T-SIA 032-2022 軟件和信息技術服務業(yè)企業(yè)信用評價指南

T/

SIAICS35.020T/

SIA

T/SIA

032-2022I651中

國

軟

件

行

業(yè)

協(xié)

會

團

體

標

準T/

032—2022軟件和信息技術服務業(yè)企業(yè)信用評價指 南Guidelines

of

2022

–

4

-

28

發(fā)布 2022

–

4

-

28

實施中 國 軟 件 行業(yè) 協(xié) 會 發(fā)

布T/SIA

032-2022 目 次..................................................................................................................................前 言.................................................................................................................................

引 言

...............................................................................................................................11

范圍.................................................................................................................................. 22

規(guī)范性引用文件................................................................................................................ 23

術語和定義....................................................................................................................... 2

AND

ILLINGNESS

TOKEEP

PROMISES....................................................................................

REDIT...........................................................................................................

軟件企業(yè)信用評價

REDIT

EVALUATION

ENTERPRISE................................................. 4

基本原則........................................................................................................................... 3

.....................................................................................................................................

.....................................................................................................................................

.....................................................................................................................................

..................................................................................................................................... 5

企業(yè)評價基礎條件............................................................................................................ 36

企業(yè)信用基本內容............................................................................................................ 3

.........................................................................................................................

.............................................................................................................

.....................................................................................................

.........................................................................................................

......................................................................................................................... 7

信用等級標識與釋義......................................................................................................... 5IIT/SIA

032-2022 本標準按照（GB/T

1.1—2020）《標準化工作導則

第1部分：標準化文件的結構和起草規(guī)則》給出的規(guī)則起草。本標準由中國軟件行業(yè)協(xié)會提出并歸口。本標準起草單位：

團股份有限公司、中國軟件與技術服務股份有限公司、北京瑞友科技股份有限公司、亞信科技（成都）有限公司

北京中軟國際信息技術有限公司、上海寶信軟件股份有限公司、北京神州數(shù)碼云計算有限公司、浪潮軟件股份有限公司。本標準主要起草人：陳寶國、付曉宇、朱丹丹、李云風、鹿麟、王忠、趙振文、韓沫、王金生、劉爽、鄭佳旭、

于青、張萌、王之煜、廖元峰、童強、王義南、高宏偉、張建、李利、李勇龍、葉奕、李剛、沈旸、趙紹祥、劉燕、張然、朱珠、張悅。本標準為首次制定。IIIT/SIA

032-2022 根據(jù)中共中央辦公廳

2014—

系建設已成為社會信用體系建設的重要組成部分，中國軟件行業(yè)協(xié)會將在全國軟件和信息技術服務業(yè)開展信用體系建設和企業(yè)信用評價工作。行業(yè)協(xié)會作為自律自治性組織，為了推進建立行業(yè)信用承諾制度、行業(yè)信用信息歸集共享機制、完善行業(yè)信用評價制度、建立企業(yè)信用記錄、建立行業(yè)信用紅黑名單管理制度、建立行業(yè)性信用激勵懲戒措施和建設行業(yè)信用信息網(wǎng)站等，特制訂本標準。本標準依據(jù)國家對軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的相關文件，結合我國軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實際，對軟件企業(yè)的信用評價基本原則和守信意愿、守信能力、守信表現(xiàn)提出了要求，并對信用評估過程提出了規(guī)范性要求；也為軟件行業(yè)服務機構、政府相關管理部門提供了信用評價依據(jù)。本標準是由相關軟件行業(yè)協(xié)會、企業(yè)、評價機構等有關單位基于行業(yè)發(fā)展需要共同制定。T/SIA

032-20221

本標準規(guī)定了對軟件和信息服務業(yè)企業(yè)進行信用評價的基本原則以及對該類企業(yè)守信意愿、守信能力、守信表現(xiàn)的評估要求，亦規(guī)定了軟件和信息服務業(yè)企業(yè)的信用評價結果的應用及企業(yè)信用評價機構的要求。本標準適用于軟件和信息服務業(yè)企業(yè)信用評價的相關工作。2

