華平圖像綜合管理平臺升級操作手冊樣本

圖像綜合管理平臺版本升級操作手冊二○一三年六月

目次TOC\o"1-3"\h\z1升級辦法 11.1MCU服務(wù)器 11.1.1服務(wù)、后臺管理模塊 11.1.2系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫 51.2流媒體分發(fā)服務(wù)器 71.3視頻網(wǎng)關(guān)服務(wù)器 101.4錄播服務(wù)器 111.5電視墻終端 141.6指揮視頻終端 151.7衛(wèi)星視頻終端 181.83G車載終端 221.9尋常辦公協(xié)作平臺服務(wù)器 231.10尋常辦公協(xié)作客戶端 262測試安排 263常用問題及技術(shù)支持 273.1常用問題解決辦法 273.1.1通過U盤升級，終端提示搜索不到升級文獻(xiàn) 273.1.2U盤升級時候，終端提示檢測不到U盤 273.1.3終端無法登陸服務(wù)器 273.1.4圖像定期模糊 273.1.5辨別率與升級前不符 273.1.6音視頻互通時有電流音、回音 283.1.7音視頻通話異常（聽不到聲音） 283.1.8與一體化業(yè)務(wù)平臺對接 283.2技術(shù)支持工程師聯(lián)系表 28升級辦法本次升級重要針對圖像綜合集成核心設(shè)備(MCU服務(wù)器、流媒體分發(fā)服務(wù)器、視頻網(wǎng)關(guān)服務(wù)器)，以及與之配套錄播服務(wù)器、電視墻終端、指揮視頻終端、衛(wèi)星視頻終端、3G車載終端等設(shè)備。軟件版本從6.2版本升級為6.3版本。下載地址為

，顧客名:guest，密碼:123456

，所在目錄為圖像綜合管理平臺6.3升級文獻(xiàn)

。MCU服務(wù)器MCU服務(wù)器升級分為服務(wù)、后臺管理模塊升級和系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫升級兩某些。服務(wù)、后臺管理模塊在指揮網(wǎng)電腦使用SSH連接工具連接MCU服務(wù)器，在SSH工具上輸入服務(wù)器地址、顧客名和密碼，點(diǎn)擊擬定:連接成功后，采用命令方式進(jìn)行手動升級操作。停止avcond、mysql、java服務(wù)A）手動停止avcond、hpnds進(jìn)程：[root@localhostbin]#./avcond.shstopStoppinghpnds：[OK]Stoppingavcond：[OK]B)停止mysql進(jìn)程：[root@localhostbin]#servicemysqlstopShuttingdownMySQL...[OK]C）停掉java進(jìn)程，并且刪除緩存：[root@localhostbin]#/opt/avcon/jboss/bin/catalina.shstopUsingCATALINA_BASE：/opt/avcon/jbossUsingCATALINA_HOME：/opt/avcon/jbossUsingCATALINA_TMPDIR：/opt/avcon/jboss/tempUsingJRE_HOME：/opt/avcon/java[root@localhost~]#cd/opt/avcon/jboss/work/[root@localhostwork]#rm-fr*備份數(shù)據(jù)庫將數(shù)據(jù)庫備份文獻(xiàn)拷出或者備份在服務(wù)上/root目錄下[root@localhost~]#cd/opt/avcon/mysql/data[root@localhostdata]#tarcvzfavmcdb1227tar.gzavmcdb升級服務(wù)上傳新服務(wù)安裝包，解壓服務(wù)安裝包，運(yùn)營安裝腳本./install.sh,服務(wù)包只需要安裝1、2、3、4、5某些（這里需要注意：如果技術(shù)支持在升級前，手頭上已經(jīng)拿到了該MCU6.3數(shù)據(jù)庫，則在安裝第二步數(shù)據(jù)庫時，選取Y，即更新數(shù)據(jù)庫，所有環(huán)節(jié)都安裝完后，將6.3數(shù)據(jù)庫上傳至/opt/avcon/mysql/data目錄下，解壓（解壓出來應(yīng)當(dāng)是avmcdb）,最后重啟數(shù)據(jù)庫服務(wù)；如果手頭上沒有已經(jīng)升級6.3數(shù)據(jù)庫，則需要手動將6.2數(shù)據(jù)庫升級至6.3）選取y，進(jìn)行安裝Step1(java)安裝java服務(wù)*Step2(