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PAGE摘要二十一世紀(jì),在國(guó)家科技政策的扶持下,依附自主創(chuàng)新和建立高新科技技術(shù)的科技型微小企業(yè)發(fā)展迅猛,科技型微小企業(yè)憑借自己的高新科技技術(shù)和科技創(chuàng)新,一個(gè)新型微小企業(yè)無(wú)論是科技成果轉(zhuǎn)化、專(zhuān)利申請(qǐng)還是占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的比重,都逐漸成為推動(dòng)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主力軍,科技型微小企業(yè)已成為我國(guó)高速發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的重要組成部分。保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快地發(fā)展、推動(dòng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的重要基礎(chǔ)是大力培育科技型微小企業(yè),促進(jìn)其發(fā)展也是關(guān)系國(guó)計(jì)民生和社會(huì)穩(wěn)定的重大任務(wù)。然而,有很多科技型微小企業(yè)形成簡(jiǎn)單,但是存活下去困難。根據(jù)分析,在科技型微小企業(yè)生命周期的各個(gè)階段中,最脆弱和最容易的“死亡”階段是初始階段,這也是關(guān)系到科技型微小企業(yè)生存和壽命的關(guān)鍵階段。因此,本文重點(diǎn)鉆研科技型微小企業(yè)初創(chuàng)期階段的發(fā)展特點(diǎn),并根據(jù)初創(chuàng)階段所遇到的問(wèn)題來(lái)分析,從案例分析中找出問(wèn)題的根源,并且找到解決科技型微小企業(yè)初創(chuàng)期的發(fā)展對(duì)策。關(guān)鍵詞:科技型微小企業(yè)發(fā)展瓶頸AbstractInthe21stcentury,withthesupportofthenationalscienceandtechnologypolicy,thescienceandtechnologymicroenterprisesrelyingonindependentinnovationandestablishmentofhighandnewtechnologydeveloprapidly.Withtheirownhighandnewtechnologyandscientificandtechnologicalinnovation,anewtypeofmicroenterprise,whetheritisthetransformationofscientificandtechnologicalachievements,patentapplicationsortheproportionofGDP,hasgraduallybecomeadrivingforceforregionaleconomyAsthemainforceofdevelopment,technology-basedmicroenterpriseshavebecomeanimportantpartofChina'shigh-speeddevelopmentofhigh-techindustries.Theimportantbasisformaintainingsteadyandrapideconomicdevelopmentandpromotinginnovationandentrepreneurshipistovigorouslycultivatetechnology-basedmicroenterprises.Promotingtheirdevelopmentisalsoamajortaskrelatedtothenationaleconomyandpeople'slivelihoodandsocialstability.However,therearemanytechnology-basedmicroenterprisesthatareeasytoformbutdifficulttosurvive.Accordingtotheanalysis,themostvulnerableandeasy"death"stageistheinitialstageinthelifecycleoftechnology-basedmicroenterprises,whichisalsothekeystagerelatedtothesurvivalandlifeoftechnology-basedmicroenterprises.Therefore,thispaperfocusesonthedevelopmentcharacteristicsofthestart-upstageoftechnology-basedmicroenterprises,analyzestheproblemsencounteredinthestart-upstage,findsouttherootcausesoftheproblemsfromthecaseanalysis,andfindsoutthedevelopmentcountermeasurestosolvethestart-upstageoftechnology-basedmicroenterprises.Keywords:ScienceandtechnologySmallandmedium-sizedenterprisesDevelopmentbottleneck目錄一、引言 1二、深圳匯盛環(huán)??萍加邢薰境鮿?chuàng)期的發(fā)展現(xiàn)狀 1(一)我國(guó)科技型微小企業(yè)初創(chuàng)期的現(xiàn)狀 11.科技型微小企業(yè)的界定 12.科技型微小企業(yè)初創(chuàng)期發(fā)展的特點(diǎn) 2(二)深圳匯盛環(huán)??萍加邢薰境鮿?chuàng)期的狀況 3三、深圳匯盛環(huán)??萍加邢薰境鮿?chuàng)期中存在問(wèn)題及原因 4(一)資金短缺,籌資困難 4(二)創(chuàng)辦人的高知識(shí)性但缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn) 5(三)創(chuàng)辦者的管理經(jīng)驗(yàn)不足 6(四)產(chǎn)品市場(chǎng)有限,自身競(jìng)爭(zhēng)能力不足 6四、深圳匯盛環(huán)??