市場營銷學題庫及參考答案

市場營銷學題庫及參考答案一、單選題（共60題，每題1分，共60分）1、構成市場營銷微觀環(huán)境的因素除企業(yè)本身、市場、競爭者、各種公眾之外，還有一種重要因素是（）。A、社會文化B、科學技術C、營銷中介D、人口正確答案：C2、可口可樂公司和雀巢咖啡公司合作，組建新的公司。雀巢公司以其專門的技術開發(fā)新的咖啡及茶飲料，然后交由熟悉飲料市場分銷的可口可樂去銷售，這種渠道叫（）。A、多渠道系統(tǒng)B、傳統(tǒng)渠道系統(tǒng)C、水平渠道系統(tǒng)D、垂直渠道系統(tǒng)正確答案：C3、體育明星和電影明星是其崇拜者的（）。A、首要群體B、厭惡群體C、次要群體D、向往群體正確答案：D4、生產嬰幼兒食品的企業(yè)將其食品投向老年人市場，是通過（）尋找市場營銷機會的方法。A、市場滲透B、市場開發(fā)C、產品開發(fā)D、多元化經營正確答案：B5、某面粉企業(yè)為了控制和擁有其分銷系統(tǒng)，兼并了面粉經銷商店。該種增長戰(zhàn)略屬于（）。A、前向一體化B、同心多元化C、后向一體化D、水平一體化正確答案：A6、同一細分市場的顧客需求具有（）。A、絕對的共同性B、較多的共同性C、較多的差異性D、較少的共同性正確答案：B7、市場營銷活動的核心是（）。A、生產B、交換C、分配D、促銷正確答案：B8、人們購買洗衣機所獲得的核心產品是（）。A、洗衣機本身B、清潔衣物的效用或利益C、優(yōu)質品牌D、終身保修正確答案：B9、某明星演唱會A區(qū)觀眾席每張票價1600元，D區(qū)觀眾席每張票價600元，這種差別定價策略屬于（）策略。A、顧客差別定價B、產品形式差別定價C、產品部位差別定價D、銷售時間差別定價正確答案：C10、某新品牌清潔劑采用“只選對的、不選貴的”廣告語進行大規(guī)模高強度促銷宣傳。這種產品導入期的營銷策略是（）。A、快速撇脂策略B、緩慢撇脂策略C、緩慢滲透策略D、快速滲透策略正確答案：D11、在戰(zhàn)略計劃過程中為了使企業(yè)目標切實可行，所確定的目標不包括符合下列（）要求？A、差異化B、層次化C、數(shù)量化D、實現(xiàn)性正確答案：A答案解析：在戰(zhàn)略計劃過程中為了使企業(yè)目標切實可行，所確定的目標應符合一致性、層次化、數(shù)量化與實現(xiàn)性等要求12、（）相較于其他促銷方式在創(chuàng)造知名度方面特別有效。A、廣告B、公共關系C、人員推銷D、銷售促進正確答案：A13、彩色電視機相對于黑白電視機來講是（）。A、品牌產品B、改進產品C、換代產品D、全新產品正確答案：C14、企業(yè)定價時價格最高界限的決定因素是（）。A、固定成本B、競爭C、總成本D、需求正確答案：D15、企業(yè)從事不同地區(qū)和國家的營銷活動時，可能會受到當?shù)氐纳鐣幕h(huán)境所影響，必須通過相關調研來做出適宜的營銷決策。下列（）不屬于社會文化因素？A、消費收支水平B、教育水平C、價值觀念D、宗教信仰正確答案：A16、產業(yè)用戶第一次購買某種產品或服務稱為（）。A、修正重購B、全新采購C、直接重購D、習慣采購正確答案：B17、在宏觀環(huán)境中，（）是指一個國家或地區(qū)的民主特征、價值觀念、生活方式、風俗習慣、宗教信仰、倫理道德、教育水平、語言文字等的總和。A、政治法律B、科學技術C、自然資源D、社會文化正確答案：D18、如果消費者愿意嘗試購買或使用某產品，是因為受到喜愛明星的代言影響，這種參照群體是屬于（）。