市場部督導(dǎo)崗位職能職責(zé)

篇一：市場督導(dǎo)崗位職責(zé)市場督導(dǎo)崗位職責(zé)一、工作內(nèi)容1．從終端層面看包含物料部署、價(jià)格控制、人員調(diào)整、上樣跟蹤、庫存信息、產(chǎn)品陳列等。2．從導(dǎo)購員培訓(xùn)層面看包含企業(yè)文化、行業(yè)知識、產(chǎn)品知識、導(dǎo)購技巧、心態(tài)陳列、促銷活動(dòng)等。3．從導(dǎo)購員管理層面看包含紀(jì)律、心態(tài)建設(shè)、實(shí)施督導(dǎo)、團(tuán)體建設(shè)、量化考評。4．從市場信息方面看包含產(chǎn)品信息、促銷信息、價(jià)格信息、人員調(diào)整。5．從促銷活動(dòng)組織和實(shí)施來看：包含活動(dòng)前物料準(zhǔn)備、人員組織安排、信息傳輸路徑選擇、活動(dòng)督導(dǎo)等；活動(dòng)現(xiàn)場：組織分工，突發(fā)事件處理；活動(dòng)后：總結(jié)成功和失敗。二、督導(dǎo)崗位說明（一）督導(dǎo)崗位職責(zé)確保用戶部按質(zhì)、按時(shí)地實(shí)現(xiàn)工作計(jì)劃。確保直營店、加盟店銷售工作順利進(jìn)行。對企業(yè)各項(xiàng)方針政策在直營店和加盟店實(shí)施情況負(fù)責(zé)。對市場調(diào)研內(nèi)容正確性負(fù)責(zé)。對加盟店選址可行性負(fù)責(zé)。對所掌握銷售數(shù)據(jù)安全負(fù)責(zé)。對加盟店銷售任務(wù)、培訓(xùn)結(jié)果、陳列情況負(fù)責(zé)。（二）督導(dǎo)關(guān)鍵工作負(fù)責(zé)專賣店內(nèi)全部職員培訓(xùn)、工作考評、薪資考評。負(fù)責(zé)專賣店人事管理，如招聘、上崗、晉升、調(diào)職、解聘等。負(fù)責(zé)專賣店內(nèi)新品上市前期準(zhǔn)備及店鋪后期實(shí)施相關(guān)工作。負(fù)責(zé)專賣店內(nèi)職員福利和薪資程序行政工作，包含向企業(yè)匯報(bào)。主持店長周、月、季、年?duì)I銷例會，定時(shí)巡查店鋪，填寫巡鋪匯報(bào)。監(jiān)督店鋪促銷活動(dòng)實(shí)施及促銷結(jié)果反饋工作。確保專賣店內(nèi)遞交各項(xiàng)報(bào)表正確性。監(jiān)督指導(dǎo)直營店、加盟店銷售。監(jiān)督企業(yè)各項(xiàng)政策在直營店和專賣店實(shí)施情況。完成上級交給各項(xiàng)調(diào)查任務(wù)。依據(jù)市場情況，提供科學(xué)有效促銷方案。幫助加盟商調(diào)查市場編寫調(diào)查匯報(bào)。幫助招商人員調(diào)查加盟商背景資料。幫助加盟商選擇店址并確定。指導(dǎo)、監(jiān)督加盟店裝修等事宜。幫助加盟店綜合培訓(xùn)。三、工作實(shí)施督導(dǎo)過程本身就是讓事情落實(shí)過程，督導(dǎo)過程也是處理問題過程，在督導(dǎo)過程中不停做到規(guī)范化，也是讓企業(yè)提升本身實(shí)施力關(guān)鍵手段。一個(gè)優(yōu)異督導(dǎo)必需做好本身產(chǎn)品、競爭對手等信息搜集直到終端規(guī)范。四、督導(dǎo)作用1．對業(yè)務(wù)代表造訪終端結(jié)果檢驗(yàn)，幫助發(fā)覺問題，處理問題。2．負(fù)責(zé)對終端運(yùn)作情況檢驗(yàn)，包含硬件終端和軟件終端。硬件終端：產(chǎn)品檢驗(yàn)、宣傳品檢驗(yàn)。軟件終端：進(jìn)門觀察、營業(yè)員導(dǎo)向測試、產(chǎn)品知識檢驗(yàn)、宣傳資料檢驗(yàn)、促銷督導(dǎo)。