旅游旺季管理特保項目招標文件

根據(jù)《中華人民共和國政府采購法》和《中華人民共和國民法典》以及地方有關(guān)保安管理法律、法規(guī)和政策，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就乙方為甲方提供保安服務(wù)相關(guān)事宜簽訂定本合同。第一條適用范圍本合同條款適用于乙方為甲方提供的2024年花港蘇堤旅游旺季管理特保項目綜合管理和安全保衛(wèi)服務(wù)項目。第二條保安基本情況項目名稱：2024年花港蘇堤旅游旺季管理特保項目保安類型：特保坐落位置：花港管理處轄區(qū)第三條委托管理事項一、列入本次安保服務(wù)調(diào)整管理范圍：二、列入本次保安服務(wù)內(nèi)容根據(jù)甲方轄區(qū)實際工作需要以及做五休二原則，乙方向甲方指派保安員名提供保安服務(wù)。甲方委托乙方選派名保安員負責甲方花港管理處所轄景區(qū)的安全防范工作。保安員在執(zhí)勤期間接受甲方考核，服從甲方安排，遵守甲方各項管理制度。乙方必須與委派至甲方從事保安服務(wù)的保安員簽署勞動合同，并為其依法辦理社會保險并繳納費用。乙方負責承擔因保安員勞動合同糾紛所引發(fā)的一切用人單位責任。合同期限：自年月日至年月日。第四條保安管理收費本合同期內(nèi)由每月按照實際用工人數(shù)結(jié)算，除本合同明確約定可以另行收取的費用外，所有保安項目服務(wù)費用和重大活動保障、應(yīng)急保障服務(wù)費等費用均包括在內(nèi)，乙方不得另行向甲方或使用人收取任何費用。第五條保安服務(wù)費及支付方式1、甲方每月按實際到崗人數(shù)向乙方支付保安服務(wù)費乙方在次月10日前與甲方核對上月乙方保安人員實際到崗情況，雙方核對無誤后乙方向甲方開具由稅務(wù)部門監(jiān)制稅率為5%的增值稅普通發(fā)票，甲方在收到乙方發(fā)票并核對無誤后向乙方付款。乙方延遲開票的，甲方有權(quán)相應(yīng)順延付款義務(wù)，并且不視為甲方違約。如遇政策性調(diào)整服務(wù)費可根據(jù)調(diào)整后的服務(wù)費用收取費用。2、為加強乙方保安人員的管理，甲乙雙方約定項目總費用的97%為基本費（含100元/人，用于考核的費用），3%為綜合考評費?？冃Э己霜剟畹囊罁?jù)為甲乙雙方共同按照附件一《花港管理處保安考核管理辦法》對乙方保安人員進行月度考核,考核結(jié)果由甲方造冊并向乙方及時反饋、乙方應(yīng)在次月30日前將績效考核獎勵發(fā)放到相應(yīng)保安員。3、乙方委派的保安員的工資津貼、做五休二、國家規(guī)定的社險費用、社會保險費、考核獎金等均由乙方承擔。甲方除支付保安服務(wù)費外無需支付其他任何額外費用。4、本項目采購需求范圍外的安保崗位，由于甲方有臨時性活動或需求，要求增加安保服務(wù)工作的，乙方需無條件按甲方要求提供服務(wù)，甲方以元/小時計算給予支付，法定假期期間按相關(guān)加班規(guī)定計算。第六條保安管理服務(wù)質(zhì)量要求乙方須按下列約定，實現(xiàn)目標管理一、甲方可根據(jù)旅游淡旺季或工作量大小等情況，要求乙方相應(yīng)增減保安員數(shù)量或調(diào)整保安員休息日，甲方根據(jù)每月實際保安員上崗情況與乙方結(jié)算保安服務(wù)費。二、保安工作時間：實行做五休二工作制，具體班次分配由甲方與乙方共同協(xié)商。三、根據(jù)甲方的要求，乙方不定期地對所指派保安員開展崗位、技能等教育培訓(xùn)工作，每年不少于4次。四、乙方承諾，為保障甲方工作的正常開展，乙方應(yīng)保證實際在崗保安員為名。（雙方在合同期限內(nèi)，可根據(jù)實際情況以補充協(xié)議的方式調(diào)整）。因乙方原因致使保安員人數(shù)未能達到上述要求，且經(jīng)甲方書面致函乙方后5日內(nèi)（以落款日期為準），乙方仍未能按合同約定要求補足的，甲方可以在當月支付給乙方的保安服務(wù)費中扣除相關(guān)費用，標準為每缺少1人扣除500元。五、為確保工作有效推進，乙方承諾其組成的保安隊伍將根據(jù)甲方要求設(shè)置項目負責人1名并主要派駐在花港管理處，一般情況下，由甲方推薦，乙方進行聘任或乙方按照公開程序聘任，聘期與本合同期限相同六、乙方所派保安員的工作職責、考核辦法詳見附件一《花港管理處保安考核管理辦法》和附件二《保安員考核標準》，該附件為合同不可分割的一部分，且對乙方所派保安員具有約束力，乙方具有向保安員宣傳、教育、促使其遵守的義務(wù)。為便于管理，保安員的工作崗位應(yīng)相對固定，因輪崗、交流等特殊原因需調(diào)整保安員崗位的，應(yīng)提前取得甲方書面同意。七、保安員在執(zhí)行保安工作任務(wù)期間，為了保障甲方轄區(qū)安全和服務(wù)游客而發(fā)生受傷致殘、身亡事故，甲、乙雙方根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)等規(guī)定，由乙方為保安人員購買的工傷保險或人身意外險承擔。乙方未購買相關(guān)保險的，由乙方負責承擔全部責任。保安人員在工作時間以外發(fā)生的一切事故與甲方無關(guān)。八、保安員在執(zhí)勤期間，因乙方或保安員自身原因，發(fā)生游客投訴或被新聞媒體曝光、被各級效能建設(shè)辦、行風(fēng)檢查單位通報、抄告等情形的，在一個月內(nèi)累計達5人次以上（含5人次）的，或在合同期間內(nèi)累計達6人次以上（含6人次）的，視作乙方嚴重違約，甲方有權(quán)單方解除本合同，并另擇保安公司，乙方必須無條件服從，由此產(chǎn)生的額外費用由乙方補足。若因此給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔賠償責任。九、保安員在執(zhí)勤期間，因乙方或保安員自身原因，發(fā)生游客傷亡等嚴重事故的，由乙方負責向游客承擔賠償、補償?shù)纫磺匈M用，若由甲方先行墊付的甲方有權(quán)向乙方追償，給甲方造成其他損失的乙方應(yīng)承擔賠償責任，且甲方有權(quán)單方解除本合同。十、全年發(fā)生3次（含3次）以上因保安員人數(shù)低于甲方要求下限情形，影響甲方正常工作運轉(zhuǎn)的，甲方可以向其他公司緊急聘用保安員以彌補崗位缺口，由此產(chǎn)生的保安服務(wù)費等相關(guān)費用由乙方自行承擔。