醫(yī)院六S管理規(guī)定

醫(yī)院“6S”管理實(shí)行方案（試行版）為進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)院科室工作環(huán)境，理順工作場合秩序，提高工作效率，鞏固安全保障，提高醫(yī)院的外在形象，特制訂《醫(yī)院6S管理實(shí)行方案》及《6S管理評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》一、工作目的以6S管理檢查評價(jià)為載體，促進(jìn)執(zhí)業(yè)行為、定置管理、安全管理、庫房管理和員工文明禮儀的標(biāo)準(zhǔn)化，夯實(shí)科室安全管理基礎(chǔ)，提高員工素養(yǎng)，營造一個(gè)干凈、整潔、有序、安全的工作環(huán)境，提高安全文明服務(wù)水平，為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院既定戰(zhàn)略目的提供有力保障。二、組織機(jī)構(gòu)（一）6S管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長：副組長：成員：職責(zé)：審定6S管理辦法和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督貫徹，協(xié)助解決并糾正實(shí)行過程中存在的問題和局限性。（二）6S管理考核評價(jià)工作小組組長：副組長：成員：各科室主任、負(fù)責(zé)人、護(hù)士長職責(zé)：制定6S管理辦法和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)并全面貫徹，組織指導(dǎo)各科室的推行工作，針對不同場合工作難度情況設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，制定具體的績效考核辦法，組織檢查、記錄、公布考核結(jié)果，提出績效考核方案和整改意見。工作小組下設(shè)6S管理辦公室，XXX同志兼任辦公室主任，具體負(fù)責(zé)平常管理工作。三、推行范圍全院所有科室分兩批貫徹6S管理。第一批設(shè)10個(gè)科室，內(nèi)科樓2個(gè)，外科樓2個(gè)，康復(fù)綜合樓2個(gè)，醫(yī)技科室1個(gè)，總務(wù)科1個(gè)，藥劑科1個(gè)，門診診室1個(gè)，第二批全面推開。四、6S管理工作內(nèi)容（整理、整頓、清潔、規(guī)范、素養(yǎng)、安全）（一）整理：將工作場合的任何物品區(qū)分為有必要和沒有必要的，除了有必要的留下來，其他的都清除掉。目的：騰出空間，空間活用，防止誤用，塑造清爽的工作場合。1、根據(jù)物品的使用頻率進(jìn)行分層管理，重新擺放，做到物必有名，物必有位。（1）過去1年沒有使用的物品，解決掉（拋棄或回倉等）；（2）過去7-12個(gè)月沒用過的物品，遠(yuǎn)離工作區(qū)域單獨(dú)保存；（3）過去1-6個(gè)月內(nèi)沒用的物品，可放在工作區(qū)域內(nèi)較偏的地方；（4）每月天天使用的物品保存在最近的地方；（5）每小時(shí)都使用的物品隨身攜帶。2、整理的范圍：（1）辦公桌椅、櫥柜、文獻(xiàn)夾柜、抽屜等的整理；（2）電子文獻(xiàn)夾的整理；（3）設(shè)備儀器、器械、工具箱、倉庫、貨架、儲物間等的整理；（4）院內(nèi)花草、樹木、標(biāo)牌、路燈等所有固定物；（5）工作流程、工作行為的整理；3、私人物品在公共場合應(yīng)減少到最低數(shù)量，最佳集中存放，實(shí)行一人一柜，各自歸位。4、提倡環(huán)保回收，修舊利廢，循環(huán)運(yùn)用，勤儉節(jié)約，減少浪費(fèi)。（二）整頓：把留下來的必須用的物品依規(guī)定位置擺放整齊并加以標(biāo)記。目的：工作場合一目了然，縮短尋找物品的時(shí)間，整齊的工作環(huán)境，消除過多的積壓物品。

