2023年咨詢實務(wù)真題

征詢工程師《實務(wù)》真題一、案例一某工程征詢企業(yè)針對自身業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險應(yīng)對需要，組織專題研討會，提出了下列規(guī)定：（1）在目的市場選擇中除了要考慮外部環(huán)境原因外，還應(yīng)結(jié)合本企業(yè)專業(yè)專長，對自身條件進行分析；（2）根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目的和對自身條件務(wù)析，進行對的市場定位；（3）為加強市場營銷，辦一種專業(yè)刊物，擴大影響力；（4）加強征詢業(yè)務(wù)協(xié)議管理，.防革法律責(zé)任風(fēng)險。【問題】1.工程征詢企業(yè)目的市場選擇中，對自身條件分析評估包括哪些內(nèi)容？2.市場定位詳細(xì)環(huán)節(jié)是什么？3.除出版專業(yè)刊物外，工程征詢企業(yè)尚有哪些關(guān)鍵營銷手段？4.除法律責(zé)任風(fēng)險外，征詢業(yè)務(wù)尚有哪些關(guān)鍵風(fēng)險？答案：1.工程征詢在企業(yè)目的市場選擇中，對自身條件分析評估內(nèi)容包括：經(jīng)營范圍、專業(yè)專長、技術(shù)力量、資金能力、管理水平、地區(qū)和文化背景優(yōu)勢等。2.市場定位詳細(xì)環(huán)節(jié)是：(1)應(yīng)確定征詢單位自身競爭優(yōu)勢，關(guān)鍵包括資源條件、管理水平和著名度等方面；(2)通過對比分析目的市場上也許出現(xiàn)競爭對手和本單位優(yōu)勢和劣勢，明確自己相對競爭優(yōu)勢；(3)通過一系列營銷活動，展示自己特有競爭優(yōu)勢，在顧客心目中樹立起具有特色征詢產(chǎn)品形象。3.除專業(yè)出版物外，工程征詢企業(yè)營銷手段尚有：(1)建立網(wǎng)頁（重視通過網(wǎng)頁宣傳征詢業(yè)務(wù)）；(2)顧客舉薦（尤其注意通過老顧客協(xié)助簡介新顧客）；(3)廣告宣傳；(4)樹立品牌形象；(5)保持良好公共關(guān)系（通過良好公共關(guān)系管理，可以獲得顧客、潛在顧客、同行和其他社會公眾有價值承認(rèn)，為征詢服務(wù)發(fā)明有利條件和環(huán)境）。4.除法律責(zé)任風(fēng)險外，征詢業(yè)務(wù)尚有如下風(fēng)險：(1)政策風(fēng)險：由于政策、制度不確定性而導(dǎo)致?lián)p失也許性。(2)市場風(fēng)險：由于工程征詢市場變化和發(fā)育不規(guī)范而帶來風(fēng).險。(3)管理風(fēng)險：由于內(nèi)部f理制度和措施不健全所帶來變化。(4)財務(wù)風(fēng)險：征詢單位在投資融資及財務(wù)管理運作中由于資金周轉(zhuǎn)、財務(wù)制度約束等所帶來風(fēng)險。(5)道德風(fēng)險：征詢?nèi)藛T不規(guī)范執(zhí)業(yè)、不遵守職業(yè)道德等行為給征詢單位帶來風(fēng)險。案例二A企業(yè)根據(jù)市場信息，準(zhǔn)備在B地投資建廠，委托工程征詢企業(yè)為其提供決策征詢服務(wù)，A企業(yè)提供信息如下：(1)目前A企業(yè)產(chǎn)能為710萬件/年；(2)市場需求：估計未來市場需求總量為8000萬件/年，且A企業(yè)產(chǎn)品在市場占有份額估計為10%;(3)B地建廠可提供投資方案：方案1，采用自動化設(shè)備，年總固定成本為800萬元，單位可變成本為10元/件；方案2，采用半自動化設(shè)備，年總固定成本為600萬元，單位可變成本為12元/件；方案3，采用非自動化設(shè)備，年總固定成本為400+萬元，單位可變成本為16元/件。產(chǎn)品售價為22元/件。營業(yè)稅金及附加0.6元/件。(以上售價和成本均不含增值稅）【問題】1.A企業(yè)在B地建廠設(shè)計生產(chǎn)能力應(yīng)以多少為宜？闡明理由。2.