T-SIA 032-2022 軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)企業(yè)信用評(píng)價(jià)指南

T/

SIAICS35.020T/

SIA

T/SIA

032-2022I651中

國(guó)

軟

件

行

業(yè)

協(xié)

會(huì)

團(tuán)

體

標(biāo)

準(zhǔn)T/

032—2022軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)企業(yè)信用評(píng)價(jià)指 南Guidelines

of

2022

–

4

-

28

發(fā)布 2022

–

4

-

28

實(shí)施中 國(guó) 軟 件 行業(yè) 協(xié) 會(huì) 發(fā)

布T/SIA

032-2022 目 次..................................................................................................................................前 言.................................................................................................................................

引 言

...............................................................................................................................11

范圍.................................................................................................................................. 22

規(guī)范性引用文件................................................................................................................ 23

術(shù)語(yǔ)和定義....................................................................................................................... 2

AND

ILLINGNESS

TOKEEP

PROMISES....................................................................................

REDIT...........................................................................................................

軟件企業(yè)信用評(píng)價(jià)

REDIT

EVALUATION

ENTERPRISE................................................. 4

基本原則........................................................................................................................... 3

.....................................................................................................................................

.....................................................................................................................................

.....................................................................................................................................

..................................................................................................................................... 5

企業(yè)評(píng)價(jià)基礎(chǔ)條件............................................................................................................ 36

企業(yè)信用基本內(nèi)容............................................................................................................ 3

.........................................................................................................................

.............................................................................................................

.....................................................................................................

.........................................................................................................

......................................................................................................................... 7

信用等級(jí)標(biāo)識(shí)與釋義......................................................................................................... 5IIT/SIA

032-2022 本標(biāo)準(zhǔn)按照（GB/T

1.1—2020）《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則

第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》給出的規(guī)則起草。本標(biāo)準(zhǔn)由中國(guó)軟件行業(yè)協(xié)會(huì)提出并歸口。本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：

團(tuán)股份有限公司、中國(guó)軟件與技術(shù)服務(wù)股份有限公司、北京瑞友科技股份有限公司、亞信科技（成都）有限公司

北京中軟國(guó)際信息技術(shù)有限公司、上海寶信軟件股份有限公司、北京神州數(shù)碼云計(jì)算有限公司、浪潮軟件股份有限公司。本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：陳寶國(guó)、付曉宇、朱丹丹、李云風(fēng)、鹿麟、王忠、趙振文、韓沫、王金生、劉爽、鄭佳旭、

于青、張萌、王之煜、廖元峰、童強(qiáng)、王義南、高宏偉、張建、李利、李勇龍、葉奕、李剛、沈旸、趙紹祥、劉燕、張然、朱珠、張悅。本標(biāo)準(zhǔn)為首次制定。IIIT/SIA

032-2022 根據(jù)中共中央辦公廳

2014—

系建設(shè)已成為社會(huì)信用體系建設(shè)的重要組成部分，中國(guó)軟件行業(yè)協(xié)會(huì)將在全國(guó)軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)開展信用體系建設(shè)和企業(yè)信用評(píng)價(jià)工作。行業(yè)協(xié)會(huì)作為自律自治性組織，為了推進(jìn)建立行業(yè)信用承諾制度、行業(yè)信用信息歸集共享機(jī)制、完善行業(yè)信用評(píng)價(jià)制度、建立企業(yè)信用記錄、建立行業(yè)信用紅黑名單管理制度、建立行業(yè)性信用激勵(lì)懲戒措施和建設(shè)行業(yè)信用信息網(wǎng)站等，特制訂本標(biāo)準(zhǔn)。本標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)國(guó)家對(duì)軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的相關(guān)文件，結(jié)合我國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實(shí)際，對(duì)軟件企業(yè)的信用評(píng)價(jià)基本原則和守信意愿、守信能力、守信表現(xiàn)提出了要求，并對(duì)信用評(píng)估過程提出了規(guī)范性要求；也為軟件行業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、政府相關(guān)管理部門提供了信用評(píng)價(jià)依據(jù)。本標(biāo)準(zhǔn)是由相關(guān)軟件行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)、評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)等有關(guān)單位基于行業(yè)發(fā)展需要共同制定。T/SIA

032-20221

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了對(duì)軟件和信息服務(wù)業(yè)企業(yè)進(jìn)行信用評(píng)價(jià)的基本原則以及對(duì)該類企業(yè)守信意愿、守信能力、守信表現(xiàn)的評(píng)估要求，亦規(guī)定了軟件和信息服務(wù)業(yè)企業(yè)的信用評(píng)價(jià)結(jié)果的應(yīng)用及企業(yè)信用評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)的要求。本標(biāo)準(zhǔn)適用于軟件和信息服務(wù)業(yè)企業(yè)信用評(píng)價(jià)的相關(guān)工作。2

