分散經(jīng)營(yíng)課件

2024/4/16分散經(jīng)營(yíng)分散經(jīng)營(yíng)一、集權(quán)分權(quán)問(wèn)題二、為什么要分散經(jīng)營(yíng)三、分權(quán)單位的組織四、為分權(quán)經(jīng)營(yíng)單位建立業(yè)績(jī)指標(biāo)五、小結(jié)2一、集權(quán)和分權(quán)問(wèn)題組織結(jié)構(gòu)的種類1.直線型2.直線職能型3.事業(yè)部制型4.分權(quán)化組織結(jié)構(gòu)5.矩陣制3一、集權(quán)和分權(quán)問(wèn)題1.直線型優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)適用范圍456一、集權(quán)和分權(quán)問(wèn)題2.直線職能型特點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)適用范圍78一、集權(quán)和分權(quán)問(wèn)題3.事業(yè)部型優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)適用范圍910一、集權(quán)和分權(quán)問(wèn)題4.分權(quán)化組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)11微軟公司Microsoft視窗產(chǎn)品部WindowsGroup辦公產(chǎn)品部OfficeGroup商業(yè)方案部BusinessSolutionGroup微軟網(wǎng)絡(luò)部MSNGroup服務(wù)器和開(kāi)發(fā)工具部ServerandToolsGroup移動(dòng)裝置部MobileDevicesGroup家庭娛樂(lè)部Home&EntertainmentGroup12一、集權(quán)和分權(quán)問(wèn)題5.矩陣制優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)131415一、集權(quán)和分權(quán)問(wèn)題分散經(jīng)營(yíng)的動(dòng)因

阿爾弗雷德.錢(qián)德勒——分散經(jīng)營(yíng)的必要性主要問(wèn)題解決方法16二、為什么要分散經(jīng)營(yíng)企業(yè)環(huán)境保羅.勞倫斯和杰.洛兒托R.L達(dá)夫特——機(jī)械形式、有機(jī)形式17二、為什么要分散經(jīng)營(yíng)信息專門(mén)化反應(yīng)的及時(shí)性為中心管理層節(jié)約時(shí)間18二、為什么要分散經(jīng)營(yíng)計(jì)算的復(fù)雜性基層管理人員的培訓(xùn)基層管理人員的激勵(lì)機(jī)制19三、分權(quán)單位的組織分權(quán)組織單位的形成主要取決于計(jì)量產(chǎn)出的困難性和所賦予基層管理人員的自主權(quán)和責(zé)任

20三、分權(quán)單位的組織財(cái)務(wù)成果計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)適用于以下五種類型的分權(quán)經(jīng)營(yíng)單位：1.標(biāo)準(zhǔn)成本中心2.收入中心3.酌量性費(fèi)用中心4.利潤(rùn)中心5.投資中心21三、分權(quán)單位的組織1.標(biāo)準(zhǔn)成本中心前提：能夠定義和計(jì)量產(chǎn)出，明確產(chǎn)生每單位的產(chǎn)出所需要的投入量行業(yè)：制造業(yè)、服務(wù)業(yè)22三、分權(quán)單位的組織特點(diǎn)：1.管理者對(duì)于業(yè)務(wù)量差異不負(fù)責(zé)，對(duì)外部決策要求的效率負(fù)責(zé)；2.管理人員對(duì)收入和利潤(rùn)不負(fù)責(zé)，遵循質(zhì)量和時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)；3.中心管理層做決策，制造單位不做任何決策業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)：成本23三、分權(quán)單位的組織2.收入中心目的：組織營(yíng)銷活動(dòng)特點(diǎn)：1.只對(duì)收入負(fù)責(zé)，不對(duì)成本負(fù)責(zé)；2.如果有制定價(jià)格的權(quán)力，則對(duì)毛收益負(fù)責(zé)；3.如果沒(méi)有制定價(jià)格的權(quán)力，則對(duì)銷售量和銷售結(jié)構(gòu)負(fù)責(zé)