第七條甲方權(quán)利和義務(wù)1、甲方應(yīng)嚴格遵照有關(guān)法律法規(guī)開展工作，不得指使保安服務(wù)人員從事違紀違法犯罪活動。應(yīng)為保安服務(wù)人員提供良好的執(zhí)勤工作環(huán)境，關(guān)心保安服務(wù)人員的生活，為保安服務(wù)人員開展工作提供必要的條件。2、乙方服務(wù)人員應(yīng)嚴格遵守甲方相關(guān)規(guī)定和制度，如有違反甲方相關(guān)規(guī)定和制度的，由甲方按相關(guān)規(guī)定和制度要求乙方進行處理。3、甲方無償提供乙方正常保安服務(wù)作業(yè)時所必需的用水、用電,但不包括保安辦公室、工會等后勤保障部門的水電供應(yīng)。4、甲方有權(quán)對乙方保安服務(wù)人員進行相應(yīng)的管理和監(jiān)督，根據(jù)綜合考評或?qū)嶋H工作情況，對保安服務(wù)人員違背本合同職責的行為進行批評教育，并向乙方通報，如果經(jīng)甲方試用不符合要求，或違反甲方有關(guān)管理制度和工作要求，甲方可要求更換保安服務(wù)人員。對項目負責人工作履職不到位的，甲方有權(quán)要求乙方在一個星期內(nèi)更換項目負責人及相關(guān)人員。5、甲方有權(quán)對乙方保安服務(wù)人員的瀆職、失責、不作為等行為，根據(jù)相關(guān)規(guī)定要求乙方對相關(guān)人員進行處理；對保安服務(wù)人員的日常工作，依據(jù)相關(guān)規(guī)定進行督查和考核，并向乙方反饋考核結(jié)果。6、甲方負責督促檢查乙方承諾的管理工作實施及制度的執(zhí)行情況；乙方未執(zhí)行到位的，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣500元至20000元，甲方有權(quán)直接從綜合考評費中扣除。7、甲方監(jiān)督乙方依照本合同約定內(nèi)容進行管理，組織對乙方服務(wù)工作的綜合考評。如出現(xiàn)乙方管理不善造成甲方重大經(jīng)濟損失的情況，甲方有權(quán)單方解除合同并要求乙方承擔賠償責任。情節(jié)特別嚴重、造成重大事故和經(jīng)濟損失的，依法追究乙方及乙方人員的法律責任。第八條乙方義務(wù)和權(quán)利1、乙方必須指派一位項目負責人，全權(quán)代表乙方與甲方保持密切聯(lián)系，并保證該項目范圍內(nèi)正常的服務(wù)工作開展。2、乙方提供的保安服務(wù)人員必須經(jīng)培訓(xùn)并取得相應(yīng)從業(yè)人員資格證，經(jīng)培訓(xùn)上崗人員七天內(nèi)需佩戴實習(xí)證。保安人員培訓(xùn)資料應(yīng)編制手冊，向甲方報備。3、保安服務(wù)從業(yè)人員必須認真學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)和法律知識，盡職盡責，為甲方提供高質(zhì)量的保安服務(wù)；執(zhí)勤時必須著統(tǒng)一的制式服裝，佩戴標志和證件；必須遵紀守法，文明執(zhí)勤，不得遲到、早退、脫崗、串崗；必須認真維護責任區(qū)的工作秩序，防范刑事、治安案件發(fā)生，制止各類糾紛和打架斗毆等違法犯罪行為，對現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的違法犯罪人員及時報警或協(xié)助抓獲，對刑事、治安案件現(xiàn)場和災(zāi)害事故現(xiàn)場，應(yīng)先行保護并協(xié)助維護秩序，保質(zhì)保量的完成上級交辦的各項工作任務(wù)。4、在合同服務(wù)期間，乙方委派人員與乙方建立勞動合同關(guān)系，所有人員使用須符合《勞動合同法》等有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定。乙方人員發(fā)生任何事故或與乙方發(fā)生勞動爭議均由乙方自行全權(quán)負責，相關(guān)費用乙方自行承擔。5、在保安服務(wù)區(qū)域的各項服務(wù)，其工作時間必須滿足甲方的工作要求，包括雙休日及法定假期。如遇特殊情況，甲方可要求乙方調(diào)整工作時間至全天二十四小時工作。6、乙方服務(wù)人員上崗穿著由甲方確認的制服及甲方許可的裝飾物品，費用和制作均由乙方負擔。7、乙方須按照甲方的工作要求對保安服務(wù)人員進行管理，并按照甲方要求對服務(wù)人員的行為進行規(guī)范。8、乙方保安服務(wù)人員在執(zhí)行勤務(wù)時因公發(fā)生傷亡事故，有關(guān)醫(yī)療費、誤工費、撫恤費等費用，由乙方全權(quán)負責，相關(guān)費用從乙方為保安服務(wù)人員購買的人身意外傷害保險中解決。9、乙方根據(jù)實際情況對在職保安服務(wù)人員進行體檢及提供保險證明，有重大疾病史或傳染病史的不得聘用。10、乙方不得拖欠保安服務(wù)人員的工資薪酬。11、乙方在未經(jīng)甲方同意的情況下，不得隨意調(diào)換項目負責人以及向甲方委派的保安人員，確需調(diào)換的，提前七天書面征得甲方同意后方可調(diào)換。乙方在未經(jīng)甲方同意的情況下，擅自抽調(diào)或缺少已報備的項目負責人及保安人員，甲方可追究乙方責任，按抽調(diào)或缺少每人￥500元/天累計扣款。12、乙方必須確保為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的專業(yè)服務(wù)，并根據(jù)甲方要求改變不符合合同約定的服務(wù)狀況，接受有關(guān)部門監(jiān)督與檢查。同時，乙方需自覺參加有助提高甲方形象的宣傳活動。13、未經(jīng)甲方同意，乙方無權(quán)在服務(wù)區(qū)域中從事任何廣告活動或類似宣傳，甲方有權(quán)依照廣告法和甲方相關(guān)的規(guī)定責令乙方限期改正，未按期改正的乙方無條件接受甲方處理結(jié)果。14、乙方保安工作人員的住宿、餐食問題由乙方自行負責，須確保保安工作順利開展。（甲方不提供住宿、餐食）15、嚴格執(zhí)行有關(guān)安全制度，做好人身安全保護，保安人員在日常工作中發(fā)生的一切安全事故均由乙方負責。16、乙方在用工制度上應(yīng)嚴格執(zhí)行《中華人民共和國勞動法》《中華人民共和國勞動合同法》的相關(guān)法律法規(guī)，如有違反，一切法律責任由乙方承擔。