短期客服代表工作合同

短期客服代表工作合同合同編號：__________甲方（用人單位）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________乙方（勞動(dòng)者）：__________身份證號碼：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲乙雙方本著平等自愿、誠實(shí)守信的原則，就乙方在甲方從事客服代表工作的事宜，經(jīng)充分協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、工作內(nèi)容1.1乙方擔(dān)任甲方短期客服代表，主要負(fù)責(zé)接聽客戶電話咨詢、解答客戶問題、提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。二、工作時(shí)間和地點(diǎn)2.1乙方每周工作五天，工作時(shí)間按照甲方規(guī)定的客服代表工作時(shí)間執(zhí)行。2.2乙方工作地點(diǎn)為甲方指定的辦公地點(diǎn)。三、勞動(dòng)報(bào)酬3.1乙方工資由基本工資和績效獎(jiǎng)金組成，具體金額雙方協(xié)商確定。3.2乙方依法享受國家規(guī)定的帶薪節(jié)假日，加班按照甲方規(guī)定支付加班費(fèi)。四、試用期4.1乙方試用期為一個(gè)月，試用期工資按照雙方約定金額支付。4.2試用期滿，甲方根據(jù)乙方的工作表現(xiàn)決定是否正式錄用。五、社會(huì)保險(xiǎn)和福利待遇5.1甲方按照國家和地方規(guī)定為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)，包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。5.2乙方享有國家規(guī)定的帶薪年假、病假等福利待遇。六、保密協(xié)議6.1乙方在合同期內(nèi)及合同期滿后一年內(nèi)，不得泄露甲方的商業(yè)秘密、客戶信息等。6.2乙方違反保密協(xié)議的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。七、合同的解除和終止7.1雙方協(xié)商一致，可以解除或終止本合同。7.2一方違反合同規(guī)定，導(dǎo)致合同無法履行，另一方有權(quán)解除或終止本合同。7.3乙方提前解除合同的，應(yīng)提前一個(gè)月書面通知甲方。八、爭議解決8.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他約定9.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。甲方（用人單位）：__________乙方（勞動(dòng)者）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.乙方個(gè)人簡歷2.乙方身份證明文件3.甲方公司規(guī)章制度4.甲方公司保密協(xié)議范本5.社會(huì)保險(xiǎn)繳納證明文件6.甲方公司客服代表崗位職責(zé)說明7.甲方公司績效考核制度二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、客戶信息等，經(jīng)證實(shí)，構(gòu)成違約。2.乙方未按照甲方規(guī)定的工作時(shí)間、地點(diǎn)工作，構(gòu)成違約。4.甲方未按照約定支付乙方工資，構(gòu)成違約。5.甲方未為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)，構(gòu)成違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指用人單位，提供工作崗位并支付工資的一方。2.乙方：指勞動(dòng)者，接受甲方提供的工作并履行工作職責(zé)的一方。3.短期客服代表：指在甲方從事客服代表工作，合同期限較短的工作人員。4.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為甲方帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)甲方采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。5.社會(huì)保險(xiǎn)：指國家為保障勞動(dòng)者基本生活，依法為勞動(dòng)者繳納的養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方在試用期內(nèi)不符合甲方要求，甲方欲解除合同。解決辦法：提前一個(gè)月書面通知乙方解除合同，并支付試用期工資。2.問題：乙方因個(gè)人原因需要提前解除合同。解決辦法：提前一個(gè)月書面通知甲方，并與甲方協(xié)商解決后續(xù)事項(xiàng)。3.問題：甲方未按照約定支付乙方工資。解決辦法：乙方有權(quán)向甲方提出支付工資的要求，甲方應(yīng)及時(shí)支付。4.問題：乙方泄露甲方商業(yè)秘密。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，并要求乙方停止泄露行為。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為乙方提供客服代表工作崗位。2.乙方在甲方指導(dǎo)下，為客戶