農(nóng)業(yè)無人機行業(yè)市場深度分析及發(fā)展規(guī)劃咨詢分析

農(nóng)業(yè)無人機行業(yè)市場深度分析及發(fā)展規(guī)劃咨詢分析

一、顧客滿意

通過創(chuàng)造、傳播和交付優(yōu)質(zhì)顧客價值，滿足需求，達到顧客滿意,

最終實現(xiàn)包括利潤在內(nèi)的企業(yè)目標，是現(xiàn)代市場營銷的基本精神。這

一觀念上的變革及其在管理中的運用，曾經(jīng)帶來美國等西方國家20世

紀50年代后期以來的商業(yè)繁榮和一批富可敵國的跨國公司的成長。

然而，實踐表明，現(xiàn)代市場營銷管理哲學(xué)觀念的真正貫徹和全面

實施，并不是輕而易舉的。對于許多企業(yè)來說，盡管以顧客為中心的

基本思想是無可爭辯的，但是，這個高深理論和企業(yè)資源與生產(chǎn)能力

之間的聯(lián)系卻很脆弱。”利潤是對創(chuàng)造出滿意的顧客的回報”這個觀

點，似乎只是建立在信念之上而不是建立在牢靠的數(shù)據(jù)之上的。因此,

自20世紀90年代以來，許多學(xué)者和經(jīng)理圍繞現(xiàn)代營銷觀念的真正貫

徹問題，將注意力逐漸集中到兩個方面，一是通過質(zhì)量、服務(wù)和價值

傳遞實現(xiàn)顧客滿意；二是通過市場導(dǎo)向的戰(zhàn)略奠定競爭基礎(chǔ)，來吸弓1、

保持顧客和培育客戶關(guān)系。

所謂顧客滿意，是指顧客將產(chǎn)品和服務(wù)滿足其需要的感知效果與

其期望進行比較所形成的感覺狀態(tài)。顧客是否滿意，取決于其購買后

實際感受到的績效與期望（顧客認為應(yīng)當達到的績效）的差異：若績

效小于期望，顧客會不滿意；若績效與期望相當，顧客會滿意；若績

效大于期望，顧客會十分滿意。

顧客期望的形成，取決于顧客以往的購買經(jīng)驗、朋友和同事的影

響，以及營銷者和競爭者的信息與承諾。若一個企業(yè)使顧客的期望過

高，則容易引起購買者的失望，降低顧客滿意程度。但是，如果企業(yè)

把期望定得過低，雖然能使買方感到滿意，卻難以吸引大量的購買者。

顧客對滿足其需要的感知效果既是企業(yè)的預(yù)期，也是顧客通過購

買和使用產(chǎn)品的一種感受。它盡管是顧客的一種主觀感覺狀態(tài)，但卻

是建立在“滿足需要”的基礎(chǔ)上的，是從顧客角度對企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)

價值的綜合評估。研究表明，顧客滿意既是顧客本人再購買的基礎(chǔ)，

也是影響其他顧客購買的要素。對企業(yè)來說，前者關(guān)系到能否保持老

顧客，后者關(guān)系到能否吸引新顧客。因此，使顧客滿意，是企業(yè)贏得

顧客、占有和擴大市場、提高效益的關(guān)鍵。

研究還進一步表明，吸引新顧客要比維系老顧客花費更高的成本。

因此，在激烈競爭的市場上，保持老顧客、培養(yǎng)顧客忠誠感具有重大

意義。而要有效地保持老顧客，就不僅要使其滿意，而且要使其高度

滿意。高度的滿意能培養(yǎng)顧客對品牌的感情吸引力，而不僅僅是一種

理性上的偏好。企業(yè)必須十分重視創(chuàng)建、保持和提升顧客的滿意程度,

努力爭取更多高度滿意的顧客，建立起高度的顧客忠誠。

二、貫徹全方位營銷管理觀念，關(guān)鍵是要與顧客及其他利益方建立

持久關(guān)系，亦即做好關(guān)系營銷。為此，企業(yè)必須首先創(chuàng)造卓越

的顧客感知價值，建立持久的顧客關(guān)系，通過全面質(zhì)量管理和

價值鏈管理，形成系統(tǒng)的“顧客滿意”良性機制，努力使自己成

為真正面向市場的企業(yè)。全球農(nóng)業(yè)發(fā)展概述

農(nóng)業(yè)是人類賴以生存的、歷史最悠久的基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè)。根據(jù)聯(lián)合國

糧農(nóng)組織數(shù)據(jù)，2019年全球農(nóng)業(yè)用地約712.82億畝，可耕地面積約

207.50億畝；根據(jù)世界銀行統(tǒng)計，2020年全球人口約為77.53億人,

預(yù)計2050年增長至約102億人。

土地等自然資源有限但人口數(shù)量持續(xù)增長是全球農(nóng)業(yè)發(fā)展所需長

期面對的問題，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)不斷演進、生產(chǎn)效率持續(xù)提升、節(jié)能環(huán)

保水平日益增強成為農(nóng)業(yè)發(fā)展歷程中的顯著特征，也是社會經(jīng)濟高速

發(fā)展、人民生活質(zhì)量持續(xù)提高的基礎(chǔ)保障和重要動力。全球各個農(nóng)業(yè)

發(fā)達的國家在發(fā)展進程中結(jié)合自身資源稟賦，探索出了各自因地制宜

的農(nóng)業(yè)發(fā)展路徑，主要可劃分為三種模式：規(guī)模生產(chǎn)模式、精細作業(yè)

模式、科技賦能模式。美國地廣人稀、工業(yè)發(fā)達，為規(guī)?；r(nóng)業(yè)生產(chǎn)

