創(chuàng)建全國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)國家級復(fù)核工作介紹專家講座

創(chuàng)建全國小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)

國家級復(fù)核工作介紹中華醫(yī)院管理學(xué)會小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)分會創(chuàng)建全國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)國家級復(fù)核工作介紹第1頁內(nèi)容國家復(fù)核指標(biāo)解釋國家級復(fù)核方案對迎接現(xiàn)場復(fù)核工作提議創(chuàng)建全國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)國家級復(fù)核工作介紹第2頁國家復(fù)核指標(biāo)解釋創(chuàng)建全國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)國家級復(fù)核工作介紹第3頁國家級評定指標(biāo)組成國家級指標(biāo)16個滿分110分正式分附加分

正選指標(biāo)13個100分附加指標(biāo)3個10分直接評定指標(biāo)9個（分?jǐn)?shù)50附加分7）間接評定指標(biāo)4個（分?jǐn)?shù)26附加分3）聯(lián)合評定指標(biāo)3個（分?jǐn)?shù)24一對一各2分，中醫(yī)各4分，知識技能測試各6分）

創(chuàng)建全國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)國家級復(fù)核工作介紹第4頁三類指標(biāo)政府指標(biāo)：訪談10分，財政8分，民政8分，醫(yī)保8分，房屋8分，非政府舉行3分，特色4分，共49分。主要是考政府機(jī)構(gòu)指標(biāo)：一對一4分，知識技能12分，小區(qū)診療4分，公共衛(wèi)生4分，中醫(yī)藥8分，共32分。結(jié)果性指標(biāo)（老百姓）：衛(wèi)生知識8分，滿意度10分，機(jī)構(gòu)知曉8分，利用率3分，共29分。創(chuàng)建全國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)國家級復(fù)核工作介紹第5頁指標(biāo)1：區(qū)政府和相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)（區(qū)長、主管衛(wèi)生副區(qū)長和11個部門第一責(zé)任人、街道辦事處主任）對十部委、十一部委文件和創(chuàng)建示范區(qū)文件掌握程度。（10分）重點(diǎn)訪談對象(計分）：區(qū)長、財政局長、民政局長、醫(yī)保局長（市醫(yī)保局直接責(zé)任人）、街道辦事處主任（不計分）訪談內(nèi)容：1、對十部委文件、十一部委文件、三部委創(chuàng)建示范區(qū)等中央部委文件了解程度。2、政府及本部門落實(shí)文件精神情況3、政府及本部門今后工作計劃或打算。創(chuàng)建全國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)國家級復(fù)核工作介紹第6頁指標(biāo)1：區(qū)政府和相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)（區(qū)長、主管衛(wèi)生副區(qū)

長和11個部門第一責(zé)任人街道辦事處、街道辦事處）對十一部委文件和創(chuàng)建示范區(qū)文件掌握程度。（10分）目標(biāo):教授主持小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展“區(qū)長辦公會議”，大家一起學(xué)習(xí)相關(guān)文件，研討小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作明確小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展是政府責(zé)任，而不但僅是衛(wèi)生系統(tǒng)責(zé)任。促進(jìn)政府主官和各部門責(zé)任人對在小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展中，自己責(zé)任了解和對今后工作思索和執(zhí)行，促進(jìn)部門協(xié)作，統(tǒng)一思想和認(rèn)識。提升認(rèn)識小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)高度方法：教授組組長主持，集體訪談，相互交流意見創(chuàng)建全國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)國家級復(fù)核工作介紹第7頁第一個指標(biāo)準(zhǔn)備關(guān)鍵點(diǎn)一把手工程，政府區(qū)長、各部門一把手（或第一責(zé)任人）到場，參加訪談充分準(zhǔn)備，熟悉文件要求，結(jié)合詳細(xì)工作，認(rèn)真思索下一步工作打算要有一定高度態(tài)度要認(rèn)真、主動，態(tài)度決定結(jié)果，決心決定成敗創(chuàng)建全國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)國家級復(fù)核工作介紹第8頁指標(biāo)2：政府對CHS經(jīng)費(fèi)增加程度（8分）政府對小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)投入增加速度均高于同期財政支出增加速度在財政局經(jīng)費(fèi)預(yù)算中設(shè)小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)專題經(jīng)費(fèi)預(yù)算建立小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)長期有效機(jī)制，為經(jīng)常性投入，而不是暫時性投入促進(jìn)衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)支出結(jié)構(gòu)性調(diào)整（公平性、基本性、低成本——高效益）