mysql)安裝數(shù)據(jù)庫，如果已有該MCU6.3版本數(shù)據(jù)庫，則安裝，如果沒有則選取N跳過安裝，后續(xù)使用數(shù)據(jù)庫升級工具以及腳本升級數(shù)據(jù)庫Step3(web)安裝webServer服務(wù)；Step4(avcond),安裝webApplications服務(wù)；Step5（avconserver）安裝avcon服務(wù)，并且輸入服務(wù)器IP地址；Step6(DistributeServer)這里不需要直接跳過安裝；配備服務(wù)通過ssh連接工具連接MCU服務(wù)器，vi命令編輯/opt/avcon/avcond/conf目錄下avcond.xml文獻(xiàn)，如下所示：頂級MCU服務(wù)器（部局）配備avcond.xml文獻(xiàn)：二級MCU服務(wù)器（總隊(duì)）配備avcond.xml文獻(xiàn)三級MCU服務(wù)器（支隊(duì)）配備avcond.xml文獻(xiàn)注：其中MCUid與類型要與系統(tǒng)管理員后臺管理頁面中MCU服務(wù)頁面中MCUid與類型保持一致才干激活。啟動服務(wù)啟動服務(wù)命令：[root@AVCONOS1~]#avcondHPCENTERstart系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫新數(shù)據(jù)庫文獻(xiàn)下載地址為：，下載目錄為圖像綜合管理平臺6.3升級文獻(xiàn)下系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫目錄。在指揮網(wǎng)電腦使用SSH連接工具連接MCU服務(wù)器，在SSH工具上輸入服務(wù)器地址、顧客名和密碼，點(diǎn)擊擬定:連接成功后，停止MYSQL服務(wù)：[root@localhostbin]#servicemysqlstopShuttingdownMySQL...[OK]替代MCU服務(wù)器原系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫文獻(xiàn)，系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫文獻(xiàn)目錄為/opt/avcon/mysql/data。先將文獻(xiàn)使用SSH工具將文獻(xiàn)上傳到服務(wù)器：使用解壓命令將系統(tǒng)新數(shù)據(jù)庫包解壓：[root@localhost~]#tarzxvfavmcdb_xxxx.tar.gz將新數(shù)據(jù)庫文獻(xiàn)覆蓋到到數(shù)據(jù)庫目錄：[root@localhost~]#cp–rfdata/opt/mysql/data重新啟動數(shù)據(jù)庫服務(wù)，完畢數(shù)據(jù)庫升級：[root@localhost~]#servicemysqlstartStartingMySQL...[OK]流媒體分發(fā)服務(wù)器在指揮網(wǎng)電腦使用SSH連接工具連接流媒體分發(fā)服務(wù)器，在SSH工具上輸入服務(wù)器地址、顧客名和密碼，點(diǎn)擊擬定:連接成功后，采用命令方式進(jìn)行手動升級操作。停止avcond服務(wù)[root@localhostbin]#./avcond.shstopStoppinghpnds：[OK]Stoppingavcond：[OK]升級服務(wù)上傳新服務(wù)安裝包，解壓服務(wù)安裝包，運(yùn)營安裝腳本./install.sh，服務(wù)包只需要安裝第5某些，如果是第一次安裝，建議都安裝一遍。配備服務(wù)通過ssh連接工具或者串口連接MTS服務(wù)器，通過vi命令編輯/opt/avcon/avcond/conf目錄下avcond.xml文獻(xiàn)，如下圖所示：MTS激活成功打印信息如下圖所示：查詢服務(wù)進(jìn)程命令及效果如下圖所示：MTS服務(wù)激活效果圖如下所示：啟動服務(wù)啟動服務(wù)命令：[root@AVCONOS1~]#avcondHPMCUstart視頻網(wǎng)關(guān)服務(wù)器在指揮網(wǎng)電腦使用SSH連接工具連接視頻網(wǎng)關(guān)服務(wù)器，在SSH工具上輸入服務(wù)器地址、顧客名和密碼，點(diǎn)擊擬定:連接成功后，采用命令方式進(jìn)行手動升級操作。備份視頻網(wǎng)關(guān)服務(wù)器數(shù)據(jù)通過網(wǎng)關(guān)配備工具KeepTools導(dǎo)出數(shù)據(jù)功能來備份監(jiān)控數(shù)據(jù)。