水務(wù)公司接水業(yè)務(wù)審批流程模板

馬鞍山首創(chuàng)水務(wù)企業(yè)接水業(yè)務(wù)審批步驟（市建設(shè)委員會(huì)）一、用戶接水辦理程序申請(qǐng)報(bào)裝：用戶依據(jù)自己用水需求，帶相關(guān)證件及材料到首創(chuàng)水務(wù)用戶服務(wù)中心辦理用水手續(xù)，并填寫接水申請(qǐng)書。（符合接水條件當(dāng)日受理接水業(yè)務(wù)）具體所帶相關(guān)證實(shí)和材料見附件1。核查水費(fèi)問題：用戶不應(yīng)存在違章用水和拖欠水費(fèi)行為。如存在請(qǐng)用戶到首創(chuàng)水務(wù)企業(yè)處理后，再行辦理接水業(yè)務(wù)。方案設(shè)計(jì)及回復(fù)：依據(jù)用戶提供用水地址及需求、首創(chuàng)水務(wù)企業(yè)人員聯(lián)絡(luò)用戶到現(xiàn)場(chǎng)勘察設(shè)計(jì)，依據(jù)用戶要求，確定出用戶用水策劃方案，并進(jìn)行施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)，在要求時(shí)限內(nèi)回復(fù)用戶。具體時(shí)限為:1、設(shè)計(jì)管道小于DN200（含DN200）或小區(qū)住戶小于100戶，不超出10個(gè)工作日；2、設(shè)計(jì)管道小于DN400（含DN400）大于DN200，或小區(qū)住戶在100戶至500戶之間，不超出5個(gè)工作日；3、設(shè)計(jì)管道大于DN400（含DN400），或小區(qū)住戶大于500戶，不超出20個(gè)工作日；編制工程預(yù)算：依據(jù)供水設(shè)計(jì)圖紙，委托施工單位編制工程預(yù)算，并通知用戶確定用水策劃方案和工程預(yù)算。各項(xiàng)協(xié)議簽署：用戶依據(jù)審定設(shè)計(jì)圖紙到首創(chuàng)水務(wù)用戶服務(wù)中心，簽署《施工協(xié)議》和《供用水協(xié)議》，依據(jù)《施工協(xié)議》協(xié)議預(yù)繳工程款，手續(xù)齊全由施工單位（潤(rùn)達(dá)給排水工程有限責(zé)任企業(yè)）組織工程施工。工程完工驗(yàn)收：施工單位受水工程施工、試驗(yàn)完工后，向首創(chuàng)水務(wù)提出工程完工匯報(bào)及檢驗(yàn)申請(qǐng)，由首創(chuàng)水務(wù)企業(yè)組織檢驗(yàn)。工程驗(yàn)收合格后交付用戶。確定通水：首創(chuàng)水務(wù)企業(yè)適宜情況，在含有通水條件時(shí)給予確定，并通知施工單位（潤(rùn)達(dá)給排水有限責(zé)任企業(yè)）通水，由其安排通水。辦理決算：工程通水后，潤(rùn)達(dá)給排水有限責(zé)任企業(yè)整理完工資料，并依據(jù)《施工協(xié)議》和用戶辦理工程決算和工程結(jié)算。二、用戶辦理用水配套服務(wù)1、在用戶服務(wù)中心內(nèi)，設(shè)有業(yè)務(wù)受理柜臺(tái)，咨詢接待處、用戶書寫臺(tái)、休息等候處、交費(fèi)處、大用戶服務(wù)專柜等服務(wù)場(chǎng)所，并將服務(wù)項(xiàng)目、業(yè)務(wù)辦理程序、水價(jià)表、收費(fèi)項(xiàng)目和依據(jù)、崗位紀(jì)律、服務(wù)承諾、服務(wù)及投訴電話等全部張榜公布、整個(gè)配套服務(wù)比過去更規(guī)范、更周到。2、供水服務(wù)熱線“2470001”二十四小時(shí)受量業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、服務(wù)投訴和供水設(shè)施搶修。3、提供二十四小時(shí)供水設(shè)施故障報(bào)修服務(wù)。