分別列出上述信息（3)中三種不同樣投資方案總成本和產(chǎn)量關(guān)系式。3.指出在不同樣產(chǎn)能區(qū)間，三種投資方案優(yōu)劣排序，根據(jù)B地建廠設(shè)計生產(chǎn)能力，確定最優(yōu)投資建廠方案。4.以A企業(yè)最優(yōu)決策方案為基礎(chǔ)，分別計算以產(chǎn)量和產(chǎn)品售價表達盈虧平衡點，計算達到設(shè)計生產(chǎn)能力時年利潤。5.簡述盈虧平衡分析作用。（注:計算成果保留兩位小數(shù))答案：1.根據(jù)題目中估計市場需求，未來市場需求總量為8000萬件/年，且A企業(yè)產(chǎn)品在市場上占有份額為10%，目前A企業(yè)產(chǎn)能為710萬件/年，由此可得A公—司在B地建廠生產(chǎn)能力宜為：8000×10%—710=90(萬件）。理由：企業(yè)生產(chǎn)應(yīng)滿足市場需求，當(dāng)年生產(chǎn)產(chǎn)品.盡量能實現(xiàn)當(dāng)年所有銷售；A企業(yè)產(chǎn)品年市場需求量為800萬件，既有產(chǎn)能710萬件/年,因此只需新增90萬件/年即可滿足規(guī)定。2.在這里設(shè)總成本和產(chǎn)量分別用C、Q表達，C單位為萬元，Q單位為萬件，則三種不同樣投資方案襄成本和產(chǎn)量關(guān)系式為r方案1:C1=800+10×Q.方案2:C2=600+12×Q方案3:C3=400+16×Q三個投資方案盈虧平衡分析圖，圖2—1所示。從圖中可以看出：C1=C2時，800+10×Q=600+12×Q，Q=100萬件；C2=C3時，600+12×Q=400+16×Q，Q=50萬件時，400+16×Q=400+16×Q，Q=66.67萬件。(1)當(dāng)產(chǎn)量不不小于50萬件時，三個方案優(yōu)劣次序為：方案3>方案2>方案1;(2)當(dāng)產(chǎn)量不小于50萬件不不小于66.67萬件時，三個方案優(yōu)劣次序為：方案2>方案3>方案1;(3)當(dāng)產(chǎn)量不小于66.67萬件不不小于100萬件時，三個方案優(yōu)劣次序為：方案2>方案1>方案3;(4)當(dāng)產(chǎn)量不小于100萬件時，三個方案優(yōu)劣次序是：方案1>方案2>方案3。通過以上分析可以看出，由于B地建廠設(shè)計年生產(chǎn)能力為90萬件/年，因此方案2為最優(yōu)投資建廠方案。4.(1)最優(yōu)決策方案2產(chǎn)量盈虧平衡點為：BEP(產(chǎn)量）=年總固定成本/(單位產(chǎn)品價格一單位產(chǎn)品可變成本一單位產(chǎn)品銷售稅金和附加）=600/(22—12—0.6)=63.83萬件最優(yōu)決策方案產(chǎn)品售價表達盈虧平衡點為：BEP(產(chǎn)品售價）=(年總固定成本/設(shè)計生產(chǎn)能力）+單位產(chǎn)品可變成本+單位產(chǎn)品銷售稅金和附加=600/90+12+0.6=19.27元/件當(dāng)達到設(shè)計生產(chǎn)能力時年利潤為：22×90—(600+12×90+0.6×90)=246(萬元）5.盈虧平衡分析作用是：通過盈虧平衡分析可以找出盈虧平衡點?？疾炱髽I(yè)或項目對市場導(dǎo)致產(chǎn)出銷售量變化適應(yīng)能力和抗風(fēng)險能力。用產(chǎn)量和生產(chǎn)能力運用率表達盈虧平衡點越低，表明企業(yè)適應(yīng)市場需求變化能力越大，抗風(fēng)險能力越強；用產(chǎn)品銷售表達盈虧平衡點越低，表明企業(yè)適應(yīng)市場價格下降能力越大，抗風(fēng)險能力越強，盈虧平衡分析只合適在財務(wù)分析中應(yīng)用。三、案例三某政府投資項目的總投資額為8000萬元，項目建設(shè)單位決定自行組織招標(biāo)，招標(biāo)人在招標(biāo)文獻中對有關(guān)時限作出如下規(guī)定：(1)投標(biāo)截止時間為自招標(biāo)文獻停止發(fā)售之日起第18日上午8時整；(2)招標(biāo)有效期從發(fā)售招標(biāo)文獻之日開始計算，共90天；(3)接受投標(biāo)文獻最早對間為投標(biāo)截止時間前48小時(4)若投標(biāo)人要修改、撤回已提交政標(biāo)文獻，須在投標(biāo)截止時間24小時前提出。