五、信息搜集搜集關(guān)鍵競爭對手或大型商業(yè)在當(dāng)?shù)厮采w終端信息，了解同類產(chǎn)品特點(diǎn)及競爭優(yōu)勢，了解最暢銷商品及暢銷原因，了解本身產(chǎn)品經(jīng)銷商、分銷商覆蓋能力及終端銷售數(shù)據(jù)，了爭行業(yè)從士對終端評價(jià)及口碑，了解行業(yè)內(nèi)相關(guān)統(tǒng)計(jì)資料，對終端實(shí)地了解：包含面積、營業(yè)員人數(shù)、地理位置、地理位置、人流量估量、周圍小區(qū)情況及消費(fèi)水平。督導(dǎo)人員所應(yīng)含有人格魅力：勇于直面問題，永不妥協(xié)。1．機(jī)敏如獵犬，對市場信息有敏銳嗅覺。2．明察如雄鷹，對存在問題能明察秋豪。3．迅猛如獵豹，一發(fā)覺問題快速采取方法。4．淵博如師，常常性對員工、促銷員工作進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)。篇二：市場督導(dǎo)崗位職責(zé)市場督導(dǎo)又稱調(diào)研督導(dǎo)，是對市場調(diào)研（調(diào)查）工作監(jiān)督和后期檢驗(yàn)方法。它是市場調(diào)查組織結(jié)構(gòu)一個(gè)構(gòu)架。市場調(diào)查組織結(jié)構(gòu)應(yīng)包含調(diào)研經(jīng)理，調(diào)研督導(dǎo)，調(diào)研員三個(gè)構(gòu)架，它們相互制約，互為監(jiān)督。市場督導(dǎo)是市場調(diào)研不可欠缺一部分。督導(dǎo)概念:督導(dǎo)是對制造產(chǎn)品/或提供服務(wù)職員進(jìn)行管理人。督導(dǎo)作用作為一名督導(dǎo)者，你必需對分企業(yè)、用戶及職員盡義務(wù)，這就是你置于一個(gè)承上啟下地位。對于你職員而言，你代表著管理方、權(quán)力、指令、紀(jì)律、休假時(shí)間、提升收入及晉升。對分企業(yè)或你上級而言，你是她們和職員和具體工作之間紐帶。你代表著生產(chǎn)力、成本、人工效率、質(zhì)量管理、用戶服務(wù)；同時(shí)你又代表著手下職員需要和要求。對用戶而言，你產(chǎn)品和職員代表著整個(gè)企業(yè)。督導(dǎo)義務(wù)?對分企業(yè)義務(wù)：做好分內(nèi)工作，這關(guān)系到她們利益，也是她們雇傭你原因。督導(dǎo)有義務(wù)高效完成代理商授權(quán)工作。因?yàn)楹吐殕T和用戶日常接觸比較頻繁，督導(dǎo)還有義務(wù)把職員、用戶要求匯報(bào)給代理商。對用戶義務(wù)：新店開業(yè)全程幫助。日常營運(yùn)管理幫助（人、貨、場等）。賣場日常培訓(xùn)工作幫助。?對職員義務(wù)：為職員發(fā)明一個(gè)使她們感到自己被接納、被認(rèn)同，能夠坦言相對，含有公平性、歸屬感開誠布公工作氣氛。對當(dāng)今多數(shù)職員而言，以前那種強(qiáng)硬高壓管理法已經(jīng)不起作用了。發(fā)明一個(gè)能使她們心甘情愿為你付出工作氣氛不僅是你對她們義務(wù)，也是本身工作需要。督導(dǎo)崗位（一）督導(dǎo)崗位職責(zé)確保促銷員按質(zhì)、按時(shí)地實(shí)現(xiàn)工作計(jì)劃。確保賣場銷售工作順利進(jìn)行。對企業(yè)各項(xiàng)方針政策在賣場各店面實(shí)施情況負(fù)責(zé)。對市場調(diào)研內(nèi)容正確性負(fù)責(zé)。對所掌握銷售數(shù)據(jù)安全負(fù)責(zé)。