中醫(yī)理論培訓(xùn)工作計(jì)劃

中醫(yī)理論培訓(xùn)工作計(jì)劃第1篇中醫(yī)理論培訓(xùn)工作計(jì)劃第1篇為貫徹落實(shí)國(guó)家中醫(yī)藥管理局《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南》及*《20xx年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)方案》，緊密結(jié)合20xx年二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則，全面加強(qiáng)我院臨床護(hù)理工作，在夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的同時(shí)，強(qiáng)化中醫(yī)護(hù)理內(nèi)涵，在臨床護(hù)理服務(wù)中進(jìn)一步突顯中醫(yī)優(yōu)勢(shì)和特色，為患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)，特制定20xx年開(kāi)展中醫(yī)護(hù)理工作的計(jì)劃與具體措施：

一、貫徹落實(shí)國(guó)家中醫(yī)藥管理局《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南》，在臨床護(hù)理服務(wù)中進(jìn)一步突顯中醫(yī)優(yōu)勢(shì)和特色。

1、結(jié)合我院實(shí)際進(jìn)一步完善各項(xiàng)**：

中醫(yī)護(hù)理管理**

中醫(yī)護(hù)理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

中醫(yī)護(hù)理繼續(xù)教育登記

中醫(yī)護(hù)理操作技術(shù)規(guī)范

明確護(hù)理管理部門和護(hù)理管理人員的職責(zé)，規(guī)范護(hù)士的執(zhí)業(yè)行為。

2、完善中醫(yī)**管理體系

中醫(yī)護(hù)理工作質(zhì)量管理小組組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

組員：

明確職責(zé)，負(fù)責(zé)全院中醫(yī)護(hù)理工作的實(shí)施、檢查、評(píng)價(jià)與反饋，并體現(xiàn)中醫(yī)護(hù)理工作的持續(xù)改進(jìn)。

3、規(guī)范中醫(yī)護(hù)理常規(guī)：

20xx年由護(hù)理部**各科護(hù)士長(zhǎng)修訂完善我院《中醫(yī)護(hù)理常規(guī)》并印刷成冊(cè)，要求各科每月**學(xué)習(xí)，中醫(yī)護(hù)理組不定期下科室抽查，未掌握或未落實(shí)者給予相應(yīng)處罰。

4、積極開(kāi)展中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作：

各科室開(kāi)展不少于2項(xiàng)中醫(yī)特色護(hù)理技術(shù)項(xiàng)目，各科二項(xiàng)中醫(yī)護(hù)理技術(shù)的開(kāi)展每月每項(xiàng)不能少于100人次，必須有完整的登記。護(hù)理部不定期下科室抽查實(shí)施情況。

5、積極開(kāi)展中醫(yī)特色護(hù)理，為患者提供中醫(yī)藥特色的康復(fù)和健康指導(dǎo)，充分發(fā)揮特色優(yōu)勢(shì)：

（1）、各科室制定與常見(jiàn)病適應(yīng)的康復(fù)和健康指導(dǎo)內(nèi)容，**護(hù)士學(xué)習(xí)并實(shí)施。

（2）、開(kāi)展不同形式的、生動(dòng)的中醫(yī)藥治療疾病知識(shí)教育和健康養(yǎng)生宣傳教育活動(dòng)。包括推動(dòng)電話回訪為出院患者在內(nèi)的患者提供護(hù)理咨詢指導(dǎo)。

（3）、各科室建立常見(jiàn)病的健康教育宣傳欄，為患者提供淺顯易懂的中醫(yī)藥特色的康復(fù)和健康教育處方。

二、“以病人為中心”，提高護(hù)士服務(wù)意識(shí)

1、將“以病人為中心”的護(hù)理理念和人文關(guān)懷融入到對(duì)患者的護(hù)理服務(wù)中，繼續(xù)完善和優(yōu)化各項(xiàng)中醫(yī)護(hù)理工作流程，在提供基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)和專業(yè)技術(shù)服務(wù)的同時(shí)，根據(jù)患者的需要提供全程化、無(wú)縫隙護(hù)理，促進(jìn)護(hù)理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會(huì)。

2、每月根據(jù)護(hù)士完成臨床護(hù)理工作的數(shù)量、質(zhì)量以及患者的滿意度各科室開(kāi)展“創(chuàng)優(yōu)評(píng)優(yōu)”活動(dòng)，選拔“每月一星”并進(jìn)行表彰，進(jìn)一步提高護(hù)士的服務(wù)意識(shí)。

三、加強(qiáng)管理，促進(jìn)臨床護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)