A、首要群體B、次要群體C、厭惡群體D、向往群體正確答案：D19、根據(jù)波士頓咨詢集團法（BCG矩陣），市場增長率較高但相對市場占有率較低的戰(zhàn)略業(yè)務單位是（）。A、明星類（stars）B、瘦狗類（dogs）C、問號類（questionD、現(xiàn)金牛類（cash正確答案：C20、企業(yè)對于不同季節(jié)、不同時期甚至不同鐘點的產品或服務分別制定不同的價格，這種定價是屬于（）策略。A、產品形式差別定價B、顧客差別定價C、產品部位差別定價D、銷售時間差別定價正確答案：D21、以整合營銷為手段，通過客戶滿意實現(xiàn)利潤增長的市場營銷管理哲學指的是（）觀念。A、產品B、市場營銷C、生產D、推銷正確答案：B22、市場導向行為觀認為“以顧客為中心”是市場導向的核心環(huán)節(jié)，組織部門協(xié)調一致具有重要意義。其中，組織針對市場信息所采取的應對行動稱為（）？A、組織部門間協(xié)調B、組織響應C、信息生成D、信息傳播正確答案：B23、許多年輕消費者在購買商品時，會受到網紅推薦的影響。""網紅""是屬于下列（）影響因素？A、文化B、社會C、個人D、心理正確答案：B答案解析：網紅是屬于社會因素中的參照群體24、對于協(xié)調型購買行為，營銷者要提供完善的（），通過各種途徑提供有利于本企業(yè)和產品的信息，使顧客確信自己購買決定的正確性。A、無償服務B、售中服務C、售后服務D、售前服務正確答案：C25、高檔手表的分銷渠道比較適合采用下列（）的渠道形式。A、長而窄B、長而寬C、短而窄D、短而寬正確答案：C26、某公司生產椅子，單位產品成本10元，產品售價15元，則該產品的成本加成率是（）。A、33.3%B、70%C、50%D、100%正確答案：C27、為吸引消費者注意，體現(xiàn)出價格較便宜的感受，利民電腦公司對自己生產的筆記本電腦定價4999元，利民電腦公司這種心理定價策略屬于（）。A、整數(shù)定價B、尾數(shù)定價C、招徠定價D、聲望定價正確答案：B28、市場構成的三個要素中，不包括下列（）項。A、購買欲望B、人口C、年齡D、購買力正確答案：C29、在生產者與消費者之間，含有兩個銷售中介機構的渠道叫做（）。A、一層渠道B、三層渠道C、零層渠道D、二層渠道正確答案：D30、邁克爾?波特（MichaelPorter）提出三種競爭戰(zhàn)略，下列（）不是波特提出的。A、差異化戰(zhàn)略B、成本領導戰(zhàn)略C、集中（聚焦）戰(zhàn)略D、市場定位戰(zhàn)略正確答案：D31、企業(yè)按照單位成本加上一定百分比的加成來制定產品銷售價格，這種定價方法稱之為（）。A、目標收益定價法B、認知價值定價法C、隨行就市定價法D、成本加成定價法正確答案：D32、如果消費者在向親友尋求相關品牌或產品的知識和使用經驗后，才決定購買該產品，則是受到參照群體的（）影響。A、功利B、魅力C、信息D、價值表達正確答案：C33、某服裝店售貨員把相同的服裝以800元價格賣給顧客A，以600元價格賣給顧客B，該服裝店的定價屬于（）策略。A、顧客差別定價B、產品形式差別定價C、產品部位差別定價D、銷售時間差別定價正確答案：A34、工商局為滿足辦公需要購買了一批沙發(fā)。從市場構成來說，這種需求屬于（）。A、中間商市場B、生產者市場C、政府市場D、消費者市場正確答案：C35、某家電生產企業(yè)近年來將事業(yè)經營觸角伸向餐飲、房地產、旅游等領域。這種多元化增長方式屬于（）。A、關聯(lián)多元化B、同心多元化C、集團多元化D、水平多元化正確答案：C36、某食品公司的零食品牌用“潘師傅”，方便面品牌用“潘師傅”，調味料品牌也用“潘師傅”，可判斷該公司采取的品牌統(tǒng)分策略是（）。