對店面銷售任務(wù)、培訓(xùn)結(jié)果、陳列情況負(fù)責(zé)。（二）督導(dǎo)關(guān)鍵工作負(fù)責(zé)店面內(nèi)全部職員培訓(xùn)、工作考評、薪資考評。負(fù)責(zé)店面人事管理，如招聘、上崗、晉升、調(diào)職、解聘等。負(fù)責(zé)店面內(nèi)新品上市前期準(zhǔn)備及店鋪后期實(shí)施相關(guān)工作。負(fù)責(zé)店內(nèi)工福利和薪資程序行政工作，包含向企業(yè)匯報(bào)。定時(shí)巡查店鋪，填寫巡鋪匯報(bào)。監(jiān)督店鋪促銷活動(dòng)實(shí)施及促銷結(jié)果反饋工作。確保專賣店內(nèi)遞交各項(xiàng)報(bào)表正確性。監(jiān)督指導(dǎo)店面銷售。監(jiān)督企業(yè)各項(xiàng)政策在賣場實(shí)施情況。完成上級交給各項(xiàng)調(diào)查任務(wù)。依據(jù)市場情況，提供科學(xué)有效促銷方案。優(yōu)異市場督導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)手冊1.常常自我反省，檢視一下，在管轄范圍內(nèi)人、時(shí)、地、物、有沒有浪費(fèi)資源，或無效利用狀1依據(jù)市場部做市場計(jì)劃監(jiān)督銷售企業(yè)實(shí)施情況和計(jì)劃完成情況。2在運(yùn)行過程中立即了解，立即和用戶溝通，立即反饋信息，發(fā)覺問題立即糾正并做出處理意見。對全部市場及店面進(jìn)行督查，發(fā)覺問題現(xiàn)場糾正，現(xiàn)場指導(dǎo)并作出處理意見。兩部門要親密配合，常和營銷企業(yè)全部些人員進(jìn)行溝通，進(jìn)行市場分析。發(fā)覺問題立即調(diào)整、處理，充足表現(xiàn)本集團(tuán)團(tuán)體精神，讓本集團(tuán)健康快速發(fā)展，確保完成本集團(tuán)年度目標(biāo)。況。不要在下屬面前埋怨工作，數(shù)落上司及企業(yè)不對。接收上司交待任務(wù)時(shí)，在沒有嘗試實(shí)施之前，絕不說“不可能”、“辦不到”。天天找出一件需要突破，創(chuàng)新事物，并動(dòng)腦筋想一想，有沒有改善創(chuàng)新方法。當(dāng)工作未能順利完成時(shí)，對上司要能一肩負(fù)擔(dān)全部責(zé)任，不在上司面前數(shù)落部屬不是。做任何事物以前，先花些時(shí)間思索一下目標(biāo)和方向是否正確。找出在個(gè)人管理范圍內(nèi)，有哪些原理和標(biāo)準(zhǔn)是不可違反。組織管理標(biāo)準(zhǔn)除非特殊情況，交待事項(xiàng)只對下一級直屬部屬，而不跨級指揮。除非事先已協(xié)調(diào)有共識或遇緊急情況，不然不指揮其它平行單位職員。接收上級跨級指揮時(shí)，肯定要立即回報(bào)直屬上司，讓其了解情況。交辦職員工作或任務(wù)分配時(shí)，能多花點(diǎn)時(shí)間溝通，了解她對工作想法同時(shí)讓她了解工作關(guān)鍵性和意義，想措施喚起她內(nèi)心實(shí)施愿意。交待部屬工作時(shí)，盡可能思索怎樣給她更多空間發(fā)揮。下達(dá)指示時(shí)，著關(guān)鍵求目標(biāo)完成，對過程不需要太多限制。（計(jì)劃和實(shí)施）做事以前，一定要先想一想，做好應(yīng)有計(jì)劃，絕不貿(mào)然行事。在計(jì)劃階段，要多參考她人意見，借用她人經(jīng)驗(yàn)和智慧，做好必需協(xié)調(diào)工作，絕不能夠閉門造車。16.工作之前，一定要先明確訂定或確定目標(biāo)，把握正確方向。