電腦售后服務(wù)的承諾書 電腦售后服務(wù)協(xié)議5篇

1/1電腦售后服務(wù)的承諾書電腦售后服務(wù)協(xié)議5篇在我們平凡的日常里，我們都跟承諾書有著直接或間接的聯(lián)系，相比于口頭承諾，承諾書的約束力更強(qiáng)。你所見過的承諾書是什么樣的呢？我為朋友們整理了5篇《電腦售后服務(wù)的承諾書電腦售后服務(wù)協(xié)議》，希望能對您的寫作有一定的參考作用。

有關(guān)電腦售后服務(wù)的承諾書(精篇一為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準(zhǔn)則建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì)服務(wù)于每一位公司店員制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度

一、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精神。尊重上級有何正確的建議或想法書寫文字報告交于上級部門員工管理規(guī)章制度為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準(zhǔn)則建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì)服務(wù)于每一位公司店員制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度

二、員工必須嚴(yán)格服從公司分配的各項(xiàng)任務(wù)、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密

三、上班不得遲到、早退、礦工上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象

四、上門維修電腦時必須著工作服佩戴工號牌儀表注重衣帽整潔。

五、待客必須有禮貌有敬語有五聲說話誠實(shí)認(rèn)真積極的解決顧客的電腦故障認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)定保證顧客滿意任何場合下都必須講普通話。

六、工作時接聽私人電話不得超過分鐘衛(wèi)生實(shí)行區(qū)域包干制必須做到整潔清爽

七、認(rèn)真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償偷盜公司財物者交于公安部門處理

八、員工服務(wù)態(tài)度

1、熱情接待每位客戶您好電腦公司歡迎光臨請。作好積極、主動、熱誠、微笑的服務(wù)

2、了解各產(chǎn)品的性能向客戶合理的介紹工作中不好意思請稍等對不起走路輕、說話輕

3、工作后——對本次服務(wù)是否滿意麻煩您對我們的服務(wù)多提寶貴意見跟單請慢走歡迎下次光臨

九、工作時間

1、冬季夏季

2、一個月可休天無特殊情況的連休不能超過天

3、在規(guī)定時間內(nèi)遲到或早退分鐘者算遲到或早退

4、遲到或早退分鐘者算曠工天

十、員工獎罰規(guī)定

每月獎金：元全勤獎元

1、當(dāng)月無遲到、無早退、無投拆、無違反相關(guān)規(guī)定可獲得滿額獎金

2、當(dāng)月無遲到、無早退、無投拆、無違反相關(guān)規(guī)定并未休公司規(guī)定的'每月天假天可得全勤獎

3、遲到或早退或被投訴及違反相關(guān)規(guī)定者一次扣獎金元并不能獲得全勤獎

4、當(dāng)月公司所放的天假天未休者可得滿額全勤獎休天者只能獲得元/天的加班補(bǔ)助

5、每逢大型節(jié)假日公司均有紅包發(fā)放

十一、離職條件

1、員工離職必須歸還所有維護(hù)工具及公司所配物品如有丟失或損壞照價賠償

2、離職后不得再以電腦公司員工的名義自居如有違返本公司將保留訴諸法律的權(quán)利

3、員工合同期滿后方可離職離職將發(fā)放所有工資與歸還押金

4、未滿合同期如需離職者必須提前個月提呈辭職報告書寫詳細(xì)理由批準(zhǔn)后方可離職離職發(fā)放所有工資與獎金扣除押金

5、未滿個月無特殊原因要離職者扣除的押金

十二、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇辭退條件如下：

1、每月曠工累計達(dá)天

2、拒絕公司指派任務(wù)

3、泄露本公司機(jī)密

4、當(dāng)月被投訴次以上者含次

5、偷盜公司財物者

6、私自收取客戶費(fèi)用

十三、入職條件

1、進(jìn)入公司試用期個月

2、正式進(jìn)入公司后

1、正式進(jìn)入新聯(lián)電腦公司需交納押金

2、經(jīng)試用需交納培訓(xùn)費(fèi)的交納培訓(xùn)費(fèi)

3、進(jìn)入電腦公司后公司統(tǒng)一配置

十四、員工正式入職必須嚴(yán)格執(zhí)行本制度

有關(guān)電腦售后服務(wù)的承諾書(精篇二供方（甲方）：________

需方（乙方）：________

依照《中華人民共和國合同法》等有關(guān)法律，法規(guī)和當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)條列規(guī)定，經(jīng)供需雙方平等友好協(xié)商，確定供方為需方設(shè)備供應(yīng)商，并達(dá)成如下協(xié)議：

