精心護理,加速康復工作匯報課件

“精心護理，加速康復”主題活動匯報---健康管理中心精心護理,加速康復工作匯報提供保健知識，強化健康教育優(yōu)化體檢流程，保證體檢優(yōu)質(zhì)高效匯報提綱成效與體會全面提升職業(yè)素質(zhì)，優(yōu)化護理服務精心護理,加速康復工作匯報健康管理中心簡介

健康管理中心成立于2002年，多年來秉承“愛與生命同在”的醫(yī)院文化精神，依托醫(yī)院強大的專家團隊和先進的醫(yī)療設備，為社會和官大人民群眾提供健康體檢服務。因中心工作的特殊性，中心的護理工作較普通病房有著自己的鮮明的特點。2016年醫(yī)院組織開展“精心護理，加速康復”活動，科室積極響應醫(yī)院號召，以此為契機，將“精心護理，加速康復”的主題活動與“以體檢者為中心、以質(zhì)量為核心、以優(yōu)質(zhì)服務為目標”的科室文化結(jié)合起來，開展了一系列具有科室特色的活動，并取得了很好的效果。精心護理,加速康復工作匯報提供保健知識，強化健康教育優(yōu)化體檢流程，保證體檢優(yōu)質(zhì)高效匯報提綱成效與體會全面提升職業(yè)素質(zhì)，優(yōu)化護理服務精心護理,加速康復工作匯報全面提升職業(yè)素質(zhì)，優(yōu)化護理服務

開展了“化被動為主動，微笑服務”的活動，使護理服務質(zhì)量的到了提升，做到了關(guān)心、愛護、尊重、幫助體檢者，事事維護體檢者的尊嚴，堅持以顧客需要為準，做到熱情接、主動幫、親切送。精心護理,加速康復工作匯報全面提升職業(yè)素質(zhì)，優(yōu)化護理服務

加強了護士禮儀規(guī)范學習。強化護士注重“美的儀表、禮貌的語言、落落大方的禮節(jié)”的意識，使體檢者感到被理解、被尊重精心護理,加速康復工作匯報全面提升職業(yè)素質(zhì)，優(yōu)化護理服務不斷改善體檢環(huán)境，營造了讓體檢者更為舒適的氛圍。精心護理,加速康復工作匯報提供保健知識，強化健康教育優(yōu)化體檢流程，保證體檢優(yōu)質(zhì)高效匯報提綱成效與體會全面提升職業(yè)素質(zhì)，優(yōu)化護理服務精心護理,加速康復工作匯報優(yōu)化體檢流程，保證體檢優(yōu)質(zhì)高效

根據(jù)團體客戶和個體客戶不同，制定多樣化的流程，通過郵件、電話、現(xiàn)場等多方面的預約方式，保證了每一個客戶能得到合理的安排，并且通過多渠道告知體檢前注意事項，保證體檢順利進行。精心護理,加速康復工作匯報優(yōu)化體檢流程，保證體檢優(yōu)質(zhì)高效

增加各科室導檢指示牌，保證指示清晰。同時增強導檢人員培訓，導檢護士組織接待、引導協(xié)調(diào)體檢者有序的進行體檢，合理調(diào)整體檢各科室的待檢人數(shù)，既保證體檢工作的順利進行，又保證了每位顧客都享受到了全時服務。精心護理,加速康復工作匯報優(yōu)化體檢流程，保證體檢優(yōu)質(zhì)高效

定期調(diào)查回訪，持續(xù)改善護理質(zhì)量。精心護理,加速康復工作匯報提供保健知識，強化健康教育優(yōu)化體檢流程，保證體檢優(yōu)質(zhì)高效匯報提綱成效與體會全面提升職業(yè)素質(zhì)，優(yōu)化護理服務精心護理,加速康復工作匯報提供保健知識，強化健康教育

主動向體檢者講解一些相關(guān)的檢查知識和保健知識，包括各項檢查的目的和意義，針對存在的健康問題講解一些相關(guān)的疾病知識和注意事項。精心護理,加速康復工作匯報提供保健知識，強化健康教育

做好科室每周的專家咨詢宣傳。健康管理中心根據(jù)體檢者需求安排每周兩次的免費專家咨詢，同時科室護士積極配合科室做好健康咨詢的宣傳活動。通過在醫(yī)院粘貼海報、與醫(yī)院團委合作在微信平臺發(fā)布健康咨詢信息等方式進行廣泛宣傳，咨詢?nèi)藬?shù)不斷上升。精心護理,加速康復工作匯報提供保健知識，強化健康教育優(yōu)化體檢流程，保證體檢優(yōu)質(zhì)高效匯報提綱