IATF 16949-2016標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)審員測(cè)試題

IATF16949-2016標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)審員測(cè)試題一、多項(xiàng)選擇題1.顧客滿(mǎn)意績(jī)效指標(biāo)應(yīng)基于客觀證據(jù)，包括但不限于：

（）A.使用現(xiàn)場(chǎng)退貨、召回和保修(正確答案)B.超額運(yùn)費(fèi)的情況(正確答案)C.已交付零件的質(zhì)量績(jī)效(正確答案)D.組織對(duì)顧客銷(xiāo)售額E.對(duì)顧客造成的干擾(正確答案)F.組織對(duì)供應(yīng)商的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)分2.IATF16949:2016標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)產(chǎn)品安全提出了哪些管理要求？

（）A.識(shí)別產(chǎn)品安全法律法規(guī)要求(正確答案)B.職責(zé)、升級(jí)過(guò)程和信息流(正確答案)C.產(chǎn)品安全相關(guān)人員的培訓(xùn)(正確答案)D.整個(gè)供應(yīng)鏈的追溯性(正確答案)E.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)(正確答案)3.最高管理者應(yīng)通過(guò)以下方面,證實(shí)其對(duì)質(zhì)量管理體系的領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾：

（）A.推動(dòng)改進(jìn)(正確答案)B.確保制定質(zhì)量管理體系的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)(正確答案)C.確保組織的行政管理工作的獎(jiǎng)罰D.確保獲得質(zhì)量管理體系所需的資源是可獲得的(正確答案)E.促進(jìn)使用過(guò)程方法和基于風(fēng)險(xiǎn)的思維(正確答案)F.對(duì)質(zhì)量管理體系的有效性負(fù)責(zé)(正確答案)4.準(zhǔn)備應(yīng)急計(jì)劃，以在下列任一情況下保證供應(yīng)的持續(xù)性：

（）A.關(guān)鍵設(shè)備故障(正確答案)B.原輔材料缺貨(正確答案)C.水災(zāi)、地震(正確答案)D.黑客網(wǎng)絡(luò)攻擊(正確答案)E.勞動(dòng)力短缺(正確答案)F.停水、停電(正確答案)5.組織環(huán)境分析中，外部因素包括哪些？

（）A.政治因素(正確答案)B.法律因素(正確答案)C.經(jīng)濟(jì)因素(正確答案)D.社會(huì)因素(正確答案)E.技術(shù)因素(正確答案)F.環(huán)境因素(正確答案)6.汽車(chē)質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)中，要求在設(shè)計(jì)工廠布局時(shí)，組織應(yīng)：

（）A.優(yōu)化材料的流動(dòng)和搬運(yùn)(正確答案)B.用經(jīng)濟(jì)的成本建立高效的工廠C.在適用時(shí)，便于材料的同步流動(dòng)(正確答案)D.考慮工人的勞動(dòng)強(qiáng)度，體現(xiàn)人文關(guān)懷E.對(duì)支持制造的設(shè)備和系統(tǒng)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)保護(hù)(正確答案)7.管理評(píng)審的輸出應(yīng)包括與下列事項(xiàng)相關(guān)的決定和措施：

（）A.改進(jìn)的機(jī)會(huì)(正確答案)B.組織的人事任免決定C.質(zhì)量管理體系所需的變更(正確答案)D.資源需求(正確答案)E.組織年度的獎(jiǎng)懲決定8.質(zhì)量管理體系審核員應(yīng)全部能夠證實(shí)最少具備以下能力：

（）A.內(nèi)審員證書(shū)B(niǎo).汽車(chē)審核過(guò)程方法(正確答案)C.顧客特定要求(正確答案)D.適用的核心工具要求(正確答案)E.公司內(nèi)審員任命書(shū)F.每年執(zhí)行組織規(guī)定的最小數(shù)量的審核(正確答案)G.基于風(fēng)險(xiǎn)的思維(正確答案)9.制造過(guò)程設(shè)計(jì)輸出應(yīng)包括但不限于：

（）A.產(chǎn)品和制造過(guò)程的特殊特性(正確答案)B.設(shè)備和過(guò)程的能力研究(正確答案)C.邊界和對(duì)接要求D.制造過(guò)程平面布置圖(正確答案)E.產(chǎn)品可靠性、耐久性F.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)和工作指導(dǎo)書(shū)(正確答案)10.組織應(yīng)建立一個(gè)用于減輕風(fēng)險(xiǎn)負(fù)面影響的過(guò)程，過(guò)程包括以下方面：