肆萬叁仟玖佰叁拾伍元整（小寫￥：________元），該款項(xiàng)包括本合同所含的產(chǎn)品貨款、運(yùn)輸費(fèi)用，該款項(xiàng)為需方應(yīng)付給供方的全部費(fèi)用。

___年____月____日

產(chǎn)品質(zhì)量按原廠正品標(biāo)準(zhǔn)。

供方負(fù)責(zé)所供產(chǎn)品為原廠正品；以及符合需方的要求；供方保證所供產(chǎn)品均為未經(jīng)使用過的全新產(chǎn)品，其質(zhì)量、規(guī)格、型號、技術(shù)指標(biāo)、參數(shù)、功能、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、性能與本合同中所描述一致。

人民幣：（小寫￥：________￥：________元）。

1：乙方對合同中設(shè)備具體保修條款依據(jù)設(shè)備中設(shè)備廠商提供的保修條款為準(zhǔn)，并按廠商承諾標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

2：臺式機(jī)及筆記本質(zhì)保三年。打印機(jī)質(zhì)保一年。

3：人為因素、自然因素造成的硬件燒壞不在質(zhì)保范圍之內(nèi)。

4：三年質(zhì)保為三年免費(fèi)質(zhì)保；

5：保換期內(nèi)應(yīng)更換新品；更換新品不得低于原產(chǎn)品性能。

6：供方對所售電腦整機(jī)產(chǎn)品提供軟件六個月，硬件一年上門服務(wù)。

7：超過質(zhì)保期的產(chǎn)品，乙方有權(quán)利和甲方協(xié)調(diào)解決。

因本合同履行而發(fā)生的糾紛，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何壹方均可向供方所在地人民法院提起訴訟。

交貨時間供方收到甲方所支付定金之日起七日內(nèi)供方將貨物送至需方指定地點(diǎn)。

合同簽訂生效后，需方支付給供方貨物定金壹萬元（￥________）供方根據(jù)交貨時間按供貨清單供貨，供方在貨物送至需方所在地。需方接收全部貨物后一個月付清合同余款叁萬叁仟玖佰叁拾伍元整（￥________）。無論任何付款方式，供方?jīng)]有收到全部貨款的情況下，貨物的所有權(quán)仍歸供方所有。

供方如不按期交貨，每天支付合同總額的5‰繳付罰款，罰款總值不超過合同總金額1%若超過交貨期五天仍未交貨者，需方有權(quán)終止合同，收回違約金。需方應(yīng)按本合同規(guī)定的方式支付本合同總價款為肆萬叁仟玖佰叁拾伍元整

1、需方如未按本合同的規(guī)定支付款項(xiàng)，應(yīng)向供方支付違約金，每天支付合同總額的1‰繳付罰款，罰款總值不超過合同總金額1%

2、由于此批貨物是供方專為需方而準(zhǔn)備的，由于需方的原因中途退貨，應(yīng)向供方償付退貨部分貨款5%的違約金。

供、需雙方中的任何一方不可抗力如：地震、水災(zāi)、臺風(fēng)、戰(zhàn)爭和其它雙方都認(rèn)為的不可抗力原因而無法按期履行合同，則合同執(zhí)行的時間由于上述事件的發(fā)生作相應(yīng)延期。

本合同經(jīng)供、需雙方單位法定代表人或委托代表人簽章后即行生效，合同壹式兩份，雙方各執(zhí)壹份，具同等法律效力，為便于運(yùn)作，可采用傳真方式簽定合同，故簽章后的合同傳真件被認(rèn)為與原合同具有同等法律效力。

需方向用戶銷售本合同產(chǎn)品后，供方除本合同的約定承擔(dān)保修責(zé)任外，所有因本產(chǎn)品發(fā)生的經(jīng)濟(jì)糾紛，除因設(shè)備本身質(zhì)量問題引起的均與供方無關(guān)，應(yīng)由需方與用戶自行解決，供方一概不承擔(dān)法律責(zé)任。

供方委托代表：________

簽訂日期：____年____月____日

需方委托代表：________

（簽名）簽訂日期：___年____月____日

甲方：________

乙方：________

今甲方向乙方采購一批電腦，為友好合作，特定如下合同。

1、甲方向乙方定購的電腦共計5臺，單價為：____元；總金額為：____元。

1、乙方按照雙方約定的配置供貨，甲方按照配置單收貨。

2、驗(yàn)收合格標(biāo)準(zhǔn)：所有產(chǎn)品部件均為合同附件之約定的部件。

3、乙方對所提供的產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問題，在機(jī)箱鎖具沒有打開、設(shè)備沒有人為外力損壞的情況下發(fā)生的一切設(shè)備故障，乙方將按照相應(yīng)配件廠商質(zhì)保標(biāo)準(zhǔn)提供免費(fèi)維修、免費(fèi)更換等無償服務(wù)。