萍加邢薰境鮿?chuàng)期的問(wèn)題的發(fā)展對(duì)策 7(一)做好投融資規(guī)劃 7(二)確定目標(biāo)市場(chǎng)和營(yíng)銷(xiāo)策略 8(三)提高創(chuàng)辦者風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí) 10(四)以技術(shù)創(chuàng)新為核心,增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)能力 10五、總結(jié) 11參考文獻(xiàn) 12致謝 13PAGE13PAGE1科技型微小企業(yè)初創(chuàng)期發(fā)展問(wèn)題和對(duì)策研究—以深圳匯盛環(huán)保科技有限公司為例一、引言中國(guó)共產(chǎn)黨全國(guó)代表大會(huì)提出了支持小型和微型企業(yè)的發(fā)展,尤其是基于科學(xué)和技術(shù)的科技型微小企業(yè),促成資源的有效利用和集成,把現(xiàn)代社會(huì)的先進(jìn)技術(shù)凝聚起來(lái)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展??萍夹臀⑿∑髽I(yè)是科技創(chuàng)新企業(yè)中最具有后勁的一個(gè)團(tuán)體,這是提高我國(guó)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和壯大的必經(jīng)之路的一支主力軍。 科技型微小企業(yè)在發(fā)展中遇到的一系列困難,如專(zhuān)業(yè)人才短缺、創(chuàng)新能力弱、資金匱乏等,影響了科技微小企業(yè)的健康發(fā)展。這些困難是由于企業(yè)的固有缺陷,以及外部環(huán)境因素造成的??茖W(xué)的解決微小企業(yè)的困境:首先,科技型微小企業(yè)要以技術(shù)創(chuàng)新為核心,增強(qiáng)自己的競(jìng)爭(zhēng)能力;二是確定目標(biāo)市場(chǎng)和營(yíng)銷(xiāo)策略,采取有效的營(yíng)銷(xiāo)方法;三是做好投融資規(guī)劃,做好投資的預(yù)算,選擇合適的融資渠道;四是提高風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí),降低初創(chuàng)期的風(fēng)險(xiǎn)。激起初創(chuàng)期的科技微小企業(yè)的發(fā)展生機(jī),擁護(hù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,有利于使地方科技創(chuàng)新能力得到進(jìn)步,國(guó)家創(chuàng)新體系建設(shè)得到完善。以深圳匯盛環(huán)??萍加邢薰緸閷?shí)例,通過(guò)其初創(chuàng)期的問(wèn)題并結(jié)合實(shí)際情況,用以上科學(xué)的方法去解決公司的困境。二、深圳匯盛環(huán)??萍加邢薰境鮿?chuàng)期的發(fā)展現(xiàn)狀(一)我國(guó)科技型微小企業(yè)初創(chuàng)期的現(xiàn)狀1.科技型微小企業(yè)的界定微小企業(yè)的特點(diǎn)是員工人數(shù)少、業(yè)務(wù)收入指標(biāo)低、總資產(chǎn)數(shù)額不大,并根據(jù)行業(yè)的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行生產(chǎn)并銷(xiāo)售。 科技微小企業(yè)主要是以科學(xué)人員建立和運(yùn)轉(zhuǎn),它們主要從事高新技術(shù)的科學(xué)鉆研、科技產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道開(kāi)發(fā)、科技成果的商業(yè)化以及技術(shù)的開(kāi)發(fā)、技術(shù)的后期服務(wù)和技術(shù)的售后咨詢(xún)?yōu)橹饕獌?nèi)容??萍夹臀⑿∑髽I(yè)是以科技創(chuàng)新作為本身的使命和生存手段。在中國(guó)上世紀(jì)80年代以來(lái),不斷地通過(guò)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展體制和科技體制改革,逐步形成了一個(gè)科技型微小企業(yè)群體,并且這一群體對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展起著非常重要的作用。2.科技型微小企業(yè)初創(chuàng)期發(fā)展的特點(diǎn)(1)微小企業(yè)創(chuàng)業(yè)者特點(diǎn)創(chuàng)新科技是科技型微小企業(yè)的動(dòng)力,公司的創(chuàng)始人即核心技術(shù)人員管理能力較差。根據(jù)清華大學(xué)的一份報(bào)告,科技型微小企業(yè)創(chuàng)始人的創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)主要是利用自己的高新技術(shù)產(chǎn)品達(dá)到盈利的目的。這類(lèi)企業(yè)都有幾個(gè)共同點(diǎn),那就是大多數(shù)是模仿者,企業(yè)規(guī)模小,運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)高,投資者和政府一般都不關(guān)注這類(lèi)企業(yè),相對(duì)于其他各大企業(yè)都比較弱。但是,科技型微小企業(yè)想要在創(chuàng)業(yè)上勝利,創(chuàng)始人就必定需要比普通人強(qiáng)的心理素質(zhì),也具備了比常人更加樂(lè)觀向上的精神,更要膽大心細(xì),具有強(qiáng)的邏輯思維,在商機(jī)的裂縫中尋找機(jī)會(huì),有強(qiáng)烈的好奇心和成就導(dǎo)向。這些都是創(chuàng)始人都必須要擁有的特點(diǎn)。