1、視覺管理：涉及目視管理和顏色管理，其目的在于方便尋找，30秒內(nèi)可準(zhǔn)確找到，提高工作效率。如：按照物品種類進(jìn)行全院統(tǒng)一的顏色分類標(biāo)記并編號等。2、院內(nèi)車輛擺放有序，衛(wèi)生干凈整齊，花草美觀，樹木茂盛，路燈正常。3、規(guī)定：（1）物品放置一目了然，取用快捷，操作方便；（2）院內(nèi)車輛出入順利，衛(wèi)生無死角，花草、樹木無干枯、路燈無損壞、無長明燈。（三）清潔:將工作場合內(nèi)看得見與看不見的地方清掃干凈，保持工作場合干凈、亮麗的環(huán)境。目的：穩(wěn)定品質(zhì)，減少傷害。

1、清除工作場合內(nèi)的垃圾、污物，涉及地面、墻壁、天花板、設(shè)備儀器表面、工作人員自身，特別是隱蔽的角落，損壞的物品要及時(shí)修理好,報(bào)廢及時(shí)回收。2、規(guī)定：（1）建立清掃責(zé)任區(qū)；（2）每個(gè)員工在工作崗位及責(zé)任區(qū)范圍內(nèi)（涉及一切的物品與機(jī)器設(shè)備）進(jìn)行徹底的清掃；（3）對清掃過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整修；（4）查明污垢的發(fā)生源，予以杜絕或隔離；（5）制訂相關(guān)的清掃標(biāo)準(zhǔn)作為規(guī)范，明確清掃的對象、方法、重點(diǎn)、周期、使用工具等項(xiàng)目。（四）規(guī)范:維持上面3S成果。1、規(guī)范平常工作行為，取用和放置物品統(tǒng)一，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，并加以一定的監(jiān)督措施，依據(jù)6S管理活動(dòng)考評標(biāo)準(zhǔn)分別對每個(gè)區(qū)域定期評估執(zhí)行情況，對局限性之處加以改善。2、運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)管理法，通過制度的強(qiáng)化與貫徹，將前3S的行動(dòng)成果加以鞏固，形成完整的制度，連續(xù)正常的進(jìn)行并加以監(jiān)督，定期進(jìn)行評估，改善局限性之處。3、規(guī)定：（1）貫徹前面3S工作；（2）制訂目視管理及看板管理的標(biāo)準(zhǔn)；（3）制訂獎(jiǎng)懲制度，加強(qiáng)執(zhí)行；（4）領(lǐng)導(dǎo)組成員經(jīng)常巡查，帶動(dòng)全員重視6S管理活動(dòng)。（五）素養(yǎng)：是6S管理活動(dòng)中最高境界，每位員工通過自律拋棄不良習(xí)慣，養(yǎng)成按規(guī)則做事的好習(xí)慣。思想決定行為，全體員工應(yīng)把堅(jiān)持做好6S管理的理念貫徹到平常工作中，保證用過的文獻(xiàn)、設(shè)備儀器等所有物品都?xì)w位放置。目的：培養(yǎng)好習(xí)慣，人人守規(guī)則，營造團(tuán)隊(duì)精神。（六）安全：重視全員安全教育，醫(yī)療安全是醫(yī)院的生命線，每時(shí)每刻都有安全第一觀念，應(yīng)防范于未然。目的：所有的工作應(yīng)建立在安全的前提下，使每位員工時(shí)刻都有安全意識，要以貫徹患者安全目的和消防安全為底線，建立醫(yī)院良好的醫(yī)療安全環(huán)境。