刪除原視頻網(wǎng)關(guān)服務(wù)器服務(wù)模塊由于6.3網(wǎng)關(guān)服務(wù)安裝目錄與6.2網(wǎng)關(guān)服務(wù)不一致，因此直接安裝6.3監(jiān)控網(wǎng)關(guān) 服務(wù)，原有6.2視頻網(wǎng)關(guān)服務(wù)直接刪除，進(jìn)入/opt目錄，刪除avcon文獻(xiàn)夾，命令如下：[root@localhost~]#cd/opt[root@localhostopt]#rm-rfavcon安裝視頻網(wǎng)關(guān)服務(wù)器上傳新服務(wù)安裝包，解壓服務(wù)安裝包，運(yùn)營安裝腳本./install.sh。還原視頻網(wǎng)關(guān)服務(wù)器數(shù)據(jù)通過網(wǎng)關(guān)配備工具KeepTools導(dǎo)入數(shù)據(jù)功能來恢復(fù)監(jiān)控數(shù)據(jù)。錄播服務(wù)器在指揮網(wǎng)電腦使用SSH連接工具連接錄播服務(wù)器，在SSH工具上輸入服務(wù)器地址、顧客名和密碼，點(diǎn)擊擬定:連接成功后，采用命令方式進(jìn)行手動升級操作。停止hprec、java、avvodsvr服務(wù)A）手動停止hprec進(jìn)程：[root@localhostbin]#./hprec.shstopStoppingHPREC：[-05-0709:58:28][HPREC]logoutstopallrecord.[RECSDK]HPRecord::StopAllRecord()[RECSDK]HPRecord::StopAllRecord()[RECSDK]HPRecord::StopEngineStopAllRecord[RECSDK]HPRecord::StopAllRecord()[RECSDK]HPRecord::StopEngine [OK]B）停止avvodsvr進(jìn)程：[root@localhostbin]#./avvodsvr.shstopStoppingavvodsvr：[OK]C）停掉java進(jìn)程，并且刪除緩存：[root@localhostbin]#/opt/avcon/jboss/bin/catalina.shstopUsingCATALINA_BASE：/opt/avcon/jbossUsingCATALINA_HOME：/opt/avcon/jbossUsingCATALINA_TMPDIR：/opt/avcon/jboss/tempUsingJRE_HOME：/opt/avcon/java[root@localhost~]#cd/opt/avcon/jboss/work/[root@localhostwork]#rm-fr*升級服務(wù)上傳新服務(wù)安裝包，解壓服務(wù)安裝包，運(yùn)營安裝腳本./install.sh。選取y，進(jìn)行安裝Step1(HPREC)安裝HPREC服務(wù)Step2(java)安裝java服務(wù)Step3(WEB)安裝WEBServer服務(wù)Step4(WEB)安裝WEBApplications服務(wù)并配備指向數(shù)據(jù)庫IP地址配備服務(wù)通過ssh連接工具或者串口連接錄像點(diǎn)播存儲服務(wù)器，通過vi命令編輯/opt/avcon/hprec/conf目錄下avcond_rec.xml文獻(xiàn)，如下圖所示：啟動服務(wù)啟動服務(wù)命令：/opt/avcon/hprec/bin/hprec.shrestart配備完后，重啟錄播服務(wù)，重啟命令為/opt/avcon/hprec/bin/hprec.shrestart查看進(jìn)程與否已啟用。注意：進(jìn)程名已經(jīng)變?yōu)镠PREC，啟動方式還是原先6.2一致。如果未啟動，手動啟動命令如下所示：查看java服務(wù)與否已啟動并通過監(jiān)聽確認(rèn)java進(jìn)程生效在后臺管理頁面查看錄播服務(wù)狀態(tài)為激活，則該錄播服務(wù)器配備成功電視墻終端本次電視墻終端升級采用在線升級辦法，把電視墻軟件升級包放入本級服務(wù)器上/opt/avcon/avcond/download文獻(xiàn)夾中，然后通過重啟圖像綜合管理平臺中心服務(wù)器或者是電視墻客戶端關(guān)閉再重新打開方式來進(jìn)行在線升級，最后完畢電視墻終端自動升級至6.3版本。