2024年-物業(yè)保安服務外包合同完整版doc

合同編號：_______物業(yè)保安服務外包合同甲方（委托方）：_______乙方（承包方）：_______根據(jù)《合同法》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上，就甲方委托乙方提供物業(yè)保安服務事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、服務內(nèi)容1.1乙方應根據(jù)甲方的要求，提供專業(yè)、高效的物業(yè)保安服務，包括但不限于：1.1.1物業(yè)區(qū)域的安全巡邏；1.1.2物業(yè)區(qū)域的安全監(jiān)控；1.1.3物業(yè)區(qū)域的車輛管理；1.1.4物業(yè)區(qū)域的人員出入管理；1.1.5物業(yè)區(qū)域的突發(fā)事件處理；1.1.6其他與物業(yè)保安相關的工作。二、服務期限2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_______年，自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。2.2合同期滿前，如雙方同意續(xù)約，應提前_______個月書面通知對方，并簽訂續(xù)約協(xié)議。三、服務費用及支付方式3.1乙方提供物業(yè)保安服務的費用為人民幣（大寫）：_______元整（小寫）：￥_______元。3.2.1合同簽訂后_______個工作日內(nèi)，支付合同總金額的_______%；3.2.2剩余合同金額在服務期滿后_______個工作日內(nèi)一次性支付。四、雙方的權利和義務4.1甲方權利和義務：4.1.1提供必要的物業(yè)保安服務所需的場地、設施和設備；4.1.2配合乙方開展物業(yè)保安服務工作，提供必要的信息和資料；4.1.3按照約定支付服務費用；4.1.4監(jiān)督乙方物業(yè)保安服務的質(zhì)量和進度。4.2乙方權利和義務：4.2.1按照甲方的要求，提供符合約定的物業(yè)保安服務；4.2.2乙方應確保其物業(yè)保安服務人員具備相應的資質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)；4.2.3乙方應定期對物業(yè)保安服務人員進行培訓，提高服務質(zhì)量；4.2.4乙方應按照約定收取服務費用。五、保密條款5.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、個人隱私等信息，應予以嚴格保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方泄露。六、違約責任6.1雙方應嚴格履行本合同的約定，如一方違約，應承擔違約責任，向守約方支付違約金，并賠償因此造成的損失。七、爭議解決7.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用法律。7.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他條款8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：_______乙方（蓋章）：_______甲方代表（簽名）：_______乙方代表（簽名）：_______簽訂日期：_______年_______月_______日附件：物業(yè)保安服務具體內(nèi)容及相關要求（見附件1）========本合同更廣泛的場景，特設場景及條款========特殊應用場合及增加條款：1.高風險區(qū)域（如金融中心、數(shù)據(jù)中心）增加條款：1.1乙方應提供專業(yè)的安全風險評估，并根據(jù)評估結果調(diào)整保安措施。1.2乙方保安人員應接受特殊的安全培訓，以應對潛在的高風險威脅。1.3乙方應定期進行應急演練，確保在緊急情況下能夠迅速有效地響應。2.大型活動（如體育賽事、音樂會）增加條款：2.1乙方應根據(jù)活動特點制定專門的保安計劃，包括人群控制、車輛管理等。2.2乙方應增加臨時保安人員，確保活動期間的安全。2.3乙方應與活動組織者緊密合作，確保保安措施與活動流程協(xié)調(diào)一致。3.生物安全實驗室增加條款：3.1乙方保安人員應接受生物安全相關的培訓，了解實驗室的特殊安全要求。3.2乙方應制定生物安全事故的應急響應計劃。3.3乙方應協(xié)助實驗室管理訪客和物資的出入，確保生物安全。4.高級住宅區(qū)增加條款：4.1乙方應提供專門的住宅區(qū)保安培訓，強調(diào)隱私保護和客戶服務。4.2乙方應建立住戶識別系統(tǒng)，確保只有住戶和授權人員可以進入。