創(chuàng)建全國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)國家級復(fù)核工作介紹第9頁指標(biāo)2：政府對CHS經(jīng)費(fèi)增加程度（8分）目標(biāo)：建立小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)長期有效機(jī)制

財政專題經(jīng)費(fèi)，并逐年增加。促進(jìn)衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)支出結(jié)構(gòu)性調(diào)整

增加小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)，降低大醫(yī)院經(jīng)費(fèi)方法：查詢－年度小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)經(jīng)費(fèi)到款情況。創(chuàng)建全國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)國家級復(fù)核工作介紹第10頁第二個指標(biāo)準(zhǔn)備關(guān)鍵點(diǎn)財政局要把各種預(yù)算、撥款通知、撥款憑證準(zhǔn)備齊全，備查衛(wèi)生局要把與小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)相關(guān)各種經(jīng)費(fèi)使用情況和憑證準(zhǔn)備好，備查各機(jī)構(gòu)要把上級部門相關(guān)撥款銀行進(jìn)帳單及經(jīng)費(fèi)使用憑證準(zhǔn)備好，備查教授抽查4個機(jī)構(gòu)相關(guān)憑證。有效證據(jù)，請?zhí)崆皬?fù)印好。創(chuàng)建全國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)國家級復(fù)核工作介紹第11頁指標(biāo)3：對非政府舉行CHS機(jī)構(gòu)完成相關(guān)任務(wù)時給予經(jīng)費(fèi)或物質(zhì)賠償（附加分3分）“非政府”是指企事業(yè)機(jī)構(gòu)，私人等社會辦。目標(biāo)：推進(jìn)公共衛(wèi)生服務(wù)政府采購制度落實(shí)。方法：查詢非政府舉行CHS機(jī)構(gòu)進(jìn)帳單和或固定資產(chǎn)登記憑證等。創(chuàng)建全國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)國家級復(fù)核工作介紹第12頁指標(biāo)3：對非政府舉行CHS機(jī)構(gòu)完成相關(guān)任務(wù)時給予經(jīng)費(fèi)或物質(zhì)賠償（附加分3分）這是引導(dǎo)性指標(biāo)，所以是附加分一個機(jī)構(gòu)得一分，二個機(jī)構(gòu)得二分，三個機(jī)構(gòu)得三分，再多，不加分，只有三分。不是越多越好創(chuàng)建全國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)國家級復(fù)核工作介紹第13頁指標(biāo)4：政府舉行CHS中心（站）房屋無償使用情況（按國家配置面積標(biāo)準(zhǔn)）（8分）政府舉行是指衛(wèi)生局下屬小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)或下屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)舉行小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和／或站。CHS機(jī)構(gòu)按設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)（中心400平方米，站60平方米）得到房租補(bǔ)助或無償使用。創(chuàng)建全國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)國家級復(fù)核工作介紹第14頁指標(biāo)4：政府舉行CHS中心（站）房屋無償使用情況（按國家配置面積標(biāo)準(zhǔn)）（8分）目標(biāo)：不要把房租成本轉(zhuǎn)嫁到患者身上?！坝幂^低廉費(fèi)用，提供比較優(yōu)質(zhì)服務(wù)”得到基本確保。方法：把政府舉行小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)房屋使用情況用表格形式列出來。查抽樣機(jī)構(gòu)用房憑證創(chuàng)建全國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)國家級復(fù)核工作介紹第15頁指標(biāo)5：CHS機(jī)構(gòu)對低保人員醫(yī)療救助實(shí)施優(yōu)惠，