17、完成甲方交辦的其他保安任務(wù)（包括突發(fā)事件）。18、建立日常管理方案和制度，建立保安管理臺賬。負責編制該項目年度計劃、方案，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實施。19、對甲方的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能。20、因乙方在管理中的過錯或違反本合同的約定，造成甲方或第三方損失的，乙方應(yīng)依法承擔過錯賠償責任。21、乙方自行承擔辦公桌、電腦、打印機、文件柜等因辦公所產(chǎn)生的其他費用，自行承擔所有人員服裝費用，服裝樣式需經(jīng)過甲方認可。22、遇突發(fā)事件或安全檢查時，乙方必須配合有關(guān)部門執(zhí)行任務(wù)，并指定專職人員協(xié)助工作，直至完成。23、乙方保證在合同服務(wù)期滿或合同提前終止之日當天24:00時前將所有派駐保安服務(wù)人員撤離現(xiàn)場，并在三天內(nèi)將乙方所有物品清空。24、乙方須積極配合甲方對該項目保安服務(wù)進行綜合考評。25、乙方應(yīng)當為乙方保安人員投保相關(guān)保險：（一）第三者責任保險：乙方應(yīng)對乙方人員以及第三方承擔過錯責任(乙方應(yīng)投保第三者責任險)，在乙方的工作區(qū)內(nèi)由于乙方過錯原因?qū)е伦约簡T工或第三方的事故由乙方負責，甲方不承擔任何責任。（二）員工人身意外保險：在合同服務(wù)期內(nèi)，乙方所有人員的事故由乙方自行全權(quán)負責(乙方應(yīng)對其員工投保人身意外險)。（三）其他保險及費用：乙方須按《勞動合同法》和政府有關(guān)各部門規(guī)定為全體服務(wù)人員交納所有相關(guān)的社會保險及其他相關(guān)費用。乙方對此全權(quán)負責。26、投訴處理乙方在保安服務(wù)區(qū)域的各項服務(wù)工作中出現(xiàn)投訴情況，甲方根據(jù)投訴的事實內(nèi)容進行調(diào)查核實，確認有責投訴和無責投訴。經(jīng)甲方調(diào)查后認定為有責投訴的，甲方責成乙方對被投訴的保安服務(wù)人員違反本合同職責的行為進行批評教育；如經(jīng)批評教育后仍有類似投訴情況出現(xiàn)，甲方可要求更換保安服務(wù)人員。對項目負責人工作履行不到位的，甲方有權(quán)要求乙方在一個星期內(nèi)更換項目負責人及相關(guān)人員。乙方違反本條上述約定，根據(jù)情節(jié)輕重，應(yīng)向甲方支付500元至20000元的違約金，且甲方有權(quán)直接從綜合考評費中扣除。違反規(guī)定情節(jié)特別嚴重、造成重大事故的，依法追究乙方及相關(guān)人員的法律責任。第九條履約保證合同簽訂后3個工作日內(nèi)，乙方繳納合同總價的1%（即元）作為履約保證金。第十條合同生效、終止及違約責任一、合同生效：本合同經(jīng)甲乙雙方授權(quán)代表簽字并蓋章之日起生效。二、終止（一）單方解除1、如果甲方在服務(wù)期內(nèi)無理由單方解除合同，甲方須提前一個月向乙方發(fā)出書面通知解除合同，甲方支付給乙方月度合同服務(wù)款倍金額的賠償金。2、因乙方在服務(wù)期內(nèi)超過兩次保安服務(wù)綜合考評未達標，甲方可以單方面解除合同，并且無需支付賠償金。3、如甲方發(fā)現(xiàn)乙方出現(xiàn)轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)讓、抵押等情況，甲方可以單方面解除合同，且乙方須支付給甲方月度服務(wù)款倍金額的賠償金。4、如乙方在服務(wù)期內(nèi)提出解除合同，乙方須提前兩個月向甲方發(fā)出書面通知終止服務(wù)，并支付給甲方月度服務(wù)款倍金額的賠償金；如乙方在服務(wù)期內(nèi)突然無理由解除合同，且未提前兩個月向甲方發(fā)出書面通知的，乙方須支付甲方月度服務(wù)款倍金額的賠償金。5、如果乙方在服務(wù)期內(nèi)由于乙方嚴重過失造成重大責任事故或安全事故，甲方可以單方面解除合同，且乙方須賠償給甲方造成的經(jīng)濟損失，并須支付給甲方月度服務(wù)款倍金額的賠償金。6、乙方未能履行合同和遵守有關(guān)規(guī)定，在甲方發(fā)出書面警告后一周內(nèi)乙方仍未采取補救、改進措施或補救、改進后仍不符合合同約定的，甲方可立即解除合同，且乙方須支付給甲方月度服務(wù)款倍金額的賠償金。7、在合同約定的服務(wù)試用期內(nèi)，甲方有權(quán)隨時解除合同，且甲方無需向乙方支付賠償金。8、甲方有權(quán)根據(jù)合同第六、七、八條及附件的約定，對乙方未按合同約定履行義務(wù)或履行義務(wù)不符合合同要求的行為，按照相應(yīng)條款要求乙方支付違約金，且甲方有權(quán)從本合同項下綜合考評費中直接扣除。（二）協(xié)商解除1、經(jīng)雙方協(xié)商同意，可在任何時候提前解除合同。（三）自然終止合同規(guī)定的服務(wù)期屆滿，合同自然終止。三、合同服務(wù)終止后果（一）終止合同，不影響雙方根據(jù)合同規(guī)定承擔賠償、補償?shù)蓉熑?，也不影響支付服?wù)費義務(wù)的履行。（二）因乙方原因提前終止本合同的，甲方有權(quán)從應(yīng)支付乙方的服務(wù)費中扣除乙方應(yīng)向甲方支付的違約金。（三）合同終止時，雙方應(yīng)進行結(jié)算。甲、乙雙方同時對項目范圍內(nèi)的設(shè)施、設(shè)備狀況進行檢查。檢查無誤后簽字確認。乙方承諾三天內(nèi)將乙方所有物品撤離服務(wù)區(qū)域，否則甲方將代為處理，乙方無條件同意甲方處理結(jié)果并向甲方支付由此產(chǎn)生的全部費用。四、不放棄權(quán)利甲方接受乙方的服務(wù)，但不放棄對乙方違約行為進行追究的權(quán)利；同時，若甲方對乙方某一違約行為放棄進行追究的權(quán)利，但不放棄對乙方其他違約行為進行追究的權(quán)利。第十一條其他一、因本合同或在合同履行過程中發(fā)生爭議時，甲方與乙方及時協(xié)商解決。協(xié)商不成時任意一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院起訴。