(xiàng)修煉”

教師06期

在國(guó)際管理學(xué)界有一個(gè)著名公式：L＜C=D，意即學(xué)習(xí)（Learning）如果跟不上形勢(shì)變化（Change），就等于死亡（Die）。這個(gè)公式告訴我們，當(dāng)今世界的競(jìng)爭(zhēng)，本質(zhì)上是學(xué)習(xí)的競(jìng)爭(zhēng)。幼兒園要在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就要成為高效合理的學(xué)習(xí)型學(xué)校。學(xué)習(xí)型學(xué)校是由“學(xué)習(xí)型組織”衍生出來(lái)的一個(gè)概念，它必須基于五種技能的培養(yǎng)，即“五項(xiàng)修煉”。這五項(xiàng)修煉的內(nèi)容包括：自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團(tuán)體學(xué)習(xí)、系統(tǒng)思考，只有經(jīng)常進(jìn)行這五項(xiàng)修煉，學(xué)校才能真正成為“學(xué)習(xí)型學(xué)?！?，才能促進(jìn)教師隊(duì)伍的建設(shè)，才能增強(qiáng)幼兒園的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

一、自我超越――教師內(nèi)需是學(xué)習(xí)型組織的精神基礎(chǔ)

學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)意愿與能力，根植于教師個(gè)人的學(xué)習(xí)意愿與能力。沒(méi)有個(gè)人的學(xué)習(xí)作為基礎(chǔ)，學(xué)校就無(wú)法真正地成長(zhǎng)。研究表明，當(dāng)人到了三十歲以后，大多數(shù)人都失掉了開(kāi)始時(shí)的工作激情和使命感，對(duì)于工作，他們只投入些許精力。在以女性為主的幼兒園，三十多歲的教師大多已為人母，在傳統(tǒng)觀念的影響下，把更多的精力放在了相夫教子上，而缺少了事業(yè)心。重燃教師的熱情，實(shí)現(xiàn)自我超越，就成了學(xué)校重要的課題。

“自我超越”的修煉是學(xué)習(xí)型組織的精神基礎(chǔ)，是不斷學(xué)習(xí)、厘清、加深個(gè)人的真正愿望，客觀地觀察現(xiàn)實(shí)的過(guò)程。敢于“自我超越”的人能夠全身心地投入，鍥而不舍地?cái)U(kuò)展個(gè)人的能力，從而創(chuàng)造出自己想要的結(jié)果，并影響到整個(gè)組織的環(huán)境。教師“自我超越”的關(guān)鍵在于：一是確立發(fā)展目標(biāo)。古人云：“取法乎上，僅得其中。取法于中，斯為下矣。”即“心有多大，舞臺(tái)就有多大”。當(dāng)然目標(biāo)定位要從實(shí)際出發(fā)，不能一味好高騖遠(yuǎn)。二是促進(jìn)價(jià)值內(nèi)化。陶行知先生曾指出：“如果全國(guó)教師對(duì)于兒童都有鞠躬盡瘁死而后已的決心，必能為我們民族創(chuàng)造一個(gè)偉大的新生命。”可見(jiàn)，教師承擔(dān)著祖國(guó)和人類高度的責(zé)任感。三是提升核心能力。在傳統(tǒng)的認(rèn)識(shí)上，幼兒園教師就是帶小孩的“高級(jí)保姆”。但在今天，更需要專業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)能力的并重與融通，在職業(yè)核心能力中尤其要重視教育心理、教育技術(shù)以及教育科研等能力。

二、改善心智模式――教師心理是學(xué)習(xí)型組織的關(guān)鍵

“心智模式”根深蒂固于心中，影響我們的世界觀，對(duì)我們的行為產(chǎn)生重大影響。因此，學(xué)習(xí)如何將我們的心智模式敞開(kāi)，并加以檢視和改善，這有助于改變我們心中的既有認(rèn)知，有助于以開(kāi)放的心理去接納別人的想法，逐步加深自己的`認(rèn)識(shí)。對(duì)于學(xué)習(xí)型組織來(lái)說(shuō)，這是修煉的關(guān)鍵。

改善“心智模式”有多種途徑：一是開(kāi)放心靈，換位思考。一所幼兒園的教師來(lái)自于不同的家庭，畢業(yè)于不同的學(xué)校，師承于不同的老師，有著不同的個(gè)性、不同的人生觀、不同的思維方式。同時(shí)，幼兒教師承擔(dān)著管理者、教育者、保護(hù)者、學(xué)習(xí)者等多種角色帶來(lái)的壓力，其職業(yè)特點(diǎn)造成了人際交往范圍相對(duì)狹窄的狀態(tài)，幼兒園又是女性比較集中的地方，俗話說(shuō)“三個(gè)女人一臺(tái)戲”“女人堆里是非多”，說(shuō)話做事難免斤斤計(jì)較。園長(zhǎng)與教師、教師與教師、教師與保育員，都要善于站在對(duì)方的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，從不同的角度看待問(wèn)題，橫著切蘋果會(huì)看到閃亮的“星星”，換一個(gè)角度思考問(wèn)題也許會(huì)有意想不到的收獲。二是改變角色，平等對(duì)話。有這樣一個(gè)故事：一個(gè)大人發(fā)現(xiàn)有個(gè)孩子聚精會(huì)神地蹲在路邊觀察螞蟻，便問(wèn)：“小朋友，你在干什么？”孩子仰起稚氣的臉得意地說(shuō)：“我在聽(tīng)螞蟻唱歌?！贝笕斯笮Γ骸拔浵佋趺磿?huì)唱歌？”孩子不高興地回答：“你不蹲下來(lái)聽(tīng)，怎么知道螞蟻不會(huì)唱歌？”我們只有“蹲下來(lái)”，站在和孩子同樣的高度，才能看到孩子眼中的風(fēng)景。面對(duì)幼兒時(shí)，教師要學(xué)會(huì)變換自己的角色，與孩子平等對(duì)話，用童心走進(jìn)他們的世界。三是教學(xué)反思，革除積弊。教學(xué)反思是對(duì)教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)的反思、對(duì)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的反思