創(chuàng)造了良好基礎(chǔ)；日本人口密集、耕地分散，將精細作業(yè)引入農(nóng)業(yè)以

提升要素生產(chǎn)率；以色列自然資源匱乏，通過大力投入科技創(chuàng)新推動

農(nóng)業(yè)發(fā)展。

(1)規(guī)模生產(chǎn)模式代表美國

美國國土面積為937萬平方公里，幅員遼闊且地勢平坦，擁有

26.79億畝耕地面積，約占其國土總面積的20%,農(nóng)業(yè)種植業(yè)以玉米、

小麥、棉花等糧食作物和經(jīng)濟作物為主。同時，美國農(nóng)村人口僅占全

國總?cè)丝诘募s1%,據(jù)統(tǒng)計2020年美國人均耕地面積約為8.10畝/人,

位居世界前列，平均農(nóng)業(yè)勞動力偏少推高了人力成本。在地廣人稀且

工業(yè)發(fā)達的基礎(chǔ)上，美國形成了以大規(guī)模農(nóng)場為代表的經(jīng)營模式，大

型家庭農(nóng)場通過先進的農(nóng)機設(shè)備管理著上千畝的連片土地，從耕地、

播種、管理、收獲，乃至運輸、貯藏、加工，每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)都具備

高度機械化特征。作為農(nóng)業(yè)集約化、產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營的代表，美國是農(nóng)業(yè)

機械化水平最高的國家，具有極高勞動生產(chǎn)率。

同時，作為農(nóng)業(yè)大國，美國具有很高的農(nóng)藥需求，農(nóng)藥總使用量

超過40萬噸/年，但農(nóng)藥使用效率居于全球領(lǐng)先水平，單位使用量僅

為1.52噸/萬畝。其主要通過建立嚴格的農(nóng)藥管理體系，推行高效農(nóng)

藥及施藥技術(shù)的研究，極大提高了農(nóng)藥的使用效率，大幅降低了單位

農(nóng)藥使用量。

(2)精細作業(yè)模式代表日本

日本地處東太平洋，具有四面環(huán)海、山多地少的地理特征，耕地

面積較少且相對分散。2020年，日本耕地面積共0.69億畝，且因人

口分布密集，其人均耕地面積僅為0.60畝/人。

受地理人口等因素的限制，日本無法建立大規(guī)模農(nóng)場，故其農(nóng)業(yè)

經(jīng)營單位主要以小規(guī)模農(nóng)戶為主。小型農(nóng)業(yè)機械在日本的小規(guī)模、精

耕細作生產(chǎn)模式中被廣泛應(yīng)用，在其主要作物水稻的田間作業(yè)中，耕

地、插秧、植保、收獲等環(huán)節(jié)基本完全實現(xiàn)機械化，日本的水稻育秧、

插秧、半喂入聯(lián)合收獲機械居世界領(lǐng)先水平。然而，精耕細作的生產(chǎn)

模式和家家戶戶小而全的生產(chǎn)裝備，也造成了日本農(nóng)業(yè)較高的生產(chǎn)成

本。

同時，面對資源稟賦相對不足的問題，日本在精耕細作的生產(chǎn)模

式下大力發(fā)展生物科技和農(nóng)藥化肥產(chǎn)業(yè)，著力于實現(xiàn)生產(chǎn)環(huán)境的改善、

作物品種的改良以及土壤質(zhì)量的提高，從而提升單位要素生產(chǎn)率。近

年來日本農(nóng)藥使用總量持續(xù)下降，從2000年的8萬噸下降至5萬噸左

右。日本對農(nóng)藥使用和監(jiān)管非常嚴格，通過農(nóng)藥檢查部對農(nóng)藥進行登

記檢查，并推出肯定列表制度和農(nóng)產(chǎn)品追溯制度提高對農(nóng)戶生產(chǎn)行為

的規(guī)范力度，保障農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全和環(huán)境安全。

(3)科技賦能模式代表以色列

以色列地處地中海，具有干燥少雨的氣候特征，淡水稀少。同時,

其國土面積狹小，且2/3的土地是沙漠，農(nóng)業(yè)條件較為惡劣。2020年,

以色列耕地面積共0.06億畝，人均耕地面積僅為0.60畝/人，農(nóng)業(yè)

資源相對匱乏。也正是由于資源條件的制約，以色列十分重視農(nóng)業(yè)科

技的投入，在農(nóng)業(yè)的發(fā)展上堅持科技賦能、生產(chǎn)集約、資源高效的路

線，形成了智能、精細、高效的精準農(nóng)業(yè)模式。

目前，以色列在農(nóng)業(yè)設(shè)備的機械化、電子化和智能化方面均具有

一定優(yōu)勢，擁有國際領(lǐng)先的滴灌技術(shù)、水資源管理技術(shù)、保護地栽培

技術(shù)等，幫助以色列在惡劣的環(huán)境下創(chuàng)造了農(nóng)業(yè)奇跡。此外，在農(nóng)業(yè)

物聯(lián)網(wǎng)方面，以色列已經(jīng)實現(xiàn)了農(nóng)作物動態(tài)監(jiān)控、物流倉儲溯源監(jiān)管

等技術(shù)的廣泛應(yīng)用，諸多農(nóng)業(yè)設(shè)施可以通過手機進行遠程管理，實現(xiàn)

了生產(chǎn)效率的提升和人力成本的降低。但是，以色列的智慧農(nóng)業(yè)設(shè)施

的成本也相應(yīng)較高，例如為以色列的大片沙漠地區(qū)帶來綠色經(jīng)濟的滴

灌設(shè)施，從購買，至鋪設(shè)、運營、維護等環(huán)節(jié)，均需大量的資金投入。

在技術(shù)賦能的集約化生產(chǎn)方式下，以色列農(nóng)藥的使用也有較為嚴格的

限制，同時受到以色列農(nóng)業(yè)和農(nóng)村發(fā)展部、以色列衛(wèi)生部和以色列環(huán)

境保護部的共同監(jiān)督，每公頃灌溉地使用量被限制在40千克左右。

三、我國農(nóng)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

大國小農(nóng)是我國的基本國情農(nóng)情。2020年，我國耕地面積共計

20.17億畝，人均耕地面積僅為1.5畝/人，以小農(nóng)戶為主的家庭經(jīng)