17.做計(jì)劃時(shí)，要從人、事、時(shí)、物、地各方面來搜集相關(guān)事實(shí)、信息、具體分析研判，作為計(jì)劃參考。18.不單憑直覺判定事情，凡事要以科學(xué)精神實(shí)事求是。19.要盡力讓部屬了解情況，和大家信息共享，不要存在“反正叫你去做就對了”觀念。（控制和問題掌握）20.在工作計(jì)劃階段，就要先想好可能情況，事先擬訂對應(yīng)方法。21.當(dāng)提出問題時(shí)，一定要能明確指出它“目標(biāo)”、“現(xiàn)實(shí)狀況”和差距所帶來影響。22.處理問題時(shí)，一定要客觀找出原因，不可憑主觀直覺來判定。23.天天發(fā)覺一項(xiàng)需要改善事項(xiàng)，并思索應(yīng)該怎樣做會愈加好。24.在部屬進(jìn)行工作時(shí)候，從旁給予觀察，當(dāng)有偏差時(shí)給必需指導(dǎo)糾正。25.激勵(lì)職員培養(yǎng)觀察力，提出問題，并引導(dǎo)出具體建設(shè)性意見。（部屬培育和教導(dǎo)）26.所屬職員接收off.j.t（offjobtime）訓(xùn)練時(shí)，要能夠全力支持，幫助她排除時(shí)間和工作障礙，使她用心接收訓(xùn)練。27.要充足了解部門內(nèi)各項(xiàng)職位應(yīng)含有知識，技巧和態(tài)度條件，并設(shè)置《崗位說明書》。28.新職員報(bào)到前一定要做好她《新職員訓(xùn)練計(jì)劃表》。29.通常性工作，當(dāng)部屬做得沒有我好時(shí)，先不要急著自己去做，仍能讓她有一定學(xué)習(xí)機(jī)會。30.當(dāng)職員提出問題時(shí)，不要急著回復(fù)她，可先聽聽她見解，讓她先思索。31.掌握時(shí)機(jī)，隨時(shí)隨地對部屬進(jìn)行工作教導(dǎo)，比如：開會時(shí)，部屬匯報(bào)時(shí)，部屬犯錯(cuò)時(shí)，交付工作時(shí)……等等。（溝通和協(xié)調(diào)）32.要主動(dòng)找部屬聊天談心，不要只是被動(dòng)等部屬來找我說話。33.當(dāng)聽到其它人有和我不一樣意見時(shí)候，能夠先心平氣和聽她把話說完，要克制自己自我防衛(wèi)式?jīng)_動(dòng)。34.當(dāng)遇見她人一直未能明白自己意思時(shí)，能先反省是否自己溝通方法有問題，而不先責(zé)備對方。35.開會或上課等正式場所上，最好將手機(jī)關(guān)機(jī)，塑造一個(gè)良好溝通環(huán)境。36.和她人溝通時(shí)，能夠?qū)Ｗ⒖粗鴮Ψ剑爩Ψ皆捯惨眯牧私?，而不左顧右盼，心有旁騖。37.和她人協(xié)調(diào)溝通時(shí)，避免對她人有先入為主負(fù)面想法。38.和其它部門或同事協(xié)調(diào)時(shí)，能保持客觀了解態(tài)度，遣詞用句多用正面話。掌握人性管理39.不要只是期望企業(yè)透過制度來激勵(lì)職員士氣，隨時(shí)想想有哪些我能夠自己來做部分。40.對每一位職員全部要能夠多加了解，確實(shí)掌握她背景、個(gè)性、習(xí)慣、需求、態(tài)度、優(yōu)缺點(diǎn)。41.養(yǎng)成天天說幾句好話習(xí)慣，如“辛勞了”、“謝謝”、“做得不錯(cuò)”等。42.不只是贊賞職員，碰到職員有錯(cuò)時(shí)候，能給必需責(zé)備。43.職員本人生病時(shí)，能拔通電話給關(guān)心，假如職員家中有婚喪喜慶，盡可能去參與。44.要求職員事，自己也要能做到，凡事從自己做起。（領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮）45.