2022管理學(xué)試題庫（馬工程）

目錄

選擇題...........................................................................2

緒論.............................................................................2

第一章管理導(dǎo)論................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

第二章管理理論的歷史演變.......................................................4

第三章決策與決策過程...........................................................6

第四章環(huán)境分析與理性決策......................................................11

第五章決策的實(shí)施與調(diào)整.......................................................14

第六章組織設(shè)計(jì)...............................................................17

第七章人員配備.................................................................25

第八章組織文化...............................................................27

第九章領(lǐng)導(dǎo)的一般理論.........................................................29

第十章激勵(lì).....................................................................33

第十一章溝通..................................................................39

判斷題：........................................................................42

緒論............................................................................42

第一章管理導(dǎo)論................................................................42

第二章管理理論的歷史演變.....................................................43

第三章決策與決策過程..........................................................43

第四章環(huán)境分析與理性決策......................................................43

第五章決策的實(shí)施與調(diào)整.......................................................44

第六章組織設(shè)計(jì)...............................................................44

第七章人員配備................................................................45

第八章組織文化...............................................................45

第九章領(lǐng)導(dǎo)的一般理論.........................................................45

第十章激勵(lì).....................................................................46

第十一章溝通..................................................................46

管理學(xué)試題庫（馬工程）

選擇題

緒論

關(guān)于現(xiàn)代管理學(xué)的萌芽與發(fā)展，以下說法錯(cuò)誤的是（C）

A.工廠制度為管理思想的繁榮提供了客觀的基礎(chǔ)，系統(tǒng)的管理理論便是隨其發(fā)展而漸萌芽的

B.工業(yè)心理學(xué)家梅奧在霍桑工廠的實(shí)驗(yàn)啟動(dòng)了管理學(xué)家關(guān)于企業(yè)活動(dòng)中人的因素的思考

C.“科學(xué)管理之父”泰勒對生產(chǎn)作業(yè)方法的標(biāo)準(zhǔn)化和官僚組織的合理化進(jìn)行了系統(tǒng)分析

D.20世紀(jì)40年代以后諸多學(xué)者關(guān)于管理特質(zhì)的多方位研究催生了管理的理論從林

關(guān)于早期的管理思想，以下說法錯(cuò)誤的是（A）

A.泰勒被人們稱為“組織理論之父”

B.法約爾對管理理論的形成和發(fā)展有著卓越的貢獻(xiàn)

C.梅奧開啟了管理研究中的“行為科學(xué)”之旅

D.20世紀(jì)60年代管理學(xué)的理論框架逐漸成熟

管理的載體是（D）

A.管理職能

B.管理活動(dòng)

C.管理對象

D.組織

管理人員與基層員工的根本區(qū)別在于（C）

A.需要與他人配合完成組織目標(biāo)

B.需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作

C.需要協(xié)調(diào)他人的努力以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)

D.需要對自己的工作成果負(fù)責(zé)

管理者影響人的行為的手段無非兩類，一類與權(quán)力有關(guān)，另一類與（A）有關(guān)。

A.組織文化

B.企業(yè)宗旨

C.組織目標(biāo)

D.經(jīng)濟(jì)利益

田力是某大型企業(yè)集團(tuán)的總裁助理，年富力強(qiáng)，在助理崗位上工作得十分出色。他最近被任

命為集團(tuán)銷售總公司的總經(jīng)理，從而由一個(gè)參謀人員變成了獨(dú)立部門的負(fù)責(zé)人。下面是田力

最近參與的幾項(xiàng)活動(dòng)，你認(rèn)為這其中的哪一項(xiàng)幾乎與他的領(lǐng)導(dǎo)職能無關(guān)（B）

A.向下屬傳達(dá)他對銷售工作目標(biāo)的認(rèn)識(shí)；

B.與某用戶談判以期達(dá)成一項(xiàng)長期銷售協(xié)議；

C.召集各地分公司經(jīng)理討論和協(xié)調(diào)銷售計(jì)劃的落實(shí)情況；

D.召集公司有關(guān)部門的職能人員開聯(lián)誼會(huì)，鼓勵(lì)他們克服難關(guān)；

在現(xiàn)代社會(huì)，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)主要是以（A）為單位進(jìn)行的。

A.企業(yè)

B.部門

C.團(tuán)隊(duì)

D.行業(yè)

理學(xué)研究的對象主要不是個(gè)體活動(dòng)的管理，而是人類有組織的集體活動(dòng)的管理。組織管理的

本質(zhì)是（B）。

A.對組織活動(dòng)中物的利用進(jìn)行安排

B.對組織活動(dòng)中人的行為進(jìn)行協(xié)調(diào)

C.對組織活動(dòng)中人的行為進(jìn)行控制

D.對組織活動(dòng)中組織與環(huán)境的關(guān)系進(jìn)行協(xié)調(diào)

下列表述中你認(rèn)為沒有問題的是（Oo

A.管理就是要以最低成本實(shí)現(xiàn)最高收益

B.管理主要借助文化而非權(quán)力協(xié)調(diào)人的行為

C.管理不僅需要理性分析，也可借助直覺判斷

D.管理的目的是提高組織的效率

（A）職能本身并沒有某種特有的表現(xiàn)形式，總是在與其他管理職能的結(jié)合中表現(xiàn)自身的存

在與價(jià)值。

A.創(chuàng)新

B.組織

C.領(lǐng)導(dǎo)

D.控制

企業(yè)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)有一定的活動(dòng)背景，下列不屬于此活動(dòng)背景的是（C）o

A.企業(yè)活動(dòng)所需借助的資源是稀缺的

B.企業(yè)內(nèi)部活動(dòng)的成果需要到外部去實(shí)現(xiàn)

C.企業(yè)外部活動(dòng)的成果需要到內(nèi)部去實(shí)現(xiàn)

D.企業(yè)產(chǎn)品的制造過程是生產(chǎn)者的聯(lián)合勞動(dòng)過程

為了成為有效的全球化管理者，必須具備一些關(guān)鍵的知識(shí)與能力，以下不屬于這些知識(shí)與能

力的是（B）?

A.文化適應(yīng)能力

B.觀察能力

C.創(chuàng)新能力

D.國際商務(wù)知識(shí)

管理者在組織管理活動(dòng)的實(shí)踐中必須遵循的基本原理不包括（D）。

A.人本原理

B.系統(tǒng)原理

C.效益原理

D.權(quán)變原理

現(xiàn)年32歲的李先生是某大型企業(yè)集團(tuán)的總裁助理，工作十分出色，最近被提拔為集團(tuán)生產(chǎn)

總公司的總經(jīng)理，從而從一個(gè)參謀角色轉(zhuǎn)變?yōu)楠?dú)立部門的直線管理負(fù)責(zé)人。在李先生近日參

與的幾項(xiàng)活動(dòng)中，你認(rèn)為以下哪一項(xiàng)最有可能與他的領(lǐng)導(dǎo)職能無關(guān)？（C）

A.與下屬討論對生產(chǎn)工作目標(biāo)的認(rèn)識(shí)

B.與各分公司經(jīng)理協(xié)商生產(chǎn)計(jì)劃的落實(shí)情況

C.與某大學(xué)商討有關(guān)未來技術(shù)合作事宜

D.召集公司有關(guān)部門的職能人員開聯(lián)誼會(huì)，激勵(lì)他們相互協(xié)作

第二章管理理論的歷史演變

選擇題

1.泰勒認(rèn)為科學(xué)管理的中心問題是（D）

A.實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化

B.制定科學(xué)報(bào)酬制度

C.提高人工素質(zhì)

D.提高效率

2.泰勒科學(xué)管理的假設(shè)前提認(rèn)為人基本上是受經(jīng)濟(jì)利益所推動(dòng)的（A）

A.經(jīng)濟(jì)人

B.社會(huì)人

C.復(fù)雜人

D.自我實(shí)現(xiàn)人

3.（B）第一個(gè)全面系統(tǒng)地提出管理的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)與控制五項(xiàng)職能。