政府（經(jīng)過民政、財政等部門）對CHS機(jī)構(gòu)給予適當(dāng)經(jīng)費(fèi)賠償（8分）民政部門（和衛(wèi)生部門聯(lián)合）制訂相關(guān)政策機(jī)構(gòu)有醫(yī)療救助服務(wù)公告，并有服務(wù)統(tǒng)計。小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)得到來自財政或／和民政部門經(jīng)費(fèi)賠償。創(chuàng)建全國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)國家級復(fù)核工作介紹第16頁指標(biāo)5：CHS機(jī)構(gòu)對低保人員醫(yī)療救助實(shí)施優(yōu)惠政府（經(jīng)過民政、財政等部門）對CHS機(jī)構(gòu)給予適當(dāng)經(jīng)費(fèi)賠償（8分）目標(biāo)：促進(jìn)衛(wèi)生，民政等部門對低保人員在醫(yī)療救助方面協(xié)作。促進(jìn)低保人員更輕易取得醫(yī)療救助。促進(jìn)社會穩(wěn)定和友好社會建設(shè)。方法：查看抽查機(jī)構(gòu)服務(wù)公告，查詢服務(wù)統(tǒng)計。查詢抽查機(jī)構(gòu)是否有到款憑證。創(chuàng)建全國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)國家級復(fù)核工作介紹第17頁指標(biāo)6：醫(yī)保部門將全區(qū)CHS機(jī)構(gòu)作為醫(yī)保定點(diǎn)單位并到達(dá)要求百分比（8分）醫(yī)保部門有全區(qū)CHS機(jī)構(gòu)作為醫(yī)保定點(diǎn)單位文件小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)有對醫(yī)保對象進(jìn)行服務(wù)統(tǒng)計目標(biāo)：引導(dǎo)醫(yī)保對象“小病進(jìn)小區(qū)”推進(jìn)“守門人”制度和雙向轉(zhuǎn)診制度建立。方法：文件查詢。抽樣小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)醫(yī)保服務(wù)設(shè)施和服務(wù)記錄查詢。創(chuàng)建全國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)國家級復(fù)核工作介紹第18頁前面幾個指標(biāo)準(zhǔn)備關(guān)鍵點(diǎn)做一張小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)情況一覽表編號1、2、3、抽簽時用名稱中心和站分開性質(zhì):政府舉行、企業(yè)辦、私人辦房屋面積：是否進(jìn)入醫(yī)保：是否有四種以上中醫(yī)藥服務(wù)：創(chuàng)建全國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)國家級復(fù)核工作介紹第19頁指標(biāo)7：CHS機(jī)構(gòu)功效空間布局合理，診療室設(shè)

置充分表達(dá)保護(hù)患者隱私標(biāo)準(zhǔn)。（4分）機(jī)構(gòu)內(nèi)治療室有沒有菌區(qū)全科診室相對獨(dú)立或有隔斷，實(shí)施一對一服務(wù)。目標(biāo)：促進(jìn)樹立當(dāng)代醫(yī)學(xué)模式和全科醫(yī)學(xué)理念。方法：現(xiàn)場觀察。直接評定2分，間接評定2分體驗(yàn)式購置。創(chuàng)建全國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)國家級復(fù)核工作介紹第20頁指標(biāo)8：CHS機(jī)構(gòu)專業(yè)人員知識、技能水平

