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第3頁共3頁貴重物品保管制度范文1、請客人出示房卡或鑰匙牌,以證明其為住店客人,只有住店客人方可免費使用貴重物品保險箱,并告知客人其寄存物品必為合法物品(如管制刀具、有毒物品不予寄存):遞給客人一張空白保險箱登記卡,請客人在登記卡上逐項填寫,包括:房間號碼、印刷體的英文姓名(或中文)、家庭住址、證件號碼、使用人簽字、日期、時間。2、員工檢查登記卡,保證無漏填項目,并將鑰匙號碼填寫在登記卡的左上角,同時簽上自己的姓名。用由領(lǐng)班掌管的保險箱母鑰匙和客人的子鑰匙一起,幫客人打開保險箱,并向客人講清楚要保存好子鑰匙,如遇鑰匙丟失,應(yīng)負賠償費。3、客人存放物品完畢后,員工在保險箱記錄登記本上逐項登記,包括:日期、保險箱號、客人房間號、開箱時間、員工簽字:在客人填好的登記卡上,把客人姓名的第一個字母填寫在登記卡的右上角,并將登記卡按英文字母順序存檔。4、按照客人姓名的第一字母和保險箱號找出客用貴重物品登記卡,請客人在此卡背后的使用欄目中簽字;檢查客人的簽字和登記卡上的簽字,二次的筆跡若相符方可開箱取物;替客人打開保險箱;員工在登記卡上簽字,注明日期、時間、將此卡放回存檔處。5、按照客人姓氏的第一個英文字母順序存檔;如果是兩人或兩人以上共用一個保險箱,只需其中一個人來填寫登記卡,并用其姓氏的第一個字母進行存檔,其他客人則在登記本上簽字。如其他人取存物品,須講明這張卡登記者的姓名,以此為據(jù)查詢此卡。6、按照客人姓氏的第一個字母和保險箱號碼找出客人的登記卡,請客人在此卡背后“結(jié)束使用保險箱”處簽字認可、核對客人前后簽字筆跡是否相符,如果符合方可開箱;客人從保險箱內(nèi)取完物品后,工作人員再次檢查保險箱,確保客人物品已全部取走,然后鎖上保險箱,將保險箱的鑰匙放回柜中;工作人員在客人取消的登記卡背后左下角簽字,注明日期、時間;在取消保險箱登記本上逐項登記,包括:日期、房間號、保險箱號、時間及工作人員簽名;把登記卡存檔;7、每日核查客用保險箱鑰匙;每日早班工作人員根據(jù)當日空余保險箱號碼報表,核查存放柜中的子鑰匙,要求二者相符。8、保險箱子鑰匙存于前廳專用抽屜里,母鑰匙由當班領(lǐng)班保管。9、不得將專用抽屜鑰匙帶出酒店。10、保險箱鑰匙每班要由領(lǐng)班與下一班領(lǐng)班交接,認真記錄。11、當客人保險箱登記卡背面簽字與原有簽字不符時,應(yīng)注意:(1)查看客人房號,檢查保險箱是否現(xiàn)在簽字人使用的。(2)如鑰匙無誤而簽字不附,則應(yīng)請客人出示證件。12、客人丟失保險箱鑰匙的處理方法;(1)如果客人報失鑰匙,應(yīng)在保險箱登記卡的背面請客人簽字并注明鑰匙丟失,以防日后他人冒領(lǐng),然后由前廳經(jīng)理簽字認可。(2)注意客人動向,嚴防他人冒領(lǐng)。(3)若客人沒能找到鑰匙并要求破箱取物時,應(yīng)按規(guī)定請客人賠償____元,在開啟破壞保險箱時,有下列專管人員在場;工程部人員、大堂經(jīng)理、保衛(wèi)部人員。破箱后由各部門人員在破箱報告上做證簽字。貴重物品保管制度范文(二)1、請客人出示房卡或鑰匙牌,以證明其為住店客人,只有住店客人方可免費使用貴重物品保險箱,并告知客人其寄存物品必為合法物品(如管制刀具、有毒物品不予寄存):遞給客人一張空白保險箱登記卡,請客人在登記卡上逐項填寫,包括:房間號碼、印刷體的英文姓名(或中文)、家庭住址、證件號碼、使用人簽字、日期、時間。2、員工檢查登記卡,保證無漏填項目,并將鑰匙號碼填寫在登記卡的左上角,同時簽上自己的姓名。用由領(lǐng)班掌管的保險箱母鑰匙和客人的子鑰匙一起,幫客人打開保險箱,并向客人講清楚要保存好子鑰匙,如遇鑰匙丟失,應(yīng)負賠償費。3、客人存放物品完畢后,員工在保險箱記錄登記本上逐項登記,包括:日期、保險箱號、客人房間號、開箱時間、員工簽字:在客人填好的登記卡上,把客人姓名的第一個字母填寫在登記卡的右上角,并將登記卡按英文字母順序存檔。4、按照客人姓名的第一字母和保險箱號找出客用貴重物品登記卡,請客人在此卡背后的使用欄目中簽字;檢查客人的簽字和登記卡上的簽字,二次的筆跡若相符方可開箱取物;替客人打開保險箱;員工在登記卡上簽字,注明日期、時間、將此卡放回存檔處。5、按照客人姓氏的第一個英文字母順序存檔;如果是兩人或兩人以上共用一個保險箱,只需其中一個人來填寫登記卡,并用其姓氏的第一個字母進行存檔,其他客人則在登記本上簽字。如其他人取存物品,須講明這張卡登記者的姓名,以此為據(jù)查詢此卡。6、按照客人姓氏的第一個字母和保險箱號碼找出客人的登記卡,請客人在此卡背后“結(jié)束使用保險箱”處簽字認可、核對客人前后簽字筆跡是否相符,如果符合方可開箱;客人從保險箱內(nèi)取完物品后,工作人員再次檢查保險箱,確??腿宋锲芬讶咳∽?,然后鎖上保險箱,將保險箱的鑰匙放回柜中;工作人員在客人取消的登記卡背后左下角簽字,注明日期、時間;在取消保險箱登記本上逐項登記,包括:日期、房間號、保險箱號、時間及工作人員簽名;把登記卡存檔;7、每日核查客用保險箱鑰匙;每日早班工作人員根據(jù)當日空余保險箱號碼報表,核查存放柜中的子鑰匙,要求二者相符。8、保險箱子鑰匙存于前廳專用抽屜里,母鑰匙由當班領(lǐng)班保管。9、不得將專用抽屜鑰匙帶出酒店。10、保險箱鑰匙每班要由領(lǐng)班與下一班領(lǐng)班交接,認真記錄。11、當客人保險箱登記卡背面簽字與原有簽字不符時,應(yīng)注意:(1)查看客人房號,檢查保險箱是否現(xiàn)在簽字人使用的。(2)如鑰匙無誤而簽字不附,則應(yīng)請客人出示證件。12、客人丟失保險箱鑰匙的處理方法;(1)如果客人報失鑰匙,應(yīng)在保險箱登記卡的背面請客人簽字并注明鑰匙丟失,以防日后他人冒領(lǐng),然后由

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