




版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認領
文檔簡介
夜場公關工作計劃大全(17篇)工作安排書是在工作起先之前進行的一種重要打算,它可以讓我們更好地把握工作方向和目標。通過閱讀下面的工作安排書范文,你可以提高對工作目標和安排的思索和理解實力。
公關工作安排
鑒于本學期學生會面臨人員短缺狀況,我們將本學期工作重點定為主動幫助協(xié)作各部門工作以及部門內(nèi)部的資料的傳承和人員培訓。
1、重視對部門資料的傳承與整合,并建立和完善部門博客。
2、收集學生會各部門本學期要開展的活動,提前為即將開展的活動做打算。
3、加強部門內(nèi)部干事培訓,力求把部門的每一個成員都培育成精英。
4、將策劃版式由單純的word文檔轉(zhuǎn)向word和ppt以及多種影音資料相結(jié)合的形式,并將策劃的打印版做成精裝。
5、為文藝部的“主持人大賽”籌集資金并幫助進行前期打算,安排以此次活動為契機,嘗試多部門合作、分工幫助完成策劃、贊助、活動等部分的工作方式。
6、去南校進行友情籃球競賽,加強溝通和聯(lián)系。
7、聯(lián)系各個高校,更新通訊錄,并了解和記錄各個高校學生會本學期工作內(nèi)容包括活動內(nèi)容和贊助狀況等等。
1、公關系統(tǒng)群的建立(包括學院群和高校群),組織各個學院的公關系統(tǒng)的部門進行一次聚會。
2、部門制度的完善(包括會議制度,出訪制度,獎懲制度,報賬制度等),制定工作方向,確定干事工作重點。
3、針對學生會進行禮儀培訓,實行面對全體學生開展,重點培訓學生會成員的方針。
4、“學生會之星”活動,本次活動要在原有的基礎上改進競賽項目,增加可欣賞性和敏捷性等,加強活動后期與“星星”們的聯(lián)系,以便利下屆工作。程序詳細如下:
a、提前完成活動的策劃。
b、活動的前期打算和宣揚,與學院的合作。
c、活動的舉辦。
d、活動的總結(jié)。
e后期聯(lián)系。(建立特地的群,找機會進行集體活動等)。
1、美化完善贊助體系。
2、對現(xiàn)有資料的整理和總結(jié)。(校學生會各部門,各學院學生會,校內(nèi)其他組織,高校,公司等)。
3、協(xié)作南校招新。
公關工作安排
鑒于本學期學生會面臨人員短缺狀況,我們將本學期工作重點定為主動幫助協(xié)作各部門工作以及部門內(nèi)部的資料的傳承和人員培訓。
9月:
1.重視對部門資料的傳承與整合,并建立和完善部門博客。
2.收集學生會各部門本學期要開展的活動,提前為即將開展的活動做打算。
3.加強部門內(nèi)部干事培訓,力求把部門的每一個成員都培育成精英。
4.將策劃版式由單純的word文檔轉(zhuǎn)向word和ppt以及多種影音資料相結(jié)合的形式,并將策劃的打印版做成精裝。
5.為文藝部的“主持人大賽”籌集資金并幫助進行前期打算,安排以此次活動為契機,嘗試多部門合作、分工幫助完成策劃、贊助、活動等部分的工作方式。
6.去南校進行友情籃球競賽,加強溝通和聯(lián)系。
7.聯(lián)系各個高校,更新通訊錄,并了解和記錄各個高校學生會本學期工作內(nèi)容包括活動內(nèi)容和贊助狀況等等。
10月:
1.公關系統(tǒng)群的建立(包括學院群和高校群),組織各個學院的公關系統(tǒng)的部門進行一次聚會。
2.部門制度的完善(包括會議制度,出訪制度,獎懲制度,報賬制度等),制定工作方向,確定干事工作重點。
3.針對學生會進行禮儀培訓,實行面對全體學生開展,重點培訓學生會成員的方針。
4.“學生會之星”活動,本次活動要在原有的基礎上改進競賽項目,增加可欣賞性和敏捷性等,加強活動后期與“星星”們的聯(lián)系,以便利下屆工作。程序詳細如下:
a.提前完成活動的策劃
b.活動的前期打算和宣揚,與學院的合作
c.活動的舉辦
d.活動的總結(jié)
e后期聯(lián)系(建立特地的群,找機會進行集體活動等)
11月:
1.美化完善贊助體系
2.對現(xiàn)有資料的整理和總結(jié)(校學生會各部門,各學院學生會,校內(nèi)其他組織,高校,公司等)
3.協(xié)作南校招新
公關工作安排
公關部長期以來都是外國語學院的學生活動主體中,對校內(nèi)校外各方聯(lián)系最緊密,組織策劃各項活動的一個部門。公關部的職責是對外盡可能地擴大人大外國語學院的影響力,對內(nèi)組織并且活躍學生工作。05級的公關部必定將接著持續(xù)前幾屆師兄師姐的優(yōu)良傳統(tǒng),搞好各項活動的策劃、打算和執(zhí)行各個環(huán)節(jié),穩(wěn)扎穩(wěn)打,力求在繼承傳統(tǒng)的同時,有所突破,有所創(chuàng)新。
公關部的內(nèi)部管理,將干脆影響到今后一年中,部門的工作效率和成果。公關部須要敏捷靈敏的頭腦、不斷涌現(xiàn)的創(chuàng)意、彼此信任協(xié)作的團隊精神和敢于走出校門面對社會的志氣和自信。因此:
1、部門將以輕松活潑的團隊氣氛,以增進部門內(nèi)部成員彼此的了解,消退生疏感,在團隊中找到歸屬感。制定內(nèi)部通訊錄,將每個成員的聯(lián)系方式公布于成員,便利大家聯(lián)系與工作須要。
2、部門將會在干事中,實行月輪番負責制度,每月2到3位負責的干事,負責該月開會或者活動的聯(lián)絡人,讓每個人都體驗作為組織者的角色。
3、定期開會,有工作任務時將任務布置妥當,都落實到個人,在每次任務布置時,制定“任務人物對等表”,有安排地支配人事,讓每個人都有事干,增加成員的受重視感。
4、組員間友好相處,工作時有工作任務輕重、級別之分,工作外是摯友。盡快對各組員特性特征進行了解,以便依據(jù)特色支配工作,發(fā)揮部門里每個人的特長。
5、定期帶干事跑業(yè)務,熟識業(yè)務,了解工作總體過程。激勵組員自主自發(fā)地走出校門,面對社會,為外國語學院增加知名度。
策劃和組織活動,并在有實力的狀況下支持外國語學院的其他活動,以擴大外國語學院的影響力,同時為本院,其他院系乃至其他學校的同學們服務,是公關部的宗旨。
1、新生入學后,幫助制定新生手冊,制作調(diào)查問卷,在外院新生寢室派發(fā),了解新生狀況,盡早為招新做打算。
2、剛好積累匯總可利用社會資源,制成一冊“外國語學院公關部聯(lián)系冊”,繼承外院原有的對外界的聯(lián)系,通過組織各項宣揚、賽事,進一步提高人大外國語學院的影響力。努力使能持續(xù)下去的長期社會關系,不中途停滯。公關部的工作職責之一就是作為聯(lián)系社會和學校的橋梁,收集成冊可以幫助我們部門的對外聯(lián)系工作,做到條理清楚,也便于讓一屆又一屆的公關部進行補充,不斷擴大外院的社會人氣。
3、將西方重要節(jié)日做成系列活動,內(nèi)容涉及舞會、講座、宣揚冊派發(fā),競賽等等。將萬圣節(jié)派對作為外院的傳統(tǒng)保留下去。讓人大的同學過節(jié)過得喧鬧,玩得盡興。由此產(chǎn)生品牌效應,一想到過節(jié),就會期盼外院的活動。
5、組織“外語月”活動,除英語征文、留學講座外,針對小語種的特色,進行“各地國情講座”系列以及“與留學生面對面”系列活動,以周為單位進行活動。發(fā)揮外國語學院的語言特色專長。外院的特色不僅僅是英語,還有4個小語種,非英語國家和語言對于其他院系的同學而言不簡單接觸了解,但更因為不了解,才更有愛好去了解,可以借次機會,宣揚外院全部的語種資源特色。對于本院的同學,也有機會相識更多留學生從而提高語言實力,廣泛交友。