4、人為損壞和其它非自然原因造成的電腦不能正常使用的，乙方不予免費(fèi)質(zhì)保，但可以提供相關(guān)服務(wù)，由此產(chǎn)生的費(fèi)用由甲方承擔(dān)，其服務(wù)費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見本協(xié)議附件。

5、軟件以及硬件本身質(zhì)量問題需用戶送修，乙方不提供上門服務(wù)。甲方要求乙方上門服務(wù)的需甲方提供相關(guān)費(fèi)用，所需費(fèi)用由甲方提供。

1、合同簽署后，甲方首先向乙方交定金____元整；

2、乙方將電腦備齊后，運(yùn)送并安裝到指定地點(diǎn)，由甲方清點(diǎn)驗(yàn)收，驗(yàn)收完畢后甲方將貨款____元整一次性交付給乙方，乙方同時將電腦交付給甲方。。

1、甲方和乙方應(yīng)充分協(xié)商，制定本合同約定的機(jī)器配置。在配置確定后，若有任何調(diào)整意向，應(yīng)及時乙方說明。如果乙方已經(jīng)定貨或者預(yù)付定金，則由甲方承擔(dān)損失。

2、甲方有對電腦設(shè)備的采購建議和調(diào)整的權(quán)利，并有對乙方的工作的監(jiān)督權(quán)。

3、甲方有按時交付貨款的義務(wù)，如甲方因未及時交付貨款導(dǎo)致的商品交付延期或其他損失，由甲方承擔(dān)責(zé)任。

乙方保證按照配置單向甲方供貨。如出現(xiàn)定制的配件型號無貨或數(shù)量不齊時，則應(yīng)及時向甲方說明協(xié)商調(diào)整，如因乙方單方面問題而出現(xiàn)有品種、數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量不符合合同規(guī)定的，由乙方負(fù)責(zé)調(diào)換或退貨而支付的實(shí)際費(fèi)用。乙方確保本協(xié)議中的安裝、維修工作的及時到位，并根據(jù)雙方約定的安裝維修工作單進(jìn)行工作。如果因?yàn)橐曳降脑蚪o甲方帶來損失，全部責(zé)任由乙方承擔(dān)。

本合同發(fā)生糾紛，甲乙雙方應(yīng)當(dāng)及時協(xié)商解決，協(xié)商不成時，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

1、本合同的附件，作為合同正式文本，具有同等效力。

2、合同執(zhí)行日期：自雙方簽字蓋章日起。

甲方：__________

乙方：__________

代表人：__________

代表人：__________

日期：____年____月____日

日期：___年____月____日

電話：__________

電話：__________

手機(jī)：__________

手機(jī)：__________

地址：__________

地址：__________

甲方（以下稱買方）：_____

乙方（以下稱甲方）：_____

依據(jù)《中華人民共和國合同法》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲、乙雙方在平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上，協(xié)商一致訂立本合同：

一、電腦主機(jī)兩臺，具體硬件、配置需求及價格內(nèi)容如下：

兩臺共計_____元，最終洽談價為_____元（￥_____元整）。

二、合同金額：

人民幣（大寫）_____元整rmb（小寫）￥___________

三、付款方式：

1、本合同簽訂蓋章后即生效，當(dāng)貨物到達(dá)現(xiàn)場并安裝后，甲方組織驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后，乙方提供全額發(fā)票，甲方在五個工作日內(nèi)全額支付。

2、甲方須將上述款項(xiàng)按合同約定金額直接匯入乙方指定的帳戶內(nèi)。

四、交貨及安裝時間：_____年_____月_____日安裝完畢并通過甲方驗(yàn)收合格。

五、交貨地點(diǎn)：_____。自貨物運(yùn)到交貨地，貨物的運(yùn)輸和上門安裝費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)。

六、售后服務(wù)：

1、除機(jī)箱外，合同上其他所有電腦零配件均免費(fèi)保修三年。

2、電腦零配件出現(xiàn)任何問題，乙方在接到通知的三個工作日內(nèi)要及時上門維修。

七、本合同生效后，甲、乙方任何一方單方面解除合同，須向?qū)Ψ街Ц逗贤痤~10%的違約金。

八、甲、乙雙方履行本合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商解決不成的，將提交長沙仲裁委員會仲裁；

