營(yíng)銷專項(xiàng)企劃人員績(jī)效管理考核專項(xiàng)方案

市場(chǎng)部績(jī)效考評(píng)11.1營(yíng)銷部關(guān)鍵績(jī)效考評(píng)指標(biāo)序號(hào)KPI指標(biāo)考評(píng)周期指標(biāo)定義/公式資料起源1銷售額月/季/年度考評(píng)期內(nèi)全部銷售收入總計(jì)營(yíng)銷部2銷售量月/季/年度考評(píng)期內(nèi)全部銷售數(shù)量總計(jì)營(yíng)銷部3營(yíng)銷計(jì)劃達(dá)成率月/季/年度營(yíng)銷部4銷售增加率年度營(yíng)銷部5市場(chǎng)擁有率月/季/年度市場(chǎng)部6實(shí)際回款率月/季/年度營(yíng)銷部7銷售費(fèi)用預(yù)算月/季/年度在銷售過(guò)程中發(fā)生、為實(shí)現(xiàn)銷售收入而支付各項(xiàng)費(fèi)用財(cái)務(wù)部8壞賬率年度財(cái)務(wù)部9促銷效果評(píng)定月/季/年度經(jīng)過(guò)通常綜合投入產(chǎn)出比評(píng)定法、銷售增量回報(bào)比評(píng)定法、效益增量回報(bào)比評(píng)定法三種方法進(jìn)行評(píng)定1.投入產(chǎn)出比評(píng)定法促銷效果=2.銷售增量回報(bào)比評(píng)定法促銷效果=3.效益增量回報(bào)比評(píng)定法促銷效果=營(yíng)銷部10新品（關(guān)鍵推介商品）銷售收入百分比月/季/年度營(yíng)銷部11.2市場(chǎng)部關(guān)鍵績(jī)效考評(píng)指標(biāo)序號(hào)KPI指標(biāo)考評(píng)周期指標(biāo)定義/公式資料起源1市場(chǎng)拓展計(jì)劃完成率月/季/年度市場(chǎng)部2策劃方案成功率月/季/年度市場(chǎng)部3市場(chǎng)推廣費(fèi)用控制率年度財(cái)務(wù)部4推廣活動(dòng)效果年度×100%市場(chǎng)部5推廣活動(dòng)銷售增加率月度營(yíng)銷部6市場(chǎng)調(diào)研任務(wù)達(dá)成率月/季/年度市場(chǎng)部7品牌市場(chǎng)價(jià)值增加率年度品牌市場(chǎng)價(jià)值數(shù)據(jù)經(jīng)第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)測(cè)評(píng)取得市場(chǎng)部8廣告投放有效率年度市場(chǎng)部9媒體正面曝光次數(shù)年度在公眾媒體上發(fā)表宣傳企業(yè)新聞報(bào)道及宣傳廣告次數(shù)市場(chǎng)部10媒體滿意度年度接收調(diào)研媒體對(duì)市場(chǎng)部工作滿意度評(píng)分算術(shù)平均值市場(chǎng)部11.3企劃部關(guān)鍵績(jī)效考評(píng)指標(biāo)序號(hào)KPI指標(biāo)考評(píng)周期指標(biāo)定義/公式資料起源1企劃任務(wù)按時(shí)完成率季/年度企劃部2費(fèi)用控制率季/年度財(cái)務(wù)部3企劃方案成功率季/年度企劃部4品牌市場(chǎng)價(jià)值增加率季/年度品牌市場(chǎng)價(jià)值數(shù)據(jù)經(jīng)第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)測(cè)評(píng)取得市場(chǎng)部5媒體正面曝光次數(shù)季/年度在公眾媒體上發(fā)表宣傳企業(yè)新聞報(bào)道及宣傳廣告次數(shù)企劃部6廣告投放有效率季/年度企劃部7危機(jī)公關(guān)處理立即率季/年度對(duì)危機(jī)公關(guān)時(shí)間能在第一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行應(yīng)對(duì)處理，處理后經(jīng)過(guò)對(duì)受眾、領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查滿意度得分達(dá)成要求分值以上企劃部8公關(guān)單位及媒體滿意度季/年度接收調(diào)研公關(guān)單位、媒體對(duì)企劃部工作滿意度評(píng)分算術(shù)平均值企劃部11.4營(yíng)銷部經(jīng)理績(jī)效考評(píng)指標(biāo)量表被考評(píng)人姓名職位營(yíng)銷部經(jīng)理部門營(yíng)銷部考評(píng)人姓名職位總經(jīng)理部門序號(hào)KPI指標(biāo)權(quán)重績(jī)效目標(biāo)值考評(píng)得分1銷售額20%考評(píng)期內(nèi)銷售額達(dá)成萬(wàn)元以上2銷售量15%考評(píng)期內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)銷售量達(dá)成以上3營(yíng)銷計(jì)劃達(dá)成率15%考評(píng)期內(nèi)營(yíng)銷計(jì)劃達(dá)成率達(dá)成100%以上4銷售增加率10%考評(píng)期內(nèi)銷售增加率達(dá)成%以上5銷售費(fèi)用預(yù)算5%考評(píng)期內(nèi)銷售費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)6實(shí)際回款率5%考評(píng)期內(nèi)實(shí)際回款率達(dá)成%以上7壞賬率5%考評(píng)期內(nèi)壞賬率控制在%之內(nèi)8新用戶實(shí)現(xiàn)率5%考評(píng)期內(nèi)新用戶實(shí)現(xiàn)率達(dá)成%以上9新品（關(guān)鍵推介商品）銷售收入百分比5%考評(píng)期內(nèi)新品（關(guān)鍵推介商品）銷售收入百分比達(dá)成%以上10市場(chǎng)擁有率5%考評(píng)期內(nèi)企業(yè)、產(chǎn)品市場(chǎng)擁有率達(dá)成%以上11部門管理費(fèi)用控制率5%考評(píng)期內(nèi)部門管理費(fèi)用控制在預(yù)算范圍之內(nèi)12職員管理5%考評(píng)期內(nèi)職員績(jī)效考評(píng)評(píng)分達(dá)成分以上此次考評(píng)總得分考評(píng)指標(biāo)說(shuō)明新用戶實(shí)現(xiàn)率新用戶實(shí)現(xiàn)率=被考評(píng)人考評(píng)人復(fù)核人簽字：日期：簽字：日期：簽字：日期：11.5市場(chǎng)部經(jīng)理績(jī)效考評(píng)指標(biāo)量表被考評(píng)人姓名職位市場(chǎng)部經(jīng)理部門市場(chǎng)部考評(píng)人姓名職位總經(jīng)理部門序號(hào)KPI指標(biāo)權(quán)重績(jī)效目標(biāo)值考評(píng)得分1市場(chǎng)拓展計(jì)劃完成率20%考評(píng)期內(nèi)市場(chǎng)拓展計(jì)劃完成率在%以上2策劃方案成功率15%考評(píng)期內(nèi)策劃方案成功率達(dá)成%以上3市場(chǎng)推廣活動(dòng)費(fèi)用控制率15%考評(píng)期內(nèi)推廣費(fèi)用控制率控制在%以內(nèi)4推廣活動(dòng)銷售增加率10%考評(píng)期內(nèi)因推廣活動(dòng)銷售增加率達(dá)成%5推廣活動(dòng)效果10%考評(píng)期內(nèi)推廣活動(dòng)效果得分達(dá)成分以上6部門管理費(fèi)用控制5%考評(píng)期內(nèi)部門管理費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)7品牌市場(chǎng)價(jià)值增加率5%考評(píng)期內(nèi)品牌市場(chǎng)價(jià)值增加率達(dá)成%以上8傳輸促銷費(fèi)用率5%考評(píng)期內(nèi)傳輸促銷費(fèi)用率控制在%9媒體正面曝光次數(shù)5%考評(píng)期內(nèi)媒體正面曝光次數(shù)在次以上10市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃達(dá)成率5%考評(píng)期內(nèi)市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃達(dá)成率在%以上11職員管理5%考評(píng)期內(nèi)職員績(jī)效考評(píng)評(píng)分達(dá)成分以上此次考評(píng)總得分考評(píng)指標(biāo)說(shuō)明1.市場(chǎng)推廣活動(dòng)費(fèi)用控制率市場(chǎng)推廣活動(dòng)費(fèi)用控制率=2.