紀(jì)檢監(jiān)察信訪業(yè)務(wù)知識(shí)

紀(jì)檢監(jiān)察信訪業(yè)務(wù)知識(shí)紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作概述信訪舉報(bào)受理與處理流程信訪舉報(bào)分析與研判方法紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作制度及規(guī)范常見問題解答與案例分析提高紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作質(zhì)量的措施和建議紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作概述01定義紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作是指紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)通過接收、處理信訪舉報(bào)，對(duì)黨員、干部以及監(jiān)察對(duì)象涉嫌違紀(jì)違法行為進(jìn)行監(jiān)督檢查和調(diào)查處理的一項(xiàng)重要工作。性質(zhì)紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作是黨的紀(jì)律檢查工作的重要組成部分，是黨內(nèi)監(jiān)督的重要方式之一，也是國(guó)家監(jiān)察機(jī)關(guān)依法履行職責(zé)的重要途徑。定義與性質(zhì)堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，依法依規(guī)，實(shí)事求是，保護(hù)舉報(bào)人合法權(quán)益，接受社會(huì)監(jiān)督。嚴(yán)格保密制度，及時(shí)受理和處理信訪舉報(bào)，認(rèn)真核查問題線索，嚴(yán)肅查處違紀(jì)違法行為，加強(qiáng)宣傳教育，提高信訪舉報(bào)工作水平。工作原則與要求工作要求工作原則信訪渠道來信、來訪、電話、網(wǎng)絡(luò)等。受理范圍對(duì)黨組織、黨員和監(jiān)察對(duì)象違反黨紀(jì)政紀(jì)行為的檢舉、控告；依法應(yīng)由紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理的黨組織、黨員和監(jiān)察對(duì)象不服黨紀(jì)政紀(jì)處分和其他處理的申訴；對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)和紀(jì)檢監(jiān)察工作的批評(píng)、建議。信訪渠道及受理范圍信訪舉報(bào)受理與處理流程02信訪舉報(bào)內(nèi)容屬于紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)管轄范圍，提供明確的被舉報(bào)人姓名、職務(wù)、單位及涉嫌違紀(jì)違法的具體事實(shí)、證據(jù)或線索。受理?xiàng)l件接收來信、來訪、來電、網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)等渠道的信訪舉報(bào)，進(jìn)行登記、分類、篩選，對(duì)符合受理?xiàng)l件的信訪舉報(bào)進(jìn)行受理。受理程序受理?xiàng)l件及程序?qū)κ芾淼男旁L舉報(bào)進(jìn)行初步核實(shí)，了解被舉報(bào)人的基本情況、涉嫌違紀(jì)違法的事實(shí)、證據(jù)或線索，評(píng)估舉報(bào)的真實(shí)性和可查性。初步核實(shí)經(jīng)初步核實(shí)，認(rèn)為存在違紀(jì)違法事實(shí)需要追究紀(jì)律責(zé)任的，按照規(guī)定程序立案審查。立案審查包括進(jìn)一步調(diào)查核實(shí)、聽取被舉報(bào)人陳述和申辯、收集證據(jù)等。立案審查初步核實(shí)與立案審查在立案審查過程中，依法依規(guī)進(jìn)行調(diào)查取證，收集相關(guān)證據(jù)材料，查明被舉報(bào)人是否存在違紀(jì)違法事實(shí)及情節(jié)輕重。調(diào)查取證根據(jù)調(diào)查結(jié)果和證據(jù)材料，依法依規(guī)進(jìn)行審理，并作出相應(yīng)的處理決定。處理決定包括給予黨紀(jì)處分、政務(wù)處分、移送司法機(jī)關(guān)等。同時(shí)，將處理結(jié)果告知舉報(bào)人和被舉報(bào)人。審理結(jié)案調(diào)查取證與審理結(jié)案信訪舉報(bào)分析與研判方法03

舉報(bào)內(nèi)容分類整理按照舉報(bào)性質(zhì)分類將舉報(bào)內(nèi)容按照違反政治紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)紀(jì)律、組織紀(jì)律、群眾紀(jì)律等性質(zhì)進(jìn)行分類整理。按照舉報(bào)對(duì)象分類根據(jù)被舉報(bào)人的職務(wù)、級(jí)別、單位等特征進(jìn)行分類整理。按照舉報(bào)時(shí)間順序整理按照舉報(bào)信件的接收時(shí)間順序進(jìn)行整理，以便后續(xù)處理和跟進(jìn)。03評(píng)估舉報(bào)內(nèi)容的可查性結(jié)合紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的職能和權(quán)限，分析舉報(bào)內(nèi)容是否具備可查性，以及查處的難易程度。01評(píng)估舉報(bào)內(nèi)容的真實(shí)性通過分析舉報(bào)內(nèi)容的邏輯性、合理性以及與其他線索的關(guān)聯(lián)性，評(píng)估其真實(shí)性。02評(píng)估舉報(bào)內(nèi)容的嚴(yán)重性根據(jù)舉報(bào)內(nèi)容所反映問題的性質(zhì)、情節(jié)、后果等因素，評(píng)估其嚴(yán)重性。