(2)員工特點(diǎn)員工在科技型微小企業(yè)的機(jī)會(huì)多,晉升快,這類(lèi)員工都是個(gè)多面手,員工可以做多方面的工作,比如業(yè)務(wù)銷(xiāo)售,文案制作,企業(yè)宣傳等。這類(lèi)企業(yè)雖然在人力資源方面存在諸多劣勢(shì),但也各有優(yōu)勢(shì),這也是使得員工快速積累管理經(jīng)驗(yàn),并成為微小企業(yè)成功路上的重要幫手之一。不過(guò)始終都容易人才流失,科技微小企業(yè)與大公司的薪酬跟福利都是不可抗衡的,一般有專(zhuān)業(yè)技能的人才很難久留在科技微小企業(yè)。(3)組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)科技型微小企業(yè)組織構(gòu)造呈扁平化,管理層級(jí)少,信息傳遞途徑短。員工能夠與高層次人員直接面對(duì)面的交流,有利于企業(yè)內(nèi)部信息的迅速的、確切的傳遞到每一位員工,實(shí)現(xiàn)信息的高度利用。因?yàn)槲⑿∑髽I(yè)資本投資小,加上內(nèi)部構(gòu)造簡(jiǎn)單,所以大部分的所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)完全一致,產(chǎn)品產(chǎn)權(quán)完全私有。(4)管理特點(diǎn)第一,管理方式簡(jiǎn)單,沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的人員進(jìn)行管理??萍夹臀⑿∑髽I(yè)的創(chuàng)始人習(xí)慣于自己直接處理事情或直接下達(dá)命令,并且沒(méi)有完善的工作手冊(cè)、標(biāo)準(zhǔn)操作程序、員工管理制度和獎(jiǎng)懲辦法等,往往都是直接做沒(méi)有上下級(jí)之分。 第二,員工培訓(xùn)體系不健全。大多數(shù)微小企業(yè)創(chuàng)始人他們不想在培訓(xùn)員工上花太多的錢(qián),他們也不認(rèn)為這是一種投資。即使有員工培訓(xùn),其中大部分是被迫緊急或被動(dòng)技能培訓(xùn),這種缺乏共同意愿和團(tuán)隊(duì)工作的綜合素質(zhì)培訓(xùn)的,使得科技型微小企業(yè)不僅難以建立員工的歸屬感,而且也難以構(gòu)建具有向心力和凝聚力的微小企業(yè)。(二)深圳匯盛環(huán)??萍加邢薰境鮿?chuàng)期的狀況1.公司的運(yùn)營(yíng)成本高。首先,公司商務(wù)成本偏高,在深圳房?jī)r(jià)偏高,導(dǎo)致倉(cāng)庫(kù),公司辦公室的租賃費(fèi)用偏高;勞動(dòng)力成本變高,員工的工資、獎(jiǎng)金、津貼、補(bǔ)貼和五險(xiǎn)一金都必須具備;以及勞動(dòng)合同法的出臺(tái)和社會(huì)保障機(jī)制的調(diào)整,使得深圳匯盛環(huán)??萍加邢薰镜慕?jīng)營(yíng)成本和用工成本也在不斷上升。在采購(gòu)環(huán)節(jié)沒(méi)有控制成本,沒(méi)有找到精選的供應(yīng)商建立合作關(guān)系,這樣增長(zhǎng)了采購(gòu)時(shí)間;在庫(kù)存數(shù)據(jù)中,庫(kù)存數(shù)過(guò)多,增大了公司的倉(cāng)庫(kù)租賃面積,應(yīng)該建立預(yù)警機(jī)制,減少堆倉(cāng)。2.抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力相對(duì)不足。由于技術(shù)的不確定性,深圳匯盛環(huán)??萍加邢薰鹃_(kāi)發(fā)的產(chǎn)品存在一定的營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn),而公司受自身規(guī)模的限制,抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力較弱。根據(jù)國(guó)內(nèi)從事研究和開(kāi)發(fā)空氣凈化的公司介紹早期研發(fā)、試驗(yàn)生產(chǎn)以及工作人員,生產(chǎn)線,倉(cāng)庫(kù)等投入幾十萬(wàn)的資金,但是后期市場(chǎng)對(duì)新產(chǎn)品的接受程度未達(dá)到預(yù)期成果,對(duì)大眾的普及程度不高,效果不明顯的市場(chǎng)推廣,市場(chǎng)的銷(xiāo)售并不樂(lè)觀,導(dǎo)致資金回籠的不及時(shí),給公司增加了管理風(fēng)險(xiǎn)和生存壓力。3.人才需求高。深圳匯盛環(huán)??萍加邢薰緹o(wú)論是在產(chǎn)品技術(shù)還是管理體系上都需要高層次人員的支持,只有積累了技術(shù)操作人員、管理人員和高層次的專(zhuān)業(yè)人才,才能使公司的科技創(chuàng)新發(fā)展中的安全與智能得到技術(shù)支持與保障,因此在現(xiàn)階段,公司對(duì)人才尤其是高端人才的需求有較大的需求。4.對(duì)資金的依賴(lài)程度高。一方面,深圳匯盛環(huán)保科技有限公司從事新技術(shù)的研發(fā),由于技術(shù)要求高,并且高新技術(shù)的研發(fā)、產(chǎn)品的生產(chǎn)和管理需要大量的資金支持。在另一方面,每個(gè)高新技術(shù)上市需要經(jīng)過(guò)研究和開(kāi)發(fā)的早期階段,小規(guī)模的實(shí)驗(yàn)室檢測(cè),中等規(guī)模的生產(chǎn)車(chē)間,后期市場(chǎng)推廣等,所有這些過(guò)程都需要投資基金的支持,所以在現(xiàn)階段深圳匯盛環(huán)??萍加邢薰緦?duì)資金有高度的依賴(lài)性。5.政策環(huán)境有待改善。首先,深圳匯盛環(huán)??萍加邢薰景l(fā)展的政策落實(shí)困難。由于公司規(guī)模小,效益指標(biāo)低,所以在項(xiàng)目申報(bào)和資金獲取方面困難大,公司的采購(gòu)和項(xiàng)目申報(bào)優(yōu)惠政策難以落實(shí)。其次,這些過(guò)程的辦理手續(xù)繁瑣,周期長(zhǎng)。據(jù)了解,一個(gè)科技項(xiàng)目投產(chǎn)一般需要3-5個(gè)月左右,涉及申報(bào)、評(píng)審等程序,涉及科技、財(cái)政等部門(mén),周期相對(duì)較長(zhǎng),公司反映因辦理手續(xù)煩瑣影響科技創(chuàng)新政策的實(shí)施。