要強(qiáng)化自己人文素養(yǎng)，培養(yǎng)部分除了工作以外正當(dāng)愛好及癖好。46.不要只是靠權(quán)勢（力）要求部屬，而要展現(xiàn)自己管理及專業(yè)上才能，讓職員能夠心服口服。47.在組織內(nèi)所做一切，不能只是為了自己私人利益，而應(yīng)以團(tuán)體為出發(fā)點(diǎn)。48.對不一樣職員，要利用不一樣領(lǐng)導(dǎo)方法來率領(lǐng)，而不是一味追求齊頭式平等。49.不管經(jīng)過何種方法（如：看書、上網(wǎng)、娛樂活動(dòng)等），每十二個(gè)月全部要讓自己感受到吸收了新信息，有顯著成長。50.要將以上所學(xué)內(nèi)容利用到以后工作中。篇三：市場督導(dǎo)崗位職責(zé)市場督導(dǎo)崗位職責(zé)市場督導(dǎo)又稱調(diào)研督導(dǎo)，是對市場調(diào)研（調(diào)查）工作監(jiān)督和后期檢驗(yàn)方法。它是市場調(diào)查組織結(jié)構(gòu)一個(gè)構(gòu)架。市場調(diào)查組織結(jié)構(gòu)應(yīng)包含調(diào)研經(jīng)理，調(diào)研督導(dǎo)，調(diào)研員三個(gè)構(gòu)架，它們相互制約，互為監(jiān)督。市場督導(dǎo)是市場調(diào)研不可欠缺一部分。督導(dǎo)概念:督導(dǎo)是對制造產(chǎn)品/或提供服務(wù)職員進(jìn)行管理人。督導(dǎo)作用作為一名督導(dǎo)者，你必需對分企業(yè)、用戶及職員盡義務(wù)，這就是你置于一個(gè)承上啟下地位。對于你職員而言，你代表著管理方、權(quán)力、指令、紀(jì)律、休假時(shí)間、提升收入及晉升。對分企業(yè)或你上級而言，你是她們和職員和具體工作之間紐帶。你代表著生產(chǎn)力、成本、人工效率、質(zhì)量管理、用戶服務(wù)；同時(shí)你又代表著手下職員需要和要求。對用戶而言，你產(chǎn)品和職員代表著整個(gè)企業(yè)。督導(dǎo)義務(wù)?對分企業(yè)義務(wù)：做好分內(nèi)工作，這關(guān)系到她們利益，也是她們雇傭你原因。督導(dǎo)有義務(wù)高效完成代理商授權(quán)工作。因?yàn)楹吐殕T和用戶日常接觸比較頻繁，督導(dǎo)還有義務(wù)把職員、用戶要求匯報(bào)給代理商。對用戶義務(wù)：新店開業(yè)全程幫助。日常營運(yùn)管理幫助（人、貨、場等）。賣場日常培訓(xùn)工作幫助。?對職員義務(wù)：為職員發(fā)明一個(gè)使她們感到自己被接納、被認(rèn)同，能夠坦言相對，含有公平性、歸屬感開誠布公工作氣氛。對當(dāng)今多數(shù)職員而言，以前那種強(qiáng)硬高壓管理法已經(jīng)不起作用了。發(fā)明一個(gè)能使她們心甘情愿為你付出工作氣氛不僅是你對她們義務(wù)，也是本身工作需要。督導(dǎo)崗位（一）督導(dǎo)崗位職責(zé)確保促銷員按質(zhì)、按時(shí)地實(shí)現(xiàn)工作計(jì)劃。確保賣場銷售工作順利進(jìn)行。對企業(yè)各項(xiàng)方針政策在賣場各店面實(shí)施情況負(fù)責(zé)。對市場調(diào)研內(nèi)容正確性負(fù)責(zé)。對所掌握銷售數(shù)據(jù)安全負(fù)責(zé)。對店面銷售任務(wù)、培訓(xùn)結(jié)果、陳列情況負(fù)責(zé)。（二）督導(dǎo)關(guān)鍵工作負(fù)責(zé)店面內(nèi)全部職員培訓(xùn)、工作考評、薪資考評。負(fù)責(zé)店面人事管理，如招聘、上崗、晉升、調(diào)職、解聘等。