下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T

22117

信用

基本術(shù)語(yǔ)GB/T

23794

企業(yè)信用評(píng)價(jià)指標(biāo)GB/T

22120-2008

企業(yè)信用數(shù)據(jù)項(xiàng)規(guī)范GB/T

22116-2008

企業(yè)信用等級(jí)表示方法GB/T

22118-2008

企業(yè)信用信息采集、處理和提供規(guī)范GB/T

23791-2009

企業(yè)質(zhì)量信用等級(jí)劃分通則3

3.1軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)企業(yè)

Software

Services

向客戶提供軟件與信息技術(shù)服務(wù)的企業(yè)。其業(yè)務(wù)形態(tài)主要但不限于：軟硬件產(chǎn)品設(shè)和業(yè)務(wù)流程外包等。3.2守信意愿

Willingness

promises企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中履行約定條件下償還義務(wù)的主觀意識(shí)。3.3守信能力

Ability

keep

promise企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中履行約定條件下償還義務(wù)的能力。3.4守信表現(xiàn)

Trustworthy

企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中履行約定條件下償還義務(wù)的行動(dòng)。3.5信用等級(jí)

Credit

Rating是企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)各種經(jīng)濟(jì)往來活動(dòng)中，守信或失信程度的標(biāo)識(shí)，是企業(yè)信用水平高低的量化尺度。3.6軟件企業(yè)信用評(píng)價(jià)

Credit

of

software

T/SIA

032-2022依據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)對(duì)企業(yè)履行社會(huì)承諾的意愿、能力和表象的評(píng)價(jià)活動(dòng)。4

在進(jìn)行企業(yè)信用評(píng)價(jià)的過程中，企業(yè)信用評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)應(yīng)遵照下列原則：4.1 客觀性應(yīng)對(duì)采集到的被評(píng)對(duì)象信用信息進(jìn)行盡職調(diào)查，并采取相應(yīng)方法核實(shí)比對(duì)，務(wù)求真實(shí)客觀反映其信用狀況。4.2 獨(dú)立性應(yīng)不帶有任何偏見、不受任何外來因素影響，獨(dú)立、公正地反映被評(píng)對(duì)象的信用狀況。4.3 審慎性在對(duì)被評(píng)對(duì)象進(jìn)行信用分析、評(píng)價(jià)的過程中，尤其在被評(píng)對(duì)象提供的信用信息不完備或不能核實(shí)的情況下，應(yīng)持審慎態(tài)度。4.4 前瞻性在客觀反映被評(píng)對(duì)象過去與當(dāng)前信用狀況的基礎(chǔ)上，應(yīng)側(cè)重對(duì)被評(píng)對(duì)象未來一段時(shí)間內(nèi)的履約能力與意愿進(jìn)行分析與判斷。5

a)

在中國(guó)境內(nèi)注冊(cè)登記并滿三個(gè)會(huì)計(jì)年度的從事軟件和信息服務(wù)的企業(yè)；b)

近三年均有主營(yíng)業(yè)務(wù)收入；c)

企業(yè)處于持續(xù)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，非即將關(guān)、停的企業(yè)；d)

記錄。6

6.1信用基本信息a)

股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)及股權(quán)結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)等詳細(xì)信息。b)

企業(yè)管理層的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、歷史業(yè)績(jī)和信用記錄等；c)

企業(yè)注冊(cè)資本規(guī)模、員工規(guī)模、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地狀況；d)

年檢年報(bào)。6.2 經(jīng)營(yíng)管理類信用信息6.2.1

經(jīng)營(yíng)類信用信息a)

軟件產(chǎn)品和信息服務(wù)產(chǎn)品的開發(fā)測(cè)試規(guī)范；b)

ISO9000

類管理體系認(rèn)證；c)

產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量信用信息。6.2.2

管理類信用信息T/SIA

032-2022a)

企業(yè)質(zhì)量管理

、重大事項(xiàng)信息披露制度等規(guī)章制度。b)

職業(yè)健康與安全措施相關(guān)制度；c)

安全應(yīng)急管理相關(guān)制度；6.3 履行社會(huì)責(zé)任類信用信息6.3.1

責(zé)任管理信息a)

企業(yè)凈資產(chǎn)；b)

企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)市場(chǎng)；c)

償債能力；d)

盈利能力；e)

企業(yè)凈利潤(rùn)和凈資產(chǎn)變化情況。6.3.2

經(jīng)濟(jì)績(jī)效a)

股東權(quán)益保護(hù)相關(guān)制度；b)

財(cái)務(wù)績(jī)效及審計(jì)等相關(guān)制度；c)

客戶信息和隱私保護(hù)等相關(guān)制度；d)

誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念與制度保障；6.3.3

社會(huì)績(jī)效a)

納稅情況；b)

員工流動(dòng)率；c)

勞動(dòng)合同簽訂率；d)

薪酬福利保障；e)

社區(qū)本地化誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)情況。6.3.4

環(huán)境績(jī)效a)

環(huán)保預(yù)警及經(jīng)營(yíng)機(jī)制；b)

能源節(jié)約相關(guān)制度；6.4 公共信用處罰懲戒信息6.4.1

政府部門做出的行政處罰、行政獎(jiǎng)勵(lì)a)

質(zhì)量檢查信息；b)

違法經(jīng)營(yíng)記錄；c)

行