下列文件對于本文件的應用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T

22117

信用

基本術語GB/T

23794

企業(yè)信用評價指標GB/T

22120-2008

企業(yè)信用數(shù)據(jù)項規(guī)范GB/T

22116-2008

企業(yè)信用等級表示方法GB/T

22118-2008

企業(yè)信用信息采集、處理和提供規(guī)范GB/T

23791-2009

企業(yè)質量信用等級劃分通則3

3.1軟件和信息技術服務業(yè)企業(yè)

Software

Services

向客戶提供軟件與信息技術服務的企業(yè)。其業(yè)務形態(tài)主要但不限于：軟硬件產(chǎn)品設和業(yè)務流程外包等。3.2守信意愿

Willingness

promises企業(yè)在社會經(jīng)濟活動中履行約定條件下償還義務的主觀意識。3.3守信能力

Ability

keep

promise企業(yè)在社會經(jīng)濟活動中履行約定條件下償還義務的能力。3.4守信表現(xiàn)

Trustworthy

企業(yè)在社會經(jīng)濟活動中履行約定條件下償還義務的行動。3.5信用等級

Credit

Rating是企業(yè)在一定時期內各種經(jīng)濟往來活動中，守信或失信程度的標識，是企業(yè)信用水平高低的量化尺度。3.6軟件企業(yè)信用評價

Credit

of

software

T/SIA

032-2022依據(jù)本標準對企業(yè)履行社會承諾的意愿、能力和表象的評價活動。4

在進行企業(yè)信用評價的過程中，企業(yè)信用評價機構應遵照下列原則：4.1 客觀性應對采集到的被評對象信用信息進行盡職調查，并采取相應方法核實比對，務求真實客觀反映其信用狀況。4.2 獨立性應不帶有任何偏見、不受任何外來因素影響，獨立、公正地反映被評對象的信用狀況。4.3 審慎性在對被評對象進行信用分析、評價的過程中，尤其在被評對象提供的信用信息不完備或不能核實的情況下，應持審慎態(tài)度。4.4 前瞻性在客觀反映被評對象過去與當前信用狀況的基礎上，應側重對被評對象未來一段時間內的履約能力與意愿進行分析與判斷。5

a)

在中國境內注冊登記并滿三個會計年度的從事軟件和信息服務的企業(yè)；b)

近三年均有主營業(yè)務收入；c)

企業(yè)處于持續(xù)經(jīng)營狀態(tài)，非即將關、停的企業(yè)；d)

記錄。6

6.1信用基本信息a)

股東會、董事會、監(jiān)事會及股權結構、組織結構等詳細信息。b)

企業(yè)管理層的經(jīng)營業(yè)績、歷史業(yè)績和信用記錄等；c)

企業(yè)注冊資本規(guī)模、員工規(guī)模、經(jīng)營場地狀況；d)

年檢年報。6.2 經(jīng)營管理類信用信息6.2.1

經(jīng)營類信用信息a)

軟件產(chǎn)品和信息服務產(chǎn)品的開發(fā)測試規(guī)范；b)

ISO9000

類管理體系認證；c)

產(chǎn)品或服務質量信用信息。6.2.2

管理類信用信息T/SIA

032-2022a)

企業(yè)質量管理

、重大事項信息披露制度等規(guī)章制度。b)

職業(yè)健康與安全措施相關制度；c)

安全應急管理相關制度；6.3 履行社會責任類信用信息6.3.1

責任管理信息a)

企業(yè)凈資產(chǎn)；b)

企業(yè)的產(chǎn)品或服務市場；c)

償債能力；d)

盈利能力；e)

企業(yè)凈利潤和凈資產(chǎn)變化情況。6.3.2

經(jīng)濟績效a)

股東權益保護相關制度；b)

財務績效及審計等相關制度；c)

客戶信息和隱私保護等相關制度；d)

誠信經(jīng)營理念與制度保障；6.3.3

社會績效a)

納稅情況；b)

員工流動率；c)

勞動合同簽訂率；d)

薪酬福利保障；e)

社區(qū)本地化誠信經(jīng)營情況。6.3.4

環(huán)境績效a)

環(huán)保預警及經(jīng)營機制；b)

能源節(jié)約相關制度；6.4 公共信用處罰懲戒信息6.4.1

政府部門做出的行政處罰、行政獎勵a)

質量檢查信息；b)

違法經(jīng)營記錄；c)

行