負(fù)責(zé)店面內(nèi)新品上市前期準(zhǔn)備及店鋪后期實(shí)施相關(guān)工作。負(fù)責(zé)店內(nèi)工福利和薪資程序行政工作，包含向企業(yè)匯報(bào)。定時(shí)巡查店鋪，填寫巡鋪匯報(bào)。監(jiān)督店鋪促銷活動(dòng)實(shí)施及促銷結(jié)果反饋工作。確保專賣店內(nèi)遞交各項(xiàng)報(bào)表正確性。監(jiān)督指導(dǎo)店面銷售。監(jiān)督企業(yè)各項(xiàng)政策在賣場實(shí)施情況。完成上級交給各項(xiàng)調(diào)查任務(wù)。依據(jù)市場情況，提供科學(xué)有效促銷方案。優(yōu)異市場督導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)手冊常常自我反省，檢視一下，在管轄范圍內(nèi)人、時(shí)、地、物、有沒有浪費(fèi)資源，或無效利用情況。不要在下屬面前埋怨工作，數(shù)落上司及企業(yè)不對。接收上司交待任務(wù)時(shí)，在沒有嘗試實(shí)施之前，絕不說“不可能”、“辦不到”。天天找出一件需要突破，創(chuàng)新事物，并動(dòng)腦筋想一想，有沒有改善創(chuàng)新方法。當(dāng)工作未能順利完成時(shí)，對上司要能一肩負(fù)擔(dān)全部責(zé)任，不在上司面前數(shù)落部屬不是。做任何事物以前，先花些時(shí)間思索一下目標(biāo)和方向是否正確。找出在個(gè)人管理范圍內(nèi)，有哪些原理和標(biāo)準(zhǔn)是不可違反。組織管理標(biāo)準(zhǔn)除非特殊情況，交待事項(xiàng)只對下一級直屬部屬，而不跨級指揮。除非事先已協(xié)調(diào)有共識或遇緊急情況，不然不指揮其它平行單位職員。接收上級跨級指揮時(shí)，肯定要立即回報(bào)直屬上司，讓其了解情況。交辦職員工作或任務(wù)分配時(shí)，能多花點(diǎn)時(shí)間溝通，了解她對工作想法同時(shí)讓她了解工作關(guān)鍵性和意義，想措施喚起她內(nèi)心實(shí)施愿意。交待部屬工作時(shí)，盡可能思索怎樣給她更多空間發(fā)揮。下達(dá)指示時(shí)，著關(guān)鍵求目標(biāo)完成，對過程不需要太多限制。（計(jì)劃和實(shí)施）做事以前，一定要先想一想，做好應(yīng)有計(jì)劃，絕不貿(mào)然行事。在計(jì)劃階段，要多參考她人意見，借用她人經(jīng)驗(yàn)和智慧，做好必需協(xié)調(diào)工作，絕不能夠閉門造車。工作之前，一定要先明確訂定或確定目標(biāo)，把握正確方向。做計(jì)劃時(shí)，要從人、事、時(shí)、物、地各方面來搜集相關(guān)事實(shí)、信息、具體分析研判，作為計(jì)劃參考。不單憑直覺判定事情，凡事要以科學(xué)精神實(shí)事求是。要盡力讓部屬了解情況，和大家信息共享，不要存在“反正叫你去做就對了”觀念。（控制和問題掌握）在工作計(jì)劃階段，就要先想好可能情況，事先擬訂對應(yīng)方法。當(dāng)提出問題時(shí)，一定要能明確指出它“目標(biāo)”、“現(xiàn)實(shí)狀況”和差距所帶來影響。處理問題時(shí)，一定要客觀找出原因，不可憑主觀直覺來判定。天天發(fā)覺一項(xiàng)需要改善事項(xiàng)，并思索應(yīng)該怎樣做會愈加好。在部屬進(jìn)行工作時(shí)候，從旁給予觀察，當(dāng)有偏差時(shí)給必需指導(dǎo)糾正。激勵(lì)職員培養(yǎng)觀察力，提出問題，并引導(dǎo)出具體建設(shè)性意見。