A、統(tǒng)一品牌B、個別品牌C、企業(yè)名稱加個別品牌D、分類品牌正確答案：A37、某牙膏產品用“沒有蛀牙”的口號來吸引顧客，該產品的品牌定位屬于（）。A、競爭定位B、產品屬性定位C、用戶定位D、顧客利益定位正確答案：D38、自然環(huán)境的發(fā)展變化也可能對企業(yè)造成一些原物料價格變化的影響或是帶來新的市場發(fā)展機會。有關全球自然環(huán)境的動向描述，下列（）有誤？A、某些自然資源短缺，必須尋找替代品B、隨著工業(yè)化發(fā)展，環(huán)境污染程度日益增加C、保護生態(tài)環(huán)境、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展并非全球共識D、隨著傳統(tǒng)能源的供需失衡加劇，世界各國加大對新能源的開發(fā)與利用正確答案：C答案解析：全球生態(tài)危機是人類共同面對的問題，保護生態(tài)環(huán)境、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展成為各國共識39、無差異目標市場戰(zhàn)略主要用的情況是（）。A、企業(yè)實力較弱B、消費需求復雜C、市場同質性D、市場競爭者多正確答案：C40、迅達家用電器公司生產六種型號電飯煲、三種型號電視機、五種型號電冰箱、六種型號洗衣機、四種型號微波爐、八種型號空調，該公司產品組合的寬度為（）。A、26B、8C、6D、32正確答案：C41、（）是指在相關產品的市場上占有率最高的企業(yè)。A、市場補缺者B、市場追隨者C、市場挑戰(zhàn)者D、市場主導者正確答案：D42、服務營銷組合從原先基本框架4P擴充為7P，增加的3個P當中不包括下列（）項。A、人員（people）B、權力（power）C、有形展示（physicalD、流程（process）正確答案：B43、對于品牌差異不大，消費者不經常購買，而購買時又有一定風險的產品，消費者一般會貨比三家后決定購買，消費者的這種購買行為屬于（）。A、變換型購買行為B、復雜型購買行為C、協(xié)調型購買行為D、習慣型購買行為正確答案：C44、C企業(yè)原來只生產農用化肥，現(xiàn)在又投資農藥項目，這種多元化增長方式屬于（）。A、同心多元化B、水平多元化C、集團多元化D、前向多元化正確答案：B45、P&G寶潔日化公司旗下的洗發(fā)水產品擁有四大品牌，分別命名為飄柔、海飛絲、沙宣以及潘婷，該公司采取的洗發(fā)水品牌統(tǒng)分策略是（）。A、分類品牌B、個別品牌C、統(tǒng)一品牌D、企業(yè)名稱加個別品牌正確答案：B46、向企業(yè)供應原材料、零部件、能源、勞動力和資金等資源的企業(yè)或組織稱為（）。A、代理商B、經銷商C、輔助商D、供應商正確答案：D47、中國服裝設計師李艷萍設計的女士服裝以典雅、高貴享譽中外，在國際市場上，一件“李艷萍”牌中式旗袍售價高達1千美元，這種定價策略屬于（）。A、招徠定價B、聲望定價C、整數(shù)定價D、尾數(shù)定價正確答案：B48、（）戰(zhàn)略是指企業(yè)創(chuàng)造一系列有意義的差異，使企業(yè)的產品或服務等與競爭者的相區(qū)別的戰(zhàn)略行為。A、成本領導B、市場定位C、差異化D、集中（聚焦）正確答案：C49、當消費者的參與程度不高，產品品牌之間的差異程度也不明顯時，消費者比較可能采?。