品質(zhì)部承諾質(zhì)量為本服務(wù)至上

品質(zhì)部承諾質(zhì)量為本服務(wù)至上合同編號(hào)：__________合同各方信息：甲方：（全稱）乙方：（全稱）鑒于甲方為乙方提供產(chǎn)品或服務(wù)，為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，以便雙方共同遵守。第一條質(zhì)量承諾1.1甲方承諾，其所提供的產(chǎn)品或服務(wù)符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及雙方約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。1.2甲方應(yīng)按照乙方訂單要求，按時(shí)提供合格的產(chǎn)品或服務(wù)。1.3甲方應(yīng)建立健全質(zhì)量管理體系，持續(xù)改進(jìn)，提高產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量。第二條服務(wù)承諾2.1甲方應(yīng)按照約定時(shí)間、地點(diǎn)、數(shù)量向乙方交付產(chǎn)品或提供服務(wù)。2.2甲方應(yīng)提供完善的售后服務(wù)，包括產(chǎn)品安裝、維修、保養(yǎng)、培訓(xùn)等。2.3甲方在接到乙方提出的質(zhì)量問題后，應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決。第三條甲方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方有權(quán)對(duì)乙方提出的合理要求進(jìn)行審查，并根據(jù)實(shí)際情況作出答復(fù)。3.2甲方應(yīng)按照約定價(jià)格向乙方提供產(chǎn)品或服務(wù)。3.3甲方應(yīng)保證其所提供產(chǎn)品或服務(wù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)不受侵害。3.4甲方應(yīng)承擔(dān)因產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的損失賠償責(zé)任。第四條乙方權(quán)利與義務(wù)4.1乙方有權(quán)對(duì)甲方的產(chǎn)品或服務(wù)提出合理的要求。4.2乙方應(yīng)按照約定時(shí)間、地點(diǎn)、數(shù)量接收甲方提供的產(chǎn)品或服務(wù)。4.3乙方應(yīng)支付甲方提供的產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)款。4.4乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題后及時(shí)通知甲方，并提供必要的證明材料。第五條違約責(zé)任5.1甲方未按照約定提供產(chǎn)品或服務(wù)的，應(yīng)支付違約金，并承擔(dān)乙方因此造成的損失。5.2乙方未按照約定支付價(jià)款的，應(yīng)支付滯納金，并承擔(dān)甲方因此造成的損失。5.3甲乙雙方違反合同其他條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第六條爭議解決6.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。6.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方：（蓋章）乙方：（蓋章）簽訂日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品或服務(wù)說明書2.質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告3.售后服務(wù)政策4.培訓(xùn)資料5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)證明文件6.付款憑證7.交付憑證二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定時(shí)間、地點(diǎn)、數(shù)量提供產(chǎn)品或服務(wù)的，視為違約。2.甲方提供的產(chǎn)品或服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，視為違約。3.乙方未按照約定時(shí)間、地點(diǎn)支付價(jià)款的，視為違約。4.乙方未按照約定接受甲方提供的產(chǎn)品或服務(wù)，視為違約。5.雙方在履行合同過程中發(fā)生的其他違反合同約定的行為。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指合同中提供產(chǎn)品或服務(wù)的一方。2.乙方：指合同中接受產(chǎn)品或服務(wù)的一方。3.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：指國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及雙方約定的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量要求。4.售后服務(wù)：指產(chǎn)品交付后，甲方提供的維修、保養(yǎng)、培訓(xùn)等服務(wù)。5.違約金：指違約方按照約定向守約方支付的賠償金。6.滯納金：指乙方未按約定時(shí)間支付價(jià)款時(shí)，應(yīng)支付的逾期付款賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量問題：乙方發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題后，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并提供證明材料。甲方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決，并根據(jù)情況給予賠償。2.交付時(shí)間延誤：甲方未能按約定時(shí)間交付產(chǎn)品或提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)支付違約金，并承擔(dān)乙方因此造成的損失。3.售后服務(wù)不到位：乙方可向甲方提出服務(wù)要求，甲方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)并解決問題。4.知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)：如甲方提供的產(chǎn)品或服務(wù)侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，甲方應(yīng)承擔(dān)