A.韋伯

B.亨利.法約爾

C.泰勒

D.羅伯特.歐文

8.美國管理大師彼得.德魯克說過，如果你理解管理理論，但不具備管理技術(shù)和管理工具的

運(yùn)用能力，你還不是一個(gè)有效的管理者；反過來，如果你具備管理技巧和能力，而不掌握管

理理論，那么充其量你只是一個(gè)技術(shù)員。這句話說明（C）

A.是否掌握管理理論對管理者工作的有效性來說無足輕重

B.如果理解管理理論，就能成為一名有效的管理者

C.有效的管理者應(yīng)該既掌握管理理論，又具備管理技巧與管理工具的運(yùn)用能力

D.有效的管理者應(yīng)該注重管理技術(shù)與工具的運(yùn)用能力，而不必注意管理理論

9.在管理思想史上，（C）被稱為“經(jīng)營管理理論之父”

A.泰羅B.韋伯C.法約爾1）.梅奧

10.泰羅倡導(dǎo)的科學(xué)管理特征之一就是工作的制度化與程序化，其中有一重要的原則稱為

“例外原則”?？梢岳斫鉃椋海˙）

A.管理者具有一定的特殊權(quán)力，有些問題的處理可以例外，不受制度約束。

B.將程序化的工作按制度規(guī)定授權(quán)下屬去完成，管理者主要集中精力處理非程序化事務(wù)。

C.制度的制定要留有一定的余地，以便特殊情況的處理。

D.給管理者留有不按制度辦事的權(quán)力，以便照顧某些特殊關(guān)系。

11.泰羅認(rèn)為，科學(xué)管理的中心問題是（D）

A.實(shí)行職能工長制B.使用標(biāo)準(zhǔn)化工具

C.挑選第一流的工人D.提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率

13.《科學(xué)管理原理》是（A）代表作。

A.泰勒B.法約爾C.韋伯D.孔茨

14.泰勒作為科學(xué)管理創(chuàng)始人，他的主要貢獻(xiàn)在于：（A）

A.對工作（活動(dòng)）進(jìn)行科學(xué)的分析和設(shè)計(jì)，給操作者提供科學(xué)的指導(dǎo)。

B.研究人際關(guān)系和人的激勵(lì)問題。

C.管理組織機(jī)構(gòu)及其設(shè)計(jì)

D.提出14條管理的基本原則

15.科學(xué)管理中能體現(xiàn)權(quán)力下放的分權(quán)嘗試的原理是（C）

A.差別計(jì)件工資制B.職能化原理

C.例外原理D.工時(shí)研究

16.強(qiáng)調(diào)組織活動(dòng)要通過職務(wù)和職位而不是個(gè)人或世襲地位來設(shè)計(jì)和運(yùn)作的管理理論的創(chuàng)

立者是：（D）

A.泰羅B.馬斯洛C.法約爾D.韋伯

17.以下同人際關(guān)系學(xué)說理論的觀點(diǎn)不一致的是（B）。

A.企業(yè)存在著“非正式組織”

B.企業(yè)應(yīng)采取措施來取締非正式組織

C.滿足工人的社會(huì)欲望可以提高工人的士氣

D.“社會(huì)人”假設(shè)是人際關(guān)系理論的基石

18.霍桑試驗(yàn)表明（D）

A.非正式組織對組織目標(biāo)的達(dá)成是有害的

B.非正式組織對組織目標(biāo)的達(dá)成是有益的

C.企業(yè)應(yīng)采取一切措施來取締非正式組織

D.企業(yè)應(yīng)該正視非正式組織的存在

23.（B）是法約爾的代表作。

A.《科學(xué)管理原理》

B.《工業(yè)管理與一般管理》

C.《社會(huì)和經(jīng)濟(jì)組織理論》

D.《車間管理》

25..（B）是第一個(gè)全面系統(tǒng)地提出管理的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)與控制五項(xiàng)職能。

A.韋伯

B法約爾

C.泰勒

D.歐文

27.霍桑實(shí)驗(yàn)標(biāo)志著（A）的產(chǎn)生

A.人際關(guān)系學(xué)說

B.管理科學(xué)理論

C.科學(xué)管理理論

D.運(yùn)籌學(xué)

第三章決策與決策過程

選擇題

1.對于一個(gè)完整的決策過程來說，第一步是（C）

A.明確目標(biāo)

B.篩選方案

C.診斷問題（識(shí)別機(jī)會(huì)）

D.集思廣益

2.企業(yè)面臨的境況日益繁多，企業(yè)的決策越來越難以靠個(gè)人的智慧與經(jīng)驗(yàn)來確定，因此現(xiàn)代

決策應(yīng)該更多地依靠（D）

A.多目標(biāo)協(xié)調(diào)

B.下級(jí)意見

C.動(dòng)態(tài)規(guī)劃

D.集體智慧

3.下列關(guān)于決策任務(wù)的表述不正確的是（A）

A.從組織外部視角看，決策的任務(wù)是增強(qiáng)核心競爭優(yōu)勢

B.從組織內(nèi)部視角看，決策的任務(wù)還包括調(diào)整和優(yōu)化組織管理體系

C.從外部環(huán)境視角看，決策的任務(wù)是讓組織靈活適應(yīng)外部環(huán)境的變化

D.從未來發(fā)展的角度看，讓組織保持創(chuàng)業(yè)精神也是決策的題中應(yīng)有之義

解析：從組織外部視角看，決策的任務(wù)是確保正確的方向和重大事情的走向

4.每位決策者都要制定目標(biāo)，但處于不同組織層次上的管理人員所關(guān)注的目標(biāo)是不同的，其

中中層管理人員主要應(yīng)制定（C）

A.具體作業(yè)目標(biāo)

B.戰(zhàn)略目標(biāo)

C.戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)

D.宗旨和使命

5.下列不屬于例外問題的是（D）

A.組織結(jié)構(gòu)變化

B.重大投資

C.重大人事任免

D.現(xiàn)金短缺

6.現(xiàn)有兩個(gè)所需代價(jià)相同的投資，下面說法確的是（A）

獲利可能性損失可能性

第一方案100萬元60%50萬元40%

第二方案500萬元60%650萬元40%

A.第二方案的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)性要比第一方案大

B.由于這兩個(gè)方案都有40%的可能失敗，所以均不可能獲利

C.這兩個(gè)方案的獲利期望值都是40萬元，所以這兩個(gè)方案沒有什么差別

I）.第二方案成功時(shí)可獲利500萬元，由此可見，第二方案要比第一方案好

7.企業(yè)經(jīng)營方案決策最終所選出的方案一般為（C）o

A.成本最低的方案

B.實(shí)現(xiàn)利潤最大的方案

C.較為滿意的方案

I）.各個(gè)目標(biāo)均是最佳的方案

8.美國克萊斯勒汽車公司的總經(jīng)理艾柯卡普曾經(jīng)說過：“等到委員會(huì)討論以后再射擊，

野雞已經(jīng)飛走了?！标P(guān)于這句話，正確的理解是（D）。

A.委員會(huì)決策往往目標(biāo)不明確

B.委員會(huì)決策的正確性往往較差

C.群體決策往往不能正確把握市場的動(dòng)向

D.群體決策往往不講究時(shí)效性，只考慮做出合理的決策

9.某企業(yè)準(zhǔn)備開發(fā)一種新產(chǎn)品，有兩個(gè)方案供選擇。一個(gè)方案是為了降低風(fēng)險(xiǎn)，建議使用臨

時(shí)性設(shè)備；另一個(gè)方案是一步到位，進(jìn)行長期性投資。如果在這個(gè)決策中，決策者知道兩個(gè)

