下載本文檔
版權說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內容提供方,若內容存在侵權,請進行舉報或認領
文檔簡介
本文極具參考價值,如若有用請打賞支持我們!不勝感激!做為銷售新手:想成功有什么可靠技巧?(職場經驗)說到做銷售,其實就是做人.人不做好.銷售永遠都做不好.
我們知道銷售人員每天都要與不同的客戶打交道,只有把與客戶的關系處理好了,才有機會向客戶推介你的產品,客戶才有可能接受你的產品.作為新手,第一就是學會做人,不斷培養(yǎng)自己的情商,拉近與客戶的距離.第二是要找到一個值得合作的老板.第三是要常保持積極樂觀的心態(tài).
一要學會做人
1.做一個自信的人
在自己的心目中沒有什么不可能,不要自我設限,決不懷疑自己的公司,決不公司的產品,決不懷疑自己的能力,相信自己一定能夠征服客戶,客戶一定會對你另眼相看.當遭遇客戶剛開始時的一兩次冷眼或者不熱情的態(tài)度時,銷售新手心里要明白;這只是客戶還沒有或者不完全了解你之前的一種本能反應,沒有什么大不了.不要因為客戶一兩次的冷眼或者不熱情就懷疑自己的能力.如果有這種想法,那結果肯定是面對客戶你還會碰壁.
舉例:我記得我當開始從事電話行銷的電話,每天要打一百通而且還要站著打電話.基本上是打一通就一通拒絕.客戶老是找借口,就這個不需要,或者是掛掉電話,一個月下來.真正有意向的客戶沒有幾個.更不要談成交的客戶了.后來我還是相信自己一定會成交的.客戶拒絕是因為不了解,那么下次我還要打.一定要打到他真正明白后,如果他真正不需要那么說不定客戶以后還會給我轉介紹.通過我半個時間的打電話后.我其本上是一個星期換一次.如這個星期的6天我每天打一百通有時候還不這一百通還有兩百通都打過.下周我還是按星期一這樣打.通過我這樣一個月的持續(xù)打后.終于在月底后成交了十個客戶,因為我明白只要你調整好心態(tài)去打電話.持續(xù)打下去.一定會找到成交客戶.怕的是有些業(yè)務同行,打了一次就不再打了,在后面劃了一個不需要.下次再也不打了.真得不能這樣,不然你總在開發(fā)新客戶.你會越來越累的.所以要相信自己,持續(xù)下去,一定會成交.還有我記得我在一家電子產品的工廠當開始我是做國內市場.看到公司的外貿部業(yè)績非常好.也想去搞一搞.但自己的英語又不好.然而有一次老板給我提醒了一下說.你還年青.也可以來搞一搞,你的英語不好沒關系.只要你用心去學.就一定行的.果然我通過一段時間的努力.每天下班后就自學.多問一些懂的同事.兩個月后相繼也找到了一些國外的客戶.而且越來越多,所以一定要相信自己,只要你一定要就沒有什么事情是你做不到的.
2.要做一個主動的人
天上不會掉餡餅,銷售新手的命運掌握在自己的手中.客戶不理睬你,你可以主動去推銷自己,關心他人及其周邊的人,用你的真誠行動去感染客戶及其家人.客戶不告訴你的市場情況,你可以主動去問客戶;你也可以自己主動深入到客戶市場一線,親自去了解市場情況;客戶沒有告訴你他的基本情況,你應該通過其他一些間接方法去了解.
舉例:記得我
5年當開始來深圳時,剛開始在華強北一家電子廠做數碼產品銷售時.我每一次去開發(fā)新客戶都是去主動去尋找,一有新產品我就主動去給我客戶,拿著樣品就去客戶那里.當開始很客戶都有直接廠家供貨,每一次我去找柜臺老板時他們第一句話就是你這個產品我們有廠家合作了.最多是問一下你的價格和質量.其它的就沒有了,針對這些客戶就要多去主動找他們,明知道他有廠家合作,難道就不開發(fā)了嗎?如果每一家都有合作廠家合作,我當時也想過這些要多去主動了解.跟客戶談談,多聊聊天,用真誠心去打動他,一有新款就送去.多主動去跑幾次,建立好關系后客戶看你這個不錯.他會慢慢的拿你的貨.而且他也會用心去推你的產品.我記得我當時第一個月才200臺產品.通過三個月后我一個月可以銷售100
臺了.所以要想業(yè)績好就一定要主動,不要天天坐在辦公司里等客戶打電話.等客戶打電話給你,你每天也要多去拜訪和多打電話.這樣你才會有更好的業(yè)績.這些主要是針對一些做國內銷售的業(yè)務同行.