在評標(biāo)過程中，評標(biāo)委員會規(guī)定B、D兩投標(biāo)人分別對其擬采用施工組織設(shè)計作詳細(xì)闡明，并對有關(guān)關(guān)鍵技術(shù)問題提出改善規(guī)定。作為評標(biāo)委員會招標(biāo)人代表期望投標(biāo)人B再考慮減少報價也許性。【問題】1.招標(biāo)人自行組織招標(biāo)需具有什么條件？2.該項目招標(biāo)人與否應(yīng)當(dāng)辦理招標(biāo)立案？闡明理由。3.分別指出招標(biāo)人在招標(biāo)文獻中對有關(guān)時限規(guī)定與否對的，闡明理由。4.分別指出評標(biāo)過程中有哪些不妥之處，闡明理由。答案:招標(biāo)人自行辦理招標(biāo)，應(yīng)具有下列條件：(1)具有項目法人資格；(2)具有和招標(biāo)項目規(guī)模和復(fù)雜程度相適應(yīng)工程技術(shù)、概預(yù)算、財務(wù)和工程管理方面專業(yè)技術(shù)力量；(3)具有從事同類工程建設(shè)項目招標(biāo)經(jīng)驗；(4)設(shè)有專門招標(biāo)機構(gòu)或擁有3名以上獲得招標(biāo)職業(yè)資格專職招標(biāo)業(yè)務(wù)人員(5)熟悉和掌握招標(biāo)投標(biāo)法及有關(guān)法規(guī)規(guī)章。2.該項目招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)辦理招標(biāo)立案。理由：根據(jù)《招標(biāo)投標(biāo)法》第十二條規(guī)定，依法必需進行招標(biāo)項目，招標(biāo)人自行辦理招標(biāo)事宜，應(yīng)當(dāng)向有關(guān)行政監(jiān)督部門立案。3.規(guī)定（1）對的。理由：①自招標(biāo)文獻或資格預(yù)審文獻.發(fā)售之日起至停止發(fā)售之日止，最短不得少于5日；②依法必需進行招標(biāo)項目，自招標(biāo)文獻開始發(fā)出'之日起至投標(biāo)人提交投標(biāo)文獻截止之日止，最短不得少于20日。題目中是從自招標(biāo)文獻停止發(fā)售之日起算算，5+18=23>20。規(guī)定（2）不對的。理由：投標(biāo)有效期從投標(biāo)人提交投標(biāo)文獻截止之日起計算。規(guī)定（3）不對的。理由：投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)文獻規(guī)定提交投標(biāo)文獻截止.日期前，根據(jù)招標(biāo)文獻規(guī)定地點，將投標(biāo)文獻密封送達投標(biāo)地點。在招標(biāo)文獻規(guī)定提交投標(biāo)文獻截止曰期后送達投標(biāo)文獻，招標(biāo)人應(yīng)拒收。規(guī)定（4）不對的。理由：投標(biāo)人在招標(biāo)文獻規(guī)定提交投標(biāo)文獻截止時間前，可以補充、修改或撤回已提交投標(biāo)文獻，并書面告知招標(biāo)人。4.評標(biāo)過程中不妥之處有：規(guī)定B、D兩投標(biāo)人分別對其擬采用施工組織設(shè)計作詳細(xì)闡明，并對有關(guān)關(guān)鍵技術(shù)問題提出改善規(guī)定，期望投標(biāo)人B再考慮減少報價也許性。理由：根據(jù)規(guī)定，評標(biāo)委員會可以書面措施規(guī)定投標(biāo)人對投標(biāo)文獻中含義不明確、對同類問題表述不一致或有明顯文字和計算錯誤內(nèi)容作必需澄清、闡明或補正。澄清、闡明或補正應(yīng)以書面措施進行并不得超過投標(biāo)文獻范圍或變化投標(biāo)文獻實質(zhì)內(nèi)容。