方案的初期投資額；產(chǎn)品銷售有暢銷、不暢銷和銷不出去三種可能；以及在每種可能的情況

下，這兩個(gè)方案的獲利的情況。根據(jù)以上信息，你認(rèn)為這個(gè)決策是一個(gè)什么類型的決策？加

如何種信息后該決策將變成一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)性決策？（C）

A.確定性決策，投產(chǎn)后生產(chǎn)的數(shù)量

B.本身就是風(fēng)險(xiǎn)性決策，不需要加其他信息

C.不確定性決策，三種市場前景出現(xiàn)的預(yù)期概率

D.戰(zhàn)略決策，企業(yè)預(yù)期的市場份額

10.某顧客準(zhǔn)備在銀行辦理一期固定存款業(yè)務(wù)，在可供選擇的三家銀行中，一年期利率分別

是3.15%,2.98%,3.21%。該顧客面臨的決策就是選擇哪家銀行。這種決策屬于什么類型的

決策？如果這三家銀行都存在倒閉的可能，但不知道倒閉的概率，則這種決策又屬于何種類

型的決策？（A）

A.確定型決策，非確定型決策

B.非確定型決策，風(fēng)險(xiǎn)型決策

C.確定型決策，風(fēng)險(xiǎn)型決策

D.風(fēng)險(xiǎn)型決策，非確定型決策

11.有家奶牛公司最近推出了送奶上門的新服務(wù)項(xiàng)目。平均說來，每個(gè)服務(wù)人員每天要負(fù)責(zé)

臨近10個(gè)街區(qū)住戶的送奶任務(wù)，交通工具目前僅有三輪車。為減輕送奶員不必要的負(fù)擔(dān)，

公司有關(guān)人員想預(yù)約為每位送奶員安排好最短的驅(qū)車路線。計(jì)劃中發(fā)現(xiàn)，每個(gè)送奶員實(shí)際上

平均有128條可行的路線可供選擇。在這種情況下，送奶路線安排問題屬于（B）

A.不確定型決策B.確定性型決策C.風(fēng)險(xiǎn)型決策D.純計(jì)劃問題，與決策無關(guān)

12.有家工廠最近進(jìn)行車間布局的重新規(guī)劃，根據(jù)工藝流程和既有廠房的條件共有30種方案

可供選擇，廠長辦公會(huì)上提出要選擇一種最經(jīng)濟(jì)的方案.在這種情況下，車間布局的安排問

題屬于（B）

A.不確定型決策B.確定型決策

C.風(fēng)險(xiǎn)型決策D.純計(jì)劃問題，與決策無關(guān)

13.業(yè)務(wù)決策，如任務(wù)的日常安排.常用物資的訂貨與采購等諸如此類的決策屬于（C）。

A.風(fēng)險(xiǎn)型決策B.不確定型決策

C.程序化決策D.非程序化決策

14.某電視機(jī)廠廠長從報(bào)紙上看到某地農(nóng)民持幣待購電視機(jī)的消息,立即打破正常銷售渠道,

果斷地組織車輛把本廠產(chǎn)品送到各個(gè)村就地銷售，很快使這個(gè)地區(qū)成為“電視村”，結(jié)果不

但直接擴(kuò)大了銷售額，還通過記者報(bào)道作了一次不花錢的宣傳。這一決策方式屬于：（A）

A.非程序化決策B.程序化決策

C.科學(xué)決策D.經(jīng)驗(yàn)決策

15.售后服務(wù)過程中，對反復(fù)出現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問題所進(jìn)行的決策屬于（B）

A.確定性決策B.程序化決策C.非程序化決策D.不確定性決策

16.決策是企業(yè)管理的核心內(nèi)容，企業(yè)的各層管理者都要承擔(dān)決策的職責(zé)。關(guān)于決策的解釋，

哪個(gè)更正確？（A）

A.越是企業(yè)的高層管理者，所做出的決策越傾向于戰(zhàn)略性、風(fēng)險(xiǎn)型的決策

B.越是企業(yè)的高層管理者，所做出的決策越傾向于常規(guī)的、科學(xué)的決策

C.越是企業(yè)的基層管理者，所做出的決策越傾向于戰(zhàn)術(shù)的、風(fēng)險(xiǎn)型的決策

D.越是企業(yè)的基層管理者，所做出的決策越傾向于非常規(guī)的、肯定型決策

17.根據(jù)以下資料，使用悲觀決策原則進(jìn)行決策的結(jié)果是（A）?

損益自然產(chǎn)品暢銷銷路尚好銷路較差產(chǎn)品滯銷

值：萬元\\《態(tài)

01020304

高價(jià)di90857065

中價(jià)ck100906555

低價(jià)d31201006046

A.高價(jià)B.中價(jià)C.低價(jià)D.都不是

18.某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值

如表6-3所示。

表6-3各種方案的損益值表

暢銷一般滯銷

甲654540

乙80500

丙12040-40

注:損益值數(shù)據(jù)只為說明問題，不考慮單位。

那么，用冒險(xiǎn)法選取的最優(yōu)方案為（0。

A.甲B.乙C.丙D.甲和乙

19.某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值

如表6-3所示。則用保守法選取的最優(yōu)方案為（A）。

表6-3各種方案的損益值表

暢銷一般滯銷

甲654540

乙80500

丙12040-40

A.甲B.乙C.丙D.乙和丙

20.某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值

如表6-3所示c則用后悔值去選取的最優(yōu)方案為（B）。

表6-3各種方案的損益值表

暢銷一般滯銷

甲654540

乙80500

丙12040-40

A.甲B.乙C.丙D.甲和丙

21.進(jìn)行正確決策的前提是（A）。

A.了解組織的內(nèi)外部環(huán)境

B.有良好的組織結(jié)構(gòu)

C.組織制度的健全程度

D.上述三方面都不是

23.在決策過程中，根據(jù)決策目標(biāo)的要求尋找實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑是（B）。

A發(fā)現(xiàn)問題

B設(shè)計(jì)方案

C選擇方案

D實(shí)施決策

24.相傳英國有個(gè)名叫霍布森的商人，他在賣馬的時(shí)候一直說，允許顧客任意挑選馬匹，但

需要符合一個(gè)條件，即只能挑選最靠近門邊的那一匹。在此例中，顧客擁有的決策權(quán)限（B）。

A.很大，因?yàn)樗扇我馓暨x馬匹

B.很小，因?yàn)樗臎Q策前提受到了嚴(yán)格限制

C.無大小之別，因?yàn)轭櫩椭皇窃谫I馬，而不是在做決策

D.無法判斷，因?yàn)闆Q策權(quán)限大小取決于做決策的類型與重要程度

25.相對于個(gè)人決策而言，群體決策既有其優(yōu)點(diǎn)，也存在著比較明顯的缺點(diǎn)。因此，必須根

據(jù)所做決策的具體情況，決定采用相應(yīng)的決策方式。以下幾種情況中，（B）通常不采取群體

決策方式。

A.確定長期投資于哪一種股票

B.決定一個(gè)重要副手的工作安排

C.選擇某種新產(chǎn)品的上市時(shí)機(jī)

D.簽署一項(xiàng)產(chǎn)品銷售合同

26.通常用來指導(dǎo)組織戰(zhàn)略決策的目標(biāo)是（A）。

A長期目標(biāo)

B中期目標(biāo)

C短期目標(biāo)

D中短期目標(biāo)

27.一般情況下，根據(jù)決策的特征，決策選擇的目標(biāo)是一種（C）目標(biāo)。

A.限定

B.最佳

C.滿意

D.最低

28.被稱為決策"硬技術(shù)”的決策方法是指（A）。

A.計(jì)量決策法

B.主觀決策法

C.邊際分析法

D.德爾菲法

29.通常用來指導(dǎo)組織業(yè)務(wù)決策的目標(biāo)是（C）。

A.長期目標(biāo)

B.中期目標(biāo)

C.短期目標(biāo)

D.中短期目標(biāo)