6、組織與外校的聯(lián)誼會,以聯(lián)誼會的形式作為一個平臺,提高人大外語在外校的影響力。讓外校的同學看到中國人民高校外國語學院語種豐富的特點,人大外院同學熱忱活潑的特性,看到在學業(yè)之余,外院的同學可以愛好廣泛。同時也讓本院同學相識更多外校的優(yōu)秀高校生。
7、為外國語學院參與的各項學校賽事供應肯定的物資支持。外國語學院在學校各大賽事中的始終成果精彩,公關部是為學生活動服務的部門,學生活動須要肯定的人力物力,在接下去的一年中,為了學生活動的主動性和可行性,公關部會盡可能地聯(lián)系外界社會資源,打響人大外語在學生活動中所取得的成果,供應給大家活動的肯定程度的財力物力保障,支持院里的每一項活動。
公關部會盡其所能為外國語學院學生工作服務,竭盡所能把人民高校的外國語學院的品牌打響。但公關部作為一個部門的人力物力相比一個院而言,是很小的,所以,希望在大家共同的努力下,能把即將到來的繁忙的工作任務做得出采,做得勝利。
夜場個人工作安排
1、宗旨:
本手冊是依據(jù)中國政府法律、法規(guī)中有關勞動管理、勞動保險、勞動愛護、合同法等有關規(guī)定,結(jié)合本公司的工作特性及特點所制定的,其目的是為了使員工提高自身素養(yǎng)和工作效益,成為“金碧輝煌”的一名真正優(yōu)秀的員工。
2、執(zhí)行:
本手冊為公司勞動合約的重要補充和詳細執(zhí)行細則,適用于本公司全部員工,公司全體員工應遵守本手冊中的各款條文。
3、管理目標。
金碧輝煌的管理目標是:
(1)一直賓供應最優(yōu)秀的服務;。
(3)以優(yōu)質(zhì)的服務和高效的管理使本公司在同行業(yè)中處于領先的地位。
4、管理理念:
管理理念:嚴謹、高效率、精確;讓公司成為同行業(yè)的領導者。
服務理念:微笑、真誠、禮貌;無論何時保證客人受到親切專業(yè)服務。
5、工作精神:
團隊精神;服務精神;創(chuàng)新精神;節(jié)約精神;。
6、員工品德:
為達到上述目標,本公司全部員工必需具有下列品德;。
看法――以開心及歡欣的看法對待工作,不斷拓展公司業(yè)務;。
笑容――對同事及客戶表示真誠的歡迎,對來賓應經(jīng)常面帶微笑;。
儀表――一個人的儀表、儀容要整齊大方,精神飽滿;。
忠誠――對上級、同事應以誠相待,對公司應忠心不二,對吩咐應肯定聽從。
7、公司用人政策:留強汰弱。
二、勞動條例。
8、體格檢查:
員工在被錄用前,必需經(jīng)公司指定醫(yī)院,進行體格檢查,合格后方可辦理錄用手續(xù)。公司每年為員工進行一次體格檢查(費用自付),以保證員工的身心健康。
9、錄用:員工自簽訂勞動合約之日起,即被公司錄用,成為本公司員工,享有勞動合約和本手冊中所規(guī)定的權(quán)力及擔當相應之義務,受法律愛護,不被剝奪和推卸。
10、試用期:
錄用的新員工自簽訂勞動合約之日起,前1個月為試用期,期滿經(jīng)所在部門及總經(jīng)理室審定合格后,即予轉(zhuǎn)正。試用期內(nèi),公司和員工任何一方認為不合適的,雙方隨時可以以書面形式提出辭退或辭職,但須提前七天,七天后生效,生效后須辦理離職手續(xù)。
11、解雇:
(1)員工在公司任職期間有重大過失,嚴峻違反勞動合約和本公司有關規(guī)章以及觸犯國家有關法律、法規(guī)被刑事處分的將被馬上解雇。
(2)因公司業(yè)務或經(jīng)營方式有變動而產(chǎn)生冗員,公司有權(quán)裁減員工人數(shù),但須提前十五天通知有關員工,同時賜予有關員工下列之補償:
按員工在公司的工作年限,滿一年發(fā)給相當于一個月本人現(xiàn)領基本工資作為補償金。
12、辭職:員工合約期內(nèi)因特別狀況須要辭職,必需提前十五天遞交辭職申請書,經(jīng)公司總經(jīng)理室同意后,方可辦理離職手續(xù),如員工未按此規(guī)定離職或擅自離職,公司將扣回員工一個月現(xiàn)領工資及全部信用保證金作為補償。對辭職員工,公司不給補償費。
13、離職手續(xù):
任何員工以任何方式離職,都必需到人事部辦理離職手續(xù),交還公司所發(fā)給的全部財務。如辦公用品、用具、工具、制服、鑰匙、工作名牌等。領回個人物品及應領薪金,如未能交還公司財物的,按公司定價賠償,否則公司有權(quán)扣壓薪金和全部保證金,并有權(quán)予以追索。
14、升職和調(diào)動:
公司有權(quán)依據(jù)工作須要及員工個人的工作實力、表現(xiàn)、品德、及學位提升優(yōu)秀員工擔當比現(xiàn)職較高的職務或調(diào)往其它部門同組崗位工作,員工應予聽從,并在二天內(nèi)辦理完交接手續(xù)到新崗位報到。提升職務的前一個月為試用期,試用期滿后,公司將依據(jù)其工作表現(xiàn)及實績,正式委任新職或降回原職。
15、工作時間:
員工每日工作時間原則上按國家有關規(guī)定執(zhí)行,工作時間不包括用餐、路途和拖班時間。公司因工作須要可要求員工下班后或正常休息日加班工作,并賜予相應的加班工資或補貼(公司另有規(guī)定除外)。
三、公司規(guī)章。
16、人事登記:
員工受聘前,需交驗本人身份證、健康證、學位和待業(yè)證明(外地員工憑務工證和暫住證)等證明文件或其復印件由辦公室存檔,全部員工記錄必需精確完整。員工住址、通訊、婚姻或家庭狀況一有變更,就在一周內(nèi)通知人事部門變更。
17、考勤:
(1)員工必需按時上下班,在工作時間內(nèi),未經(jīng)主管批準,不得隨意早退及擅離職守。
(2)常常遲到、早退或缺勤者,除扣全勤獎外,按情節(jié)賜予相應的紀律處分。
(3)員工必需依照規(guī)定的時間上下班,若需調(diào)休、調(diào)班或請假,必需用書面形式向直屬主管請假,得到批準后方可,否則以曠工處理。
(4)員工應當留充分的時間作上崗前的打算工作,以使準時上崗。
(5)上班時間員工必需堅守崗位,非工作須要,不得串崗閑聊。
18、儀表:
全部員工必需保持個人清潔衛(wèi)生,做到干凈整齊,男員工頭發(fā)應常修剪,發(fā)鬢長度不蓋耳朵及衣領,女員工應保持清雅淡妝,不得濃妝艷沫,頭發(fā)梳理整齊不得蓬頭散發(fā)。
19、辦公用品:
(1)辦公用品、營業(yè)用具和工具的安排,由人事部門全權(quán)辦理;。
(2)辦公用品、辦公桌、工具箱、更衣柜一經(jīng)安排,不利擅自轉(zhuǎn)讓,不準私裝其它鎖具;。
夜場工作安排
本草案分為管理與經(jīng)營兩部分進行闡述。
消遣場所的管理要管理在內(nèi)部的特定環(huán)境,即內(nèi)部的實際狀況這個客觀前提的基礎上,進行組織機構(gòu)的管理,規(guī)章制度的建立完善,服務質(zhì)量的管理,現(xiàn)場營運的管理,企業(yè)文化的建設等。
(一)組織建設和管理:
作為一個企業(yè),必需對其所擁有的人力物力、物力資源、財力資源進行組織和管理,消遣場所作為服務性行業(yè),其特點是業(yè)務多而雜,物資繁多等,為了確保營運工作的有序的進行。我們更有必要對組織內(nèi)各管理層次和業(yè)務層次的職責、權(quán)限進行合理有效的劃分。組織的建設與管理,主要從兩方面入手:
其一,形成消遣場所的組織結(jié)構(gòu)和組織的管理體制。即設置組織機構(gòu),崗位的.設立和確立崗位職責,各崗位的業(yè)務和權(quán)限的劃分、班組的編排、管理人員的配備等,進行合理、有效的設置,使現(xiàn)場的大小事情有人做,有人管;配備的人員知道自己該做什么、該如何做,做到什么程度才能不超越自己的范圍,人員不至于閑置。
