如何進(jìn)行壓力管理

關(guān)于如何進(jìn)行壓力管理培訓(xùn)目的樹立壓力管理的意識培養(yǎng)健康的生活態(tài)度認(rèn)識壓力對人的影響掌握壓力管理的方法第2頁,共78頁，2024年2月25日，星期天課程大綱單元一：認(rèn)識壓力單元二：管理壓力單元三：總結(jié)回顧第3頁,共78頁，2024年2月25日，星期天單元一：認(rèn)識壓力第4頁,共78頁，2024年2月25日，星期天單元一：認(rèn)識壓力一、壓力的概念二、壓力的種類三、壓力的雙重作用四、壓力對工作與生活的影響五、過度壓力產(chǎn)生的因素六、壓力的來源七、壓力與性格的關(guān)系八、壓力早期的預(yù)警信號第5頁,共78頁，2024年2月25日，星期天一、什么是壓力？第6頁,共78頁，2024年2月25日，星期天健康定義世界衛(wèi)生組織：“健康不僅僅是沒有疾病和衰弱的表現(xiàn)，而是生理上、心理上和社會適應(yīng)方面的一種完好的狀態(tài)。”第7頁,共78頁，2024年2月25日，星期天健康的十條標(biāo)準(zhǔn)精力充沛，不感覺疲勞；處世樂觀，敢于承擔(dān)責(zé)任；善于休息，睡眠良好；適應(yīng)環(huán)境，應(yīng)變能力強(qiáng)；能抵御一般性感冒和傳染性疾病；體重適中，身材勻稱；眼睛明亮，沒有炎癥；牙齒清潔，無齲齒和痛感；頭發(fā)有光澤，無頭屑；肌膚豐滿有彈性，走路輕松均勻。

第8頁,共78頁，2024年2月25日，星期天何謂壓力物體所承受的與表面垂直的作用力。舉例：3千磅重的壓力使水泥地面產(chǎn)生了一些裂縫。（有形壓力）情況的緊迫或緊張；社會或經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的增加。舉例：貧困的壓力、環(huán)境的壓力。（無形壓力）第9頁,共78頁，2024年2月25日，星期天壓力定義在外界刺激下引起伴有軀體技能和生理改變的身心緊張狀態(tài)。難以承受的精神或心理力量。壓力是一種感覺，當(dāng)你覺得要承擔(dān)的要求超出了你所能夠掌握的各種資源時(shí)，壓力就來了。第10頁,共78頁，2024年2月25日，星期天壓力的本質(zhì)無形的；一種力量；精神或心理層面的力量；會導(dǎo)致心理上和社會適應(yīng)方面不健康；進(jìn)而影響生理健康！第11頁,共78頁，2024年2月25日，星期天精神的力量致病與治病（一女士生氣案例、戰(zhàn)勝癌癥的高中生）成功與失?。ㄆ聘林劬蘼怪畱?zhàn)）第12頁,共78頁，2024年2月25日，星期天壓力管理平衡壓力，找出導(dǎo)致壓力產(chǎn)生的因素，化解有害壓力，使身心達(dá)到和諧一致。關(guān)鍵詞：減少無形力量對我們的影響！第13頁,共78頁，2024年2月25日，星期天壓力管理的益處加強(qiáng)免疫系統(tǒng)，降低患各種疾病的風(fēng)險(xiǎn)消除緊張改善心情及睡眠改善記憶力與思維能力改善家庭關(guān)系改善人際關(guān)系問題提高生產(chǎn)率（工作效率）……關(guān)鍵詞：身心健康！第14頁,共78頁，2024年2月25日，星期天二、壓力的種類﹙1﹚依壓力產(chǎn)生的效應(yīng)分類﹙2﹚依壓力對個(gè)體負(fù)荷程度分類﹙3﹚依個(gè)人對壓力的反應(yīng)水準(zhǔn)分類﹙4﹚依壓力事件的性質(zhì)分類第15頁,共78頁，2024年2月25日，星期天（1）依壓力產(chǎn)生的效應(yīng)分類1、積極壓力：所謂積極壓力，是指就長期而言，會產(chǎn)生正面、積極與順?biāo)旖Y(jié)果的壓力。如：就任新職、參加競賽或結(jié)婚。2、消極壓力：所謂消極壓力，是指就長期而言，會產(chǎn)生負(fù)面、消極與不好結(jié)果的壓力。