30.受決策者個(gè)性影響最大的決策類型是（C）。

A.確定性決策

B.多目標(biāo)決策

C.不確定性決策

D.程序型決策

第四章環(huán)境分析與理性決策

1.組織的運(yùn)行和發(fā)展受到種種環(huán)境力量的影響；反過來，組織也可以去適應(yīng)環(huán)境影響環(huán)境。

下列不屬于環(huán)境對組織產(chǎn)生影響的是（C）

A.環(huán)境是組織賴以生存的土壤

B.環(huán)境影響組織內(nèi)部的各種管理工作

C.環(huán)境主動(dòng)地選擇組織，改變甚至創(chuàng)造組織

D.環(huán)境對于組織的管理工作、效益水平有重要的影響和制約作用

2.對于組織中確定性的決策，通?？梢酝ㄟ^（B）方法進(jìn)行備選方案的優(yōu)化選擇

A.決策樹法B.排隊(duì)論C.機(jī)會(huì)評價(jià)框架D.等可能準(zhǔn)則

3.以下不屬于具體或微觀環(huán)境的是（D）

A.顧客B.競爭者C.管制機(jī)構(gòu)D.技術(shù)環(huán)境

4.決策背景具有不穩(wěn)定性，并對決策工作產(chǎn)生復(fù)雜的影響，其性質(zhì)特征不包括（A）

A.穩(wěn)固性

B.復(fù)雜性

C.整體性

D.綜合性

5.下列關(guān)于頭腦風(fēng)暴法的說法，不正確的是（B）

A.相關(guān)專家或人員各自發(fā)表自己的意見，對別人的建議不作評論

B.所發(fā)表的建議必須要深思熟慮

C.鼓勵(lì)獨(dú)立思考、奇思妙想

D.可以補(bǔ)充完善已有的建議

6.德爾菲法的特征不包括（A）

A.被動(dòng)性

B.匿名性

C.反饋性

D.收斂性

7.決策樹的優(yōu)點(diǎn)在于（C）

A.直觀簡潔

B.便于解決多階段問題

C.簡化決策過程

D.上述三方面均是

8.行為決策代表性模型不包括（B）。

A.DHS模型B.WS模型C.BHS模型D.HS模型

9.根據(jù)波特的五力模型，可能對稻香村生產(chǎn)的綠豆糕構(gòu)成替代威脅的是（C）

A.稻香村生產(chǎn)的紅豆糕B.稻香村生產(chǎn)的綠豆冰激凌

C.其競爭對手蜀豆園生產(chǎn)的紅豆糕D.其競爭對手蜀豆園生產(chǎn)的綠豆冰激凌

10.一家日用電器制造商以往從未向美國大型百貨店提供過產(chǎn)品，最近卻與西爾斯百貨公司

簽訂了一份三年期合同，將其洗衣機(jī)產(chǎn)品40%的生產(chǎn)量集中出售給西爾斯公司。這一行動(dòng)

使該制造商的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了何種變化？（A）

A.環(huán)境復(fù)雜性降低B.環(huán)境復(fù)雜性升高

C.環(huán)境動(dòng)態(tài)性降低D.環(huán)境動(dòng)態(tài)性升高

11.近年來，我國的鐵路部門開始花大力氣改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，使長期以來的“鐵老大”形象在

一定程度上得到了改觀。這主要是由于：（C）

A.鐵路員工的覺悟得到了提高B.國家對鐵路部門的投資大幅度提高

C.日益激烈的競爭的推動(dòng)D.管理水平和技術(shù)水平的提高

12.在“天、地、彼、此”中，“彼”是指（）.

A.企業(yè)競爭所處的行業(yè)環(huán)境B,企業(yè)競爭對手

C.企業(yè)自身?xiàng)l件D.外部一般環(huán)境

13.某公司原來生產(chǎn)塑料制品，經(jīng)營狀況并不理想。后來公司注意到消費(fèi)者開始使用百頁窗,

于是公司大量生產(chǎn)了顏色各異的百頁窗，取得了良好的效益。這說明公司做到了（B）?

A.對經(jīng)濟(jì)環(huán)境的分析和適應(yīng)B.對社會(huì)文化環(huán)境的適應(yīng)

C.對技術(shù)環(huán)境的引導(dǎo)和利用D.對經(jīng)濟(jì)環(huán)境的利用和引導(dǎo)

14.格蘭仕公司近年來憑借“價(jià)格屠夫”般的市場運(yùn)作，目前在行業(yè)中已擁有了70%的市場

占有率，堪稱行業(yè)龍頭企業(yè)。而令人意想不到的是，因?yàn)橐黄麨椤赌鲆曃⒉t的危害》

的豆腐塊短文，格蘭仕公司表示，2002年5、6月份其全國微波爐總銷量比去年同期下降了

近40%。這一事件說明組織環(huán)境的哪一因素不可忽視？（B）

A.政治和法律環(huán)境B.社會(huì)和文化環(huán)境C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境D.技術(shù)環(huán)境。

15.國家制定和頒布《產(chǎn)品質(zhì)量法》來約束企業(yè)行為和保護(hù)消費(fèi)者利益，這對企業(yè)而言構(gòu)成（B）

A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境B.政治和法律環(huán)境C.技術(shù)環(huán)境D.社會(huì)文化環(huán)境

16.通過市場調(diào)查發(fā)現(xiàn)，保健品市場的興起是由于人們觀念變化引起的，這一因素屬于外部

環(huán)境因素中的（D）。

A.政治因素B.技術(shù)因素C.經(jīng)濟(jì)因素D.社會(huì)文化因素

17.2010年，中國房地產(chǎn)實(shí)施“房地產(chǎn)新政”，該措施對目前的房地產(chǎn)市場產(chǎn)生了明顯的影

響。房地產(chǎn)市場呈現(xiàn)出一種新的僵持格局。目前的博弈僵持狀態(tài)是國家、開發(fā)商、消費(fèi)者對

房地產(chǎn)市場的理性判斷與重新認(rèn)識(shí)的過程。這對企業(yè)來說，面臨的外部環(huán)境因素是（A）

A.政治和法律環(huán)境因素B.技術(shù)環(huán)境因素C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素D.社會(huì)和文化環(huán)境因素

18.波特的行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)影響因素分析中不包括（B）。

A.同行競爭者

B.政府管制機(jī)構(gòu)

C.商業(yè)合作伙伴

D.替代品生產(chǎn)者

19.以下不屬于具體或微觀環(huán)境的是（D）。

A.顧客

B.競爭者

C.管制機(jī)構(gòu)

D.技術(shù)環(huán)境

20.決策樹方法是（B）,

A.比較不同方案平均收益值的決策方法

B.比較不同方案期望收益值的決策方法

C.比較不同方案條件收益值的決策方法

D.比較不同方案最小后悔值的決策方法

21.對于組織中確定性的決策，通?？梢酝ㄟ^（B）方法進(jìn)行備選方案的優(yōu)化選擇。

A.決策樹

B.排隊(duì)論

C.機(jī)會(huì)評價(jià)框架

D.等可能準(zhǔn)則

22.喜好風(fēng)險(xiǎn)的人往往會(huì)選取風(fēng)險(xiǎn)程度（A）而收益（）的行動(dòng)方案。

A.較局，較局

B.較高，較低

C.較低，較低

D.不確定

23.下列（A）是由波士頓咨詢公司提出來的。

A.經(jīng)營單位組合分析法

B.頭腦風(fēng)暴法

C.政策指導(dǎo)矩陣法

D.盈虧平衡分析法

24.某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為160000元，單位變動(dòng)成本為10000元，每臺(tái)售價(jià)12000

元，試計(jì)算該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是（D）。

A.14臺(tái)

B.7.3臺(tái)

C.12.5臺(tái)

D.80臺(tái)