二、未經(jīng)過甲方的書面同意，乙方不得全部或部分轉(zhuǎn)讓其應(yīng)履行的合同項下的義務(wù)，也不得將部分合同項下的義務(wù)分包給其他單位完成。三、乙方不得參與可能與合同規(guī)定的與甲方的利益相沖突的任何活動亦不得實行類似行為。四、乙方人員在甲方場地工作時，應(yīng)遵守甲方相關(guān)規(guī)章、制度。五、合同履行期內(nèi)甲乙雙方均不得隨意變更或解除合同。合同若有未盡事宜，需經(jīng)雙方共同協(xié)商，訂立補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同有同等法律效力。六、甲方在政府采購網(wǎng)發(fā)布的招標文件（采購需求）等文字資料、均作為本合同的組成部分，具有同等效力。七、保安管理服務(wù)項目附件是本合同的重要組成部分，在本合同中起重要作用。本合同一式4份，甲方執(zhí)2份、乙方執(zhí)2份。八、本合同適用并應(yīng)按照中華人民共和國的法律進行解釋。（以下無正文，為合同簽署頁）甲方（蓋章）乙方（蓋章）授權(quán)代表：授權(quán)代表：簽署日期：簽署日期：杭州市政府采購公開招標文件第57頁共79頁杭州市政府采購公開招標文件第43頁共79頁附件一：花港管理處保安考核管理辦法為進一步提升花港管理處保安隊伍的管理工作水平及服務(wù)質(zhì)量，有效促進保安隊伍的有序競爭、和諧發(fā)展、共同進步，為游客營造安全、文明、有序的旅游環(huán)境，特制定《花港管理處保安考核管理辦法》。具體方案如下：一、組織領(lǐng)導(dǎo)成立花港管理處保安考核領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負責管理辦法的實施工作。組長：副組長：組員：領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，設(shè)在監(jiān)察中隊，負責各項具體工作。二、考核標準詳見附件。三、考核流程1、所有保安員每月度考評一次，由考核小組以《考核表》形式實行打分制（每月度最后一周的周五為考評日）；2、每月10日（遇節(jié)假日順延）召開保安工作例會，對上月工作進行總結(jié)和點評；3、考核總分前5名評為優(yōu)秀，考核分數(shù)低于70分為不合格。每月度第一周的周五對上一月度考核情況進行通報公示并及時兌現(xiàn)獎懲措施。四、獎懲措施（一）獎勵：1、考核評定為優(yōu)秀的人員，一次性給予100-1000元現(xiàn)金獎勵；2、卡口、重要路段、重要任務(wù)等特殊崗位根據(jù)崗位任務(wù)輕重給予100-800元獎勵；3、日常管理中工作認真負責，及時上報面上發(fā)生重要信息，給予每次20-50元獎勵；4、撿到手機、包等重要財物主動上交，酌情每次給予20-50元獎勵；5、參加重大任務(wù)保障、應(yīng)急搶險及夜間突發(fā)情況處置，酌情每次給予20-100元獎勵；6、工作中主動見義勇為，酌情每次給予100-300元獎勵，如被上級部門或媒體正面宣傳報道，給予400-600元獎勵，其中被管委會表揚，獎勵400元，被市級媒體報道，獎勵500元，被省級媒體報道，獎勵600元；7、工作中應(yīng)對媒體采訪時，對單位進行正面宣傳，酌情每次給予50-200元獎勵。8、臨時安排的鐘點加班，按照實際加班時間折算，以獎勵形式發(fā)放。（二）處罰：1、著裝儀容儀表：未戴帽、披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、制服混穿，每發(fā)現(xiàn)一次扣20-50元；2、男保安員留長發(fā)、蓄胡須、未按規(guī)定戴有色眼鏡或各種耀眼飾品，每發(fā)現(xiàn)一次扣20-50元；3、執(zhí)勤時，雙手插入口袋或背手、拱手，每發(fā)現(xiàn)一次扣50元；4、執(zhí)勤時，未使用文明用語或遇游客詢問時，不理不睬、態(tài)度生硬，每發(fā)現(xiàn)一次扣20-50元；5、非工作需要，超出用餐時間（用餐時間1小時），每發(fā)現(xiàn)一次扣20-50元，超出10分鐘按脫崗處理；6、執(zhí)勤時抽煙、上崗前喝酒、工作時打瞌睡（允許睡覺的除外）、未在規(guī)定地點督崗的，每發(fā)現(xiàn)一次扣20-50元；7、上下班遲到、早退時間不超過10分鐘以上；例會遲到時間不超過10分鐘以上（特殊情況，請假的除外），每發(fā)現(xiàn)一次扣20-50元；8、執(zhí)勤時，2名保安員交流時間過長或3人以上扎堆聊天的，長時間使用手機做與工作無關(guān)的事，每發(fā)現(xiàn)一次扣20-50元；9、未按規(guī)定使用對講機等設(shè)備的，未按規(guī)定做好工作記錄的，每發(fā)現(xiàn)一次扣20-50元；10、執(zhí)勤時，對周邊管理工作視而不見，發(fā)生重大情況為未時上報，未按規(guī)定履行崗位職責，每發(fā)現(xiàn)一次扣50-100元；11、為謀取個人利益與違法者拉近關(guān)系，證據(jù)確鑿，予以開除并從應(yīng)結(jié)算工資中扣除500-1000元；12、請假須提前二天告知保安班長，無突發(fā)事情發(fā)生，即時請假的每次扣50元。同一人當月上述情形若屢次發(fā)生的，將加倍扣款。每月考核安排在次月周一中隊例會后進行。（三）考核評定為不合格的人員，要求在一個月有效整改，若整改期內(nèi)仍無明顯改過的，花港管理處將要求保安公司更換保安人員。五、適用范圍本辦法適用于花港管理處所有保安員。六、其它事項由花港管理處綜合管理科負責解釋。本制度自2022年8月1日開始對杭州西湖風(fēng)景名勝區(qū)花港管理處保安員實行，以前考核辦法同時作廢，考核評定中如有爭議之處由考核小組集體討論決定為準。