1、實(shí)行扁*化護(hù)理管理。護(hù)理管理者直接指導(dǎo)并服務(wù)于臨床護(hù)理工作，縮短管理半徑，提高管理效率。護(hù)理部人員至少每周2次到各病區(qū)參加護(hù)理交**和行政查房，對(duì)各病區(qū)落實(shí)中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量、交****、醫(yī)囑查對(duì)**、分級(jí)護(hù)理**、護(hù)理安全**、護(hù)理工作流程等進(jìn)行全面評(píng)價(jià)并反饋給護(hù)士長(zhǎng)，對(duì)不貫徹落實(shí)的科室進(jìn)行整改。

2、進(jìn)一步完善護(hù)理人員技術(shù)檔案，建立健全護(hù)理信息系統(tǒng)，做好護(hù)理相關(guān)信息的收集和分析。

四、進(jìn)一步落實(shí)護(hù)士中醫(yī)在職教育與培訓(xùn)

1、護(hù)理人員須按《護(hù)士條例》規(guī)定，每年接受各級(jí)各類護(hù)理專業(yè)繼續(xù)教育。

2、護(hù)理部**對(duì)不同級(jí)別護(hù)理人員的“三基”及中醫(yī)?？谱o(hù)理知識(shí)與技能培訓(xùn)。

3、護(hù)理部、科室應(yīng)建立繼續(xù)護(hù)理學(xué)教育的登記、考核機(jī)制，詳細(xì)記錄學(xué)習(xí)、考核結(jié)果，并妥善保管。

4、護(hù)理部應(yīng)對(duì)西醫(yī)院校畢業(yè)的護(hù)士制定中醫(yī)知識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，3年內(nèi)累計(jì)達(dá)到lOO學(xué)時(shí)，并進(jìn)行考核。

5、護(hù)理部每年應(yīng)分層次對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行中醫(yī)基礎(chǔ)理論、中醫(yī)護(hù)理技術(shù)、中醫(yī)?？谱o(hù)理知識(shí)的培訓(xùn)與考核，保留考核原始記錄。

6、根據(jù)本科室收治?？萍膊?，制定本?？频闹嗅t(yī)護(hù)理理論與技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃，定期考核，保留考核原始記錄。

7、護(hù)理部應(yīng)定期**抽查護(hù)士的中醫(yī)護(hù)理操作，對(duì)存在問(wèn)題提出整改意見(jiàn)。

五、突出人文關(guān)懷，增強(qiáng)護(hù)理團(tuán)隊(duì)凝聚力

1、以人為本，關(guān)注護(hù)士思想動(dòng)態(tài)、身體及家庭情況，對(duì)有需要的護(hù)士給予最大限度的幫助。

2、“”國(guó)際護(hù)士節(jié)（初定于5月6日）舉辦“以病人為中心，發(fā)揮中醫(yī)藥優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展中醫(yī)特色護(hù)理”為主題的護(hù)理禮儀活動(dòng)，以活躍節(jié)日氣氛，促進(jìn)中醫(yī)護(hù)理工作進(jìn)一步發(fā)展。

——中醫(yī)護(hù)理培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)-中醫(yī)護(hù)理骨干培訓(xùn)學(xué)心得3篇

中醫(yī)理論培訓(xùn)工作計(jì)劃第2篇中醫(yī)護(hù)理工作，是中醫(yī)醫(yī)院工作的重要內(nèi)容，是體現(xiàn)中醫(yī)特色優(yōu)勢(shì)的重要方面。根據(jù)國(guó)家中醫(yī)藥管理局醫(yī)政司三

級(jí)中醫(yī)院以“以病人為中心，發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)提高中醫(yī)臨床療效”為主題的持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)方案實(shí)施細(xì)則中要求，針對(duì)目前我院護(hù)理隊(duì)伍中醫(yī)知識(shí)與技能普遍薄弱和護(hù)士護(hù)理基礎(chǔ)理論知識(shí)掌握不全面、不牢固的情況，特制定本培訓(xùn)計(jì)劃，以進(jìn)一步推動(dòng)我院中、醫(yī)護(hù)理技術(shù)與知識(shí)水*的提升，滿足人民群眾對(duì)中、西醫(yī)護(hù)理服務(wù)的需求。具體內(nèi)容如下：

一、培訓(xùn)目標(biāo)

了解中醫(yī)理論知識(shí)，掌握專科專病中醫(yī)護(hù)理方案，開(kāi)展突出中醫(yī)特色的.健康教育；提高運(yùn)用辨證護(hù)理措施的能力。