（部屬培育和教導(dǎo)）所屬職員接收off.j.t（offjobtime）訓(xùn)練時(shí)，要能夠全力支持，幫助她排除時(shí)間和工作障礙，使她用心接收訓(xùn)練。要充足了解部門內(nèi)各項(xiàng)職位應(yīng)含有知識，技巧和態(tài)度條件，并設(shè)置《崗位說明書》。新職員報(bào)到前一定要做好她《新職員訓(xùn)練計(jì)劃表》。通常性工作，當(dāng)部屬做得沒有我好時(shí)，先不要急著自己去做，仍能讓她有一定學(xué)習(xí)機(jī)會。當(dāng)職員提出問題時(shí)，不要急著回復(fù)她，可先聽聽她見解，讓她先思索。掌握時(shí)機(jī)，隨時(shí)隨地對部屬進(jìn)行工作教導(dǎo)，比如：開會時(shí)，部屬匯報(bào)時(shí)，部屬犯錯(cuò)時(shí)，交付工作時(shí)……等等。（溝通和協(xié)調(diào)）要主動(dòng)找部屬聊天談心，不要只是被動(dòng)等部屬來找我說話。當(dāng)聽到其它人有和我不一樣意見時(shí)候，能夠先心平氣和聽她把話說完，要克制自己自我防衛(wèi)式?jīng)_動(dòng)。當(dāng)遇見她人一直未能明白自己意思時(shí)，能先反省是否自己溝通方法有問題，而不先責(zé)備對方。開會或上課等正式場所上，最好將手機(jī)關(guān)機(jī)，塑造一個(gè)良好溝通環(huán)境。和她人溝通時(shí)，能夠?qū)Ｗ⒖粗鴮Ψ剑爩Ψ皆捯惨眯牧私?，而不左顧右盼，心有旁騖。和她人協(xié)調(diào)溝通時(shí)，避免對她人有先入為主負(fù)面想法。和其它部門或同事協(xié)調(diào)時(shí)，能保持客觀了解態(tài)度，遣詞用句多用正面話。掌握人性管理不要只是期望企業(yè)透過制度來激勵(lì)職員士氣，隨時(shí)想想有哪些我能夠自己來做部分。對每一位職員全部要能夠多加了解，確實(shí)掌握她背景、個(gè)性、習(xí)慣、需求、態(tài)度、優(yōu)缺點(diǎn)。養(yǎng)成天天說幾句好話習(xí)慣，如“辛勞了”、“謝謝”、“做得不錯(cuò)”等。不只是贊賞職員，碰到職員有錯(cuò)時(shí)候，能給必需責(zé)備。職員本人生病時(shí)，能拔通電話給關(guān)心，假如職員家中有婚喪喜慶，盡可能去參與。要求職員事，自己也要能做到，凡事從自己做起。（領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮）要強(qiáng)化自己人文素養(yǎng)，培養(yǎng)部分除了工作以外正當(dāng)愛好及癖好。不要只是靠權(quán)勢（力）要求部屬，而要展現(xiàn)自己管理及專業(yè)上才能，讓職員能夠心服口服。在組織內(nèi)所做一切，不能只是為了自己私人利益，而應(yīng)以團(tuán)體為出發(fā)點(diǎn)。對不一樣職員，要利用不一樣領(lǐng)導(dǎo)方法來率領(lǐng)，而不是一味追求齊頭式平等。不管經(jīng)過何種方法（如：看書、上網(wǎng)、娛樂活動(dòng)等），每十二個(gè)月全部要讓自己感受到吸收了新信息，有顯著成長。要將以上所學(xué)內(nèi)容利用到以后工作中。篇四：市場督導(dǎo)部崗位職責(zé)市場督導(dǎo)崗位職責(zé)圖片已關(guān)閉顯示，點(diǎn)此查看圖片已關(guān)閉顯示，點(diǎn)此查看篇五：市場部區(qū)域督導(dǎo)崗位說明書區(qū)域督導(dǎo)崗位說明書圖片已關(guān)閉顯示，點(diǎn)此查看圖片已關(guān)閉顯示，點(diǎn)此查看篇六：市場督導(dǎo)工作職責(zé)市場督導(dǎo)工作職責(zé)-06-1919:42(一)1、跟進(jìn)每日店鋪數(shù)據(jù)上傳正確性、立即性。