25.在一個(gè)大雪的冬天，天上下著鵝毛大雪。幾個(gè)秀才烘著火爐在飲酒作樂。一位秀才建議

賦詩，大伙贊同。第二位說：“大雪紛紛落地。"第二位說："今年一定瑞氣。"第三位說："再

下三天何妨。"此時(shí)一位饑寒交迫的農(nóng)夫從這里經(jīng)過，聽見此話，不禁大喝一聲："放你娘的

狗屁?！痹嚪治?，下面的結(jié)論哪一個(gè)更有說服力。農(nóng)夫的話表明（D）。

A.需求的不同，導(dǎo)致判斷的不同

B.什么階級(jí)說什么話

C.飽漢不知餓漢饑

D.環(huán)境影響人的判斷

26.替代性產(chǎn)品在波特的行業(yè)競爭分析中對行業(yè)的影響體現(xiàn)在（D）。

A.沖擊行業(yè)內(nèi)的企業(yè)

B.妨礙行業(yè)競爭

C.替換行業(yè)中正在生產(chǎn)的產(chǎn)品

D.限定了行業(yè)內(nèi)企業(yè)產(chǎn)品的最高價(jià)格

第五章決策的實(shí)施與調(diào)整

1.為縮小現(xiàn)狀與目標(biāo)之間的差距，可以在現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上力求改進(jìn)，隨著時(shí)間的推移不斷地逼

近目標(biāo)，也可以通過（B）縮小差距。

A.降低產(chǎn)品價(jià)格B.變革現(xiàn)狀C.加大營銷力度D.加大廣告開支

2.根據(jù)對企業(yè)經(jīng)營范圍影響程度和影響時(shí)間長短的不同，可以把計(jì)劃分類為（D

A.長期計(jì)劃、中期計(jì)劃和短期計(jì)劃

B.程序性計(jì)劃和非程序性計(jì)劃

C.正式計(jì)劃和非正式計(jì)劃

D.戰(zhàn)略計(jì)劃、戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃和作業(yè)計(jì)劃

3.目標(biāo)管理在實(shí)踐中普遍受到重視，以下對此的描述不正確的是（C）0

A.通過使管理人員制定目標(biāo)及其完成目標(biāo)的時(shí)間幫助計(jì)劃工作的開展

B.使員工了解到他們的工作完成狀況，直接關(guān)系到組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

C.管理者無須向下級(jí)詳細(xì)解釋、說明目標(biāo)管理的理念、制定目標(biāo)的程序和目標(biāo)管理的好處

D.為員工提供了明確的行動(dòng)目標(biāo)、自主工作和創(chuàng)新的組織氛圍以及明確的獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)

4.下列關(guān)于戰(zhàn)略計(jì)劃與戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃的說法中，正確的是（C）。

A.戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃是戰(zhàn)略計(jì)劃的依據(jù)

B.戰(zhàn)略計(jì)劃的實(shí)施是對已經(jīng)形成的能力的應(yīng)用

C.戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃是在戰(zhàn)略計(jì)劃指導(dǎo)下制定的，是戰(zhàn)略計(jì)劃的落實(shí)

D.戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃的實(shí)施是組織活動(dòng)能力的形成與創(chuàng)造的過程

5.在開始調(diào)整組織決策的時(shí)候，原始策略往往已經(jīng)對組織環(huán)境造成了影響，這體現(xiàn)了決策追

蹤與調(diào)整的（B）特征。

A.回溯分析動(dòng)B.非零起點(diǎn)C.雙重優(yōu)化D.心理障礙

6.作業(yè)計(jì)劃通常不具備以下哪種屬性（B）。

A.個(gè)體性B.獨(dú)立性C.可重復(fù)性D.較大的剛性

7.決策追蹤與調(diào)整的原則，除了（A）之外其他都是要考慮的。

A.實(shí)踐性與理論性相結(jié)合的原則B.任務(wù)與關(guān)系相結(jié)合的原則

C.科學(xué)性與全面性相結(jié)合的原則D.可比性與可操作性相結(jié)合的原則

8.制訂計(jì)劃方案不包括（C）工作。

A.提出方案B.比較方案C.修改方案I）.選擇方案

9.一家企業(yè)因?yàn)橐弦粋€(gè)新的項(xiàng)目，急需籌措資金。他們想到了向銀行貸款。企業(yè)的廠長找

到財(cái)務(wù)科長，向他做了這樣的布置：“張科長，企業(yè)要上新的項(xiàng)目，急需資金，你也知道我

們企業(yè)目前缺乏這筆資金。請你想辦法從銀行申請到貸款?！睂τ谠撈髽I(yè)廠長這一指示，你

覺得主要在以下哪方面還不夠明確？（D）

A.貸款目的B.貸款地點(diǎn)C.向誰貸款D.何時(shí)貸款

10.某推銷員經(jīng)過艱苦的努力，一年中實(shí)現(xiàn)了100萬元的銷售業(yè)績，該推銷員認(rèn)為自己大大

超額完成了工作任務(wù)。他非常高興，主動(dòng)地向銷售主管匯報(bào)并提出額外獎(jiǎng)金的要求。誰知銷

售主管只是說了些口頭表揚(yáng)的話，只字未提獎(jiǎng)金的事。這位推銷員等了好多天，什么也沒等

到。他知道額外獎(jiǎng)金的夢破裂了，他的工作熱情也沒有了。如果這位銷售主管是一位稱職的

管理者的話，你認(rèn)為他不給推銷員發(fā)額外獎(jiǎng)金的最大可能原因是什么？（B）

A.他怕大家過分地追求銷售量，而忽視了服務(wù)質(zhì)量。

B.沒有預(yù)先給出計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)，缺少控制和考核的依據(jù)。

C.企業(yè)正處于發(fā)展階段，許多方面需要資金，不能發(fā)額外獎(jiǎng)金。

D.企業(yè)其他的推銷人員也同樣超額地完成了銷售任務(wù)

11.在一次年會(huì)上，某公司制定了一系列目標(biāo)：產(chǎn)品質(zhì)量要比去年提高；成本要比去年低；

人員素質(zhì)要有較大改善；市場占有率要達(dá)到第一;要努力開發(fā)出比競爭對手更好的新產(chǎn)品等。

由此可以看出（B）。

A.該公司的目標(biāo)制定得非常明確

B.該公司的目標(biāo)太模糊，不容易執(zhí)行

C.該公司的做法符合目標(biāo)管理的基本思想

D.以上說法都不正確

12.你是一家連鎖快餐集團(tuán)屬下的一個(gè)分店經(jīng)理，集團(tuán)公司為你確定了今年上半年的經(jīng)營目

標(biāo)：從今年1月1日到6月30日之間，將銷售額相對去年同期提高6%。你認(rèn)為：（C）

A.該目標(biāo)已經(jīng)給分店經(jīng)理一個(gè)明確無誤的指令，是一個(gè)可考核的執(zhí)行性目標(biāo)

B.該目標(biāo)沒有提出一個(gè)度量目標(biāo)是否完成的客觀標(biāo)準(zhǔn)，所以需要進(jìn)一步改進(jìn)

C.該目標(biāo)沒有平衡利潤與銷售增長之間的關(guān)系，可能給分店經(jīng)理以誤導(dǎo)，需要改進(jìn)

D.該目標(biāo)沒有規(guī)定清楚如何達(dá)成目標(biāo)的步驟、措施和資源配置，需要進(jìn)一步改進(jìn)

13.ABC公司是一家餐飲公司，為了明確企業(yè)的發(fā)展方向，公司制定了戰(zhàn)略目標(biāo)，下列目標(biāo)

中確切的是（C）

A.在未來五年使客戶滿意度提高到100%

B.在未來一段時(shí)間內(nèi)使客戶滿意度提高到95%

C.在未來五年內(nèi)將客戶滿意度提高到95%

D.在未來五年內(nèi)改善公司的服務(wù)態(tài)度

14.根據(jù)計(jì)劃的程序化程度，可以把計(jì)劃分類為（D）。

A.長期計(jì)劃和短期計(jì)劃

B.戰(zhàn)略性計(jì)劃和戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃

C.具體性計(jì)劃和指導(dǎo)性計(jì)劃

D.程序性計(jì)劃和非程序性計(jì)劃

15.（B）的計(jì)劃是有效率的。

A.能實(shí)現(xiàn)最小的成本

B.能以合理的代價(jià)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

C.成本等于收益

D.詳細(xì)

