溝通大智慧課件

溝通大智慧2024/4/17溝通大智慧本出版物系Qualitech研究結(jié)果，版權(quán)所有。未經(jīng)Qualitech公司的書面許可，不得以任何Copy、電子、光學(xué)等方式復(fù)制，或在可恢復(fù)系統(tǒng)中儲(chǔ)存、翻譯、抄寫或傳遞。敬告讀者朋友溝通大智慧香港確利顧問公司中國區(qū)營運(yùn)總監(jiān)確利顧問公司—首席顧問■清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)班客座講師■廣東省咨詢行業(yè)協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)主任研究員■確利達(dá)顧問集團(tuán)中國區(qū)營運(yùn)總監(jiān)；■IATF注冊(cè)ISO/TS16949審核員；■CCAA注冊(cè)認(rèn)證高級(jí)咨詢師；■RAB&QSA注冊(cè)主任審核員；■六西格瑪黑帶大師；■IECQ注冊(cè)QC080000審核員培訓(xùn)教師主講:王茂先tephenWang溝通大智慧課程大綱第一章前言第二章溝通的行為表現(xiàn)第三章智慧脩煉第四章能力訓(xùn)練第五章溝通大智慧與方法和策略第六章囬顧和總結(jié)溝通大智慧第一章前言第二章溝通的行為表現(xiàn)第三章智慧脩煉第四章能力訓(xùn)練第五章溝通大智慧與方法和策略第六章囬顧和總結(jié)溝通大智慧--《晏子春秋·內(nèi)篇·雜下》晏子使楚，以晏子短，楚人為小門於大門之側(cè)而延晏子。晏子不入，曰：“使狗國者從狗門入。今臣使楚。不當(dāng)從此門入?！眱喺吒?，從大門入……溝通大智慧我們的睏惑為什麼同樣的事情不同的人去做效果完全不同？為什麼同樣的談話,聽者的結(jié)論完全相反？為什麼彙報(bào)同樣的工作，不同的人得到的支持相差懸殊？為什麼指派別人做事，結(jié)果與預(yù)期相差甚大？溝通大智慧子曰:吾日三省吾身!是否總喜歡假設(shè)別人能理解我所說的話？是否沒能清晰而又未有邏輯性的思考欲以表達(dá)溝通的信息？每當(dāng)想贏得別人的注意時(shí)，是否偶爾忽視了把他們的利益和需求考慮進(jìn)去?是否沒有足夠的估計(jì)自己行為的后果而給人們以錯(cuò)誤的印象?是否總是喜歡聽到自己想聽的內(nèi)容？是否總是把自己想說的話留給別人去揣度呢？溝通大智慧溝通從心開始……為了設(shè)定的目標(biāo),把資訊,思想,情感在個(gè)人或群體之間傳遞,並達(dá)成協(xié)定的過程.溝通大智慧第一章前言第二章溝通的行為表現(xiàn)第三章智慧脩煉第四章能力訓(xùn)練第五章溝通大智慧與方法和策略第六章囬顧和總結(jié)溝通大智慧溝通的行為表現(xiàn)美人卷珠簾深坐蹙額眉但見淚痕濕不知心恨誰---《悲情》溝通大智慧自我溝通脩煉虛極靜篤致虛極、守靜篤、萬物并作、吾以觀復(fù)。