其二,合理而有效的組合和調(diào)配人力、物力、財力、信息等資源,消遣場所的營運不行能一成不變的,它會隨著季節(jié)、氣候、外部競爭等狀況,時好時差,有分為淡季和旺季,這就要求作為管理者駕馭消遣場所的營運規(guī)律,消費者的消費心理等因素,對現(xiàn)場資源進行合理的調(diào)控。使現(xiàn)有資源不至于奢侈也不會潰乏。
公關工作安排
鑒于本學期學生會面臨人員短缺狀況,我們將本學期工作重點定為主動幫助協(xié)作各部門工作以及部門內(nèi)部的資料的傳承和人員培訓。
1.重視對部門資料的傳承與整合,并建立和完善部門博客。
2.收集學生會各部門本學期要開展的活動,提前為即將開展的活動做打算。
3.加強部門內(nèi)部干事培訓,力求把部門的每一個成員都培育成精英。
4.將策劃版式由單純的word文檔轉(zhuǎn)向word和ppt以及多種影音資料相結(jié)合的形式,并將策劃的打印版做成精裝。
5.為文藝部的“主持人大賽”籌集資金并幫助進行前期打算,安排以此次活動為契機,嘗試多部門合作、分工幫助完成策劃、贊助、活動等部分的工作方式。
6.去南校進行友情籃球競賽,加強溝通和聯(lián)系。
7.聯(lián)系各個高校,更新通訊錄,并了解和記錄各個高校學生會本學期工作內(nèi)容包括活動內(nèi)容和贊助狀況等等。
1.公關系統(tǒng)群的建立(包括學院群和高校群),組織各個學院的公關系統(tǒng)的部門進行一次聚會。
2.部門制度的完善(包括會議制度,出訪制度,獎懲制度,報賬制度等),制定工作方向,確定干事工作重點。
3.針對學生會進行禮儀培訓,實行面對全體學生開展,重點培訓學生會成員的方針。
a.提前完成活動的策劃。
b.活動的前期打算和宣揚,與學院的合作。
c.活動的舉辦。
d.活動的總結(jié)。
e后期聯(lián)系(建立特地的群,找機會進行集體活動等)。
1.美化完善贊助體系。
2.對現(xiàn)有資料的整理和總結(jié)(校學生會各部門,各學院學生會,校內(nèi)其他組織,高校,公司等)。
3.協(xié)作南校招新。
公關工作安排
20xx年以來,公關部在集團公司的正確領導下,徹落實集團公司和各種文件精神充分發(fā)揮了我部門的樞紐、保障作用。
在20xx年度我部門接連完成各個子公司的營業(yè)執(zhí)照、采礦許可證延期。
我集團下屬子公司山溝煤業(yè)已進入聯(lián)合試運轉(zhuǎn),現(xiàn)將打算投產(chǎn)驗收。
三、各個子公司的手續(xù)發(fā)放、辦理
各個子公司環(huán)保專篇、消防、土地復墾、礦山環(huán)境愛護和治理、開發(fā)利用方案、儲量年報、資源價款等等報告知已全部完成并已發(fā)放。
我部門將接著發(fā)揚加緊、加快的精神,緊緊圍繞不同時期的礦井手續(xù)要求我們緊緊圍繞不同時期礦井的手續(xù)要求,我們在前期做好手續(xù)辦理工作打算工作的前提下,做好了辦理證照時與上級各部門的溝通與協(xié)調(diào)工作。接連完成各個子公司的手續(xù)。當讓在工作中還有許多的不足。
一是工作量大,一專多崗,有時侯難免會顧此失彼,造成有些該處理的事情未能剛好處理,使工作不是完備。
二是是由于工作量大而繁雜,使部分工作分工還是不明確,在以后的工作中,我們會加強這方面的管理。
三是由于工作量比較多,導致發(fā)放的工作有許多的不足。在以后的工作中,我們會與礦上領導剛好溝通,以更有效率的完成工作。
公關工作安排
過年休息的這七天,生物鐘嚴峻被破壞,每天基本上是晚上3,4點睡覺,下午2,3點起床,過年嘛,就是圖個放松。
今日是新年第一天上班,早上8點剛過就起床了,而且盡然9:20就到公司了,主要是路上不堵車,想想過年回家的人們還沒有返鄉(xiāng)吧,估計再過個3,5天又將進入驚慌勞碌的工作狀況了,無論怎么變但唯一希望可以不變的是放松心情的看法。說實話,放了個長假,心情特殊的好,特殊的放松,早已把曾經(jīng)壓抑心情和驚慌的工作狀態(tài)拋在腦后,同樣希望在新的20xx年恒久保持好的心情和狀態(tài)。
在年前工作總結(jié)上提到新年的愿景,對于個人主要是健康,身心健康和身體健康,因為只有好的身體才可以實現(xiàn)一切幻想,沒有健康談何愿景;對于我所在的團隊,是希望打造一支最具凝合力,最有韌性的團隊。
20xx年安排之中提到是交許多摯友,然后把摯友圈逐步放大,即把摯友的摯友都會合在一起,也叫資源整合,在新的一年去總結(jié)這一點已完全實現(xiàn)了。酒場,消遣場,餐桌大大小小的應酬換來了友情,但損壞了身體。
所以在新的一年,健康對于我來說尤其重要。
(1)每周僅限最多一次喝酒和應酬;
(3)每周二,周六去健身,保持一周二次的熬煉,風雨無阻(從正月十五起先);
(5)每天晚飯數(shù)量限制在1碗(2兩以內(nèi)),不得超過此數(shù)量;
(6)天氣好的時候,每二周釣魚一次;
(7)周六,周日至少有一天要陪家里人;
(8)每半年可以考慮出去旅游一次,地點待定;
(9)按時吃藥,按時醫(yī)院檢查;
(10)盡量克制發(fā)脾氣,用緘默來代替。
(1)做好本職工作;
(2)試圖找尋工作上的創(chuàng)新點或者說自己更喜愛的崗位和事情;
(3)發(fā)掘自身工作潛力,找尋新的突破點,勇于向高難度工作挑戰(zhàn);
(4)嘗試用不同的方法去做事情;
公關工作安排
機電學院學生會公關部主要負責為活動籌集資金,聯(lián)系校內(nèi)外媒體、兄弟院會等,并在此過程中對學生會的整體形象進行推廣,是對外展示我院風采的窗口。為了實現(xiàn)我部的職責,在建設好本部的同時和學院其他部門共同建設好我們的學生會,我部擬訂了以下工作安排:
1、開學協(xié)作學院分團委學生會做好迎新工作。
2、部長和副部一起分工把關,為公關部招進能吃苦又有公關實力的人才,為公關部補充簇新血液,并對本部新部員的定期培訓活動。
3、多與兄弟學院、兄弟院校外聯(lián)部及相關部門負責人之間的聯(lián)系,擴高校院之間及兄弟院校的溝通往來,創(chuàng)建一個好的溝通平臺。
4、迎新晚會資金問題是一個重頭戲,在暑假期間作好策劃初樣本,開學后和其他外聯(lián)有閱歷的同學一起協(xié)商策劃的內(nèi)容的完善合理性,并聯(lián)系學院及外學院搞外聯(lián)的同學,搜尋商家的聯(lián)系方式。并和文藝部聯(lián)系,策劃一場精彩的晚會,將晚會流程及節(jié)目表放入贊助策劃中以便商家更好地了解我們的活動,體會到我們的誠意。最終與贊助商洽談,達成合作。
1、聯(lián)系往屆公關部的師兄師姐,建立長期聯(lián)絡,向他們學習相關的閱歷,如開展溝通會、講座等。并爭取與他們所建立的老客戶建立聯(lián)系及相關合作,以優(yōu)良的作風及高效的工作建立良好的信譽,達成許久的合作關系。
2、不放松部門內(nèi)部建設,時刻留意增加部委的主動性,自主性,創(chuàng)建性和團結(jié)性。全體成員定期總結(jié)閱歷教訓,建立以客戶利益為動身點的完整的贊助體系,改善傳統(tǒng)的單一經(jīng)費制贊助模式,大膽創(chuàng)新。通過相互溝通,進一步從理論和實踐兩方面提高相識和實力。
3、與其他部聯(lián)辦一些有意義的活動,讓同學們的學問及愛好在實踐中得以充溢與提高,學生會其他部門有什么活動時,我部會盡可能的到校外聯(lián)系贊助單位,為其供應資金及資源支持。
4、組織本部及其他部門的干事的聯(lián)誼活動。加強了解,加深感情,使得大家能齊心站在一條戰(zhàn)線上為學生會服務。
5、打破區(qū)域限制、實施"走出去"戰(zhàn)略,把我們的活動范圍開展到市區(qū),聯(lián)系一些書籍體育用品、mp3、電腦、服裝等商家,通過租場地掛條幅等形式收取費用。