營是中國農(nóng)業(yè)經(jīng)營的主要形式，生態(tài)環(huán)境破壞、耕地供給失衡、農(nóng)業(yè)

勞動力減少、農(nóng)村老齡化加劇等是我國農(nóng)業(yè)發(fā)展面對的主要問題。近

年來，在我國的引導(dǎo)下，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)向著適度規(guī)模的方向有序發(fā)展，多

種新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體涌現(xiàn)，在耕、種、管、收四大農(nóng)作環(huán)節(jié)中除植后

管理環(huán)節(jié)外，農(nóng)業(yè)機械均深度滲透。未來，面對經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的持續(xù)變化,

突破植后管理環(huán)節(jié)人力依賴問題是當務(wù)之急，綠色、智能、高效的智

慧農(nóng)業(yè)或成為重要發(fā)展途徑。

(1)中國已經(jīng)進入到工業(yè)文明和生態(tài)文明齊頭發(fā)展的新階段

工業(yè)化發(fā)展幫助我國實現(xiàn)了經(jīng)濟的持續(xù)增長以及物質(zhì)財富的快速

積累，其中機械技術(shù)和化學(xué)技術(shù)在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的普及與應(yīng)用，在一定時

期內(nèi)大幅提升了我國農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)效率。然而，農(nóng)藥、化肥的過量使

用導(dǎo)致土壤板結(jié)、有機質(zhì)下降、生物多樣性降低；土地的過度開墾造

成土地荒漠化、鹽堿化、水土流失等問題；傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)機械的大量使用

也增加了大氣、土壤污染的風(fēng)險。

近年來，我國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)持續(xù)轉(zhuǎn)型，節(jié)能環(huán)保意識逐步加強，供給

側(cè)改革、產(chǎn)能結(jié)構(gòu)優(yōu)化穩(wěn)步推進，多方面努力為生態(tài)文明的建設(shè)創(chuàng)造

了有利條件。綠水青山就是金山銀山，利用生態(tài)文明的理念改造和提

升工業(yè)文明，加強關(guān)注生態(tài)的整體協(xié)調(diào)與平衡，堅持工業(yè)文明和生態(tài)

文明齊頭并進，已成為新發(fā)展階段的重要原則，對農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展提

出更高要求。農(nóng)業(yè)科技行業(yè)先天具有生態(tài)文明的基因，逐漸成為農(nóng)業(yè)

行業(yè)發(fā)展演進的方向。以智能農(nóng)業(yè)裝備中的農(nóng)業(yè)無人機為例，其以電

能等綠色低碳能源為驅(qū)動，使用人工智能進行作物長勢分析、病蟲害

分析并制定科學(xué)的化藥施用決策，再結(jié)合先進的精準噴施技術(shù)，達到

農(nóng)用化學(xué)品減少施用、增強使用效率的目的，在提升植保效果的同時,

也做到了生態(tài)環(huán)保。未來，農(nóng)業(yè)科技的技術(shù)進步以及推廣應(yīng)用，有望

為農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展貢獻巨大力量。

(2)中國城鎮(zhèn)化率穩(wěn)步提升，消費升級對農(nóng)產(chǎn)品數(shù)量和品質(zhì)提出

更高要求

2015年到2020年，中國城鎮(zhèn)人口數(shù)量從7.93億增至9.02億，

城鎮(zhèn)化率從57.69%增長至63.89%,農(nóng)村常住人口快速向城鎮(zhèn)流動。

未來隨著城鎮(zhèn)化水平進一步提升，以及我國居民糧食消費結(jié)構(gòu)持續(xù)升

級，人民的需求從吃得飽，向吃得好轉(zhuǎn)變，對農(nóng)產(chǎn)品的數(shù)量和品質(zhì)均

提出了更高要求。

(3)農(nóng)村人口數(shù)量持續(xù)下降，農(nóng)村人口老齡化突出

我國農(nóng)村人口從1992年開始呈負增長，最近幾年，農(nóng)村人口從

2015年的5.82億減少到2020年的5.10億，2020年自然增長率為-

2.5%,數(shù)量逐年降低。從勞動力數(shù)量來看，2015至2020年我國第一

產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員以-3.72%的速度減少。

2020年，我國農(nóng)業(yè)從業(yè)人員1.77億，占比僅為23.61%。從人

口結(jié)構(gòu)來看，2020年農(nóng)村65歲及以上老人的比重為17.72%,明顯高

于城鎮(zhèn)。未來農(nóng)村青年向城鎮(zhèn)遷移將持續(xù)改變鄉(xiāng)村剩余人口的數(shù)量和

年齡結(jié)構(gòu)，進一步加劇農(nóng)民老齡化。

農(nóng)村人口的持續(xù)減少以及勞動力老齡化決定了未來中國糧食供給

要以提高生產(chǎn)效率為主要方向，所以開展現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，打造規(guī)模

化生產(chǎn)，加快農(nóng)業(yè)耕作模式由勞動密集型向現(xiàn)代化、機械化改變，發(fā)

展智慧農(nóng)業(yè)成為必然趨勢。

(4)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)逐步實現(xiàn)適度集約，農(nóng)業(yè)經(jīng)營單位的生產(chǎn)規(guī)模逐漸

升高

在改革開放之初，家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制的推進極大地調(diào)動了廣大

農(nóng)民生產(chǎn)經(jīng)營的積極性和創(chuàng)造性，在一定程度上解決了我國糧食產(chǎn)量

不足的問題，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的效益和產(chǎn)能得到提高。隨著農(nóng)業(yè)生產(chǎn)向規(guī)模

化、科技化方向發(fā)展，土地資源的分散性和稀缺性已成為制約生產(chǎn)規(guī)

模和效率提升的階段性瓶頸。

從2004年至今，將土地改革作為解決三農(nóng)問題、實現(xiàn)鄉(xiāng)村振興發(fā)

