城市旅游業(yè)危機(jī)管理研究-以無錫為例的開題報(bào)告

城市旅游業(yè)危機(jī)管理研究——以無錫為例的開題報(bào)告一、研究背景近年來，隨著旅游業(yè)快速發(fā)展，城市旅游已經(jīng)成為了許多地方重要的經(jīng)濟(jì)來源。城市旅游業(yè)的成功運(yùn)營，不僅可以推動(dòng)本地經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，而且還可以改善當(dāng)?shù)孛癖姷纳钏?。然而，在旅游業(yè)中，危機(jī)是不可避免的，特別是一些突發(fā)事件會(huì)給城市旅游帶來重大影響。面對這種情況，城市旅游業(yè)需要進(jìn)行危機(jī)管理。無錫市，作為江蘇省的一個(gè)地級市，旅游業(yè)也是其經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。無錫市擁有豐富的歷史文化遺產(chǎn)和自然美景，較早地開展了旅游業(yè)，但在旅游業(yè)的發(fā)展過程中，也遭遇過一些危機(jī)事件，如蛇王山游客滑墜事件、錢塘江游船事故等，給城市旅游帶來了極大的影響。因此，本研究將以無錫市為研究對象，探討如何有效管理城市旅游業(yè)的危機(jī)。二、研究目的和意義本研究旨在探討城市旅游業(yè)在危機(jī)時(shí)期的應(yīng)對策略和管理模式，以無錫市為例進(jìn)行研究，具體目的包括：1.總結(jié)無錫市旅游業(yè)危機(jī)的類型和特點(diǎn)，分析城市旅游業(yè)在危機(jī)事件中的弱點(diǎn)和問題。2.探究無錫市旅游業(yè)危機(jī)管理的機(jī)制和模式，研究危機(jī)事件的處理流程和應(yīng)對策略的制定方法。3.通過無錫市旅游業(yè)實(shí)際案例，研究危機(jī)事件中各參與方的職責(zé)劃分及應(yīng)對策略的銜接和協(xié)調(diào)機(jī)制。4.提出無錫市旅游業(yè)危機(jī)管理的對策和建議，為其他城市旅游業(yè)危機(jī)管理提供借鑒和參考。通過本研究，可以探討城市旅游業(yè)中的危機(jī)管理機(jī)制和應(yīng)對策略，更好地應(yīng)對各種突發(fā)事件，提升城市旅游業(yè)的發(fā)展水平，促進(jìn)本地經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，為政府提供可行的政策和管理建議。三、研究內(nèi)容和方法研究內(nèi)容：1.無錫市旅游業(yè)危機(jī)事件的類型和特點(diǎn)。2.無錫市旅游業(yè)危機(jī)管理機(jī)制的建立及其應(yīng)對策略的制定方法。3.無錫市旅游業(yè)危機(jī)事件中各參與方的職責(zé)劃分和協(xié)調(diào)機(jī)制。4.無錫市旅游業(yè)危機(jī)管理的對策和建議。研究方法：1.文獻(xiàn)資料法：收集城市旅游業(yè)危機(jī)管理相關(guān)的國內(nèi)外文獻(xiàn)，了解城市旅游業(yè)危機(jī)管理的理論和實(shí)踐發(fā)展情況。2.問卷法：大量發(fā)放問卷，獲取無錫市旅游從業(yè)者和游客對于城市旅游業(yè)危機(jī)管理的信息和評價(jià)。3.深度訪談法：通過深度訪談的方式，獲取無錫市旅游從業(yè)者和當(dāng)?shù)卣芾砣藛T的意見和建議。4.現(xiàn)場觀察法：實(shí)地走訪無錫市重點(diǎn)旅游景點(diǎn)，對其旅游安全管理措施進(jìn)行調(diào)查和評估，以便獲取實(shí)際情況。四、預(yù)期成果和實(shí)際應(yīng)用本研究的預(yù)期成果包括：1.調(diào)查分析無錫市旅游業(yè)危機(jī)事件類型和特點(diǎn)，并總結(jié)城市旅游危機(jī)管理中存在的弱點(diǎn)和問題；2.研究無錫市旅游業(yè)危機(jī)管理機(jī)制和應(yīng)對策略的制定方法，提出一套基于無錫實(shí)際情況的可行管理模式；3.明確無錫市旅游業(yè)危機(jī)事件中各參與方的職責(zé)和協(xié)調(diào)機(jī)制，為其他城市旅游業(yè)危機(jī)管理提供參考；4.提出無錫市旅游業(yè)危機(jī)管理的對策和建議，幫助政府和從業(yè)者有效管理城市旅游業(yè)的危機(jī)。本研究實(shí)際應(yīng)用價(jià)值在于：為城市旅游業(yè)危機(jī)管理提供具有一定參考價(jià)值的支持和幫助，提升城市旅