在實際工作中,我們會以工作安排為基礎,結(jié)合實際狀況進行合理調(diào)整,完善自我,起到與外界聯(lián)系的橋梁的紐帶作用,發(fā)揮我們的職能。
夜場個人工作安排
為了更好地協(xié)作公司營銷戰(zhàn)略,順當開展營銷工作,明確營銷部員工的崗位職責,充分調(diào)動員工的工作主動性,提高工作效率,幫助員工盡快提高自身營銷素養(yǎng),特制定以下規(guī)章制度。
二.適用范圍。
本制度適合公司的一切營銷人員和營銷活動。
三.制度細則。
1.管理制度。
(1)主動工作,團結(jié)同事,對工作仔細負責。
(2)營銷部的員工要主動主動參加公司各部門的活動,工作會議,并嚴格遵守例會時間。
(3)聽從領導支配,做到四盡:盡職,盡責,盡心,盡力。
(4)在銷售過程中,如未得到上級允許,不得擅自變更已規(guī)定的價格。
(5)不得泄露公司的業(yè)務安排,保守公司的各項業(yè)務隱私,如有違反,依據(jù)情節(jié)嚴峻予以懲罰。
(6)以公司利益為重,主動為公司開發(fā)新客戶和擴展新的業(yè)務項目。
(7)主動溝通,剛好協(xié)調(diào)公司與客戶關系。
(8)幫助負責領導制定營銷戰(zhàn)略安排,年度經(jīng)營安排,業(yè)務發(fā)展安排,制定市場營銷管理制度,明確營銷部目標,建立銷售網(wǎng)絡。
(9)對業(yè)績突出和表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,進行肯定的嘉獎。
(10)對于違反公司制度規(guī)定和不適應公司發(fā)展的員工,會根據(jù)相關流程賜予相關的處理。
2.崗位職責。
銷售總監(jiān)崗位職責。
1.職位名稱:銷售總監(jiān)。
2.崗位職責:
(1)在總經(jīng)理和分管副總經(jīng)理的領導下,全面負責銷售工作,確保完成公司下達的銷售指標,負責企業(yè)產(chǎn)品市場開發(fā),客戶挖掘和產(chǎn)品銷售等相關的組織工作。
(2)定期組織市場調(diào)研,收集市場信息,分析市場動向,特點和發(fā)展趨勢。制定市場銷售策略,確定重要的目標市場,市場結(jié)構(gòu)和銷售策略,報總經(jīng)理審批后組織實施。
組織銷售部人員分析市場環(huán)境,提出產(chǎn)品價格政策實施方案,向銷售人員下達銷售任務,并組織貫徹實施。
(4)每周在總經(jīng)理主持下,分析銷售動態(tài),存在問題,提出改進方案,督促銷售安排的順當完成。
(5)協(xié)調(diào)銷售部和其他部門的關系,并同客戶建立長期穩(wěn)定的良好協(xié)作關系。
(6)提交產(chǎn)品重要銷售活動,廣泛宣揚企業(yè)產(chǎn)品和服務,對銷售效果提出分析,向總經(jīng)理報告。
(7)駕馭客戶意向和需求,提出銷售的合同的建議,并提出簽約原則和銷售價格。
(8)定期檢查銷售安排的實施結(jié)果,定期提出銷售安排調(diào)整方案,報總經(jīng)理審批后組織實施。
(9)駕馭產(chǎn)品價格政策實施狀況,限制公司不同客戶及不同項目的價格水平,提出改進措施。
(10)定期專訪重要客戶,征求客戶看法。駕馭其他競爭對手的'銷售狀況和水平,分析競爭態(tài)勢。調(diào)整產(chǎn)品銷售策略,適應市場競爭須要和公司長期發(fā)展策略。
文檔為doc格式。
公關部工作安排
機電學院學生會公關部主要負責為活動籌集資金,聯(lián)系校內(nèi)外媒體、兄弟院會等,并在此過程中對學生會的整體形象進行推廣,是對外展示我院風采的窗口。為了實現(xiàn)我部的職責,在建設好本部的同時和學院其他部門共同建設好我們的學生會,我部擬訂了以下工作安排:
1.開學協(xié)作學院分團委學生會做好迎新工作。
2.部長和副部一起分工把關,為公關部招進能吃苦又有公關實力的人才,為公關部補充簇新血液,并對本部新部員的定期培訓活動。
3.多與兄弟學院、兄弟院校外聯(lián)部及相關部門負責人之間的聯(lián)系,擴高校院之間及兄弟院校的溝通往來,創(chuàng)建一個好的溝通平臺。
4.迎新晚會資金問題是一個重頭戲,在暑假期間作好策劃初樣本,開學后和其他外聯(lián)有閱歷的同學一起協(xié)商策劃的內(nèi)容的完善合理性,并聯(lián)系學院及外學院搞外聯(lián)的同學,搜尋商家的聯(lián)系方式。并和文藝部聯(lián)系,策劃一場精彩的晚會,將晚會流程及節(jié)目表放入贊助策劃中以便商家更好地了解我們的活動,體會到我們的誠意。最終與贊助商洽談,達成合作。
1、聯(lián)系往屆公關部的師兄師姐,建立長期聯(lián)絡,向他們學習相關的閱歷,如開展溝通會、講座等。并爭取與他們所建立的老客戶建立聯(lián)系及相關合作,以優(yōu)良的作風及高效的工作建立良好的信譽,達成許久的合作關系。
2、不放松部門內(nèi)部建設,時刻留意增加部委的主動性,自主性,創(chuàng)建性和團結(jié)性。全體成員定期總結(jié)閱歷教訓,建立以客戶利益為動身點的完整的贊助體系,改善傳統(tǒng)的單一經(jīng)費制贊助模式,大膽創(chuàng)新。通過相互溝通,進一步從理論和實踐兩方面提高相識和實力。
3、與其他部聯(lián)辦一些有意義的活動,讓同學們的學問及愛好在實踐中得以充溢與提高,學生會其他部門有什么活動時,我部會盡可能的到校外聯(lián)系贊助單位,為其供應資金及資源支持。
4、組織本部及其他部門的干事的聯(lián)誼活動。加強了解,加深感情,使得大家能齊心站在一條戰(zhàn)線上為學生會服務。
3、電腦、服裝等商家,通過租場地掛條幅等形式收取費用。
在實際工作中,我們會以工作安排為基礎,結(jié)合實際狀況進行合理調(diào)整,完善自我,起到與外界聯(lián)系的橋梁的紐帶作用,發(fā)揮我們的職能。
機電學院分團委學生會公關部
20xx年8月5日
夜場主管工作安排
當前中國始終在不斷地發(fā)展,經(jīng)濟狀況越來越好,居民的消費水平也在不斷的提中學,因此居民都有了更多的享受消費資格。正是在這種狀況下,我們國家的酒吧、ktv這幾年轟轟烈烈的開展發(fā)展起來,現(xiàn)在去ktv唱歌,去酒吧喝酒已經(jīng)成為時尚。
但是在酒吧、ktv的管理上,我們還是有許多的漏洞的,這些都是須要不斷的進步的,這樣我們的管理只要跟上去了,酒吧ktv才能更長遠的發(fā)展下去,這些都是我們要不斷的進步的地方。
在酒吧的人群里,從消費的角度說即銷售者與消費者,這兩種人,不僅僅是消費的關系,更要溝通、溝通,讓消費者不僅僅是在酒吧時,在消費時,才知道,才想起酒吧這個場所,這就是所謂的人性化營銷手段。目的:溝通、溝通、互知,擴大酒吧知名度!
強力打造,追求世尚,高品位的生活,成了現(xiàn)代都市人的生活目標,酒吧便成了一個放松、休閑、消遣、會友的好去處,酒吧不失為夜生活的首選,也是都是消費的閃亮增長點。
消費群,泡吧一族的心態(tài)分析:
1.追求主題性酒吧,不為放松,不為休閑,只為追求藝術(shù),與志同道合者相聚。
2.追求放松,追求刺激,釋放生活的壓力,是泡吧中狂熱的一分子,要high出激情,high出狀態(tài)。
3.追求高雅的格調(diào),絕不到響徹云霄的迪廳去熬煎耳朵,他們要的是恰當迷幻的燈光,適合氛圍的放松的音樂,或歡聲笑語,或夸夸其談,或輕聲笑語,他們絕不允許別人的打攪。
縱觀:所以在酒吧的市場定位上要依據(jù)當?shù)氐氖袌鲆约爸髁餍问酱_定精確的市場定位以及廣告宣揚,建立起酒吧與消費者溝通的橋梁!