16.擬定和選擇行動(dòng)計(jì)劃不包括（C）。

A擬定可行動(dòng)計(jì)劃

B評估計(jì)劃

C修改計(jì)劃

D選定計(jì)劃

17.以下計(jì)劃的具體形式中以數(shù)字化形式體現(xiàn)的是（A）。

A預(yù)算

B規(guī)則

C方案

D戰(zhàn)略

18.決策追蹤與調(diào)整的原則，以下除了（A）之外其他都是要考慮的。

A實(shí)踐性與理論性相結(jié)合的原則

B任務(wù)型與關(guān)系型相結(jié)合的原則

C科學(xué)性與全面性相結(jié)合的原則

D可比性與可操作性相結(jié)合的原則

19.為縮小現(xiàn)狀與目標(biāo)之間的差距，可以在現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上力求改進(jìn)，隨著時(shí)間的推移不斷地

逼近目標(biāo)，也可以通過（B）縮小差距。

A降低產(chǎn)品價(jià)格

B變革現(xiàn)狀

C加大營銷力度

D加大廣告開支

20.制定計(jì)劃方案不包括（C）工作。

A提出方案

B比較方案

C修改方案

D選擇方案

第六章組織設(shè)計(jì)

1.知識(shí)經(jīng)濟(jì)、全球化給現(xiàn)代組織管理提供了新的機(jī)遇，也帶來了新的挑戰(zhàn)。企業(yè)在不斷對組

織結(jié)構(gòu)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，下列不屬于組織結(jié)構(gòu)演進(jìn)趨勢的是（C）

A.扁平化

B.柔性化

C.邊界化

D.虛擬化

2.隨著環(huán)境不確定性的增加，組織需要增加柔性以應(yīng)對環(huán)境變化。增強(qiáng)組織結(jié)構(gòu)的柔性通

常有兩種方式：一是充分發(fā)揮非正式組織的作用；二是（D）

A.加強(qiáng)縱向溝通

B.增加管理幅度

C.增強(qiáng)成員的自我管理能力

D.加強(qiáng)橫向溝通

3.一家產(chǎn)品單一的跨國公司在世界許多地區(qū)擁有客戶和分支機(jī)構(gòu)，該公司的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)考慮

按什么因素來劃分部門？（C）

A.職能

B.產(chǎn)品

C.地區(qū)

D.矩陣結(jié)構(gòu)

4.矩陣制組織的主要缺點(diǎn)是（B）

A.分權(quán)不充分

B.組織穩(wěn)定性差

C.對項(xiàng)目經(jīng)理要求高

D.協(xié)調(diào)難度大

5.某企業(yè)的員工在工作中經(jīng)常接到來自上邊的兩個(gè)有時(shí)甚至是相互沖突的命令，以下哪種說

法指出了導(dǎo)致這種現(xiàn)象的本質(zhì)原因（D）

A.該公司在組織設(shè)計(jì)上采取了職能結(jié)構(gòu)

B.該公司在組織運(yùn)作中出現(xiàn)了越權(quán)指揮的問題

C.該公司的組織層次設(shè)計(jì)過多

D.該公司組織運(yùn)行中有意或無意地違背了統(tǒng)一指揮的原則

6.企業(yè)中管理干部的管理幅度，是指他（A）

A.直接管理的下屬數(shù)量

B.所管理的部門數(shù)量

C.所管理的全部下屬數(shù)量

D.B和C

7.下列不屬于影響組織分權(quán)程度的因素是（A）

A.組織成員的決策參與度

B.政策的統(tǒng)一性

C.成員的自我管理能力

D.組織的可控性

8.某公司隨著經(jīng)營范圍的擴(kuò)大，其由總經(jīng)理直轄的營銷隊(duì)伍人員也從3人增加到100人，最

近，公司發(fā)現(xiàn)營銷隊(duì)伍似乎有點(diǎn)松散，對公司的一此做法也有異議，但又找不到確切原因、

從管理的角度看，你認(rèn)為出現(xiàn)這種情況的重要原因最大可能在于（C）

A.營銷人員太多，產(chǎn)生了魚龍混雜的情況

B.總經(jīng)理投人的管理時(shí)間不夠，致使?fàn)I銷人員產(chǎn)生了看法

C.總經(jīng)理的管理幅度太寬，以致無法對營銷隊(duì)伍進(jìn)行有效的管理

D.營銷隊(duì)伍的管理層次太多，使得總經(jīng)理無法與營銷人員有效溝通

9.關(guān)于組織的概念和本質(zhì)，你認(rèn)為正確的說法是（D）?

A、組織可以是一個(gè)人也可以是多個(gè)人組成的

B、任何組織都有追求經(jīng)濟(jì)效益的獲利性取向

C、存在不需要管理與領(lǐng)導(dǎo)的組織

D、沒有共同目標(biāo)的組織是不存在的。

10.兄弟會(huì)是一個(gè)組織的例子，因?yàn)樗怯桑ǎ┑娜私M成。（C）

A、有相同的價(jià)值觀，傳統(tǒng)和習(xí)俗

B、有相同的目標(biāo)內(nèi)容和價(jià)值觀

C、在一個(gè)共同的結(jié)構(gòu)中有共同的目標(biāo)內(nèi)容和職責(zé)

D、在相同規(guī)則和規(guī)章約束下行動(dòng)

11.SD公司有張平和李楠合伙注冊經(jīng)營，其主要業(yè)務(wù)是為客戶設(shè)計(jì)網(wǎng)頁。到目前為止，公司

一直沒有招聘員工，兩個(gè)人既當(dāng)經(jīng)理又當(dāng)員工。你認(rèn)為下述對于SD公司的判斷哪一項(xiàng)最合

適？(C)

A、目前是一個(gè)非正式組織，當(dāng)擴(kuò)招員工后，將變成一個(gè)正式組織

B、只是一個(gè)正式組織，但公司內(nèi)部不會(huì)有非正式組織

C、是一個(gè)正式組織，同時(shí)公司內(nèi)部也可能存在非正式組織

D、本身是一個(gè)正式組織，同時(shí)公司內(nèi)部也一定存在非正式組織

12.某企業(yè)的員工中有很多的非正式組織。這些非正式組織的內(nèi)部凝聚力很強(qiáng)，經(jīng)常利用業(yè)

余時(shí)間活動(dòng)。對于這些非正式組織，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)通常采取不聞不問的態(tài)度。他認(rèn)為工人在業(yè)

余時(shí)間的活動(dòng)不應(yīng)該受到干預(yù)，而且工人有社交的需要，他們之間形成非正式組織是很正常

的事情。你如何評價(jià)該領(lǐng)導(dǎo)的看法：

A、正確，因?yàn)槿硕际巧鐣?huì)人

B、不正確，非正式組織通常都是小道消息傳播和滋生的土壤，應(yīng)該抑制這種組織的發(fā)展

C、不正確，非正式組織對于正式組織的影響是雙方面的，為了使其在組織中發(fā)揮正面的作

用，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該策略性地利用非正式組織

D、正確，因?yàn)榉钦浇M織對正式組織的影響是雙方面的，為了避免其負(fù)面作用，領(lǐng)導(dǎo)者最

好不要干涉

13、某大型集團(tuán)公司在其各子公司的高層設(shè)有參謀，在高層的一次關(guān)于參謀問題的會(huì)議上,

收集到了如下建議，你認(rèn)為哪種更科學(xué)？(C)

A、設(shè)參謀之職違反了命令統(tǒng)一的原則，應(yīng)取消此職

B、為了不使參謀成為有職無權(quán)的擺設(shè)，應(yīng)授予參謀決策和行動(dòng)的權(quán)力

C、參謀應(yīng)當(dāng)只起服務(wù)和協(xié)調(diào)的作用，不應(yīng)越權(quán)或篡權(quán)

