銷售培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得感想

銷售培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得感想銷售的工作就是去滿意客戶的需求，并藝術(shù)性地讓客戶認(rèn)同和承受我們的工作。要勝利地做到這一點，銷售人員必需充分了解自身的產(chǎn)品和效勞，并具備優(yōu)良的銷售技巧。下面由我來給大家共享銷售培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得感想，歡送大家參閱。

銷售培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得感想1

上周我們公司組織了實戰(zhàn)營銷技能與技巧提升培訓(xùn)，主講教師--x教師給我們進展了為期一天的培訓(xùn)，雖然只是短短的一天時間，但是對于我們對銷售技能和技巧了解更進一步。非常有幸參與公司組織的銷售培訓(xùn)活動，參與這次銷售培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得感想是，要做好銷售工作，銷售員必需要謹(jǐn)慎、堅持、專心、自信，并要不斷學(xué)習(xí)，以下是我對這次銷售培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得感想體會。

首先培訓(xùn)目標(biāo)是嫻熟駕馭銷售流程各環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)行為標(biāo)準(zhǔn)，能敏捷運用，提高成交率;透過銷售技巧和效勞細(xì)微環(huán)節(jié)的把握與實踐，提升品牌形象與銷售效勞水平，提高顧客滿足度。之后譚教師起先講了銷售理念和信念，打算和信息分析，人脈等于錢脈，還講到了如何維護客情，如何幫助經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品，而不是庫存的轉(zhuǎn)移。其中營銷是信息的傳遞與心情的轉(zhuǎn)移，見客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好，一個好的業(yè)務(wù)員務(wù)必要磨練自己，有專心的心態(tài)，有自己的志向和目標(biāo)，讓客戶情愿跟我們做業(yè)務(wù)。

再次，具體講解了傳統(tǒng)式銷售與參謀式銷售的區(qū)分，并且要從傳統(tǒng)式銷售向參謀式銷售轉(zhuǎn)變。提出正確的問題，大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先打算好了問題，但大多數(shù)人沒有事先打算。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導(dǎo)致拖延和反對，帶給不正確解決方案的糟糕演示，沒有區(qū)分于競爭對手，以及錯失銷售時機等形式的阻力。

還有專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)，就像譚教師講到的“客戶花錢買的不是價格而是價值”，我們有時遇到專業(yè)點的學(xué)問，無法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺到了――“不專業(yè)”銷售員，真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員，提高我們定單的概率，就要多學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，要做到平常不懂的問題要多問多記，勤學(xué)好問。還有儀表形象我們就應(yīng)留意的細(xì)微環(huán)節(jié)問題，從著裝到坐姿，眼神等方面進展了具體的介紹。

此外專心傾聽很重要，專業(yè)人士常因一向?qū)ψ约杭捌洚a(chǎn)品喋喋不休，而錯過了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說話。你就應(yīng)引導(dǎo)談話，然后傾聽和正確的消化汲取，我們了解到許多客戶真正須要什么，以使你能正確定位你的產(chǎn)品。年輕人就應(yīng)做自己該做的事而不是自己想做的事。學(xué)習(xí)，成長，熬煉自己是我們就應(yīng)做的事，雖然很累很疲倦，還要忍受皮肉之苦，但感覺收獲很大。

以上就是我參與完這次的培訓(xùn)體會，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧，時時刻刻的學(xué)習(xí)，積累一次次勝利的銷售經(jīng)歷，只有這樣我們自身才能和江鎢合金公司一齊成長，并且在劇烈的合金市場上占有一席之地。

銷售培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得感想2

為期1個月的實習(xí)完畢了，我在這一個月的實習(xí)中學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問，受益非淺。此時此刻我就對這一個月的實習(xí)做一個工作小結(jié)。

經(jīng)驗了其次階段的培訓(xùn)后，我進入了實訓(xùn)階段。第三階段負(fù)責(zé)人支配我到門口促銷，“DELL”新品牌，因為“DELL”不具“蘋果”這樣的中文商標(biāo)。當(dāng)顧客走過發(fā)覺“DELL”及其特別“實惠”的價格和打出的促銷的字樣時。會特別驚喜駐足觀賞。并且不停的問我為什么這樣廉價時，我只好吞吐的說這是兩個品牌。臉上表情改變的快速，我知道這單“生意”又要黃了。心情的失落感但愿不要影響了他們逛里面的商場。