附件二：保安員考核標準一、儀容儀表（20分） 1、著制服外出時，制服須整潔，未出現(xiàn)戴帽、披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、制服混穿等情況，2分 2、著制服時，保安員嚴禁留長發(fā)、蓄胡須，2分 3、執(zhí)勤時，嚴禁戴有色眼鏡或各種耀眼飾品，5分 4、執(zhí)勤時，嚴禁雙手插入口袋或背手、拱手，5分 5、執(zhí)勤時，遇游客詢問，須使用文明用語，嚴禁不理不睬、態(tài)度生硬，6分。二、工作紀律（30分） 1、非工作需要，嚴禁在規(guī)定時間外用餐，2分 2、嚴禁上崗前喝酒、執(zhí)勤時抽煙、工作時睡覺（允許睡覺的除外）的，須在規(guī)定地點督崗，4分 3、按時上下班及參加例會（上下班遲到、早退時間不超過10分鐘，例會遲到時間不超過10分鐘），4分 4、執(zhí)勤時，嚴禁扎堆聊天（3人以上）；2名保安員之間工作交流不應(yīng)超過5分鐘；嚴禁接聽與工作無關(guān)的電話，確有急事的，通話時間不應(yīng)超過3分鐘，4分 5、網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)格化管理，須按規(guī)定使用巡更器、對講機等設(shè)備的，按規(guī)定做好工作記錄的，嚴禁知情不報，2分 6、執(zhí)勤時，按規(guī)定履行崗位職責（包括對周邊管理工作），4分 7、須按規(guī)定進行正式交班手續(xù)，不得擅自離崗，4分 8、須按規(guī)定辦理準假手續(xù)，不得擅自離崗，2分 9、嚴禁與執(zhí)法相對人暗通，及對違法行為漠視不予管理；對于不當?shù)美瑧?yīng)堅決抵制，嚴禁收受執(zhí)法相對人物品，杜絕出現(xiàn)監(jiān)守自盜等違反相關(guān)法律、法規(guī)的情況，4分 10、須服從上級管理，不得違反其他法律、法規(guī)、規(guī)定，2分 11、須遵守保密規(guī)定，2分 12、積極參加管理處、公司組織的各項技能培訓(xùn)，2分三、崗位共性職責（50分） 1、服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮，文明服務(wù)、禮貌待人，做到令行禁止，遇事要報告，2分2、熟悉花港轄區(qū)基本情況（景點、交通、公廁等），做到游客有問必答。掌握園區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備、消防器材分布的情況，及各種滅火器材的使用方法，4分3、愛崗敬業(yè)，遵守管理處各項規(guī)章制度和工作紀律，履行自己的崗位職責，2分4、積極參加中隊組織的隊列、體能、業(yè)務(wù)訓(xùn)練，不斷提升自己的工作能力，2分5、嚴禁未經(jīng)允許的各類機動車（特殊車輛除外）、非機動車（確屬游玩的殘疾車除外）進入廣場、公園、景點。禁止乞丐、盲流、無證導(dǎo)游、無證兜售、發(fā)小廣告等人員進入廣場、公園、景點，4分6、早上7點至晚上19點禁止寵物進入廣場、公園、景點，規(guī)定的遛狗時間內(nèi)，勸導(dǎo)游客牽狗繩文明遛犬，2分7、禁止游客進入草坪及綠化帶；禁止在公共場所刻畫。勸導(dǎo)游客在景區(qū)內(nèi)不要吸煙，文明參觀，2分8、負責對轄區(qū)內(nèi)園椅、亭、廊、雕塑、標牌、果殼箱、園內(nèi)路燈、景觀燈、自動灌溉噴頭、各類電纜等一切公園設(shè)施不被人為損壞或遺失，發(fā)現(xiàn)各類公共設(shè)施破損的，及時逐級上報。對碑、橋、歷史保護建筑等重點文保單位進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，4分9、發(fā)現(xiàn)污水滿溢、污水流入西湖、油煙污染、垃圾亂堆亂放等環(huán)保問題，立即上報，4分10、負責對廁所、公園保潔、停車場衛(wèi)生工作的督促，發(fā)現(xiàn)問題不能處理及時上報中隊長，2分11、協(xié)助做好各類施工的監(jiān)督管理，發(fā)現(xiàn)不明情況（違章搭建、毀綠）及時上報中隊長和管理微信群，2分12、如發(fā)生各類治安事件及時上報并妥善處理。發(fā)生火災(zāi)，積極進行撲救，4分13、做好各商業(yè)網(wǎng)點“門前新三包”工作的管理，做好商業(yè)網(wǎng)點倚門設(shè)攤、擴面經(jīng)營的勸導(dǎo)和管理，4分14、對違反《中華人民共和國治安管理條例》、《杭州市公園管理條例》、《西湖風(fēng)景名勝區(qū)管理條例》的行為應(yīng)及時制止，2分15、日常管理工作中如遇突發(fā)或緊急情況，應(yīng)立即采取相應(yīng)措施并及時向監(jiān)控指揮室匯報，2分16、發(fā)現(xiàn)有記者來訪，通報中隊長，詢問記者前來目的，是否同我管理處有預(yù)約或同辦公室聯(lián)系。如其不甚配合，迅速通報監(jiān)察中隊來解決，切勿擅自處理或回答記者有關(guān)管理處的問題，4分17、定期做好設(shè)備保養(yǎng)（指對講機、手電筒、執(zhí)法記錄儀等），檢查設(shè)備的完好和配備，按規(guī)章操作，辦好登記和交接手續(xù)，2分18、完成管理處領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項或中隊下達的其他任務(wù)，2分第六部分應(yīng)提交的有關(guān)格式范例資格文件部分目錄（1）符合參加政府采購活動應(yīng)當具備的一般條件的承諾函（2）聯(lián)合協(xié)議（3）落實政府采購政策需滿足的資格要求（4）本項目的特定資格要求

一、符合參加政府采購活動應(yīng)當具備的一般條件的承諾函（采購人）、（采購代理機構(gòu)）：我方參與（項目名稱）【招標編號：（采購編號）】政府采購活動，鄭重承諾：（一）具備《中華人民共和國政府采購法》第二十二條第一款規(guī)定的條件：1、具有獨立承擔民事責任的能力；2、具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務(wù)會計制度；3、具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力；4、有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；5、參加政府采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄；6、具有法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。（二）未被信用中國（)、中國政府采購網(wǎng)（）列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當事人名單、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單。（三）不存在以下情況：1、單位負責人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商參加同一合同項下的政府采購活動的；2、為采購項目提供整體設(shè)計、規(guī)范編制或者項目管理、監(jiān)理、檢測等服務(wù)后再參加該采購項目的其他采購活動的。投標人名稱(電子簽名)：日期：年月日