指揮視頻終端一方面準(zhǔn)備一臺XP或者windows系統(tǒng)以上電腦，到上下載相應(yīng)安裝包。將安裝包復(fù)制到U盤根目錄下。注意：建議先將U盤進(jìn)行格式化操作，另一方面在U盤里升級文獻(xiàn)必要是放在U盤根目錄下，即U盤里不能有文獻(xiàn)夾，根目錄下只能存儲升級文獻(xiàn)。終端升級過程注意：終端USB接口在設(shè)備背面板上，如已上機(jī)架，可以拆下設(shè)備或打開機(jī)架背面板，露出USB接口。機(jī)器啟動后，浮現(xiàn)九宮格界面；插入U盤到USB接口；點(diǎn)擊九宮格上面“管理工具”按鈕,浮現(xiàn)如下界面，再次點(diǎn)擊“本地升級”按鈕，會彈出本地升級-搜索安裝包對話框，搜索幾秒之后找到U盤升級包后，會提示“文獻(xiàn)獲取成功，將重啟終端進(jìn)行安裝”，點(diǎn)擊擬定按鈕將進(jìn)行一次重啟，一分鐘左右終端重啟第1次，會提示“正在安裝中…”，安裝完畢之后會提示“正在重啟…”。第2次重啟過程中會把安裝文獻(xiàn)寫保護(hù)。第3次重啟會回到開機(jī)后九宮格界面，升級完畢。版本確認(rèn)：登錄到客戶端，在客戶端選項(xiàng)里點(diǎn)擊“網(wǎng)絡(luò)”，查看客戶端版本與否為：6.3.48349（Build:0620）。衛(wèi)星視頻終端一方面準(zhǔn)備一臺XP或者windows系統(tǒng)以上電腦，到上下載相應(yīng)安裝包。將安裝包復(fù)制到U盤根目錄下。注意：建議先將U盤進(jìn)行格式化操作，另一方面在U盤里升級文獻(xiàn)必要是放在U盤根目錄下，即U盤里不能有文獻(xiàn)夾，根目錄下只能存儲升級文獻(xiàn)。終端升級過程注意：終端USB接口在設(shè)備背面板上，如已上機(jī)架，可以拆下設(shè)備或打開機(jī)架背面板，露出USB接口。機(jī)器啟動后，浮現(xiàn)九宮格界面；插入U盤到USB接口；點(diǎn)擊九宮格上面“管理工具”按鈕,浮現(xiàn)如下界面，再次點(diǎn)擊“本地升級”按鈕，會彈出本地升級-搜索安裝包對話框，搜索幾秒之后找到U盤升級包后，會提示“文獻(xiàn)獲取成功，將重啟終端進(jìn)行安裝”，點(diǎn)擊擬定按鈕將進(jìn)行一次重啟。一分鐘左右終端重啟第1次，會提示“正在安裝中…”。安裝完畢之后會提示“正在重啟…”。第2次重啟過程中會把安裝文獻(xiàn)寫保護(hù)。第3次重啟會回到開機(jī)后九宮格界面，升級完畢。版本確認(rèn)：登錄到客戶端，在客戶端選項(xiàng)里點(diǎn)擊“網(wǎng)絡(luò)”，查看客戶端版本與否為：6.3.48349（Build:0620）。3G車載終端一方面準(zhǔn)備一臺XP或者windows系統(tǒng)以上電腦，到上下載相應(yīng)安裝包。將安裝包復(fù)制到U盤根目錄下。注意：建議先將U盤進(jìn)行格式化操作，另一方面在U盤里升級文獻(xiàn)必要是放在U盤根目錄下，即U盤里不能有文獻(xiàn)夾，根目錄下只能存儲升級文獻(xiàn)。將U盤插到3G終端上面，在3G終端顯示屏幕上點(diǎn)擊“設(shè)立”。選取最后一項(xiàng)“升級”，點(diǎn)擊“本地升級”。3G終端則提示檢測到現(xiàn)版本與否安裝重啟，單擊“擬定”。3G終端重啟后自動安裝，終端升級完畢后，查看軟件版本為1.4.7版本確認(rèn)辦法：點(diǎn)擊“設(shè)立”，再選取“升級”，在版本信息中，看軟件版本。尋常辦公協(xié)作平臺服務(wù)器在公安網(wǎng)電腦使用SSH連接工具連接尋常辦公協(xié)作平臺服務(wù)器，在SSH工具上輸入服務(wù)器地址、顧客名和密碼，點(diǎn)擊擬定:停止java、avcond服務(wù)A）手動停止avcond、hpnds進(jìn)程：[root@localhostbin]#./avcond.shstopStoppinghpnds：[OK]Stoppingavcond：[OK]B）停掉java進(jìn)程，并且刪除緩存：[root@localhostbin]#/opt/avcon/jboss/bin/catalina.shstopUsingCATALINA_BASE：/opt/avcon/jbossUsingCATALINA_HOME：/opt/avcon/jbossUsingCATALINA_TMPDIR：/opt/avcon/jboss/tempUsingJRE_HOME：/opt/avcon/java[root@localhost~]#cd/opt/avcon/jboss/work/[root@localhostwork]#rm-fr*升級服務(wù)上傳新服務(wù)安裝包，解壓服務(wù)安裝包，運(yùn)營安裝腳本./install.sh,服務(wù)包只需 要安裝1、3、4、5某些，與圖像綜合管理平臺中心服務(wù)器一致。