公司是一家集慢搖和ktv為一體的綜合性消遣公司,運用先進的管理體系,引進最新的消遣方式,本著來賓至上,質(zhì)量第一的經(jīng)營宗旨,竭誠同心,求實圖強的企業(yè)精神,打造一流的消遣品牌。
市場形式:結(jié)合多方資源,做綜合性消遣場所,了解大眾消費心里,突出特色品牌優(yōu)勢,沒天有不段的更新,在硬件配置完善的狀況下,提高軟件的服務質(zhì)量,提高出品質(zhì)量,每天有不段的更新,讓消費者感覺好玩,簇新又實惠。
市場定位:做中高檔次的消遣公司,突出特色優(yōu)勢,打造企業(yè)品牌文化,服務,出品質(zhì)量高,節(jié)目互動形式精彩多樣化,瞄準中高層次消費群體。
1.企事業(yè)單位----國家企事業(yè)單位中高層領導-。
2.私企、個體----個體私營老板。
3.中檔散客---旅游、商務人員。
4.團隊----企事業(yè)單位、私企、團隊組織。
精確的市場定位,高品質(zhì)的服務,兩好的信譽都具備的同時,信息輸出是最關鍵的。消遣公司的廣告不行能像其他的產(chǎn)品一樣大量的投放媒體廣告。選擇合適的媒體進行廣告宣揚,通過自身的酒水營銷策劃與整合策劃相結(jié)合,完成市場推廣的目的。
1.銷售部。
把酒水促銷做為杠桿,并在媒體及自身演出,軟件設施服務來吸引客人,在節(jié)假日追求利潤最大化。
2.)團隊客源。以企事業(yè)單位,個人團隊組織為主要銷售對象,通過各種途徑進行聯(lián)絡,通過各種合作方式來進行引導消費,3.)散客市場。散客市場的開發(fā)是最主要的市場,也是最難開發(fā)的市場,重點是高收入的白領階層和沒有夜總會的賓館。
加快行業(yè)的連鎖網(wǎng)絡,加強各企事業(yè)單位的聯(lián)系,穩(wěn)定現(xiàn)有客戶,大力開發(fā)新客戶。依據(jù)客人不同的須要,供應不同形式的套餐。聯(lián)系出租車公司,實行差價帶客提成方式,既宣揚公司,也為公司帶來了肯定的客源,針對市場整合營銷,開拓搶定熱線,并賜予肯定的實惠。
2.內(nèi)部消費鏈的建立。
通過外部宣揚,結(jié)合內(nèi)部全員促銷完成內(nèi)部消費連接。
外部宣揚與促銷。
新聞媒體的全面合作(除正常的廣告和欄目合作外抓住時機策劃炒作一些臨時性的新聞,提高公司的知名度和美譽度。
加強與媒體欄目間的合作,進行票、券營銷。
交通工具上的宣揚。
人員促銷,團隊聯(lián)系,建立網(wǎng)站論壇及其他媒體等,把客人吸引進來,并通過自身環(huán)境,服務,節(jié)目內(nèi)容留住客人。
3.內(nèi)部宣揚。
4.提高回頭率。
通過各種途徑,把客人吸引進來,留住客人,提高回頭率是關鍵所在,只有留住客人,讓客人滿足才能提高回頭率,才能提高存量,只有累積,才會有存量增加,才能保證相對穩(wěn)定和較高的客流量。留住客人的手段,除了場所的硬件設施外,還包括軟件服務,節(jié)目質(zhì)量,玩的內(nèi)容,自身特色等,同時還可以采納贈送讓利等實惠手段,進行前進的客源穩(wěn)定并漸漸增加客流量。
1.工程裝修有問題,因為場地大,里面沒有裝出慢搖吧的味道,燈光光線不適合,沒有體現(xiàn)暖色調(diào),詳細的工程改造見詳細的方案。
2.沒有確定的市場定位,詳細定下來是以什么模式在做,一旦確定就要一成不變的追隨著這個目標去做。
3.沒有自己的特色。
4.公關人員形象素養(yǎng)不夠,人員數(shù)量不夠。
5.營銷推廣力度不夠。
6.缺乏有效有力的管理手段。
7.會議無實質(zhì)性的效果。
8.業(yè)務管理混亂,人員散漫。
9.宣揚力度不夠,好多人都不知道這里是做什么的。
1.簡潔的工程改造,確定明確的市場定位,這個要具體的分析,假如這次要是在確定不精確,對場所以后的發(fā)展特別的不利,具體了解市場,再做出確定。
2.改革重組:實施機構(gòu)機制改革,人事改革、工資改革、業(yè)務改革、。
3.加大聘請力度,進行人員重新組織,以一個新的起點起先培訓。
4.建立完善的規(guī)章制度,員工手冊,獎懲制度……等。
5.組建營銷團隊,確定薪資定位標準,制定具體管理方法。重點放在這一塊,聘請專兼職公關人員,介紹以往營銷閱歷,進行培訓溝通介紹工作模式。實行新的營銷模式。
6.實行公司全員營銷,包括舞臺上的演員也要加入到營銷的隊伍中來,制定具體的操作方案和管理方案。
7.健全各部門的管理制度,加強約束力度,實行全部人按規(guī)章制度的原則,違者必罰。
8.全部公司員工一律著工裝上崗。
9.人員重組后各部門經(jīng)理下達肯定的任務,賜予肯定的權(quán)限,遵循誰管理,誰負責,誰盈利,誰得利的原則,責任到人。
10.重新組織質(zhì)檢部,可由管理人員兼并,每天定期對衛(wèi)生、服務等各項工作進行檢查。
11.制定新的營銷及宣揚推廣方案,以新的形勢進行炒作性宣揚。
12.前期放在人氣的炒作上,重點放在女孩子這一方面。利用以前操作過的一個暖場安排。
13.實行會員制營銷。制作靚女卡、會員卡、儲值卡。制作會員手冊。
14.制定行之有效的任務安排,聯(lián)系閱歷豐富,客戶多的媽咪。
15.組建營銷部增加對外業(yè)務聯(lián)絡的力氣,白天也開發(fā)新的客源市場,晚上應酬,提升消費率,要求先進行業(yè)務培訓。
16.增加節(jié)目的可觀賞性和精彩性,做出自己的特色。
不能抓住顧客就不能生存是企業(yè)最基本的經(jīng)營原則。
1.確定我們的檔次規(guī)模在經(jīng)營價格中針對市場做相應的定位,產(chǎn)生價格優(yōu)勢。
2.通過各種媒體宣揚創(chuàng)建肯定的廣告效應。
3.舒適的環(huán)境,高檔的硬件,優(yōu)質(zhì)的服務,好的資源,新的經(jīng)營模式及管理理念。
4.口碑是一種既省錢又具有實在可信度的傳播方式,可以充分發(fā)揮公司人員,通過平常的工作和社交來宣揚,企業(yè)對顧客所傳達的信息肯定要突出顧客可以從消費中得到什么實惠,而不是向顧客要求什么。
1.經(jīng)營消遣的最基本理念是“以人為本、以客為尊”,主動創(chuàng)建都市生活,營造溫馨浪漫的環(huán)境。
2.保證客戶的滿足和忠誠度,以良好的軟件服務及精彩的公關服務讓客戶滿足。
3.明確制定行政、營銷組織框架,制定各部門的規(guī)章制度、獎罰制度及各級崗位職權(quán)和職責。
4.組建完整的公關及營銷推廣人員隊伍。
5.制定營銷公關經(jīng)理合理的業(yè)績定位及酒水推廣方案,稱職定位。
6.制定合理的適應市場的產(chǎn)品價位,保證出品質(zhì)量和速度。
7.在軟件服務上,保證本公司的服務的專業(yè)性和一流性,通過嚴格的培訓和強有力的管理使服務人員的服務水平和公關應酬技巧得以發(fā)揮。
8.公關人員的管理需有一個完整的體系,秩序管理,支配其相關的管理人員。
9.薪資定位。全員營銷薪資定位,各個部門負責人的工資與本部門的業(yè)績掛鉤,多勞多得,不勞不得。
10.各項工作開展時辰表。(待定)。
11.每月的營銷目標。(待定)。
職權(quán)是執(zhí)行任務的權(quán)利,職責是完成任務的義務,當工作出現(xiàn)有權(quán)無責或有責無權(quán)時,就會產(chǎn)生有心無力或消極現(xiàn)象,職位并不重要,重要的是責、權(quán)相符。
夜場主管工作安排
夜場ktv主管工作報告須要怎么寫呢?我們不妨來參考下范文吧!以下是我為大家搜集整理供應到的夜場ktv主管工作報告范文,歡迎閱讀參考學習。希望對您有所幫助!