舉報(bào)線索價(jià)值評(píng)估分析舉報(bào)人的動(dòng)機(jī)和目的通過分析舉報(bào)人的身份、與被舉報(bào)人的關(guān)系、舉報(bào)時(shí)機(jī)等因素，推斷其動(dòng)機(jī)和目的，為后續(xù)的查處工作提供參考。分析被舉報(bào)人的情況結(jié)合被舉報(bào)人的歷史表現(xiàn)、社會(huì)關(guān)系、經(jīng)濟(jì)狀況等因素，對(duì)其可能存在的問題進(jìn)行綜合分析，為后續(xù)的查處工作提供依據(jù)。分析舉報(bào)內(nèi)容的內(nèi)在聯(lián)系通過對(duì)多件舉報(bào)信件的分析比對(duì)，找出不同信件之間的內(nèi)在聯(lián)系和共同點(diǎn)，揭示問題的本質(zhì)和規(guī)律。舉報(bào)信息綜合分析紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作制度及規(guī)范04設(shè)立專門的接待窗口或接待室，明確接待時(shí)間和接待人員，確保來訪者能夠及時(shí)、有效地反映問題。接待制度對(duì)來訪者反映的問題進(jìn)行詳細(xì)登記，包括來訪者姓名、聯(lián)系方式、反映問題等，以便后續(xù)跟蹤處理。登記制度根據(jù)信訪事項(xiàng)的性質(zhì)和緊急程度，制定相應(yīng)的辦理流程和時(shí)限，確保信訪事項(xiàng)得到及時(shí)處理。辦理制度對(duì)來訪者反映的問題，要在規(guī)定時(shí)限內(nèi)給予回復(fù)，告知處理結(jié)果或進(jìn)展情況，保障來訪者的知情權(quán)?；貜?fù)制度工作制度及流程規(guī)范123信訪工作人員要嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，對(duì)涉及國(guó)家秘密、商業(yè)秘密和個(gè)人隱私的信訪事項(xiàng)，要切實(shí)做好保密工作。保密規(guī)定信訪工作人員要遵守工作紀(jì)律，不得利用職務(wù)之便謀取私利，不得泄露信訪事項(xiàng)及相關(guān)信息。紀(jì)律要求建立健全信訪檔案管理制度，對(duì)信訪事項(xiàng)及相關(guān)資料進(jìn)行歸檔整理，確保信訪檔案的完整性和安全性。檔案管理保密規(guī)定和紀(jì)律要求紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)要定期對(duì)信訪工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改，確保信訪工作制度得到有效執(zhí)行。監(jiān)督檢查對(duì)違反信訪工作制度、造成嚴(yán)重后果的信訪工作人員，要依法依規(guī)進(jìn)行責(zé)任追究，嚴(yán)肅處理相關(guān)責(zé)任人。責(zé)任追究加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督，鼓勵(lì)和支持媒體、公眾對(duì)信訪工作進(jìn)行監(jiān)督，促進(jìn)信訪工作的公開、透明和規(guī)范化。社會(huì)監(jiān)督監(jiān)督檢查與責(zé)任追究常見問題解答與案例分析05

常見問題解答如何向紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)提出信訪舉報(bào)？來信請(qǐng)寄：中央紀(jì)委國(guó)家監(jiān)委來信請(qǐng)寄北京市西城區(qū)永定門內(nèi)西街甲2號(hào)；省級(jí)紀(jì)委監(jiān)委來信請(qǐng)寄各省份紀(jì)委監(jiān)委來信地址。來訪請(qǐng)到：北京市西城區(qū)永定門內(nèi)西街甲2號(hào)；舉報(bào)電話：12388。紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報(bào)的受理范圍有哪些？對(duì)黨組織、黨員違反政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、廉潔紀(jì)律、群眾紀(jì)律、工作紀(jì)律、生活紀(jì)律等黨的紀(jì)律行為的檢舉控告。對(duì)監(jiān)察對(duì)象（監(jiān)察法規(guī)定的六類公職人員，下同）不依法履職，違反秉公用權(quán)、廉潔從政從業(yè)以及道德操守等規(guī)定，涉嫌貪污賄賂、濫用職權(quán)、玩忽職守、權(quán)力尋租、利益輸送、徇私舞弊以及浪費(fèi)國(guó)家資財(cái)?shù)嚷殑?wù)違法犯罪行為的檢舉控告。常見問題解答黨員對(duì)紀(jì)檢機(jī)關(guān)作出的黨紀(jì)處分或者其他處理不服，提出的申訴。對(duì)原行政監(jiān)察機(jī)關(guān)作出的政紀(jì)處分和其他處理決定不服未超過申請(qǐng)期限，提出的申訴。監(jiān)察對(duì)象對(duì)監(jiān)察機(jī)關(guān)作出的涉及本人的處理決定不服，提出的申訴；被調(diào)查人及其近親屬對(duì)監(jiān)察機(jī)關(guān)及其工作人員違反法律法規(guī)、侵害被調(diào)查人合法權(quán)益的行為，提出的申訴。常見問題解答對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的批評(píng)建議。哪些事項(xiàng)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)不予受理？已經(jīng)或者依法應(yīng)當(dāng)通過訴訟、仲裁、行政裁決、行政復(fù)議等途徑解決的。常見問題解答依照有關(guān)規(guī)定，屬于其他機(jī)關(guān)或者單位職責(zé)范圍的。僅列舉出違紀(jì)或者職務(wù)違法、職務(wù)犯罪行為名稱但無實(shí)質(zhì)內(nèi)容的。紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)渠道有哪些？