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第頁(yè)共頁(yè)西藥房工作制度范文西藥房工作制度第一章總則為了規(guī)范西藥房的工作流程,提高工作效率,確保醫(yī)療質(zhì)量和藥品安全,制定本工作制度。第二章西藥房的基本職責(zé)1.負(fù)責(zé)西藥品的儲(chǔ)存、發(fā)放和管理。2.配合醫(yī)生開具西藥處方并提供藥品咨詢服務(wù)。3.定期對(duì)庫(kù)存藥品進(jìn)行盤點(diǎn)和驗(yàn)收。4.確保藥品的質(zhì)量、穩(wěn)定性和有效性。5.配合醫(yī)療質(zhì)量管理工作,及時(shí)上報(bào)藥品不良反應(yīng)。第三章工作人員的崗位職責(zé)1.藥劑師:(1)負(fù)責(zé)西藥房的日常工作安排和藥品管理。(2)監(jiān)督西藥房工作人員的操作規(guī)范。(3)對(duì)外提供醫(yī)藥咨詢服務(wù)。(4)指導(dǎo)和培訓(xùn)藥店員工。2.藥店店員:(1)負(fù)責(zé)藥品的發(fā)放和管理。(2)定期對(duì)庫(kù)存藥品進(jìn)行盤點(diǎn)和整理。(3)協(xié)助藥劑師做好藥品驗(yàn)收和質(zhì)量控制。(4)協(xié)助藥劑師做好藥品不良反應(yīng)的上報(bào)工作。第四章西藥房的工作流程1.處方接待:(1)接待患者并核實(shí)患者的身份和處方。(2)將處方交給藥劑師審核和處理。2.處方審核:(1)藥劑師審核患者的處方以及開藥的合理性。(2)如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)和醫(yī)生溝通并協(xié)商解決。3.藥品發(fā)放:(1)藥劑師根據(jù)處方發(fā)放藥品。(2)藥店店員協(xié)助藥劑師核對(duì)處方和藥品信息,并通知患者。4.藥品管理:(1)藥劑師負(fù)責(zé)庫(kù)存藥品的管理和調(diào)整,確保藥品的質(zhì)量和有效性。(2)定期進(jìn)行藥品盤點(diǎn),及時(shí)報(bào)告藥品缺貨和過(guò)期。第五章工作紀(jì)律和規(guī)范1.工作時(shí)間:(1)西藥房的工作時(shí)間為每天9:00-19:00。(2)如遇特殊情況需要延長(zhǎng)工作時(shí)間,需提前向上級(jí)報(bào)備。2.出勤:(1)工作人員需按時(shí)上下班,嚴(yán)禁遲到早退。(2)如因病等特殊原因無(wú)法上班,需提前請(qǐng)假并向上級(jí)報(bào)備。3.服裝要求:(1)工作人員需統(tǒng)一著裝,穿戴干凈整潔的工作服。(2)禁止穿插穿拖鞋等不符合衛(wèi)生要求的服裝。4.工作紀(jì)律:(1)工作人員需遵守工作紀(jì)律,不得接受患者、藥商等私人利益。(2)禁止泄露患者病情和處方信息。5.服務(wù)規(guī)范:(1)工作人員需友善、禮貌地對(duì)待患者,并提供及時(shí)、準(zhǔn)確的藥品咨詢服務(wù)。(2)如遇藥品疑問(wèn)或患者投訴,需積極溝通和解決。第六章西藥房的考核和獎(jiǎng)懲1.考核內(nèi)容:(1)工作人員的工作紀(jì)律和規(guī)范。(2)西藥房的藥品管理和質(zhì)量控制。(3)藥品盤點(diǎn)和庫(kù)存管理情況。(4)藥品發(fā)放和服務(wù)質(zhì)量。2.獎(jiǎng)懲措施:(1)對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的工作人員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì),如加薪、晉升等。(2)對(duì)不遵守工作紀(jì)律和規(guī)范的工作人員進(jìn)行批評(píng)

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