夜場ktv主管工作報告范文1(一)考勤管理規(guī)定:本規(guī)定要求部門經(jīng)理/負責人每天上下班要打卡,除本休日外,休假、請假要履行正常的審批手續(xù)。若違反規(guī)定,將賜予相應懲罰。自實施本規(guī)定以來,部門經(jīng)理/負責人上下班比較準時,基本杜絕了遲到、早退或不打上下班卡的現(xiàn)象;休假或請假也均能按正常的手續(xù)辦理,規(guī)范了酒店的管理。
(三)總值值班相關規(guī)定:本規(guī)定將總值值班時間、總值值班職責、總值值班記錄的記述要求、總值值班人員的紀律要求、總值房的支配、違規(guī)懲罰等多項內(nèi)容重新強調(diào),以激勵總值值班人員履行工作職責。自實施以來,值班人員基本上能在崗履行自己的職責,剛好處理值班期間發(fā)生的突發(fā)事務和客人的投訴,沒有發(fā)生脫崗、不履行職責等現(xiàn)象。值班記錄的記述也比較規(guī)范。
(四)工作日志的記述:從6月5日起,各部門經(jīng)理/負責人每天基本上能記述工作日志,并于次日10:00交總辦/人力資源部收集,統(tǒng)一交總經(jīng)理閱處。據(jù)統(tǒng)計,幾個月來因工作日志未上交、遲上交或應付式記述等緣由而受到懲罰的極少數(shù)。
(五)每月工作。
總結(jié)。
:自6月份以來,各部門經(jīng)理/負責人基本上能在每月5日前提交上月工作報告,內(nèi)容也比較詳盡,包括:總結(jié)上月工作完成狀況、未完成工作狀況及亟待解決的問題、下月的工作安排、對本部門、酒店工作的看法或建議、本部門的人事動態(tài)。
(一)加強組織管理:強化員工宿舍的組織管理。一是明確后勤主管理員的工作職責,激發(fā)后勤主管的工作主動性,發(fā)揮后勤主管的重要作用;二是要求宿管員仔細履行工作職責,對宿管員的履職狀況進行評定,實施獎罰制度;三是評定員工宿舍長,將日常的管理工作交給宿舍長完成,形成人事部經(jīng)理后勤主管宿管員宿舍長四級管理的網(wǎng)絡。
(二)加強宿舍水電管理:依據(jù)季節(jié)和級別的不同,對酒店員工用水用電進行規(guī)定,節(jié)余水電進行嘉獎、奢侈水電進行懲罰。自實施本規(guī)定以來,員工宿舍用水、用電量削減許多。在每周檢查宿舍衛(wèi)生時,對員工運用的大功率電器進行收獲,并對運用人進行懲罰,杜絕高功率電器在宿舍的運用,降低了擔心全的隱患。
(三)實施宿舍衛(wèi)生規(guī)范和檢查、獎懲方法:依據(jù)我酒店員工宿舍的詳細狀況,制定宿舍衛(wèi)生規(guī)范,規(guī)定每周檢查一次宿舍衛(wèi)生。對衛(wèi)生比較差的宿舍實行反饋由部門負責人督導通報指責罰款的程序進行逐步的改善。經(jīng)過幾個月來的不斷努力,宿舍衛(wèi)生比以前大有改善,軼序良好。
(四)規(guī)范訪客登記:規(guī)定員工親友探視時間,且必需履行登記手續(xù)。對拒不填寫《登記表》者,宿管員可禁止其進入員工宿舍。未經(jīng)許可的外來人員一律不準進入宿舍樓。來訪人員不得擅自進入非探訪員工宿舍。到了規(guī)定的探訪結(jié)束時間,宿管員必需督促來訪者盡快離開。幾個月來,宿管員仔細執(zhí)行這一規(guī)定,沒有因為來訪員工親友而出現(xiàn)意外的狀況。
(五)規(guī)范室、電視房的管理:室、電視房剛開放時,衛(wèi)生與軼序都比較亂,且常有外人進來打牌、看電視。經(jīng)過大家不懈努力,現(xiàn)室、電視房的衛(wèi)生和軼序都比較好,杜絕了外人在里面消遣、消遣,為員工創(chuàng)建了一個良好、平安的休閑環(huán)境。
三、
開展三次基層員工的培訓工作xx年7月份、9月份、11月份,人事部支配三期培訓工作,參與培訓的人員為各部門的基層員工,總共培訓了150多人次。培訓內(nèi)容主要有:酒店基本學問、員工的儀容儀表規(guī)范、電話禮儀和微笑服務、員工的酒店意識、酒店消防平安學問、國內(nèi)外風土人情、泉州旅游學問等。經(jīng)過培訓,員工對酒店的工作有所了解,儀容儀表、處理酒店事務更加規(guī)范,酒店的意識有所提高。
在人力資源部的督導下,各部門開展了崗位技能培訓200多人次,現(xiàn)基層員工的實際操作實力有所提高,客人的投訴大為削減。員工中掀起了一股學技能、比技能的熱潮,既使員工的操作技能逐步提升,又營造了一個主動向上的團隊。
夜場ktv主管工作報告范文2本人***,**大酒店、ktv總經(jīng)理,在***董事長及**總部的領導下,率領酒店、ktv全體員工完成總公司制定的各項經(jīng)營、管理指標,共同提高酒店、ktv的服務質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟效益,確立酒店、ktv的經(jīng)營安排發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針,制定酒店、ktv的經(jīng)營管理目標,并指揮實施。
為使酒店、ktv的日常運作逐步納入到工作有安排、有指導、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去,有效地將安排性工作和應急性工作親密結(jié)合起來,建立明確的工作目標,要求各部門建立安排性的工作制度,通過每月總結(jié)、安排,對各項工作有安排、有落實,按安排步驟予以實施。建立每月工作匯報制度,通過對工作的完成狀況,對各部門負責人予以考評。
酒店、ktv成立之初,各項制度未健全完善,制度的完善及各項工作程序的確立需在長期大量的實踐中方能逐步完成。因此,制度的建立也是一項長期困難的工作?,F(xiàn)該部分工作已基本完成,俱樂部各項崗位程序及流程已制定。酒店、ktv管理的規(guī)范化、制度化建設是酒店、ktv發(fā)展的基礎,酒店、ktv管理層自xx年年初起先,即對酒店、ktv整體規(guī)范與標準作明確規(guī)定,相繼出臺了相關程序化、規(guī)范化管理文件。
在目標考核方面,一方面根據(jù)已出臺的考核實施方法進行考核,另一方面每月每季度召開上月/季度工作總結(jié)會,針對制定的工作安排,總牢固際實施進度,提出需解決的問題,使各項工作落實到人,也以此作為對各部考核的依據(jù)。
市場的改變與酒店、ktv的發(fā)展休戚相關,俱樂部正是基于此緊扣市場脈博,剛好提出各階段工作重點:
一月份制定xx年商務散客、長包房、會議團房、旅行社團散房價格及合約版本。
二月份策劃情人節(jié)活動及推廣工作,加強財務管理,制定倉庫管理制度,實行總機與服務中心分開管理。
三月依據(jù)季度轉(zhuǎn)變調(diào)整金海悅大廳a、b區(qū)實惠政策,削減贈送,完善c區(qū)的服務功能。狠抓營銷工作,落實酒店、ktv營銷安排,做好或銷任務安排。制定西餐廳的工作流程及獎罰制度。制定xx會員卡章程。
四月完善酒店、ktv部門崗位職責修訂,起草酒店、ktv各部門工作程序,開展游泳池的開業(yè)籌備工作,完成對西餐廳天臺的布置。組織營銷人員進行鉆石卡、實惠卡的銷售,策劃母親節(jié)活動。
五月編制新菜牌,做好季節(jié)菜的轉(zhuǎn)換,變更中餐c區(qū)服務功能推出行政套餐,加強對游泳池的銷售工作,對客房浴室滲水修理,西餐廳包房天花、墻紙發(fā)霉修理,中西廚地面修補,中餐空調(diào)塵網(wǎng)清洗。完成經(jīng)濟大廈東外墻戶外噴繪廣告的制作。策劃六一兒童節(jié)的實惠活動。
