徠絡(luò)管理培訓(xùn)體系

2024/3/26徠絡(luò)管理培訓(xùn)體系培訓(xùn)體系建立的必要性培訓(xùn)體系的構(gòu)成培訓(xùn)體系建設(shè)的具體實(shí)施培訓(xùn)體系建設(shè)的重點(diǎn)與難點(diǎn)目錄培訓(xùn)體系建立的必要性使培訓(xùn)工作責(zé)任明確，分工合理，加強(qiáng)部門間橫向配合，減少協(xié)調(diào)成本，提高培訓(xùn)工作運(yùn)行效率；由于克服培訓(xùn)的隨意性，規(guī)范和加強(qiáng)培訓(xùn)管理，提高培訓(xùn)質(zhì)量，增強(qiáng)培訓(xùn)效果；有利于對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行整體規(guī)劃，并結(jié)合員工職業(yè)生涯，使人才培養(yǎng)工作更加符合人才成長(zhǎng)規(guī)律，提高員工參加培訓(xùn)的積極性和主動(dòng)性，促進(jìn)培訓(xùn)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展；培訓(xùn)的目的1．培養(yǎng)出企業(yè)需要的人才，提高員工素質(zhì)2．灌輸企業(yè)的理念、形成理念共鳴3．培育良好的企業(yè)文化4．營(yíng)造一個(gè)好的企業(yè)氛圍，提高士氣5．穩(wěn)定員工、低流動(dòng)率6．更易督導(dǎo)、更易管理7．節(jié)約成本、提高效益8．提高顧客滿意度、堅(jiān)挺公司業(yè)務(wù)9．提升企業(yè)形象10．掌握競(jìng)爭(zhēng)絕招、培育核心能力培訓(xùn)體系建設(shè)的具體實(shí)施全員培訓(xùn)的理念=高層的重視+中層的認(rèn)識(shí)+員工的配合從高層領(lǐng)導(dǎo)的角度來(lái)看，企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)培訓(xùn)體系的理解和重視程度，是內(nèi)訓(xùn)體系能否良好建立和成功運(yùn)作的核心要素；從企業(yè)中層及基層領(lǐng)導(dǎo)的角度來(lái)看，要明確培訓(xùn)并非萬(wàn)能，有很多問(wèn)題光靠培訓(xùn)是沒(méi)辦法完成的。培訓(xùn)師幫助作用，而不是決定作用；從員工的角度來(lái)看，要讓員工感受到培訓(xùn)能帶來(lái)的積極心態(tài)和工作方法，將培訓(xùn)作為員工本人的需求；培訓(xùn)體系建設(shè)的具體實(shí)施公司領(lǐng)導(dǎo)人力中心培訓(xùn)部培訓(xùn)師內(nèi)部講師隊(duì)伍提出企業(yè)未來(lái)的愿景和方向；提出經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，策略，組織要求；提出對(duì)人才期待與要求；給予行動(dòng)支持和預(yù)算支持；確立培訓(xùn)工作整體戰(zhàn)略及目標(biāo)；加強(qiáng)人力資源其它模塊與培訓(xùn)的有效結(jié)合；制定培訓(xùn)的制度與流程；整合企業(yè)培訓(xùn)需求，并保證培訓(xùn)流程的科學(xué)運(yùn)作；經(jīng)常保持與其它部門的密切溝通，支持，建議；在開(kāi)發(fā)課程，教材和講師方面專業(yè)化管理；推動(dòng)正確的培訓(xùn)觀念，以激發(fā)參與和提升培訓(xùn)績(jī)效；根據(jù)員工培訓(xùn)和發(fā)展需要開(kāi)發(fā)、實(shí)施各類管理培訓(xùn)課程及技術(shù)平培訓(xùn)課程；根據(jù)人力資源中心的安排，進(jìn)行培訓(xùn)授課工作；協(xié)助培訓(xùn)考核及評(píng)估工作；協(xié)助人力中心完善內(nèi)部培訓(xùn)體系；主動(dòng)提出培訓(xùn)需求與建議激發(fā)部屬參與培訓(xùn)的興趣追蹤部屬參與培訓(xùn)后的表現(xiàn)，并提供應(yīng)用機(jī)會(huì)經(jīng)常實(shí)施OTJ在崗訓(xùn)練高層管理者中層管理者技術(shù)骨干具有一技之長(zhǎng)的員工培訓(xùn)體系建設(shè)的具體實(shí)施