如：失業(yè)、離婚或生病。第16頁,共78頁，2024年2月25日，星期天（2）依壓力對個(gè)體負(fù)荷程度分類1、過度壓力：所謂過度壓力，是指超過個(gè)體所能容忍，無法因應(yīng)且會造成嚴(yán)重后果的壓力。2、輕度壓力：所謂輕度壓力，是指個(gè)體能夠容忍，可以處理因應(yīng)而且也不會產(chǎn)生太多負(fù)面反應(yīng)的壓力。在一般正常的情況下，大部分的壓力都屬于輕度壓力。第17頁,共78頁，2024年2月25日，星期天（3）依個(gè)人對壓力的反應(yīng)水準(zhǔn)分類輕壓力：是指能激發(fā)人們變得更警覺、積極及機(jī)智的壓力。中壓力：在中壓力下，人們對于他們的環(huán)境會變得較不敏感，易于急躁，且較傾向于依賴某些因應(yīng)方式。重壓力：是指會令人們壓抑行為，且可能會導(dǎo)致冷漠與僵化的壓力。有重壓力反應(yīng)的人，再對極度的挫折或困乏時(shí)，會感到無助。第18頁,共78頁，2024年2月25日，星期天（4）依壓力事件的性質(zhì)分類1.正面事件壓力：所謂正面事件壓力，是指產(chǎn)生壓力反應(yīng)的壓力源是美好的或令人羨慕的事件。美好的事件之所以會引起壓力反應(yīng)，主要是因?yàn)閭€(gè)人要滿足他或她的需求時(shí)，他們就必須去改變或調(diào)適。2.負(fù)面事件壓力：所謂負(fù)面事件壓力，是指產(chǎn)生壓力反應(yīng)的壓力源是不好的或令人避之唯恐不及的事件。大部分的壓力是屬于這種，例如塞車或離婚等。第19頁,共78頁，2024年2月25日，星期天三、壓力的雙重作用壓力像“糖精”，一點(diǎn)點(diǎn)的糖精會使爆米花變甜，而大量的糖精卻使得食物變苦。壓力像“香料”，適量的香料使香水變香，過量的香料使香水變臭。一點(diǎn)點(diǎn)的壓力是生活的動力，太多的壓力卻會使人崩潰。第20頁,共78頁，2024年2月25日，星期天適度的壓力可以產(chǎn)生動力；可以產(chǎn)生凝聚力；可以增強(qiáng)自信心；可以豐富自己的精神生活；可以提高自己解決問題的能力；……第21頁,共78頁，2024年2月25日，星期天四、過度壓力對人的影響對工作：工作效率降低對工作缺乏興趣與上下級或同事關(guān)系不良工作失誤增加有非疾病導(dǎo)致的缺勤增加病假次數(shù)增加……第22頁,共78頁，2024年2月25日，星期天四、過度壓力對人的影響對生活：吸煙或飲酒量的增加脾氣暴躁、易怒失眠或其他睡眠問題消極情緒產(chǎn)生生理疾病出現(xiàn)（如腸胃?。┡c伴侶關(guān)系不良、與子女關(guān)系不良……第23頁,共78頁，2024年2月25日，星期天五、過度壓力產(chǎn)生的因素個(gè)體的承受能力：—性格、心胸、見識、閱歷、受教育程度、價(jià)值觀、責(zé)任心等等。壓力的大小壓力源的多少壓力的時(shí)間長短第24頁,共78頁，2024年2月25日，星期天生活事件壓力表喪偶：１００離婚：７３夫妻分居：６５坐牢：６３結(jié)婚：５０復(fù)婚：４５懷孕：４０生活條件改變：２５第25頁,共78頁，2024年2月25日，星期天六、壓力的來源外界工作生活內(nèi)在壓力源性格人性第26頁,共78頁，2024年2月25日，星期天外界－工作超負(fù)荷的工作、人際關(guān)系不好難以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)、強(qiáng)硬的上級、下級不服從指揮、受到批評、績效差、做自己不擅長的工作、工作技能不夠、與上級溝通問題工資低、下崗失業(yè)、上崗擇業(yè)、工作調(diào)動、地位變化、報(bào)酬的變化復(fù)雜的人際關(guān)系、壓抑的工作氛圍、消極的同事……第27頁,共78頁，2024年2月25日，星期天外界－生活個(gè)人的：人際關(guān)系、債務(wù)、懷孕家庭的：結(jié)婚、孩子教育、離婚、家庭關(guān)系、婚外戀、家庭暴力、性壓力社會的：文化差異、歧視、通貨膨脹、醫(yī)療保障問題、安全問題、交通擁堵健康的：睡眠、生病、營養(yǎng)不平衡環(huán)境的：噪音、污染、生活條件、天氣、自然資源缺乏、消極的人、性騷擾文化的：沒有目標(biāo)的生活、和他人的沖突關(guān)鍵詞：生活處處有壓力！