幾天的促銷活動過后我也轉(zhuǎn)回了里面去站柜臺協(xié)助銷售。這是我實習(xí)的第四個階段。主賣“DELL，聯(lián)想”等品牌，很好的品牌，賣的也快，很少有顧客回來找“麻煩”，但“紫光”的卻麻煩不斷，十個就有九個有問題，有些換了好幾次都有問題，而每次都會是一個“身”和“心”的考驗，賣主讓找售后售后又推回來，而每次都是一場口水戰(zhàn)。有些顧客強硬，會比擬簡單的換個新的(當(dāng)然在保質(zhì)期內(nèi))。有些卻沒那么幸運了，折騰了好幾次都沒結(jié)果。其實我們這些銷售人員也很苦惱。

在為期1個月的實習(xí)里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個學(xué)生了，每天7點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。實習(xí)過程中遵守該廠的各項制度，虛心向有經(jīng)歷的同事學(xué)習(xí)，一個月的實習(xí)使我懂得了許多以前不知道的東西，對明華電腦城也有了更深的了解，通過了解也發(fā)覺了該公司存在一些問題：(1)由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，干脆影響工公司的較好運轉(zhuǎn);(2)銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，領(lǐng)導(dǎo)比擬多，有時不知道該聽誰的，比擬亂;(3)市場信息反應(yīng)較慢，對開展新客戶的工作作得不夠細(xì);(4)售后效勞不是太好，有時候會出現(xiàn)欺瞞消費者的行為，缺乏有利的監(jiān)管。

實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必需擁有的一段經(jīng)驗，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問，也翻開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的根底，實習(xí)是我們把學(xué)到的理論學(xué)問應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，建立自身的十年開展打算已燃眉之急，不是嗎?

銷售培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得感想3

此次公司組織培訓(xùn)讓我更是受益匪淺!說白了培訓(xùn)的目的就是讓每一個參加培訓(xùn)的人員得到學(xué)問的補充和技能的提高。為了能夠讓我們更加對如何銷售，余經(jīng)理跟我們講解了許多，專業(yè)學(xué)問水平實力以及外在的閱歷更是讓我覺得要加強自己，提升自己，只有做到這樣才能使自己在鼓勵的競爭中立于不敗之地。

現(xiàn)將此次培訓(xùn)總結(jié)作如下匯報：

―、本次學(xué)習(xí)的內(nèi)容

1、5月22號余經(jīng)理帶我們回憶前一天的培訓(xùn)內(nèi)容，說到了企業(yè)文化，企業(yè)學(xué)問，商務(wù)禮儀等等。緊接著就說到了銷售技巧，銷售技巧的定義，溝通以及溝通的三大要素，還有銷售人員應(yīng)具備哪些素養(yǎng)。其中銷售技巧又分為五大環(huán)節(jié)，1：做好打算，2：打招呼3：了解需求4：介紹商品5：滿意顧客需求。溝通定義的講解和如何和顧客建立好溝通。

2、大家都知道愛好就是某件事或物感到新奇，就叫愛好!如何喚起顧客愛好，換取顧客愛好的技巧，跟FAB的講解差不多，必要時也可以反其道而行BAF!!重中之中說到了銷售關(guān)鍵，那就是試穿，只有試穿，才能激發(fā)顧客的愛好，才能使顧客有購置欲，從而最終促成銷售，到達成交率。其次就說到了如何促成顧客購置的技巧，和顧客在這款衣服遲疑不決是該怎么做，如何做。最終就說到了連單，和贊美技巧以及怎樣找尋贊美點等等，以上這些是此次最主要的培訓(xùn)內(nèi)容。

二、培訓(xùn)心得

1、在工作中專業(yè)學(xué)問水平和語言組織實力要加強，要熟記FAB，更要把它貫徹以及應(yīng)用當(dāng)中去，學(xué)會在銷售中運用銷售技巧，敏捷的與顧客溝通。由于自身的贊美語言和組織語言的局限，在與客戶的溝通溝通過程中不能很好地勸服客戶。這一方面我還須要接著學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品學(xué)問和提高業(yè)務(wù)水平。事物都是在時刻改變的，我須要不斷補充新的學(xué)問來充溢自己。堅持多出去走走，真正了解客戶須要什么產(chǎn)品，從而為共公司締造更大的利益