---內(nèi)部講師系統(tǒng)內(nèi)部講師選撥：培訓(xùn)體系建設(shè)的具體實(shí)施確立培訓(xùn)小組的權(quán)責(zé)制度確立內(nèi)部講師選拔和激勵(lì)制度確立員工課程體系的建設(shè)明確員工培訓(xùn)檔案的管理培訓(xùn)考核\激勵(lì)和獎(jiǎng)懲制度考慮培訓(xùn)的風(fēng)險(xiǎn)分析流程培訓(xùn)需求培訓(xùn)計(jì)劃與預(yù)算培訓(xùn)評(píng)估培訓(xùn)組織與實(shí)施培訓(xùn)體系建設(shè)的具體實(shí)施

---內(nèi)部講師系統(tǒng)內(nèi)部講師的獎(jiǎng)勵(lì)：等級(jí)課酬淘汰機(jī)制機(jī)會(huì)優(yōu)先員工：100元\課部門主管\經(jīng)理：150元\課總監(jiān)\總經(jīng)理：200元\課總裁\導(dǎo)師：300元\課注：根據(jù)反饋評(píng)估表得分發(fā)放優(yōu)先外派學(xué)習(xí)優(yōu)先晉級(jí)、晉職或加薪培訓(xùn)遲到2次以上反饋評(píng)估得分75以下在崗不作為培訓(xùn)體系建設(shè)的具體實(shí)施

---培訓(xùn)課程系統(tǒng)按照職能類型整合課程，如：銷售業(yè)務(wù)類、操作技能類、物流管理類、市場(chǎng)策劃類、職業(yè)素養(yǎng)類、人力資源類、行政管理類、財(cái)務(wù)管理類、市場(chǎng)營(yíng)銷類、通用管理類...建立課程索引。培訓(xùn)課程系統(tǒng)---橫向銷售業(yè)務(wù)類操作技能類物流管理類市場(chǎng)策劃類職業(yè)素養(yǎng)類人力資源類......培訓(xùn)體系建設(shè)的具體實(shí)施

---培訓(xùn)課程系統(tǒng)從動(dòng)態(tài)人力資源開(kāi)發(fā)的角度來(lái)設(shè)置課程，主要分為開(kāi)發(fā)四階段：新員工引導(dǎo)培訓(xùn)課程，員工基礎(chǔ)崗位技能培訓(xùn)課程，崗位技能提升培訓(xùn)課程，員工個(gè)人成長(zhǎng)培訓(xùn)課程。培訓(xùn)課程系統(tǒng)---縱向員工個(gè)人成長(zhǎng)培訓(xùn)課程基礎(chǔ)崗位技能培訓(xùn)新員工引導(dǎo)培訓(xùn)崗位技能提升課程企業(yè)簡(jiǎn)介、發(fā)展歷程、制度、工作流程根據(jù)員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃來(lái)設(shè)定根據(jù)崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及要求來(lái)設(shè)立根據(jù)晉升體系設(shè)立培訓(xùn)方法1．設(shè)立培訓(xùn)中心2．培訓(xùn)師講授3．經(jīng)理、主管的指導(dǎo)和訓(xùn)練4．外出參觀、交流5．舉辦研討班和學(xué)習(xí)班6．委托軍訓(xùn)等特殊訓(xùn)練7．現(xiàn)場(chǎng)操作掌握技巧基礎(chǔ)共性培訓(xùn)新員工崗前培訓(xùn)經(jīng)營(yíng)管理人員的培訓(xùn)管理人員崗位培訓(xùn)營(yíng)銷人員培訓(xùn)操作培訓(xùn)部門培訓(xùn)晉職培訓(xùn)個(gè)別員工的再培訓(xùn)

培訓(xùn)體系包括如下培訓(xùn)內(nèi)容：（一）基礎(chǔ)共性培訓(xùn)（二）新員工崗前培訓(xùn)（三）經(jīng)營(yíng)管理人員的培訓(xùn)（四）普通管理人員崗位培訓(xùn)（五）營(yíng)銷人員培訓(xùn)（七）部門培訓(xùn)（八）晉職培訓(xùn)（六）操作培訓(xùn)（九）個(gè)別員工的再培訓(xùn)培訓(xùn)體系建設(shè)的具體實(shí)施

---培訓(xùn)需求崗位層面?zhèn)€人層面組織層面企業(yè)戰(zhàn)略崗位勝任素質(zhì)要求與績(jī)效評(píng)估分析員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃培訓(xùn)體系建設(shè)的具體實(shí)施

---培訓(xùn)資料庫(kù)培訓(xùn)資料庫(kù)案例庫(kù)課件庫(kù)素材庫(kù)內(nèi)部?jī)?nèi)部外部外部PPT模板激勵(lì)視頻互動(dòng)游戲......培訓(xùn)體系建設(shè)的具體實(shí)施