第28頁,共78頁，2024年2月25日，星期天七、內(nèi)在－性格壓力與性格第29頁,共78頁，2024年2月25日，星期天紅色優(yōu)勢與過當(dāng)優(yōu)勢過當(dāng)表現(xiàn)欲強(qiáng)以自我為中心

健談多言熱情情緒化幽默輕佻創(chuàng)新喜新厭舊承諾難兌現(xiàn)優(yōu)勢過當(dāng)表達(dá)能力強(qiáng)言多其實(shí)天真幼稚閃電般開始半途而廢好交際健忘受歡迎好表揚(yáng)生動無序第30頁,共78頁，2024年2月25日，星期天藍(lán)色優(yōu)勢與過當(dāng)優(yōu)勢過當(dāng)原則保守善解人意否定自我冷靜冷漠深沈抑郁深思熟慮拖拖拉拉敏感易受傷害優(yōu)勢過當(dāng)高標(biāo)準(zhǔn)不切實(shí)際謙和自貶穩(wěn)健悲觀藝術(shù)性不合群注重細(xì)節(jié)死板善於分析挑剔第31頁,共78頁，2024年2月25日，星期天黃色優(yōu)勢與過當(dāng)優(yōu)勢過當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)操縱正確頑固行動迅速沖動堅(jiān)決果斷獨(dú)斷自信自大優(yōu)勢過當(dāng)坦率冒犯獨(dú)立固執(zhí)急迫感沒耐性意志堅(jiān)強(qiáng)難以商量自立精明第32頁,共78頁，2024年2月25日，星期天綠色優(yōu)勢與過當(dāng)優(yōu)勢過當(dāng)寬容無原則接受性強(qiáng)被動善于應(yīng)對圓滑合作屈從調(diào)解者和事老樂天知命無目標(biāo)優(yōu)勢過當(dāng)平和無異議隱藏內(nèi)心中庸消極善于面對壓力

避難求易適應(yīng)性強(qiáng)無主張善于聆聽浪費(fèi)時(shí)間平靜旁觀第33頁,共78頁，2024年2月25日，星期天不同性格的人對待壓力的方式紅色，輕輕的我將離開你。藍(lán)色，為什么受傷的總是我。黃色，讓壓力來得更猛烈些吧。綠色，不以壓力喜，不以壓力悲。第34頁,共78頁，2024年2月25日，星期天容易壓力過大的性格藍(lán)色，容易悲觀、抑郁、自殺。黃色，容易工作太累而生病。第35頁,共78頁，2024年2月25日，星期天掌握性格的壓力管理認(rèn)識自己，化解壓力掌握性格，進(jìn)行性格測試培養(yǎng)其他顏色，尤其是綠色藍(lán)色修煉紅色，黃色修煉綠色第36頁,共78頁，2024年2月25日，星期天四大性格典型特點(diǎn)紅：熱情、直率、表現(xiàn)欲強(qiáng)、口才好、性急、喜歡被表揚(yáng)、喜歡尋找新鮮刺激的東西、情緒化、粗心大意、三分鐘熱血藍(lán)：追求完美、注重細(xì)節(jié)、穩(wěn)健謙和、高標(biāo)準(zhǔn)、喜歡思考總結(jié)、講求秩序、容易悲觀、挑剔、清高、細(xì)致敏感黃：目標(biāo)結(jié)果導(dǎo)向、行動迅速、果斷干練、講求效率、獨(dú)立、自大、蠻橫、不講人情綠：包容、謙虛、隨和、善于傾聽、情緒穩(wěn)定、享受生活、追求和平、樂天知命、與世無爭、無原則、目標(biāo)與動力不強(qiáng)、缺少熱情關(guān)鍵詞：性格的多樣性！