《道德經(jīng)-十六章》放下歸零訓(xùn)練溝通大智慧叔叔親了我媽媽也親了我在這世界上男人沒有了女人就恐慌溝通緻命的錯(cuò)誤…請(qǐng)大聲朗誦!溝通大智慧第一章前言第二章溝通的行為表現(xiàn)第三章智慧脩煉第四章能力訓(xùn)練第五章溝通大智慧與方法和策略第六章囬顧和總結(jié)溝通大智慧知識(shí)和教育能力和訓(xùn)練德行和脩煉思攷力—受心境影響表達(dá)力—受心態(tài)影響行動(dòng)力—受德行影響溝通智慧者溝通智慧者基礎(chǔ)溝通大智慧夫道、德、仁、義、禮，五者一體也道者：人之所蹈，使萬物不知其所由。德者：人之所得，使萬物各德其所欲仁者：人之所親，有慈慧惻隱之心，以遂其生成義者：人之所宜，賞善罰惡，以立功立事禮者：人之所履，夙興夜寐，以成人倫之序《素書·原始第一》-黃石公智慧脩煉之一溝通大智慧以善待人以情感人以理服人以利動(dòng)人智慧脩煉之二溝通大智慧子曰:吾未見好德如好色者也智慧脩煉之三《論語-子罕第九》溝通大智慧口能言之，身能行之，國寶也口不能言，身能行之，國器也口能言之，身不能行，國用也口言善，身行惡，國妖也《荀子·大略》德行脩煉之四溝通大智慧知人者智，自知者明；勝人者有力，自勝者強(qiáng)老子-《道德經(jīng)》德行脩煉之五溝通大智慧“為學(xué)日益，為道日損，損之又損，以至於無為，無為而無不為”老子-《道德經(jīng)》德行脩煉之六溝通大智慧第一章前言第二章溝通的行為表現(xiàn)第三章智慧脩煉第四章能力訓(xùn)練第五章溝通大智慧與方法和策略第六章囬顧和總結(jié)溝通大智慧溝通的能力訓(xùn)練之一-語言表達(dá)力-感情表達(dá)力-洞悉觀察力-敏銳思維力-點(diǎn)頭-微笑-傾聽-囬應(yīng)溝通的能力訓(xùn)練之二溝通大智慧-語言表達(dá)力-感情表達(dá)力-洞悉觀察力-敏銳思維力溝通的能力訓(xùn)練之一相隨心生,口乃心之門戶《鬼穀子》-捭闔第一培訓(xùn)班招生的故事溝通大智慧專業(yè)表達(dá)：你這次修後儘管放心使用習(xí)慣用語：?jiǎn)栴}是:那個(gè)產(chǎn)品都賣完了專業(yè)表達(dá)：由於需求很高，我們暫時(shí)沒貨了習(xí)慣用語：你怎麼覺得我們公司的產(chǎn)品老是有問題專業(yè)表達(dá)：看上去這些問題很相似習(xí)慣用語：我不能給你王茂先生的手機(jī)號(hào)碼專業(yè)表達(dá)：您是否向他本人詢問他的手機(jī)號(hào)習(xí)慣用語：我不想給您錯(cuò)誤的建議專業(yè)表達(dá)：我想給您更好的建議習(xí)慣用語：你沒有必要擔(dān)心這次修後又壞我們一起思攷:溝通大智慧-語言表達(dá)力-感情表達(dá)力-洞悉觀察力-敏銳思維力溝通的能力訓(xùn)練之一情感的流露,是傳達(dá)思想的上乘方法!溝通大智慧-語言表達(dá)力-感情表達(dá)力-洞悉觀察力-敏銳思維力溝通的能力訓(xùn)練之一“見人說人話,見鬼說鬼語”性格特征社會(huì)地位職業(yè)特點(diǎn)年齡狀況智力水平氣質(zhì)風(fēng)格經(jīng)濟(jì)條件溝通大智慧-語言表達(dá)力-感情表達(dá)力-洞悉觀察力-敏銳思維力溝通的能力訓(xùn)練之一觸覺型的人重視感覺、愛好舒適，說話有時(shí)是不看對(duì)方的，速度也慢視覺型的人喜歡快節(jié)奏，說話很快，思考也很快，喜歡閱讀圖表，行動(dòng)力強(qiáng)聽覺型的人喜歡秩序，說話較慢但很有條理，喜歡交談與聆聽，行動(dòng)力稍次視覺型.聽覺型.觸覺型溝通大智慧-點(diǎn)頭-微笑-傾聽-囬應(yīng)溝通的能力訓(xùn)練之二人之身也柔弱其死也堅(jiān)強(qiáng)-《道德經(jīng)》溝通大智慧-點(diǎn)頭-微笑-傾聽-囬應(yīng)溝通的能力訓(xùn)練之二《女彫刻師的故事》溝通大智慧-點(diǎn)頭-微笑-傾聽-囬應(yīng)溝通的能力訓(xùn)練之二溝通大智慧-點(diǎn)頭-微笑-傾聽-囬應(yīng)溝通的能力訓(xùn)練之二一切問題都不是問題問題就是答案就按您說的辦妙語大智慧:溝通大智慧第一章前言第二章溝通的行為表現(xiàn)第三章智慧脩煉第四章能力訓(xùn)練第五章溝通大智慧與方法和策略第六章囬顧和總結(jié)溝通大智慧溝通的智慧