展的重要基礎(chǔ)。通過農(nóng)村耕地的有序流轉(zhuǎn)，農(nóng)戶分散經(jīng)營的土地被轉(zhuǎn)

變?yōu)橐?guī)模化經(jīng)營，實現(xiàn)了農(nóng)業(yè)用地有序、適度的集約化，提升了農(nóng)機

規(guī)模化作業(yè)、農(nóng)田基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型升級措施的經(jīng)濟可行性，

為新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體的培育和規(guī)?；?jīng)營創(chuàng)造了有利條件，家庭農(nóng)場

也繼而如雨后春筍般涌現(xiàn)在我國農(nóng)村地區(qū)。

2021年9月，農(nóng)業(yè)農(nóng)村部發(fā)布《全國高標準農(nóng)田建設(shè)規(guī)劃》

(2021—2030年)，提出要集中力量建設(shè)集中連片、旱澇保收、節(jié)水

高效、穩(wěn)產(chǎn)高產(chǎn)、生態(tài)友好的高標準農(nóng)田。高標準農(nóng)田的建設(shè)有利于

應(yīng)對我國糧食需求和資源稟賦相對不足的矛盾，規(guī)避外部環(huán)境趨于復(fù)

雜的風(fēng)險，以及確保國家糧食安全任務(wù)的完成。

(5)耕種收綜合機械化率逐年攀升，植后管理環(huán)節(jié)仍高度依賴人

力

得益于關(guān)于扶持農(nóng)業(yè)機械化發(fā)展政策力度的進一步加大，以及農(nóng)

業(yè)生產(chǎn)向著集約化、規(guī)?；较蛴行虬l(fā)展，中國農(nóng)作物耕種收綜合機

械化率在2020年起已達到71%,農(nóng)業(yè)機械實現(xiàn)深度普及，生產(chǎn)效率得

到大幅提高。然而，占據(jù)總體生產(chǎn)勞動主要工作量的植后管理環(huán)節(jié)機

械化率僅為8.4%,仍較為依賴人力和個人經(jīng)驗。植后管理環(huán)節(jié)的主要

任務(wù)包括施藥撒肥、病蟲害防治、農(nóng)田灌溉等，傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)機械裝備難

以滿足使用場景需求，智能農(nóng)業(yè)裝備在植后管理環(huán)節(jié)具備廣闊滲透空

間。

四、農(nóng)業(yè)無人機新模式

(1)新技術(shù)為農(nóng)業(yè)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)

中國現(xiàn)代農(nóng)業(yè)廣泛采用多領(lǐng)域的前沿科技，并綜合、全面地應(yīng)用

在農(nóng)業(yè)各環(huán)節(jié)作業(yè)過程中，通過完備的信息化技術(shù)、透徹的農(nóng)業(yè)信息

感知、精準的數(shù)據(jù)資源以及廣泛的智能網(wǎng)絡(luò)控制，深入了解農(nóng)業(yè)全產(chǎn)

業(yè)鏈中的不同場景，將現(xiàn)代高新技術(shù)與傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)有機融合，以提高農(nóng)

業(yè)生產(chǎn)率和提升農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量為目的，呈現(xiàn)出高新技術(shù)在農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)中運

用的創(chuàng)新性，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)智慧化發(fā)展。

(2)新業(yè)態(tài)為中國農(nóng)業(yè)發(fā)展提供新動力

傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)機械行業(yè)集中在銷售拖拉機、收割機、播種機、插秧

機等各類農(nóng)機裝備，以提高生產(chǎn)效率和滿足農(nóng)作物需求為主要目標。

現(xiàn)代智慧農(nóng)業(yè)科技行業(yè)涉及農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)、流通和銷售等多個環(huán)節(jié)，通

過應(yīng)用人工智能技術(shù)生成土地規(guī)劃、草害識別、產(chǎn)量預(yù)測等輔助決策;

通過智能農(nóng)業(yè)裝備和物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的數(shù)據(jù)采集能力，實現(xiàn)氣象、農(nóng)作物、

病蟲害、土壤等農(nóng)業(yè)大數(shù)據(jù)的收集，生成作物科學(xué)模型，實現(xiàn)對農(nóng)作

物生長狀況的監(jiān)測、分析與管理；通過3s技術(shù)實現(xiàn)農(nóng)田、作物的精準

定位和農(nóng)機裝備的導(dǎo)航駕駛。逐步構(gòu)建少人化、無人化農(nóng)場，解決勞

動力短缺、農(nóng)藥使用不當?shù)葐栴}，致力于通過融合高新技術(shù)和傳統(tǒng)農(nóng)

業(yè)，打造農(nóng)業(yè)精準化、農(nóng)業(yè)數(shù)字化、農(nóng)業(yè)智能化的新型農(nóng)業(yè)業(yè)態(tài)，為

中國農(nóng)業(yè)跨越式發(fā)展提供新動力。

(3)新產(chǎn)業(yè)加速農(nóng)業(yè)發(fā)展全面升級

現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技行業(yè)通過融合創(chuàng)新技術(shù)以及農(nóng)業(yè)管理平臺服務(wù)，涌

入更多市場參與者，在打造新型農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的過程中不斷挖掘設(shè)備+信息

+服務(wù)的循環(huán)價值，加速農(nóng)業(yè)科技行業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈升級。傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)行業(yè)

包括上游原料供應(yīng)商、農(nóng)作物生產(chǎn)商以及下游農(nóng)產(chǎn)品銷售商，而現(xiàn)代

農(nóng)業(yè)科技行業(yè)將物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、5G通信等技術(shù)貫穿于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和

流通各個環(huán)節(jié)，覆蓋多種交叉學(xué)科，充分利用科技驅(qū)動農(nóng)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈

智能化發(fā)展，市場中涌現(xiàn)了硬件設(shè)備生產(chǎn)商、軟件服務(wù)商、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)

