家電維修服務(wù)范圍協(xié)議

家電維修服務(wù)范圍協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為家電維修服務(wù)提供商，乙方為家電維修服務(wù)的用戶，雙方為了明確家電維修服務(wù)的范圍和雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)范圍（1）冰箱（2）洗衣機(jī)（3）空調(diào)（4）電視（5）熱水器（6）微波爐（7）烤箱（8）吸油煙機(jī)（9）消毒柜（10）其他雙方約定的家電產(chǎn)品（1）故障診斷（2）維修配件更換（3）維修設(shè)備調(diào)試（4）維修后清潔（5）提供維修進(jìn)度和結(jié)果的咨詢服務(wù)第二條服務(wù)流程2.1乙方如有家電維修需求，應(yīng)提前與甲方聯(lián)系，并提供故障家電的詳細(xì)信息，包括但不限于品牌、型號(hào)、故障現(xiàn)象等。2.2甲方在接到乙方的維修需求后，應(yīng)及時(shí)安排技術(shù)人員上門進(jìn)行故障診斷，并向乙方出具故障診斷報(bào)告和維修報(bào)價(jià)。2.3乙方在接到甲方的故障診斷報(bào)告和維修報(bào)價(jià)后，應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)確認(rèn)并支付維修費(fèi)用。2.4甲方在收到乙方的維修費(fèi)用后，應(yīng)及時(shí)安排技術(shù)人員進(jìn)行維修，并在維修完成后向乙方提供維修結(jié)果報(bào)告。第三條服務(wù)質(zhì)量和保障3.1甲方應(yīng)確保提供的維修服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保維修質(zhì)量和安全。3.2甲方應(yīng)在維修過(guò)程中嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，確保乙方家電不受損害。3.3甲方應(yīng)對(duì)維修過(guò)程中提供的配件質(zhì)量負(fù)責(zé)，如因配件質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致家電再次出現(xiàn)故障，甲方應(yīng)免費(fèi)進(jìn)行二次維修。3.4甲方應(yīng)向乙方提供維修服務(wù)后的保修服務(wù)，保修期限自維修完成之日起計(jì)算，保修期限根據(jù)不同品牌和類型的家電產(chǎn)品按國(guó)家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第四條服務(wù)費(fèi)用4.2乙方應(yīng)在確認(rèn)維修費(fèi)用后，按照甲方的要求支付維修費(fèi)用。維修費(fèi)用支付方式如下：（1）現(xiàn)金支付（2）轉(zhuǎn)賬支付（3）其他雙方約定的支付方式第五條違約責(zé)任5.1甲方未按約定時(shí)間完成維修服務(wù)的，應(yīng)按違約金計(jì)算方式向乙方支付違約金。5.2乙方未按約定時(shí)間支付維修費(fèi)用的，應(yīng)按滯納金計(jì)算方式向甲方支付滯納金。5.3因甲方原因?qū)е乱曳郊译娛軗p的，甲方應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。第六條爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。7.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________日期：__________乙方（蓋章）：__________日期：__________一、附件列表：1.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方身份證復(fù)印件3.家電維修服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.維修配件清單5.維修服務(wù)保修條款6.維修服務(wù)進(jìn)度查詢說(shuō)明7.維修服務(wù)質(zhì)量反饋表二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間完成維修服務(wù)的，認(rèn)定為違約行為。2.乙方未按約定時(shí)間支付維修費(fèi)用的，認(rèn)定為違約行為。3.甲方未按約定提供維修服務(wù)或維修服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，認(rèn)定為違約行為。4.乙方提供的故障家電信息不真實(shí)或不完整的，認(rèn)定為違約行為。三、法律名詞及解釋：1.家電維修服務(wù)提供商：指專門從事家電維修服務(wù)的法人或其他組織。2.維修費(fèi)用：指甲方提供維修服務(wù)所需的費(fèi)用，包括配件成本、人工費(fèi)用等。3.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。4.滯納金：指乙方未按約定時(shí)間支付維修費(fèi)用，應(yīng)向甲方支付的逾期付款賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方未按約定時(shí)間完成維修服務(wù)。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，要求甲方加快維修進(jìn)度；如甲方仍未能按約定時(shí)間完成維修服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。2.問(wèn)題：乙方未按約定時(shí)間支付維修費(fèi)用。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)提醒乙方支付維修費(fèi)用；如乙方未按約定時(shí)間支付維修費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付滯納金。3.問(wèn)題：維修過(guò)程中出現(xiàn)配件質(zhì)量問(wèn)題。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)向甲方反饋問(wèn)題，并要求甲方更換故障配件；如甲方拒絕更換或維修，乙方有權(quán)要求甲方賠償損失。4.問(wèn)題：維修服務(wù)質(zhì)量不符合約定。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)向甲方反饋維修服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，并要求甲方重新維修或退還維修費(fèi)用；如甲方拒絕重新維修或退還維修費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方賠償損失。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景