（）A.確定潛在不合格及其原因(正確答案)B.評(píng)價(jià)防止不合格發(fā)生的措施的需求(正確答案)C.確定并實(shí)施所需的措施(正確答案)D.所采取措施的成文信息(正確答案)E.評(píng)審所采取的預(yù)防措施的有效性(正確答案)F.利用取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)預(yù)防類(lèi)似過(guò)程中的再次發(fā)生(正確答案)11.組織應(yīng)為供應(yīng)商績(jī)效評(píng)價(jià)制定形成文件的過(guò)程和準(zhǔn)則，至少應(yīng)監(jiān)視以下供應(yīng)商績(jī)效指標(biāo)：

（）A.已交付產(chǎn)品對(duì)要求的符合性(正確答案)B.允許組織拖欠貨款的期限C.交付排程的績(jī)效(正確答案)D.超額運(yùn)費(fèi)發(fā)生次數(shù)(正確答案)E.在收貨工廠對(duì)顧客造成的干擾(正確答案)12.IATF16949:2016標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的質(zhì)量管理體系文件包括質(zhì)量手冊(cè)，其內(nèi)容至少包括：

（）A.質(zhì)量方針B.質(zhì)量目標(biāo)C.質(zhì)量管理范圍與刪減(正確答案)D.形成文件的過(guò)程或?qū)ζ湟?正確答案)E.質(zhì)量體系滿(mǎn)足顧客特定要求的文件(正確答案)F.組織的過(guò)程及順序、外包過(guò)程(正確答案)13.組織應(yīng)在控制計(jì)劃中包含以下內(nèi)容:

（）A.用于制造過(guò)程的控制手段(正確答案)B.反應(yīng)計(jì)劃(正確答案)C.包含安全規(guī)則D.首件／末件確認(rèn)(如適用)(正確答案)E.作業(yè)準(zhǔn)備的驗(yàn)證(正確答案)F.顧客要求的信息(正確答案)14.組織應(yīng)制定、實(shí)施并保持一個(gè)形成文件的全面生產(chǎn)維護(hù)系統(tǒng)，該系統(tǒng)應(yīng)至少包含：

（）A.設(shè)備操作指導(dǎo)書(shū)B(niǎo).反應(yīng)計(jì)劃C.周期性檢修(正確答案)D.預(yù)測(cè)性維護(hù)方法(正確答案)E.替換件的可用性(正確答案)F.形成文件的維護(hù)目標(biāo)(正確答案)15.若組織制造的零件被顧客指定為“外觀項(xiàng)目”，則組織應(yīng)提供：

（）A.適當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)用照明(正確答案)B.適當(dāng)?shù)脑鏄蛹?正確答案)C.驗(yàn)證外觀評(píng)價(jià)人員的能力和資格(正確答案)D.目視檢查項(xiàng)目即外觀項(xiàng)目E.外觀原版樣件及評(píng)價(jià)設(shè)備的維護(hù)和控制(正確答案)16.組織應(yīng)有形成文件的問(wèn)題解決過(guò)程，包括：

（）A.控制不符合輸出所必要的遏制、臨時(shí)措施及相關(guān)活動(dòng)(正確答案)B.根本原因分析、采用的方法、分析及結(jié)果(正確答案)C.對(duì)問(wèn)題當(dāng)事人的處理D.對(duì)己實(shí)施糾正措施有效性的驗(yàn)證(正確答案)E.對(duì)適當(dāng)形成文件的信息的評(píng)審與更新(正確答案)F.系統(tǒng)性糾正措施的實(shí)施(正確答案)17.為滿(mǎn)足產(chǎn)品和服務(wù)提供的要求，組織應(yīng)通過(guò)以下列措施對(duì)所需的過(guò)程進(jìn)行策劃、實(shí)施和控制：

（）A.制造可行性(正確答案)B.確定產(chǎn)品和服務(wù)的要求(正確答案)C.物流要求(正確答案)D.確定所需的資源(正確答案)E.接收準(zhǔn)則(正確答案)F.確定并保持、保留成文信息(正確答案)18.IATF16949:2016標(biāo)準(zhǔn)的制訂目標(biāo)有哪些？