服務(wù)商等多種類型主體，產(chǎn)業(yè)發(fā)展更加豐富、多元化。

(4)新模式賦能農(nóng)業(yè)智慧化轉(zhuǎn)型

現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技行業(yè)在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、流通等環(huán)節(jié)，采用全新的生產(chǎn)模

式和商業(yè)模式，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)資源集約化和農(nóng)業(yè)智慧化發(fā)展。從農(nóng)業(yè)生產(chǎn)

模式來看，中國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)從過去的小規(guī)模生產(chǎn)和傳統(tǒng)機械化生產(chǎn)，轉(zhuǎn)

變?yōu)橐蕾囄锫?lián)網(wǎng)技術(shù)的精確化生產(chǎn)和應(yīng)用農(nóng)業(yè)無人機和無人車等創(chuàng)新

設(shè)備的智能化生產(chǎn)，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)對手工勞動的依賴度不斷下降，對智能

化和數(shù)字化的需求持續(xù)上升，進一步解放勞動力，使農(nóng)業(yè)生產(chǎn)逐步向

無人化、自動化的方向轉(zhuǎn)變。從商業(yè)模式來看，傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)商業(yè)模式專

注于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動本身，存在經(jīng)營模式單一化、產(chǎn)品信息不匹配導(dǎo)致

農(nóng)產(chǎn)品滯銷等問題，而新型農(nóng)業(yè)商業(yè)模式通過物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計

算等技術(shù)構(gòu)建農(nóng)業(yè)大數(shù)據(jù)平臺，統(tǒng)計并分析農(nóng)業(yè)生產(chǎn)信息，不再只局

限于農(nóng)業(yè)裝備的生產(chǎn)和使用，同樣關(guān)注農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過程中所積累的農(nóng)業(yè)

數(shù)據(jù)帶來的價值增值，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)智慧化轉(zhuǎn)型。

五、品牌更新與品牌擴展

（一）品牌更新

品牌更新是依據(jù)對品牌重新定位、重新設(shè)計品牌，塑造品牌新形

象的過程，其實質(zhì)是對品牌補充能量。品牌經(jīng)過更新（品牌重新定位、

重新設(shè)計等），可以賦予它以更富有針對性的消費意愿與消費意境。

因此，品牌更新是品牌運營的階段性調(diào)整。

品牌沒有市場生命周期，但這決不意味著經(jīng)品牌設(shè)計而生成的品

牌就一定能持續(xù)永久。受競爭者品牌逼近（競爭者品牌與本企業(yè)品牌

定位接近，侵占了本企業(yè)品牌的市場份額）和部分消費者偏好的變化

（消費者改變對本企業(yè)品牌的信任，轉(zhuǎn)購競爭者品牌的商品，使本企

業(yè)品牌的市場占有率下降）等原因的影響，即使某一品牌在市場上的

最初定位很好，隨著時間的推移、隨著市場環(huán)境的變化也需要重新定

位。當然，若品牌最初的定位不理想，就更應(yīng)該及時進行品牌更新。

一個品牌能否久遠，不僅僅取決于最初的品牌定位和品牌設(shè)計，

而且還決定于品牌的階段性調(diào)整。適時、適當做法的品牌階段性調(diào)整

是非常必要的。“Marlboro”正是成功的品牌更新，使其由最初的女

性化十足的香煙轉(zhuǎn)變成有“拼搏、挑戰(zhàn)、超越自我”的“真男人”形

象的香煙，最后成為世界第一煙草大牌。

品牌更新也可對品牌名稱和品牌標識進行更新。聯(lián)想將“Legend”