以上6S，應(yīng)遵循PDCA循環(huán)法執(zhí)行，即：制定標(biāo)準(zhǔn)—遵照執(zhí)行—督促檢查—評選評估—糾正局限性，如此循環(huán)往復(fù)，不斷提高素養(yǎng)，直至養(yǎng)成好習(xí)慣。五、6S管理標(biāo)準(zhǔn)(一)6S辦公系統(tǒng)公共標(biāo)準(zhǔn)1、嚴(yán)禁公物私用。2、上班在崗不準(zhǔn)吃早餐或零食，著裝符合規(guī)定，掛牌上崗。3、在醫(yī)院內(nèi)男職工頭發(fā)不能掩蓋眼睛，不得留長胡須，服裝要整齊、衣服須扣好，不得穿背心、短褲、拖鞋上班。女職工不得穿超短裙、吊帶裙、吊帶衣、拖鞋上班（重點(diǎn)部門工作人員不得穿高跟鞋）。4、下班后或辦公人員因事離開時(shí)，辦公（工作）椅要放在辦公桌下面，及時(shí)歸位，桌面各種辦公用品、資料、工具等按屬區(qū)域擺放整齊。5、上班時(shí)間不能做與工作無關(guān)的事。6、各種電氣設(shè)備（電腦、空調(diào)、日光燈、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公室設(shè)施）下班后要關(guān)閉電源,擺放整齊。7、不隨地吐痰，不亂扔垃圾。8、厲行節(jié)約、杜絕浪費(fèi)，可用的復(fù)印紙、紙張或物品工具不能隨便丟掉。9、嚴(yán)格打印制度，控制打印耗材。不得使用醫(yī)院的復(fù)印機(jī)、紙張復(fù)印打印私人資料。10、定置圖（左）和取物原則（右）貼在柜（廚）門內(nèi)側(cè)左邊，取物原則：先進(jìn)先出，左進(jìn)右出；同一部門的文獻(xiàn)夾、文獻(xiàn)架、文獻(xiàn)柜標(biāo)記，規(guī)定規(guī)格大小、字體為3號宋體加粗，“標(biāo)記名稱”要與實(shí)際內(nèi)容相一致（相符）“標(biāo)記”不能有損壞、掉落，筆跡要清楚，不能涂改，標(biāo)記建議規(guī)定過塑，以便防塵、防損壞。11、檢測儀器、設(shè)備須定期校驗(yàn)并貼有合格標(biāo)簽及點(diǎn)檢記錄，標(biāo)記粘貼位置要統(tǒng)一規(guī)范并能平視。12、電話號碼單不要貼在墻上或影響美觀的位置，可制作成電話簿，置于電話機(jī)旁。接聽電話時(shí)語氣要適中、語調(diào)要清楚、語言要禮貌，提倡標(biāo)準(zhǔn)溝通模式，嚴(yán)禁公話私用。13、會議室使用完后現(xiàn)場須及時(shí)清理，椅子歸位，帶來的物品須帶走，關(guān)閉電源門窗等。14、辦公區(qū)域內(nèi)桌、椅、文獻(xiàn)柜、門、燈、插座等設(shè)施如已壞須及時(shí)申請維修。15、辦公室通道須保持暢通，不能堆放任何物品，須保持空氣流通。16、上班時(shí)間須保持辦公室可看得見里面，不可鎖閉。17、醫(yī)院內(nèi)、外不能隨意張貼表揚(yáng)、宣傳、告知、罰款等紙張。對于一些違反行為以會議集中宣導(dǎo)為主。醫(yī)院及各部門需在公告欄張貼的文獻(xiàn)、告知、宣傳品等均需經(jīng)醫(yī)院文化宣傳科許可，一般張貼保存3-5天，重要張貼保存7-10天；每份張貼物的左下角應(yīng)注明張貼天數(shù)及起止時(shí)間，到期應(yīng)由貼出人負(fù)責(zé)收回。18、辦公室文獻(xiàn)夾、文獻(xiàn)架、文獻(xiàn)柜、崗位辨認(rèn)牌標(biāo)記，筆跡規(guī)定清楚，字體規(guī)范，不能有涂改，其表面要保持干凈無塵。19、計(jì)算機(jī)內(nèi)保存的文獻(xiàn)資料分類科學(xué)，便于查找。定期清理過期的、廢棄的、沒有保存價(jià)值的文獻(xiàn)及各種資料。20、所放資料、物品要與《定位標(biāo)記》相符，不能錯(cuò)放、亂放。