再者是政府對(duì)科技型微小企業(yè)發(fā)展的公共服務(wù)力度不夠。雖然公司可以通過(guò)項(xiàng)目申請(qǐng)等方式在發(fā)展的過(guò)程中,享受專(zhuān)項(xiàng)資金支持、特殊補(bǔ)貼、稅收減免、政府采購(gòu)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押貸款等優(yōu)惠政策,但仍與公司的發(fā)展的實(shí)際需要存在差異,公共服務(wù)的力度有待加強(qiáng)。三、深圳匯盛環(huán)??萍加邢薰境鮿?chuàng)期中存在問(wèn)題及原因(一)資金短缺,籌資困難運(yùn)營(yíng)資金缺乏。企業(yè)的大動(dòng)脈是資金流動(dòng)。企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)必須有相應(yīng)的資金支持,缺少了資金流的企業(yè)就像患了“貧血癥”的人一樣不健康。深圳匯盛環(huán)??萍加邢薰緦?duì)資金需求依賴(lài)程度高,經(jīng)公司數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)公司發(fā)展過(guò)程中存在資金短缺,這個(gè)是制約公司發(fā)展壯大的主要阻力之一。造成資金短缺也是因?yàn)榛I資過(guò)程困難,是因?yàn)橥顿Y和融資的渠道不通暢。公司在前期發(fā)展的科技研究上很難取得項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)投資,并且我國(guó)針對(duì)科技型微小企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)投資市場(chǎng)發(fā)展相對(duì)滯后,民間投資和國(guó)外的金融投資機(jī)構(gòu)一般不愿意投資這類(lèi)有創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的微小企業(yè),難以滿足公司的資金的需求。首先,我國(guó)國(guó)有資產(chǎn)管理機(jī)制不完善,在項(xiàng)目評(píng)估、定價(jià)、審批、退出考核等方面存在諸多問(wèn)題。因此,公司很難獲得國(guó)家級(jí)的項(xiàng)目投資。而且,國(guó)有擔(dān)保機(jī)構(gòu)的運(yùn)行機(jī)制不完善,沒(méi)有相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)豁免制度,在審查中對(duì)壞賬進(jìn)行調(diào)查,并實(shí)施有責(zé)追究,客觀上使國(guó)有擔(dān)保機(jī)構(gòu)不愿為科技型微型企業(yè)提供擔(dān)保。其次,公司融資渠道相對(duì)少,主要是向金融機(jī)構(gòu)借款,但是公司現(xiàn)金流量小且不穩(wěn)定,無(wú)法決定準(zhǔn)確還款的現(xiàn)金流。而且公司的投資風(fēng)險(xiǎn)偏高,同時(shí)沒(méi)有足夠的有形資產(chǎn)例如土地、房產(chǎn)等可抵押,使得公司在向金融機(jī)構(gòu)借款難度高。根據(jù)社會(huì)數(shù)據(jù)顯示,2019年第一季度,科技型微小企業(yè)從銀行獲取貸款成功的企業(yè)只有9%,比上年同期下降,但是貸款的利率卻上升了25%了,并且再加上貸款時(shí)的企業(yè)評(píng)估,審計(jì),擔(dān)保,會(huì)計(jì)顧問(wèn)等其他費(fèi)用,企業(yè)的融資成本變得越來(lái)越高。公司的研發(fā)投入逐步增加,其中2018年第一季度研發(fā)投入比去年同期增加了30%,至今研發(fā)投入總額超100萬(wàn),這是一筆巨大的需求資金。公司的科學(xué)研究,技術(shù)開(kāi)發(fā),新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和新產(chǎn)品推廣的高投入,高風(fēng)險(xiǎn)。它的創(chuàng)新過(guò)程充滿了風(fēng)險(xiǎn),因?yàn)閯?chuàng)新是探索性活動(dòng),沒(méi)有以前的經(jīng)驗(yàn)可尋。新產(chǎn)品是否能被社會(huì)群眾接受、市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的需求量是否足以彌補(bǔ)前期投入并盈利等等的問(wèn)題,這些都是銀行等金融機(jī)構(gòu)以及潛在的投資者所會(huì)思考的要素。(二)創(chuàng)辦人的高知識(shí)性但缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)在公司的整個(gè)團(tuán)隊(duì)組成人員都是學(xué)歷高,擁有專(zhuān)業(yè)的技術(shù)能力,公司人數(shù)少但是一半左右都是技術(shù)核心的重要參與人員,公司的PHI光氫離子化技術(shù)由這一半的人完成研究與開(kāi)發(fā),通過(guò)工藝條件的控制,使得這項(xiàng)技術(shù)在國(guó)內(nèi)遙遙領(lǐng)先,并申請(qǐng)了諸多專(zhuān)利。(圖一)由此可見(jiàn),該公司擁有的技術(shù)優(yōu)勢(shì)非常前沿,團(tuán)隊(duì)的研發(fā)能力也非常的強(qiáng),但是在公司的市場(chǎng)開(kāi)拓跟市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面非常欠缺。