非常感謝公司此次對我們供應(yīng)的培訓(xùn)，能夠擁有這樣的經(jīng)驗，無論是對此時此刻的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運。

銷售培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得感想4

感謝公司賜予學(xué)習(xí)的平臺，感謝領(lǐng)導(dǎo)賜予進步的時機。我很開心能參與此次《--銷售技巧》培訓(xùn)課程。經(jīng)過這次培訓(xùn)，使我在思想上對銷售有了更全面的相識，同時對銷售理論有了空前的突破，堅信接下來我不僅會將所駕馭銷售思想復(fù)制到門店人員身上同時還會把所學(xué)理論運用到實踐，下面我主要談一談在培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)心得。

首先，--x教師的講解記憶深刻、幽默幽默，于談笑間將以往銷售中的種.種問題點撥出來。

x教師講行業(yè)：銷售是世界上最榮耀最有保障的工作，收入不穩(wěn)定才有高收入。通過六脈神劍步驟講解(吸引客人→留住客人→了解需求→塑造價值→先跟后帶→歡樂成交)每個步驟每個案例都是那么的深刻，使我更清楚的駕馭如何處理工作中遇到的種.種問題并且嚴(yán)格要求自己在今后工作中將簡潔的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情堅持做，堅持的事情歡樂做。

x教師講心態(tài)：在學(xué)習(xí)期間，我明白了不管任何工作首選要從思想上樹立行業(yè)的價值觀，樹立酷愛工作的信念，不惜一切努力，為業(yè)績而奮斗。只有端正了心態(tài)，才能經(jīng)得起被顧客拒絕的的考驗。

x教師講形象：通過學(xué)習(xí)駕馭“形象和標(biāo)準(zhǔn)化”讓我從個人形象到商品形象再到店鋪形象都清晰的理解到管理門店應(yīng)當(dāng)發(fā)揮視覺、聽覺、文字等方面的作用努力增加商品附加值使之具備競爭力。

x教師講技巧：引用苦痛銷售法從發(fā)覺問題→制造問題→放大問題→解決問題來講解并描述顧客購置就在一念之間我們?nèi)绾伟盐覀兊乃枷敕胚M顧客的腦袋，把顧客的錢放進我們的口袋。

通過培訓(xùn)，我決心要從以下幾個方面提高自己和帶動團隊：

首選我要謹(jǐn)慎學(xué)習(xí)理論學(xué)問，做到學(xué)以致用、應(yīng)才適用。其次努力成為優(yōu)秀團隊的建立者提升門店的營運實力，促進門店績效提升。然后推動現(xiàn)場教育、培訓(xùn)活動、提升門店人員的作用實力、改善心態(tài)、促進門店營業(yè)目標(biāo)的達成。

感謝公司支配的這次培訓(xùn)，給大家難得的學(xué)習(xí)時機!

感謝--x教師，不僅給我們帶來了營銷學(xué)問，還給了我盲作的表率。經(jīng)過這次培訓(xùn)，感覺收獲不小，與以往全部培訓(xùn)不同的是：本次培訓(xùn)主要以提問式，搶答式、團隊式的方式進展，從早上x點多至下午x點多現(xiàn)場氣氛活潑，培訓(xùn)生動而又形象的傳授著--文化、銷售技巧，與平?？赡苡龅降膯栴}解決方法，讓我們深刻感受到--文化的博大精深與超強的感染力，此次培訓(xùn)中通過學(xué)習(xí)來自--的專賣店的同行的溝通，使我相識到我們要想做好銷售，并使店面人員銷售水平提高，還有許多學(xué)問要學(xué)習(xí)提高。

首先，在企業(yè)文化上，我們要時刻與--文化保持相同，謹(jǐn)慎深刻剛好的學(xué)---文化，跟上--的文化開展腳步，在公司內(nèi)部結(jié)合自身締造我們的文化，使我們樹立一桿自己的旗幟。

