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文檔簡介
目錄我說你聽請(qǐng)聽一則名為《黑熊和棕熊賽蜜》的故事。故事中會(huì)多次出現(xiàn)“蜜蜂”和“蜂蜜”這兩個(gè)詞。每當(dāng)聽到“蜜蜂”時(shí),男同學(xué)起立,女同學(xué)坐著;聽到“蜂蜜”時(shí),女同學(xué)起立,男同學(xué)坐下。如果連續(xù)聽到兩個(gè)相同的詞,則站立不動(dòng)。如何在活動(dòng)中做到反應(yīng)既快又準(zhǔn)確?傾聽的秘訣這是傾聽嗎01這是傾聽嗎?情景一情景二什么樣的傾聽行為是你不喜歡的?
如何做到更好地傾聽?傾聽的秘訣02傾聽秘訣一:用身體語言告
訴別人你在聽想一想,下列的傾聽行為有可能在向說話者傳遞什么樣的信息?(1)身子不停地轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去或不停地變換姿勢(shì)——(2)隨意插話、搶話——(3)東張西望——(4)轉(zhuǎn)筆——(5)不停地看表——(6)埋頭做自己的事情——(7)打哈欠、伸懶腰——什么時(shí)候可以結(jié)束??!你說的我都知道了。你可不可以不要再說了。真有些無聊。逐客令:你是不是該走了?你愛說不說,我得干自己的事了。我對(duì)你所說的內(nèi)容沒什么興趣。什么樣的傾聽行為可能會(huì)讓對(duì)方感覺更舒服?(目光、表情、姿勢(shì))保持適當(dāng)?shù)哪抗饨佑|表情與說話者說的內(nèi)容相符身體適當(dāng)前傾,放松姿態(tài)傾聽秘訣二:用簡單的反饋告
訴別人你聽懂了練習(xí)1:朋友:哎,我和小A吵架了,我在周末完全靜不下心來做原來的事,好煩啊。你聽完后,說:以自己為中心的假傾聽者“智者”你應(yīng)該照我說的做。這沒那么糟,至少你還沒和他絕交。“樂觀者”
烏鴉嘴你這不算什么,以前我和人吵架……那可慘了,他會(huì)不會(huì)去說你壞話???八卦者快和我說說,你們是怎么吵的?!爸鹘恰?0分以下的回答:這有什么好煩的?我?guī)湍闳チR他一頓你們絕交吧害,多大的點(diǎn)事,多喝熱水……60分回答(復(fù)讀機(jī)):你沒心情做原來的事,因?yàn)槟愫秃门笥殉臣芰恕?0分回答(情感鏡子):你覺得很煩躁,沒心情做原來的事,因?yàn)槟愫秃门笥殉臣芰恕?0分回答(指出希望和期待):你覺得很煩躁,沒心情做原來的事,因?yàn)槟愫秃门笥殉臣芰耍阆MM快和好。90分回答(表達(dá)關(guān)心,共同解決):你很煩躁,沒有心思做原來的事,因?yàn)槟愫秃门笥殉臣芰?,你希望盡快和好,我也希望你們能合好,我可以和你一起想想辦法。練習(xí)2:朋友:完了,我慘了,我爸說如果我下次再不及格,就不能打籃球,但我下次月考怎么可能及格。你聽完后,說:以自己為中心的假傾聽者“智者”每天做題,怎么會(huì)學(xué)不好?至少你爸沒打你啊,只是不讓你打球“樂觀者”那可慘了,你最近都在退步,要是考得更差了怎么辦
烏鴉嘴八卦者哇,快跟我說說你爸怎么罵你的“主角”我以前也月考不及格,但我爸媽都不在意60分回答(復(fù)讀機(jī)):如果成績不能提高,你爸就不讓你打球了,而且你覺得提高不了成績。70分回答(情感鏡子):你很焦慮,擔(dān)心如果成績不能提高,你爸就不讓你打球了,而且你覺得很無助,因?yàn)楹孟駴]辦法提高成績。80分回答(指出希望和期待):你很焦慮,擔(dān)心成績不能提高,你爸就不讓你打球,而且你覺得很無助,因?yàn)槟阌X得很難盡快提高成績。你希望找一個(gè)盡快提高成績讓你能打球的方法。90分回答(表達(dá)關(guān)心,共同解決):你覺得很焦慮,擔(dān)心成績不能提高,你爸就不讓你打球,而且你覺得很無助,因?yàn)槟阌X得很難盡快提高成績。你很希望找一個(gè)盡快提高成績的方法。我也希望你能提高成績,這樣我們就能繼續(xù)打球,不如我們一起找?guī)讉€(gè)學(xué)霸想想辦法?小結(jié)03傾聽的秘訣好的傾聽=+愿意聽的姿態(tài)+恰到好處的反饋復(fù)讀機(jī)+情感鏡子+指出期待+表達(dá)關(guān)心、共同解決心里聽進(jìn)去人們之間談話失敗,并不
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