九、本合同正本一式3份，甲方執(zhí)2份，乙方執(zhí)1份，甲、乙雙方蓋章后生效。

甲方：________

乙方：________

法定代表人：（簽字）________

法定代表人：（簽字）________

委托代理人：（簽字）________

營銷代表：__________________

聯(lián)系電話：________________

聯(lián)系電話：________

開戶行：________

開戶行：________

帳號：________

帳號：________

日期：____年____月____日

日期：____年____月____日

有關(guān)電腦售后服務(wù)的承諾書(精篇三為了搞好xx年我們公司電腦的銷售情況，特制定了這份xx年銷售工作計劃書。我到*公司主要負(fù)責(zé)電腦市場開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來，我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，在下一年里要從以下幾方面入手

首先要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，尋找多個供貨商，進(jìn)行價格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨；勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費(fèi)，工程方案設(shè)計要合理；內(nèi)部消耗降低，日常費(fèi)用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。

其次也是最重要的部分培養(yǎng)意識，服務(wù)意識的加強(qiáng)、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴(yán)峻。

業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn)。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊(duì)伍的企業(yè)才會有進(jìn)步、有發(fā)展。加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。

一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

銷售部利潤主要來源有：計算機(jī)銷售；電腦耗材；打印機(jī)耗材；打字復(fù)??；計算機(jī)網(wǎng)校等和計算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤指標(biāo)，*萬元，純利潤*萬元。其中：打字復(fù)印*萬元，網(wǎng)校*萬元，計算機(jī)*萬元，電腦耗材及配件*萬元，其他：*萬元，人員工資*萬元。

二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施

客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站；打印機(jī)維修；計算機(jī)維修；電腦會員制。xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站；實(shí)創(chuàng)潤邦打印機(jī)連鎖維修站，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤*萬元。

三、工程部獲得的利潤途徑和措施

工程部利潤主要來源：計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程；無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來的利潤點(diǎn)，便于計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點(diǎn)，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點(diǎn)無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計利潤在*萬元；單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤*萬元；多功能電子教室、多媒體會議室*萬元；其余網(wǎng)絡(luò)工程部分*萬元；新業(yè)務(wù)部分*萬元；電腦部分*萬元，人員工資—*萬元，能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤*萬元。

在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。

有關(guān)電腦售后服務(wù)的承諾書(精篇四方：_________

乙方：_________

甲乙雙方本著平等互利的原則，就甲方作為乙方的銷售試銷點(diǎn)事宜進(jìn)行友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、甲方責(zé)任

1.甲方試銷的商品為_________系列電腦。

2.甲方試銷的商品數(shù)量最低要求配貨兩套。

3.甲方有義務(wù)在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行_________系列電腦產(chǎn)品的宣傳。

4.甲方有義務(wù)維護(hù)乙方及_________系列電腦產(chǎn)品的形象，不得以任何形式損害乙方的利益。

5.甲方需盡最大可能的協(xié)助乙方進(jìn)行售后工作

二、乙方責(zé)任

1.乙方負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場推廣工作。

2.乙方對試銷產(chǎn)品實(shí)行全面保價。

3.乙方提供_________系列電腦相關(guān)宣傳資料：雙面彩頁、八開彩圖、并可支持橫幅。具體依甲方實(shí)際情況確定。

4.乙方負(fù)責(zé)甲方所在地的所有_________系列電腦進(jìn)行服務(wù)。

三、注意事項(xiàng)

甲方成功完成試銷，并有意向成為乙方在甲方所在地的_________電腦加盟商，具體事宜再作商談。

四、法律效力

本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，未盡事宜及發(fā)生糾紛，雙方應(yīng)本著互諒、互利的原則協(xié)商解決，如協(xié)商不果應(yīng)向乙方公司所在地法院提出訴訟。

甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：_________

代表(簽字)：_________代表(簽字)：_________

________年____月____日________年____月____日

有關(guān)電腦售后服務(wù)的承諾書(精篇五買方：____________________________(以下簡稱乙方)

根據(jù)《民法典》和《微型計算機(jī)商品管理更換退貨責(zé)任規(guī)定》的有關(guān)規(guī)定，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致達(dá)成協(xié)議如下：

第一條訂購產(chǎn)品

乙方向甲方訂貨總值為___________元的電腦，其配置標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格、總價等見下表。

名稱：組裝機(jī)。

第二條定貨、交貨及驗(yàn)收

1、定貨日期為本合同簽訂之日。

2、交貨日期：____________________________

3、交貨地點(diǎn)：____________________________

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