第37頁,共78頁，2024年2月25日，星期天內(nèi)在－人性的弱點(diǎn)人的心理弱點(diǎn)第38頁,共78頁，2024年2月25日，星期天人的心理弱點(diǎn)1、改變他人2、托付心態(tài)3、放大化……第39頁,共78頁，2024年2月25日，星期天改變他人你這個(gè)人總是丟三拉四，要好好改一改…你這個(gè)人太情緒化，要改一改…你這個(gè)人太敏感、太愛追求完美，這樣會很累，要改變一下自己…你太固執(zhí)了，完全聽不進(jìn)他人意見，以后要改一改…第40頁,共78頁，2024年2月25日，星期天托付心態(tài)你快樂，所以我快樂…你要給爸（媽）爭口氣呀…我可是全指望你了…我沒出息，我一定要讓我兒子有出息…你就是我的精神支柱…都是你讓我不快樂…第41頁,共78頁，2024年2月25日，星期天放大化男人都好色，沒有好東西…中國人沒誠信，是一個(gè)低劣的民族…前幾天又有一個(gè)同事被搶了，現(xiàn)在社會治安太差了，我看中國是沒希望了…法官都是吃完原告吃被告，法官沒一個(gè)好東西…警匪一家，警察沒好東西…藍(lán)色的浮想聯(lián)翩…第42頁,共78頁，2024年2月25日，星期天其他人性弱點(diǎn)虛榮心名利欲偏執(zhí)狂改變的恐懼感……第43頁,共78頁，2024年2月25日，星期天掌握人性弱點(diǎn)的壓力管理人性的弱點(diǎn)會給自己或他人帶來心理負(fù)擔(dān)/壓力。建議：掌握人性的弱點(diǎn)，盡量克服它。第44頁,共78頁，2024年2月25日，星期天人性的弱點(diǎn)建議改變他人：江山易改，秉性難移托付心態(tài)：活給自己，把握現(xiàn)在放大化：人性本善，未來是美好的……第45頁,共78頁，2024年2月25日，星期天八、壓力早期的預(yù)警信號您有以下表現(xiàn)嗎？第46頁,共78頁，2024年2月25日，星期天生理信號肌肉緊張疲勞困乏、睡眠不安頭昏腦脹、耳鳴眼花心悸和胸部疼痛心跳加速、呼吸困難、血壓升高頭疼的頻率和程度不斷增加皮膚對壓力特別敏感消化系統(tǒng)問題第47頁,共78頁，2024年2月25日，星期天心理信號注意力和記憶力下降容易煩躁、缺乏耐心或喜怒無常情緒低落和經(jīng)常性的憂愁削弱判斷力，導(dǎo)致錯(cuò)誤判斷胡思亂想或大腦一片空白喪失信心、悲觀失望感覺精力枯竭且缺乏積極性抵制變化、生產(chǎn)率降低疏遠(yuǎn)感、幽默感減少優(yōu)柔寡斷，即使是對最無關(guān)緊要的事情也是一樣第48頁,共78頁，2024年2月25日，星期天行為信號比平時(shí)更經(jīng)常地飲酒和吸煙無端發(fā)脾氣經(jīng)常煩躁和坐立不安踱步，不安寧不關(guān)心子女和家人有自殺或殺人的沖動睡眠容易受打擾從朋友和家庭的陪伴或同事的友誼中退出飲食習(xí)慣的改變（吃得過多或過少）第49頁,共78頁，2024年2月25日，星期天單元二：管理壓力第50頁,共78頁，2024年2月25日，星期天單元二：管理壓力一、樹立壓力管理意識二、培養(yǎng)積極的心態(tài)三、保持良好的情緒狀態(tài)四、掌握化解壓力的方法第51頁,共78頁，2024年2月25日，星期天一、樹立壓力管理意識認(rèn)識精神的重要性壓力是時(shí)刻存在的過度壓力有危害性洞察壓力的征兆壓力是可以化解的第52頁,共78頁，2024年2月25日，星期天二、培養(yǎng)積極的心態(tài)心態(tài)就是一面“魔鏡”，你有什么樣的心態(tài)，你就有什么樣的人生。如果你用悲觀的心態(tài)來看世界，你就會悲傷；如果你用樂觀的心態(tài)來看世界，你就會快樂。關(guān)鍵詞：心態(tài)的二八法則！第53頁,共78頁，2024年2月25日，星期天生命的本質(zhì)亞里士多德說，生命的本質(zhì)在于追求快樂，使得生命快樂的途徑有兩條：第一，發(fā)現(xiàn)使你快樂的時(shí)光，增加它；第二，發(fā)現(xiàn)使你不快樂的時(shí)光，減少它。