（12分）執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)護(hù)士對醫(yī)學(xué)基本理論、基本技能和小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)基本知識掌握程度。小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理者對小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)基本知識掌握程度目標(biāo)：推進(jìn)小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量提升促進(jìn)當(dāng)?shù)卣{(diào)整和加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員培訓(xùn)。方法：直接：現(xiàn)場隨機(jī)訪談醫(yī)生，護(hù)士，現(xiàn)場觀察，6分。間接：體驗(yàn)式購置服務(wù)6分，現(xiàn)場觀察創(chuàng)建全國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)國家級復(fù)核工作介紹第21頁指標(biāo)9：有小區(qū)診療匯報。（4分）是否有小區(qū)診療匯報，匯報中有基本人口學(xué)數(shù)據(jù)、健康情況（疾病譜）描述、統(tǒng)計數(shù)據(jù)圖表和分析,并提出對應(yīng)干預(yù)辦法。目標(biāo)：引導(dǎo)性指標(biāo)促進(jìn)小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作理念建立和實(shí)施。方法：現(xiàn)場查看小區(qū)診療匯報創(chuàng)建全國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)國家級復(fù)核工作介紹第22頁指標(biāo)10:落實(shí)小區(qū)公共衛(wèi)生任務(wù)（4分）有健康教育場所和統(tǒng)計，有高血壓等慢性病人群管理統(tǒng)計。中心有計劃免疫和婦幼保健場所及統(tǒng)計，站有健康教育場所及統(tǒng)計，中心和站都要開展慢性病管理目標(biāo)：引導(dǎo)性指標(biāo)促進(jìn)公共衛(wèi)生任務(wù)下小區(qū)小區(qū)居民能就近得到預(yù)防保健服務(wù)方法：現(xiàn)場觀察工作場所，檢驗(yàn)工作統(tǒng)計創(chuàng)建全國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)國家級復(fù)核工作介紹第23頁指標(biāo)11：提供中醫(yī)藥服務(wù)（8分）90％以上CHS機(jī)構(gòu)都能提供中成藥、針灸、推拿、火罐、敷貼、刮痧、熏洗、穴位注射等種類最少4種中醫(yī)藥服務(wù)。目標(biāo)：使小區(qū)居民能夠在小區(qū)得到基本中醫(yī)藥服務(wù)。方法：現(xiàn)場查驗(yàn)中醫(yī)藥服務(wù)設(shè)施、設(shè)備，物品，服務(wù)統(tǒng)計體驗(yàn)式購置

創(chuàng)建全國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)國家級復(fù)核工作介紹第24頁指標(biāo)12：小區(qū)居民基本衛(wèi)生常識知曉率（8分）小區(qū)居民對基本衛(wèi)生知識了解程度目標(biāo)：促進(jìn)健康教育工作以效果為目標(biāo)方法：中、老年居民攔截調(diào)查居民平均衛(wèi)生知識知曉率39.4％。創(chuàng)建全國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)國家級復(fù)核工作介紹第25頁指標(biāo)13：綜合滿意率（10分）患者對小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)方便性、舒適性、安全性、經(jīng)濟(jì)性等方面是否滿意目標(biāo)：建立以居民和患者滿意為最終目標(biāo)正確解讀居民滿意內(nèi)涵，認(rèn)識小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)不足。方法：患者攔截調(diào)查綜合滿意率65.3％方便性滿意率93.7％舒適性滿意率61.0％安全性滿意率54.7％經(jīng)濟(jì)性滿意率49.4％創(chuàng)建全國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)國家級復(fù)核工作介紹第26頁指標(biāo)14：機(jī)構(gòu)知曉率（8分）居民對小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)知曉程度目標(biāo)：促進(jìn)小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)管理者轉(zhuǎn)變觀念促進(jìn)相關(guān)部門正確宣傳小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)方法：中老年居民攔截調(diào)查機(jī)構(gòu)知曉率56.91％＝90％機(jī)構(gòu)覆蓋率？創(chuàng)建全國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)國家級復(fù)核工作介紹第27頁指標(biāo)15：機(jī)構(gòu)利用率（附加分3分）小區(qū)居民是否接收過小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)目標(biāo)：認(rèn)識到“小病進(jìn)小區(qū)”目標(biāo)任重道遠(yuǎn)