該公司成立到現(xiàn)在已將近有兩年多,但是到目前為止還沒(méi)有形成一個(gè)完整的銷(xiāo)售,市場(chǎng)的進(jìn)展緩慢,綜合公司現(xiàn)狀發(fā)現(xiàn)原因是由于公司的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)都是高知識(shí)的人員,研發(fā)水平一流,但是在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面沒(méi)有足夠的知識(shí)基礎(chǔ),更沒(méi)有這方面的真實(shí)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),而且思考問(wèn)題的角度還停留在研制項(xiàng)目上,而不是站在企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展的角度考慮問(wèn)題。而且團(tuán)隊(duì)會(huì)使主要資金投入到項(xiàng)目的研發(fā)中,而不是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面人員的人才匹配和培養(yǎng),銷(xiāo)售渠道的開(kāi)發(fā)等等。對(duì)于市場(chǎng)早期的培養(yǎng)和銷(xiāo)售渠道的開(kāi)發(fā),需要確立好目標(biāo)市場(chǎng)。(三)創(chuàng)辦者的管理經(jīng)驗(yàn)不足據(jù)分析了解深圳匯盛環(huán)??萍加邢薰镜膭?chuàng)辦人的管理水平不高。企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)和企業(yè)的生存與發(fā)展都直接受創(chuàng)辦人的管理水平的高低影響。一般來(lái)說(shuō),企業(yè)的創(chuàng)建或許可以依靠小部分人的力量,但長(zhǎng)期的穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)則需要依靠整個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量,來(lái)調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的積極性。第一,從公司成立的背景來(lái)看,公司成立的立足之本是創(chuàng)辦者即技術(shù)人員將其研發(fā)的科技成果商品化為基礎(chǔ)。公司的高級(jí)技術(shù)人員即創(chuàng)始人雖然在技術(shù)上是一流的,但在公司管理上卻不是很稱(chēng)職。當(dāng)公司新成立,創(chuàng)始人沒(méi)有得到一個(gè)完整的管理意識(shí)的變化,因?yàn)槿狈芾碇R(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)致缺乏管理思想,這使得公司的工業(yè)化和市場(chǎng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)容易陷入困擾。第二,現(xiàn)公司的管理制度跟現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展趨向不符合。由于公司的規(guī)模小、組成人員少、業(yè)務(wù)單一等特點(diǎn),公司的組織架構(gòu)筒單,甚至可以說(shuō)是一個(gè)不完整架構(gòu)的公司。公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理制度不健全,會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)人員分配不完善,人力資源方面的管理也不夠健全,管理不夠規(guī)范,使得企業(yè)的研發(fā)活動(dòng)和產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程跟不上社會(huì)進(jìn)步的步伐。所以,這種不完善的管理方式在公司的初始期會(huì)直接影響公司的發(fā)展程度。(四)產(chǎn)品市場(chǎng)有限,自身競(jìng)爭(zhēng)能力不足公司進(jìn)入市場(chǎng)的門(mén)檻相對(duì)來(lái)講較高,在空氣凈化的行業(yè)里,深圳匯盛環(huán)保科技有限公司的市場(chǎng)的核心技術(shù)高級(jí),公司的PHI光氫離子化技術(shù),可以有效地消除絕大多數(shù)的空氣污染物質(zhì),此項(xiàng)技術(shù)在中國(guó)內(nèi)僅深圳匯盛環(huán)??萍加邢薰緭碛?,并申請(qǐng)了專(zhuān)利。公司產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)很多,但是因公司的知名度不高,小公司的人員宣傳也不到位,產(chǎn)品的包裝也過(guò)于單一,使得公司產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)能力不足,而且在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)者很多,其中美國(guó)的RGF公司的就是一大競(jìng)爭(zhēng)者,其知名度高而且宣傳力度大,這就形成了差別,并且如圖顯示在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)里RGF占有了50%以上,這使得公司的壓力很大。而且空氣凈化器并不普及,據(jù)了解在很多普通收入的家庭都不了解空氣凈化器的真正好處,以為只是普通的過(guò)濾空氣,也不會(huì)考慮在家安裝空氣凈化器,即使是剛裝修好的屋子也不考慮買(mǎi)來(lái)除甲醛,因?yàn)閮r(jià)格太貴。在整個(gè)市場(chǎng)里容量小,在一個(gè)有許多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)上,要取得一席之地是很困難的一件事。(圖二)四、深圳匯盛環(huán)??萍加邢薰境鮿?chuàng)期的問(wèn)題的發(fā)展對(duì)策(一)做好投融資規(guī)劃在公司初創(chuàng)期,對(duì)于投入的資金,資金的使用明細(xì)和資金的來(lái)源渠道有個(gè)全局規(guī)劃。請(qǐng)專(zhuān)業(yè)財(cái)務(wù)人員制定詳細(xì)規(guī)范的投資預(yù)算,根據(jù)預(yù)算計(jì)算出初始階段所需要的總投資額,然后設(shè)法找出資金缺口部分的資金支持來(lái)源。