二、培訓(xùn)形式與時(shí)限

制定培訓(xùn)計(jì)劃，全院集中授課及科室培訓(xùn)到20xx年6月30種中醫(yī)護(hù)理方案全面培訓(xùn)完畢。

培訓(xùn)自20xx年8月1日始，每周一次（節(jié)假日除外），每次2個(gè)學(xué)時(shí)，共60學(xué)時(shí)。

三、培訓(xùn)人員

全院從事臨床護(hù)理工作的人員。

目前護(hù)理部已經(jīng)將十三個(gè)病種發(fā)至每個(gè)護(hù)理單元，要求護(hù)士長(zhǎng)加強(qiáng)對(duì)科內(nèi)護(hù)士進(jìn)一步學(xué)習(xí)與掌握，并按照此次的中醫(yī)護(hù)理方案實(shí)施，從而規(guī)范我院護(hù)士中醫(yī)護(hù)理行為，從根本上提高我院中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量。

中醫(yī)理論培訓(xùn)工作計(jì)劃第3篇為全面貫徹執(zhí)行國(guó)家《中醫(yī)藥健康管理服務(wù)規(guī)范》、《老年人中醫(yī)健康管理技術(shù)規(guī)范》和《0—6兒童中醫(yī)健康管理技術(shù)規(guī)范》，全方位開(kāi)展我鎮(zhèn)0—6歲兒童和65歲以上老年人中醫(yī)藥健康管理工作，確保20xx年我鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作的全面豐收，現(xiàn)結(jié)合我鎮(zhèn)具體情況，制定中醫(yī)藥健康服務(wù)工作計(jì)劃如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全班子。

為加強(qiáng)對(duì)中醫(yī)藥健康管理服務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)，醫(yī)院成立基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和中醫(yī)藥健康管理服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由醫(yī)院分管負(fù)責(zé)同志任組長(zhǎng)，相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人為小組成員，分別負(fù)責(zé)對(duì)全鎮(zhèn)上述兩項(xiàng)工作的宣傳、組織、管理、檢查和指導(dǎo)，確保服務(wù)項(xiàng)目的順利實(shí)施。同時(shí)，組建中醫(yī)藥健康管理服務(wù)工作技術(shù)指導(dǎo)小組，由中醫(yī)科科長(zhǎng)任組長(zhǎng)、公共衛(wèi)生科科長(zhǎng)任副組長(zhǎng)。公共衛(wèi)生科兒童保健醫(yī)師和老年保健醫(yī)師為工作責(zé)任人，醫(yī)院服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員和鄉(xiāng)村醫(yī)生直接參與各村中醫(yī)藥健康管理服務(wù)工作。通過(guò)完善中醫(yī)藥健康管理服務(wù)制度，明確各個(gè)環(huán)節(jié)在健康管理服務(wù)工作中的職責(zé)，使中醫(yī)藥健康管理服務(wù)的技術(shù)規(guī)范在我鎮(zhèn)得到有效執(zhí)行，中醫(yī)藥健康管理服務(wù)工作的乃至整個(gè)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的社會(huì)效益得到最大發(fā)揮。

二、注重培訓(xùn)，提升能力。

醫(yī)院將針對(duì)0—6歲兒童中醫(yī)藥保健指導(dǎo)、65歲以上老年人中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)、穴位等五種調(diào)攝方法的運(yùn)用等實(shí)用技術(shù)進(jìn)行再學(xué)習(xí)和再培訓(xùn)，做到醫(yī)院服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員、全體鄉(xiāng)村醫(yī)生和全體公共衛(wèi)生服務(wù)人員人人參加培訓(xùn)、人人考試過(guò)關(guān)、人人能夠獨(dú)立開(kāi)展中醫(yī)藥健康管理服務(wù)。使中醫(yī)藥健康管理服務(wù)成為低成本、易實(shí)施、療效好、受歡迎的優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目和特色項(xiàng)目。20xx年，我鎮(zhèn)中醫(yī)藥健康管理服務(wù)專題培訓(xùn)不少于4次，每次均按照有通知、有簽到、有課件、有影像、有考試、有小結(jié)的要求進(jìn)行，重在解決問(wèn)題，決不流于形式。同時(shí)，通過(guò)閱讀專業(yè)書刊、參加上級(jí)培訓(xùn)和到村現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等方式方法，努力提升全員業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。