六月重組中餐人員編制,續(xù)聘優(yōu)秀營銷人員,開展端午節(jié)、兒童節(jié)應節(jié)活動,調(diào)整西餐廳暑期出品,完成酒店、ktv宣揚冊的訂印。
七月份酒店、ktv為節(jié)約成本,實行部分物資自購,中餐增加新菜式的推廣,西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品??头吭黾涌墒圪u毛巾,對客房一次性用品進行顏分。起先對客房的滲水修理。
八月對酒店、ktv電梯噴畫進行更換,對中央空調(diào)及鍋爐進行水處理、清洗,重新訂制客房一次性用品。
九月依據(jù)中餐經(jīng)營狀況剛好停止了中餐營業(yè),并圍繞中餐停業(yè)做好員工遣散、供貨商物資退貨及資產(chǎn)盤點工作。同時西餐廳開展了以登高賞月為主題的中秋活動,取得了良好效果。
十月做好十一黃金周的接待工作,同時由于高交會的實行,剛好調(diào)整了房價,提高了營業(yè)收入。為節(jié)能降耗,制定秋冬季節(jié)中央空調(diào)開放時間。
十一月完成酒店、ktv部分制服的更換工作,同時對客房風機盤管進行清洗,同時為改善員工住宿,將員工宿舍由蓮塘搬至上步,取消了員工班車。
十二月進行了辦公室搬遷,同時以圣誕節(jié)為重點,對酒店、ktv進行全面布置與策劃,基本達到預期效果。
三、負責中層以上管理人員的培育和運用,督導酒店、ktv的培訓工作。酒店、ktv中層管理人員為酒店、ktv的中堅力氣,培育酒店、ktv自己的優(yōu)秀人才,須要一個和諧的工作環(huán)境和對優(yōu)秀人才實力的確定,人格的敬重。目前酒店、ktv采納用人的原則為量才適用,讓賢者居上,能者居中,智者居側(cè),充分發(fā)揮人才的主觀能動性,本著對下屬負責的看法,加強監(jiān)督,加強約束,加強管理。
培訓工作對于酒店、ktv適應環(huán)境的改變、滿意市場競爭的須要、滿意員工自身發(fā)展的須要以及提升酒店、ktv的效益都具有非常重要的意義。通過培訓可以提高員工的技能和綜合素養(yǎng),從而提高其工作質(zhì)量和效率,削減失誤,降低成本,提高客戶滿足度;員工更高層次地理解和駕馭所從事的工作,增加工作信念。為此,俱樂部在xx年度開展了大量的培訓工作,要求各部門每月制訂培訓安排,以其次季度為例,累計培訓時間為小時,其中四月份為小時,五月份為小時,六月份為小時。部門平均培訓課程在6節(jié)/月,人均月平均培訓課時約8小時,接近優(yōu)秀企業(yè)培訓課時指數(shù)的中上水平。
酒店、ktv初步建立了統(tǒng)一的培訓師制度,人力資源部加強了對基礎培訓師的實力指導訓練,集中組織了“培訓技能實踐課程”和一些基礎的管理學問和專業(yè)學問課程。加大培訓考試的力度,組織編制西餐、前廳、管家、財務收銀等部門各崗位試卷共12份。為將來實行各崗位轉(zhuǎn)正、調(diào)職、晉升等考核打下基礎。
1、設立總經(jīng)理信箱,建立起員工與總經(jīng)理溝通的渠道??偨?jīng)理信箱設立以來,俱樂部全年共接到了以下幾方面的共投訴12件(見下圖):
針對員工提及的工服問題,當即要求管家部訂制工程部夏天制服。
針對對個別部門、員工的投訴及員工申訴,酒店、ktv馬上開展調(diào)查,剛好清理不合格人員。
針對員工普遍反映伙食差、上下班不便利等看法,俱樂部實行了以下措施:首先,剛好調(diào)整了員工宿舍,將員工宿舍由車程半小時到達的蓮塘搬至上步工業(yè)區(qū),目前員工上下班只需步行非常鐘,不受班車時間限制,員工休息得到了充分保障,獲得員工充分確定。
其次,員工伙食也是較為突出的一個問題。原承包給正和豐餐廳,為追求利潤最大化,該餐廳供應給員工的大多為售賣區(qū)剩余積壓的食物,不僅味道差,甚至出現(xiàn)變質(zhì)食物,員工普遍反映吃不飽、吃不好,工作心情受影響,也是員工流失率高的緣由之一。為變更此狀況,俱樂部領導層經(jīng)協(xié)商,確定在26樓辦公區(qū)自行開辦員工餐,自12月6日開餐以來,由于食物干凈衛(wèi)生、味道可口,得到了員工的一樣好評。
再次,針對今年以來深圳市特區(qū)對勞動法的執(zhí)法力度的不斷加強,俱樂部加強了員工用工手續(xù)和勞動合同的管理,并根據(jù)相關法規(guī)給每個員工購買社會保險。這樣雖然會造成工資成本的小幅度提高,但對于提高員工歸屬感、避開潛在的法律風險也起到了不行估量的作用。
通過以上措施的實施,可以看到俱樂部的人員流淌率在12月份達到了最低,僅為4%。并漸漸建立了一條快捷有效的員工與總經(jīng)理溝通的渠道。
2、依據(jù)已有條件盡可能開展員工文化活動,分部門組織員工至大梅沙、梧桐山活動、召開員工茶話會等,增加企業(yè)凝合力。每月召開員工生日會,以大家庭的形式為當月生日員工慶賀,賜予誠意的祝愿,增加員工的歸屬感。
3、定期編制出版酒店、ktv內(nèi)刊《xx之窗》,按月更新員工宣揚櫥窗,建立酒店、ktv與員工溝通的橋梁。
以上為本人在本年度任xxx大酒店、ktv總經(jīng)理期間負責的各項工作。由于任務繁重,工作中難免存在著疏忽與不足,敬請公司領導指責指正。
夜場公關學問
其實對于做夜場的人來講,最難管的就是夜總公關工作人員了,你知道多少夜場公關人員的學問呢?下面我給大家介紹關于夜場公關學問的相關資料,希望對您有所幫助。
一、儀容儀表。
“三分人才,七分裝扮”,一個人裝扮得大方,就讓客人從心理上給你多打幾分,也平平添了幾分好感,愛美之心,人皆有之,食色性也,是男人就大多喜愛美麗的女孩,同時適當?shù)幕瘖y也是對客人的一種敬重,所以每位推廣員上班時,必需化淡妝,著裝整齊、清潔。這也是自己自信的表現(xiàn),也是給人精神抖摟、健康向上一面的表現(xiàn)。
二、站姿:(優(yōu)雅)。
公關人員在選臺時應有良好的站姿,站為靜態(tài)美,以顯示出女人氣質(zhì),女人長的丑與美,不在于漂不美麗,而在于有沒有氣質(zhì),女人有了氣質(zhì),才顯示出外在美,站姿標準,在走的基礎上,進入房間內(nèi)應直行“一”字排開,立正、抬頭挺胸、收腹、提臀,眼睛平視客人面帶微笑,笑時應發(fā)自內(nèi)心,“一”字發(fā)音,兩嘴角微向上翹,兩手自然下垂,抱與腹前,兩肩微向后張,腳為“丁”字型。
三、走姿。
任何人在走的步伐上可以體現(xiàn)出有沒有朝氣及活力,走為動態(tài)美,走姿標準,在立正的基礎上先邁出左腳,擺右手,女孩行走應走“一”字步,所謂“一”字步就是走直線,特殊是穿旗袍與裙子,則給人以輕快、飄逸、玲瓏之感,前腳壓后腳走,走路應留意:
1、走路時,應自然地搖擺雙肩,幅度不能太大,只能小搖擺,搖擺的幅度在45°左右,不要左右式搖擺。
2、應保持身體的挺直,不要搖頭晃肩或左右搖擺,膝蓋和腳裸應軟松自如,以免顯得渾身僵硬,同時不要走外“八”字或內(nèi)“八”字,不要低頭,后仰,更不要扭動臀部。
3、行走時,身體重心可稍向前,以便有利于挺胸收腹,抬頭時,眼睛平視面帶甜蜜微笑,遇到客人和領導時要鞠躬問好。
四、鞠躬。
五、包房內(nèi)的服務。