常見問題解答01來信，就是通過信件將信訪舉報(bào)材料郵寄到紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)。02來訪，就是到紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)設(shè)立或者指定的接待場(chǎng)所當(dāng)面反映問題。03電話，就是撥打紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)的12388統(tǒng)一舉報(bào)電話反映問題。04網(wǎng)絡(luò)，就是登錄紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的舉報(bào)網(wǎng)站進(jìn)行舉報(bào)或者通過電子郵件進(jìn)行舉報(bào)。常見問題解答案例一：匿名舉報(bào)信的處理方式。某市紀(jì)委監(jiān)委收到一封匿名舉報(bào)信，反映該市某局局長(zhǎng)存在違紀(jì)問題。該市紀(jì)委監(jiān)委按照程序?qū)εe報(bào)信進(jìn)行了認(rèn)真核查，發(fā)現(xiàn)舉報(bào)信中反映的問題比較具體，且有可查性，于是決定對(duì)該局長(zhǎng)進(jìn)行立案調(diào)查。經(jīng)過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該局長(zhǎng)確實(shí)存在違紀(jì)問題，最終給予其黨紀(jì)政紀(jì)處分。案例分析案例二：實(shí)名舉報(bào)的優(yōu)先辦理和反饋機(jī)制。某省紀(jì)委監(jiān)委收到一封實(shí)名舉報(bào)信，反映該省某縣縣委書記存在嚴(yán)重違紀(jì)問題。該省紀(jì)委監(jiān)委高度重視，立即成立專案組進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。經(jīng)過深入調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該縣委書記確實(shí)存在嚴(yán)重違紀(jì)問題，并涉嫌受賄犯罪。最終，該縣委書記被開除黨籍、開除公職，并被移送司法機(jī)關(guān)依法處理。同時(shí)，該省紀(jì)委監(jiān)委對(duì)實(shí)名舉報(bào)人進(jìn)行了保護(hù)和獎(jiǎng)勵(lì)。案例分析加強(qiáng)對(duì)信訪舉報(bào)工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理，建立健全工作機(jī)制，明確工作職責(zé)和任務(wù)分工，確保信訪舉報(bào)工作有序開展。加強(qiáng)對(duì)信訪舉報(bào)信息的分析和研判，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題線索中的疑點(diǎn)和難點(diǎn)問題，確保問題線索的真實(shí)性和可靠性。加強(qiáng)與相關(guān)部門和單位的溝通協(xié)調(diào)和協(xié)作配合，形成工作合力，共同推動(dòng)問題的解決和落實(shí)。加強(qiáng)對(duì)信訪舉報(bào)工作人員的培訓(xùn)和教育，提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，確保信訪舉報(bào)工作的質(zhì)量和效率。經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)提高紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作質(zhì)量的措施和建議06建立健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)應(yīng)成立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)信訪工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)。完善工作機(jī)制建立健全信訪接待、登記、辦理、督辦、反饋等工作流程，確保信訪事項(xiàng)得到及時(shí)、有效處理。加強(qiáng)部門協(xié)作加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，形成工作合力，共同推動(dòng)信訪問題的解決。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善工作機(jī)制加強(qiáng)人員配備根據(jù)工作需要，合理配置信訪工作人員，確保信訪工作力量充足。提高人員素質(zhì)加強(qiáng)信訪工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高其政策理論水平、業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識(shí)。建立激勵(lì)機(jī)制建立健全信訪工作人員的考核、獎(jiǎng)懲等激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)其工作積極性和創(chuàng)造性。強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，提高人員素質(zhì)加強(qiáng)信息化建設(shè)運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，建立信訪信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信訪事項(xiàng)網(wǎng)上辦理、動(dòng)態(tài)管理和數(shù)據(jù)分析等功能，提高工作效率。探索多元化解決方式鼓勵(lì)通過調(diào)解、協(xié)商等方式解決信訪問題，推動(dòng)信訪工作向多元化方向發(fā)展。推行陽(yáng)光信訪通過公開透明的方式，及時(shí)公布信