ǎ、協(xié)調型購買行為B、復雜型購買行為C、變換型購買行為D、習慣型購買行為正確答案：D50、營銷人員可利用產品／市場發(fā)展矩陣來尋找、發(fā)現(xiàn)增長機會。其中，將現(xiàn)有產品投入在現(xiàn)有市場稱為（）？A、多元化發(fā)展B、市場開發(fā)C、產品開發(fā)D、市場滲透正確答案：D51、（）是指企業(yè)為了滿足消費者在任何時候、任何地點、任何方式購買的需求，采取實體渠道、電子商務渠道和移動電子商務渠道整合的方式營銷產品或服務，為顧客提供無差別的購買體驗。A、智能營銷B、新零售C、供應鏈管理D、全渠道營銷正確答案：D52、在產品生命周期的導入期，市場容量很大，消費者對這種產品不熟悉，但對價格非常敏感，潛在競爭激烈，企業(yè)隨著生產規(guī)模的擴大可以降低單位生產成本的情況下，適宜采用的市場營銷策略是（）。A、快速滲透策略B、緩慢撇脂策略C、緩慢滲透戰(zhàn)略D、快速撇脂策略正確答案：A53、同消費者市場購買行為相比，下列屬于組織市場購買行為特點的是（）。A、需求不穩(wěn)定B、需求量小C、派生需求D、需求彈性大正確答案：C54、（）是指導企業(yè)營銷行為的最古老的觀念之一，認為消費者喜歡可隨處買到而且價格低廉的產品，企業(yè)應致力于提高生產效率和分銷效率，擴大生產并降低成本以擴展市場的商業(yè)哲學。A、產品觀念B、營銷觀念C、生產觀念D、推銷觀念正確答案：C55、價格昂貴的產業(yè)用品比較適合采用下列（）的渠道形式。A、長而寬B、長而窄C、短而窄D、短而寬正確答案：C56、某企業(yè)推出新商品，為了迅速占領市場而將新商品價位定得很低，這種定價策略是（）。A、撇脂定價策略B、溫和定價策略C、適度定價策略D、滲透定價策略正確答案：D57、一個企業(yè)的產品組合中所擁有的產品線（產品大類）的數(shù)目被稱為產品組合的（）。A、寬度B、相關性C、深度D、長度正確答案：A58、對于一般消費品而言，（）相較于其他促銷方式一直是消費品營銷的主要工具。A、銷售促進B、人員推銷C、公共關系D、廣告正確答案：D59、某公司洗發(fā)水品牌用“亮絲”、沐浴露品牌用“凈香”、護發(fā)精油品牌用“寶貝”，該公司采取的品牌統(tǒng)分策略是（）。A、分類品牌B、統(tǒng)一品牌C、企業(yè)名稱加個別品牌D、個別品牌正確答案：A60、美國營銷專家羅伯特?勞特朋提出用新的4C組合取代4P，4C的主要內容為（）。A、核心利益、成本、便利、溝通B、顧客需求、成本、便利、溝通C、顧客需求、成本、企業(yè)能力、溝通D、核心利益、成本、企業(yè)能力、溝通正確答案：B二、多選題（共10題，每題1分，共10分）1、下列哪些屬于營銷古典學派？A、商品學派B、哈佛學派C、區(qū)域學派D、紐約學派正確答案：AC2、下列選項中，哪幾項屬于美國營銷專家羅伯特.勞特朋提出的4C組合要素？A、顧客需求B、成本C、便利D、企業(yè)責任E、溝通正確答案：ABCE3、分銷渠道是某產品或服務從生產者向消費者轉移過程中，取得產品或服務所有權或幫助所有權轉移的所有企業(yè)和個人。下列（）屬于分銷渠道的范疇。A、生產者B、輔助商C、經銷商D、最終消費者或用戶正確答案：ACD4、營銷學中促銷組合指的是（）。A、銷售促進B、公共關系C、分銷渠道D、廣告E、人員推銷正確答案：ABDE5、分析產品組合一般從（）方面分析。A、深度B、長度C、寬度D、關聯(lián)性正確答案：ABCD6、市場的構成要素有哪些？A、購買力B、年齡C、人口D、購買欲望正確答案：ACD7、下列（）屬于品牌開發(fā)時可考慮的策略。