DN300毫米及以下管道搶修不超出二十四小時(shí)，DN400~700毫米管道搶修不超出36小時(shí)，DN800毫米以上管道搶修不超出48小時(shí)。4、供水設(shè)施計(jì)劃?rùn)z修停水、提前二十四小時(shí)公告。附件1：申請(qǐng)接水需要提供材料附件2：用水業(yè)務(wù)擴(kuò)充步驟圖5月10日附件1申請(qǐng)辦理用水需要提供材料1、零碎居民用水報(bào)裝戶主身份證原件及復(fù)印件、房產(chǎn)證或購(gòu)房協(xié)議及其復(fù)印件（身份證持有些人和產(chǎn)權(quán)人須一致）2、個(gè)人用水報(bào)裝個(gè)人申請(qǐng)用水：應(yīng)提供產(chǎn)權(quán)人身份證及其復(fù)印件、戶名以產(chǎn)權(quán)人為準(zhǔn)。若屬于租用，還應(yīng)提供租賃協(xié)議和授權(quán)委托書，承租人身份證復(fù)印件、戶名以委托帶理人登記。單位授權(quán)用水（1）、企業(yè)法人用水，還應(yīng)提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照原件或復(fù)印件、經(jīng)辦人身份證、介紹信。（2）、非企業(yè)法人用水，還應(yīng)提供經(jīng)辦人身份證、介紹信。3、用水申請(qǐng)報(bào)裝企機(jī)關(guān)新裝和增容：（1）申請(qǐng)匯報(bào)（內(nèi)容：建設(shè)單位名稱、工程項(xiàng)目名稱、用水地址、建筑物用途、申請(qǐng)容量、要求供水時(shí)間、聯(lián)絡(luò)人和聯(lián)絡(luò)電話等）（2）產(chǎn)權(quán)證實(shí)及其復(fù)印件（若屬于租賃，還應(yīng)提供租賃證實(shí)及授權(quán)委托書）（3）法定代表人身份證及其復(fù)印件，或法定代表人任職證實(shí)（4）有效營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（5）經(jīng)辦人身份證及其復(fù)印件，法定代表人出具授權(quán)委托書（6）政府職能部門相關(guān)本項(xiàng)目立項(xiàng)批復(fù)文件（市政府、建委批文、《計(jì)劃選址意見書》、方案設(shè)計(jì)批復(fù)）（7）建筑總平面圖、建筑物計(jì)劃平面圖、衛(wèi)生間詳圖、綜合管線資料等圖紙資料，建筑物用途、用水量需求、消防設(shè)施情況等技術(shù)資料。房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目：（1）申請(qǐng)匯報(bào)（內(nèi)容：建設(shè)單位名稱、工程項(xiàng)目名稱、用水地址、建筑物用途、申請(qǐng)容量、要求供水時(shí)間、聯(lián)絡(luò)人和聯(lián)絡(luò)電話等）（2）有效營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（3）法定代表人身份證及其復(fù)印件、或法定代表人任職證實(shí)（4）經(jīng)辦人身份證及其復(fù)印件、法定代表人出具授權(quán)委托書（5）政府職能部門相關(guān)本項(xiàng)目立項(xiàng)批復(fù)文件（市政府、建委批文、《計(jì)劃選址意見書》、方案設(shè)計(jì)批復(fù)）（6）建筑總平面圖、建筑物計(jì)劃平面圖、衛(wèi)生間詳圖、綜合管線資料、建筑物用途、近期及遠(yuǎn)期用水容量、建設(shè)規(guī)模（占地面積、建筑面積、住宅座數(shù)、單元數(shù)、每單元平均面積、層數(shù)、用水組成說明）、小區(qū)消防設(shè)施情況等。附件2接水業(yè)務(wù)報(bào)裝業(yè)務(wù)流程用戶報(bào)裝業(yè)務(wù)受理核實(shí)是否欠水費(fèi)和存在違章用水預(yù)約用戶現(xiàn)場(chǎng)勘查設(shè)計(jì)用戶用水策劃