改成了“Lenovo”。

（二）品牌擴展

統(tǒng)一品牌、個別品牌、分類品牌，不管企業(yè)選擇了哪一種，經(jīng)過

科學(xué)而有效的運營實踐都有可能獲得較好的品牌知名度和美譽度。那

么，一個品牌獲得了較好的市場信譽、贏得了較高的品牌忠誠度以后，

該品牌是否可用在其他產(chǎn)品上而使該品牌得以拓展或擴展呢？這也是

品牌運營過程中的重要命題。

品牌擴展，也稱品牌擴張或品牌延伸，主要是指企業(yè)將某一知名

品牌或某一具有市場影響力的成功品牌擴用到與成名產(chǎn)品或原產(chǎn)品完

全不同的產(chǎn)品上，以憑借現(xiàn)有成功品牌推出新產(chǎn)品的過程。例如，中

國海爾集團成功地推出了海爾冰箱之后，又利用這個品牌及其圖樣特

征，成功地推出了洗衣機、電視機、空調(diào)等新產(chǎn)品。

1、品牌擴展與品牌增值

自20世紀80年代以來，品牌擴展受到西方企業(yè)的特別厚愛。許

多企業(yè)都把品牌擴展看作是一種有效的營銷手段。許多跨國公司都采

用品牌擴展來拓展市場，如“三菱”“惠普”等。在我國，“海

爾”“美的”等一些知名品牌也先后運用品牌擴展策略獲得了理想的

營銷業(yè)績。

之所以品牌擴展受到品牌運營企業(yè)高度重視，并廣泛應(yīng)用，是因

為品牌擴展可使品牌在利用中獲得增值。實踐證明，品牌擴展有利于

降低新產(chǎn)品的市場導(dǎo)入費用，可以使新產(chǎn)品借助成功品牌的市場信譽

在節(jié)省促銷費用的情況下順利地進占市場。原品牌的良好聲譽和影響,

可以對擴展產(chǎn)品產(chǎn)生波及效應(yīng)，從而有助于消費者對擴展產(chǎn)品產(chǎn)生好

感。心理學(xué)研究表明，人對某些事物的偏好、好惡具有傳遞性，即所

謂愛屋及烏。對品牌而言，消費者通過對品牌標定下的產(chǎn)品的認可到

對品牌產(chǎn)生好感，甚至是忠誠，由此使品牌成為有拉動消費者需求能

力的品牌，成為具有較強競爭力的品牌。這是品牌能成為擴展品牌的

重要條件。當某一受消費者歡迎和依賴的、具有較高忠誠度的品牌

“放大”或“復(fù)制”“克隆”到新產(chǎn)品上，就會使消費者在短期內(nèi)消

除對新產(chǎn)品的排斥、生疏和疑慮心理，進而以較短的時間接受新產(chǎn)品。

2、品牌擴展的形式

不言而喻，品牌擴展的目的是借勢原有品牌實現(xiàn)品牌利益最大化

（增值）。如此，品牌擴展有三個維度，一是借助新品類的品牌擴展,

二是依賴新市場的品牌擴展，三是通過產(chǎn)品線延伸（副品牌）的品牌

擴展。

在華為消費者業(yè)務(wù)的產(chǎn)品方面，華為消費者業(yè)務(wù)將堅持精品戰(zhàn)略,

以差異化創(chuàng)新，勇敢打破看似不可能的各項技術(shù)極限，讓世界各地更

多的人享受到技術(shù)進步的喜悅，與全球消費者一起以行踐言，實現(xiàn)夢

想。其實，產(chǎn)品線延伸，既有可能面對不同的市場（人群、區(qū)域等），

也可能屬于同一類但不同質(zhì)地不同功能，類似于擴大新品類。

至于華為手機從中國擴展到美國則屬于第二種品牌擴展形式。同

理，三星將手機擴展到中國、美國，蘋果手機進入中國、日本都屬于

依賴新市場的品牌擴展。

需說明的是，品牌擴展，無論哪種形式，可以由企業(yè)自身努力完

成，也可以通過品牌授權(quán)、特許經(jīng)營等形式來實現(xiàn)。

（三）品牌授權(quán)與特許經(jīng)營

1、品牌授權(quán)

品牌授權(quán)是一種契約性書面許可，允許一個品牌用于特定的時間

和區(qū)域內(nèi)的特定產(chǎn)品。也就是說，品牌授權(quán)（或稱品牌許可），是指

品牌的擁有者（授權(quán)方）在一些商定的條款（如使用品牌的商品類別、

商品銷售的地理區(qū)域和使用的時間段）的基礎(chǔ)上，通過有關(guān)協(xié)議，允

許被授權(quán)方使用授權(quán)方的品牌生產(chǎn)、銷售某種產(chǎn)品或提供某種服務(wù)，

并向被授權(quán)方收取商定數(shù)額權(quán)利金的營銷方式。當然，授權(quán)方要給予

人員培訓(xùn)、組織設(shè)計、經(jīng)營管理等方面的指導(dǎo)和協(xié)助。

品牌授權(quán)的方式有很多，一般有商品授權(quán)、促銷授權(quán)、主題授權(quán)

等。被授權(quán)商可根據(jù)自身的實際情況與授權(quán)商采用不同的合作方式獲

取品牌授權(quán)。授權(quán)方可以直接與零售商、授權(quán)代理商、被授權(quán)方或者

銷售促銷機構(gòu)進行交易。

品牌授權(quán)有利于擴展營銷企業(yè)的產(chǎn)品組合，提升品牌影響力。顯

然，通過品牌授權(quán)能夠給授權(quán)方帶來新的收入來源，這是品牌授權(quán)的

最大益處；其二，品牌授權(quán)可以借助被授權(quán)方的積極努力，擴大原有

產(chǎn)品的市場邊界；其三，品牌授權(quán)可以擴展到新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，提升品

牌影響力。與此相對應(yīng)，被授權(quán)方也在品牌授權(quán)過程中受益：（1）借

勢授權(quán)方品牌（包括聲譽、技術(shù)體系、渠道關(guān)系等）有助于提升商品

銷售額和利潤率，增強市場競爭力；（2）獲得零售商（銷售渠道）的

認可與接納，使產(chǎn)品快速進入市場；（3）最有效地學(xué)習(xí)知名品牌的經(jīng)

營模式（包括技術(shù)、管理等）來帶動企業(yè)自有品牌的發(fā)展。

2、特許經(jīng)營

(1)特許經(jīng)營以品牌為核心。特許經(jīng)營以運營同一品牌為核心，

受許人(加盟者)可以在約定的期限內(nèi)享有使用特許人的品牌及維系

品牌的各種專有技術(shù)、管理方法或體系等。特許經(jīng)營作為知識產(chǎn)權(quán)的

總體轉(zhuǎn)讓，實質(zhì)上說就是一種以契約方式構(gòu)筑的特許人與受許人共同

借助同一品牌在同一管理制度體系約束下，實現(xiàn)市場拓展進而實現(xiàn)雙

贏或多贏的營銷方式。

品牌是特許經(jīng)營存在的基礎(chǔ)。不可否認，特許經(jīng)營是以特許人與

受許人雙贏為必要條件的一種合作方式，而雙贏的基礎(chǔ)是品牌。試想,

如果沒有強勢品牌，就不可能實現(xiàn)雙贏，因為理智的受許人不會也不

可能把自己的未來發(fā)展寄托在不具有市場影響力的品牌上。只有存在

具有市場發(fā)展?jié)摿Φ钠放?，品牌所有者和使用者才可能借助該品牌?/p>

現(xiàn)雙贏或多贏，也才存在特許人和受許人或加盟者。

品牌的增值是特許人與受許人的共同目標。具有市場影響力的品

牌是特許經(jīng)營成立的客觀基礎(chǔ)，特許雙方的利益也系在了品牌在市場

的表現(xiàn)上。若特許雙方共用的品牌具有較強的市場拉動能力，那么特

許雙方從中獲得的收益就多；相反雙方的收益則少?？梢?，品牌的價

值提升是特許經(jīng)營雙方共同的期望，也是雙方共同努力的目標。

(2)特許經(jīng)營是品牌擴展的重要方式。遍及世界各個角落的“麥

當勞”和“肯德基”，以其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、整潔明快的用餐環(huán)境、可口