公關人員跟隨領班前往所需房間地點接見客人,選臺期間自己不得挑客人或拒絕坐臺,公關人員被點臺后,應馬上說感謝,入座后快速視察客人的喜好和性格,起先對話服務(如點煙、遞茶、倒酒、遞小吃及水果),進房后5_10分鐘特別關鍵,你的熱忱和服務平衡你的外表、身材的弱點,客人如還不接受你的話應向客人說“不好意思,打擾了”,然后離云,切不行給客人臉色看,因為客人不選擇你可能是眼緣問題,或許客人有特殊愛好,假如客人接受你就要考慮如何為客人服務,(如音響、空調(diào)、點歌、遞煙酒、小吃水果等),服務期間視察客人是否有以下特點:1、善談2、抽煙3、虛榮心4、要面子5、羞澀6、小氣7、幽默8、好色9、唱歌10、跳舞11、喝酒12、光臨的目的13、對你那方面滿足與否。針對性地發(fā)揮自己的實力,要以客人為中心,投其所好,對待不同的客人要用不同的手法服務,其目的是讓客人心甘情愿地給小費,認為給得值得,服務期間中途如需外出應征求客人同意,外出時間不要太長,以免客人等得不耐煩而發(fā)脾氣(切忌絕不要中途串房)。要客人請你吃小吃或飲料時要選擇客人快樂的時候。整個服務過程下來,要求公關人員說、喝、逗、唱、跳、玩樣樣必會,同時和客人天涯海角閑聊時,必要的時候也可以了解商場上的事情,這們你就與客人有一點共同話題,他也會認為你還不錯,是有肯定的素養(yǎng),不知不覺中就把你當成傾談的摯友了。公關人員應當了解的客人的狀況(記住客人的姓名,記住客人的職業(yè)、職位或工作的狀況及特點(但不要讓客人覺得是刻意打聽)針對客人的狀況投其所好。奇妙奉承,時按其特點要求服務,但過分的要求可以婉言拒絕,假如客人其次次和你接觸,你要知道他的姓氏、職業(yè)并精確地叫出他的稱呼,這樣客人就會覺得倍受敬重,把你記在心里,他會記住你的那份情。)最好能讓客人記住你的電話,下次來打你電話你訂房。
四能:能說、能唱、能喝、能跳。
五有:有組織、有紀律、有素養(yǎng)、有職業(yè)道德。
六善:善解人意擅長溝通擅長表現(xiàn)擅長攻守善結(jié)情緣善待小費。
十不準:
1、聽從管理、支配,不準與上司發(fā)生爭吵,出言不遜;。
2、不準選擇、冷落客戶,工作中不得顯出厭煩的姿態(tài)和神情;。
3、不準在房內(nèi)接聽外界電話;。
4、不得用惡劣的語氣指揮、訓斥員工;。
5、不準與客人爭搶唱歌,隨意插播歌曲;。
6、不準欺瞞客戶;。
7、不準對客人說公司不是及泄露公司機密;。
8、不準在客戶面前數(shù)落上司,同事的不是;。
9、不準偷、騙客人財務,與客人發(fā)生爭吵、對罵、甚至糾纏;。
10、不準向客人額外索取小或追加小費。
十化:
形象包裝專業(yè)化、公眾場所文靜化、隊列行走整齊化、入房受選禮節(jié)化、坐臺服務全面化、disco時間瘋狂化、掌聲呼聲隆重化、退臺背景要美化、坐臺小費隨意化、顧客快樂常常化。
公關部工作安排
在院兩委的正確領導下,我院門診部各項工作有序開展,為進一步理清思路,更好的做好明年各項工作,特安排如下:
一、進一步改善就醫(yī)環(huán)境,改進服務流程,進一步做好為老弱病殘患者供應xxx號、代繳費、代取藥、陪檢查、送住院等服務,嚴格履行協(xié)助檢查科室窗口對各種檢查結(jié)果等候時間進行承諾內(nèi)容,完善為患者供應檢查結(jié)果等詢方式,進一步提升醫(yī)院形象。
二、安排20xx年完成門診量12000人次,實現(xiàn)業(yè)務收入超過150萬元。
三、狠抓門診醫(yī)療質(zhì)量管理,加強門診醫(yī)務人員法律法規(guī)學習,進一步強化醫(yī)務人員的醫(yī)療風險防范意識,規(guī)范各種醫(yī)療行為,嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療核心制度,嫻熟駕馭門診就診病人突發(fā)事務的'處理預案及各項急救措施,不定期抽查門診日志、門診病歷、處方的書寫狀況,對出現(xiàn)質(zhì)量問題的醫(yī)師進行正面勸服警示教化,對屢教不改者實行經(jīng)濟懲罰手段使其改正,削減醫(yī)患糾紛及投訴,杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。
四、進一步強化門診醫(yī)務人員的醫(yī)德醫(yī)風教化,對門診醫(yī)務人員定期組織學習,學習廉潔行醫(yī)制度、醫(yī)患溝通制度及醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范,醫(yī)師行為規(guī)范、護理人員行為規(guī)范等,結(jié)合實例不斷進行警示教化,狠剎門診診療環(huán)節(jié)的各種不正之風。
五、加強業(yè)務學習,提高業(yè)務水x,定期組織科內(nèi)講課,對專。
科學問,??萍寄埽本葘W問,急救操作進行學習培訓,提高醫(yī)務人員業(yè)務水x和職業(yè)素養(yǎng)。
公關部工作安排
公關部旨在樹立電子信息學院的品牌、學生會內(nèi)部聯(lián)誼、開創(chuàng)自己的舞臺。做好橋梁紐帶作用,一心一意為廣闊同學服務,主要注意加強學生會內(nèi)部的團結(jié)和聯(lián)系,把我院的學生工作推上一個新的臺階。另一方面承接女生部的活動職責,為女生在生活和心理方面供應幫助,從而形成一個良好的生活氛圍。呈現(xiàn)女生熱忱上進,活潑大方的青春風采。隨著時間的消逝,我們又來了新學期,新的工作也隨之而來。所謂在其位,謀其職,為了能更好、更有效地做好自己的本職工作,本人有如下安排:
1)對干事的培育
在干事的培育上,注意培育他們的工作責任心和工作的創(chuàng)新,因為責任心是一切工作的主題,而創(chuàng)新又是工作生命活力的源泉。假如沒有劇烈的責任心則一切只能成為紙上談兵,不能把工作任務切實地落實到位,把每一件工作做準做細。干事是部門發(fā)展運行的支柱,對部門里的決策、調(diào)整有著確定性的作用,同時也肩負著對部門里新生的帶領,有效利用好干事的榜樣作用可以使部門的運作效率大大提高。部長要充分的了解公關部的職責和任務,熟識公關部各項活動的進行流程及工作方法,高標準嚴要求,以身作則;要常常和干事溝通,了解他們的工作看法和工作想法,促進干部和干事之間的感情發(fā)展,
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 2025年中國豪華車行業(yè)市場供需格局及行業(yè)前景展望報告
- 保健鍋行業(yè)深度研究報告
- 2025年度制造業(yè)員工勞動保障與技能提升合同
- 2025年三方年委托付款協(xié)議書(房地產(chǎn)項目預售合作)
- 地質(zhì)館裝修工人合同
- 2025年度數(shù)據(jù)中心建設工程款代付款協(xié)議書
- 2025年度互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心范圍開放合作協(xié)議書
- 2025年度電子產(chǎn)品運輸委托服務合同
- 2025年度家庭保姆就業(yè)培訓與服務協(xié)議
- 教育咨詢服務居間合同補充
- 高考化學一輪復習課件微專題19 電解質(zhì)溶液圖像分析
- 2024年中考語文復習分類必刷:非連續(xù)性文本閱讀(含答案解析)
- 全國川教版信息技術(shù)八年級下冊第一單元第3節(jié)《打印展示作品》教學設計
- 現(xiàn)代家譜名人錄范文
- 課件:舉手意識課件講解
- 中考體育培訓合同
- 固定式、車載式、便攜式反無人機實施方案
- 陜西省2024年高中學業(yè)水平合格考數(shù)學試卷試題(含答案)
- 美術(shù)基礎試題庫含答案
- 鄉(xiāng)村研學旅行方案
- 《養(yǎng)老機構(gòu)認知障礙照護專區(qū)設置與服務規(guī)范》
評論
0/150
提交評論