評標(biāo)委員會不得向投標(biāo)人提出帶有暗示性或誘導(dǎo)性問題，或向其明確投標(biāo)文獻中遺漏和錯誤。四、案例四某市擬新建地鐵3號線，該市地鐵建設(shè)管理企業(yè)委托某工程斧詢企業(yè)承擔(dān)該項目社會經(jīng)濟效益研究工作。該工程征詢企業(yè)通’過現(xiàn)場訪談?wù){(diào)查和文案調(diào)查，獲得了大量項目基礎(chǔ)信息，編制了項目經(jīng)濟費用效益有關(guān)數(shù)據(jù)表（見表4—1)，項目計算期為30年，社會折現(xiàn)率為6%。根據(jù)初步社會評價成果，工程征詢企業(yè)釆用定量和定性分析相結(jié)合措施，開展了詳細(xì)社會評價，識別出社會原因并進行了分組排序。復(fù)利系數(shù)見表4—2?！締栴}】1.工程征詢企業(yè)進行項目市場調(diào)查時，除已采用措施外，還可以采用哪些關(guān)鍵調(diào)查措施？2.根據(jù)表4一1中數(shù)據(jù)，計算該項目各年凈效益量、經(jīng)濟凈現(xiàn)值，將計算成果填入答題區(qū)域表中，并鑒定項目是杏具有經(jīng)濟合理性。3.工程征詢企業(yè)在詳細(xì)社會評價中進行“識別社會原因并排序”工作時社會原因分組排序根據(jù)是什么？（注:計算成果保留兩位小數(shù)）答案：工程征詢企業(yè)進行項目市場調(diào)查時，除已采用措施外還可以采用問卷調(diào)查、專家調(diào)查、現(xiàn)場測量法和歷史資料調(diào)查法。2.根據(jù)表4—1和表4—2中數(shù)據(jù)，計算該項目各年凈效益流量、經(jīng)濟凈現(xiàn)值，將計算成果填入表4—3中。由計算可知，項目合計經(jīng)濟凈現(xiàn)值為2251.24百萬元>0，因此計算期30年地鐵建設(shè)項目具有經(jīng)濟效益和社會效益，即該項目具有經(jīng)濟合理性。3.識別社會原因并排序。對社會原因按其正面影響和負(fù)面影響、持續(xù)時間長短、風(fēng)險度大小、風(fēng)險變化趨勢（減弱或強化）進行分組排序。應(yīng)著重對那些持續(xù)時間長、風(fēng)險度大、也許激化社會負(fù)面影響進行論證。案例五某地區(qū)政府部門委托某工程征詢企業(yè)對當(dāng)?shù)貐^(qū)能源運用狀況進行市場調(diào)查，調(diào)查記錄該地區(qū)2013年能源消耗和產(chǎn)值狀況見表5—1。為了資源可持續(xù)運用，該地區(qū)政府部門規(guī)定到2018年該地區(qū)能源消耗總量控制在700萬噸原則煤以內(nèi)，并據(jù)此制定對應(yīng)5年計劃。根據(jù)目前發(fā)展思緒，初步計劃方案估計該地區(qū)各類顧客數(shù)量分別達到：居民家庭150萬戶，工業(yè)企業(yè)2..3萬戶，服務(wù)企業(yè)1.4萬戶，其他行血0.3萬戶，機關(guān)機關(guān)數(shù)量不變?！締栴}】1.若各顧客年單位能源消耗量不變，用消費系數(shù)法估計？2018年該地區(qū)各顧客能源需求量和地區(qū)總需求量，并鑒定與否符合該地區(qū)能源消耗總量控制指標(biāo)規(guī)定。2.若采用德爾菲法對該地區(qū)能源消耗狀況進行估計，寫出工程征詢企業(yè)工作程序。3.根據(jù)地區(qū)政府部門對2023年能源消耗控制規(guī)定，根據(jù)目前該地區(qū)能源消耗和產(chǎn)值狀況，量化分析該地區(qū)產(chǎn)業(yè)能源消耗構(gòu)造和產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值奉獻比例，并分析兩者關(guān)系。4.通過上述分析，為合理減少該地區(qū)2018年能源消耗總量，論述在計劃中應(yīng)提出提議措施。（注:計算成果保留兩位小數(shù)）答案：1.