再次，我們須要加大銷售技巧的培訓(xùn)，通過這次學(xué)習(xí)我們更加意識到銷售技巧重要性，我們將加大培訓(xùn)力度，依據(jù)--話術(shù)的總崗，總結(jié)一套管用的話術(shù)，全體銷售人員學(xué)習(xí)并應(yīng)用于實際中。并剛好開展銷售人員摸擬演練，綻開fab法那么，謹(jǐn)慎學(xué)習(xí)并應(yīng)用;找尋自己的缺乏，不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)水平與定單勝利率。

專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)，就像--x教師講到的“探究員站柜臺”，我們有時遇到專業(yè)點的學(xué)問，無法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺到了------“不專業(yè)”銷售員。真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員。提高我們定單的概率。

人員素養(yǎng)造就：我們注意人員的精神面貌，不斷提人員的素養(yǎng)。我們堅信只有高素養(yǎng)的人，才會得到顧客的信認(rèn)，才會有更多的回頭客。時刻表達我們--人的“剛好、專業(yè)、真誠、熱忱”從而打造我們自己的品牌。

在企業(yè)的管理上，我們努力打造團結(jié)型的團隊。在以后的開展中我們將不斷學(xué)習(xí)改良和創(chuàng)新，只有這樣才能在競爭劇烈立于不敗之地，我們有信念在--的圈子里提升自己，成為真正的--人。

銷售培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得感想5

20xx年x月x日為期一天的《專業(yè)銷售技巧》培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕。作為剛剛步入----做為銷售代表的我，明顯無論是主角的轉(zhuǎn)變還是新環(huán)境的適應(yīng)都還須要一個按部就班的過程，因而剛起先內(nèi)心難免會出現(xiàn)一些不成熟或者說是很無趣的想法。然而幸運的是，公司很快為我們搭建了這樣一個很好的學(xué)---臺，非常感謝公司給我一個良好的學(xué)習(xí)時機，學(xué)習(xí)時間雖然很短，但我感覺的確是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺，或許在多年以后這仍舊是我能夠清楚記得的最完備的回憶;其次，我要感謝公司的人事部，給我們?nèi)绱藢氋F的時機去深化的了解銷售，相識銷售;然后還要感謝的是在這一天，為了培訓(xùn)，辛勤勞作的培訓(xùn)教師及后勤人員，是你們卓越的組織潛力讓這次活動豐富多彩，高潮迭起，是你們的敬業(yè)精神和無私奉獻，讓我們感覺到我們的培訓(xùn)頗有收獲。

聽完--x先生的課，深感銷售人員是企業(yè)開拓市場的先鋒，而一個優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)具備以下素養(yǎng)：

一、良好的專業(yè)學(xué)問

對于社會各類信息的收集很重要，而對于本行業(yè)的專業(yè)學(xué)問更要清晰駕馭，打電話前、探望客戶前就就應(yīng)清晰地明白自己將要做什么、須要得到什么，也就能讓自己在第一時間清晰，自己該打算什么;在與客戶溝通時，有了強大的信息庫支持，不但表達出業(yè)務(wù)員淵博的學(xué)問，而且能讓你鎮(zhèn)定自若。

二、旺盛的學(xué)習(xí)的熱忱

“思想變更命運，此刻確定將來”，那我們此刻該做些什么?此刻就應(yīng)多學(xué)習(xí)：拜良師、結(jié)益友、讀好書、愛培訓(xùn)。我將以自己的實際行動證明這一點，先每天賦缺乏，用后天的努力來彌補。

三、敏銳的視察潛力和口才

在那里，孫先生提到“細(xì)微環(huán)節(jié)確定成敗”，他說“好的業(yè)務(wù)員就應(yīng)常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”!

四、懂傾聽，會提問，擅長把握客戶的性格特點，認(rèn)清人際風(fēng)格，加以利用

人脈是事業(yè)的基石!如何正確地處理人際關(guān)系，將確定著業(yè)務(wù)是否能順當(dāng)進展;而懂得謹(jǐn)慎傾聽，表現(xiàn)出應(yīng)有的虛心，是處理人際關(guān)系中最至少的先決條件。

五、對工作持續(xù)專心進取的心態(tài)

別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。孫先生經(jīng)驗過勝利，也感覺過失敗，但他仍舊以專心進取的看法，品嘗著人生百味，他，做到了一般人無法做到的，這種專心樂觀的精神肯定值得我學(xué)習(xí)。

六、不