方法：居民攔截調(diào)查機(jī)構(gòu)利用率47.69％創(chuàng)建全國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)國家級復(fù)核工作介紹第28頁指標(biāo)16：含有CHS經(jīng)典示范作用特色創(chuàng)新工作（附加分4分）在區(qū)域范圍內(nèi)（省內(nèi)），候選示范區(qū)有值得其它地域?qū)W習(xí)特色性、創(chuàng)新性工作。目標(biāo)：勉勵當(dāng)?shù)匾罁?jù)當(dāng)?shù)厍闆r和小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展基本規(guī)律，探索有效、科學(xué)、可行小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展模式，并加以推廣，促進(jìn)小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)整體推進(jìn)。方法：當(dāng)?shù)靥峁鎱R報，教授組考查認(rèn)證，并提出依據(jù)。并經(jīng)過不一樣候選示范區(qū)橫向比較后認(rèn)定。

創(chuàng)建全國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)國家級復(fù)核工作介紹第29頁幾點(diǎn)希望正確了解16項指標(biāo)含義和評定意義不要為了評定而準(zhǔn)備，要切實(shí)推開工作評定是為了促進(jìn)發(fā)展，而不是做秀評定不是終點(diǎn)，而是起點(diǎn)評定不是為了推諉責(zé)任，而是為了統(tǒng)一認(rèn)識評定不是暫時抱佛腳，而是為了建立可連續(xù)發(fā)展機(jī)制創(chuàng)建全國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)國家級復(fù)核工作介紹第30頁國家級復(fù)核方案創(chuàng)建全國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)國家級復(fù)核工作介紹第31頁國家級復(fù)核評定目標(biāo)對省級評定進(jìn)行復(fù)核深入促進(jìn)候選示范區(qū)小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展創(chuàng)建全國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)國家級復(fù)核工作介紹第32頁國家復(fù)核評定工作思緒年思緒轉(zhuǎn)變:復(fù)雜問題簡單化抓住主要矛盾社會穩(wěn)定和發(fā)展必須關(guān)注草根階層,百姓滿意處理主要問題政府責(zé)任系統(tǒng)責(zé)任中央層面推進(jìn)創(chuàng)建活動創(chuàng)建全國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)國家級復(fù)核工作介紹第33頁政策落實(shí)內(nèi)涵建設(shè)

群眾滿意示范區(qū)解讀創(chuàng)建全國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)國家級復(fù)核工作介紹第34頁領(lǐng)導(dǎo)小組