(1)計算各類顧客消費系數(shù)如下：居民家庭消費系數(shù)=100÷125=0.8(噸/(戶·年））工業(yè)企業(yè)消費系教=500÷12=250(噸/(戶·年））服務(wù)企業(yè)消費系數(shù)=30÷11.2=25(噸/(戶·年））機關(guān)機關(guān)消費系數(shù)=2÷10.1=20(噸/(戶·年)）其他行業(yè)消費系數(shù)=8÷10.2=40(噸/(戶·年））(2)計算各類顧客能源消耗量如下：居民家庭消耗量=150×0.8=120（萬噸）工業(yè)企業(yè)消耗量=2.3×250=575(萬噸）服務(wù)業(yè)消耗量=1.4×25=35(萬噸）機關(guān)機關(guān)消耗量=0.1×20=2（萬噸）其他桿業(yè)消耗量=0.3×40=12(萬噸）則地區(qū)總需求量=120+575+35+2+12=744(萬噸）由上面計算可以看出，若各顧客年單位能源耗量不變，用消費系數(shù)法估計地區(qū)總需求量為744方噸>700萬噸，不符合該地區(qū)能源消耗總量控制指標(biāo)規(guī)定。2.若采用德爾菲法對該地區(qū)能源消耗狀況進行估計，工程征詢企業(yè)工作程序如下：(1)建立估計工作組；(2)選擇專家；(3)設(shè)計調(diào)查表；(4)組織調(diào)查實行；(5)匯總處理調(diào)查成果。3.(1)計算產(chǎn)業(yè)能源消耗構(gòu)造如下：居民家庭：100/640=15.62%工業(yè)企業(yè)：500/640=78.12%服務(wù)企業(yè)：30/640=4.69%其他行業(yè)：8/640=1.25%；機關(guān)機關(guān):2/640=0.31%(2)計算產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值奉獻比例如下：居民家庭：0工業(yè)企業(yè)：250/980=25.51%服務(wù)企業(yè)：600/980=61.22%.甚她行業(yè)：80/980=8.16%機關(guān)機關(guān)：50/980=5.10%,由以上計等可以看出：工業(yè)企業(yè)占能源消耗很大咚例，達到78.13%，餌對應(yīng)產(chǎn)值奉獻率僅為25.51%，能耗產(chǎn)值奉獻較差；服務(wù)企業(yè)占能耗比例為4.69%,不過卻奉獻了61.22%產(chǎn)值。4.通過上述分析，為合理減少該地區(qū)2018年能源消耗總量，在計劃中應(yīng)提出提議措施如下：提高工業(yè)企業(yè)能效原則，減少單位產(chǎn)值排放；關(guān)停效率較低高耗能企業(yè)加緊企業(yè)轉(zhuǎn)型，推進服務(wù)業(yè)發(fā)展；推廣優(yōu)秀節(jié)能減排技術(shù)和設(shè)備，減少居民家庭和工業(yè)企業(yè)能耗；提高能源綜合運用水平，開發(fā)新能源和可再生能源。案例六某生產(chǎn)企業(yè)關(guān)鍵生產(chǎn)A、B兩類產(chǎn)品，目前市場對C產(chǎn)品需求在增長，據(jù)此該企業(yè)擬投資建設(shè)生產(chǎn)C產(chǎn)品項目，組建了項目工作小組以愈加好地分析A、B產(chǎn)品市場和進行C產(chǎn)品項目的前期工作，項目工作小組開展了下列工作：(1)項目經(jīng)理召集工作小組組員進行市場研究，大家討論得出關(guān)鍵見解有：a)進行市場調(diào)查只有通過實地調(diào)查才能獲得有效調(diào)查數(shù)據(jù)；b)定性估計不能給出叻確市場需求量，因此在估計市場需求量時，應(yīng)排除定性估計法。通過市場調(diào)查，項目工作小組獲得了A、B產(chǎn)品市場銷售額數(shù)據(jù)，見表6—1。(3)通過市場調(diào)查，項目工作小組獲得了2013年市場上C產(chǎn)品銷售額信息，見表6—2?！締栴}】分別鑒定(1)中項目工作小組組員見解與否對的，簡要闡明理由。繪制波士頓矩陣，分析闡明A、B產(chǎn)品分別屬于企業(yè)什么業(yè)務(wù)，并闡明理由；該企業(yè)應(yīng)對其分別采用什么方略？用移動平均法估計C產(chǎn)品2014年前三個月市場銷售額(n=3)。（注：計算成果保留兩位小數(shù)）答案：1.見解a)不對的，進行市場調(diào)查