2、貨物到貨信息、公布到各店鋪并跟進(jìn)配貨。3、對每日銷售和上周同期銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行對比分析，對升降幅度較大店鋪進(jìn)行單店分析其原因。4、對專柜每日進(jìn)行銷售錄入、下單配貨，并核實(shí)其配貨數(shù)量和其銷售、庫存是否合理，進(jìn)行正確下單。5、到店檢驗(yàn)相關(guān)工作，隨時(shí)了解店鋪情況。市場督導(dǎo)每七天工作步驟：1、周一查看負(fù)責(zé)片區(qū)一周銷售、庫存、上周活動(dòng)、現(xiàn)在配送中心存等。依據(jù)上周情況制訂本周工作計(jì)劃。2、周二經(jīng)營分析時(shí)總結(jié)分析上周工作情況、制訂本周工作計(jì)劃、活動(dòng)計(jì)劃。3、周三店長會議?？偨Y(jié)上周自己所負(fù)責(zé)片區(qū)貨物、人員、活動(dòng)情況。告訴店長本周計(jì)劃，并組織店長和其它片區(qū)店長進(jìn)行交流和互動(dòng)。到店檢驗(yàn)周二晚大掃除完成情況。4、每七天三店長會議時(shí)搜集專柜信息調(diào)查表，上周店長對職員考評(由內(nèi)務(wù)搜集匯總)。周一做店鋪（柜）和上周同期銷售對比分析、進(jìn)銷存分析。周二“經(jīng)營分析會議”對店鋪一周整體銷售進(jìn)行概括總結(jié)。5、下發(fā)每七天《考評表》,《調(diào)查表》;并提供各店一份倉庫正價(jià)和特價(jià)貨物庫存表,指導(dǎo)其配貨.對上周《調(diào)查表》,搜集統(tǒng)計(jì),反饋給經(jīng)理,銷售主管,總企業(yè)市場部;統(tǒng)計(jì)各店《考評表》,于每個(gè)月初反饋給市場督導(dǎo)審核,再交由行政部作為職員工資核實(shí)原因之一.6,周四到自己所負(fù)責(zé)片區(qū)巡店檢驗(yàn),周三店長反饋相關(guān)店鋪貨源,陳列,衛(wèi)生,活動(dòng),跟進(jìn)店長是否把本周工作目標(biāo)認(rèn)真實(shí)施實(shí)施效果怎樣跟進(jìn)店鋪問題是否全部有相關(guān)人員去處理.再把所搜集到問題匯總找相關(guān)人員處理.7,周五跟進(jìn)本周末活動(dòng).店鋪貨源準(zhǔn)備情況;活動(dòng)準(zhǔn)備情況及加班人員安排.8,周末到店幫助銷售.隨時(shí)關(guān)注店鋪銷售情況.并做好協(xié)調(diào)工作.9,每七天二,四,六抽時(shí)間到店參與晨會.10,專職陳列員每七天會依據(jù)陳列標(biāo)準(zhǔn)對店鋪進(jìn)行考評.專職陳列員責(zé)任就是在日常工作中維護(hù)各自店鋪陳列情況,關(guān)鍵是店鋪清潔衛(wèi)生;衣飾整齊是否;宣傳品張貼情況和陳列道具維護(hù);還有臨時(shí)出現(xiàn)部分陳列問題.再根據(jù)《地域店鋪陳列考評獎(jiǎng)懲制度》作出評比.以確保陳列維護(hù)實(shí)施力度.據(jù)《地域直營店鋪陳列標(biāo)準(zhǔn)》,《店鋪陳列考評》,《地域直營店鋪陳列考評獎(jiǎng)懲制度》,定時(shí)對店鋪?zhàn)鞒鲂蜗罂荚u.時(shí)間為一星期一次,30天四次.每個(gè)月集中評選一次,選出評選中第一名和最終一名,對其作出激勵(lì).11,專職陳列員每兩周到直營店鋪拍一次照片,把陳列情況反饋給陳列創(chuàng)意部.12、每七天調(diào)休一天到兩天時(shí)間（周二至周四內(nèi)