三部門教授評議組

現(xiàn)場評定協(xié)調(diào)組

（監(jiān)審、組織協(xié)調(diào)、技術(shù)指導(dǎo)）

評定小組……….評定小組

直接評定小組間接評定小組直接評定小組間接評定小組評定組織機(jī)構(gòu)創(chuàng)建全國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)國家級復(fù)核工作介紹第35頁國家級復(fù)核評定方法直接評定（明查）間接評定（暗訪）創(chuàng)建全國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)國家級復(fù)核工作介紹第36頁國家級復(fù)核評定方法直接評定程序預(yù)備會區(qū)政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、部門責(zé)任人見面會，匯報省級評定和創(chuàng)建情況抽取現(xiàn)場檢驗(yàn)四個機(jī)構(gòu)（當(dāng)?shù)叵韧扑]一個，隨機(jī)抽取三個機(jī)構(gòu)）文件資料查驗(yàn)小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)現(xiàn)場評定(4個機(jī)構(gòu))政府和相關(guān)部門責(zé)任人、街道辦事處主任會談式訪談訪談現(xiàn)場反饋創(chuàng)建全國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)國家級復(fù)核工作介紹第37頁直接評定：方法：工作統(tǒng)計查詢、病歷統(tǒng)計查詢、財務(wù)查詢，現(xiàn)場觀察、訪談，教授討論等。評定對象：每個區(qū)4個機(jī)構(gòu)（當(dāng)?shù)叵韧扑]一個認(rèn)為最好）區(qū)長和十一個委辦局、街道辦事處責(zé)任人4個小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)工作人員國家級復(fù)核評定方法創(chuàng)建全國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)國家級復(fù)核工作介紹第38頁評定對象直接評定：問卷調(diào)查小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員：醫(yī)生2名/機(jī)構(gòu)，護(hù)士2名/機(jī)構(gòu)，累計16名。個別訪談被復(fù)核機(jī)構(gòu)管理人員會談式訪談?wù)賳T：5名區(qū)長、主管副區(qū)長，區(qū)財政局、民政局、發(fā)展與改革委員會、社保局、衛(wèi)生局、中醫(yī)局等十一部門和街道辦事處責(zé)任人。創(chuàng)建全國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)國家級復(fù)核工作介紹第39頁國家級復(fù)核評定方法間接評定：內(nèi)容：現(xiàn)場觀察、攔截調(diào)查、體驗(yàn)式購置等評定對象：每個區(qū)4個機(jī)構(gòu)機(jī)構(gòu)工作人員患者（5名／機(jī)構(gòu)，累計20名／區(qū)）居民（15名／機(jī)構(gòu)，累計60名／區(qū)）創(chuàng)建全國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)國家級復(fù)核工作介紹第40頁國家級評定程序接收申請、資格審查現(xiàn)場評定評定匯報三部委教授評議、教授評議匯報整改、反饋領(lǐng)導(dǎo)小組審批公告、公布表彰大會創(chuàng)建全國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)國家級復(fù)核工作介紹第41頁示范區(qū)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)評定結(jié)果為百分制，分為三類：合格：各項指標(biāo)綜合評分到達(dá)75分以上。限期復(fù)核：各項指標(biāo)綜合評分到達(dá)70分以上，其不達(dá)標(biāo)指標(biāo)經(jīng)過3-6個月努力能夠達(dá)標(biāo)。不合格：各項指標(biāo)綜合評分低于70分。創(chuàng)建全國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)國家級復(fù)核工作介紹第42頁示范區(qū)公布方法公告：領(lǐng)導(dǎo)小組同意后，由各省級領(lǐng)導(dǎo)小組在省報上公告省內(nèi)示范區(qū)名單，公布舉報電話，征求居民和其它相關(guān)方面意見。時間：10天公布：領(lǐng)導(dǎo)小組在人民日報和健康報上公布國家級小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)名單。表彰：領(lǐng)導(dǎo)小組在適當(dāng)初候召開表彰大會對示范區(qū)給予表彰。創(chuàng)建全國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)國家級復(fù)核工作介紹第43頁評定工作監(jiān)督監(jiān)督機(jī)構(gòu)：評定監(jiān)審小組監(jiān)督方法：現(xiàn)場監(jiān)督接收投訴評定工作滿意度調(diào)查處理創(chuàng)建全國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)國家級復(fù)核工作介紹第44頁年國家級復(fù)核時間直接評定：年8月25日開始，評定前向候選區(qū)政府下發(fā)正式通知，通知復(fù)核時間、教授名單以及評定程序間接評定：間接評定小組將在直接評定結(jié)束后若干天內(nèi)開展工作，沒有特殊情況將不打攪當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門。若有必要請候選示范區(qū)及所在市相關(guān)人員給予幫助。創(chuàng)建全國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)國家級復(fù)核工作介紹第45頁對迎接現(xiàn)場復(fù)核工作提議準(zhǔn)備工作要和復(fù)核評定流程、復(fù)核指標(biāo)內(nèi)容一致幫助評定組執(zhí)行“評定人員要求”