的快餐口味在全世界都享有盛譽。他們的成功有許多相似之處，其中

最重要的一點在于他們都成功地應(yīng)用了特許經(jīng)營方式?？梢哉f，沒有

特許經(jīng)營，麥當勞和肯德基快餐店就不可能如此迅速地在全世界繁衍,

也難以成為全球品牌。對特許方來說，特許經(jīng)營可謂是一種低風(fēng)險、

低成本的市場拓展模式。

一方面，特許人可借助他人的財務(wù)資源實現(xiàn)品牌擴展和市場拓展。

在特許經(jīng)營方式下，新開設(shè)的每一家特許經(jīng)營分店加盟店都不需要特

許人投資而是由受許人（加盟者）出資，受許人對該加盟店擁有所有

權(quán)。這就使得特許人能以更快的速度擴展業(yè)務(wù)、拓展市場而不受資金

限制。

另一方面，特許經(jīng)營可使特許人節(jié)省人力資源降低運營成本。不

言而喻，企業(yè)擴大經(jīng)營業(yè)務(wù)、拓展市場需要大量人力，而特許經(jīng)營方

式的人員管理、日常經(jīng)營管理均由受許人承擔(dān)，如加盟店的員工招聘、

培訓(xùn)、激勵和管理等都由受許人完成。這就使特許人節(jié)約了經(jīng)營管理

成本，而將更多的資源用于新產(chǎn)品開發(fā)和品牌聲譽提升等方面。

六、營銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成

營銷決策所需的信息一般來源于企業(yè)內(nèi)部報告系統(tǒng)、營銷情報系

統(tǒng)和營銷調(diào)研系統(tǒng)，再經(jīng)過營銷分析系統(tǒng)。它們共同構(gòu)成營銷信息系

統(tǒng)。

（一）內(nèi)部報告系統(tǒng)

內(nèi)部報告系統(tǒng)的主要功能是向市場營銷管理者及時提供有關(guān)交易

的信息，包括訂貨數(shù)量、銷售額、價格、成本、庫存狀況、現(xiàn)金流程

等各種反映企業(yè)營銷狀況的信息。

內(nèi)部報告系統(tǒng)的核心是從訂單到收款整個周期，同時輔之以銷售

報告系統(tǒng)。訂單一收款周期涉及企業(yè)的銷售、財務(wù)等不同的部門和環(huán)

節(jié)的業(yè)務(wù)流程。訂貨部門接到銷售代理、經(jīng)銷商和顧客發(fā)來的訂貨單

后，根據(jù)訂單內(nèi)容開具多聯(lián)發(fā)票并送交有關(guān)部門。儲運部門首先查詢

該種貨物的庫存，存貨不足則回復(fù)銷售部缺貨，如果倉庫有貨，則向

倉庫和運輸單位發(fā)出發(fā)貨和入賬指令。財務(wù)部門得到付款通知后，做

出收款賬務(wù)，定期向主管部門遞交報告。在激烈的競爭中，所有企業(yè)

都希望能迅速而準確地完成這一周期的各個環(huán)節(jié)。

銷售報告系統(tǒng)應(yīng)向企業(yè)決策制定者提供及時、全面、準確的生產(chǎn)

經(jīng)營信息，以利于掌握時機，更好地處理進、銷、存、運等環(huán)節(jié)的問

題。新型的銷售報告系統(tǒng)的設(shè)計，應(yīng)符合使用者的需要，力求及時、

準確，做到簡單化、格式化，實用性、目的性很強，真正有助于營銷

決策。

（二）營銷情報系統(tǒng)

內(nèi)部報告系統(tǒng)的信息是企業(yè)內(nèi)部已經(jīng)發(fā)生的交易信息，主要用于

向管理人員提供企業(yè)運營的“結(jié)果資料”，市場營銷情報系統(tǒng)所要承

擔(dān)的任務(wù)則是及時捕捉、反饋、加工、分析市場上正在發(fā)生和將要發(fā)

生的信息，用于提供外部環(huán)境的“變化資料”，幫助營銷主管人員了

解市場動態(tài)并指明未來的新機會及問題。

市場營銷情報信息不僅來源于市場與銷售人員，也可能來自于企

業(yè)中所有與外部有接觸的其他員工。收集外部信息的方式主要有下面

四種。

(1)無目的的觀察。無既定目標，在和外界接觸時留心收集有關(guān)

信息。

(2)有條件的觀察。并非主動探尋，但有一定目的性，對既定范

圍的信息做任意性接觸。

(3)非正式的探索。為取得特定信息進行有限的和無組織的探索。

(4)有計劃的收集。按預(yù)定的計劃、程序或方法，采取審慎嚴密

的行動來獲取某一特定信息。

營銷情報的質(zhì)量和數(shù)量決定著企業(yè)營銷決策的靈活性和科學(xué)性，

進而影響企業(yè)的競爭力。為擴大信息的來源和提高信息的質(zhì)量，企業(yè)

通常采取以下措施改進信息收集工作。

(1)提高營銷人員的信息觀念并加強其信息收集、傳遞職能。

(2)鼓勵與企業(yè)有業(yè)務(wù)關(guān)系的經(jīng)銷商、零售商和中間商收集和提

供營銷信息。

(3)積極購買特定的市場營銷信息。

(4)多渠道、多形式地了解競爭對手的營銷活動情況，包括參加

有關(guān)展銷會、協(xié)會、學(xué)會，閱讀競爭者的宣傳品和廣告，購買競爭品,

雇用競爭者的前職工。

(5)建立內(nèi)部營銷信息中心，改進信息處理、傳遞工作。

(三)營銷調(diào)研系統(tǒng)