第54頁,共78頁，2024年2月25日，星期天積極的心態(tài)跳樓案例（比上不足比下有余）秀才趕考案例第55頁,共78頁，2024年2月25日，星期天如何使心態(tài)積極凡事多往好處想（陽光思維）；與積極心態(tài)的人在一起（近朱者赤）；不要聽信那些習(xí)慣消極悲觀看問題的人（青蛙的故事）；改變不了別人就改變自己（不要試圖改變別人），山不過來，我就過去；不要把自己幸福的來源建立在別人的行為上面，我們能把握的只有自己；接觸積極的事物（書籍、電視、信息等），遠(yuǎn)離消極的事物（有害電視節(jié)目、書籍等）；第56頁,共78頁，2024年2月25日，星期天如何使心態(tài)積極解決問題而不要被問題解決；過去不等于未來，前途更美好；相信自己,永不言?。话精神；比上不足比下有余；胸懷感恩心；方法永遠(yuǎn)比困難多；沒有不可能，只有想不到。

……第57頁,共78頁，2024年2月25日，星期天三、保持良好的情緒狀態(tài)名專欄作家哈里斯和朋友在報(bào)攤上買報(bào)紙，朋友禮貌地對報(bào)販說了聲謝謝，那報(bào)販冷口冷臉，沒發(fā)一言?！斑@家伙態(tài)度很差，是不是？”繼續(xù)前行時(shí)哈里斯問道。第58頁,共78頁，2024年2月25日，星期天三、保持良好的情緒狀態(tài)“他每天晚上都是這樣的?！迸笥颜f?！澳悄銥樯哆€對他那么客氣？”哈里斯問道。朋友答道，“為什么要讓他決定我的行為？”第59頁,共78頁，2024年2月25日，星期天一個(gè)成熟的人握住自己快樂的鑰匙，他不期待別人使他快樂，反而能將快樂與幸福帶給別人。每人心中都有把“快樂的鑰匙”，但我們卻常在不知不覺中把它交給別人掌管。第60頁,共78頁，2024年2月25日，星期天一位女士抱怨道：“我活得很不快樂，因?yàn)橄壬３霾畈辉诩?。”她把快樂的鑰匙放在先生手里。一位媽媽說：“我的孩子不聽話，叫我很生氣！”她把鑰匙交在孩子手中。婆婆說：“我的媳婦不孝順，我真命苦！”她把鑰匙交在媳婦手中。我很難過，因?yàn)槔习蹇傉椅也?。他把快樂的鑰匙交到了老板的手里。年輕人從文具店走出來說：“那位老板服務(wù)態(tài)度惡劣，把我氣炸了！”他把鑰匙交到了老板的手里。第61頁,共78頁，2024年2月25日，星期天這些人都做了相同的決定，就是讓別人來控制他的心情。第62頁,共78頁，2024年2月25日，星期天當(dāng)我們允許別人掌控我們的情緒時(shí)，我們便覺得自己是受害者，對現(xiàn)況無能為力，抱怨與憤怒成為我們唯一的選擇。我們開始怪罪他人，并且傳達(dá)一個(gè)信息：“我這樣痛苦，都是你造成的，你要為我的痛苦負(fù)責(zé)！”第63頁,共78頁，2024年2月25日，星期天一個(gè)成熟的人握住自己快樂的鑰匙，他不期待別人使自己快樂，反而能將快樂與幸福帶給別人。他的情緒穩(wěn)定，為自己負(fù)責(zé)，和他在一起是種享受，而不是壓力。你的鑰匙在哪里？在別人手中嗎？快去把它拿回來吧！第64頁,共78頁，2024年2月25日，星期天四、化解壓力的方法前提：樹立壓力管理意識、培養(yǎng)積極的心態(tài)、保持良好的情緒狀態(tài)增強(qiáng)自信心找出壓力源掌握化解壓力的方法第65頁,共78頁，2024年2月25日，星期天增強(qiáng)自信心從成功的事情中獲得能量從失敗的事情中看到積極的信息從比自己弱的人身上獲得力量（比上不足比下有余）從比自己強(qiáng)的人身上一樣能獲得力量關(guān)鍵詞：自我激勵(lì)！第66頁,共78頁，2024年2月25日，星期天找出壓力源外界工作生活內(nèi)在壓力源性格人性第67頁,共78頁，2024年2月25日，星期天化解壓力的方法降龍十八掌法（解決）逍遙自在法（暫停）乾坤大挪移法（轉(zhuǎn)移）舍得法（放棄）第