二、聯(lián)合協(xié)議（如果有）[以聯(lián)合體形式投標的，提供聯(lián)合協(xié)議（附件5）；本項目不接受聯(lián)合體投標或者投標人不以聯(lián)合體形式投標的，則不需要提供）]三、落實政府采購政策需滿足的資格要求（根據(jù)招標公告落實政府采購政策需滿足的資格要求選擇提供相應(yīng)的材料；未要求的，無需提供）A.專門面向中小企業(yè)，服務(wù)全部由符合政策要求的中小企業(yè)（或小微企業(yè)）承接的，提供相應(yīng)的中小企業(yè)聲明函（附件7）。B.要求以聯(lián)合體形式參加的，提供聯(lián)合協(xié)議（附件5）和中小企業(yè)聲明函（附件7），聯(lián)合協(xié)議中中小企業(yè)合同金額應(yīng)當達到招標公告載明的比例；如果供應(yīng)商本身提供所有標的均由中小企業(yè)承接的，并相應(yīng)達到了前述比例要求，視同符合了資格條件，無需再與其他中小企業(yè)組成聯(lián)合體參加政府采購活動，無需提供聯(lián)合協(xié)議。C、要求合同分包的，提供分包意向協(xié)議（附件6）和中小企業(yè)聲明函（附件7），分包意向協(xié)議中中小企業(yè)合同金額應(yīng)當達到招標公告載明的比例；如果供應(yīng)商本身提供所有標的均由中小企業(yè)承接的，并相應(yīng)達到了前述比例要求，視同符合了資格條件，無需再向中小企業(yè)分包，無需提供分包意向協(xié)議。四、本項目的特定資格要求（根據(jù)招標公告本項目的特定資格要求提供相應(yīng)的材料；未要求的，無需提供）

商務(wù)技術(shù)文件部分目錄（1）投標函（2）授權(quán)委托書或法定代表人（單位負責人、自然人本人）身份證明（3）分包意向協(xié)議（4）符合性審查資料（5）評標標準相應(yīng)的商務(wù)技術(shù)資料（6）投標標的清單（7）商務(wù)技術(shù)偏離表（8）政府采購供應(yīng)商廉潔自律承諾書

一、投標函（采購人）、（采購代理機構(gòu)）：我方參加你方組織的（項目名稱）【招標編號：（采購編號）】招標的有關(guān)活動，并對此項目進行投標。為此：1、我方承諾投標有效期從提交投標文件的截止之日起天（不少于90天），本投標文件在投標有效期滿之前均具有約束力。2、我方的投標文件包括以下內(nèi)容：2.1資格文件：2.1.1承諾函；2.1.2聯(lián)合協(xié)議（如果有)；2.1.3落實政府采購政策需滿足的資格要求（如果有）；2.1.4本項目的特定資格要求（如果有)。2.2商務(wù)技術(shù)文件：2.2.1投標函；2.2.2授權(quán)委托書或法定代表人（單位負責人）身份證明；2.2.3分包意向協(xié)議（如果有)；2.2.4符合性審查資料；2.2.5評標標準相應(yīng)的商務(wù)技術(shù)資料；2.2.6投標標的清單；2.2.7商務(wù)技術(shù)偏離表；2.2.8政府采購供應(yīng)商廉潔自律承諾書；2.3報價文件2.3.1開標一覽表（報價表）；2.3.2報價情況說明（如果有）2.3.2中小企業(yè)聲明函（如果有）。3、我方承諾除商務(wù)技術(shù)偏離表列出的偏離外，我方響應(yīng)招標文件的全部要求。對投標文件中材料的真實性、合法性負責。4、如我方中標，我方承諾：4.1在收到中標通知書后，在中標通知書規(guī)定的期限內(nèi)與你方簽訂合同；4.2在簽訂合同時不向你方提出附加條件；4.3按照招標文件要求提交履約保證金；4.4在合同約定的期限內(nèi)完成合同規(guī)定的全部義務(wù)。5、其他補充說明:。投標人名稱（電子簽名）：日期：年月日注：按本格式和要求提供。二、授權(quán)委托書或法定代表人（單位負責人、自然人本人）身份證明授權(quán)委托書（適用于非聯(lián)合體投標）（采購人）、（采購代理機構(gòu)）：現(xiàn)委托（姓名）為我方代理人（身份證號碼：，手機：，所在單位：），以我方名義處理（項目名稱）【招標編號：（采購編號）】政府采購?fù)稑说囊磺惺马?，其法律后果由我方承擔。委托期限：自年月日起至年月日止。特此告知。投標人名稱(電子簽名)：簽發(fā)日期：年月日正面：反面：授權(quán)委托書（適用于聯(lián)合體投標）（采購人）、（采購代理機構(gòu)）：現(xiàn)委托（姓名）為我方代理人（身份證號碼：，手機：，所在單位：），以我方名義處理（項目名稱）【招標編號：（采購編號）】政府采購?fù)稑说囊磺惺马?，其法律后果由我方承擔。委托期限：自年月日起至年月日止。特此告知。?lián)合體成員名稱(電子簽名/公章)：聯(lián)合體成員名稱(電子簽名/公章)：……日期：年月日正面：反面：法定代表人、單位負責人或自然人本人的身份證明（適用于法定代表人、單位負責人或者自然人本人代表投標人參加投標）身份證件掃描件：正面：反面：投標人名稱(電子簽名)：日期：年月日杭州市政府采購公開招標文件第60頁共79頁杭州市政府采購公開招標文件第58頁共79頁三、分包意向協(xié)議（如果有）[中標后以分包方式履行合同的，提供分包意向協(xié)議(附件6)；采購人不同意分包或者投標人中標后不以分包方式履行合同的，則不需要提供。]四、符合性審查資料序號實質(zhì)性要求需要提供的符合性審查資料投標文件中的頁碼位置1投標文件按照招標文件要求簽署、蓋章。需要使用電子簽名或者簽字蓋章的投標文件的組成部分見投標文件第頁2投標文件中承諾的投標有效期不少于招標文件中載明的投標有效期。投標函見投標文件第頁3投標文件滿足招標文件的其它實質(zhì)性要求。招標文件其它實質(zhì)性要求相應(yīng)的材料（“▲”系指實質(zhì)性要求條款，招標文件無其它實質(zhì)性要求的，無需提供）見投標文件第頁注：按本格式和要求提供。五、評標標準相應(yīng)的商務(wù)技術(shù)資料（按招標文件第四部分評標辦法前附表中“投標文件中評標標準相應(yīng)的商務(wù)技術(shù)資料目錄”提供資料。）六、投標標的清單序號名稱服務(wù)范圍服務(wù)要求服務(wù)時間服務(wù)標準備注（如果有）12……注：按本格式和要求提供。七、商務(wù)技術(shù)偏離表序號招標文件章節(jié)及具體內(nèi)容投標文件章節(jié)及具體內(nèi)容偏離說明12……投標人保證：除商務(wù)技術(shù)偏離表列出的偏離外，投標人響應(yīng)招標文件的全部要求注：按本格式和要求提供。