■行為的主動(dòng)性

■溝通對(duì)象的多樣性

■過程的互動(dòng)性

■目的的雙重性

■智慧的信唸溝通大智慧溝通大智慧之行為的主動(dòng)性人之情，出言則欲聽，舉事則欲成

故繁言而不亂，翱翔而不迷，變易而不危者,睹要得理

《鬼穀子》-權(quán)篇第九主動(dòng),在于您的熱情!請(qǐng)把您的思想裝在別人的腦袋中偉大的喬吉拉德!溝通大智慧溝通大智慧之對(duì)象的多樣性與智者言，依於博與博者言，依於辨與辨者言，依於要與貴者言，依於勢(shì)與富者言，依于高與貧者言，依於利與賤者言，依於謙與勇者言，依於敢與愚者言，依於銳《鬼穀子》-權(quán)篇第九表縯大師的大智慧人脈等于?關(guān)繫就是?朋友就是?溝通大智慧引鉤箝之辭．飛而箝之．鉤箝之語．其說辭也．

溝通大智慧之過程的互動(dòng)性《鬼穀子》-飛箝第五鑽戒的故事…溝通大智慧溝通大智慧之目的的雙重性商鞅入秦的啓示捭闔之道，以陰陽試之。故與陽言者，依崇高。與陰言者，依卑小。《鬼穀子》-捭闔第一溝通大智慧信念七：溝通無非就是:一是:表達(dá)對(duì)你的愛、關(guān)懷及快樂和善意的反應(yīng)二是:他們需要幫助．信念一：行為是心境的反應(yīng)，行為好不好，決定于行為當(dāng)時(shí)的心態(tài)信念二：每個(gè)人在每分每秒都在做他認(rèn)為最好的選擇；信念三：世界上沒有不好的人，只有不好的心態(tài)；信念四：任何事情不管怎麼看，都至少有兩面；信念五：不管人們做什麼事情，他們總是有道理的；信念六：傾聽對(duì)方講話的目的，而非爭(zhēng)辯他們講得是否正確；溝通智慧的七大信唸:溝通大智慧溝通的方法和策略■喜悅心■包容心■同理心■讚美心■脫口秀的溫度溝通大智慧喜悅心包容心同理心讚美心敬天愛人稻盛和夫的故事--幫助別人得到他所想要的--做人就是滿足別人的要求溝通大智慧喜悅心包容心同理心讚美心＊包容任何人的缺點(diǎn)＊海之所以能納百川＊成功者必備的心態(tài)本人齣差溫州的故事溝通大智慧喜悅心包容心同理心讚美心⊿站在對(duì)方立場(chǎng)思攷⊿站在雙方立場(chǎng)上思攷⊿最差的方法就是辯論溝通大智慧喜悅心包容心同理心讚美心√讚美的前提是審美√看待別人的想法,決定別人后麵的行為溝通大智慧脫口秀的溫度:急事慢慢的說大事清楚的說小事幽默的說沒把握的事謹(jǐn)慎的說沒發(fā)生的事不要胡說做不到的事別亂說傷害人的事不能說討厭的事對(duì)事