D、參謀應(yīng)當(dāng)只起服務(wù)和協(xié)調(diào)的作用，沒有權(quán)力提出決策建議

14.如果你是公司的總經(jīng)理，你將授予(B)以決策和行動(dòng)的權(quán)利？

A、參謀人員B、直線人員C、咨詢?nèi)藛TD、一線員工

8.某公司總經(jīng)理要求下屬人員都按他的要求工作，而副總經(jīng)理也是這樣要求下屬，結(jié)果下屬

不知如何是好，問題出在(C)

A、總經(jīng)理與副總經(jīng)理不信任下屬

B、總經(jīng)理與副總經(jīng)理不知道這種做法的壞處

C、總經(jīng)理與副總經(jīng)理違背統(tǒng)一指揮原則

D、總經(jīng)理與副總經(jīng)理有矛盾

15.王歷是一家民營企業(yè)的職員，他工作中經(jīng)常接到來自上邊的兩個(gè)有時(shí)甚至相互沖突的命

令。以下哪種說法指出了導(dǎo)致這一現(xiàn)象的最本質(zhì)原因？(D)

A、該公司在組織設(shè)計(jì)上采取了職能型結(jié)構(gòu)

B、該組織在組織運(yùn)作中出現(xiàn)了越級(jí)指揮問題

C、該公司的組織層次設(shè)計(jì)過多

D、該公司組織運(yùn)行中有意或無意地違背了統(tǒng)一指揮原則

16.公司總經(jīng)理把產(chǎn)品銷售的責(zé)任和權(quán)力委派給一位副總經(jīng)理M,但同時(shí)又要求各地經(jīng)銷部

的經(jīng)理直接向公司總會(huì)計(jì)師K匯報(bào)當(dāng)天的銷售指標(biāo),K可以直接向各地經(jīng)銷部經(jīng)理下達(dá)指令。

總經(jīng)理的這種做法違反了管理中的(B)原則？

A、責(zé)權(quán)對等原則B、統(tǒng)一指揮原則C、分權(quán)管理原則D、專業(yè)管理原則

17.（C）決定了組織的性質(zhì)，是不同組織相互區(qū)別的主要標(biāo)志。

A.戰(zhàn)略

B.目標(biāo)

C.目標(biāo)或使命

D.組織價(jià)值觀

18.下列不符合職務(wù)說明書的內(nèi)容的描述是（A）.

A.任職者的專業(yè)背景與經(jīng)驗(yàn)積累

B.該管理職務(wù)的工作內(nèi)容

C.該管理職務(wù)的職責(zé)與權(quán)力

D.該職務(wù)與其他職務(wù)的關(guān)系

19.某企業(yè)在成立之時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)活動(dòng)的相似性設(shè)立了生產(chǎn)、營銷、財(cái)務(wù)等各個(gè)管理部門，近

年來，隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，產(chǎn)品由原來的單一品種發(fā)展出三個(gè)大的品種，它們的制造工藝

和用戶特點(diǎn)有很大不同，因此各個(gè)部門的主管都感覺到管理上有諸多不便。在這種情況下，

企業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行（B）組織結(jié)構(gòu)調(diào)整。

A.按職能標(biāo)準(zhǔn)劃分部門

B.按產(chǎn)品劃分部門

C.按地區(qū)劃分部門

D.設(shè)立矩陣組織

20.康全公司是一家設(shè)計(jì)環(huán)保設(shè)備的公司，經(jīng)營規(guī)模雖然不大但發(fā)展迅速。公司成立以來，

為了保持行動(dòng)的統(tǒng)一性，一直實(shí)行較強(qiáng)的集權(quán)。當(dāng)（B）時(shí)，公司更有可能改變其過強(qiáng)的集

權(quán)傾向。

A.宏觀經(jīng)濟(jì)增長速度加快

B.公司經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍拓寬

C.市場對企業(yè)產(chǎn)品的需求下降

D.國家發(fā)布了新的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

21.企業(yè)中管理干部的管理幅度，是指（A）。

A.直接管理的下屬數(shù)量

B.所管理的部門數(shù)量

C.所管理的全部下屬數(shù)量

D.B和C

22.日本松下電器公司的創(chuàng)始人松下幸之助曾有一段名言：當(dāng)你僅有100人時(shí)，你必須站在

第一線。但如果發(fā)展到1000人，你就不可能留在第一線，而是身居其中。當(dāng)企業(yè)增至10000

名職工時(shí)，你就必須退居到后面，并對職工們表示敬意和謝意。這段話說明（C）。

A.企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大之后，管理者的地位逐漸上升，高層管理者無須事必躬親

B.企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大是全體同仁共同努力的結(jié)果，對此，老板應(yīng)心存感激

C.企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大之后，管理的復(fù)雜性隨之增大，管理者也應(yīng)有所分工

D.管理規(guī)模越大，管理者越需注意自己對下屬的態(tài)度

23.作為企業(yè)的總裁，王晶在近幾個(gè)月里一直都在尋找時(shí)間來思考一下公司的長遠(yuǎn)發(fā)展問題。

這個(gè)星期他加班加點(diǎn)把手里的一些瑣事都處理完了，從今天開始他準(zhǔn)備不受干擾地集中考慮

重大問題。一大早他就坐在辦公室考慮這個(gè)問題。但好景不長，上班時(shí)間一到，每隔二十分

鐘左右就有人進(jìn)來簽字或者請示。王晶非常惱火。你認(rèn)為這種情況的原因最可能是（B）。

A.今天企業(yè)中出現(xiàn)了緊急情況

B.王晶可能比較集權(quán)

C.企業(yè)中的其他管理者都不能負(fù)起責(zé)任來

D.企業(yè)中沒有良好的計(jì)劃

24.影響有效管理幅度的因素不包括（D）。

A.管理者和被管理者的工作內(nèi)容

B.管理者和被管理者的工作能力

C.管理者和被管理者工作環(huán)境

D.管理者和被管理者工作報(bào)酬

25.某一車間主任抱怨自己的工作不能順利進(jìn)行，總是受到各方面的牽制，據(jù)此可以推測該

企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是（C）。

A.直線制

B.直線職能制

C.矩陣制

D.事業(yè)部

26.下列因素中有助于管理幅度擴(kuò)大的因素是（B）。

A.主管所處的管理層次較高

B.計(jì)劃制定得詳盡周到

C.主管的綜合能力、理解能力、表達(dá)能力較弱

D.下屬的工作地點(diǎn)在地理上比較分散

27.某企業(yè)總經(jīng)理近來發(fā)現(xiàn)信息從基層傳遞到自己這里所花的時(shí)間很長，而且傳遞到自己這

里的信息出現(xiàn)了很大程度的失真，對于整個(gè)企業(yè)計(jì)劃的控制工作變得復(fù)雜了，下屬許多管理

人員抱怨自己在企業(yè)中的地位渺小。由此可推斷，該企業(yè)出現(xiàn)這種情況的組織方面的主要原

因最可能在于（A）。

A、管理幅度較小，管理層次較多

B、總經(jīng)理的管理幅度太寬，以至于無法對企業(yè)進(jìn)行有效管理

C、總經(jīng)理對企業(yè)的管理花費(fèi)的精力太少

D、企業(yè)員工不聽從領(lǐng)導(dǎo)，工作部努力

28.伴隨企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，規(guī)范的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是保證企業(yè)管理有效地服務(wù)于企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)

的前提，而不同管理層次的存在主要是因?yàn)椋海˙）

A、可使組織更加靈活地適應(yīng)環(huán)境因素的變化B、管理幅度的存在

C、管理藝術(shù)性的要求D、有利于溝通聯(lián)絡(luò)

29.確定合理的管理幅度是進(jìn)行組織設(shè)計(jì)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。關(guān)于什么是合理的管理幅度，對