(圖三)如圖,目前而言企業(yè)在各個(gè)階段的內(nèi)的融資的方式都是這些特點(diǎn),在初創(chuàng)期企業(yè)可以想盡辦法增加資金量,這樣可以在后期發(fā)展減輕壓力。公司可以積極申請(qǐng)科技型中小企業(yè)創(chuàng)新基金。這個(gè)創(chuàng)新基金是1999年經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)設(shè)立的,這個(gè)基金是中央財(cái)政第一個(gè)直接面向科技型中小企業(yè)專(zhuān)項(xiàng)扶持的基金,基金的初衷是支持和引導(dǎo)科技型中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng),促進(jìn)科技產(chǎn)品的成果化和商品化。這個(gè)基金的支持給風(fēng)投公司起到一個(gè)引領(lǐng)作用,據(jù)了解獲得此項(xiàng)支持的企業(yè)更容易吸引風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)的資本投入,因此深圳匯盛環(huán)保科技有限公司應(yīng)該充分利用這項(xiàng)政策,以有效降低技術(shù)開(kāi)發(fā)成本。天使投資也可以引進(jìn)。天使投資是一種自由的私人投資,具體是指具有一定自有資產(chǎn)的人對(duì)有潛力的高風(fēng)險(xiǎn)初創(chuàng)企業(yè)進(jìn)行的早期直接投資。它們使企業(yè)的發(fā)展在初創(chuàng)期有了資本基礎(chǔ),從而獲得了聲譽(yù)。天使投資者用自己的錢(qián)投資。資金投入少,操作靈活。因?yàn)樘焓雇顿Y人自己理財(cái),管理成本相對(duì)較小。所以,公司可以發(fā)動(dòng)尋找民間的投資,在尋找的過(guò)程中也可以宣傳公司的高新技術(shù)產(chǎn)品,達(dá)到宣傳的作用。(二)確定目標(biāo)市場(chǎng)和營(yíng)銷(xiāo)策略公司在初創(chuàng)期應(yīng)該開(kāi)始細(xì)分市場(chǎng),按照發(fā)展程度、收益性、發(fā)展?jié)摿透?jìng)爭(zhēng)狀態(tài)等來(lái)細(xì)分市場(chǎng),在細(xì)分好之后我們應(yīng)該研究和評(píng)估每個(gè)市場(chǎng)的特點(diǎn)。我們?cè)趯?duì)市場(chǎng)和目標(biāo)客戶群體的選擇應(yīng)該要基于以下的幾點(diǎn):第一,在選擇目標(biāo)客戶時(shí),公司應(yīng)該要選擇那些認(rèn)為新產(chǎn)品具有足夠購(gòu)買(mǎi)價(jià)值的客戶;第二,公司應(yīng)找到一個(gè)可以壓制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng);第三,比占領(lǐng)市場(chǎng)更重要的是了解目標(biāo)客戶需求。一般來(lái)說(shuō),雖然具有吸引顧客的優(yōu)勢(shì)的是先進(jìn)入市場(chǎng)的產(chǎn)品和品牌,但企業(yè)在顧客心中的定位決定了企業(yè)的成敗。市場(chǎng)定位要明確表達(dá),滿足客戶需求。如:海爾是以售后服務(wù)著稱(chēng)的。這就會(huì)使得客戶群體在選擇產(chǎn)品的時(shí)候會(huì)優(yōu)先想到自己心目中定位好的公司。(圖四) 如圖所示,在營(yíng)銷(xiāo)策略上,公司一定要充分考慮消費(fèi)者的需求和愿望,這個(gè)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)階段就要開(kāi)始著重下功夫,特別是對(duì)于消費(fèi)高科技產(chǎn)品的客戶的具體需求,更重要的是,公司要研究消費(fèi)者的需求特點(diǎn),來(lái)改進(jìn)產(chǎn)品的技術(shù)特性和外觀設(shè)計(jì),也要為了公司產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)下功夫,這樣可以為公司在初期贏得市場(chǎng)認(rèn)可和良好的市場(chǎng)接受做好準(zhǔn)備。根據(jù)公司初創(chuàng)期和產(chǎn)品特點(diǎn),推薦以下幾方面的營(yíng)銷(xiāo)策略。 1.產(chǎn)品的服務(wù)策略:作為一種有形產(chǎn)品,為了保證產(chǎn)品的核心利益和價(jià)值,有形產(chǎn)品應(yīng)該包括高科技產(chǎn)品、技術(shù)含量、有形產(chǎn)品和附加價(jià)值,盡可能體現(xiàn)核心功能。通過(guò)質(zhì)量體系認(rèn)證、專(zhuān)利、認(rèn)證機(jī)構(gòu)和其他形式來(lái)給品牌產(chǎn)品帶來(lái)有形價(jià)值的提升。技術(shù)支持和附加服務(wù)是產(chǎn)品市場(chǎng)成功的關(guān)鍵。一是幫助客戶做好售前服務(wù),提高對(duì)新產(chǎn)品的認(rèn)識(shí),使?jié)撛诳蛻舾臁⒏娴亓私猱a(chǎn)品的核心功能,使客戶盡快決定購(gòu)買(mǎi)。其次,作為一種技術(shù)產(chǎn)品,一般要求同時(shí)提供技術(shù)服務(wù)和使用指導(dǎo)。及時(shí)、到位、優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù),不僅是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的改進(jìn),更是企業(yè)形象的樹(shù)立和維護(hù)。 2.產(chǎn)品的定價(jià)策略:顧客在購(gòu)買(mǎi)時(shí)首先會(huì)想的是該產(chǎn)品會(huì)給自己帶來(lái)什么好處,然后再思考該產(chǎn)品的性能跟市場(chǎng)相同產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比,價(jià)格是次要因素,也就是說(shuō),產(chǎn)品的核心性能是使顧客做購(gòu)買(mǎi)決定的最重要的因素。所以,建議公司根據(jù)顧客出于對(duì)產(chǎn)品的價(jià)值導(dǎo)向進(jìn)行定價(jià),以獲得更高的利益。