3.要做一個能吃苦的人
很多客戶不認可剛從學校畢業(yè)的新手,很大一部分原因是懷疑新手不能吃苦.新手如果沒有吃苦的精神,是不可能獲得客戶認可的.因為做銷售,新手沒有太多經驗,沒有太多的關系網,沒有太多的老本吃,唯一的方法是比別人拜訪客戶頻率更高,也就是說要比別人吃更多的苦.只有這樣,個人的業(yè)績才能提高,個人的銷售能力才能提升,才有可能得到客戶的認可.
舉例;我剛開始從事銷售時也是吃過很多苦,基本是客戶隨叫隨到,我記得我把華強北賽格市場和中電還有華強都跑到了,很多個角落我都知道.我每天都是去這些地方,天天去找客戶.有時候為了給客戶送一兩個樣品是跑得最快的.從一樓跑到8樓.從8樓跑到中電和寶華.還有其它寫字樓.當時很累,一回到宿舍倒在床上就睡著了,通過我?guī)讉€月的努力,我的客戶越來越多,他們很相信我.因為我是跑的更快的.也是送貨最準時的.所以客戶也很相信我.我相信會吃苦的人只吃一陣子的苦,不會吃苦的人要吃更多的苦.
4.做一個可信賴的人
銷售新手除了自信.主動.吃苦還不夠,還必須使自己成為一個值得客戶依賴的人.新手應該嚴格遵守廠家的職業(yè)規(guī)范和作業(yè)制度,堅決不做任何有損客戶與廠家利益的事情,公私分明.同時銷售新手不要有誠信,不能做到的事情堅決不承諾,承諾的事情堅決做到.只有這樣,才能使客戶信賴你,才有可能獲取客戶最大的支持與配合.
舉例:很多剛開始從事銷售的新手,為了接到一個單,總是跟客戶承諾說多好多好.如果你給我下單我們很準時交貨,品質會很好的保證.然而當收到訂金后,有些業(yè)務同行就不是這樣了.還有的時候交貨時間在推遲,交的貨也不好等.我想這些都是小數.多數是誠信的.有時候細節(jié)沒有做好.真的死掉很客戶的.各位同行也知道開發(fā)一客戶很難,死掉一個客戶很容易.我們的客戶都是我們很好的維護好.他才會從小到大的給你下單.
二.找到值得長久合作的誠信老板
說到找到一個能長久合作的老板,很難.很難.真得很難呀.因為能找到一個值得長久合作的老板可以使你的事業(yè)更長久,你也能更好的開展業(yè)務,而且你的單真的是越做越大.那么你的業(yè)績也會越來越好,然而有些老板就是不誠信.在深圳有很多的,在全國各地也有很多.我想這些都是少數,多數都是非常誠信的.
舉例:曾經有一個業(yè)務同行跟我分享了他的一些故事,他說他在那家公司做了一年了.開始時自己很努力很努力的開發(fā)新客戶.一年下來找到幾個很大的客戶.每個月下的單非常多.后來他老板看到他后來幾個月不有多大的努力去開發(fā)新客戶.每個月只開發(fā)了所要求的5個新客戶.老板后來就找各種理由,給他的業(yè)績提成從百分之二減到百分之一.后來找了一個理由跟他吵架,最后叫他叫人.這個朋友后來聽他那個老板跟他的同事說.他這樣每天就坐在這里.只知道每個月拿來提成.有他沒他都跟本就不重要了,他的那些提成和底薪都可以多養(yǎng)活幾個作業(yè)員了.其實這個朋友所說的事情.基本我們做業(yè)務朋友都會有的.因為一些心態(tài)不好.沒有眼光的老板都會做出這些事.可想而知為什么在做銷售很多同行都會自己去炒單.自己接單在外面做,很大一部分是因為老板的心態(tài)不好.蒙牛老總牛根生說過一句話"財聚人散,財散人聚",其實就是這樣的.很多老板都想自己多得,員工小得.最后自己公司里是勾心斗角.希望各位銷售新手能找一個值得跟隨的有長遠眼光老板,你的事業(yè)也就成功了一半.
