供應(yīng)商的選擇與管理

第4章

供應(yīng)商的選擇與管理知識目標(biāo)●了解供應(yīng)商選擇的標(biāo)準(zhǔn)●掌握供應(yīng)商選擇的方法●掌握供應(yīng)商績效考評方法

標(biāo)●會運(yùn)用合適的方法對供應(yīng)商進(jìn)

行選擇●會設(shè)計(jì)適合自己企業(yè)選擇供應(yīng)

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第4章

供應(yīng)商選擇與管理1.供應(yīng)商管理概述2.供應(yīng)商選擇3.供應(yīng)商質(zhì)量管理4.供應(yīng)商關(guān)系管理2案例某超市因急需一批產(chǎn)品進(jìn)行銷售，所以未對一家自己長期合作的供應(yīng)商的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢查，直接放進(jìn)賣場，結(jié)果被顧客投訴，出了質(zhì)量問題，造成了經(jīng)濟(jì)損失。大家說說，這家超市有哪些工作沒有做好，導(dǎo)致了損失的產(chǎn)生？怎樣做能避免這樣的損失？3通過這個案例可以看出，供應(yīng)商的好壞，直接影響著一個企業(yè)的正常運(yùn)行，因此，供應(yīng)商選擇與管理是非常重要的。4第一節(jié)

供應(yīng)商管理概述

一、供應(yīng)商管理的涵義供應(yīng)商，是指可以為企業(yè)生產(chǎn)提供原材料、設(shè)備、工具及其他資源的企業(yè)。供應(yīng)商管理，就是對供應(yīng)商的了解、選擇、開發(fā)、使用和控制等綜合性的管理工作的總稱。其中，了解是基礎(chǔ)，選擇、開發(fā)、控制是手段，使用是目的。5二、供應(yīng)商管理的目的建立起一個穩(wěn)定的可靠的供應(yīng)商隊(duì)伍，為企業(yè)生產(chǎn)提供可靠的物資供應(yīng)。（可靠性）資源市場供應(yīng)商采購部門共同影響6三、供應(yīng)商與需求企業(yè)之間的關(guān)系傳統(tǒng)觀念供應(yīng)商需求企業(yè)矛盾關(guān)系供應(yīng)商需求企業(yè)共贏關(guān)系科學(xué)觀念7四、供應(yīng)商關(guān)系管理8五、供應(yīng)商管理的幾個基本環(huán)節(jié)供應(yīng)商調(diào)查資源市場調(diào)查供應(yīng)商開發(fā)供應(yīng)商考核激勵與控制供應(yīng)商使用供應(yīng)商選擇9第二節(jié)

供應(yīng)商選擇供應(yīng)商調(diào)查供應(yīng)商選擇的過程供應(yīng)商評估指標(biāo)方法供應(yīng)商選擇的方法10一、供應(yīng)商調(diào)查231初步供應(yīng)商調(diào)查資源市場調(diào)查

深入供應(yīng)商調(diào)查111、初步供應(yīng)商調(diào)查目的：為選擇最佳供應(yīng)商做準(zhǔn)備，為了了解掌握整個資源市場的情況，因?yàn)樵S多供應(yīng)商基本情況的匯總就是整個資源市場的基本情況。特點(diǎn)：調(diào)查內(nèi)容淺，只要了解一些簡單的、基本的情況；調(diào)查面廣，最好能夠?qū)Y源市場中所有各個供應(yīng)商都有所調(diào)查、有所了解，從而能夠掌握資源市場的基本狀況。12初步供應(yīng)商分析的主要內(nèi)容包括：產(chǎn)品的品種、規(guī)格和質(zhì)量水平是否符合企業(yè)需要？價格水平如何？企業(yè)的實(shí)力、規(guī)模如何、生產(chǎn)能力、技術(shù)水平如何、管理水平如何？企業(yè)的信用度如何？產(chǎn)品是競爭性商品還是壟斷性商品？如果是競爭性商品，則供應(yīng)商的競爭態(tài)勢如何？產(chǎn)品的銷售情況、市場份額如何？供應(yīng)商相對于本企業(yè)的地理交通情況如何？進(jìn)行運(yùn)輸方式分析、運(yùn)輸時間分析、運(yùn)輸費(fèi)用分析，看運(yùn)輸成本是否合適。13142、資源市場調(diào)查資源調(diào)查的基本內(nèi)容：資源市場規(guī)模、容量和性質(zhì)資源市場的環(huán)境資源市場供應(yīng)商的情況152、資源市場調(diào)查資源市場分析內(nèi)容確定資源類型（壟斷性、競爭性）判斷資源的成長性（成長型or沒落型）確定資源市場的定位163、供應(yīng)商深入調(diào)查使用前提條件

準(zhǔn)備成為戰(zhàn)略合作伙伴

尋找關(guān)鍵資源

表現(xiàn)形式

拜訪、電話聯(lián)絡(luò)、影音資料等17二、供應(yīng)商選擇的過程發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商篩選供應(yīng)商調(diào)查供應(yīng)商一二三18篩選供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)商的注冊地、注冊資金、主要股東結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)場地、設(shè)備、人員、主要產(chǎn)品、主要客戶、生產(chǎn)能力等。通過分析這些信息、可以評估其工藝能力、供應(yīng)的穩(wěn)定性資源的可靠性，以及其綜合競爭能力。19三、供應(yīng)商評估指標(biāo)方法在收集供應(yīng)商信息之前，必須制定出篩選供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)/評估要素20供應(yīng)商評估的關(guān)鍵要素Text1Text2Text3Text4Text5交付指標(biāo)質(zhì)量指標(biāo)成本指標(biāo)其他能力指標(biāo)服務(wù)指標(biāo)21潛在進(jìn)入者供方侃價能力替代產(chǎn)品/服