24三、分權(quán)單位的組織業(yè)績(jī)考核指標(biāo)選擇——追求邊際貢獻(xiàn)最大化發(fā)展：利用作業(yè)成本法向利潤(rùn)中心轉(zhuǎn)變25三、分權(quán)組織單位3.酌量性費(fèi)用中心

前提：適用于所有生產(chǎn)產(chǎn)品無(wú)法用財(cái)務(wù)指標(biāo)來(lái)計(jì)量的單位，或者那些耗費(fèi)的資源（投入）與取得的成果（產(chǎn)出）之間沒(méi)有密切關(guān)系的單位。行業(yè)：行政管理部門(mén)如會(huì)計(jì)、研究開(kāi)發(fā)部門(mén)26三、分權(quán)組織單位3.酌量性費(fèi)用中心的特點(diǎn)：（1）難以確定適當(dāng)?shù)念A(yù)算、質(zhì)量和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；（2）在確定了的預(yù)算水平下超支或不足不一定是不利因素；（3）更加依賴于博學(xué)專業(yè)人士的判斷。27三、分權(quán)組織單位4.利潤(rùn)中心定義：指擁有產(chǎn)品或者勞務(wù)的決策權(quán)，對(duì)成本、費(fèi)用和利潤(rùn)三者都負(fù)責(zé)的責(zé)任中心。特點(diǎn)：在利潤(rùn)中心里，管理人員有幾乎全部的經(jīng)營(yíng)決策權(quán)并根據(jù)利潤(rùn)指標(biāo)對(duì)其作出評(píng)價(jià)。28三、分權(quán)組織單位5.投資中心定義：是具有利潤(rùn)中心的所描述的全部職責(zé)，同時(shí)對(duì)于營(yíng)運(yùn)資本和有形資產(chǎn)也具有責(zé)任和權(quán)力。29三、分權(quán)組織單位標(biāo)準(zhǔn)成本中心收入中心酌量性費(fèi)用中心

利潤(rùn)中心投資中心30四、為分權(quán)經(jīng)營(yíng)單位建立業(yè)績(jī)指標(biāo)

1.控制規(guī)則（集權(quán)）經(jīng)營(yíng)規(guī)則：應(yīng)該做什么、必須做什么強(qiáng)制規(guī)則：違背經(jīng)營(yíng)規(guī)則的后果（eg.）T:分權(quán)經(jīng)營(yíng)單位的經(jīng)營(yíng)原則與強(qiáng)制原則與上述是否相同？（不同）經(jīng)營(yíng)規(guī)則：根據(jù)企業(yè)自身目標(biāo)——>賦予決策權(quán)強(qiáng)制規(guī)則：采用一個(gè)激勵(lì)方案——>提供動(dòng)力（eg.）31四、為分權(quán)經(jīng)營(yíng)單位建立業(yè)績(jī)指標(biāo)

2.業(yè)績(jī)衡量標(biāo)準(zhǔn)

在以上五種分散經(jīng)營(yíng)中心里，需要制定一個(gè)業(yè)績(jī)衡量標(biāo)準(zhǔn)，以此來(lái)指導(dǎo)管理者的決策并評(píng)估其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和經(jīng)營(yíng)成果，然而做到這些是非常困難的（*）。

最見(jiàn)解性觀點(diǎn)阿爾弗雷德·斯隆（通用->組織原型的理論），他和他的財(cái)務(wù)主管納森·布朗用“具有集中控制的分散經(jīng)營(yíng)責(zé)任制”表述了他們的觀點(diǎn)：“良好的管理制度應(yīng)該是集權(quán)和分權(quán)二者之間的協(xié)調(diào)，或者是具有集權(quán)控制的分權(quán)制度?！?23.具有集中控制的分散經(jīng)營(yíng)責(zé)任制在集中決策的條件下基層管理人員遵循指導(dǎo)他們?nèi)绾涡袆?dòng)的詳細(xì)經(jīng)營(yíng)規(guī)則。在分散經(jīng)營(yíng)條件下經(jīng)營(yíng)規(guī)則的詳細(xì)程度大大降低，因此業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)更為困難。因此，經(jīng)營(yíng)規(guī)則可以分為限制條件和目標(biāo)兩部分（*）。