于以下四種說法，你最贊同哪一種？（C）

A、管理幅度越窄，越易控制，管理人員的費(fèi)用也最低

B、管理幅度越寬，組織層次越少，但管理人員的費(fèi)用會(huì)大幅度上升

C、管理幅度應(yīng)視管理者能力、下屬素質(zhì)、工作性質(zhì)等因素的不同而定

D、管理幅度的確定并不是對任何組織都普遍重要的問題，無需過多考慮

30.某公司隨著經(jīng)營范圍的擴(kuò)大，其由總經(jīng)理直轄的營銷隊(duì)伍人員也從3人增加到100人，

最近，公司發(fā)現(xiàn)營銷隊(duì)伍似乎有點(diǎn)松散，對公司的一些做法也有異議，但又找不到確切的原

因，從管理的角度看，你認(rèn)為出現(xiàn)這種情況的最要原因最大可能在于（C）o

A、營銷人員太多，產(chǎn)生了魚龍混雜的情況

B、總經(jīng)理投入的管理時(shí)間不夠，致使?fàn)I銷人員產(chǎn)生了看法

C、總經(jīng)理的管理幅度太寬，以致無法對營銷隊(duì)伍進(jìn)行有效的管理

D、營銷隊(duì)伍的管理層次太多，使得總經(jīng)理無法與營銷人員有效溝通

31.東方建筑公司設(shè)總經(jīng)理一人，副總經(jīng)理二人，總工程師和總會(huì)計(jì)師各一人，下設(shè)十二個(gè)

科室和三個(gè)生產(chǎn)車間，分別由副總經(jīng)理、總工程師和總會(huì)計(jì)師直接負(fù)責(zé)。由此可以看出，該

企業(yè)總經(jīng)理的管理幅度為（C）

A、2人B、3人C、4人D、15人

32.某企業(yè)采用直線職能制的組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)中共有管理人員42人，其中廠長1人，車間

主任4人，班組長18人，職能科長3人，科員16人。每一崗位均不設(shè)副職。這時(shí)，廠長的

管理幅度為：（B）

A、4B、7C、22D、23

33.向下屬布置緊急的事情時(shí)，不同的人會(huì)有不同的方式。典型的有以下四種：（C）

①”這件事情很急，請你在下班前辦好。”

②“其他事情先放下，馬上把這件事情辦好

③“你把手頭上的事情交給小王，馬上處理這件事情，下班前辦好?！?/p>

④''這件事情很緊急，下班前一定得辦好。如果忙不過來，你可以找小王打打下手?！?/p>

對于上述四種方式，你認(rèn)為哪一種方式下屬的工作自由度最?。?/p>

A、①B、②C、③D、④

34.下面四種情形中，最能體現(xiàn)集權(quán)的組織形式是（B）

A、公司總經(jīng)理電話通知銷售部經(jīng)理：把這批產(chǎn)品盡快發(fā)到深圳可龍公司，我剛剛與他們聯(lián)

系好

B、面對激烈的競爭市場，總經(jīng)理在高層管理會(huì)議上講到：截止昨天為止，我全面審查了各

部門上個(gè)月的工作情況，發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)和銷售都沒能完成當(dāng)月指標(biāo)；而其他部門也出現(xiàn)各種各樣

的問題?，F(xiàn)在，我命令每個(gè)部門必須嚴(yán)格按照公司規(guī)定的各項(xiàng)指標(biāo)開展工作。凡是上個(gè)月沒

完成目標(biāo)的部門，禮拜五必須拿出整改方案

C、陳經(jīng)理是一個(gè)嚴(yán)肅認(rèn)真的人，員工很難看到他露出笑容。一旦出現(xiàn)差錯(cuò)總會(huì)受到嚴(yán)厲的

批評。因此，員工都感覺到公司的氣氛非常緊張，有些員工甚至因此而退出了公司

D、總經(jīng)理每天在上班開始之前，都微笑地在公司大門迎接員工的到來；每逢員工過生日，

他也總要親自向員工本人道一聲“生日快樂”

35.長期以來，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)大體上形成垂直式和扁平式兩種類型。垂直式組織管理工作

分工細(xì)致、層次較多；扁平式組織層次較少。以下是關(guān)于這兩種組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)的比較，哪一

種說法更為恰當(dāng)？（A）

A、垂直式組織更加傾向于集權(quán),管理成本更高,適應(yīng)環(huán)境變化能力更差。

B、垂直式組織更加傾向于集權(quán),管理成本更低,適應(yīng)環(huán)境變化能力更差。

C、垂直式組織更加傾向于分權(quán),管理成本更高,適應(yīng)環(huán)境變化能力更強(qiáng)。

D、垂直式組織更加傾向于分權(quán),管理成本更低,適應(yīng)環(huán)境變化能力更強(qiáng)。

36.過去企業(yè)內(nèi)部各分廠（車間）之間是“無償”提供零部件或半成品，現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部管理

體制改革，各分廠實(shí)行獨(dú)立核算，各分廠（車間）之間零部件半成品的轉(zhuǎn)移按內(nèi)部結(jié)轉(zhuǎn)價(jià)格

核算，這體現(xiàn)的組織管理思想是（B）。

A、集權(quán)管理B、分權(quán)管理C、按勞分配D、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制

37.一個(gè)企業(yè)中處于較低管理層的管理人員所作的決策數(shù)量很多且很重要，在決策時(shí)受到的

限制很少，則可能認(rèn)為該企業(yè)（D）

A、管理人員的素質(zhì)較高B、高層主管比較開明

C、組織集權(quán)程度較高D、組織分權(quán)程度較高

38.某公司為了更好地開展業(yè)務(wù)，制定了重組計(jì)戈U,該計(jì)劃準(zhǔn)備在全國六大地區(qū)設(shè)立經(jīng)銷辦

事處（營業(yè)所），每個(gè)辦事處都用電腦直接與中央數(shù)據(jù)庫聯(lián)網(wǎng)。這意味著該公司今后朝什么

方向發(fā)展？（B）

A、集權(quán)化B、分權(quán)化C、部門化I）、矩陣化

39.一個(gè)長期實(shí)行集權(quán)型管理的企業(yè)，隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，在其向更為分權(quán)的管理方式轉(zhuǎn)

化過程中，可能遇到的最大挑戰(zhàn)和困難是什么？（D）

A、提高管理人員的素質(zhì)以使他們能擔(dān)負(fù)更大的責(zé)任

B、取得高層管理人員的理解和支持

C、適應(yīng)分權(quán)管理的需要調(diào)整企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

D、使企業(yè)上下對分權(quán)管理的做法達(dá)成共識(shí)

40.某公司總經(jīng)理把一項(xiàng)物資采購工作授權(quán)給采購部經(jīng)理完成，結(jié)果采購出現(xiàn)差錯(cuò)，給公司

造成巨大損失。如下（A）說法是正確的。

A、總經(jīng)理和采購經(jīng)理都對損失負(fù)有責(zé)任B、總經(jīng)理對損失有責(zé)任

C、采購經(jīng)理對損失沒有責(zé)任D、只有采購經(jīng)理對損失負(fù)有責(zé)任

41.風(fēng)華實(shí)業(yè)公司在組織結(jié)構(gòu)上采用的是職能型，這種組織結(jié)構(gòu)可能帶來的最大缺陷是（A）

A、多頭指揮B、各部門之間難以協(xié)調(diào)

C、高層管理者難以控制D、職權(quán)職責(zé)不清

42.某一車間主任抱怨自己的工作不能順利進(jìn)行，總是受到各方面的牽制，據(jù)此可以推測該

企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是（B）

A、直線制B、職能制C、矩陣制D、事業(yè)部

43.下面組織結(jié)構(gòu)圖，屬于（B）

A、創(chuàng)業(yè)型組織結(jié)構(gòu)B、職能制組織結(jié)構(gòu)C、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)D、矩陣制組織結(jié)構(gòu)

總虻理?

1

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財(cái)紀(jì)副忐，管理戢總，箱售副總，

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