21、各種“標(biāo)記”規(guī)定過塑、以防塵、防損、防潮，規(guī)格統(tǒng)一。22、按標(biāo)記分類放置各種文獻(xiàn)資料，堆放整齊不能混放。23、同一部門辦公桌、文獻(xiàn)架、文獻(xiàn)夾、崗位辨認(rèn)牌所放位置要一致。24、進(jìn)入別人辦公室須先敲門，聽到應(yīng)答再進(jìn)，進(jìn)入后，回手關(guān)門。25、遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度。26、各辦公室的辦公桌抽屜里所放置的物品要與所貼“定位標(biāo)記”一致，并且要分類擺放整齊。27、每個(gè)文獻(xiàn)柜要根據(jù)所放置的資料貼《文獻(xiàn)柜標(biāo)記》、《定位標(biāo)記》，其大小、規(guī)格字體、顏色、所貼位置要一致。文獻(xiàn)柜內(nèi)的文獻(xiàn)、資料，一個(gè)月內(nèi)經(jīng)常使用的放在上面，半年內(nèi)周期性使用的放在中間，兩年內(nèi)周期性使用的放在下面，做到便于查找、整齊美觀、號位一致。三年以上（含三年）要使用的歸檔保存。28、電腦網(wǎng)絡(luò)線、電話線、須扎束整齊，電路線須安裝在線槽內(nèi)，不得零亂或掉落在地面。29、辦公室內(nèi)規(guī)定地面、各種設(shè)施保持干凈、整潔，空氣流通、光線充足。30、上班時(shí)間工作人員，不得將腳隨意放在凳子上，不得橫臥在椅子或桌子上，不準(zhǔn)使用電腦玩游戲或做私人的事件。31、全院所有辦公區(qū)域內(nèi)禁放綠植（行政辦公室除外），防止病人過敏，行政辦公區(qū)域的盆景枯葉要及時(shí)清理，做好平常保養(yǎng)。32、各種消防設(shè)施要經(jīng)常檢查、維護(hù)，保持可使用狀態(tài)，并有點(diǎn)檢記錄。(二)醫(yī)技后勤6S管理執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)1、衛(wèi)生間標(biāo)準(zhǔn)(1)各科室對所轄區(qū)域衛(wèi)生間必須張貼目視負(fù)責(zé)人、監(jiān)督人、電話。(2)保證所有衛(wèi)生間內(nèi)門窗整潔無灰塵，內(nèi)外墻壁、屋頂無灰塵、蜘蛛網(wǎng)。(3)保證衛(wèi)生間內(nèi)所有設(shè)施完整、可用，沖洗大小便通暢。若出現(xiàn)故障要及時(shí)整修并明示。(4)保證衛(wèi)生間內(nèi)外通道干凈無雜物，做到地面無雜物、無積水、無非常明顯污跡，并定期噴灑消毒藥水。(5)紙簍垃圾必須當(dāng)天清理，同時(shí)必須保證紙簍中垃圾不得溢出。(6)做到便池內(nèi)無污垢，無殘留尿液及糞便、紙張等，衛(wèi)生間內(nèi)無異味。(7)做到拖布抹布按顏色分類對的使用，所有潔具用后定點(diǎn)歸位存放。(8)保證洗手盆內(nèi)無污垢。(9)保證洗手臺除了洗手液外無其他雜物，同時(shí)洗手臺隨時(shí)保證干凈無積水。(10)保證洗手間內(nèi)無煙頭、煙灰。2、樓道公共衛(wèi)生(1)保證樓道無紙屑，無塵土，無煙頭、煙灰；(2)保證樓道墻面無劃痕及其他涂畫；(3)保證樓道扶梯無污垢、灰塵。3、會議室管理標(biāo)準(zhǔn)(1)嚴(yán)禁在會議室內(nèi)吸煙或會議室用餐；(2)保證會議桌上無灰塵，無雜物；(3)不占用會議室堆放物品，不擅自運(yùn)用會議室接待親朋、客人休息或娛樂等活動(dòng)；(4)不亂拿、亂用會議室內(nèi)設(shè)備及一切物品（如音響、話筒、投影儀、會議桌椅等）；(5)備會時(shí)，不隨意挪動(dòng)、變換室內(nèi)設(shè)備位置，若有布置會場需要，會后應(yīng)立即撤除，不得影響下次會議的使用；(6)閉會后，必須關(guān)閉好音響、空調(diào)、照明等電器和門窗；話筒按指定位置擺放；(7)保持室內(nèi)整潔，不亂扔廢棄物品，不在會議桌上亂寫、亂畫；(8)保持會議室內(nèi)椅子擺放整齊，椅子緊靠會議桌擺放，每張椅子距離一致。