四、為分權(quán)經(jīng)營(yíng)單位建立業(yè)績(jī)指標(biāo)

33四、為分權(quán)經(jīng)營(yíng)單位建立業(yè)績(jī)指標(biāo)

建立完善的獎(jiǎng)勵(lì)或者激勵(lì)制度例如：管理人員接到部門(mén)收入最大化的指示——》銷售部門(mén)：銷售收入最大化——》生產(chǎn)部門(mén)：產(chǎn)量、成本、質(zhì)量衍生出問(wèn)題：一是：某些部門(mén)為了完成自己的目標(biāo)會(huì)犧牲其他部門(mén)的利益（*）。二是：僅僅用財(cái)務(wù)指標(biāo)作為業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)出現(xiàn)了很多缺陷，許多人建議結(jié)合非財(cái)務(wù)指標(biāo)（第8章）。344.機(jī)能失調(diào)問(wèn)題標(biāo)準(zhǔn)與目標(biāo)不一致性——>一組平衡的標(biāo)準(zhǔn)而不是單一標(biāo)準(zhǔn)（eg.）因?yàn)?，任何單一?biāo)準(zhǔn)都可能使得分散經(jīng)營(yíng)的單位受益，而犧牲了整體利益。目標(biāo)不一致的原因：第一：社會(huì)科學(xué)和經(jīng)營(yíng)管理的計(jì)量改變了客觀環(huán)境和觀察者。第二：大多數(shù)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)是以內(nèi)部業(yè)績(jī)?yōu)榛A(chǔ)，而沒(méi)有考慮外部機(jī)會(huì)。四、為分權(quán)經(jīng)營(yíng)單位建立業(yè)績(jī)指標(biāo)

35四、為分權(quán)經(jīng)營(yíng)單位建立業(yè)績(jī)指標(biāo)

4.機(jī)能失調(diào)問(wèn)題

第三：?jiǎn)我挥?jì)量標(biāo)準(zhǔn)并沒(méi)有考慮到當(dāng)前活動(dòng)對(duì)未來(lái)經(jīng)營(yíng)所帶來(lái)的后果。首先，重點(diǎn)集中在短期的經(jīng)營(yíng)成果上，忽略了長(zhǎng)期影響；其次，一個(gè)時(shí)期內(nèi)業(yè)務(wù)活動(dòng)所具有的特點(diǎn)和長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)成果也難以客觀地得到反映和計(jì)量。最后，不能把在一個(gè)時(shí)期內(nèi)創(chuàng)造的價(jià)值和破壞價(jià)值活動(dòng)結(jié)合在一起。36外部性的問(wèn)題在分散經(jīng)營(yíng)中，一個(gè)獨(dú)立單位的業(yè)務(wù)活動(dòng)可能會(huì)影響到其他單位的業(yè)績(jī)計(jì)量，這是組織機(jī)構(gòu)之間的相互作用造成的。

價(jià)格（轉(zhuǎn)移價(jià)格）和成本財(cái)務(wù)指標(biāo)上的相互影響質(zhì)量、時(shí)間等非財(cái)務(wù)指標(biāo)上的相互影響

四、為分權(quán)經(jīng)營(yíng)單位建立業(yè)績(jī)指標(biāo)

37四、為分權(quán)經(jīng)營(yíng)單位建立業(yè)績(jī)指標(biāo)

外部性的問(wèn)題因此，單獨(dú)的基層單位的業(yè)績(jī)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)把反映其他組織單位（甚至