A、新品牌策略B、多品牌策略C、產品線擴展策略D、品牌延伸策略正確答案：ABCD8、某食品企業(yè)希望把非家庭住戶當做目標顧客，下列哪些是該企業(yè)要進行營銷的對象？A、未婚成年人住戶B、離婚單身住戶C、兩人同居住戶D、大學生集體住戶正確答案：ABCD9、顧客總成本包括（）。A、時間成本B、精神成本C、體力成本D、貨幣成本E、變動成本正確答案：ABCD10、企業(yè)所采用的公共關系活動主要有（）。A、事件策劃B、專題活動C、外聯(lián)協(xié)調D、新聞報道正確答案：ABCD三、判斷題（共30題，每題1分，共30分）1、營銷組合4P中的促銷（promotion）又稱推廣，代表企業(yè)為宣傳介紹其產品或服務的優(yōu)點，以及為說服目標顧客購買其產品或服務所進行的各種活動，包括廣告、公共關系宣傳、人員推銷與銷售促進。A、正確B、錯誤正確答案：A2、假設某大學生在學校超市購買的牙膏品牌始終是品牌B，表示這位學生是牙膏品牌B的鐵桿（堅定）品牌忠誠者。A、正確B、錯誤正確答案：B答案解析：有可能是學校超市沒有其他代用品，或是這種品牌的價格偏低才導致如此的購買行為。除非可供選擇的牙膏品牌選項眾多，才能夠認定這位學生是屬于牙膏品牌B的堅定品牌忠誠者。3、交易營銷強調顧客忠誠，認為保留老顧客比吸引新顧客更重要。A、正確B、錯誤正確答案：B4、有些國家政府頒布法令，規(guī)定所有香煙包裝上必須印上關于吸煙危害健康的警告，這是屬于宏觀環(huán)境（總體環(huán)境）中的政治法律環(huán)境的影響。A、正確B、錯誤正確答案：A5、撇脂定價是在產品或服務初進市場時定以低價，從而比較容易地進入市場和迅速占領市場。A、正確B、錯誤正確答案：B6、社會營銷觀念要求營銷管理者在制定營銷決策時，要統(tǒng)籌兼顧企業(yè)利潤、消費者需要和社會利益三方面的利益。A、正確B、錯誤正確答案：A7、產品差異化使購買者對價格差異的存在不甚敏感。因此，在異質產品市場上企業(yè)有較大的自由度決定其價格。A、正確B、錯誤正確答案：A8、營銷組合4P中的價格（price）代表顧客購買商品時的價格，包括價目表所列價格、折扣、折讓、支付期限與信用條件等。A、正確B、錯誤正確答案：A9、零售商利用部分顧客求廉心理，特意將某幾種商品的價格定的較低以吸引顧客，這是屬于心理定價策略中的招徠定價策略。A、正確B、錯誤正確答案：A10、營銷管理的實質是需求管理。A、正確B、錯誤正確答案：A11、促銷的推式策略是指利用推銷人員與中間商促銷將產品推入銷售渠道，從生產者推到批發(fā)商、零售商再到消費者手中；拉式策略是指企業(yè)針對最終消費者，花費大量預算從事廣告及促銷活動，增進消費者對產品的需求，主動向零售商要求購買該產品，于是拉動整個渠道系統(tǒng)。A、正確B、錯誤正確答案：A12、商品包裝既可以保護商品在流通過程中品質完好和數(shù)量完整，還可以增加商品的價值。A、正確B、錯誤正確答案：A13、當一種產品的市場需求總量擴大時，受益最大的是處于領先地位的企業(yè)。A、正確B、錯誤正確答案：A14、新技術是“創(chuàng)造性的毀滅力量”，對相關企業(yè)來講，既是機會，又是威脅。A、正確B、錯誤正確答案：A15、在麥卡錫提出的4P組合中，將營銷要素概括為四類，包括：product、price、place和promotion；由于四個詞的英文首字母都是P，所以稱為4P組合。A、正確B、錯誤正確答案：A16、面對競爭，企業(yè)為了生存和發(fā)展，在任何時候都應始終堅持只降價不提價的原則。A、正確B、錯誤正確答案：B17、市場細分只是一個理論抽象，不具有實踐性。A、正確B、錯誤正確答案：B18、“滿100送10