4、服飾著裝(1)工作場合及區(qū)域必須著工作服。(2)其他非工作場合及區(qū)域嚴(yán)禁著工作服。(3)頭發(fā)梳理整齊，服飾熨燙整潔，領(lǐng)帶正挺，鞋襪干凈。(4)工作時(shí)間內(nèi)必須佩帶胸卡。5、工作場合6S管理規(guī)范(1)工作現(xiàn)場<1>各操作設(shè)備、物品、使用工具固定位置放置。<2>物品、樣品分類放置。<3>工具書、規(guī)程、教材放置于明顯位置，以便查閱。<4>設(shè)備運(yùn)營標(biāo)記明顯。<5>工作場合內(nèi)光線充足，通風(fēng)良好，安裝有溫控設(shè)施。不允許亂畫、亂掛或亂粘貼各種標(biāo)語。<6>工作過程中，保持工作現(xiàn)場的干凈整潔，下班時(shí)地面打掃干凈，物品擺放整齊。<7>現(xiàn)場的各種指示圖表、目視標(biāo)記、學(xué)習(xí)園地完整、整齊、清潔。<8>工作現(xiàn)場嚴(yán)禁吸煙，無各種違反勞動(dòng)紀(jì)律的現(xiàn)象。<9>工作現(xiàn)場的消防器材專人負(fù)責(zé)檢查，維護(hù)保證能正常使用，嚴(yán)禁損壞及挪作他用。<10>操作人員必須持證上崗。<11>倉庫周邊的環(huán)境經(jīng)常清掃，保持道路暢通、整潔，無雜草叢生，無堆積雜物，無煙蒂、廢紙、痰痕。<12>科室、庫房墻壁、門窗保持清潔明亮無蛛網(wǎng)、沙塵，照明設(shè)施齊全完好，內(nèi)部通暢。<13>工作現(xiàn)場設(shè)立定置圖。定置區(qū)要規(guī)范，界標(biāo)清楚，標(biāo)準(zhǔn)有清楚的定置框（線）、通道線。<14>維修（器械）工具柜統(tǒng)一規(guī)范，擺放整齊、清潔，柜內(nèi)工具、物品排列有序，不得放置其他物品。（物品按數(shù)量，五金、生活用品分類，自上而下分層存放）<15>危險(xiǎn)物品、消防用品、有毒材料、易燃物品要單獨(dú)存放，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)制度。(2)設(shè)備管理<1>天天擦試保持清潔無塵，表面完好，操作臺面一律不得堆放其它雜物。<2>檢查、檢查輔助器具、維修工具在不使用時(shí)，必須整齊地?cái)[放在指定的位置，不得隨手亂丟亂放。<3>工作設(shè)備、辦公設(shè)備、檢測設(shè)備等，必須專人負(fù)責(zé)平常保養(yǎng)，做好防護(hù)工作。6、安全消防管理(1)設(shè)備、設(shè)施使用管理①辦公區(qū)域內(nèi)的一切設(shè)備不得任意變動(dòng)，未經(jīng)許可無關(guān)人員不得進(jìn)入計(jì)算機(jī)房、電梯機(jī)房、配電房及監(jiān)控室等重要場合；嚴(yán)禁非專業(yè)和無關(guān)人員隨意動(dòng)用、開閉各類電器、電子、檢查、影像設(shè)備。②愛惜公共財(cái)產(chǎn)，不得隨意挪用、嫁接和破壞。如有設(shè)備、設(shè)施損壞及時(shí)告知辦公室或相關(guān)部門，不得自行解決。如因停電或故障人員被關(guān)在電梯內(nèi)時(shí)，應(yīng)與電梯管理人員聯(lián)系，不準(zhǔn)擅自撬啟電梯門。(2)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施管理①嚴(yán)禁私拉亂接網(wǎng)線、電話線和電線。