4.3乙方應提供24小時緊急響應服務，以應對住戶的緊急需求。5.商業(yè)綜合體增加條款：5.1乙方應制定商業(yè)綜合體的綜合安全管理計劃，包括防火、防盜、緊急疏散等。5.2乙方應與商戶緊密合作，確保保安措施與商戶運營協(xié)調(diào)一致。5.3乙方應提供專業(yè)的客戶服務培訓，提升保安人員的服務水平。附件列表及要求說明：1.附件1：物業(yè)保安服務具體內(nèi)容及相關要求要求：詳細列出保安服務的具體內(nèi)容，包括但不限于巡邏頻率、監(jiān)控覆蓋范圍、車輛管理規(guī)則、人員出入管理流程等。2.附件2：保安人員資質(zhì)要求要求：明確保安人員的最低資質(zhì)要求，如年齡、教育背景、專業(yè)培訓等。3.附件3：保安人員培訓計劃要求：提供保安人員的培訓計劃，包括培訓內(nèi)容、頻率、評估方式等。4.附件4：緊急響應計劃要求：制定詳細的緊急響應流程，包括不同類型緊急情況的應對措施、聯(lián)系人、應急資源等。5.附件5：服務費用明細要求：詳細列出服務費用的構成，包括人員工資、培訓費用、設備折舊等。實際操作過程中的相關問題及解決辦法：1.問題：保安人員不足或人員流動大。解決辦法：合同中應包含人員替補條款，確保乙方在人員不足時能夠及時補充人員。2.問題：保安服務質(zhì)量不達標。解決辦法：合同中應包含質(zhì)量評估條款，定期對保安服務質(zhì)量進行評估，并根據(jù)評估結果調(diào)整服務。3.問題：緊急情況下的響應不及時。解決辦法：合同中應包含緊急響應時間的要求，并定期進行應急演練，確保保安人員能夠迅速響應。4.問題：合同執(zhí)行中的溝通不暢。解決辦法：合同中應明確雙方的溝通渠道和溝通頻率，確保信息的及時傳遞。5.問題：服務費用爭議。解決辦法：合同中應詳細列出服務費用的構成和支付方式，避免費用爭議。同時，可以設立爭議解決機制，如調(diào)解或仲裁。6.問題：技術設備故障或更新不及時。解決辦法：合同中應包含設備維護和更新的條款，明確乙方的責任，確保保安服務所需的技術設備始終保持良好的工作狀態(tài)。7.問題：法律法規(guī)變化導致合同條款不合規(guī)。解決辦法：合同中應包含法律法規(guī)變化的應對條款，如法律法規(guī)發(fā)生變化，雙方應協(xié)商修訂合同以確保合規(guī)。8.問題：乙方未能履行保密義務。解決辦法：合同中應包含嚴格的保密條款，并明確違約的后果，如乙方違反保密義務，應承擔相應的法律責任。9.問題：甲方未能提供必要的服務支持。解決辦法：合同中應明確甲方應提供的支持和服務，如甲方未能履行其責任，乙方有權要求補償或調(diào)整服務。10.問題：合同終止或續(xù)約時的爭議。解決辦法：合同中應包含終止或續(xù)約的條款，明確終止或續(xù)約的條件和流程，以減少爭議發(fā)生的可能性。11.問題：不可抗力事件導致服務中斷。解決辦法：合同中應包含不可抗力條款，明確不可抗力事件的處理方式和責任分配，以保護雙方的合法權益。12.問題：保安人員在工作中的傷害或事故。解決辦法：合同中應包含工作安全和健康條款，明確乙方應采取的措施以保障保安人員的安全，并在發(fā)生事故時提供相應的補償和處理流程。13.問題：服務范圍的變化或額外服務的需求。解決辦法：合同中應包含服務范圍變更的條款，明確變更請求的提出和審批流程，以及額外服務的費用計算和支付方式。14.問題：保安服務與物業(yè)管理其他方面的協(xié)調(diào)。解決辦法：合同中應包含協(xié)調(diào)條款，明確乙方在提供服務時應與甲方物業(yè)管理其他方面協(xié)調(diào)一致，確保物業(yè)管理的整體效率。15.問題：合同解釋的爭議。解決辦法：合同中應包含解釋條款，明確合同解釋的規(guī)則和爭議解決的方式，如通過法律專業(yè)人士進行解釋或仲裁。附件列表及要求說明（續(xù)）：6.附件6：技術設備清單和維護計劃要求：詳細列出乙方提供的技術設備，包括監(jiān)控設備、通訊設備等，并提供維護和更新計劃。7.附件7：法律法規(guī)變化應對措施要求：提供法律法規(guī)變化的監(jiān)測和應對措施，確保合同條款始終符合最新的法律法規(guī)要求。8.附件8：保密協(xié)議要求：包含詳細的保密條款，明確保密的范圍、期限和違約責任。9.附件9：甲方支持和服務清單要求：列出甲方應提供的支持和服務，以及未能履行時的補救措施。10.附件10：合同終止或續(xù)約條款要求：詳細說明合同終止或續(xù)約的條件、流程和通知期限。11.附件11：不可抗力條款要求：明確不可抗力事件的定義、影響和應對措施。12.附件12：工作安全和健康規(guī)定要求：提供工作安全和健康的規(guī)定，包括安全培訓、事故處理流程等。13.附件13：服務范圍變更和額外服務條款要求：詳細說明服務范圍變更的審批流程和額外服務的費用計算。14