傳輸促銷費(fèi)用率傳輸促銷費(fèi)用率=被考評(píng)人考評(píng)人復(fù)核人簽字：日期：簽字：日期：簽字：日期：11.6企劃部經(jīng)理績(jī)效考評(píng)指標(biāo)量表被考評(píng)人姓名職位企劃部經(jīng)理部門企劃部考評(píng)人姓名職位總經(jīng)理部門序號(hào)KPI指標(biāo)權(quán)重績(jī)效目標(biāo)值考評(píng)得分1企劃任務(wù)按時(shí)完成率20%考評(píng)期內(nèi)企劃任務(wù)按時(shí)完成率達(dá)100%2策劃方案成功率15%考評(píng)期內(nèi)企劃方案成功率達(dá)成%以上3企劃費(fèi)用控制率15%考評(píng)期內(nèi)企劃費(fèi)用控制率達(dá)成%4部門費(fèi)用控制10%考評(píng)期內(nèi)部門管理費(fèi)用控制在預(yù)算范圍之內(nèi)5企劃活動(dòng)效果10%考評(píng)期內(nèi)企劃活動(dòng)效果得分達(dá)成分以上6媒體正面曝光次數(shù)10%考評(píng)期內(nèi)在公眾媒體上發(fā)表宣傳企業(yè)新聞報(bào)道及宣傳廣告達(dá)成次以上7企劃目標(biāo)達(dá)成率5%考評(píng)期內(nèi)企劃目標(biāo)達(dá)成率在%以上8危機(jī)公關(guān)處理滿意度5%對(duì)危機(jī)公關(guān)應(yīng)急處理后過(guò)對(duì)受眾、領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查滿意度得分達(dá)成分以上9公關(guān)單位及媒體滿意度5%考評(píng)期內(nèi)接收調(diào)研公關(guān)單位、媒體對(duì)企劃部工作滿意度評(píng)分達(dá)成分以上10職員管理5%考評(píng)期內(nèi)職員績(jī)效考評(píng)評(píng)分達(dá)成分以上此次考評(píng)總得分考評(píng)指標(biāo)說(shuō)明企劃目標(biāo)達(dá)成率被考評(píng)人考評(píng)人復(fù)核人簽字：日期：簽字：日期：簽字：日期：11.7市場(chǎng)人員績(jī)效考評(píng)方案方案名稱市場(chǎng)人員績(jī)效考評(píng)方案受控狀態(tài)編號(hào)一、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)1.業(yè)績(jī)考評(píng)（定量）+行為考評(píng)（定性）。2.定量做到嚴(yán)格以企業(yè)收入業(yè)績(jī)?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)，定性做到公平客觀。3.考評(píng)結(jié)果和職員收入掛鉤。二、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)1.市場(chǎng)人員業(yè)績(jī)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)為企業(yè)當(dāng)月營(yíng)業(yè)收入指標(biāo)和目標(biāo)，企業(yè)將會(huì)每三個(gè)月確定調(diào)整一次。2.市場(chǎng)人員行為考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。（1）實(shí)施遵守企業(yè)各項(xiàng)工作制度、考勤制度、保密制度和其它企業(yè)要求行為表現(xiàn)。（2）推行本部門工作行為表現(xiàn)。（3）完成工作任務(wù)行為表現(xiàn)。（4）遵守國(guó)家法律法規(guī)、社會(huì)公德行為表現(xiàn)。（5）其它。其中：當(dāng)月行為表現(xiàn)合格者為0.6分以上；行為表現(xiàn)良好者為0.8分以上，行為表現(xiàn)優(yōu)異者為滿分1分。如當(dāng)月能有少數(shù)突出表現(xiàn)者，突出表現(xiàn)者能夠最高加到1.2分。如當(dāng)月有觸犯國(guó)家法律法規(guī)、嚴(yán)重違反企業(yè)要求、發(fā)生工作事故、發(fā)生工作嚴(yán)重失誤者，行為考評(píng)分?jǐn)?shù)一律為0分。三、考評(píng)內(nèi)容和指標(biāo)市場(chǎng)人員績(jī)效考評(píng)表以下表所表示。