護士素質與禮儀

1護士素質與禮儀5/8/20242護士素質與禮儀5/8/2024護士素質的基本內容政治思想素質文化科學素質專業(yè)素質身體心理素質3護士素質與禮儀5/8/2024

護理專業(yè)的價值服務價值核心是態(tài)度。對工作負責，對病人熱情，難以用價格來衡量的服務價值。知識價值不斷學習、更新知識，實踐經驗積累。技術價值護理是一種技術性服務，服務對象可能會包容你的服務態(tài)度，卻會挑剔你的護理技術。藝術價值護理服務精細、微小、藝術。4護士素質與禮儀5/8/2024現(xiàn)代護理的價值觀聆聽病患的聲音，他們會喜歡你尊重病患的想法，他們會肯定你相信病患的傾訴，他們會尊敬你為錯誤承擔責任，他們會支持你

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護士的價值觀˙我們把醫(yī)院當自己的家來維護˙我們把科室的事當做自己的事來經營˙我們把病人當自己親人˙我們提供第一流的服務品質、第一線的直接照顧6護士素質與禮儀5/8/2024資深/年輕護士的人生價值觀人生的意義就在于奉獻，由衷地希望南丁格爾精神在我國后繼有人，代代相傳。人生的價值在于有所作為，并不斷進取。做這個工作真的很辛苦，可是我想到我有向南丁格爾發(fā)過誓，我覺得我應該堅持下去！7護士素質與禮儀5/8/2024人們心中護士的價值“護士其實是沒有翅膀的天使”“在生命的單程車上，護士高超的服務將使生命的終點得到延伸”她始終用“愛心、細心、耐心、責任心”關愛著身邊的每一位病人“病人無醫(yī)，將陷于無望；病人無護，將陷于無助。”王秀瑛8護士素質與禮儀5/8/2024病人說：她們的確是一群美麗的天使，更應該是我們當代最可愛的人，湛藍的天空，炫麗的陽光下，她們在無怨無悔的用心、用愛、用微笑為生命注入永遠的光芒與希望，她們用自己的青春和生命承載著生命的維護，讓健康重新?lián)肀總€軀體與心靈！部長說：在人民群眾的健康和生命安全受到威脅的時刻，護理工作者勇于沖在最前線，不顧勞苦、不畏艱險，忠誠地履行救死扶傷、為人民健康服務的責任，涌現(xiàn)出一大批品質高尚、技術精湛，業(yè)績突出、群眾稱贊的先進模范人物。人們心中護士的價值9護士素質與禮儀5/8/20241.集人類心靈之美與行為之善與雙手之巧與意態(tài)之柔于一體并讓它們得到最充分的展示。

2.護士職業(yè)這樣為人們所必需，在人們身體最衰弱、意志最薄弱、情感最脆弱的時候，是護士用自己的雙手減輕病人的病痛。

3.用自己的智慧強化病人的意志，用自己的愛心撫慰病人的煩躁、焦慮、孤寂、無助。

沒有任何一個職業(yè)能像護士職業(yè)10護士素質與禮儀5/8/2024護理服務理念病人投訴不爭辯把方便讓給病人滿足并超越病人的需求尊重人的生命，尊重人的尊嚴和尊重人的權利11護士素質與禮儀5/8/2024尊重生命，靠近生命

提高人的健康水平，提高人的生活質量

珍惜生命

醫(yī)院最靠近生命，也最接近死亡，

每天上演著生老病死，每天有歡喜悲哀。

請你透過醫(yī)院思考生命……

護理職業(yè)理念的核心12護士素質與禮儀5/8/2024包括病人在內的人，都是有思想、有情感，具有“身”“心”兩方面功能的完整系統(tǒng)?；颊呤谴嗳跞巳?，需要我們以真摯的情感善待他們，使他們感到人間的真情和關愛。以人為本，而不能：“見病不見人”。人，都是有血有肉的生命肌體，每個生命都值得敬畏。患者是脆弱人群，關愛生命，善待病人是醫(yī)護的天職?！耙匀藶楸尽睂ψo理行為的指導13護士素質與禮儀5/8/2024護理人員被期待的特性關懷(Caring)知識(knowledgeable)溫柔與風趣(Warm&Humor)熱情(Empathetic)靈活(Sensitive)能干(Competent)效率(Efficient)信心(Confident)耐心(Patient)責任感(Responsible)14護士素質與禮儀5/8/2024當他（她）照顧我時，使我有一種溫柔友善的感覺他（她）是一位了解自己工作，受過良好訓練的人他（她）是一位能夠將自己置于我的處境的人在我感到不太舒服之前，他（她）已知道如何使我舒服我希望他（她）能與我的醫(yī)生及病房其他工作人員良好相處我希望他（她）能聽我對健康問題的主訴，而不是只對診斷感興趣他（她）對擔任的護理及治療工作均有足夠的能力我希望他（她）看來像一個享有人生樂趣的人他（她）能夠交給病人治療的原因與方法當我需要時，他（她）能夠給我信心與支持他（她）經常清潔整理他（她）按時將我的藥送來他（她）有良好的教育，懂得較多的知識他（她）有時會為我感到難過。他（她）是位健談者最理想的——護理人員特性15護士素質與禮儀5/8/2024護士的國際地位加拿大一九九五年調查，“哪一種醫(yī)護人員最值得信賴？”信賴護士：75%信賴醫(yī)生：55%信賴衛(wèi)生部長：9%美國調查：護士—連續(xù)8年全美最值得信賴的人第一名“這份工作值得你投身成為一份子”16護士素質與禮儀5/8/2024我們應該思索的問題如何適應時代的需要？如何站在專業(yè)領域的前沿？如何與國際接軌？如何做新世紀最需要的護士？17護士素質與禮儀5/8/2024學習——提升價值的需要

1.護士對自身進行學習管理，養(yǎng)成良好的學習習慣，終身學習是確保護士能與時俱進的重要工具。2.護理管理者要善于領導大家學習，建立適應新醫(yī)學模式的護理工作模式；3.要學習信息知識，適應互聯(lián)網時代的要求4.除注重在平時工作中學習和自學外，護士還要努力參加繼續(xù)教育，不斷提高護理水平。5.護士與臨床實踐：護士個人執(zhí)行的任務就是護理實踐，必須堅持學習，做一個稱職的護士。18護士素質與禮儀5/8/2024期望感悟——不變與變我不能決定生命的長度，但我可以控制它的寬度我不能左右天氣，但我可以改變心情我不能改變容貌，但我可以展現(xiàn)笑容我不能控制他人，但我可以掌握自己我不能預知明天，但我可以充分利用今天我不能樣樣順利，但我可以事事盡心19護士素質與禮儀