選取y，進(jìn)行安裝Step1(java)安裝java服務(wù)*Step2(mysql)安裝數(shù)據(jù)庫，這里跳過安裝，后續(xù)使用數(shù)據(jù)庫升級工具以及腳本升級數(shù)據(jù)庫Step3(web)安裝webServer服務(wù)；Step4(avcond),安裝webApplications服務(wù)；Step5（avconserver）安裝avcon服務(wù)，并且輸入服務(wù)器IP地址；Step6(DistributeServer)這里不需要直接跳過安裝；配備服務(wù)配備遠(yuǎn)程教誨管理平臺中心MCU服務(wù)器/opt/avcon/avcond/conf目錄下HPCENTER.xml文獻(xiàn)，有五處地方需要修改和注意：1、<localport="10802"http="true">遠(yuǎn)教本地端口A：108022、<subport>0</subport>遠(yuǎn)教本地端口B：03、<serverhost="14"interface="20">serverhost="中心MCU服務(wù)器IP地址"interface="遠(yuǎn)教服務(wù)器本地IP地址"4、<mcuid="MCU-YJ@xf"type="MCU">mcuid、type必要與中心MCU服務(wù)器系統(tǒng)管理員后臺管理頁面添加從MCU服務(wù)id保持一致5、<itemlocaladdr=”遠(yuǎn)教服務(wù)器本地IP地址”remoteid=”中心MCU服務(wù)器激活主 MCUid”remoteaddr=”中心MCU服務(wù)器IP地址”remoteport=”4222”如下圖所示：啟動服務(wù)重啟圖像綜合管理平臺中心服務(wù)器avcond服務(wù)，正常命令如下：avcondHPCENTERrestart但是由于服務(wù)在初次升級，也許存在許多不可預(yù)測風(fēng)險，因此所有服務(wù)器在啟動是均采用debug模式，這個模式是調(diào)試模式，在服務(wù)出問題后生成日記供開發(fā)分析因素。重啟遠(yuǎn)程教誨管理平臺中心服務(wù)器mcu服務(wù)，命令如下：avcondHPMCUrestart尋常辦公協(xié)作客戶端將遠(yuǎn)教客戶端升級包放入尋常辦公協(xié)作平臺服務(wù)器/opt/avcon/avcond/download文獻(xiàn)夾中，當(dāng)遠(yuǎn)教顧客登錄時軟件會自動檢測服務(wù)端版本，發(fā)既有新版本更新后，軟件會自動下載更新包然后更新至6.3版本。測試安排時間

測試內(nèi)容測試范疇6月22日13:30-14:00指揮視頻31個總隊(duì)指揮中心指揮視頻終端6月22日14:00-14:303G車載終端31個總隊(duì)機(jī)關(guān)3G車載終端6月22日15:00-17:00衛(wèi)星視頻終端北京、天津、山西、內(nèi)蒙、吉林、黑龍江、上海、江蘇、浙江、安徽、山東、河南、湖北、湖南、廣東、廣西、重慶、四川、云南、陜西、甘肅、青海、新疆總隊(duì)動中通，河北石家莊支隊(duì)、西藏拉薩支隊(duì)、遼寧葫蘆島支隊(duì)動中通，海南和貴州總隊(duì)靜中通，福建、江西和寧夏總隊(duì)便攜站。注：請各總隊(duì)安排人員做好配合工作。常用問題及技術(shù)支持常用問題解決辦法通過U盤升級，終端提示搜索不到升級文獻(xiàn)請確認(rèn)U盤里存儲有相應(yīng)升級文獻(xiàn)（例如升級指揮終端只能用指揮終端更新包，不能用電視墻終端更新包），且升級文獻(xiàn)放在U盤根目錄下面（例如升級有四個文獻(xiàn)，直接放到U盤根目錄下即可，不要再加文獻(xiàn)夾）。U盤升級時候，終端提示檢測不到U盤可考慮更換終端USB接口看看，然后再更換U盤試試，還是不行請嘗試重啟終端。終端無法登陸服務(wù)器一方面登陸不了，登錄窗口上會有提示信息，然后參照如下辦法調(diào)試：1檢查終端物理接線與否有問題，網(wǎng)絡(luò)與否正常。2查看軟件設(shè)立與否有問題，登陸MCU地址、賬戶和密碼與否輸入對的。3重啟終端與否能解決。4在登錄窗口有一種MCU設(shè)立，點(diǎn)擊進(jìn)去后，可以測試終端與MCU之間帶寬上下行與否正常，如果上下行為0，請檢查網(wǎng)絡(luò)。如果總隊(duì)在指揮視頻終端浮現(xiàn)問題