市場(chǎng)人員績(jī)效考評(píng)表姓名部門職稱性別到職日期考評(píng)內(nèi)容最高分?jǐn)?shù)自行評(píng)分初核評(píng)分復(fù)核評(píng)分初核評(píng)語(yǔ)專業(yè)知識(shí)含有豐富專業(yè)知識(shí)，并能充足發(fā)揮完成任務(wù)15含有相當(dāng)專業(yè)知識(shí)，能順利完成任務(wù)13含有通常專業(yè)知識(shí)，能符合職責(zé)需要11專業(yè)知識(shí)不足，影響工作進(jìn)展8缺乏專業(yè)知識(shí)，無(wú)成效可言5工作績(jī)效工作效率高，含有卓越創(chuàng)意20能勝任工作，效率較標(biāo)準(zhǔn)高17工作不誤期，表現(xiàn)符合要求14勉強(qiáng)勝任工作，無(wú)甚表現(xiàn)10工作效率低，時(shí)有差錯(cuò)7責(zé)任感責(zé)任心極強(qiáng)，能根本達(dá)成任務(wù)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能夠放心交付工作15含有責(zé)任心，能順利完成任務(wù)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能夠交付工作13還有責(zé)任心，能準(zhǔn)期完成任務(wù)11責(zé)任心不強(qiáng)，需有些人督促，方能完成工作8欠缺責(zé)任心，時(shí)時(shí)督促，仍不能準(zhǔn)期完成工作5協(xié)調(diào)合作善于協(xié)調(diào)，能主動(dòng)主動(dòng)和人合作10復(fù)核評(píng)語(yǔ)愿意和人協(xié)調(diào)，能順利達(dá)成任務(wù)8尚能和人合作，能達(dá)成工作要求7協(xié)調(diào)不善，致使工作發(fā)生困難5無(wú)法和人協(xié)調(diào)，致使工作無(wú)法進(jìn)行3工作態(tài)度不需督促，能主動(dòng)安排自己工作10含有主動(dòng)性，能自覺地完成任務(wù)8基礎(chǔ)上能主動(dòng)工作7對(duì)工作不太熱心5對(duì)工作消極應(yīng)付3發(fā)展?jié)摿W(xué)識(shí)和涵養(yǎng)俱優(yōu)，極具發(fā)展?jié)摿?0含有相當(dāng)學(xué)識(shí)、涵養(yǎng)，含有發(fā)展?jié)摿?稍有學(xué)識(shí)和涵養(yǎng)，能夠培養(yǎng)訓(xùn)練7學(xué)識(shí)和涵養(yǎng)稍有不足，不適培養(yǎng)訓(xùn)練5欠缺學(xué)識(shí)和涵養(yǎng)，不具發(fā)展?jié)摿?品德言行品行廉潔、言行誠(chéng)信、守正不阿，足為標(biāo)兵10品性老實(shí)、言行規(guī)律8言行尚屬正常，無(wú)越軌行為7固執(zhí)己見，不易和人相處5品行不佳，言行粗暴3成本意識(shí)成本意識(shí)強(qiáng)烈，能主動(dòng)節(jié)省，避免浪費(fèi)10考評(píng)分?jǐn)?shù)含有成本意識(shí)，尚能節(jié)省8尚具成本意識(shí)，尚能節(jié)省7缺乏成本意識(shí)，稍有浪費(fèi)5成本意識(shí)欠缺，以致常有浪費(fèi)3評(píng)定總分100評(píng)核等級(jí)評(píng)分人員簽章特殊獎(jiǎng)懲分?jǐn)?shù)理由考評(píng)結(jié)果□給予晉級(jí)，晉級(jí)至級(jí)，工資晉至元□保留原工資等級(jí)□給予通報(bào)批評(píng)□給予降級(jí)，降至級(jí)，工資降至元四、考評(píng)方法1.職員考評(píng)時(shí)間：下一月第一個(gè)工作日。2.職員考評(píng)結(jié)果公布時(shí)間：下一月第三個(gè)工作日。3.職員考評(píng)掛鉤收入額度：月工資20%，業(yè)績(jī)考評(píng)額度占15%，行為考評(píng)額度占5%。4.職員考評(píng)掛鉤收入計(jì)算公式為：Z=公式中具體指標(biāo)含義以下表所表示。公式中具體指標(biāo)含義指標(biāo)含義A不一樣部門業(yè)績(jī)考評(píng)額度B行為考評(píng)額度C當(dāng)月業(yè)績(jī)考評(píng)指標(biāo)X當(dāng)月企業(yè)營(yíng)業(yè)收入Y當(dāng)月職員行為考評(píng)分?jǐn)?shù)Z當(dāng)月職員考評(píng)掛鉤收入實(shí)際所得5.職員考評(píng)掛鉤收入浮動(dòng)程度為當(dāng)月工資80%~140%。6.職員掛鉤收入發(fā)放：每個(gè)月職員考評(píng)掛鉤收入額度暫不發(fā)放，每三個(gè)月發(fā)放三個(gè)月職員考評(píng)掛鉤收入實(shí)際所得。五、考評(píng)程序1.業(yè)績(jī)考評(píng)：按考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)由財(cái)務(wù)部依據(jù)當(dāng)月企業(yè)營(yíng)業(yè)收入情況統(tǒng)一實(shí)施。2.行為考評(píng)：由市場(chǎng)部經(jīng)理進(jìn)行