---員工培訓(xùn)檔案建立員工培訓(xùn)學(xué)分制：1、按照課程的重要性擬定課程的得分系數(shù)；2、按照崗位，擬定培訓(xùn)積分需求；建立員工檔案，Excel表超銜接做季度匯總；根據(jù)公司的長(zhǎng)期、中期和短期目標(biāo)，分析公司目前的人力資源狀況，獲取公司對(duì)于人才的需求。除了從公司外部招聘外，更重要的是對(duì)公司內(nèi)部人才的培訓(xùn)、提高、開(kāi)發(fā)和使用。培訓(xùn)體系建設(shè)的具體實(shí)施

---培訓(xùn)需求企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略人力資源管理戰(zhàn)略需要調(diào)整的崗位招聘培訓(xùn)職位匹配分析組織架構(gòu)調(diào)整背景分析與需求調(diào)查結(jié)果分析培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定培訓(xùn)的內(nèi)容及課程安排配需的組織與實(shí)施方式培訓(xùn)的考核與評(píng)估培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)體系建設(shè)的具體實(shí)施

---培訓(xùn)組織與實(shí)施培訓(xùn)體系建設(shè)的具體實(shí)施

---培訓(xùn)組織與實(shí)施需求分析目標(biāo)確定內(nèi)容設(shè)計(jì)方式選擇評(píng)估優(yōu)化關(guān)注問(wèn)題點(diǎn)和期望點(diǎn)目標(biāo)明確具體目標(biāo)點(diǎn)不宜過(guò)多選取適合的培訓(xùn)方式不斷完善和改進(jìn)內(nèi)容源于學(xué)員可接受的范圍，并且具有嚴(yán)密的邏輯和清晰的層次，觀點(diǎn)與論據(jù)匹配培訓(xùn)體系建設(shè)的具體實(shí)施

---培訓(xùn)組織與實(shí)施1.準(zhǔn)備階段：經(jīng)費(fèi)預(yù)算、物資保障預(yù)算；確定培訓(xùn)活動(dòng)舉行地點(diǎn)；培訓(xùn)活動(dòng)場(chǎng)地的聯(lián)系及布置；明確培訓(xùn)活動(dòng)愛(ài)是和持續(xù)時(shí)間；外地參加培訓(xùn)活動(dòng)人員住宿、就餐地點(diǎn)預(yù)定；準(zhǔn)備好活動(dòng)需要分發(fā)的學(xué)習(xí)材料或教材；制定培訓(xùn)活動(dòng)程序冊(cè)；通知需要參加活動(dòng)的人員及注意事項(xiàng)；2.培訓(xùn)活動(dòng)舉行前：檢查各項(xiàng)準(zhǔn)備工作任務(wù)的落實(shí)情況；組織簽到，發(fā)放培訓(xùn)學(xué)員教材、用具，分發(fā)培訓(xùn)活動(dòng)課程程序冊(cè)；3.培訓(xùn)活動(dòng)舉行階段：清點(diǎn)培訓(xùn)人數(shù)，宣布會(huì)場(chǎng)紀(jì)律、議程；組織教學(xué)、討論、交流或參觀，協(xié)調(diào)處理培訓(xùn)的有關(guān)事項(xiàng)；后勤服務(wù)保障（住宿、就餐）；培訓(xùn)人員成績(jī)?cè)u(píng)定；歸檔；4.活動(dòng)收尾階段進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估工作進(jìn)行培訓(xùn)總結(jié)一級(jí)評(píng)估--反映層評(píng)估（現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)習(xí)層評(píng)估）二級(jí)評(píng)估---學(xué)習(xí)層評(píng)估（現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)后考核知識(shí)掌握情況）三級(jí)評(píng)估---行為層評(píng)估（在培訓(xùn)后1-3月跟進(jìn)學(xué)習(xí)后改善效果，行為改變或提升績(jī)效）四級(jí)評(píng)估---結(jié)果層評(píng)估（骨干流失率、人均產(chǎn)值增長(zhǎng)率、成本節(jié)約、客戶滿意度、員工能力的提高）培訓(xùn)體系建設(shè)的具體實(shí)施

---培訓(xùn)考核與評(píng)估培訓(xùn)體系建設(shè)的難點(diǎn)

培訓(xùn)需求的準(zhǔn)確獲取通過(guò)培訓(xùn)評(píng)估最大化地進(jìn)行促進(jìn)培訓(xùn)效果培訓(xùn)模塊與人力資源其它模塊（招聘、績(jī)效