八、政府采購供應(yīng)商廉潔自律承諾書（采購人）、（采購代理機構(gòu)）：我單位響應(yīng)你單位項目招標要求參加投標。在這次投標過程中和中標后，我們將嚴格遵守國家法律法規(guī)要求，并鄭重承諾：一、不向項目有關(guān)人員及部門贈送禮金禮物、有價證券、回扣以及中介費、介紹費、咨詢費等好處費；二、不為項目有關(guān)人員及部門報銷應(yīng)由你方單位或個人支付的費用；三、不向項目有關(guān)人員及部門提供有可能影響公正的宴請和健身娛樂等活動；四、不為項目有關(guān)人員及部門出國（境）、旅游等提供方便；五、不為項目有關(guān)人員個人裝修住房、婚喪嫁娶、配偶子女工作安排等提供好處；六、嚴格遵守《中華人民共和國政府采購法》《中華人民共和國招標投標法》《中華人民共和國民法典》等法律法規(guī)，誠實守信，合法經(jīng)營，堅決抵制各種違法違紀行為。如違反上述承諾，你單位有權(quán)立即取消我單位投標、中標或在建項目的建設(shè)資格，有權(quán)拒絕我單位在一定時期內(nèi)進入你單位進行項目建設(shè)或其他經(jīng)營活動，并通報市財政局。由此引起的相應(yīng)損失均由我單位承擔。投標人名稱（電子簽名）：日期：年月日注：按本格式和要求提供。杭州市政府采購公開招標文件第63頁共79頁杭州市政府采購公開招標文件第62頁共79頁報價文件部分目錄開標一覽表（報價表）（2）報價情況說明（3）中小企業(yè)聲明函一、開標一覽表（報價表）（采購人）、（采購代理機構(gòu)）：按你方招標文件要求，我們，本投標文件簽字方，謹此向你方發(fā)出要約如下：如你方接受本投標，我方承諾按照如下開標一覽表（報價表）的價格完成（項目名稱）【招標編號：（采購編號）】的實施。開標一覽表（報價表）(單位均為人民幣元)序號名稱服務(wù)范圍服務(wù)時間數(shù)量（人）綜合單價（元/月/人）小計（元）備注（如果有）1XX2XX…投標報價合計（小寫）注：1、投標人需按本表格式填寫，否則視為投標文件含有采購人不能接受的附加條件，投標無效；。2、有關(guān)本項目實施所涉及的一切費用均計入報價。采購人不得向供應(yīng)商索要或者接受供應(yīng)商給予的贈品、回扣或者與采購無關(guān)的其他商品、服務(wù)；如供應(yīng)商承諾提供贈品、回扣、采購預(yù)算中本身不包含的其他商品或服務(wù)，視作無效承諾，不得因無效承諾對供應(yīng)商實行差別待遇或者歧視待遇，也不得將其作為中標（成交）條件或者合同簽訂條件；總價不為零，報價明細表中部分產(chǎn)品、服務(wù)單價為零的，視作已包含在總價中。采購內(nèi)容未包含在《開標一覽表（報價表）》名稱欄中，投標人不能作出合理解釋的，視為投標文件含有采購人不能接受的附加條件的，投標無效。3、特別提示：采購代理機構(gòu)將對項目名稱和項目編號，中標供應(yīng)商名稱、地址和中標金額，主要中標標的名稱、服務(wù)范圍、服務(wù)要求、服務(wù)時間、服務(wù)標準等予以公示。4、符合招標文件中列明的可享受中小企業(yè)扶持政策的投標人，請?zhí)顚懼行∑髽I(yè)聲明函。注：投標人提供的中小企業(yè)聲明函內(nèi)容不實的，屬于提供虛假材料謀取中標、成交，依照《中華人民共和國政府采購法》等國家有關(guān)規(guī)定追究相應(yīng)責任。杭州市政府采購公開招標文件PAGE第77頁共78頁杭州市政府采購公開招標文件第64頁共79頁附件表1：臨時特保報價表序號名稱說明備注（如果有）1臨時特保除法定假期外的時間：每人元/小時若采購人有實際需求發(fā)生時，產(chǎn)生的費用按每人（元/小時）按實結(jié)算。法定假期期間按相關(guān)加班規(guī)定計算。投標人名稱（電子簽名）：日期：報價情況說明（如果有）（如供應(yīng)商報價低于項目預(yù)算50%的，應(yīng)當提交本文檔，詳細闡述不影響產(chǎn)品質(zhì)量或者誠信履約的具體原因。）三、中小企業(yè)聲明函（如果有）[招標公告落實政府采購政策需滿足的資格要求為“無”即本項目或標項未預(yù)留份額專門面向中小企業(yè)時，符合《政府采購促進中小企業(yè)發(fā)展管理辦法》規(guī)定的小微企業(yè)擬享受價格扣除政策的，需提供中小企業(yè)聲明函（附件7）。]附件附件1：殘疾人福利性單位聲明函本單位鄭重聲明，根據(jù)《財政部民政部中國殘疾人聯(lián)合會關(guān)于促進殘疾人就業(yè)政府采購政策的通知》（財庫〔2017〕141號）的規(guī)定，本單位為符合條件的殘疾人福利性單位，且本單位參加_(采購人)_單位的_（項目名稱）__項目采購活動提供本單位制造的貨物（由本單位承擔工程/提供服務(wù)），或者提供其他殘疾人福利性單位制造的貨物（不包括使用非殘疾人福利性單位注冊商標的貨物）。本單位對上述聲明的真實性負責。如有虛假，將依法承擔相應(yīng)責任。投標人名稱（電子簽名）：日期：附件2：質(zhì)疑函范本及制作說明質(zhì)疑函范本一、質(zhì)疑供應(yīng)商基本信息質(zhì)疑供應(yīng)商：地址：郵編：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：授權(quán)代表：聯(lián)系電話：地址：郵編：二、質(zhì)疑項目基本情況質(zhì)疑項目的名稱：質(zhì)疑項目的編號：包號：采購人名稱：采購文件獲取日期：三、質(zhì)疑事項具體內(nèi)容質(zhì)疑事項1：事實依據(jù)：法律依據(jù)：質(zhì)疑事項2……四、與質(zhì)疑事項相關(guān)的質(zhì)疑請求請求：簽字(簽章)：公章：日期：質(zhì)疑函制作說明：1.供應(yīng)商提出質(zhì)疑時，應(yīng)提交質(zhì)疑函和必要的證明材料。2.質(zhì)疑供應(yīng)商若委托代理人進行質(zhì)疑的，質(zhì)疑函應(yīng)按要求列明“授權(quán)代表”的有關(guān)內(nèi)容，并在附件中提交由質(zhì)疑供應(yīng)商簽署的授權(quán)委托書。