②未經(jīng)網(wǎng)絡(luò)信息中心許可，不允許擅自更換、拆卸和加裝計(jì)算機(jī)軟、硬件。系統(tǒng)設(shè)立不得隨意改動(dòng)，未經(jīng)網(wǎng)絡(luò)信息中心和醫(yī)務(wù)科的批準(zhǔn)，任何人不允許擅自安裝其它軟件。③嚴(yán)禁非專業(yè)人員打開電源箱；嚴(yán)禁在電源箱上放置任何物品；嚴(yán)禁在電源箱的上方和左右放置潮濕物品，導(dǎo)電物品，易燃物品。④辦公電源插座是計(jì)算機(jī)專用的，只允許接計(jì)算機(jī)、顯示器、打印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀和手機(jī)充電器。嚴(yán)禁接其他電器，嚴(yán)禁接電加熱器，電水壺等大功率用電設(shè)備。六、6S管理考核（一）實(shí)行分級管理考核評價(jià)醫(yī)院開展6S管理評價(jià)按照自上而下分級管理，即醫(yī)院6S管理分管領(lǐng)導(dǎo)小組→醫(yī)院6S管理辦公室→各科室→班組→負(fù)責(zé)人包干區(qū)域，實(shí)行以點(diǎn)帶面、逐步推動(dòng)、整體提高的方式。醫(yī)院6S管理辦公室制定評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（見附件二），各相關(guān)科室按照評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對本科室進(jìn)行自查整改。醫(yī)院6S管理辦公室對各科室的所轄區(qū)域進(jìn)行檢查考核評價(jià)。（二）考核評價(jià)考核評價(jià)每次按百分制的方式進(jìn)行，分值總分為100分，結(jié)果≥85分為合格，合格者按照貫徹“星級認(rèn)證”條款推動(dòng)進(jìn)度獎(jiǎng)勵(lì)加分。七、評價(jià)辦法由6S管理辦公室組織相關(guān)人員檢查，以科室為單位貫徹推動(dòng)工作檢查，發(fā)現(xiàn)問題下發(fā)《問題催辦單》貫徹整改，追蹤改善效果，結(jié)果報(bào)考核辦兌現(xiàn)績效。八、6S管理工作規(guī)定（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，保證安排貫徹到位。各科室負(fù)責(zé)人護(hù)士長為本科室6S管理工作的第一負(fù)責(zé)人，無護(hù)士長的科室主任為第一負(fù)責(zé)人；要把6S管理工作納入到平常工作中，科室成立6S管理工作小組，擬定科室內(nèi)部監(jiān)督員、明確目的、明確職責(zé)、貫徹責(zé)任，創(chuàng)新性地開展工作，保證各項(xiàng)工作任務(wù)分解貫徹到位，為推動(dòng)6S管理提供強(qiáng)有力的組織保障。（二）提高結(jié)識，增強(qiáng)進(jìn)一步推行6S管理工作的自覺性。各科室要準(zhǔn)確把握和理解6S管理的深刻內(nèi)涵，引導(dǎo)廣大員工充足結(jié)識大力推動(dòng)6S管理工作，對于促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作、提高管理水平、提高員工綜合素質(zhì)的重要意義。各科室6S管理工作主管人員應(yīng)掌握6S管理工作方法、環(huán)節(jié)等相關(guān)知識，創(chuàng)新活動(dòng)內(nèi)容。（三）加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，形成閉環(huán)管理。