（）A.降低浪費(fèi)(正確答案)B.滿(mǎn)足環(huán)境保護(hù)要求C.減少變差(正確答案)D.持續(xù)改進(jìn)(正確答案)E.預(yù)防缺陷(正確答案)F.符合職業(yè)健康要求二、是非判斷題（判斷題2分/題，小計(jì)46分）1、形成文件信息的作用是為產(chǎn)品符合要求和過(guò)程有效性提供證據(jù)，需要時(shí)實(shí)現(xiàn)可追溯對(duì)(正確答案)錯(cuò)2、組織應(yīng)在決定對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行返工之前，利用風(fēng)險(xiǎn)分析方法來(lái)評(píng)估返工過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)，組織在開(kāi)始產(chǎn)品返工之前不用獲得顧客批準(zhǔn)。對(duì)錯(cuò)(正確答案)3、在必要的范圍和程度上，組織應(yīng)保留成文信息以確信其過(guò)程按策劃進(jìn)行。對(duì)(正確答案)錯(cuò)4、應(yīng)急計(jì)劃文件每年開(kāi)會(huì)評(píng)審一次，不需要定期測(cè)試。對(duì)錯(cuò)(正確答案)5、組織應(yīng)保持形成文件的信息，證實(shí)所有員工都認(rèn)識(shí)到其對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響，以及顧客要求及不合格品帶給顧客的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)(正確答案)錯(cuò)6、產(chǎn)品和制造過(guò)程的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)應(yīng)著重于探測(cè)，而不是錯(cuò)誤預(yù)防，并且對(duì)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程形成文件。對(duì)錯(cuò)(正確答案)7、組織應(yīng)建立、實(shí)施并保持一個(gè)符合組織規(guī)定要求的產(chǎn)品和制造批準(zhǔn)過(guò)程。對(duì)錯(cuò)(正確答案)8、在向顧客提交其零件批準(zhǔn)之前，組織應(yīng)對(duì)外部提供的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行審批。對(duì)(正確答案)錯(cuò)9、當(dāng)顧客指定時(shí)，組織應(yīng)從顧客指定的貨源處采購(gòu)產(chǎn)品、材料或服務(wù)，其質(zhì)量由顧客負(fù)責(zé)。對(duì)錯(cuò)(正確答案)10、在ISO9001:2015的推動(dòng)下，基于風(fēng)險(xiǎn)的思維方式需要被納入供應(yīng)商管理，需要根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的結(jié)果完成風(fēng)險(xiǎn)分析，均需要進(jìn)行第二方審核。對(duì)錯(cuò)(正確答案)11、組織應(yīng)確定并采取必要的措施，確保在計(jì)劃或非計(jì)劃生產(chǎn)停工期之后，產(chǎn)品對(duì)要求的符合性。對(duì)(正確答案)錯(cuò)12、控制計(jì)劃中指定的每個(gè)主要控制都必須有替代的過(guò)程控制.對(duì)錯(cuò)(正確答案)13、組織應(yīng)有一個(gè)形成文件的過(guò)程，對(duì)替代控制方法的使用進(jìn)行管理，每個(gè)替代過(guò)程控制方法不一定要有標(biāo)準(zhǔn)的工作指導(dǎo)書(shū)。對(duì)錯(cuò)(正確答案)14、全尺寸檢驗(yàn)是對(duì)設(shè)計(jì)記錄上顯示的所有產(chǎn)品尺寸進(jìn)行完整的測(cè)量。對(duì)(正確答案)錯(cuò)15、組織應(yīng)驗(yàn)證產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃過(guò)程中包含了適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)工具，作為策劃的一部分，并且適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)工具還包含在設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)分析、過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)分析和控制計(jì)劃中。對(duì)(正確答案)錯(cuò)16、組織應(yīng)制定樣件控制計(jì)劃、投產(chǎn)前控制計(jì)劃和量產(chǎn)控制計(jì)劃，顯示設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)分析、過(guò)程流程圖和制造過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)分析輸出的聯(lián)系。對(duì)錯(cuò)(正確答案)17、監(jiān)視顧客感受的例子可包括顧客調(diào)查、顧客對(duì)交付產(chǎn)品或服務(wù)的反饋、顧客座談、市場(chǎng)占有率分析、顧客贊揚(yáng)、擔(dān)保索賠和經(jīng)銷(xiāo)商報(bào)告。對(duì)(正確答案)錯(cuò)18、風(fēng)險(xiǎn)是不確定性的影響,不確定性可能是正面或負(fù)面的影響。風(fēng)險(xiǎn)的正面影響可能提供改進(jìn)機(jī)遇，但并非所有的正面影響均可提供改進(jìn)機(jī)遇。對(duì)(正確答案)錯(cuò)19、實(shí)施IATF16949標(biāo)準(zhǔn)體系的組織應(yīng)采用顧客特定要求的過(guò)程審核方法，每個(gè)日歷年審核一次全部制造過(guò)程，以確定其有效性和效率、如果顧客未指定，組織應(yīng)確定要采用的審核方法。對(duì)錯(cuò)(正確答案)20、組織應(yīng)對(duì)顧客投訴和使用現(xiàn)場(chǎng)失效，包括退貨零件，進(jìn)行分析，并且應(yīng)采取問(wèn)題解決和糾正措施以預(yù)防再次發(fā)生。對(duì)(正確答案)錯(cuò)21、實(shí)施ISO9001標(biāo)準(zhǔn)體系的組織應(yīng)有一個(gè)形成文