市場營銷調(diào)研系統(tǒng)也可稱為專題調(diào)查系統(tǒng)，它的任務(wù)是系統(tǒng)地、

客觀地收集和傳遞有關(guān)市場營銷活動的信息，提出與企業(yè)所面臨的特

定的營銷問題有關(guān)的調(diào)研報告，以幫助管理者制定有效的營銷決策。

市場營銷調(diào)研系統(tǒng)和市場營銷信息系統(tǒng)在目標和定義上大同小異,

研究程序和方法具有共性。

(四)營銷分析系統(tǒng)

營銷分析系統(tǒng)是企業(yè)用一些先進技術(shù)分析市場營銷數(shù)據(jù)和問題的

營銷信息子系統(tǒng)。完善的營銷分析系統(tǒng)，通常由資料庫、統(tǒng)計庫和模

型庫三部分組成。

1、資料庫

有組織地收集企業(yè)內(nèi)部和外部資料，營銷管理人員可隨時取得所

需資料進行研究分析。內(nèi)部資料包括銷售、訂貨、存貨、推銷訪問和

財務(wù)信用資料等；外部資料包括政府資料、行業(yè)資料、市場研究資料

等。

2、統(tǒng)計庫

統(tǒng)計庫指一組隨時可用于匯總分析的特定資料統(tǒng)計程序。其必要

性在于：實施一個規(guī)模龐大的營銷研究方案，不僅需要大量原始資料,

而且需要統(tǒng)計庫提供的平均數(shù)和標準差的測量，以便進行交叉分析。

營銷管理人員為測量各變數(shù)之間的關(guān)系，需要運用各種多變數(shù)分析技

術(shù)，如回歸、相關(guān)、判別、變異分析以及時間序列分析等。統(tǒng)計庫分

析結(jié)果將作為模型的重要投入資料。

3、模型庫

模型庫是由高級營銷管理人員運用科學(xué)方法，針對特定營銷決策

問題建立的，包括描述性模型和決策模型的一組數(shù)學(xué)模型。描述性模

型主要用于分析實體分配、品牌轉(zhuǎn)換、排隊等候等營銷問題；決策模

型主要用于解決產(chǎn)品設(shè)計、廠址選擇、產(chǎn)品定價、廣告預(yù)算、營銷組

合決策等問題。

七、客戶發(fā)展計劃與客戶發(fā)現(xiàn)途徑

1、客戶發(fā)展計劃

客戶發(fā)展計劃是企業(yè)通過對一定時期、一定市場區(qū)域內(nèi)客戶資源

的分析而制定的新客戶開發(fā)與老客戶價值提升計劃。其中，老客戶價

值提升計劃指目標市場計劃期內(nèi)增加老客戶對本公司產(chǎn)品購買量的計

劃。

客戶發(fā)展計劃涉及客戶關(guān)系管理全局，用于指導(dǎo)企業(yè)客戶關(guān)系管

理的各項活動，應(yīng)當具備以下特點：一是明確性，明確規(guī)定所要達到

的目標，不能模棱兩可；二是可操作性，各項實施措施必須具體，以

便于各部門相關(guān)人員執(zhí)行；三是階段性，結(jié)合企業(yè)自身條件、市場需

求、市場競爭等因素制定短期、近期與長期計劃，實現(xiàn)三者的有機結(jié)

合；四是可達到性，應(yīng)當考慮企業(yè)自身實際與市場環(huán)境實際，使得各

部門相關(guān)人員有條件、有能力實現(xiàn)計劃。

2、客戶發(fā)現(xiàn)途徑

客戶發(fā)現(xiàn)是客戶開發(fā)的前提。根據(jù)一般經(jīng)驗，客戶發(fā)現(xiàn)主要有以

下途徑：

(1)查閱法。查閱各種公開發(fā)布的含有工商企業(yè)信息的二手資料,

如電話號碼簿、工商企業(yè)名錄、各種媒體的信息專欄與廣告等。

(2)市場咨詢法。向有關(guān)部門咨詢，如市場研究部門、工商行政

管理部門等。

(3)會議法。參加各種會議，如行業(yè)會議、展覽會、展銷會等。

(4)廣告開拓法。利用各種廣告媒介尋找準顧客，如直接郵寄廣

告、電話廣告、電子商務(wù)廣告等。

(5)鏈式引薦法。請現(xiàn)有客戶推薦新顧客。

(6)社會關(guān)系拓展法。利用自身的種種社會關(guān)系尋找準顧客。

(7)中心開花法。通過中心人物的鏈式關(guān)系擴大顧客群，中心人

物有行業(yè)協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)、主管部門領(lǐng)導(dǎo)、金融機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)以及各類有影響力

的人物等。

(8)市場細分法。通過市場細分發(fā)現(xiàn)準客戶。

(9)歷史顧客名單核對法。從以往有過來往或交易關(guān)系的客戶名

單中尋找現(xiàn)在可以繼續(xù)發(fā)展業(yè)務(wù)關(guān)系的客戶。

(10)地毯式拜訪法。銷售人員直接走訪特定區(qū)域所有可能有價

值的企業(yè)以尋找準顧客。

(11)社交群體接觸法。在俱樂部、娛樂場、校友會、培訓(xùn)班等

各類社交場合接觸準客戶。

(12)個人觀察法。銷售人員通過對周圍環(huán)境和人員的直接觀察

和判斷尋找準顧客。

(13)隨機法。利用各種偶然的機會發(fā)現(xiàn)客戶，如同機的乘客、

同游的游客等。

(14)吸引競爭者的顧客。

（15）委托助手法。即聘用與委托專職人員幫助收集信息，上門

拜訪，尋找準顧客。

八、營銷部門的組織形式

具體的營銷部門可有各種不同的組織形式。在現(xiàn)代企業(yè)，不論以

何種形式組建和行使營銷職能，都必須體現(xiàn)“以顧客為中心”的思想。

（一）職能型組織

這是最常見的一種架構(gòu)，由所有營銷人員，如營銷調(diào)研、市場策

劃、新產(chǎn)品開發(fā)、顧客服務(wù)和銷售人員等組成