授權(quán)委托書應(yīng)載明代理人的姓名或者名稱、代理事項、具體權(quán)限、期限和相關(guān)事項。3.質(zhì)疑供應(yīng)商若對項目的某一分包進行質(zhì)疑，質(zhì)疑函中應(yīng)列明具體分包號。4.質(zhì)疑函的質(zhì)疑事項應(yīng)具體、明確，并有必要的事實依據(jù)和法律依據(jù)。5.質(zhì)疑函的質(zhì)疑請求應(yīng)與質(zhì)疑事項相關(guān)。6.質(zhì)疑供應(yīng)商為自然人的，質(zhì)疑函應(yīng)由本人簽字；質(zhì)疑供應(yīng)商為法人或者其他組織的，質(zhì)疑函應(yīng)由法定代表人、主要負責人，或者其授權(quán)代表簽字或者蓋章，并加蓋公章。附件3：投訴書范本及制作說明投訴書范本一、投訴相關(guān)主體基本情況投訴人：地址：郵編：法定代表人/主要負責人：聯(lián)系電話：授權(quán)代表：聯(lián)系電話：地址：郵編：被投訴人1：地址：郵編：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：被投訴人2……相關(guān)供應(yīng)商：地址：郵編：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：二、投訴項目基本情況采購項目名稱：采購項目編號：包號：采購人名稱：代理機構(gòu)名稱：采購文件公告:是/否公告期限：采購結(jié)果公告:是/否公告期限：三、質(zhì)疑基本情況投訴人于年月日,向提出質(zhì)疑，質(zhì)疑事項為：采購人/代理機構(gòu)于年月日,就質(zhì)疑事項作出了答復(fù)/沒有在法定期限內(nèi)作出答復(fù)。四、投訴事項具體內(nèi)容投訴事項1：事實依據(jù)：法律依據(jù)：投訴事項2……五、與投訴事項相關(guān)的投訴請求請求：簽字(簽章)：公章：日期：投訴書制作說明：1.投訴人提起投訴時，應(yīng)當提交投訴書和必要的證明材料，并按照被投訴人和與投訴事項有關(guān)的供應(yīng)商數(shù)量提供投訴書副本。2.投訴人若委托代理人進行投訴的，投訴書應(yīng)按照要求列明“授權(quán)代表”的有關(guān)內(nèi)容，并在附件中提交由投訴人簽署的授權(quán)委托書。授權(quán)委托書應(yīng)當載明代理人的姓名或者名稱、代理事項、具體權(quán)限、期限和相關(guān)事項。3.投訴人若對項目的某一分包進行投訴，投訴書應(yīng)列明具體分包號。4.投訴書應(yīng)簡要列明質(zhì)疑事項，質(zhì)疑函、質(zhì)疑答復(fù)等作為附件材料提供。5.投訴書的投訴事項應(yīng)具體、明確，并有必要的事實依據(jù)和法律依據(jù)。6.投訴書的投訴請求應(yīng)與投訴事項相關(guān)。7.投訴人為自然人的，投訴書應(yīng)當由本人簽字；投訴人為法人或者其他組織的，投訴書應(yīng)當由法定代表人、主要負責人，或者其授權(quán)代表簽字或者蓋章，并加蓋公章。附件4：業(yè)務(wù)專用章使用說明函（采購人）、（采購代理機構(gòu)）：我方(投標人全稱)是中華人民共和國依法登記注冊的合法企業(yè)，在參加你方組織的（項目名稱）【招標編號：（采購編號）】投標活動中作如下說明：我方所使用的“XX專用章”與法定名稱章具有同等的法律效力，對使用“XX專用章”的行為予以完全承認，并愿意承擔相應(yīng)責任。特此說明。投標單位（法定名稱章）：日期：年月日附：投標單位法定名稱章（印模）投標單位“XX專用章”（印模）附件5：聯(lián)合協(xié)議（以聯(lián)合體形式投標的，提供聯(lián)合協(xié)議；本項目不接受聯(lián)合體投標或者投標人不以聯(lián)合體形式投標的，則不需要提供）（聯(lián)合體所有成員名稱）自愿組成一個聯(lián)合體，以一個投標人的身份參加（項目名稱）【招標編號：（采購編號）】投標。一、各方一致決定，（某聯(lián)合體成員名稱）為聯(lián)合體牽頭人，代表所有聯(lián)合體成員負責投標和合同實施階段的主辦、協(xié)調(diào)工作。二、所有聯(lián)合體成員各方簽署授權(quán)書，授權(quán)書載明的授權(quán)代表根據(jù)招標文件規(guī)定及投標內(nèi)容而對采購人、采購代理機構(gòu)所作的任何合法承諾，包括書面澄清及相應(yīng)等均對聯(lián)合投標各方產(chǎn)生約束力。三、本次聯(lián)合投標中，分工如下：（聯(lián)合體成員1）承擔的工作和義務(wù)為：；（聯(lián)合體成員2）承擔的工作和義務(wù)為：；……四、聯(lián)合體成員中小企業(yè)合同份額。1、（聯(lián)合體成員X,……）提供的服務(wù)由小微企業(yè)承接，其合同份額占到合同總金額%以上。（未預(yù)留份額專門面向中小企業(yè)采購的采購項目，以及預(yù)留份額中的非預(yù)留部分采購包，接受聯(lián)合體投標的，聯(lián)合協(xié)議約定小微企業(yè)的合同份額占到合同總金額30%以上的，對聯(lián)合體報價按評標標準確定的比例給予扣除。供應(yīng)商擬享受以上價格扣除政策的，填寫有關(guān)內(nèi)容。）2、中小企業(yè)合同金額達到%，小微企業(yè)合同金額達到%。（要求以聯(lián)合體形式參加的項目或采購包，供應(yīng)商按招標文件第一部分招標公告申請人的資格要求中規(guī)定的聯(lián)合協(xié)議中中小企業(yè)、小微企業(yè)合同金額應(yīng)當達到的比例要求填寫。）五、如果中標，聯(lián)合體各成員方共同與采購人簽訂合同，并就采購合同約定的事項對采購人承擔連帶責任。六、有關(guān)本次聯(lián)合投標的其他事宜：1、聯(lián)合體各方不再單獨參加或者與其他供應(yīng)商另外組成聯(lián)合體參加同一合同項下的政府采購活動。2、聯(lián)合體中有同類資質(zhì)的各方按照聯(lián)合體分工承擔相同工作的，按照資質(zhì)等級較低的供應(yīng)商確定資質(zhì)等級。3、本協(xié)議提交采購人、采購代理機構(gòu)后，聯(lián)合體各方不