三、形式多樣，開(kāi)展健教。

協(xié)調(diào)老年保健、兒童保健和健康教育等諸多環(huán)節(jié)，充分利用健康教育與健康促進(jìn)工作的現(xiàn)有平臺(tái)和有效手段，將0—6歲兒童和65歲以上老年人中醫(yī)保健知識(shí)列入健康教育與健康促進(jìn)內(nèi)容。計(jì)劃通過(guò)健康講座、健康咨詢、健康知識(shí)入戶等多種形式，讓中醫(yī)保健知識(shí)進(jìn)學(xué)校、進(jìn)商場(chǎng)、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)家庭，積極營(yíng)造了解中醫(yī)、擁護(hù)中醫(yī)、積極參與和自覺(jué)接受中醫(yī)藥健康管理服務(wù)的良好氛圍。

四、考核督導(dǎo)、常態(tài)管理。

公共衛(wèi)生科對(duì)全鎮(zhèn)基層各衛(wèi)生室實(shí)施中醫(yī)藥健康管理服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)每月不少于一次，督查覆蓋率100%。督查時(shí)主要對(duì)工作進(jìn)度、工作質(zhì)量、群眾滿意度和電子檔案錄入情況進(jìn)行抽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正工作中存在的問(wèn)題，通過(guò)常態(tài)化管理，保證工作的真實(shí)性、規(guī)范性和時(shí)效性。每次現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)必須有有效的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)筆錄，并存入工作檔案。公共衛(wèi)生科對(duì)各村衛(wèi)生室中醫(yī)藥健康管理工作每季進(jìn)行一次考核?？己私Y(jié)果與基本公共衛(wèi)生服務(wù)績(jī)效掛勾，作為發(fā)放基本公共衛(wèi)生服務(wù)費(fèi)、獎(jiǎng)懲和年終評(píng)先選優(yōu)的依據(jù)之一。

在新的一年里，我們還將對(duì)鎮(zhèn)村兩級(jí)中醫(yī)健康管理服務(wù)檔案工作進(jìn)行探索。對(duì)相關(guān)基礎(chǔ)信息進(jìn)行調(diào)查摸底，對(duì)工作中形成的各種表冊(cè)做好收集、整理、統(tǒng)計(jì)、分析、報(bào)告和歸檔工作，建立和完善中醫(yī)藥健康管理服務(wù)工作軟件體系。

五、咬定目標(biāo)、整體推進(jìn)。

按照國(guó)家《中醫(yī)藥健康管理規(guī)范》和市衛(wèi)生局的部署，20xx年我鎮(zhèn)中醫(yī)藥健康管理工作具體任務(wù)目標(biāo)如下：

1、掌握轄區(qū)內(nèi)65以上老年人口現(xiàn)狀，為65歲以上老年人提供1次中醫(yī)藥健康管理服務(wù)，內(nèi)容包括中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)和中醫(yī)藥保健指導(dǎo)。

（1）中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)。按照老年人中醫(yī)藥健康管理服務(wù)記錄表所列33項(xiàng)問(wèn)題采集信息，根據(jù)體質(zhì)判定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行體質(zhì)辨識(shí)，并將辨識(shí)結(jié)果告知服務(wù)對(duì)象。到本年末完成中醫(yī)藥辨識(shí)3500人，并將結(jié)果錄入電子檔案系統(tǒng)。

（2）中醫(yī)藥保健指導(dǎo)。根據(jù)不同體質(zhì)從情志調(diào)攝、飲食調(diào)養(yǎng)、起居調(diào)攝、運(yùn)動(dòng)保健、穴位保健等方面進(jìn)行相應(yīng)的中醫(yī)藥保健指導(dǎo)，計(jì)劃完成3500人。

2、在兒童6、12、18、24、30、36月齡時(shí)對(duì)兒童家長(zhǎng)進(jìn)行6次兒童中醫(yī)藥健康指導(dǎo)。內(nèi)容包括：

（1）向家長(zhǎng)提供兒童中醫(yī)飲食調(diào)養(yǎng)、起居活動(dòng)指導(dǎo)；

（2）在兒童6、12月齡給家長(zhǎng)傳授摩腹和捏脊方法；

（3）在18、24月齡傳授按揉迎香穴、足三里穴的方法；

（4）在30、36月齡傳授按揉四神聰穴的方法。

3、做好中醫(yī)藥健康管理服務(wù)資料的收集與錄入工作，并及時(shí)向當(dāng)事人書面反饋服務(wù)結(jié)果，對(duì)偏頗體質(zhì)者進(jìn)行病因分析、治療與保健指導(dǎo)。