創(chuàng)建全國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)國家級復(fù)核工作介紹第46頁準(zhǔn)備工作和復(fù)核評定流程、復(fù)核指標(biāo)內(nèi)容一致不要弄虛作假：機(jī)構(gòu)數(shù)量（暗訪隨機(jī)發(fā)覺）設(shè)備設(shè)施（觀察、暗訪發(fā)覺）文件作假（機(jī)構(gòu)觀察、暗訪發(fā)覺）人員作假（機(jī)構(gòu)觀察、暗訪發(fā)覺）警車開道圍追堵截老百姓反感－－－舉報封鎖道路創(chuàng)建全國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)國家級復(fù)核工作介紹第47頁評定預(yù)備會必須在評定前一天召開預(yù)備會議:落實(shí)評定全部活動和材料準(zhǔn)備工作評定過程中注意控制工作流程，確保各評定階段程序完整、時間完整，落實(shí)匯報、訪談等與評定相關(guān)人員再次明確評定紀(jì)律，請給予配合。不要提出更改評定流程提議。全部活動由評定組主持。創(chuàng)建全國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)國家級復(fù)核工作介紹第48頁見面會嚴(yán)格按照既定程序執(zhí)行，控制時間。領(lǐng)導(dǎo)講話－－不需要，不安排省級評定匯報－－－被復(fù)核區(qū)匯報（評定內(nèi)容，方法，分?jǐn)?shù)，申報意見等）抽樣：當(dāng)?shù)叵韧扑]一個，再抽取三個機(jī)構(gòu)區(qū)長到評定組長面前抽簽，當(dāng)場打開；（抽簽一定要區(qū)長抽）推薦機(jī)構(gòu)不要只是硬件好抽樣后請當(dāng)?shù)貙⑺膫€機(jī)構(gòu)名單傳到分會。創(chuàng)建全國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)國家級復(fù)核工作介紹第49頁文件資料查驗(yàn)資料準(zhǔn)備有針對性與指標(biāo)無關(guān)資料不需準(zhǔn)備，如健康檔案。能夠按指標(biāo)進(jìn)行分類。創(chuàng)建全國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)國家級復(fù)核工作介紹第50頁現(xiàn)場評定一票否決問題候選示范區(qū)如在創(chuàng)建活動中存在弄虛作假、行賄受賄以及所轄小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）存在無證行醫(yī)、嚴(yán)重醫(yī)療事故，終止對該候選示范區(qū)復(fù)核，取消其候選示范區(qū)資格。創(chuàng)建全國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)國家級復(fù)核工作介紹第51頁領(lǐng)導(dǎo)集體訪談會－評定黃金活動組織好領(lǐng)導(dǎo)訪談會，開好“區(qū)長辦公會”訪談前請當(dāng)?shù)匦l(wèi)生局與教授協(xié)調(diào)溝通：當(dāng)?shù)匦l(wèi)生局需要處理主要問題？訪談一把手訪談副職沒有意義；訪談要形成壓力面子問題。創(chuàng)建全國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)國家級復(fù)核工作介紹第52頁幫助評定組執(zhí)行“評定人員要求”評定工作順利進(jìn)行需要雙方相互配合五星級酒店過量飲酒饋贈禮品創(chuàng)建全國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)國家級復(fù)核工作介紹第53頁評定人員要求（一）復(fù)核工作開始前評定人員必須接收全方面培訓(xùn)；用嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、務(wù)實(shí)、求真工作態(tài)度對待此次復(fù)核工作；熟悉相關(guān)小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)復(fù)核各項指標(biāo)；明確工作內(nèi)容和意義；掌握基本調(diào)查方法和工作流程；評定目標(biāo)明確，不對指標(biāo)進(jìn)行任何擴(kuò)展性解釋，重視觀察到客觀事實(shí)；不能依據(jù)被評定對象口頭解釋下結(jié)論；創(chuàng)建全國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)國家級復(fù)核工作介紹第54頁評定人員要求（二）評定人員必須在評定日期前一天抵達(dá)，并召開預(yù)備會議，落實(shí)評定全部活動和材料準(zhǔn)備工作，評定過程中注意控制工作流程，確保各評定階段程序完整、時間完整；評定過程中注意評定紀(jì)律，尊重當(dāng)?shù)赝?，做到不走過場