淘寶消費(fèi)協(xié)議書

淘寶消費(fèi)協(xié)議書合同編號(hào)：__________一、甲方（消費(fèi)者）：1.姓名/名稱：________________2.身份證號(hào)碼/營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼：________________3.地址：________________4.聯(lián)系方式：________________二、乙方（淘寶賣家）：1.姓名/名稱：________________2.身份證號(hào)碼/營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼：________________3.地址：________________4.聯(lián)系方式：________________鑒于甲方擬在乙方經(jīng)營(yíng)的淘寶店鋪購(gòu)買商品/服務(wù)，為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議，以共同遵守。第一條商品/服務(wù)1.1甲方在本協(xié)議項(xiàng)下購(gòu)買的商品/服務(wù)的名稱、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格等詳見本協(xié)議附件。1.2乙方應(yīng)保證所售商品/服務(wù)的質(zhì)量，符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。第二條價(jià)格和支付2.1本協(xié)議項(xiàng)下商品/服務(wù)的總價(jià)款為人民幣（大寫）：________________元整（小寫）：________________元。2.2甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的付款方式及時(shí)向乙方支付商品/服務(wù)總價(jià)款。2.3甲方支付商品/服務(wù)總價(jià)款后，乙方應(yīng)按照約定向甲方交付商品/提供服務(wù)。第三條交付和驗(yàn)收3.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間、地點(diǎn)、方式向甲方交付商品/提供服務(wù)。3.2甲方應(yīng)在收到商品/服務(wù)后及時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收，如有質(zhì)量問題，甲方有權(quán)要求乙方退貨、換貨或維修。3.3甲方驗(yàn)收合格后，應(yīng)簽收確認(rèn)。第四條售后服務(wù)4.1乙方應(yīng)對(duì)甲方購(gòu)買的商品/服務(wù)提供必要的售后服務(wù)。4.2售后服務(wù)的內(nèi)容、期限及方式按照乙方的承諾和商品/服務(wù)的性質(zhì)確定。4.3甲方在售后服務(wù)期限內(nèi)因商品/服務(wù)質(zhì)量問題導(dǎo)致的損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第五條保密條款5.1除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供本協(xié)議外，雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。5.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至本協(xié)議履行完畢之日止。第六條違約責(zé)任6.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。6.2本協(xié)議約定的違約金為：________________元。第七條爭(zhēng)議解決7.1雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。7.2本協(xié)議簽訂地為中華人民共和國(guó)__________省/自治區(qū)/直轄市。第八條其他約定8.1本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。8.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（消費(fèi)者）：________________乙方（淘寶賣家）：________________簽訂日期：________________一、附件列表：1.商品/服務(wù)詳細(xì)信息2.甲乙雙方的身份證明文件3.付款憑證4.商品/服務(wù)交付憑證5.售后服務(wù)憑證6.協(xié)商記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定時(shí)間、地點(diǎn)、方式支付商品/服務(wù)總價(jià)款。2.乙方未按照約定時(shí)間、地點(diǎn)、方式向甲方交付商品/提供服務(wù)。3.乙方提供的商品/服務(wù)不符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。4.乙方未按照約定提供售后服務(wù)或售后服務(wù)不符合承諾。5.任何一方違反本協(xié)議的保密約定。6.任何一方未履行本協(xié)議約定的其他義務(wù)。三、法律名詞及解釋：1.消費(fèi)者：指購(gòu)買商品或服務(wù)的個(gè)人。2.淘寶賣家：指在淘寶平臺(tái)上銷售商品或提供服務(wù)的個(gè)人或單位。3.違約金：指違約方按照本協(xié)議約定向守約方支付的賠償金。4.售后服務(wù)：指商品銷售后，賣家提供的維修、更換、退貨等服務(wù)。5.保密期限：指本協(xié)議約定的保密期限，自本協(xié)議簽訂之日起算，至本協(xié)議履行完畢之日止。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.商品/服務(wù)不符合約定：及時(shí)與賣家溝通，要求退貨、換貨或維修。2.賣家未按約定時(shí)間、地點(diǎn)、方式交付商品/服務(wù)：與賣家溝通，要求按時(shí)、按地、按方式交付。3.賣家提供的售后服務(wù)不符合承諾：要求賣家按照承諾提供售后服務(wù)。4.任何一方違反保密約定：依法向?qū)Ψ街鲝垯?quán)利，要求賠償損失。5.遇到其他問題：依法向有管轄權(quán)的人民法院起訴。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.消費(fèi)者在淘寶平臺(tái)上購(gòu)買商品或服務(wù)。2.消費(fèi)者與賣家簽訂本