中醫(yī)理論培訓(xùn)工作計(jì)劃第4篇為了提升醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)水*，改善服務(wù)形象，提高病人及家屬的滿意率、醫(yī)院美譽(yù)度。20xx年4月7日，我院****特邀xx大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬邵逸夫醫(yī)院人事部**、副研究員、工商管理碩士xxx來(lái)我院講授《醫(yī)護(hù)人員服務(wù)禮儀培訓(xùn)》。培訓(xùn)以授課方式，xxx**運(yùn)用大量翔實(shí)生動(dòng)的案例和通俗易懂、富感染力的語(yǔ)言并圍繞微笑、聆聽(tīng)、贊美等方面對(duì)醫(yī)護(hù)人員服務(wù)禮儀方面進(jìn)行闡述，經(jīng)過(guò)近3個(gè)小時(shí)精彩的講課贏得了培訓(xùn)人員陣陣熱烈的掌聲。院長(zhǎng)李支騰在整個(gè)培訓(xùn)結(jié)束時(shí)要求大家，要通過(guò)此次培訓(xùn)，改變觀念和行為，把所學(xué)內(nèi)容運(yùn)用到實(shí)際工作中去，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，遵守職業(yè)禮儀，力求做到內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)、外塑單位形象，提高醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力。

通過(guò)這次培訓(xùn)之后，我獲益良多。作為一名醫(yī)護(hù)人員，我們不但要用嫻熟的技術(shù)來(lái)幫助病人消除病痛，更應(yīng)該用溫暖的微笑感染他們。自古以來(lái)，我國(guó)便有“禮儀之邦”之稱。國(guó)家因?yàn)橛型饨欢Y儀，所以在世界上建立了良好的國(guó)家形象，并與其他國(guó)家建立了良好的合作關(guān)系；賓館飯店因?yàn)橛辛擞e禮儀，所以在商業(yè)界建立了良好的企業(yè)形象，才有了門庭若市的賓客；個(gè)人交往因?yàn)橛辛松缃欢Y儀，所以在社會(huì)上建立了許多人脈關(guān)系，才能對(duì)其事業(yè)推波助瀾。同樣的，因?yàn)橛辛酸t(yī)護(hù)禮儀，我們才能在診治病人的過(guò)程中與病人建立起良好的醫(yī)患關(guān)系，才能體現(xiàn)出我們醫(yī)護(hù)人員的個(gè)人修養(yǎng)與氣質(zhì)。

醫(yī)護(hù)禮儀是一種職業(yè)禮儀，是醫(yī)護(hù)人員在職業(yè)活動(dòng)中所遵循的行為標(biāo)準(zhǔn)，也是素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。它包括儀表，使用語(yǔ)言的藝術(shù)，人際溝通與溝通技巧及行為規(guī)范。醫(yī)護(hù)工作是一種極具藝術(shù)性的美，是通過(guò)個(gè)人的言行、舉止、儀容儀表來(lái)體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出個(gè)人的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識(shí)涵養(yǎng)，是個(gè)人自尊自愛(ài)的表現(xiàn)。在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛(ài)崗、對(duì)崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對(duì)方一個(gè)整潔、舒適的居住環(huán)境，同時(shí)創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說(shuō)，醫(yī)護(hù)人員的'形象提高了，同時(shí)也塑造了整體單位的良好形象。

醫(yī)護(hù)禮儀不僅僅表現(xiàn)在外觀形象上，還表現(xiàn)在內(nèi)在心態(tài)中。我們所服務(wù)的對(duì)象是一個(gè)特殊的群體，他們的心理狀態(tài)比健康人群更為**與脆弱。我們的一舉一動(dòng)都有可能引起他們不同的情緒反應(yīng)。在醫(yī)患交往關(guān)系中我們是處于主導(dǎo)地位，所以我們應(yīng)該主動(dòng)調(diào)整好自己的情緒，融入到對(duì)他們的同情、理解和關(guān)心體貼的情感之中。這樣，將有利于服務(wù)對(duì)象的良好心態(tài)。在語(yǔ)言的使用中，只有做到思想性和情感性的完美結(jié)合，才能真正起到最為有效的溝通作用。在醫(yī)護(hù)活動(dòng)中，正確地運(yùn)用非語(yǔ)言性行為包括對(duì)自身外部?jī)x表、儀容的修飾，以及姿勢(shì)動(dòng)作等，能發(fā)揮此時(shí)無(wú)聲勝有聲的功效。患者入院時(shí)投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒；及時(shí)詢問(wèn)病情、耐心回答問(wèn)題、細(xì)致講解注意事項(xiàng)，幫助患者盡早完成角