三.要常保持積極樂觀的心態(tài)
說到積極樂觀的心態(tài)很多新手會說,其實就是你對生活的態(tài)度.各位可以想想,一些優(yōu)秀的銷售冠軍都是每天保持積極樂觀的心態(tài).我們很喜歡跟他聊天.所以我們要想讓自己的銷售業(yè)績越來越好.就要聲音大一點.微笑多一點,有單沒單想開一點.不要等接到單要保持積極樂觀,沒單的時候就消極,就很難過.其實我們沒有單的時候更需要保持積極樂觀的心態(tài),你要知道如果你不積極樂觀.就沒有膽量跟去說服客戶,客戶拿的貨也很少的.還有當發(fā)生不到的情況,客戶取消了訂單或者訂單出現一些問題,這時更需要積極樂觀了.多去說凡事的發(fā)生都將有利于我,這又給我一次成長的機會.
舉例:我記得
6年9月進了一家做汽車電子的公司做銷售,當時我住的地方離公司很有一段距離.那時我每天都得走路去上班.我早上一邊走一邊在說今天我的客戶一定會給我下單,今天一定會下一個大單,想著在寫申請單時很開心.所以我就很高興去上班,很快樂地去上上班.很多同事看到我走進辦公室就在笑,而且非常輕松,都說要向我學習.因為他們一進辦公室就很煩很緊張.打電話給客戶都不敢大聲音.我時候也經常跟老板吹牛,說今天會有個大客戶會下單,這個月會大下單.老板看到我很高興,他也很高興,其實這些都是笑給自己.也是給自己不斷的打氣的.雖然剛剛開始沒有多少達成,但是后來還是一個個地兌現了,可以想像因什么有些同事一上班就表現的很消極,老是說自己沒單.而且非常緊張.看到自己沒有單也不好意思去見老板.其實還是要想開一點.這個月沒有單,下個月一定會有單的.記得我有一個廣州的客戶,這個客戶真的是我說中了很我次.因為每一次當他下完訂單后,我就跟老板說月底他還會有很多單要下,同樣你這樣說老板也同樣會更加重視這個客戶.你這個客戶交貨也會更準時,那么客戶也就會更更想信你們公司的實力啦.同樣當他沒有下單時我也給自己打氣我說今天不下單,明天會下.這周不下單下周一定會下單的.嘿嘿.果然下
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網頁內容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
- 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內容負責。
- 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容,請與我們聯系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 企業(yè)培訓心得體會
- 九年級上學期語文期末考試試卷
- 江蘇鹽城五校聯考2025屆高三上學期10月月考化學試卷試題及答案解析
- 后勤工作參考計劃2
- 2025年銅基、鎳基釬料項目建議書
- 2024幼兒園新生入園安全協議與家園共育責任合同3篇
- 2025施工總承包資質合同書
- 圖書館管理員派遣合同
- 飼料企業(yè)會計崗位合同
- 汽車美容店作業(yè)規(guī)程
- 2023春國開會計實務專題形考任務4題庫1及答案
- 現有民辦學校選擇登記為營利性民辦學校辦理流程
- 機械工安全操作規(guī)程有哪些(11篇)
- 期末測試卷(一)(試題)2023-2024學年二年級上冊數學蘇教版
- 2024中國華電集團限公司校招+社招高頻難、易錯點500題模擬試題附帶答案詳解
- 國家開放大學電大《會計信息系統(tǒng)》期末終考題庫及標準參考答案
- 【飛科電器公司基于杜邦分析法的財務分析案例(7700字論文)】
- 多器官功能障礙綜合征MODS診療及護理試題
- 兒童呼吸道合胞病毒感染臨床診治試題
- 2021-2022學年廣東省廣州市花都區(qū)六年級(上)期末英語試卷
- 2024年人教版八年級生物(上冊)期末試卷及答案(各版本)
評論
0/150
提交評論