各科室每周要對本科所轄辦公室、病房、操作間、庫房、更衣室、廁所等6S管理工作進(jìn)展情況進(jìn)行檢查，對于發(fā)現(xiàn)的問題要貫徹到班組的負(fù)責(zé)人，擬定整改完畢時(shí)間，做到邊檢查邊整改，邊整改邊提高，實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理。每月月底將本月6S管理重要工作情況匯總上報(bào)給醫(yī)院6S管理辦公室，管理辦公室每季度將全院工作進(jìn)展情況上報(bào)給6S管理領(lǐng)導(dǎo)小組。（四）不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)推廣應(yīng)用。各科室工作小組要搞好指導(dǎo)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找局限性，以優(yōu)秀科室（班組）為表率，逐步改善執(zhí)業(yè)環(huán)境，互相交流和借鑒，使6S管理工作更扎實(shí)有效地開展下去。醫(yī)院6S管理辦公室要經(jīng)常進(jìn)一步各科室，督導(dǎo)工作開展情況并給予必要的指導(dǎo)，隨時(shí)糾正6S管理工作中的局限性，及時(shí)推廣好的做法，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，必要時(shí)下達(dá)6S管理問題催辦單（見附表1），根據(jù)發(fā)現(xiàn)問題的大小限定整改日期。通過月度檢查考核、問題催辦單追蹤整改、結(jié)果現(xiàn)場講評、模板科室交流經(jīng)驗(yàn)等形式，使6S管理工作有序推動(dòng)，最終實(shí)現(xiàn)醫(yī)院所有科室所有推行6S管理的長效化和常態(tài)化管理。

附件1:“6S”管理問題催辦單日期：年月日 編號：催辦事項(xiàng)責(zé)任科室科室責(zé)任人直接負(fù)責(zé)人協(xié)助科室協(xié)助參與人完畢時(shí)限催辦結(jié)果催辦部門：催辦部門負(fù)責(zé)人簽字：考核部門：考核部門負(fù)責(zé)人簽字：臨床科室6S管理考核標(biāo)準(zhǔn)科室：檢查人員：檢查日期：項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定檢查方法分?jǐn)?shù)工作人員規(guī)定工作人員需掛牌上崗，著裝整潔，符合醫(yī)院規(guī)定；提倡厲行節(jié)約，杜絕浪費(fèi)；現(xiàn)場檢查12上班時(shí)間工作人員，坐姿站姿規(guī)范，不得隨意躺臥，不得使用電腦玩游戲或做私人的事件；工作人員不得隨意亂放私人物品，不隨地吐痰，不亂扔垃圾；辦公區(qū)域總體規(guī)定辦公區(qū)域臺面各種用品、資料、工具等按屬擺放整齊，用后歸位存放；現(xiàn)場檢查48物品存放“定置圖（左）和取物原則”（右）貼在柜（廚）門內(nèi)側(cè)左邊，取物原則：先進(jìn)先出，左進(jìn)右出；文獻(xiàn)夾、文獻(xiàn)柜標(biāo)記規(guī)定規(guī)格大小、字體統(tǒng)一，“標(biāo)記名稱”要與實(shí)際內(nèi)容相符，“標(biāo)記”不能有損壞、掉落，筆跡要清楚；辦公區(qū)域地面、各種設(shè)施保持干凈、整潔，空氣流通、光線充足，辦公室桌、椅、門、廚柜等設(shè)施如有損壞須及時(shí)申請維修；墻面無隨意張貼物。醫(yī)院及各科室需在公告欄張貼的文獻(xiàn)、告知、宣傳品等均需經(jīng)醫(yī)院文化宣傳科許可，一般張貼保存3-5天，重要張貼保存7-10天；每份張貼物的左下角應(yīng)注明張貼天數(shù)及起止時(shí)間，到期應(yīng)由貼出人負(fù)責(zé)收回；上墻的制度和工作流程需要全院統(tǒng)一