對(duì)于公司而言,要重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的功能,而不是降低成本。我們?cè)诙▋r(jià)方面也要考慮到產(chǎn)品的特定生命周期和市場(chǎng)周期階段以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,選擇合適的定價(jià)策略。假如:深圳匯盛環(huán)保科技有限公司初期的高科技產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)尚屬罕見(jiàn),其性能和質(zhì)量可達(dá)到國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)或超過(guò)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)使用的原理相同的產(chǎn)品是進(jìn)口的RGF產(chǎn)品,價(jià)格很高。此時(shí),我們可以采用比進(jìn)口價(jià)格低20%左右的價(jià)格,并以全面便捷的售后服務(wù)為支撐,便于早期用戶接受,起到宣傳作用,擴(kuò)大用戶范圍。3.公司的促銷(xiāo)策略:對(duì)于公司而言,已經(jīng)有技術(shù)方面的領(lǐng)先,可以嘗試與政府保持良好的合作關(guān)系,多參加各大種類(lèi)的技術(shù)推介會(huì),采用“專(zhuān)家推銷(xiāo)”,或者參與地方的一些課題研究等等,這些都可以成為公司很好的新聞報(bào)道材料,對(duì)產(chǎn)品也會(huì)達(dá)到一個(gè)推廣的作用,可以成為早期群眾嘗試購(gòu)買(mǎi)的催化劑。另一方面,公司可以選擇具有相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及在行業(yè)有影響力的代理商,與之建立長(zhǎng)期合作銷(xiāo)售聯(lián)盟,等公司成長(zhǎng)一段時(shí)間,銷(xiāo)售與生產(chǎn)初具規(guī)模時(shí),這時(shí)候就可以招聘和培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員,實(shí)現(xiàn)公司自我直銷(xiāo)。(三)提高創(chuàng)辦者風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理,是適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)商業(yè)環(huán)境的現(xiàn)代企業(yè)制度改革的必然要求,風(fēng)險(xiǎn)管理是安全管理的基礎(chǔ)或者說(shuō)是核心。很多管理活動(dòng)都是圍繞著風(fēng)險(xiǎn)控制進(jìn)行的,有效的風(fēng)險(xiǎn)管理,可以使企業(yè)提高風(fēng)險(xiǎn)控制能力,在生存和發(fā)展的新形勢(shì)下尋找生機(jī),也可以使公司低于復(fù)雜嚴(yán)峻的外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境跟適應(yīng)更為嚴(yán)格的監(jiān)管要求。
在公司風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程中,領(lǐng)導(dǎo)是否具有風(fēng)險(xiǎn)管理的意識(shí)我們可以從領(lǐng)導(dǎo)是否知道哪些風(fēng)險(xiǎn)失控對(duì)企業(yè)造成損失和影響是致命的;而領(lǐng)導(dǎo)有沒(méi)有參加風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估、控制的活動(dòng);是否清楚公司存在哪些重要的風(fēng)險(xiǎn)等等,這些風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)對(duì)公司的存亡非常關(guān)鍵,所以創(chuàng)始人的風(fēng)險(xiǎn)管理意思極其重要。樹(shù)立全面風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)創(chuàng)始人要擯棄“重業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng),輕風(fēng)險(xiǎn)管理”的錯(cuò)誤觀念??傮w而言,只要有運(yùn)營(yíng)就會(huì)有風(fēng)險(xiǎn),兩者是相伴而生。因此,公司必須將風(fēng)險(xiǎn)防范與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、過(guò)程管理控制和崗位操作相結(jié)合,以穩(wěn)定現(xiàn)有業(yè)績(jī),確保業(yè)務(wù)健康、持續(xù)、快速發(fā)展,這樣才能在復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占得一席之地,立于不敗之地。我們還應(yīng)摒棄“全面風(fēng)險(xiǎn)管理等于單一風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)別”的片面觀念。全面風(fēng)險(xiǎn)管理是指對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)、聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)、戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)、信息技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)等風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的管理和防控,不能簡(jiǎn)單地等同于操作風(fēng)險(xiǎn)和資本風(fēng)險(xiǎn),而去縮小其內(nèi)涵。我們還應(yīng)摒棄“全面風(fēng)險(xiǎn)管理只是風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)部門(mén)的責(zé)任”的片面觀念。一個(gè)公司的風(fēng)險(xiǎn)是跟全公司上下的人都有關(guān),而且公司也應(yīng)細(xì)化綜合風(fēng)險(xiǎn)管理的組織類(lèi)別、業(yè)務(wù)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程和風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)別,覆蓋所有業(yè)務(wù)部門(mén),各個(gè)分支,所有風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)別。(四)以技術(shù)創(chuàng)新為核心,增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)能力對(duì)于初創(chuàng)期的公司來(lái)講核心競(jìng)爭(zhēng)力的代表是技術(shù)創(chuàng)新,技術(shù)創(chuàng)新同時(shí)也是科技型微小企業(yè)的核心,有沒(méi)有和大企業(yè)抗衡的優(yōu)勢(shì)也是靠技術(shù)創(chuàng)新來(lái)體現(xiàn),技術(shù)領(lǐng)先更是立足之本。技術(shù)的進(jìn)步是由人來(lái)完成的,在公司成立初期,對(duì)人才的投入不是簡(jiǎn)單的勞動(dòng)力成本,而是公司生存、發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的體現(xiàn),尤其是掌握技術(shù)先進(jìn)的專(zhuān)業(yè)人才。公司可以跟別的科技企業(yè)合作創(chuàng)新,可以根據(jù)各自的條件、資源和資金互相幫助,通過(guò)提供設(shè)備、場(chǎng)地、人才、技術(shù)產(chǎn)品、學(xué)習(xí)、研究合作,或者采取技術(shù)共享、并可以采取技術(shù)入股持的方式,使的雙方技術(shù)創(chuàng)新,信息也可以互相交換,這樣可以構(gòu)建一個(gè)有利于公司發(fā)展的創(chuàng)新環(huán)境。公司也可以在信息、研究開(kāi)發(fā)、和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面加強(qiáng),從而增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)能力。信息方面可以建立一個(gè)包含公司生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、管理部門(mén)的信息系統(tǒng),充分利用網(wǎng)絡(luò)信息現(xiàn)代化,及時(shí)獲取本行業(yè)相關(guān)的全球技術(shù)跟市場(chǎng)信息,并且具有一定的綜合分析和判斷的能力。增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力,將技術(shù)成果進(jìn)行工業(yè)化和產(chǎn)業(yè)化,使技術(shù)成果最終成為一個(gè)完整的產(chǎn)品。并把銷(xiāo)售公司和銷(xiāo)售渠道為主體,充分開(kāi)發(fā)新的銷(xiāo)售渠道以銷(xiāo)售出去產(chǎn)品,逐漸形成一個(gè)產(chǎn)品新的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和市場(chǎng)信息反饋的網(wǎng)絡(luò),從而幫助公司開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng)跟領(lǐng)域。五、總結(jié)未來(lái)是科技企業(yè)的時(shí)代,科技型微小企業(yè)為科技進(jìn)步帶來(lái)新的發(fā)展空間,它們是科技成果轉(zhuǎn)化和技術(shù)創(chuàng)新的重要載體,對(duì)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和科技進(jìn)步的作用已經(jīng)非常明顯。但是,因?yàn)楦鱾€(gè)方面的因素使得很多科技型微小企業(yè)在我國(guó)的發(fā)展?jié)摿Σ⑽幢煌诰虺鰜?lái),雖然我國(guó)的很多專(zhuān)家對(duì)于科技企業(yè)生命周期理論有很多,國(guó)外亦是。但是不同的科技型微小企業(yè)的每一階段需要針對(duì)的發(fā)展策略在過(guò)多的階段劃分和階段概述都是意義不大的。所以,要對(duì)科技型微小企業(yè)的初創(chuàng)期的特點(diǎn)、現(xiàn)有狀態(tài)和存在的問(wèn)題進(jìn)行研究,找到能夠適合科技微小企業(yè)在初創(chuàng)期的發(fā)展對(duì)策。根據(jù)研究跟實(shí)際公司的發(fā)展情況來(lái)看,在科技型微小企業(yè)的初創(chuàng)期發(fā)展中重要的因素第一是人,第二是市場(chǎng),第三是資金。在這三個(gè)要素中,通過(guò)研究也是發(fā)現(xiàn)各個(gè)方面的問(wèn)題,都能與人的問(wèn)題掛鉤,在初創(chuàng)期最重要的就是人才要素。比如:有專(zhuān)業(yè)技術(shù)和豐富經(jīng)驗(yàn)的科技人員就可以解決企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的問(wèn)題;如果擁有長(zhǎng)期從事企業(yè)運(yùn)營(yíng)和豐富的管理經(jīng)驗(yàn)的人才就可以使企業(yè)在初創(chuàng)期的管理上的問(wèn)題大大減少;如果具備了多年的市場(chǎng)運(yùn)作和銷(xiāo)售人才,那么企業(yè)在創(chuàng)新科技產(chǎn)品市場(chǎng)化的問(wèn)題就輕易解決了,所以不難
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